小赢卡贷违约拒不退还协商款项
网友保保_laGxef3y
处理中
本人05.09在小赢卡贷办理借款业务,因还款相关事宜,与小赢卡贷官方贷后协商人员达成书面/口头提前还款协商约定:本人申请办理提前结清还款,*台在本人结清欠款后,1-3个工作日退款3300左右,并退还1500元安抚金,全程有通话录音、聊天记录为证。本人因资金暂时不足,与*台沟通延后还款,*台明确表示同意该协商方案不变。经过筹备,资金已经备足。但本人后续联系*台兑现承诺时,*台工作人员无故反悔,明确拒绝履行此前达成的协商承诺,拒不退还约定款项。小赢卡贷此举属于虚假协商、单方面违约,严重违背诚信原则,侵害了本人作为金融消费者的合法权益。本人多次与*台沟通无果,无奈之下进行投诉,恳请相关监管部门/投诉*台介入核查,督促小赢卡贷正视自身违约行为,立即履行承诺,维护消费者合法权益。 并要求客户道歉
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