逸享分承诺退款却扣款且失联
网友保保_STmWd1xT
已完结
昨天投诉了，今天打电话来协商，客服同意退款50%，并取消下期扣款，然后让我点结案。结案后，款没退，下期费用照常偷偷给我扣！这是什么处理方式？然后我回电话过去想交涉，打了一下午，根本接不通的，这是什么意思？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
下午工作人员的通话录音，音译可能不太准确，但是可见一斑，该企业此行为完全属于欺诈行为！
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