迪迪旅行社虚假宣传且拒退迪士尼套票
网友保保_ix5PnBxD
处理中
2026.05.12在直播间购买上海迪士尼酒店套票,然后同时跟朋友确认了不需要住宿,十分钟我点击退款并联系客服,买的时候客服实时回复,退的时候客服直接不回复了,打电话咨询直接挂电话说联系*台客服,他们不处理售后。 并且他们抖音直播间宣传的酒店名字和地址与确认订单的酒店名字不一样,天差地别,虚假宣传。 抖音订单编号:10***************78 付款方式,抖音支付,图片是抖音直播间宣传的酒店和最终给的酒店,以及和客服沟通不理会 希望尽快处理退款,我好确认新的行程
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选择的时候是这个图片,然后电话确认只说了全季酒店,同音词擦边,结果订单显示就变成了新的假冒全际酒店,连待使用订单都有,但是我从正常页面去搜索全季酒店就没有提示这个待使用订单,根本就不是同一家酒店,你们抖音宣传上面宣传的都是全季酒店,这不是虚假宣传是什么
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商家为抖音店铺:迪迪旅行社常州有限责任公司
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