普惠快信委托催收方暴力催收并泄露信息
网友保保_noK3I431
已完结
本人*期收到贵司/*台委托的催收方发送的违规短信（发送号码：10***********01，发送时间：2026年5月13日），内容包含“张贴欠款资料至村委/单位、举报追责”等威胁性表述，像这种催收短信，隔三差五就会发，不是走访当地居委会，就是走访公司，要不就是给公司领导和家里亲戚朋友打电话发短信，已涉嫌严重违规。 1. 违反《个人信息保护法》，未经本人同意向无关第三方泄露债务信息，威胁张贴个人资料，侵犯隐私权与名誉权； 2. 违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》，以“曝光、追责”进行恐吓催收，属于违规暴力催收行为； 3. 短信中无明确官方联系方式，无法核实发送主体，涉嫌发送不明来源的骚扰信息。 本人已完整留存短信截图、通话记录（如有）作为证据，现提出以下诉求： 1. 立即停止所有针对本人及无关第三方的催收、骚扰、恐吓行为，删除本人及亲友的所有个人信息； 2. 对本次违规催收行为向本人书面道歉； 3. 对涉事催收人员进行处理，并向本人反馈整改结果； 4. 后续仅通过本人主动沟通的官方渠道联系本人，不得再发送此类违规短信。 若贵司未在合理时间内处理，本人将向12321、12378银保监、公安机关继续实名举报，追究贵司的法律责任。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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