得物APP拒不更正实名信息侵害个人信息权益
网友保保_l7dAiIwM
投诉对象：上海识装信息科技有限公司（得物APP，投诉入口显示为佳物小贷-得有钱-得物） 本人为得物APP账号（手机号：190****6681，昵称：小幸帆）长期唯一实际持有人与日常使用人。 早年操作失误，账号绑定了非本人、错误的实名认证信息，实名信息与实际使用人完全不符、属于不准确个人信息。 我已经按*台全部规则，提交身份证正反面、完成本人人脸识别核验，先后通过APP内意见反馈、在线人工客服、升级高级专员等所有内部渠道，反复申请更正实名认证信息。 *台全程无任何合法、正当的拒绝理由，一直恶意驳回我的变更申请，不告知驳回原因、全程踢皮球敷衍、拒不履行纠错义务。 依据《中华人民共和国个人信息保护法》第46条，个人发现自身个人信息不准确时，享有法定的更正、补充权利，*台必须依法核实并及时完成更正。 但得物公然无视*法律，私自设置霸王规则拒绝用户合法诉求，同时违规限制我账号提现、寄售、正常经营等全部核心账号权限，严重侵害我的个人信息权益+财产权益，给我造成实际运营与经济损失。 目前本人已经在黑猫投诉、啄木鸟投诉、全国12315*台、*互联网信息服务投诉*台四大官方维权渠道，全部实名提交维权投诉，现再次在消费保*台发起集中投诉维权。 本人正式、明确诉求： 1. 立即依法为本人账号，将实名认证更正为账号实际本人身份信息 2. 就无故长期驳回、违规侵权的行为 3. 3个工作日内安排专属专项专员主动对接，给出可落地、可执行的最终处理结果
投诉进度
