支付宝第三方催收违规骚扰并拒办分期
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本人为支付宝用户，名下花呗/借呗存在逾期欠款。本人多次通过支付宝官方渠道申请延期或分期还款，均被拒绝，无法通过正规途径解决债务问题。 *期，支付宝委托的第三方催收机构，使用私人手机号 138****9915 向本人发送催收短信，要求回拨另一私人号码 157****4857 协商。本人按要求回电后，催收人员不仅未提供任何协商方案，反而恶意指责本人“跑路”，并发表“有本事你投诉、有本事你报警、有本事你*毙我”等言语威胁、挑衅言论，态度极其恶劣，严重侵犯本人人格尊严与正常生活安宁权。 同时，催收机构未经本人同意，使用私人号码开展催收，涉嫌违规泄露用户个人信息，违反相关监管规定。本人持有完整短信截图、通话录音及通话记录为证。 现提出以下诉求： 1. 要求支付宝立即停止所有第三方违规催收行为，后续仅通过官方渠道（95188或支付宝APP内客服）与本人联系； 2. 要求支付宝依规为本人办理合理的延期或分期还款方案； 3. 要求支付宝对涉事催收机构进行核查处理，保障本人个人信息安全，并就违规催收行为向本人道歉。
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