速回收虚假宣传、检测不实且联系不到客服

网友保保_N6yoeTcK 2026-05-14

处理中

个人自用一部MATE80PRO手机，5月10速回收网上报价1300元，13日收到手机后，电话通知说，外观有划痕，电池老化，只能750元回收。要求退货处理，截止到14日上午，没有发出单号，且联系不上客服。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-14 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-14 10:57:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-14 10:43:39

投诉信息

速回收

投诉问题：

虚假宣传检测不实联系不到客服

投诉诉求：

解释发货改善服务

涉诉金额：

1300元

投诉编号：

101410638

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