近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
速回收上门取件价格不满意，拒绝退回商品
评估后顺丰上门取件寄到商家检测，检测完客服给的价格，我不满意，要求退回商品，客服电话不接，收件人电话关机。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、网络诈骗
已完结
发布于2024-03-24
霸王条款，无故扣钱
霸王条款，无故扣钱
手机回收没有收到预付款，取消订单扣了我375元，客服联系不上
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、平台不作为
已完结
发布于2024-01-20
速回收平台 不解决问题 要求电脑退回给我
在支付宝猫速回收回收 App 上 寄过去一个二手电脑 预估价 1160 元结果快递收到后客服来电说 400块行不 我当场拒绝 客服也同意第二天重新质检然后回电给我 结果我等了俩天了 还没有来电 我就拨打客服电话还一直拨不通 要求按原样退回电脑
投诉问题
售后服务欠缺、价格问题、平台不作为
已完结
发布于2023-12-20
骗人的这个速回收APP
在支付宝找到的手机回收APP,说我的手机还值400，我就顺丰寄过去了，寄过去就说只值200，我要求退还，就没回复了，平台联系不上，打电话也联系不上！
投诉问题
网络诈骗
已完结
发布于2023-12-08
速回收欺骗消费者
我在平台下单了回收订单 收到手机签收了 就给我取消了 平台客服联系不上 收货人也联系不上
投诉问题
虚假宣传、网络诈骗
已完结
发布于2023-10-19
速回收平台压价，不给退回手机，客服还一直不回复
[cp]找了个二手回收平台，说是专业的，就试了试速回收平台估价2800多，我就寄过去了，那边拿到手了直接压价1000，说1800接受吗，我直接说不接受，她说寄回去，我说行。然后我就一直问我加的速回收的估价师，手机什么时候寄回来，她说已经反馈给客服，然后客服一直没有打电话前期因为长班那个手机号在家没人接，我说直接打我这个手机号吧，昨天快下班的时候才给我打过来，说1800您接受不了是吗，我说是的，你什么时候把手机给我寄回来，她说考虑到寄回比较麻烦你看2000可以吗，我说不接受，然后又往上加了300我说也不接受，苹果12 256g的你说2300你能买到吗？给我说15发布了，手机会压价，我知道但是没这么压价的吧，然后我说寄回来吧，他说多少您能接受，我说最低2700不行就寄回来，她说寄回去是到付，我说行，到现在都没有给我回信。我还一直问那个估价师，估价师说已经反馈给客服，客服也没打电话来，一直拖，说今天会联系我，也没联系我。就这么忙吗？退个手机而已。
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为
已完结
发布于2023-09-22
速回收客服电话打不通，投诉要求退款改善服务
2023-08-12 顺风上门回收平板
2023-08-13 平板验收成功后 说了值70
之后 一直没有收到尾款
2023-09-14
2023-09-15 这两天 打速回收平台客服电话一直没有打通
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
发布于2023-09-15
速回收钱款都不退给我
之前跟我说24小时内可以退款，后来跟客服打电话一直没人接，我的钱款也没收到
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、平台不作为
已完结
发布于2023-08-20
速回收订单小米13压价到2000元，客服无法联系，手机两天了迟迟未发货，要求改善服务
速回收下的订单，小米13，估价3600，收到后客服压价到2000元，说手机拆过机，有划痕，一直联系不到客服，手机也寄不过来，一直联系不到
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、价格问题
已完结
发布于2023-08-20
速回收不处理问题，一直拖时间，骗手机
顺丰上门回收的我手机，寄过去之后发短信给我说我设了锁屏密码没法开，我就电话回去，结果我说了之后，一直也是没有回应 ，有时候带电话也打不通，退货也不能给我退回来，一直让我等，说稍后会有人联系我 我每天都打，每次都回复的稍后，等了十天了一直没音讯
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
发布于2023-08-11
速回收上门取件价格不满意，拒绝退回商品
评估后顺丰上门取件寄到商家检测，检测完客服给的价格，我不满意，要求退回商品，客服电话不接，收件人电话关机。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、网络诈骗
已完结
发布于2024-03-24
霸王条款，无故扣钱
霸王条款，无故扣钱
手机回收没有收到预付款，取消订单扣了我375元，客服联系不上
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、平台不作为
已完结
发布于2024-01-20
速回收平台 不解决问题 要求电脑退回给我
在支付宝猫速回收回收 App 上 寄过去一个二手电脑 预估价 1160 元结果快递收到后客服来电说 400块行不 我当场拒绝 客服也同意第二天重新质检然后回电给我 结果我等了俩天了 还没有来电 我就拨打客服电话还一直拨不通 要求按原样退回电脑
投诉问题
售后服务欠缺、价格问题、平台不作为
已完结
发布于2023-12-20
骗人的这个速回收APP
在支付宝找到的手机回收APP,说我的手机还值400，我就顺丰寄过去了，寄过去就说只值200，我要求退还，就没回复了，平台联系不上，打电话也联系不上！
投诉问题
网络诈骗
已完结
发布于2023-12-08
速回收欺骗消费者
我在平台下单了回收订单 收到手机签收了 就给我取消了 平台客服联系不上 收货人也联系不上
投诉问题
虚假宣传、网络诈骗
已完结
发布于2023-10-19
速回收平台压价，不给退回手机，客服还一直不回复
[cp]找了个二手回收平台，说是专业的，就试了试速回收平台估价2800多，我就寄过去了，那边拿到手了直接压价1000，说1800接受吗，我直接说不接受，她说寄回去，我说行。然后我就一直问我加的速回收的估价师，手机什么时候寄回来，她说已经反馈给客服，然后客服一直没有打电话前期因为长班那个手机号在家没人接，我说直接打我这个手机号吧，昨天快下班的时候才给我打过来，说1800您接受不了是吗，我说是的，你什么时候把手机给我寄回来，她说考虑到寄回比较麻烦你看2000可以吗，我说不接受，然后又往上加了300我说也不接受，苹果12 256g的你说2300你能买到吗？给我说15发布了，手机会压价，我知道但是没这么压价的吧，然后我说寄回来吧，他说多少您能接受，我说最低2700不行就寄回来，她说寄回去是到付，我说行，到现在都没有给我回信。我还一直问那个估价师，估价师说已经反馈给客服，客服也没打电话来，一直拖，说今天会联系我，也没联系我。就这么忙吗？退个手机而已。
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为
已完结
发布于2023-09-22
速回收客服电话打不通，投诉要求退款改善服务
2023-08-12 顺风上门回收平板
2023-08-13 平板验收成功后 说了值70
之后 一直没有收到尾款
2023-09-14
2023-09-15 这两天 打速回收平台客服电话一直没有打通
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
发布于2023-09-15
速回收钱款都不退给我
之前跟我说24小时内可以退款，后来跟客服打电话一直没人接，我的钱款也没收到
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、平台不作为
已完结
发布于2023-08-20
速回收订单小米13压价到2000元，客服无法联系，手机两天了迟迟未发货，要求改善服务
速回收下的订单，小米13，估价3600，收到后客服压价到2000元，说手机拆过机，有划痕，一直联系不到客服，手机也寄不过来，一直联系不到
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、价格问题
已完结
发布于2023-08-20
速回收不处理问题，一直拖时间，骗手机
顺丰上门回收的我手机，寄过去之后发短信给我说我设了锁屏密码没法开，我就电话回去，结果我说了之后，一直也是没有回应 ，有时候带电话也打不通，退货也不能给我退回来，一直让我等，说稍后会有人联系我 我每天都打，每次都回复的稍后，等了十天了一直没音讯
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
发布于2023-08-11
