广州鱼子匠科技虚假宣传诱导分期退费

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本人2026 年 4月 9日 在 广州一*文化传媒有限公 司 进行 商业视觉设计全能班(ps)学费 4688 元 付款,该机构诱导消费,只看了预*课,一共32节课(不包括预*课)。是分期,分期一共13月个分期,目前第一个月还没还款,只交300元订金加2元合同费。不想学了想退课。从抖音买ps书籍粘贴了免费网络教学的二维码了解,后拉入群聊,说交300元订金预留位置,说因为报的人太多,后面说会介绍订单给学生赚钱,而且说会为其学生报名考证。没说分期有利息手续费!实际上根本就赚取不到每个月的学费!网上投诉曝光太多!现在的诉求就是退款 解除分期。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:"经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定的诉求内容是 退款解除分期 一、课程报名及缴费事实 本人于2026年4月12日,报名广州慧思古文化有限公司旗下“*面学苑”商业视觉设计全能班PS网课,课程总价4688元。对方要求先行扫码支付私人账户首付300元,截至目前本人累计缴纳1个月课时费及2元合同程序费,合计302元。 该课程依托小鹅通*台授课,约定总直播课时96课时,本人仅实际学*2课时。后续对方仅在学员群机械化推送上课链接,未提供答疑、指导等配套教学服务,本人未收看剩余课程,小鹅通后台访客记录可完整佐证未上课事实。 二、退费遭拒及不合理条款问题 2026年4月30日,本人正式提出退学并申请退还未学*课时费用,遭对方无理拒绝。对方以单方拟定的霸王条款施压,条款载明:课程权限开通后,非甲方原因错过直播且回放已交付的,无论乙方是否观看,均视为已收看课时。 后续对方出具的退款方案极不公*:一是单方设定总费用25%的高额服务管理费,无合法依据且远超合理标准;二是课时核算仅以链接推送为准,强行将未消耗课时计入已完成课时,完全无视本人未实际上课的客观事实,违背公*交易原则。 三、机构核心违法违规情形 (一)虚假宣传、恶意诱导签约 该机构通过抖音以2元特训课为诱饵,宣称名额有限、“边学边接单赚钱”,用盈利承诺误导学员;签约前未明示合同核心条款、退费规则及风险,刻意隐瞒不利约定,诱导本人仓促签约,构成虚假宣传与欺诈营销。 (二)格式条款无效、恶意免责 案涉合同为机构单方制定的格式合同,通过加粗字体等方式,不合理免除自身教学责任、加重

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