钱小乐强制捆绑收取高额其他费用

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本人在钱小乐*台先后借款3笔,本金合计8800元,均已结清。*台在借款过程中,强制捆绑收取高额“其他费用”(每期23.49-49.58元不等,合计1369.44元),未在借款前明确披露该费用的收取标准、依据及对应服务内容,也未提供取消选项,不支付该费用则无法放款。该行为属于强制搭售的霸王条款,且将费用计入还款后,实际综合年化利率已远超*法定利率上限,涉嫌变相高利放贷。本人多次联系*台客服协商退还违规费用,均被推诿拒绝。现正式投诉,要求*台: 1. 全额退还三笔借款中违规收取的“其他费用”合计1369.44元; 2. 就强制搭售、隐瞒关键信息的违规行为作出书面解释与正式道歉; 3. 立即停止此类违规收费行为,不得再以任何形式骚扰本人。

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