支付宝积分严重虚假宣传 + 故意设置兑换障碍，一直无法兑换礼品
网友保保_e3c0081b
我长期使用支付宝并积极参与积分积累，好不容易攒够上万积分，准备兑换心仪的礼品，却遭遇了长达半个多月以上时间的兑换失败。 具体情况是我多次尝试兑换 13999积分 + 1元 的纸巾等礼品，页面一直正常显示有货，但在实际兑换时却反复提示“没有货，请明天再来”。我已连续尝试半个多月，而且还设置了闹钟*兑，结果始终如此。实际情况不仅仅限于纸巾，还有电煮锅、露营车、榨汁机等礼品一样情况。更恶劣的是礼品页面从未显示任何缺货情况，属于典型的虚假宣传，只有装饰性的作用，让广大客户误以为有很多礼品可以兑换。如果真的把没有货的实物礼品都下架了，上面还有什么可以兑换的？这不是欺*是什么呢？ 这个问题已有众多用户公开投诉，详见以下链接： https://ww****.xfb315.com/tousu/99****07 https://to****.sina.com.cn/complaint/view/173****9703?sld=0c4707eb8892fffdbc97530d4d2a1700 我通过支付宝向客服反映这个问题，得到的回复是“会优化库存”等敷衍说辞，至今根本没有任何实质性改善。 这种行为本质上是用虚假货源诱导用户长期做任务积累积分，却故意不让用户兑换，严重违背了诚信原则，侵犯了消费者的合法知情权和公*交易权。 我的具体诉求如下： 彻底整改积分商城库存显示逻辑，杜绝“显示有货、实际无法兑换”的欺*性行为，保证兑换页面的礼品是有货状态的。 希望支付宝能正视用户长期以来的不满，拿出实际解决方案，而不是继续用“优化库存”这种空话敷衍。
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