有钱花未披露真实年化利率及虚假宣传提前结清

网友保保_b2vgbfIj

处理中

本人在度小满有钱花借款15000元,分12期还款,已正常偿还7期。*台仅标注“总利息2183.14元”,未按监管要求在借款环节显著披露真实综合年化利率,涉嫌规避利率监管、误导借款人。此外,*台宣传“提前结清0手续费”,但未明确说明剩余利息的减免规则,存在虚假宣传嫌疑。本人多次联系客服沟通,均未得到合理解释与解决方案,无奈发起投诉。 投诉诉求: 1. 出具该笔借款完整的真实年化利率核算依据,明确所有费用成本; 2. 按法律规定退还超出利率上限的不当得利; 3. 明确提前结清的具体规则,保障借款人合法权益; 4. 整改产品信息披露,在借款页面显著标注真实年化利率,避免误导用户。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像