夸克扫描王隐蔽自动续费乱收费
网友保保_7dcdf48c
处理中
本人于2026年3月30日凌晨05:39:29，被广州市动悦信息技术有限公司旗下的夸克扫描王自动扣款98元，扣款说明为“7天试用-自动续费”。 在开通试用时，*台未以显著方式告知自动续费的扣费金额、周期及取消方式，也未在扣费前履行任何提醒义务，属于典型的“低价试用诱导+隐蔽自动续费”套路，严重违反了《消费者权益保护法》关于保障消费者知情权、选择权的规定。扣款发生在凌晨非工作时段，本人完全不知情，也未实际使用后续会员服务，多次联系商家客服均未得到有效回应。 现正式提出以下诉求： 1. 全额退还本次违规扣除的98元费用； 2. 立即解除本人账号下所有自动续费/免密代扣协议，永久关闭扣费权限； 3. 就本次违规扣费行为向本人作出书面说明与道歉； 4. 整改产品自动续费流程，明确标注扣费信息与便捷取消入口，避免其他消费者受*。 本人已完整保留扣款账单截图、支付凭证等全部证据，若未能在合理期限内妥善处理，我将向12315*台、市场监督管理局提交进一步投诉维权。
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