橡树黑卡未经同意扣会员费2789元
网友保保_l2RwDl6p
处理中
本人曾经有在小赢卡贷APP申请过借款都是正常按利息还款的，但当我查看尾号（5980）银行卡的时候发现橡树黑卡和小赢卡贷APP合作在2024年7月15日至2026年3月7日之间， 26年-3月17号---25年4月7号： 279.9+469+79.9+79.9+79.9+79.9+168+79.9+79.9+199****9979.9=163****7247月： 79.9+199+698+177.5=1154.4 总共：1635+1154.4=2789.4 在我本人不知情的情况下一直有在扣所谓的会员费，总共金额高达2789元左右，当我向橡树公司客服申请解决退费的时候，被告知会员期限是7天，过了期限就不能退费，我再次向客服反应，我本人并没有开通过这个会员，根本不知情，更别说使用了，客服回复说就算没有使用也不能退，后来我再次申请协商解决的时候，客服直接选择已读不回，不给予处理！简直就是强制性捆绑消费和霸王条款！必须我一个满意的处理方案！如果本人138号码打不通，请拨打我本人另一个130****4051的号码处理！
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补充内容
橡树客服过了半个多小时才回信息，当我听到信息提示音的时候，问题没有解决完，直接结束服务了，这就是属于一个客服处理问题的态度吗？
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