哈啰臻有钱合作催收存在暴力催收及骚扰行为
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本人在哈啰臻有钱*台有多笔借款,放款资方为武汉众邦银行,现因个人经济暂时困难导致借款逾期,绝非恶意拖欠欠款,本人始终积极态度,愿意在合法合理范围内主动协商还款事宜。 自2026年5月11日借款逾期后,该放款资方武汉众邦银行及合作委托催收第三方,采取多处不合规催收方式,已严重影响本人正常生活与身心健康,具体情况如下: 1.催收人员通过各类私人手机号码,向本人发送不当言语催收信息,言辞带有负面引导及施压性质,言语不当造成本人极大心理压力与精神负担。 2.催收方大批量不间断向本人手机号码推送各类*台验证类短信,形成信息频繁骚扰,严重干扰本人日常通讯使用、正常生活及工作。 3.在本人保持正常可联系状态下,催收人员多次通过信息告知,且多次联系本人亲属、亲友等无关人员转告催收事宜,违背文明合规催收准则。 4.催收人员刻意编造上门外访、司法流程上报等不实内容,以此向本人施压催促还款,采用不合理方式逼迫本人处理欠款。 本人愿意主动承担还款责任,愿意配合官方正规渠道协商延期、分期等合理还款方案,但坚决不接受任何不合规、扰民式催收行为。 本人清楚知晓自身借款逾期的事实,也始终愿意配合官方渠道,协商制定合理可行的还款方案。但相关合作第三方催收机构采取的各类不当催收行为,已然违背《互联网金融逾期债务催收自律公约》《银行业保险业消费投诉处理管理办法》相关要求,侵害了本人合法权益,扰乱个人正常生活秩序。现正式向贵单位提交投诉,提出以下合理诉求: 1.恳请督促涉事资方及合作催收方,立刻终止各类不当催收行为,停止高频信息推送、电话频繁打扰等扰民行为,严禁向本人亲友、家人等无关第三方进行信息联络与欠款告知。 2.*台/资方/催收方向本人书面赔礼道歉; 3.赔偿因违归催收造成的精神损害抚慰金20000元; 4.赔偿本人因此产生的话费、流量、公证费、误工费等实际损失。 如以上请求未能得到妥善处理,本人将坚决维护本人的合法权益
投诉进度
