好分期违规高息虚假收费且虚假办结
网友保保_Pf6frFCH
处理中
本人多次在消费保*台投诉“好分期”违规高息、虚假收费问题，*台均在未与我本人取得任何有效沟通、未解决任何退费诉求、未达成任何协商方案的情况下，单方面将投诉标记为“已解决”。 本人至今未收到任何退款，也未接到*台任何专员电话或协商方案，该行为属于典型的虚假办结、欺*消费者、欺*监管*台。消费保*台对企业的虚假结案审核不严，未核实用户真实诉求就默认“已解决”，严重损害了用户的维权权益。现要求： 1. 撤销所有虚假的“已解决”状态，恢复投诉处理流程； 2. 要求好分期*台提供完整的沟通记录、协商凭证，证明“已解决”的依据； 3. *台3个工作日内主动联系本人，给出明确的退费方案，否则本人将向金融监管部门同步投诉消费保*台的失职行为
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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