支付宝协商还款被拒且服务混乱

网友保保_n9GVDNJK 2026-05-18

审核中

我现在是有意愿还款。根据我自己现在的工作情况，我想办理办分期，首次还5000剩下的每个月固定还1000，他们就说协商不了，必须一次性还清，我也是遇到困难才会逾期，现在我联系他们，他们就一会让联系这个一会让联系那个，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 10:47:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-18 10:37:00

投诉信息

投诉问题：

服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

37500元

投诉编号：

101434445

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