招联金融催收人员态度恶劣言语侮辱
网友保保_fvdFlr2A
已完结
2026年【5】月【18】日【09:31】左右，接到招联金融/第三方催收电话（号码：150****6728工号：811430），催收人员态度极其恶劣，进行人身指责： - 说我困难不是招联造成的； - 质问我“没能力为什么要借”； - 要求我去找别人周转还钱； - 全程语气冷漠、打压、不尊重人。 本人从未失联、从未说不还款，一直有还款意愿，只是目前暂时经济困难，希望*台依规协商还款方案，但催收拒绝协商，只会说教和施压 。 该行为违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》《个人信息保护法》，属于违规催收、言语侮辱、恶意施压 。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
招联金融回复：为更好地保障客户信息安全，烦请贵*台在后续处理投诉时，直接引导客户拨打我司官方客服热线95786（8:30-20:30）进行反馈，谢谢。感谢您的理解与支持！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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