支付宝拒提供欺诈商家信息致用户维权无门

网友保保_O0YZqndD 2026-05-18

处理中

2026年4月25日我在微信上面通过支付宝扫码购买了两件短袖花费149元，后来提出退货遭对方拉黑，现在我已经联系不到卖给我货的人，我向支付宝提出提供商家信息配合我举报对方欺诈消费者，支付宝方面拒绝配合，在已经明确对方欺诈的情况下依然放任对方继续行*

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-18 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 13:23:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-18 13:15:32

投诉信息

支付宝

投诉问题：

合作商户不诚信服务不到位/态度差

投诉诉求：

处罚解释改善服务

涉诉金额：

149元

投诉编号：

101435764

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