北京杉海科技强制捆绑智享礼包恶意扣费
网友保保_9Bvvo3p2
处理中
宜享花北京杉海科技 强制捆绑“智享礼包”，未经同意恶意扣费，涉嫌变相砍头息，1. 未明示、未授权、非自愿：借款流程中未以醒目方式提示收费项目，未单独确认，默认勾选，本人从未主动同意开通该付费服务，扣款前无短信/弹窗通知，属于强制捆绑、变相砍头息。2. 无实质服务、虚设收费：所谓“悦享借/智享礼包”未提供任何实际权益，未享受任何服务，纯属违规收费名目。3. 综合年化超标、拆分费用避监管：*台将利息与服务费/会员费拆分，实际综合年化远超24%监管红线，违反《助贷新规》《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》。4. 推诿拒退、恶意拖延：联系宜享花客服，对方以“第三方收费”推诿；联系砺带/杉海科技，无人接听、不回复、拒绝退款，侵害消费者权益。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
