投诉陵水月阳贸易有限公司商品质量问题，要求退货退款
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2026年4月10日，被投诉举报人以“二手集装箱”名义承接改造订单，对方带领我二人参观样板集装箱，系其亲手改造的二手集装箱，此集装箱手工工艺和油漆瓷砖整体看起来干静整洁，特此本人才决定与对方订立买卖并要求做工与此集装箱手艺一致。因此本人与被投诉举报人陵水月阳贸易有限公司达成口头买卖合同，约定向对方购买两个二手集装箱（规格3×6米），每个单价7000元，共计14000元（不含运费），按图改造（含玻璃门安装），整体喷涂纯白色油漆，地板瓷砖统一铺设新瓷砖，瓷砖须与对方带参观的样板集装箱瓷砖一致。双方上述改造设计达成一致后，本人当场支付定金4000元。数日后，商家通知定制完工，要求在运输吊装前支付全部尾款10200元。本人依约支付尾款后，于4月24日集装箱运输至海口市。验收后发现，货物集装箱存在以下严重质量问题： 1.油漆质量严重不达标，喷涂不到位，存在多处漏喷、喷涂不均、色差等明显瑕疵，箱体表面锈蚀严重，做工劣质工艺不合格，集装箱整体看起来很脏兮，与约定标准不符。 2.玻璃门存在严重功能性缺陷，两个集装箱的玻璃门均存在关不紧、斜度不*衡、推拉困难等问题，严重影响正常使用功能。 3.窗口玻璃门明显大小不对称，关窗都能缺少一大截，下雨天都能渗水进屋，对方却不管不顾的也照常交货，此行为严重恶劣。 4.地板瓷砖存在严重质量问题，虽对方表示过没有约定好的那款瓷砖，经照片挑选颜色相同款式。但实际验收时发现：①瓷砖明显非全新瓷砖，存在使用痕迹和磨损，与新瓷砖特征不符；②瓷砖缝隙过大，且缝隙中存在大量蚂蚁窝，说明基层处理不当、找*不规范、未做美缝、基层潮湿及铺贴工艺错误导致；③瓷砖大面积严重空鼓，符合铺贴砂浆配比不对、未实心满铺，工艺不合格。④瓷砖整体铺贴质量粗糙，工艺差。以上情形与对方在口头约定时的明确承诺严重不符。 5.屋顶经过下雨后严重积水，缺少防水功能，水没法正常排出，长期以往集装箱容易存在锈蚀、腐坏问题。 6.集装箱整体很疏松，窗口那方向动一下感觉集装箱快散架的感觉，存在安全隐患。 商家误导性告知我“别人卖新箱一个要1万2，二手才7000”，称会给我做工细做工精品，本人有录音证明，收到货后本人才了解到新品集装箱每个价格在4500左右，商家二手集装箱高于新品价格，首先先以新品高价二手价格低故意误导，虚假宣传工艺，价格欺诈，误导性价格手段+诱*交易。 商家无正当理由拒绝承担售后维修
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