微信交易商家拒退换货涉嫌虚假宣传
网友保保_ZzWYLWSe
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本人于2026年5月17日，通过线上购物*台，在商家店铺内购买女装连衣裙一件，完成全额付款并生成有效线上订单。商品到货签收后，本人及时拆封查验，商品全新未穿着、无污渍、无破损、吊牌齐全，完全不影响商家二次销售。 本人收货后发现该商品实际版型、上身效果与店铺商品宣传页面展示效果存在明显不符，且尺码偏大，无法正常穿着，符合电商*台七天无理由退换货规则，遂主动联系商家客服，礼貌、合规提出退货退款的售后申请。 在沟通协商过程中，本人全程态度*和、合理维权，严格按照*台售后规则申请服务，但商家无正当理由直接拒绝本人合法的退货退款申请，拒不履行售后义务，多次沟通协商均未达成一致，刻意拖延、拒绝处理售后问题，严重侵害消费者合法权益，由此产生本次消费纠纷。 拜托相关部门帮忙处理，万分感谢！
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柜姐一直以这条连衣裙是老款，不能退为由，确实穿了才需要退，肯请相关部门帮忙处理，谢谢了
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