美团月付停催期限不明确且威胁投诉

网友保保_rFbbBo9V

处理中

本人因债务崩盘和疾病因素无法正常按时还款,美团月付工作人员先是暴力催收、威胁恐吓诅咒全部来了一套,然后联系第三方、向第三方泄漏我的人个人隐私,经过投诉后催收情况好转,并且有官方电话致电与我协商。当时协商的是给我停催三天,让我尝试准备医院诊断材料。 现在三天时间到了,我联系月付的在线客服一直未有回音。19日傍晚给我来电自称美团客服,我向她说明了我的情况,她说目前是停催状态,我问停催到什么时候,她说她不知道也无权查看,我多次问询,她多次拒绝回答。在我说出“那我走投诉通道”时,这位工作人员告知我,如果投诉他们美团将会提高被起诉风险。 诉求:解释说明停催方案,本人有还款意愿,请美团与我协商还款。

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像