美团月付停催期限不明确且威胁投诉
网友保保_rFbbBo9V
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本人因债务崩盘和疾病因素无法正常按时还款,美团月付工作人员先是暴力催收、威胁恐吓诅咒全部来了一套,然后联系第三方、向第三方泄漏我的人个人隐私,经过投诉后催收情况好转,并且有官方电话致电与我协商。当时协商的是给我停催三天,让我尝试准备医院诊断材料。 现在三天时间到了,我联系月付的在线客服一直未有回音。19日傍晚给我来电自称美团客服,我向她说明了我的情况,她说目前是停催状态,我问停催到什么时候,她说她不知道也无权查看,我多次问询,她多次拒绝回答。在我说出“那我走投诉通道”时,这位工作人员告知我,如果投诉他们美团将会提高被起诉风险。 诉求:解释说明停催方案,本人有还款意愿,请美团与我协商还款。
