美团月付误扣用户误转资金不退款

网友保保_O3qPxI6A 2026-05-20

处理中

2026年5月18日，我误刷给朋友了2万块钱，我19号给朋友了刷错了，她同意归还给我，这时候她发现钱被美团上扣掉了，接着给美团说明了情况，美团不给退还。这个钱是我的，美团不能不还给我，

投诉进度

企业跟进

2026-05-20 09:01:29

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 07:12:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 07:12:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 07:06:50

投诉信息

美团生活费-美团月付-美团借钱

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15800元

投诉编号：

101446921

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