洋钱罐恶意阻拦提前结清涉嫌欺诈
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投诉对象：北京瓴岳信息技术有限公司、洋钱罐 本人在洋钱罐*台借款，全程无任何逾期，正常履约还款。本人主动申请一次性提前结清剩余欠款，却被*台层层套路、恶意阻拦。 *台完整欺诈套路经过： 第一次咨询客服，客服诱导我绑定个人支付宝，承诺绑定后即可全额提前结清。我按要求绑定完成后，客服第二次改口，谎称可以逐笔手动提前还款。我再次按照指引操作，APP依旧只能到期还款，无任何提前还款入口。第三次联系客服，*台直接推翻所有承诺，明确告知不支持提前结清，必须按期还款。 *台前后说辞反复、刻意虚假诱导、误导用户操作，故意设置还款障碍，强制捆绑分期、恶意收割全额利息，单方面剥夺借款人合法提前还款权利，属于典型欺诈消费、违规经营、霸王条款。 法律依据 1.《民法典》第六百七十七条明确规定，借款人可提前还款，仅按实际使用天数计息，*台不得设障、不得强制收取未产生利息。 2. 金融监管严禁网贷*台限制用户提前还款、套路误导用户。 3.《消费者权益保护法》禁止商家虚假告知、欺诈套路侵害消费者权益。 投诉诉求 1. 立即开放全额一次性提前结清通道，仅按实际借款天数计息，免除所有后续分期利息。 2. 责令*台整改虚假诱导、套路欺诈、恶意阻拦用户提前还款的违规行为。 3. 对*台违规套路牟利行为依法处罚并公示结果。 4. *台就本次欺诈套路行为向本人致歉。 本人已留存全部客服聊天记录、诱导话术、操作截图证据，随时可核验。
投诉进度
