聚充充因柜机卡槽松动致多扣费12元
网友保保_QKFjWYfu
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本人于2026年5月21日/3:59分在广东省阳江市阳春市聚仁阁沐足城借租聚充充共享充电宝，于2026年5月21日/4:26分已正常归还（有视频，照片为证），但由于柜机卡槽松动问题导致系统未识别成功，被多扣除12元，多次联系在线客服，客服推诿，拒绝退款，违反《消费者权益保护法》。现要求：1. 全额退还异常扣费12元；2. 书面道歉；3. 整改系统，杜绝同类问题。
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