小赢卡贷违规高利贷及强制担保收费
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本人尚会，自2019年起因资金周转需求，通过小赢卡贷APP累计办理12笔借款业务，总借款本金约280000元，在借款及还款过程中，该*台及合作放款方存在多项严重侵害消费者合法权益的违规行为，具体事实如下： 1. 拆分收费规避监管，综合年化利率严重超标 小赢卡贷刻意将借款成本拆分为本金利息、担保费等多个名目，隐瞒真实综合借款利率，规避*金融监管及利率上限规定。经本人精准核算，多笔借款综合年化利率远超法律保护的一年期LPR四倍上限，属于变相高利贷。 其中两笔典型违规借款明细： ◦ 第一笔：借款本金31600元，期限12个月，每期还款3174.29元，总还款38091.48元，总息费6491.48元，真实年化利率约41.1%； ◦ 第二笔：借款本金40000元，期限12个月，每期还款含本息3442.66元+担保费575.42元，总计每期还款4018.08元，总还款48216.96元，仅担保费项目年化就达29.98%，综合年化利率约35.2%，均严重超出法定标准。 2. 强制捆绑担保服务，侵犯消费者知情权与选择权 本人在办理借款时，*台未以醒目、清晰的方式告知担保费收取标准、具体服务内容，也未提供自主选择是否接受担保服务的权利，强制捆绑收取担保费，属于不合理搭售，严重违反消费者权益保护相关规定。 3. 胁迫维权，拒绝合理协商 本人发现*台违规收费问题后，主动联系客服要求核算真实利率、协商退还多收费用，*台客服不仅拒不配合，还以影响个人征信、强制要求结清全款、逾期追责等言语进行威胁、胁迫，试图迫使本人放弃合法维权，行为恶劣。 综上，小赢卡贷及合作放款方的行为，违反《中华人民共和国民法典》《消费者权益保护法》及金融监管相关规定，侵害本人合法权益。 投诉诉求 1. 责令被投诉方全额退还本人在12笔借款中，因违规高额息费、强制担保费多支付的款项共计10000元（最终金额以合规核算为准）； 2. 对全部12笔借款，按照*法定利率标准重新核算合法本息，减免超额利息及违规费用； 3. 依法查处被投诉方违规放贷、胁迫维权的行为，停止一切侵权行为
投诉进度
