微信交易购买YSL香水系假货

网友保保_2xr9kT0V 2026-05-22

处理中

2026年5月16日通过微信购买一瓶ysl自由之水30ml的香水，商家5月20号发货我5月21日收到发现是假货，我现在的诉求是退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-22 15:20:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 15:07:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-22 14:56:42

投诉信息

微信交易

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

378元

投诉编号：

101462742

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