我来数科暴力催收+违规收费+失联协商
网友保保_FpcFP29t
审核中
本人在我来数科*台有一笔借款，还款日为2026年5月23日。因本人为高危孕妇，遵医嘱必须在家休养，暂时无法工作，无任何收入来源，已无力按期还款，希望与*台协商延期或分期还款。 自2026年5月20日起，我多次拨打*台人工客服电话、通过在线客服沟通，均无法联系到任何工作人员协商还款事宜。但在5月23日还款日当天下午15:40左右，就收到了人工催收电话，对方态度恶劣、语气强硬，属于暴力催收行为，严重影响我的孕期休养，给我造成了巨大的心理压力。 同时，我发现该笔借款中，高额担保服务费、会员费与利息相加，综合年化利率已远超*规定的24%，属于违规收费。 现我正式向我来数科提出以下4项诉求： 1. 协商延期还款/分期还款：鉴于我高危妊娠、无收入的特殊情况，申请延期或重新制定还款计划，避免因催收影响我的孕期安全。 2. 退还违规收取的会员费：*台收取的会员费无实际服务内容，且加重了我的还款负担，要求全额退还。 3. 出具已还款部分的合同与发票：请将该笔借款的完整合同、以及我已还款部分的正规发票，发送至我的邮箱（可补充你的邮箱地址）。 4. 提供第三方催收主体信息：要求*台立刻告知本次催收的第三方机构全称、工商注册信息及联系方式，我有权核实其催收资质，并拒绝无资质机构的骚扰。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
