桔多多分期还款通道不合理及承诺未兑现
网友保保_xTuwGMAq
处理中
本人在桔多多*台办理了一笔“[桔多多]技能培训”相关分期业务（12期，当前为第11期，本期应还金额2506.09元，还款日为2026/05/23），现对*台以下违规行为进行投诉： 1. 承诺未兑现：此前*台客服承诺针对费率问题为我提供优惠券，但至今未收到任何来电或相关服务，*台未履行承诺，损害了我的合法权益。 2. 还款通道设置不合理，涉嫌恶意制造逾期：*台还款规则标注“请在07:10-19:30时间段内还款”，但我在19:30前操作还款失败，19:30后再进入*台，显示其余时间均无法还款，导致我无法按时完成还款。*台通过限制还款时间、设置不合理的还款通道，恶意制造逾期风险，违反了金融消费的公*性原则，严重侵犯了我的知情权与正常还款权。 投诉诉求： 1. 立即为我开通正常还款通道，消除因*台原因导致的逾期记录，免除因此产生的所有额外费用（违约金、罚息等）； 2. 履行此前客服承诺的费率优惠，提供对应优惠券或解决方案； 3. 就上述问题向我作出书面说明与道歉，保障后续还款过程的正常进行。
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