茵寇网络未经同意凌晨扣款99元
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5月22日本人在使用PDF合成时弹出有试用三天支付0.01元,本人为此向茵寇网络支付0.01元,但该公司网页并没有显示后续服务扣费提醒,也未后续使用此软件,但在5月25日凌晨2:50,茵寇网络在本人完全不知情、未进行任何操作的情况下,尾号为5626的中国工商银行卡被无故扣款99元,扣款账户为“度小满支付-茵寇网络电话40******01)”。该笔扣款属于典型的恶意扣费行为。 该公司在凌晨时段进行扣款,未提供任何消费凭证或服务内容,严重侵犯了本人的财产安全和合法权益。现要求: 1. 立即全额退还该笔恶意扣款,共计99元。2. 解除所有与本人银行卡绑定的代扣协议,确保不再发生类似扣款。3. 就此次恶意扣款行为作出合理解释并道歉
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