美团借钱利息超标拒退费且系统故障

网友保保_32UnR1F5 2026-05-25

处理中

以往的借款利息高于*法律红线，拒绝退费还拒绝沟通，还不给我查询我以往的借钱记录，点进去*台各种报错。要求退费重新和我沟通

投诉进度

企业跟进

2026-05-25 12:01:28

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-25 11:43:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 11:43:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-25 10:53:13

投诉信息

美团生活费-美团月付-美团借钱

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差高利贷

投诉诉求：

调整利率解释

涉诉金额：

23400元

投诉编号：

101477039

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