百度贴吧用户名丢失且拒绝恢复致退费投诉
网友保保_2dsnGP5R
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本人是百度的忠实用户，已经断断续续使用百度系产品有十多余年。由于前段时间使用了百度贴吧被系统判定为违规导致的误封，导致解封后本人百度账户的用户名丢失不显示。找百度客服反馈，然而客服却只是一直在重复说因为用户名违规降级，并未给出任何明确的证据或理由，况且我的用户名“剥开”两字也不是什么违规或违禁的词语。 本人针对账户的用户名不可显示/修改这一点进行投诉，我认为这严重侵犯了我作为百度用户/消费者的权益。他们网站上写着充值会员就能有三次修改名称的机会结果我想改回自己原来的用户名都不被允许，我认为百度存在欺诈消费的行为。为此我要求退费我开通的百度贴吧超级会员180元。如果百度客服愿意帮忙归还/恢复我原来的账号的用户名“剥开” ”，那么我则不需要退款，谢谢。
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