投诉桔多多（网贷）霸王条款，要求解释

本人对应债务已一次性结清，相关转账凭证完整留存。贵司此前外包催收存在爆通讯录、辱骂威胁等违法侵权行为，我已同步向银保监提交投诉。 若贵司执意提起诉讼，我将当庭反诉贵司暴力催收的侵权责任，并提交全部催收证据，依法主张精神损害赔偿。 请贵司立即履行义务，开具加盖公章的结清证明并更新征信，否则我将持续向金融监管部门举报贵司全部违法违规行为。

投诉函：要求开具结清证明 + 催收侵权道歉及赔偿 投诉人 姓名：邢政道 联系电话：151****0288/183****8221 身份证号：142230*********314 被投诉单位 全称：辽宁自贸试验区（营口片区）桔子数字科技有限公司（桔多多） 合作催收方：其外包第三方催收公司 一、债务结清事实 本人已于2026年5月25日17:03:05，通过本人银行卡电汇向贵司一次性转账 2500元，交易附言明确为：桔多多及桔多多合作极融减免一次性结清，对应全部借款债务已全额清偿完毕。 现正式要求贵司立即出具加盖公章的完整官方结清证明，载明借款合同信息、本息结清、无任何遗留债权债务，并同步更新征信状态。 二、外包催收严重侵权事实 在本人还款前，贵司委托的第三方外包催收公司存在一系列严重违法违规催收行为，具体如下： 1. 暴力威胁恐吓：催收人员多次致电使用威胁、胁迫语气，扬言上门、起诉、报户籍，对本人进行人身施压； 2. 侮辱人格、言语辱骂：通话中使用低俗、侮辱性词汇，恶意贬低、诋毁本人名誉，严重侵犯人格尊严； 3. 非法爆通讯录：未经本人允许，擅自拨打本人家人、朋友、同事、单位电话，泄露本人借款信息，恶意骚扰第三方，造成本人社交名誉严重受损、工作生活受到严重干扰； 4. 高频恶意骚扰：不分昼夜拨打骚扰电话，严重影响本人正常休息与工作。 上述催收行为已严重违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》《互联网金融逾期债务催收自律公约》《治安管理处罚法》相关规定，属于典型的软暴力、侵犯隐私权、名誉权的违法行为。 三、正式诉求 1. 立即为本人出具加盖公章的全部债务结清证明，并同步更新征信结清状态； 2. 就外包催收公司实施的威胁恐吓、侮辱人格、爆通讯录、恶意骚扰等侵权行为，由桔多多公司向本人出具正式书面道歉函； 3. 对因违法催收给本人造成的精神损害、名誉损失，依法进行经济赔偿； 4. 立即永久停止所有第三方催收对本人及亲友的一切骚扰行为。 若贵司拒不履行上述要求，本人将继续向银保监会、地方金融监管局、公安机关同步投诉举报，并依法提起民事诉讼追究贵司全部法律责任。 投诉人签字：邢政道 日期：2026年5月25日

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。