*安普惠强制搭售服务并违规收费
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被投诉人：深圳*安普惠小额贷款有限公司（*安普惠） 地址：深圳市福田区 ## 投诉事项 本人在*安普惠借款过程中，被违规收取担保费、服务费、保险费合计79164元，*台强制搭售相关服务，且综合年化成本远超法定上限，现要求全额退还上述违规费用。 ## 事实经过 1. 本人于2022年5月4日在*安普惠办理借款，本金150000元，期限36期。 2. 借款页面默认勾选担保、保险等服务，无法自主取消，不购买则无法放款，*台未以醒目方式提示相关费用金额及用途。 3. 借款实际执行年化综合成本为23.72%，远超合同成立时LPR4倍（14.8%）的法定上限，其中： - 担保费合计13500元 - 服务费合计31968元 - 保险费合计33696元 三项费用合计79164元，属于变相提高融资成本。 4. 借款已结清，本人已与*台客服协商退费事宜，对方明确拒绝退还违规费用，双方未达成一致。 5. *台上述行为违反《民法典》禁止高利放贷规定及银保监会关于信贷业务不得强制搭售、不得变相提高融资成本的相关规定，严重侵害金融消费者合法权益。 1. 责令深圳*安普惠小额贷款有限公司全额退还违规收取的担保费、服务费、保险费合计79164元； 2. 依法对该公司强制搭售、变相高息的违规行为进行查处并督促整改；
投诉进度
