妆大圣美妆遭误罚:非C咖商品被系统错标,申请解封
网友保保_O2gMxKAH
尊敬的抖音电商*台审核团队: 您好!我是店铺「妆大圣美颜美妆」(账号:94*****58@qq.com,联系电话:150****2553)的运营者。本次针对商品 ID:38***************51(【小鱼海棠】双管氨基酸白泥洗…)的 “发布混淆品牌信息” 违规处罚,郑重提交申诉说明。 收到处罚通知后,我立即自查了该商品的发布内容。该商品为小鱼海棠推荐的自有品牌产品,并非 “C 咖” 品牌商品,本次违规是由于我们在商品文案 / 主图设计时,使用了行业通用描述词,导致系统误判为与 “C 咖” 品牌存在混淆宣传,并非我店铺存在故意蹭品牌热度、误导消费者的行为。我店铺所有商品均为正规渠道采购,拥有完整的资质与授权,从未销售假冒伪劣或仿冒品牌的商品。 我深刻认识到,即使是无心的描述疏漏,也会影响*台的用户体验与品牌管理规范。目前我已对该商品的全部信息进行了整改: 删除了所有可能被误判的品牌相关描述词与元素; 重新制作主图与详情页,确保所有品牌信息清晰、准确,无任何歧义; 对店铺内所有在售商品进行了全面自查,杜绝同类问题再次发生。 本次为监控周期内首次违规,我已充分了解*台的品牌管理规则,后续会安排专人对商品发布内容进行审核,严格遵守*台规范,不使用任何可能造成品牌混淆的描述词、商标或 logo,确保所有商品信息真实、合规。 恳请贵团队核实情况,给予申诉通过,我将严格按照*台要求规范运营,避免任何违规行为。感谢*台的监督与指导! 申诉人:妆大圣美颜美妆
