抖音
36.33 %
解决率
999154
访问量
企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
95152
售后政策:
客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音商家未成年消费940元要求退款
2026年2.26.孩子在抖音商家,《吟江剧场》,《鸣宜剧场》《夕萤剧场》通过抖音月付扣款940元,要求全额退款
投诉问题
未成年消费、霸王条款、交易问题
处理中
抖音月付升级擅自绑定南京银行卡
3月16抖音月付升级却自动办理了南京银行卡
投诉问题
霸王条款、交易问题
处理中
抖音主播虚构感情诱导充值欺诈
本人 2025年5月20日—2025年9月1日 在北京抖音科技有限公司 抖音*台共计充值 51000元,该*台主播人员(名称:淮序、Luck.光🌙 账号:87*******05、20******19 )主播虚构感情、频繁聊天、以卖惨博取同情心内容诱导我不断充值刷礼物消费 ,属于欺诈,请求有关部门帮本人协商退费,诉求内容是退赔费用,将全部的费用退还!
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
申诉注销抖音账号79*******97
尊敬的抖音客服团队: 你们好! 我是 [你的抖音用户79*******97]。在经过慎重的思考后,我决定申请注销我的抖音账号79*******97。 抖音曾陪伴我度过了许多美好的时光,在这里,我分享过生活的点滴喜悦,也收获过来自陌生朋友的温暖鼓励。然而,随着时间的推移和个人生活的变化,我意识到自己需要对生活进行一些调整和重新规划。继续保留抖音账号可能会让我在某些时候分心,无法全身心地投入到新的目标和挑战中。 在申请注销账号之前,我已经仔细阅读了抖音的相关规定和流程,并确保自己已经妥善处理了账号内的重要信息和数据。我明白注销账号是一个不可逆的决定,但我坚信这是目前最适合我的选择。 我真诚地希望抖音客服团队能够尊重我的决定,尽快处理我的注销申请。我也感谢抖音在过去的日子里为我带来的欢乐、感动和成长。 再次感谢抖音客服团队!
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音强制占用实名信息不注销账号
本人抖音账号一直不给注销,我只是想注销实名信息,客服一直说我违规,然后我也申诉了解释了,也认罚了,就是想申诉通过注销账号释放实名信息,其次我是注销账号,并不是想使用账号,难道这样也不行吗?然后我去释放实名,系统提示我说叫我处理违规记录,我去处理又提示永久封号,多次申诉无果,请问抖音就能这样吗?强制占用个人信息,强制不释放实名,严重影响了我使用抖音的体验,望*台处理
投诉问题
帐号被封、服务态度差、霸王条款
已完结
抖音账号解除永久封禁申请书
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我怀着万分愧疚与诚恳的心情,向贵*台提交这份解除账号永久封禁的申请,对于我的抖音账号被永久封禁一事,我深感自责与懊悔,在此向*台致以最真挚的歉意,恳请审核团队能够给予我一次改过自新、挽回账号的机会。 我深知抖音*台始终致力于维护健康、文明、有序的网络环境,各项运营规则的制定,都是为了保障所有用户的合法权益与良好使用体验,我对此完全理解、认同并坚决拥护。此次我的账号被永久封禁,经我深刻反思,是我自身使用疏忽,未能严格恪守*台规则,无意间违反了相关规定,并非有意违规,我对此深感愧疚,也深刻认识到自身行为的不妥之处。 自注册该抖音账号以来,我始终珍惜*台给予的交流与展示机会,秉持合规使用、真诚分享的原则,用心维护账号,从未有过损害*台利益、侵犯其他用户权益的想法。此次账号被永久封禁,对我造成了极大的影响,也让我彻底警醒,今后我一定会认真学**台各项规则,深刻铭记合规要求,规范自身操作,杜绝任何违规行为再次发生。 在此,我再次向*台审核团队表示深深的歉意,恳请团队能够酌情考虑我的实际情况,解除对我账号的永久封禁限制。我承诺,今后必将严格恪守*台各项规则,用心运营账号,积极传递正能量,自觉维护*台秩序,不辜负*台的信任与包容。 感谢审核团队在百忙之中审阅我的申请,期待您的回复! 账号:16*****93 联系电话:189****8138 申请日期:2026年3月16日
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音商城洗鞋订单鞋子变色破损
本人在抖音*台下的订单洗鞋,收到鞋子后鞋子变色,破损,商家一直推脱不处理,要求赔偿
投诉问题
商品破损
处理中
抖音团购中山温泉票体验差且卫生恶劣
在抖音团购上,买了中山温泉4人票,进去后只能玩3小时,卫生很差,还有人站着尿尿,游泳池也不能玩,体验感很差
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音团购欢乐谷门票货不对版
我在抖音团购上买了3张深圳欢乐谷的票,买的时候说的是一票通,结果去了后,高空蹦极需要自费188,幻影摩托也半路坏了,还有很多东西都是关着的,很多自费
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音团购珠海长隆票货不对版且客服失联
我在抖音团购上买了3张珠海长隆海洋王国的票,买的时候说所有刺激项目都有,然后进去看到就只有过山车一个刺激项目,我们就直接联系客服,客服说5点处理,7点处理10点处理,次日处理,直到现在都没有一个电话来,我们跟客服申请退款后,就直接定了深圳欢乐谷的票,珠海长隆的项目是一个都没玩,
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中