抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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客服电话:
95152
售后政策:
客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音商家开票超时拒赔付
商家开票超时 联系抖音官方申请赔付 拖着不给予赔付 等着商家开票 然后说给开票了没有赔付了 都按照这么来。商家随意超时开票一点事没有 事后给开票了就不算超时了 不用赔付了?
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客服不处理、交易问题
处理中
抖音商家超时开票拒赔付
商家开票超时 联系抖音官方客服申请超时开票赔付 拖着不给予赔付。等商家开票了来电说给开票了申请不了赔付 商家开票归开票 他是超时之后开票的 都按照这么说商家超时开票。等别人去联系官方 来投诉了商家在把发票给开出来 。商家就不算超时开票了。不用赔付了。 那这个超时赔付条例有什么用 拿来忽悠消费者?
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
抖音团购演唱会票二次退票被拒
本人于2026年6月15日13时在网络购票*台抖音团购购买由福建甲子文化有限公司主办方主办的7时代音乐现场佛山站两张票共754元,在未出票的情况下申请退票退款,因为观演人选错,被告知不允许二次退款,因第一次退款买错价位。这是第二次购买。却被告知不允许退款,且没有醒目字眼标出来,第二次购买时没有弹窗提醒。违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定且按照《消费者权益保护法》的25条,演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款,《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款,也就是所谓的“霸王条款”。诉求:希望有关部门联系抖音APP与主办方(福建甲子文化有限公司)配合处理全额退票退款事宜,帮我联系到主办方!亲,可退款一次。
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
抖音巨量本地推*台未经我同意擅自给其它账号无意义视频消耗我账户金额
抖音巨量本地推*台未经我同意擅自挑选对我公司业务无意义的外部账号视频进行消耗我本地推账户余额的行为,属于欺诈
投诉问题
收费不合理、交易问题
已完结
申请解除抖音账号永久禁言
尊敬的抖音*台审核团队: 您好! 我是抖音用户账号ID为:*ao*204 怀揣着无比恳切的心情,郑重地向您递交这份解除账号永久禁言限制的申请,真心期望能得到您的耐心审阅与体谅。 我在抖音*台投入了大量的心血与热爱,这里于我而言,早已不只是一个普通的娱乐应用,更像是一本记录生活百态、承载情感交流、汇聚多元创意的电子日记与社交广场。过去的日子里,我踊跃地参与到*台丰富多彩的生态之中,精心拍摄并分享家乡传统手工艺传承的视频,旨在让那些逐渐被遗忘的古老技艺重焕生机;兴致勃勃地剪辑旅行见闻 ,期望带着屏幕那头的朋友们领略世界各地的旖旎风光;还会在知识科普类内容下积极留言互动,与大家一同探索求知的乐趣,努力传播正能量,助力构建和谐友善的社区氛围。 此次账号遭受永久禁言,着实让我如坠冰窟,满心焦急与懊悔。痛定思痛,我反复复盘过往操作,仔细思量可能触发违规的细节缘由。我揣测或许是在某次互动情境时,因急切想要阐明观点、参与热烈讨论,一时疏忽了言辞表达的恰当尺度,致使部分语句可能稍显偏激生硬,给其他用户造成了不适感受,但请相信我绝无任何蓄意扰乱*台秩序、伤害他人的不良居心;用于创意混剪时,因自身版权知识的局限,懵然不知侵权隐患,无意间触犯了*台的版权规范,犯下无心之错。 事已至此,我已深刻汲取教训,为防患于未然,自行开展了全方位的 “自纠自查” 行动:不仅全面研*抖音*台的各项规则条款,逐字逐句剖析解读,确保心中有数;还向身边资深的抖音创作者虚心请教交流,汲取他们合规运营的宝贵经验;甚至专门报名参加了线上的新媒体素养提升课程,着重强化版权意识、沟通礼仪以及内容把控能力,只为能以全新姿态回归,成为一名更优秀、更负责的抖音用户。 若承蒙*台垂怜,给予我解除禁言的珍贵契机,我必将心怀感恩,谨言慎行。往后发布内容,必定严守 “内容质量至上、合规合法先行” 的准则,从选题策划到成品出炉,层层把关,确保每个视频都兼具趣味性与正向价值;参与评论互动时,时刻怀揣友善包容之心,以理性温和的态度交流看法,积极化解分歧,全力维护*台积极健康、风清气正的交流环境;向初涉抖音的新手创作者分享自己的经验教训,携手共进,为抖音的繁荣发展添砖加瓦。 再次诚挚致歉并恳请*台审核团队重新审视我的账号情况,恩赐解封机会,让我能续写与抖音相伴的美好篇章。
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账号纠纷
处理中
抖音团购退票纠纷及霸王条款问题
2026年6月15日在抖音通过团购*台购买《7时代音乐现场》音乐节服务,后续出现退票纠纷,*台没有清楚醒目的标着二次购票不予退款,且现在我们观演人买错,无法到现场观看 且在免费退票期间 *台不接受退款退票 退票之后不影响二次售卖 *台的霸王条款存在欺*消费者权益
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霸王条款、交易问题
处理中
抖音误判商品劣质致店铺冻结,申诉解封并退款
您好,小店 ID:ad52****63,预留手机号 131****2670,针对本次 “商品大量劣质、描述不符” 违规处罚进行申诉。 收到处罚通知后我第一时间全面核查全店商品、全部订单售后记录,本店所有货源均有正规供货渠道,不存在批量劣质货品;少数买家反馈描述不符,是商品详情文字参数标注模糊、实拍细节不足导致认知差异,并非故意虚假宣传误导消费者。所有产生异议的订单我均主动联系买家,完成退换货、全额补偿,妥善解决客诉。 目前店铺货款被冻结、未结算订单停止打款、商品封禁,店铺正常经营完全停滞。我已全面整改:重写商品详情,补充多角度实物实拍,明确规格尺寸,升级货品质检流程。恳请工作人员调取本店订单、售后沟通记录重新复核,撤销货款冻结限制、解除商品封禁,恢复店铺正常结算经营,后续一定严格遵守*台商品发布与品控规则。
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帐号被封、账号纠纷、交易问题
处理中
抖音充值47万余元存在交易问题
姓名:李煊烨 账号id :Phoenix OP 10*****33 联系方式:158****5226 充值金额:475029.4 机构电话(联系方式,微信): 95152
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充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
抖音账号直播权限被永久封禁申诉
尊敬的抖音官方审核团队: 您好!我是抖音用户 ,我的抖音账号70*******04 我发现我的账号直播权限被永久封禁,这让我深感意外和困惑,因此,我诚恳地向您提交这份解封申诉,希望您能重新审查我的账号情况。我一直非常珍视 抖音这个*台,在使用过程中始终遵守*台的各项规则和社区准则。我致力于创作积极、健康、有价值的内容,希望能够给其他用户带来欢乐、启发和正能量。在与其他用户的互动中,我也始终秉持着友善、尊重的态度,从未参与过任何恶意攻击、谩骂、造谣传谣或其他不良行为。这个账号对我来说意义重大,我在上面花费了很多时问和精力,也结识了很多志同道合的朋友。如果账号不能解封,我将失去这个与大家交流互动、展示自我的重要窗口,这对我来说无疑是一个巨大的损失。因此,我恳请审核团队能够重新审视我的账号,查明封禁原因。若确实存在我未意识到的违规行为,我愿意虛心接受*台的教育和指导,并立即进行整改。我衷心希望能够恢复账号的直播权限正常使用权限,让我能够继续在抖音这个充满活力与创意的*台上发光发热,为*台的繁荣发展贡献自己的一份力量。感谢您抽出宝贵的时间阅读我的申诉,期待您的 回复!“
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帐号被封
已完结
抖音账号误封且无提示,请求解封
能不能帮我把这个身份证解绑了,,第一次直播也不是故意的,不小心弄了下被抖音给看见了就封了,也没有任何提示
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帐号被封
已完结