抖音未成年充值3万余元要求退款
2025年开始在抖音未成年充值 到2016年一共3万多
投诉问题
未成年消费、充值问题、交易问题
处理中
抖音未成年误充值申请退款
你好，我身份证虽然成年，但实际年纪偏小，没有稳定收入。这次充值是一时头脑发热误充，并非理性消费，账号内钻石完好未使用，特此申请退款，还请*台酌情处理。
投诉问题
未成年消费、充值问题
处理中
抖音未成年大额打赏无提醒且拒退
因为我妹在抖音直播间偷偷对主播打赏几百到几千元不等共计17090元抖音*台没有连续消费提醒也没有大额消费提醒被发现后在*台未成年消费退款界面申请退款客服极其敷衍我们提供了所需的资料后客服打电话来也进行走访询问后在未进行协商就直接拒绝处理直接挂断电话我们多次询问还差哪些资料也不回答就重复人机回答答非所问后续申请一会不到直接拒绝
投诉问题
服务态度差、未成年消费、客服不处理
处理中
抖音无故封禁账号且客服拒绝处理
抖音乱封账号，找抖音协商拒绝，诉求就是解封，涉及号码197****0891.188****2350，联系电话188****2159
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
抖音擅自取消老用户补卡权益
本人是抖音多年高消费、高贡献值老用户，长期在*台正常消费、活跃，一直信任抖音官方活动规则。
参与抖音长期打卡活动，*台当初公开明确承诺所有用户享有5次补卡机会，本人前期打卡111天阶段，*台正常给兑现过补卡，说明本人账号完全符合活动规则、享有补卡权益。
然而本人辛辛苦苦坚持打卡到230天关键节点，无故断卡需要正常使用补卡权益时，抖音*台却单方面私自更改规则，没有任何提前公示、没有任何用户通知，直接拒绝给本人账号补卡。
明显是专门针对高贡献、高消费老账号区别对待，利用老用户长期打卡付出时间精力、在*台消费创造价值之后，过河拆桥、随意撕毁官方活动承诺，赤裸裸欺诈消费者、套路老用户。
多次找抖音在线客服反馈求助，客服全程只会敷衍安抚、推诿扯皮，不解决实际问题，不给出合规理由，拒不履行当初活动承诺。
抖音这种随意变更活动规则、欺诈老用户、区别对待高贡献账号、单方面违约拒不兑现权益的行为，严重侵害消费者合法权益，欺*广大长期打卡用户的付出与信任。
现正式发起投诉，诉求：
1、要求抖音立刻按照原有官方活动规则，为本人账号正常补卡，兑现承诺的补卡权益；
2、严查抖音打卡活动随意改规则、欺诈消费者、区别对待高贡献用户的违规行为；
3、*台公开致歉，整改活动乱象，不再套路、欺*长期支持*台的老用户。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
抖音擅自改打卡规则拒补卡欺诈老用户
本人是抖音多年高消费、高贡献值老用户，长期在*台正常消费、活跃，一直信任抖音官方活动规则。
参与抖音长期打卡活动，*台当初公开明确承诺所有用户享有5次补卡机会，本人前期打卡111天阶段，*台正常给兑现过补卡，说明本人账号完全符合活动规则、享有补卡权益。
然而本人辛辛苦苦坚持打卡到230天关键节点，无故断卡需要正常使用补卡权益时，抖音*台却单方面私自更改规则，没有任何提前公示、没有任何用户通知，直接拒绝给本人账号补卡。
明显是专门针对高贡献、高消费老账号区别对待，利用老用户长期打卡付出时间精力、在*台消费创造价值之后，过河拆桥、随意撕毁官方活动承诺，赤裸裸欺诈消费者、套路老用户。
多次找抖音在线客服反馈求助，客服全程只会敷衍安抚、推诿扯皮，不解决实际问题，不给出合规理由，拒不履行当初活动承诺。
抖音这种随意变更活动规则、欺诈老用户、区别对待高贡献账号、单方面违约拒不兑现权益的行为，严重侵害消费者合法权益，欺*广大长期打卡用户的付出与信任。
现正式发起投诉，诉求：
1、要求抖音立刻按照原有官方活动规则，为本人账号正常补卡，兑现承诺的补卡权益；
2、严查抖音打卡活动随意改规则、欺诈消费者、区别对待高贡献用户的违规行为；
3、*台公开致歉，整改活动乱象，不再套路、欺*长期支持*台的老用户。
投诉问题
霸王条款、客服不处理
处理中
抖音充值误操作多充要求退款
充值的时候充值的时候误触了，多按一个零，然后要退款不给退
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
希望抖音大大放我一条生路
尊敬的抖音*台安全与审核团队： 您好！我是抖音账号“65*******34”的运营者，账号因直播违规被封禁、手柄推广权限受限，经全面自查整改后特提交申诉，恳请核查并解除限制，恢复正常运营权益。 该账号专注于“游戏攻略分享”领域，累计发布合规作品多篇，粉丝多人，过往无违规记录。经复盘，10月直播时，因疏忽在讲解手柄操作时露出非*台报备的品牌标识，且提及“全网最低价”等违规营销话术，触发直播封禁；手柄推广权限受限也源于此次违规，我深刻认识到违反了《抖音直播营销行为规范》。 为证明整改诚意与合规决心，现提供佐证材料：1. 完整学*《抖音直播运营规范》《推广权限管理规则》的记录截图；2. 删除违规直播回放及相关作品的后台记录；3. 拟推广手柄的正规品牌授权书及质检报告；4. 新制定的“直播内容预审清单”，明确规避违规话术与行为。 账号受限已导致直播计划中断、粉丝互动下滑，严重影响运营。此前通过*台申诉通道反馈未获明确回复，依据抖音违规处理规则，非恶意初犯且已整改的账号可申请复核。 若成功解封，我承诺直播前完成内容预审，推广仅用合规商品并提前报备，定期参与*台合规培训。如需补充人脸核验或商品资质材料，可通过绑定手机号[134****9482]联系。盼复
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
抖音老人误操作视频支付不退款
老人家不会玩手机，误操作视频免费支付费用，客服不愿意退款
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
抖音店铺违规申诉
尊敬的抖音客服团队：
您好！首先衷心感谢您在百忙之中审阅我的申诉请求。本人运营的抖音店铺账号为：汐然银饰，该账号绑定的手机号为：153****2523，此手机号目前可正常接收验证码及*台各类回访信息，随时可配合*台完成相关核验、信息确认等流程，积极配合*台各项管理要求。
此次我的抖音店铺被*台判定违规并作出相关处罚，接到*台违规通知后，我第一时间认真查阅了抖音电商相关服务条款、运营规则及社区管理规范，对店铺*期的商品上架、宣传推广、订单处理等相关运营行为进行了全面自查，深刻认识到自身在运营过程中可能存在的操作疏漏，并非故意违反*台规则，也无恶意违规的主观意图，未出现虚假宣传、违规引流、侵权假冒等严重违规行为。
该账号是我长期运营的抖音店铺账号，主营银饰相关商品，日常用于商品展示、订单承接、客户服务及品牌推广，积累了多年的店铺运营数据、商品评价及客户资源，是我主要的经营渠道之一，对我而言十分重要。此次店铺违规处罚，导致店铺运营受限、商品展示及推广受影响，订单转化下滑，给我的正常经营和日常生活带来了诸多不便，也影响了店铺长期积累的信用权重与运营权限。
针对此次可能存在的违规问题，我已完成全面自查整改，仔细梳理了*期店铺运营过程中可能存在的违规环节，明确了问题根源，同时认真学*了抖音电商的各项运营规则及服务规范，重点熟悉了商品宣传、资质公示、订单履约等相关要求，结合抖音对珠宝饰品类商家的监管重点，进一步规范了商品详情描述、宣传话术，确保后续严格遵守*台规定，规范店铺运营行为，避免此类问题再次发生。
在此，我郑重向抖音*台提出申诉，恳请客服团队协助复核此次店铺违规判定，酌情撤销对该店铺的违规处罚，恢复店铺的正常运营权限。我愿意积极配合*台完成各项核验、整改确认等必要流程，主动提供相关商品资质、订单记录、宣传素材等相关材料，积极配合*台的各项管理要求。
本人承诺，后续将持续学**台最新运营规则及服务规范，谨慎规范运营店铺，坚守合规经营原则，严格把控商品品质与宣传内容，用心做好客户服务，维护*台交易秩序与消费者权益，不出现任何违规操作，恳请客服工作人员尽快核实我的情况并处理，盼复为感，十分感谢！
投诉问题
账号纠纷
处理中
