抖音*台团购退款纠纷及霸王条款问题
2026年5月20日，通过抖音*台购买阜阳亲子儿童戏剧嘉年华-冰雪女王的团购，还未核销，后续出现了退款纠纷，商家拒绝退款，我要求退款。
投诉问题
霸王条款、交易问题
处理中
抖音诱导充值1320元要求退款
抖音
孙鑫
账号id ：55****62
173****2482
公司：抖音有限公司
公司地址：北京市海淀区北三环西路甲23号院1号楼3层327室
充值时间：2026年5月26日
充值金额：1320
机构电话(联系方式，微信):95152
被诱导消费
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
抖音账号直播权限被封申诉
抖音官方您好，很高兴能在抖音这样一个这么好的渠道里展示自己，但是最*因为自己的失误和无知，自己意外的违背了抖音社区规矩，导致账号被直播权限禁用，观众连线功能封禁，在此我感到非常抱歉，我已自己人格担保保证肯定不是故意的，处分这段时刻我每一天都在仔细阅览社区规矩，已熟知社区规矩，才来申诉的望审阅人员给正在尽力的我一次时机，帮我账号恢复正常，我渴望日后与我们携手一起保护抖音杰出社区气氛!
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音仲裁结果矛盾致卖家损失
我在2026年4月14日卖出去一部二手OPPO findn3flip折叠屏手机，2026年4月16日通过抖音*台质检中心发出去，2026年5月20日客户说手机屏幕坏了，我们说屏幕不给予保修并且给客户发出截图。买家申请抖音仲裁，抖音仲裁支持卖家。隔了3天客户又申请退货退款，并且申请了仲裁，这次仲裁支持买家并把钱都退了。我就不明白明明是客户使用机器并用坏了机器怎么还退钱给买家。那么仲裁有什么意义
投诉问题
霸王条款、交易问题
处理中
抖音月付未经同意扣款且拒退
2026年5月20日，抖音月付在我长沙银行储蓄卡上扣款181.92元，对方收款方全称：国投泰康信托有限公司——抖音月付。经95766投诉，对方答复是我购买了剪映会员，款已打向剪映官方，无法退款。而我查询剪映app，没有帐单，同时我一直未开通抖月付。诉求：希望抖音月付原路退款，同时要求抖音官方遵守法律法规，还百姓安宁。
投诉问题
自动续费、交易问题
处理中
抖音账号无法登录且手机号无法换绑
我的这个抖音原账号绑定的手机号已经不用了，然后呢？我这边这是我自己本人的账号，但是呢，这个页面呢，也不让我用密码登录，然后呢，我现在需要把这个账号给我找回，哪怕说把手机号换绑一下，我现在必须登录这个账，我现在需要用到这个账号，然后这边呢，一旦有什么事情，我都可以积极配合处理，我希望这边可以处理一下
联系手机号：192****7791
投诉问题
账号纠纷、客服不处理
处理中
弟弟用我账号在抖音充值刷礼物
我弟弟登着我的账号然后充钱我的卡和抖音上绑定的因为我弟弟喜欢买吃的所以我就把密码给他了这个卡我会一段时间打点没想到他给主播刷礼物
投诉问题
未成年消费、充值问题
处理中
申请解除直播权限和观众连线权限被无限期封禁
尊敬的抖音审核团队： 您好！我是抖音账号为[68*******08]。我的直播权限和观众连线权限被无限期封禁，这对我的直播生涯造成了极大的打击，经过深刻反思，我诚恳地向您提交这份申诉。 经过仔细回顾直播内容，我意识到可能是在直播中不小心提及敏感词汇、对*台规则理解不足导致诱导互动，违反了法律法规或直播行为规范，给*台和观众带来了不好的影响，对此我深感愧疚。 在收到封禁通知后，我立即采取了一系列整改措施：第一时间下架了所有可能存在问题的直播回放；组织团队成员，包括我自己，系统学*了《抖音直播行为规范》，每个人都做了详细的学*笔记；邀请了专业的直播合规顾问，为我进行一对一的规则解读和指导，明确了直播中的各项红线。 我深知抖音*台为我们创作者提供了广阔的发展空间，一直以来，我都努力在*台上输出有价值的内容，他们一直支持着我，这次封禁也让他们感到十分失望 。若能恢复我的直播权限和观众连线权限，我郑重承诺：直播前，会对直播脚本进行严格的自我审核，确保内容合规；直播过程中，开启智能审核助手，实时监测直播中的言论；直播结束后，定期进行自我复盘，总结经验教训。同时，积极参加*台组织的各类培训课程，不断提升自己的合规意识和直播能力。 恳请审核团队重新审查我的账号情况，给我一次改正错误的机会。我一定会倍加珍惜，以实际行动遵守*台规则，传播正能量。如有任何需要补充的材料或进一步的整改要求，我将全力配合。 感谢您抽出宝贵的时间处理我的申诉！
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帐号被封
处理中
抖音账号误封申诉，请求解封
抖音官方您好，很高兴能在抖音这样一个这么好的渠道里展示自己，但是最*因为自己的失误和无知，自己意外的违背了抖音社区规矩，导致账号被禁言，在此我感到非常抱歉，我已自己人格担保保证肯定不是故意的，处分这段时刻我每一天都在仔细阅览社区规矩，已熟知社区规矩，才来申诉的望审阅人员给正在尽力的我一次时机，帮我账号恢复正常，我渴望日后与我们携手一起保护抖音杰出社区气氛!
投诉问题
帐号被封
处理中
账号SJKK7733合规视频被恶意举报禁播 申请恢复重新上架 SJKK7733
尊敬的抖音*台审核团队：
您好！
我是抖音账号 SJKK7733 的运营者，绑定手机号：187****7964。现就我账号下被恶意举报、判定为 “禁止播放” 的视频申请复核，恳请*台核实情况，解除限制并恢复视频正常上架。
该视频发布于 2026 年 05 月 11 日，内容为个人生活感悟分享，全程无任何违规表述、无不良导向，也未涉及任何违反《抖音社区自律公约》的内容。视频发布后正常获得 7.8 万浏览、2700 点赞，说明内容本身合规且受用户认可，本次被判定 “视频不见啦、禁止播放”，属于被恶意举报导致的误判，并非视频本身存在违规问题。
收到限制通知后，我已反复核对视频内容，确认无任何违规点，并已按照*台要求对视频进行了二次优化，确保内容完全符合社区规范。我一直合规运营账号，始终发布正向、健康的内容，从未有过违规记录。
我完全理解*台维护社区环境的初衷，但本次限制是恶意举报对合规内容的误伤。恳请*台重新复核该视频内容，核实举报的恶意性，解除视频的禁止播放限制，恢复视频正常上架。我定将继续遵守*台规则，发布优质合规内容。
感谢您的审阅！
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
