抖音承诺退款未履行，要求全额退款
说给我退款然后让我充值到现在都没退我要求全额退款
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
申诉解封抖音账号29*******62
尊敬的抖音官方审核员，您好！
抖音是一个充满正能量的短视频*台，我作为一名热爱抖音的用户29*******62，一直以来都努力遵守*台的规定，积极传播正能量。然而，由于我*期在操作上的疏忽和无知，我的账号不幸被封禁，给*台和其他用户带来了困扰，我对此深感抱歉。
首先，我想说明我的情况。我是一名普通的抖音用户，*时喜欢通过抖音分享我的生活点滴和创作内容。然而，由于对抖音社区规则的理解不够透彻，我在不经意间发布了不符合*台要求的内容，导致账号被封禁。这是我第一次触犯*台规定，并非故意为之。
在此，我深刻反思了自己的行为，并认真阅读和学*了抖音社区的自律公约和相关行为规范。我意识到，作为一个抖音用户，我应该更加注意自己的言行和内容发布，确保所有上传的作品都符合*台的规定和社会公德。
为了表明我的诚意和改进的决心，我愿意采取以下措施：
1内容自查：我将全面检查已经发布的作品，对不符合抖音规范的内容进行删除或修改，确保今后不再出现类似问题。
2学*规则：我会深入学*抖音社区的各项规则和标准，提升自己的内容创作素养，确保发布的内容健康、积极、合规。
3积极参与：我将积极参与抖音社区的建设和公益活动，为*台的发展贡献自己的力量，以实际行动回报抖音对我的宽容和信任。
4诚信承诺：我承诺今后将严格遵守抖音的各项规定，不再发布任何违规内容，做一个诚实守法的抖音用户。
最后，我真诚地希望抖音官方能够考虑我的申诉，给予我一次改过自新的机会。我会倍加珍惜这次机会，继续在抖音*台上传播正能量，与大家共同维护抖音社区的和谐与美好。
再次感谢抖音官方审核员的耐心阅读和考虑，期待您的回复。
谢谢！
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音充值抖币被诱导打赏要求全额退款
2026年2月3日至2026年5月30日在抖音通过*台购买充值抖币，后续出现退款纠纷。上传的照片只是部分刷礼物记录，期间所刷礼物全是由主播打电话要求打赏，并且与管理人员协商也没有得到妥善的解决方案，希望对方能全额退款27600元人民币
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
抖音专属客服推诿不处理退费诉求
我于上述时间反馈（写明具体问题），与*台专属客服沟通期间，对方未积极处理问题，反复推诿、消极应对。期间先后提交多轮反馈工单，等待多日依旧没有有效解决方案，问题持续搁置。
现要求：
1. 安排专人对接，尽快解决我的问题；
2. 针对本次服务问题给出合理解释与处理结果；
3. 加强客服管理，提升服务质量。
附件已上传聊天记录、工单截图等相关凭证，望*台重视并尽快回复
主播抖音号为pcwine，要求退费专属会员
投诉问题
服务态度差、客服不处理、收费不合理
处理中
抖音账号被误判导流致永久禁言
尊敬的抖音审核工作人员您好，我是抖音号21******11的账号使用者，针对账号被判定涉嫌发布未经证实招聘导流信息、永久禁言的处罚，特此申诉。
首先本人完全没有主动发布任何招聘、高薪兼职、引流导流类内容，从未以高薪、轻松赚钱为噱头吸引他人私信、站外引流，也没有主动私信陌生人发送招工、兼职类信息，不存在刻意违规引流的主观行为。
本次处罚显示继承自已注销历史账号，两个账号虽为同一实名，但历史账号早已注销停用，当时注册后几乎未发布内容，不清楚历史账号是否存在异常操作，本人并未使用该注销账号发布任何招聘相关内容，不应将历史账号违规处罚直接继承绑定至当前账号，处罚判定依据不合理。
当前账号日常仅用于正常刷视频、偶尔日常分享，从未涉及招工、兼职、导流、广告推广类文案及私信，无任何违规导流记录。永久禁言处罚过重，严重影响账号正常使用。
恳请工作人员重新核查账号全部发布作品、私信聊天记录，核实本人无招聘导流违规行为，撤销永久禁言处罚，恢复账号正常发言功能，今后我一定会严格遵守*台社区规范，规范使用账号，感谢审核
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
已完结
抖音账号无法登录且客服不处理
投诉抖音，原因：莫名账号登不上，抖音客服逃避责任不接电话，人工摆设，抖音上还有钱还没提现我号码130****5206
投诉问题
帐号被封、客服不处理
已完结
解除抖音店铺账号违规
尊敬的抖音电商*台审核团队：
您好！我是抖音店铺【一果原】（店铺 ID：27*****81）的运营负责人。针对*台于 2026 年 5 月 22 日以 “关联混合达人存在违规行为，店铺被连带处罚” 为由，对我店铺作出的 “应冻结货款 8576.84 元 90 天” 的处罚，以及此前的申诉驳回结果，我郑重提交本次补充申诉，并说明情况如下：店铺主体：【一果原】（店铺 ID：27*****81），我店铺为独立运营的合规商家，所有商品均为正品、资质齐全，始终严格遵守*台《电商创作者管理总则》《商家违规行为管理规则》等相关规定。
处罚事由：*台以 “店铺绑定的创作者账号 19************85 存在违规行为，关联到绑定店铺” 为由，对我店铺执行资金冻结。
我方声明：
该创作者账号并非我店铺绑定的官方运营账号，也并非我店铺的主体账号。
我店铺与该创作者仅存在正常的达人合作带货关系，不存在信息交叉、账号共用、主体混同的情况，也从未授意、参与该达人的任何违规行为。
我店铺的所有商品、宣传话术、发货售后流程均合规，无任何虚假宣传、售假、低质商品等违规行为，本次处罚完全是因第三方达人的个人违规导致的连带结果，对我店铺造成了严重的经营影响。
二、 补充说明与澄清
合作关系说明：我店铺与该达人仅为单次 / 短期的商品推广合作，已按*台要求签署了合规合作协议，明确约定达人需遵守*台直播及内容规范。达人的违规行为属于其个人独立行为，我店铺在事前不知情、事中未参与、事后已第一时间停止合作，并对其违规行为提出了异议。
处罚影响说明：本次冻结货款 90 天的处罚，已严重影响我店铺的资金周转和正常经营，导致货款无法结算、供应商款项无法支付、店铺信誉受损，对我店铺造成了不必要的经济损失和经营困扰。我店铺始终诚信经营，本次因第三方违规被连带处罚，对我店铺而言有失公允。恳请*台重新核查我店铺与违规达人的关系，确认我店铺与该达人违规行为无任何关联或混同。
撤销本次对我店铺的连带处罚，解除对我店铺 8576.84 元货款的 90 天冻结，恢复店铺的正常资金结算与经营权限。
若需补充任何证明材料，我店铺将全力配合*台的核查工作。
感谢*台一直以来的支持与理解，期待您的复核与回复！
投诉问题
账号纠纷
处理中
查看抖音账号隐私列表
尊敬的抖音安全中心团队：您好！我是抖音用户：91*****32，现针对本人无法查看用户：zxm24*****62 隐私相关公开列表的情况，提交正式申诉，恳请团队协助核实并允许合规查看权限，感谢您的核查与支持！本人使用该抖音账号已达多 年，始终严格遵守《抖音用户服务协议》《抖音社区自律公约》及《个人信息保护法》相关规定，账号用途仅为个人正常娱乐、社交及合法沟通，从未发布违规内容、使用外挂或第三方非法工具，也未进行批量骚扰、恶意营销、账号买卖、恶意举报等违规操作，账号无任何违规处罚记录，始终保持合规使用状态。此次申请查看账号 的隐私相关公开列表（包括但不限于对方公开的关注列表、粉丝列表、公开收藏内容等抖音允许的公开隐私信息），并非出于恶意窥探隐私的目的，明确知晓抖音隐私设置规则，理解用户对个人信息的控制权，仅申请查看对方主动公开的内容，承诺不会批量访问、下载或传播对方信息，不会对对方造成任何困扰。我郑重承诺以上信息均真实有效，可接受*台进一步核查。恳请抖音安全中心团队核实我的账号合规状态及查看需求的合法性，允许我查看 “zxm24*****62” 账号主动公开的隐私列表内容。后续我将继续严格遵守*台规则与法律规定，规范账号使用行为，尊重他人隐私权益。
投诉问题
账号纠纷
已完结
抖音账号解除封禁限制申请书
尊敬的抖音*台审核团队：
您好！我怀着万分愧疚、懊悔且沉重到无以复加的心情，郑重申请解除我的抖音账号因涉及违规被处以的封禁处罚。得知账号被封禁后，我深刻认识到自身行为严重违反《抖音社区自律公约》及*台相关管理规范，严重破坏了*台健康的内容生态与交易环境，更可能给其他用户的合法权益带来损害，彻底辜负了*台的信任，在此致以最诚挚、最深刻的歉意。
账号封禁后，我内心备受震撼与自责，日夜反思自身问题的严重性。我第一时间停止所有关联操作，逐字逐句研读相关法律法规、抖音*台反诈*相关规则及违规行为界定标准，反复复盘过往账号的全部操作痕迹。我清晰知晓*台对各类诈*及涉嫌诈*行为持零容忍态度，此类行为严重违背公序良俗与法律底线，此次后果完全源于我自身法律意识、规则意识极度淡薄，对行为的危害性认知严重不足，存在侥幸心理，对此我无比后悔与自责。
这段时间，我已完成全方位、深层次的自查与整改：彻底清理账号内所有可能关联的违规内容及痕迹，深刻剖析自身认知偏差与错误心态；主动系统学*反诈*相关法律法规及*台合规细则，逐一条目牢记账号使用的红线与底线，筑牢合法合规、文明用号的思想防线；建立严苛的自我约束机制，明确后续若能恢复账号权限，必以最高标准规范每一项操作，坚决杜绝任何违规行为。
我郑重承诺，本人系该抖音账号唯一合法持有人，若能获得改过自新的机会，后续必将严格遵守*台所有规则及相关法律法规，专注于分享积极健康、真实合规的内容，全力配合*台任何形式的监管核查。抖音是我日常获取信息、参与合规互动的重要*台，账号封禁让我彻底无法正常使用，给生活带来极大困扰。我已用实际行动展现整改诚意，法律意识、规则意识与责任意识均得到质的飞跃。
恳请审核团队看到我的极致整改决心，酌情给予我一次弥补过错的机会。如需提交身份核验、手写合规承诺书等任何补充材料，我必第一时间全力配合，绝无推诿。再次为我的严重违规行为向*台及可能受影响的用户致歉，感谢贵团队在百忙之中审阅我的申请，衷心期盼能得到您的理解与批复！
抖音账号：63*******41
联系电话：176****6258
申请日期：2026年5月31日
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音DOU+无故扣费200元未全额退款
本人抖音账号(账号:53*******02)于2026年5月30日174****0265月30日17点44分58秒在未主动操作、未浏览相关视频、未授权任何推广的情况下，被连续扣除两笔100元DOU+费用(订单号：18************84,18************20) ，涉诉金额共200元，第一时间终止申请退款只退了82.70元，主动联系客服要求退还剩余的117. 30元，客服未提供有效解决方案，后续专员回电仍不予处理，要求客服退回剩余117.30元
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
