抖音
33.03 %
解决率
1024225
访问量
企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
95152
售后政策:
客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音账号W34*****21被永久封禁申诉
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音账号W34*****21的使用者,本人账号因涉嫌投资欺诈风险被*台永久封禁,得知处罚结果后,我第一时间进行深刻反思与全面自查,内心充满愧疚与懊悔,现郑重向*台提交解封申请,恳请审核团队予以考量。 此次账号被封禁,完全是因为我自身对抖音*台社区自律公约及相关规则学*不够深入,对投资类内容的合规发布标准认知模糊,无意间发布了触碰*台红线的内容,让*台误以为我存在投资欺诈行为,给*台的合规管理带来了麻烦,也破坏了良好的网络生态环境,对此我深感自责,向*台致以最诚挚的歉意。 我始终没有任何恶意欺诈、诱导他人投资的主观想法,该账号仅为个人日常分享使用,从未以此谋取不正当利益。账号封禁后,我已仔细研读*台所有违规处罚细则,全面梳理并彻底删除账号内所有疑似违规内容,同时认真学*金融投资类内容发布规范,清晰认识到此类违规内容的严重危害性。 我深知*台封禁处罚是为了维护广大用户的权益,在此我郑重承诺:若账号能成功解封,今后我将严格遵守*台各项规章制度,坚决不发布任何涉及投资、理财、金融导流等违规内容,认真做好内容自查,只分享积极健康、正向合规的生活及优质内容,自觉维护*台秩序,绝不再出现任何违规行为。 这个账号对我意义重大,恳请*台审核团队能够体谅我的疏忽,给予我一次改过自新的机会,解除账号永久封禁。我定会倍加珍惜,严格规范自身行为,绝不辜负*台的信任! 此致 敬礼!
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音误封账号18*****78,申请人工核查解封
您好!我的账号:18*****78被封禁,本人对*台规则已重新学*,确认无恶意违规、无导流、无侵权等行为,也未用于商业违规用途。此账号对我非常重要,恳请工作人员仔细核查后台记录,给予一次申诉机会,协助复核解封,谢谢!
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音主播诱导打赏诈*不退款
,我在抖音*台被主播风轻云淡单身以刷礼物加微信处对象转账200返2,000为诱饵,诱导我累计打赏983元完黑了我的微信,还封禁了我的抖音私信。我提交了所有证据,但抖音一直不退款。现在希望*台能帮我要回983元的打赏钱。
投诉问题
交易问题
处理中
抖音账号解除永久禁言限制申请书
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我怀着万分愧疚、懊悔且沉重到无以复加的心情,郑重申请解除我的抖音账号因涉及违规行为被处以的永久禁言处罚。得知账号受此顶格处罚后,我深刻认识到自身行为严重违反《抖音社区自律公约》及*台相关管理规范,严重破坏了*台健康纯净的内容生态,也给其他用户带来不良影响,彻底辜负了*台的信任,在此致以最诚挚、最深刻的歉意。 账号被永久禁言后,我内心备受震撼与自责,日夜反思自身问题的严重性。我第一时间停止所有关联操作,逐字逐句研读*台内容发布规范、违规行为界定标准及相关法律法规,反复复盘过往账号的全部操作痕迹。我清晰知晓抖音对各类违规导流行为持零容忍态度,此次后果完全源于我自身法律意识、规则意识极度淡薄,对违规行为的危害性认知严重不足,对此我无比后悔与自责。 这段时间,我已完成全方位、深层次的自查与整改:彻底清理账号内所有违规关联内容及痕迹,深刻剖析自身认知偏差与侥幸心理;主动系统学**台各项合规规则及相关法律知识,逐一条目梳理内容发布及互动的违规红线,筑牢合规用号、文明分享的思想防线;建立严苛的自我约束机制,明确后续若能恢复发言权限,必以最高标准规范每一项操作,坚决杜绝任何违规行为。 我郑重承诺,本人系该抖音账号唯一合法持有人,若能获得改过自新的机会,后续必将严格遵守*台所有规则及法律法规,专注于分享积极健康、合规合法的内容,全力配合*台任何形式的监管核查。抖音是我日常获取信息、参与合规互动的重要*台,永久禁言让我彻底无法正常参与社区交流,给生活带来极大困扰。我已用实际行动展现整改诚意,法律意识、规则意识与责任意识均得到质的飞跃。 恳请审核团队看到我的极致整改决心,酌情给予我一次弥补过错的机会。如需提交身份核验、手写合规承诺书等任何补充材料,我必第一时间全力配合,绝无推诿。再次为我的严重违规行为向*台及可能受影响的用户致歉,感谢贵团队在百忙之中审阅我的申请,衷心期盼能得到您的理解与批复! 抖音账号:53*******77 联系电话:158****3782 申请日期:2026年5月2日
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音账号被盗被封,客服不予处理
我账号被封我并不知情账号存在被盗行为客服大大不予处理我真的活不下去了
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
抖音团购券被拒用且客服不处理
你好!我买的团购券,到店服务员直接不让用,我们询问原因,商家表示就是不可以使用想用只能等到晚上,我说了券是没写中午不让用啊,服务员态度还特别傲慢,还说随便你去投诉!后面甚至还言语辱骂,态度及其恶劣,完全不尊重消费者,我们驱车一小时到店,先被告知人多需要等位,过了将*二十分钟问我们要吃啥子,我们说团购后,店家说不能使用,我据理力争结果遭遇的是什么!!谩骂,态度蛮横!后来见我们要走又说可以问问老板,我也不知道这个服务员哪来的信心觉得我非得在他们家吃不行,还好我们在别的饭店吃了饭,真是好好的五一出来玩,受一肚子气,遇到的最恶心的商家,没有之一,抖音客服全程和稀泥不解决事情
投诉问题
服务态度差、霸王条款、客服不处理
已完结
抖音*台售假金饰,要求假一罚十退款
2024年8月31日在抖音*台购买一个足金吊坠,直播及商品标注足金999;2025年3月2日在抖音*台购买一对足金耳钉,标准足金999,于2026年4月去金店兑换告知是黄铜,现要求退款及商家承诺的假一罚十赔偿。
投诉问题
交易问题
处理中
抖店误判童装连衣裙‘诱导第三方’,请求退费解封
尊敬的抖店审核团队:您好!我是抖店(店铺ID:27*****46)(绑定手机号:136****8760)的商家,关于我店因“诱导第三方”被处罚的订单(罚单编号:76***************28),现提交申诉。 被系统误判的商品为服装童装连衣裙商品,我在上架时已对商品属性进行了自查,商品本身为合规商品!不能因为周围背景环境出现了与我们无关的印刷内容就乱罚款! 本次被误判定违规的商品图片,是商品本身的实拍原图,画面中出现的电话号码,是商品周围背景上的印刷内容,并非我店主动添加、也绝非引导用户脱离*台交易的导流信息。该信息也与我们无任何关联,我店在拍摄、上架的全流程中,完全没有修改、放大、突出该号码,也从未在商品标题、详情页、客服对话中,引导用户通过电话私下联系或交易,不存在任何 “诱导第三方” 的主观意图与违规行为。 我已根据*台规则,第一时间完成整改,对该商品重新拍摄修图,移除不相关的信息与背景,同时对商品详情页、属性信息进行了全面修改,补充了商品材质说明,确保符合*台规范。我一直严格遵守*台规则,重视消费者权益,也始终支持*台的合规管理措施。 本次处罚导致货款冻结、店铺经营受影响,对我店正常运营造成了不必要的损失。我店始终严格遵守*台规则,从未尝试过任何脱离抖店渠道的交易行为,我也愿意配合*台完成商品二次核验。恳请贵团队重新核查我的商品和店铺整改情况,协助解除部分处罚,恢复店铺正常经营。后续我会加强对*台规则的学*,避免再出现类似问题。感谢您的辛苦审核! 店铺ID:27*****46 申诉人:鸢补堂童装旗舰店 日期:2026年4月26日
投诉问题
霸王条款、账号纠纷、收费不合理
处理中
抖音*台技师服务态度差、派单混乱
因为楼面小哥搞错99的卷下成69,导致00号技师态度差,可能拿不了多少提成,来了就说反正是69的,放完水,就说要出去上厕所了,啤酒也没有,中途才来电是99的单,才开始问要不要酒,41分钟下的单,57核消,56来的 0.41下钟,没有技师了也不说41分等到27才来另外一个技师,后面才知道00技师是按189以上的,所以对低消69,99的客户理所应当态度差,让按189的技师按99,技师不开心,消费者也受气,服务态度差,下完单就出去没技师也不说,先让你下了单了,等了接*60分钟才来第二个技师
投诉问题
服务态度差
已完结
申诉举报封禁对方抖音账号ARLOGS
尊敬的抖音*台管理团队: 你们好! 我是抖音的一名用户 .我郑重地向你们举报 [被举报抖音账号ARLOGS],并强烈要求对其进行封号处理。 该用户在抖音*台上存在诸多严重违规行为,极大地破坏了*台的健康生态和良好秩序。 其一,该账号大量发布低俗内容。在其发布的视频中,经常出现 这严重违背了抖音*台倡导的积极向上、文明健康的价值观,对广大用户,尤其是青少年用户的身心健康造成了极大的不良影响。 其二,存在恶意引战行为。在评论区故意挑起争端,煽动不同用户群体之间的矛盾冲突,导致大量不和谐的争论和骂战,严重破坏了抖音社区和谐友好的交流氛围。 其三,此账号还涉嫌侵权行为。未经授权使用他人的原创作品,严重侵犯了原作者的知识产权,损害了原创作者的合法权益。 鉴于以上种种恶劣行为,我强烈请求抖音*台管理团队对其采取封号措施,以维护抖音*台的公正、文明和良好的用户体验。同时,也希望*台能够进一步加强监管力度,确保类似的违规行为不再发生。 感谢你们抽出时间处理我的举报。
投诉问题
账号纠纷
已完结