抖音
20.3 %
解决率
1047439
访问量
企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
95152
售后政策:
客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
举报抖音账号‘許許’无资质违规营销及虚假宣传
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我要正式举报抖音账号 “許許”(抖音号:luckyYY6)存在多项违规行为,恳请*台介入核查并依规处理。该账号长期以日常穿搭、好物分享为幌子,违规进行无资质商业推广,涉嫌虚假宣传、诱导消费,严重违反《抖音社区自律公约》及*台电商运营规范,破坏*台健康的内容与交易生态。 该账号在个人主页标注 “好物分享”,并开设商品橱窗上架数十件商品,通过发布穿搭、生活类短视频,以 “日常分享” 的名义隐蔽推广商品,未清晰标注广告标识,将商业推广伪装成个人生活分享,规避*台广告内容审核,属于典型的无资质违规营销行为。账号通过视频、文案及公开群聊,引导用户关注、私信或加入群聊,涉嫌进一步引流至外部渠道进行私下交易,脱离*台监管,存在侵害消费者权益的风险。此外,其商品推广内容未如实展示商品真实效果,存在美化宣传、误导消费者的嫌疑,容易让用户基于 “博主推荐” 的信任购买与描述不符的商品,后续维权困难。 抖音*台明确要求商业推广内容必须规范标注、合规发布,无资质账号不得从事经营性推广活动,而该账号的行为明显违背*台规定,既扰乱了*台正常的内容秩序,也给用户带来消费风险。为维护*台生态与广大用户的合法权益,我恳请审核团队对该账号的发布内容、商品橱窗、群聊及互动行为进行全面核查,确认其违规营销、虚假宣传及引流行为,并依法依规采取下架违规商品、限制内容发布、封禁账号等处罚措施,以儆效尤,杜绝此类违规行为继续损害用户权益与*台环境。 感谢您在百忙之中审阅我的举报,期待*台公正、及时的处理结果,共同维护抖音健康的社区秩序!
投诉问题
服务态度差、未成年消费、账号纠纷
处理中
抖音*台购买口罩退货遭拒
本人2026年5月4日在手机通过抖音*台购买口罩服务,BooZier可喝水玻尿酸口罩、佩戴感觉不好,试戴一只,另外一只没有拆封,卖家不愿意退款退货
投诉问题
服务态度差、霸王条款、客服不处理
处理中
抖音账号无故永久封禁直播间
本人抖音账号ID:83*******11,绑定手机号:137****7619,由北京微播视界科技有限公司运营管理。该账号自注册以来一直正常合规使用,直播、作品发布、线上互动均恪守*台社区公约,无任何违规行为。 账号于2026年5月20日在没有直播的情况下被*台判定永久封禁直播间,自始至终,*台未告知具体违规行为、未列明对应违规条例,也未提供任何可佐证违规的图片、录像等材料,仅以“违反社区规范”作为封禁理由。 发现问题后,我先后多次在*台内部发起解封申诉,所有申诉申请均被系统驳回;后续多次致电官方客服95152反馈问题,客服人员并未人工复核账号实际情况,只是机械回复、消极应对,问题迟迟得不到解决。 结合账号使用情况判断,本次封禁大概率是遭到同行或他人恶意举报,*台审核环节疏于核查,轻信不实举报作出错误处罚。*台审核不严、申诉渠道失灵、售后处理推诿,不仅影响我个人正常使用,还直接中断直播运营,产生经济损失,严重侵犯消费者合法权益。 基于以上情况,提出四点诉求: 1. 即刻解除账号与直播间的永久封禁,恢复全部功能权限; 2. 书面告知本次处罚依据的具体规则条目、违规时间、行为描述,并提供全套违规证据; 3. 溯源核查不实举报账号,对恶意举报行为进行处理,强化*台举报审核流程; 4. 正视本次审核失误问题,改进人工复核机制,保障普通用户合法权益。 证据材料:账号封禁截图、多轮申诉失败截图、客服通话/聊天记录截图、账号日常合规使用凭证。
投诉问题
帐号被封、客服不处理
已完结
抖音账号被永久封禁申请解封
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音长期合规用户与内容创作者。自入驻*台以来,我始终严格遵守抖音社区公约及网络言论规范,坚持文明发言、正向互动,真诚参与社区交流,用心创作优质内容,自觉维护和谐健康的*台社区氛围,始终积极配合*台各项审核与监管工作,合规运营个人账号。 *期因我个人疏忽与认知不足,账号触发*台相关规则,被限制登录账号,永久封禁。权限受限后,本人无法正常参与社区互动、发表言论及评论,严重影响了日常账号使用与社区交流体验,也打乱了账号的正常运营节奏。 收到*台处罚通知后,我第一时间正视问题,主动停止一切互动操作,开展全面自查与深刻反思。我清晰认识到,自身对*台社区言论规范、互动规则学*不够深入,日常发言和互动时细节把控不够严谨,合规意识有所欠缺,才导致出现违规情况,对此我深感自责与愧疚。 为彻底整改问题,我已认真重新研读*台社区管理规则、用户互动规范等相关条例,熟记*台合规底线,充分吸取本次教训。同时我已端正自身心态,彻底纠正过往松懈的运营*惯,建立日常发言、互动前的自查意识,杜绝后续出现同类合规问题。本人无任何恶意违规、扰乱社区秩序的行为,始终真诚合规使用账号。 在此,我诚恳向*台申请,恳请审核团队考量我真诚的整改态度与自查成果,酌情解除账号封禁限制,恢复账号正常使用功能。我郑重承诺,后续会持续深耕*台规则,强化合规意识,坚持文明发言、正向互动,积极维护*台良好的社区生态。 恳请*台后台给予解封! 申请账号:id15****06 注册手机号:187****4739 本人实名:贠康 申请日期:2026年6月11日
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音主播售卖游戏外挂违规举报
被举报主播:举报账号为[CF小乐安(招管理)」(抖音号:76*******25)的主播 本人现正式举报该抖音主播在直播过程中,公然宣传、售卖各类游戏外挂作弊产品,恶意破坏游戏公*竞技环境,严重违反抖音社区公约与直播行为规范,恳请*台严肃核查并封禁该账号、永久限制其直播权限。 该主播在直播间内存在明确且严重的违规行为,直播全程毫无遮掩地展示各类游戏外挂的实操效果,包括但不限于透视、自瞄、锁头、无敌、加速等各类破坏游戏*衡的作弊功能。主播通过直播画面实时演示外挂操作效果,同时口头详细介绍不同外挂的功能、售价、使用时长以及适配游戏版本,细致向直播间观众推销作弊产品。不仅如此,该主播还多次在直播口播、直播间评论区、弹幕引导观众主动私信自己,或添加第三方联系方式,进行线下、私域外挂交易,明确诱导粉丝付费购买作弊脚本与修改工具,以此非法牟利。 游戏外挂属于互联网明令禁止的违规作弊工具,该主播的行为危害性极大。首先,外挂的传播与售卖彻底打破了游戏公*竞技的核心规则,严重侵害了广大正常玩家的合法权益,破坏了健康的游戏生态与网络氛围。其次,该主播直播间受众包含大量青少年及未成年玩家,其公开售卖外挂的行为会误导未成年人形成错误的游戏观念,滋生投机取巧、违规作弊的不良风气,造成恶劣的网络影响。同时,宣传、售卖、传播游戏外挂的行为,不仅违反抖音《社区自律公约》《直播行为管理规范》中严禁传播违禁工具、违规牟利的相关规定,还涉嫌违反网络安全相关法律法规,属于性质恶劣的严重违规行为。 本人已完整留存该主播违规直播的全程录屏、外挂演示画面、口播售卖话术截图、引导观众交易的弹幕及评论截图等全套证据。在此郑重诉求抖音审核团队尽快核查该主播的直播回放与账号内容,对其公然售卖外挂、扰乱网络秩序、破坏游戏*衡的违规行为予以严惩,立即关停违规直播间、永久限制该账号直播权限,封禁违规账号,下架其账号内所有相关外挂宣传内容,杜绝此类违规违法内容继续传播,维护抖音绿色、合规的网络直播环境。
投诉问题
账号纠纷
已完结
抖音账号被误判*导流永久封禁
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!本人是抖音用户,账号ID:82*******45。本人账号被*台判定为涉嫌*导流风险行为,处以永久禁言封禁处罚。得知处罚结果后,我万分焦急,第一时间自查账号全部内容、私信及互动记录,认真学*《抖音社区自律公约》及*台内容规范规则,深刻复盘核查问题,现郑重提交解封申诉申请。 本人郑重声明,主观上从未有任何*引流、传播低俗内容、诱导不良互动及违规导流的行为与意图。本人日常发布内容均为正向日常分享,风格积极健康,始终自觉维护清朗的网络社区环境。此次被判定违规封禁,大概率是因账号部分文案措辞、画面细节存在表述不当、系统识别误差,或被陌生用户异常私信互动牵连,导致系统误判违规。 经过全面自查自省,我已充分认识到网络内容发布的严谨性,明白*台严查*导流、净化社区环境的初衷,也知晓自身对账号内容审核、互动管理存在疏忽,未能及时规避各类风控敏感点,对此我深表愧疚。 若*台能够核查核实,给予账号解封机会,我承诺今后将严格遵守*台所有规则。发布内容前反复自查审核,杜绝一切敏感、模糊表述,规范所有私信与公开互动行为,定期自查账号状态,坚决杜绝任何触碰*台红线的行为,持续输出正能量内容,积极维护*台良好生态。 恳请审核团队重新复核账号全部数据与违规记录,酌情撤销处罚、解除封禁。万分感谢!
投诉问题
帐号被封
处理中
薛之谦演唱会门票重复*购不退票
请详细描述消费纠纷过程,参考格式:2026年6月10日在抖音*台购买薛之谦演唱会服务,后续出现纠纷;具体是我和家人一起在*票,但是同时都*到了,都是我自己的实名,但是不是同一天,但是我自己也不可能连去两天,要求给我退一张,或者转家里人实名都可以,现在一张也不给退,也不能给别人用,一张票517,两张就够我买内场了,难不成就白白扔500多吗?感觉非常不合理,*重复了,现在还没开始,又不影响二次销售,为什么不给退,根据《 消费者权益保护法 》和《 网络购买商品七日无理由退货暂行办法 》,门票作为网购商品,在未出票前应适用七天无理由退款。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
抖音账号无故被封要求解封
得,第一个大惊喜是*台给的,发作品发得号没了,也算解锁新成就了
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音蓝V认证跳过粉丝门槛申请
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!本人为抖音账号运营者,账号zhang......*ao主体为正规合法经营的商户,现郑重向*台申请跳过蓝V认证粉丝数量门槛,完成企业蓝V官方认证。本人充分知晓抖音企业蓝V认证的各项规则与要求,深知*台设置粉丝门槛是为筛选优质合规账号、维护*台运营秩序,结合自身账号实际经营情况,特此提交本次特殊申请,恳请*台予以审核通过。 本经营主体资质齐全、合规合法,已依法完成工商注册登记,拥有完整有效的营业执照及相关经营资质,经营范围清晰、经营状态正常,无任何违规经营、失信记录,完全符合抖音企业账号认证的核心资质要求。本次申请蓝V认证,并非盲目开通账号权限,而是基于实体经营的刚需,希望借助抖音*台开展正规品牌宣传、产品展示与客户服务工作,搭建官方线上宣传渠道。 目前账号虽未达到*台常规的粉丝数量要求,但属于全新启动的官方运营账号。我们始终坚守*台规则,坚持原创优质内容创作,后续将持续输出贴合品牌定位、具备实用价值与正向导向的内容,专注打造正规、专业的企业官方账号,杜绝低俗营销、虚假宣传、违规引流等一切违规行为,自觉维护抖音*台良好的内容生态。 对我们而言,蓝V认证是品牌规范化运营的基础。完成认证后,我们将依托*台官方权益,完善账号主页信息,公示企业资质与经营信息,提升账号公信力与真实性,让用户能够直观辨别官方账号身份。同时将规范开展线上运营,深耕行业内容,传递品牌价值,积极参与*台优质内容建设,为用户提供真实可靠的消费参考与服务体验。 本次申请仅为跳过粉丝数量门槛,我方所有提交的资质材料均真实有效、可随时核验,自愿接受*台全程监督与审核。若账号后续出现任何违规行为,我方自愿接受*台相关处罚与账号处置。恳请审核团队结合我方合规资质与实际运营需求,酌情通过本次跳过粉丝门槛的蓝V认证申请。我们必将严格遵守*台规范,用心运营账号,不负*台信任。
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音推广游戏虚假宣传致充值损失
1)在抖音*台推荐,下载游戏,全民开飞机。游戏公司为,深圳市猎游科技有限公式。支付宝收款方为,KEEKRL,福建启通网络科技有限公司,打款方为,支付宝(中国)网络技术有限公司备付金。 2)抖音*台宣传广告推荐,该宣传广告展示,玩全民开飞机游戏是能够赚钱。 3)2025年3月至2025年8月,本人在全民开飞机游戏中,一共充值至少14032元人民币。目前游戏账号已封禁,并且无法联系游戏公司,游戏客服。(充的钱,全亏完,而且账号遭封禁约一年。) 4)于2026年6月2日至2026年6月10日,已经向抖音*台广告部发起投诉举报反馈。 5)现申请抖音*台和抖音客服,深圳市猎游科技有限公司游戏公司及游戏客服介入处理。 6)诉求:要求抖音*台和游戏商家,退回本人在全民开飞机的充值金额,以及赔偿一定的损失。具体充值金额应以游戏公司到账金额为准。 7)在全民开飞机游戏中的充值金额,来源于本人向支付宝花呗,支付宝备用金,抖音放心借,抖音月付借。 8)附,部分相关记录
投诉问题
充值问题、客服不处理
处理中