抖音单方变更打卡规则侵害权益
被投诉人：北京微播视界科技有限公司（抖音）
统一社会信用代码：91****08MA01W4YF1C
地址：北京市海淀区中关村南大街5号68号楼3层301-08
本人实名投诉北京微播视界科技有限公司，在抖音365天连续打卡活动中，单方面随意变更活动规则、恶意增设不合理任务、强制要求账号实名变更，严重侵害消费者合法权益。
本人自活动上线起严格按照初始规则参与，已连续打卡250多天，投入大量时间和精力，诚信履约。*台在活动过半后，未与用户协商、未充分提前告知，单方面大幅修改规则：
1. 将原简单打卡要求改为每日分时段观看视频累计240分钟，并增加定点定时答题，故意设置难以完成的障碍，逼迫用户放弃。
2. 在打卡250多天后强制要求账号实名变更，该要求并非初始规则，属于事后擅自增设门槛。
很多和我一样参与打卡的用户，都没有进行实名验证，在活动接*尾声时被*台以未实名为由直接淘汰，钱没有得，还白做了任务260多天。
投诉问题
收费不合理
处理中
抖音未成年充值打赏要求退款
实名是我自己的未成年是我外甥我之前给他创建了一个抖音账号然后充钱的支付宝账号是我儿子的他们两个住在一起，这个抖音充值打赏是我儿子前几天才发现扣款了然后他才告诉我，这件事情已经一年了今天我问我外甥他才承认
投诉问题
未成年消费、充值问题
处理中
抖音账号被误判投资诈*永久封禁
尊敬的抖音*台审核团队：
您好！我是抖音用户，账号ID：94*******92。本人账号因被判定涉嫌投资诈*风险行为，遭永久封禁，我对此深感意外、愧疚与自责，特郑重提交本申请，恳请*台重新核查账号全部数据，给予我改过自新、恢复账号使用的机会。
此次封禁，核心原因是我对《抖音社区自律公约》及金融类内容发布规则认知严重不足，风险防范意识薄弱。账号运营中，我仅分享个人生活与基础理财感悟，从未发布任何投资推荐、理财产品链接、导流站外、诱导转账或承诺高收益等诈*相关内容，无任何主观欺诈意图与实际违规行为。我深刻认识到，此类风险判定事关*台金融安全与用户权益，*台严格管控合理必要，我完全理解并接受处罚，为自身内容把控不严深感懊悔。
封禁期间，我已全面自查整改：逐条删除账号内所有疑似涉金融敏感表述的内容，清空私信、评论区不良互动记录；系统学**台关于非法荐股、投资诈*的违规细则与典型案例，明确金融类内容红线，彻底摒弃侥幸心理，树立合规运营意识。
该账号是我长期用心运营的个人账号，承载生活记录与情感寄托，封禁后我备受煎熬、无比痛心。在此郑重承诺：若能解封，我将严格恪守*台规则，坚决杜绝任何金融、理财相关敏感内容；建立内容发布前自查机制，规避一切违规风险；坚持发布健康正向、积极正能量的内容，自觉维护*台清朗生态，绝不再犯类似错误。
我深知此次事件给*台审核工作带来负担，也造成不良影响，但我悔改之心坚定，整改行动彻底，无任何投资诈*实质行为。恳请审核团队考量我的诚意与实际整改情况，重新复核账号数据，给我一次改过自新的机会。我必将倍加珍惜，合规用号，为*台良好生态贡献力量。
感谢您在百忙之中审阅我的申请！
投诉问题
帐号被封
已完结
举报抖音账号违规让未成年人出镜直播
尊敬的抖音*台官方审核团队：
您好！我在此郑重向*台提交举报申请，举报抖音用户名为 “鄂尔多斯康镇”、抖音号为 sunheng68804 的账号。该账号长期在直播过程中违规让未成年人出镜，以未成年人的形象博眼球、引流涨粉，严重违反了*台关于未成年人保护的相关规定，对未成年人的身心健康造成了极大的不良影响，恳请*台介入核查并对该账号采取封禁处理。
该账号虽未发布公开作品，但长期处于直播状态，在直播过程中频繁让未成年人出境，将未成年人作为吸引流量的工具，通过未成年人的形象博取关注，以此获取*台流量和粉丝关注。这种以未成年人为噱头的直播行为，完全忽视了未成年人的权益保护，违背了未成年人健康成长的基本准则，也不符合*台对直播内容的合规性与正向导向要求。直播过程中，未成年人长期暴露在公开的网络环境中，面临着隐私泄露、不良信息接触等多重风险，同时，这种刻意引导未成年人出镜博眼球的行为，也会对未成年人的价值观形成造成负面影响，极易引发其他账号效仿此类不良行为，破坏*台的直播生态环境。
根据《抖音社区自律公约》及《未成年人网络保护条例》相关规定，*台明确禁止以未成年人作为引流工具、违规让未成年人出镜直播的行为，以切实保障未成年人的合法权益与身心健康。该账号的直播行为，不仅严重违背了*台的管理规定，也违背了社会公序良俗与未成年人保护的基本原则，对*台的内容生态造成了恶劣影响。
我恳请*台相关工作人员立即对该账号的直播内容进行全面核查，调取该账号的全部直播回放及实时直播内容，核实其违规让未成年人出镜博眼球的事实，依法依规对该账号采取永久封禁的处置措施，同时对其关联的直播权限进行永久限制，防止该账号继续发布此类不良内容，切实保护未成年人的合法权益与身心健康，维护*台健康、合规、正向的直播环境。感谢*台的审核与处理。
投诉问题
未成年消费、账号纠纷
已完结
抖音账号21*******92被永久禁言申诉
尊敬的抖音*台审核管理团队：
您好！
我是抖音账号21*******92的使用者，*日得知账号因涉及违规行为被处以永久禁言封禁处罚，我内心无比愧疚、懊悔与自责，第一时间仔细研读《抖音社区自律公约》等*台规则，深刻反思自身问题，现郑重向*台提交解封申请，恳请*台予以重新审核。
此次账号违规被封，完全是我个人责任。*日里我疏于学**台社区规范，对内容发布、言论互动的合规边界认知模糊，在日常使用中，无心之下发布、互动了违规内容，触碰了*台规则红线，破坏了*台清朗健康的社区环境，也违背了*台维护良好网络秩序的初衷。我绝非有意违规，却因自身的疏忽大意造成了不良影响，对此我向*台和广大用户致以最诚挚的歉意，也完全认同并接受*台的处罚决定。
账号被封禁后，我已全面自查账号所有内容，彻底清理违规相关信息，并且反复学**台各项规则条款，清晰掌握了各类违规行为的判定标准，彻底认清了自身行为的错误。该账号是我日常记录生活、社交互动的重要渠道，倾注了我诸多心血，永久封禁给我的生活带来诸多不便，我也从中吸取了极为深刻的教训。
在此，我向*台郑重承诺：今后我会严格恪守抖音*台所有管理规定，主动学*网络行为规范与法律法规，坚决杜绝任何形式的违规行为，规范自身言论与内容发布，自觉维护*台良好社区氛围。若后续再有任何违规，我自愿接受*台更严厉的处罚，绝无异议。
我深知自身过错给*台带来了不良影响，恳请审核团队能够念在我是初犯、认错态度诚恳，且已完成全面整改的份上，给予我一次改过自新的机会，解除对账号21*******92的永久禁言封禁。我定会倍加珍惜账号使用权限，文明合规使用账号。
恳请*台予以批准，感谢您的耐心审阅与包容！
申请人：21*******92
申请日期：2026年05月04日
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音账号因投资风险被永久禁言申诉解封
尊敬的抖音*台审核管理团队：
您好！
我是抖音账号39*******31的使用者，得知账号因涉嫌投资诈*风险被永久禁言封禁，我深感愧疚与自责，已认真学*《抖音社区自律公约》及反诈相关规则，深刻认识到自身行为的错误，现郑重提交解封申请，恳请*台重新审核。
此次违规，完全是我法律意识淡薄、风险认知不足所致。我此前对投资信息的合规边界不了解，误发布了易引发投资诈*风险的内容，未意识到此类信息会误导用户、破坏*台环境，更违反了*台严禁投资诈*相关违规的规定。我绝非主观故意实施诈*，也无任何非法获利目的，纯属规则认知不足导致的严重失误，对此我向*台及广大用户深表歉意。
账号被封后，我已全面自查整改，删除所有相关内容，反复研读*台规则与反诈知识，清晰知晓投资诈*的危害及*台零容忍的态度。该账号是我长期使用的个人账号，承载日常分享与社交需求，封禁后给我生活带来极大不便，我也彻底吸取教训，绝不再犯。
在此我郑重承诺：今后必严格遵守*台所有规定，坚决杜绝任何涉投资、诈*相关的违规内容发布，主动学*法律法规与*台规则，自觉维护健康社区环境。若再违规，自愿接受*台一切处罚。
我深知错误影响恶劣，恳请团队念在我初犯、认错诚恳且已彻底整改，给予改过自新的机会，解除账号永久禁言封禁。我定倍加珍惜，合规用号！
恳请批准，感谢审阅！
申请人：39*******31
申请日期：2026年05月04日
投诉问题
帐号被封
已完结
投诉抖音帐号被封
抖音乱封账号，找抖音协商拒绝，诉求就是解封，涉及号码197****0891.188****2350，联系电话188****2159
投诉问题
帐号被封、服务态度差、客服不处理
已完结
申诉抖音极速版 cy01****71解封并释放实名
尊敬的抖音客服团队：
您好！
我是抖音的忠实用户。我在此郑重地向您提出申诉，请求解除我的抖音cy01467371实名认证，请先帮我解封并释放实名。
当初进行实名认证时，我是怀着对抖音*台的信任和热情积极配合的。然而，随着时间的推移和个人情况的变化，我发现目前的实名认证状态给我带来了一些困扰和不便。
一方面，由于个人隐私方面的考虑，我担心过多的个人信息暴露可能会带来潜在的风险。另一方面，在某些特殊情况下，我可能需要对自己在抖音上的身份进行调整或者重新规划，而实名认证的限制使得这一过程变得困难。
我理解*台进行实名认证的初衷是为了维护良好的网络环境和用户权益，但我也希望*台能够理解我的特殊情况。我在此承诺，在解除实名认证后，我依然会遵守抖音的各项规定，以积极、健康的方式使用*台，不会进行任何违规或不良的行为。
我恳请抖音客服团队能够认真考虑我的申诉，对我的情况进行深入的审查和评估。如果可以的话，请解除我的抖音实名认证，让我能够更加自由地使用抖音*台，同时也能更好地保护我的个人隐私。
再次感谢您抽出时间阅读我的申诉。期待您的回复！
此致
敬礼！
投诉问题
帐号被封、服务态度差
已完结
抖音极速版体验官活动任务BUG及奖励未发放
用户参与抖音极速版*台推出的体验官活动，通过观看广告下载app，已完成当天打开以及后续多天打开体验任务。该*台活动存在严重BUG，多款软件不能及时更新任务进度，甚至还出现下载打开后app任务未出现的问题，多次反馈客服，只承诺记录答应补发奖励，但是连续多天多款软件奖励均未补发到账
妈妈网第二天和第七天 1.5万金币，搜狐视频和uc浏览器任务完成下载未出现 3.2万金币，宝宝树孕育第七天不更新任务进度1万金币，共计5.7万金币。
投诉问题
服务器问题、客服不处理
处理中
抖音未落实未成年充值提醒及退款敷衍
未成年人使用姐姐手机给抖音*台主播刷礼物，金额几十、几百、一千不等抖音*台在遇到大额充值时没有尽到提醒义务甄别是否是本人充值，在发现后已向*台提交未成年退款申请，被抖音客服打电话告知描述的事情与后台记录不符，我明确质问过未成年人，未成年人表示描述均为事实，而且未成年人年龄较小你*台拿着人的记忆去跟你后台数据比较你认为这是合理的吗，所有该提交的材料也都提交了最后就只告诉我一个结果说是与后台记录的数据不符所以无法退款我还没说完话就被抖音客服挂断电话并取消了退款申请，我在申请后也是直接无视的态度继续取消我的申请很明显在敷衍我
投诉问题
未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
