抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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售后政策:
客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音用户93****92754 需要解除隐形限流 作品减少推荐
尊敬的抖音*台官方审核团队:​ 您好!我是抖音*台的忠实用户,账号( 93****92754 )一直以来深深认可*台传递正能量、丰富大众精神生活的运营理念,也始终严格遵守《抖音社区自律公约》及各项*台规则,用心创作合规内容。此次致信,是想客观反馈账号*期出现的作品推荐量显著减少的情况,恳请团队帮忙复核是否存在隐形限流,若有不当之处也希望能获得指导。​自注册账号以来,我始终坚守内容创作的底线:所有作品均为原创或获得合法授权,无搬运、抄袭、洗稿等违规行为;内容主题积极健康,涵盖生活分享、兴趣交流等合规领域,不涉及敏感话题、不良导向,也未使用违规话术、恶意营销等禁止性表达;视频画面清晰,配乐、字幕等素材均来自*台合规素材库或拥有合法版权,无侵权风险。创作过程中,我始终以真诚分享为初衷,努力为*台生态贡献有价值的内容,从未有过违反*台规则的主观意愿。​ *期,我发现账号作品的推荐量较之前大幅下降,曝光度明显降低,即便持续优化内容质量,仍未得到改善。作为一直支持*台发展的用户,我十分重视账号的正常运营,也深知*台规则对维护良好生态的重要性。我反复自查所有已发布作品,未发现违规情况,因此推测可能存在隐形限流的误判。​抖音*台为创作者提供了优质的展示舞台,我始终感谢*台给予的创作机会,也愿意继续遵守规则、积极创作,为*台的繁荣发展添砖加瓦。在此,诚恳请求审核团队对我的账号进行全面复核,若确实存在合规性问题,希望能告知具体原因,我将第一时间整改;若为误判导致的隐形限流,恳请帮忙解除,让账号恢复正常推荐。​ 再次感谢审核团队的辛勤工作,期待您的回复!​ 申诉人:抖音用户 93996692754
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音*台对同款蛋糕券退款处理不公
2025年7月在抖音推送的直播间购买蔓朵尔蛋糕券一张,线下核销后未领取蛋糕(有聊天记录为证),打算2026年再使用。2026年1月13日,发现商家线下所有门店都已关闭,与商家无法取得联系协商退款,出现问题第一时间就与抖音*台客服联系没有得到解决。但是当天就有人在*台已经解决了问题是全额退款,还提供了返款的图片。16日又有消费者在*台发布退了4单蛋糕券全额退款的视频,还有其他人在别人的视频下评论说核销后退了两单蛋糕券,多次与*台客服电话沟通,最后给出💰20元补偿。都是在直播间下单购买同一商户同款商品的消费者,而且也都是线下已核销后找的*台,为什么抖音*台处理问题却不同,我提供了*台给他们全额退款的证据,*台还是置之不理,未作出合理解释。商家已经涉嫌欺诈跑路,未履行服务承诺。根据《消费者权益保护法》第44条规定,消费者通过网络交易*台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害,可以向销售者或者服务者要求赔偿,网络交易*台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其*台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。同时,抖音*台自身也有相关规则来保障消费者权益,其应履行*台的监管义务,作为消费者可以向抖音*台提供者要求全额退款,上传的图片中是已核销后还能全额退款的消费者提供,让更多的消费者看看抖音*台是否做到公*、公正、公开。第三张图至第五张图都是*台给全额退款的,我也是在*台同一商家买的同款蛋糕为什么*台不能全额退款?我的购买凭证也都已上传,认为*台会妥善处理,没想到*台现在连沟通都没有,处理问题却不公*对待,之前的方案补偿20元未认可,我的诉求就是让抖音*台全额退款补偿。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
抖音账号因评论被误判导流永久封禁
我于2026年1月27日20点07分观看视频过程中,进行评论导致*台认为导流招聘违规导致账号永久封闭,进行多次申请均无果。事后自行对评论等进行删除再次申请均无果,无法解封或释放实名制。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
抖音*台重复误判致店铺损失,恳请立即退款
店铺名:海顺美妆严护店铺ID24****830 这个违规完全是系统错误导致误判的,罚单7572****2683主体关联是已经申诉成功的,11月28日后面又出了一条相同的关联主体罚款20万罚单7577****3508这违规也系统自动撤销了,店铺完全没有和任何其他店铺有关联问题后台店铺资质主体显示只有一个店铺!又出现了一条关联主体违规7578****3155我向*台反馈申诉失败了,这个违规完全是误判导致的,要求撤销
投诉问题
霸王条款
处理中
抖音用户12****9340需要解除30天禁言
 尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音*台的一名普通用户,账号( 12****9340 )此次致信是为我的账号被处以30天禁言处罚一事进行申诉,恳请审核团队能重新核查情况,酌情减免处罚,解除账号禁言。得知账号被禁言后,我内心十分愧疚与焦急,第一时间认真回顾了*期在*台的所有发布内容、评论及互动行为,也仔细研读了《抖音社区自律公约》,深刻意识到自身可能因对*台规则理解不够透彻、发布内容时不够严谨,无意间触碰了*台规范,从而导致了此次处罚。我深知*台制定规则的初衷,是为了维护健康、文明、有序的网络环境,保护每一位用户的合法权益,对于此次自身疏忽造成的违规行为,我深感自责,在此向*台致以诚挚的歉意。我使用该抖音账号已有一段时间,日常仅用于记录生活点滴、分享积极向上的内容,偶尔与其他用户友好互动,从未有过恶意违规、扰乱*台秩序的想法。账号对我而言,不仅是记录生活的载体,更是与亲友、同好交流的桥梁,30天的禁言让我无法正常使用账号功能,也错失了很多与他人分享和互动的机会,对我的日常使用造成了较大影响。此次事件给了我深刻的警示,我已充分认识到自身问题的严重性。在此郑重向*台承诺,今后我一定会严格遵守抖音社区的各项规则,主动深入学**台发布的规范要求,发布内容前反复核查,确保内容合规、积极、健康,坚决杜绝任何可能违规的行为。同时,我也会自觉维护*台环境,积极传递正能量,做一名遵守规则的合格用户。我深知*台审核工作的严谨性,也理解违规处罚的必要性。此次申诉并非质疑*台的处理结果,而是希望能获得一次改过自新的机会。恳请审核团队能够综合考量我的实际情况和整改决心,酌情缩短禁言期限或解除禁言。我必将倍加珍惜此次机会,严格约束自身行为,绝不再次出现违规情况。感谢审核团队在百忙之中审阅我的申诉,期待您的回复。祝您工作顺利! 申诉人:一名抖音用户1220119340
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
抖音账号被永久禁言且申诉无果
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音*台的一名普通用户,因自身账号操作疏忽、对*台规则理解不够透彻,导致账号出现违规行为,被处以永久禁言处罚。对此,我深感愧疚与自责,经过深刻反思,现郑重向*台提交这份申请书,恳请审核团队能给予一次改正的机会。另外本人尝试过在APP内联系客服进行申诉,也尝试过通过互联网信息服务投诉*台进行投诉,但均未处理,故在消费保提交本次投诉。 此次账号违规,完全是我个人的问题。我未能严格遵守抖音社区自律公约及相关运营规则,在内容发布和账号使用过程中缺乏严谨性,忽视了*台对不良导向行为的管控要求,无意间产生了违规风险,给*台生态建设带来了负面影响,也辜负了*台对用户的信任。我已认真学**台各项规则,深刻认识到自身行为的错误性,明白*台的处罚既是警示,也是为了维护健康、绿色的网络环境。 在此,我向*台郑重承诺,若账号能有幸解除封禁,我将严格遵守抖音*台所有规则,自觉规范账号使用行为,主动学**台最新管控要求,坚决杜绝任何违规操作。今后会专注于发布积极向上、合规合法的内容,积极维护*台生态,争做文明用户,绝不辜负*台给予的改过机会。 我深知此次违规情节的严重性,也理解*台规则的严肃性,恳请审核团队能综合考量我的悔过态度和整改决心,酌情处理我的申请。感谢您在百忙之中审阅我的申请书,期待您的回复。 此致 敬礼!
投诉问题
帐号被封、客服不处理
已完结
抖音用户 97****56326 需要解除账号多功能永久封禁 恢复账号正常使用
尊敬的抖音审核团队: 您好!我是一名长期使用抖音的普通用户,账号( 97****56326 )*期账号被提示违反*台相关规定,导致多功能被永久限制使用,对此我深感焦急与愧疚。此次郑重向*台提交申诉,恳请审核团队重新核查,准予解除账号的多功能封禁,恢复正常使用权限。收到账号封禁通知后,我第一时间认真回顾了*期在*台的所有操作,也全面学*了《抖音社区自律公约》及*台相关规则。经过自查,我意识到可能是由于自身对部分规则理解不够深入,在内容发布或互动过程中出现了不当行为,违反了*台维护健康网络环境的相关要求。对于此次违规行为给*台生态带来的不良影响,我致以诚挚的歉意。自注册使用抖音以来,我始终将*台视为记录生活、分享美好、获取有益信息的重要载体,一直努力遵守*台规则,用心发布积极向上、符合公序良俗的内容。此次账号被封禁后,我深刻认识到自身存在的问题,已针对可能存在的违规点进行了全面整改:逐一梳理过往发布的内容,删除了所有可能存在争议的信息;同时反复研读*台规则,确保后续完全理解并遵守各项规定,杜绝类似问题再次发生。抖音*台汇聚了海量优质内容与真诚的用户,我十分珍视在*台的使用机会。账号多功能封禁不仅影响了我正常的内容浏览与分享,也让我无法与关注我的亲友正常互动。在此,我郑重向*台承诺,若账号能够恢复正常使用,我将以更严格的标准要求自己,严格遵守*台所有规则,主动维护*台的清朗环境,只发布积极、健康、有价值的内容,积极参与*台的正能量活动,与其他用户共同守护良好的社区生态。我深知*台对违规行为的规范是为了保障更多用户的权益,营造更优质的网络空间,对此我完全理解并坚决支持。此次违规实属无心之失,经过深刻反思与全面整改,我已清晰掌握*台规则的核心要求。恳请审核团队能够综合考量我的整改态度与过往的使用记录,给予我一次改过自新的机会。感谢审核团队在百忙之中审阅我的申诉,期待能够收到账号解封的好消息。 申诉人:( 97****56326 )
投诉问题
账号纠纷
已完结
抖音账号解除封禁申请书
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音*台的一名普通用户,因自身账号操作疏忽、对*台规则理解不够透彻,导致账号出现违规行为,被处以永久禁言处罚。对此,我深感愧疚与自责,经过深刻反思,现郑重向*台提交这份申请书,恳请审核团队能给予一次改正的机会。 此次账号违规,完全是我个人的问题。我未能严格遵守抖音社区自律公约及相关运营规则,在内容发布和账号使用过程中缺乏严谨性,忽视了*台对不良导向行为的管控要求,无意间产生了违规风险,给*台生态建设带来了负面影响,也辜负了*台对用户的信任。我已认真学**台各项规则,深刻认识到自身行为的错误性,明白*台的处罚既是警示,也是为了维护健康、绿色的网络环境。 在此,我向*台郑重承诺,若账号能有幸解除封禁,我将严格遵守抖音*台所有规则,自觉规范账号使用行为,主动学**台最新管控要求,坚决杜绝任何违规操作。今后会专注于发布积极向上、合规合法的内容,积极维护*台生态,争做文明用户,绝不辜负*台给予的改过机会。 我深知此次违规情节的严重性,也理解*台规则的严肃性,恳请审核团队能综合考量我的悔过态度和整改决心,酌情处理我的申请。感谢您在百忙之中审阅我的申请书,期待您的回复。 此致 敬礼! 问题账号:65****32139 联系电话:188****7278 日期:2026年1月28日
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音账号被误禁言请求解封
官方审核团队:你好!我是抖音的忠实用户H777870,在此郑重地向你们提交这份申诉,希望你们能重新审视对我的账号的禁言处理。首先证明账号被禁言的原因是因为被抖音陌生人诱导违规 陌生人诱导我去进行引流,导致我账号被禁言 我认识到自己的错误 十分后悔 一直以来,我都将抖音视为一个充满活力和创意的社交*台,积极参与其中,分享生活中的点滴美好、传递正能量。我始终严格遵守抖音的社区规范,从未有过故意违规的行为。然而,不知为何我的账号却被禁言了。这让我感到十分困惑和委屈。我仔细回想自己在*台上的言行,实在想不出有任何违反规定之处。我可能偶尔在评论或互动中有一些比较热烈的讨论,但我都是秉持着理性和尊重的态度,从未恶意攻击、辱骂他人或者发布不当内容。被禁言后,我无法与朋友们正常交流互动,也不能继续分享有意义的内容,这对我来说是一种巨大的损失。我热爱抖音这个*台,也珍惜在这里结识的每一位朋友和每一次交流的机会。恳请抖音官方审核团队能够重新审查我的账号情况,解除对我的禁言处罚。我承诺在今后的使用中,会更加严格地要求自己,继续遵守*台的各项规定,为营造一个和谐、积极、健康的抖音社区环境贡献自己的力量。期待你们的回复与公正处理。
投诉问题
帐号被封
已完结
申诉解除抖音账号禁言限制
尊敬的抖音官方审核团队: 你好! 我是抖音的忠实用户77****818,在此郑重地向你们提交这份申诉,希望你们能重新审视对我的账号的禁言处理。 一直以来,我都将抖音视为一个充满活力和创意的社交*台,积极参与其中,分享生活中的点滴美好、传递正能量。我始终严格遵守抖音的社区规范,从未有过故意违规的行为。 然而,不知为何我的账号却被禁言了。这让我感到十分困惑和委屈。我仔细回想自己在*台上的言行,实在想不出有任何违反规定之处。我可能偶尔在评论或互动中有一些比较热烈的讨论,但我都是秉持着理性和尊重的态度,从未恶意攻击、辱骂他人或者发布不当内容。 被禁言后,我无法与朋友们正常交流互动,也不能继续分享有意义的内容,这对我来说是一种巨大的损失。我热爱抖音这个*台,也珍惜在这里结识的每一位朋友和每一次交流的机会。 恳请抖音官方审核团队能够重新审查我的账号情况,解除对我的禁言处罚。我承诺在今后的使用中,会更加严格地要求自己,继续遵守*台的各项规定,为营造一个和谐、积极、健康的抖音社区环境贡献自己的力量。 期待你们的回复与公正处理。
投诉问题
帐号被封
已完结