抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音账号被永久禁言申请解封
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音用户,账号ID:34*******23。本人账号因“涉及存在风险的内容”被处以永久禁言封禁,对此我深感愧疚与自责,特提交本申请,恳请*台给予复核并解封账号的机会。 账号封禁后,我第一时间停止所有操作,认真学*《抖音社区自律公约》《用户行为规范》等*台规则,逐条对照自查,深刻认识到自身合规意识薄弱、对风险内容界定不清是此次问题的根源。我绝非故意发布风险内容,过往发布均为生活日常与正能量分享,无任何违规导流、不良导向等主观恶意行为。此次封禁大概率是内容细节存在表述疏漏或系统误判,我已全面删除账号内所有可能存在风险的内容,彻底整改,杜绝同类问题再次发生。 该账号是我长期用心运营的个人账号,承载了大量生活回忆与社交联系,对我意义重大。此次永久禁言封禁,让我无法正常发布内容、与亲友互动,内心十分焦急。我已深刻吸取教训,承诺若账号得以解封,必将严格遵守*台所有规则,发布内容前严格自查,专注创作积极健康、符合规范的优质内容,自觉维护*台良好生态。 我深知*台风控是为保障社区环境,完全理解并尊重*台的处理决定。现恳请审核团队重新核查我账号的全部内容与操作记录,核实实际情况,撤销永久禁言封禁处罚,给我一次改过自新的机会。 感谢*台在百忙之中审阅我的申请,期待您的回复!
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音误判医美工作记录为违规推广,请求解封视频并撤销扣分
尊敬的抖音官方审核团队: 您好!我是抖音用户,账号 ID 为45***90,绑定手机号为150****4191。我的视频(ID:76***************06)被判定为 “违规推广医疗美容服务”,导致视频仅本人可见,且短视频信用分待扣减 6 分。现提交申诉,希望能撤销本次违规判定,恢复视频正常展示并取消扣分处理。 收到违规通知后,我立即回看了该视频,也认真学*了《抖音生活服务违规治理规则》。我深刻意识到,本次视频的拍摄初衷是记录医美护士的日常工作,并非刻意推广医疗美容服务。视频中未提及任何具体医美项目的功效、价格、预约方式,也未引导用户前往非*台合作的机构消费,只是记录工作场景,却因包含光电类医美相关的工作画面,被系统误判为违规推广。 目前我已对视频进行了整改,删除了所有可能被判定为医美推广的画面和文案;同时也学*了*台关于医疗美容服务推广的限制规则,明确了*台对光电类医美、植发等服务的宣传要求。后续我会严格按照*台规则发布内容,避免再出现类似的误判情况,所有内容均以合规的日常分享为主,绝不触碰违规推广的红线。 我一直很珍惜抖音*台的创作机会,也深知*台规范医美推广、保障用户权益的初衷。恳请官方团队能重新审核该视频内容,考虑到我无主观违规意图、且已完成整改的情况,撤销本次违规判定和扣分处理。我保证后续会更严谨地创作内容,不辜负*台的信任。感谢您的时间与耐心!
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
抖音误封账号Z665731且拒不复核
本人抖音账号Z665731被*台以“涉嫌虚假宣传、诈*行为”为由封禁,实属误封,*台拒不核实解封,严重侵害用户合法权益。 事实与经过 1. 账号为个人日常使用账号,仅用于生活记录、日常分享,从未发布任何虚假宣传、诈*相关内容,无任何违规导流、营销获利行为,也未收到过任何用户举报。 2. 账号被封禁后,我第一时间自查《抖音社区自律公约》,未发现任何违规操作;并通过抖音官方申诉通道提交材料说明情况,但*台仅笼统判定违规,未告知具体违规内容、时间及证据,申诉直接驳回,不予复核。 3. 此次误封导致我无法登录账号、查看个人内容、使用*台功能,给日常生活带来极大不便;*台审核机制存在漏洞,误判后拒不纠正,处理方式缺乏公*性与透明度。 投诉诉求 1. 恳请消费保介入,督促抖音*台重新全面复核账号Z665731的封禁记录; 2. 确认误封事实后,立即解除账号封禁,恢复账号全部正常使用功能; 3. 要求抖音*台就此次误封行为作出书面说明,完善审核机制,避免同类误判再次发生。 本人承诺以上内容真实无误,可配合提供账号使用记录、申诉截图等相关证据,恳请贵*台依法维护消费者合法权益,尽快协调处理!
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
抖音风控误判致账号禁言30天
2026年6月1号风控误判投资诈*违规、无故禁言30天,诉求加急复核解禁;抖音号z665731
投诉问题
帐号被封
处理中
举报抖音直播间严重的虚假宣传、误导消费者行为
尊敬的抖音*台监管部门: 您好!我要实名举报抖音*台内 “吉利电器冷风机工厂” 直播间(账号 ID:maihaowu),在直播带货过程中存在严重的虚假宣传、误导消费者行为,涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》及*台相关规则,具体情况如下: 该直播间以 “工业冷风机” 为主要销售商品,却通过话术和商品标题刻意混淆产品概念,将普通蒸发式冷风机包装成 “移动空调” 进行售卖。直播间内,主播多次宣称产品 “可降低 16℃”“降温高达 550 *”,商品标题直接标注为 “工业冷风机移动空调大型工厂水冷空调制冷风扇”,并使用 “品牌自营、出口品质、厂家直发” 等字样营造可靠商家形象,诱导消费者误以为该设备具备压缩机制冷功能,能达到传统空调的降温效果。 然而,根据公开资料和产品原理,工业冷风机本质是依靠水蒸发吸热实现降温的设备,无压缩机、无冷媒循环系统,仅能在干燥环境下实现有限降温,且降温效果受环境湿度、通风条件影响极大,根本无法实现直播间宣称的 “降低 16℃”“覆盖 550 *空间” 等效果。这种将冷风机伪装成空调的宣传方式,属于典型的概念混淆与功效夸大,严重误导了有降温需求的消费者,尤其是车间、厂房等场景的采购者,使其基于虚假信息做出购买决策。 此外,直播间在 618 活动期间,以 “立减 250 元”“领券至高省千元” 为噱头促销,但部分商品标注的优惠与实际结算不符,且未明确说明 “降温高达 550 *” 是理想环境下的理论数据,未提示产品局限性,涉嫌虚假促销与隐瞒关键信息。主播在互动中承诺 “一对一专业服务、七天无理由退换”,却未提及设备安装条件、维护成本等重要信息,进一步加剧了消费者的信息不对称。 这种虚假宣传行为,不仅侵犯了消费者的知情权、公*交易权,也扰乱了*台正常的经营秩序,违背了电商诚信经营的基本原则。我已留存直播间录屏、商品截图、对话记录等证据,现向*台提交举报,恳请贵部门:1. 对该直播间的虚假宣传内容进行核查,责令商家删除违规宣传信息;2. 对商家的商品描述、直播话术进行全面审核,规范其宣传行为;3. 依据*台规则对违规商家进行处罚,避免更多消费者上当受*;4. 督促商家向已受误导的消费者提供合理的售后解决方案。 感谢*台对消费者权益的重视与保护,期待您的回复!
投诉问题
服务器问题
已完结
抖音账号被盗用致永久禁言申诉
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!本人账号(抖音号:2548O,注册手机号:173****6578,昵称:2548O)于2022年注册使用,现因账号被永久禁言(处罚周期自2025年7月31日起生效),此前APP内自主申诉已被驳回,现正式提交邮件申诉,恳请*台复核。 一、账号异常登录情况说明(附设备截图佐证) 从账号登录设备管理记录可明确看到: 1. 2022年5月18日、2024年6月13日、2025年1月21日,均出现非本人的Vivo系列陌生设备(Vivo V2080A、Vivo iQOO Neo8 Pro)异地登录记录,且登录方式均显示为“未知”,并非本人验证码登录或账号切换。 2. 上述陌生设备登录时间,均早于2025年7月31日的违规处罚时间,可证明账号在处罚前已被第三方盗用。 3. 本人当前使用设备为iPhone 16 Pro Max,仅本人使用,所有陌生Vivo设备均非本人所有,也从未授权他人登录。 二、违规内容非本人操作说明 本次违规标注为“涉及存在风险的信贷信息”,但本人郑重声明: • 本人从未发布过任何信贷引流、贷款诱导类内容,也从未有过此类主观违规意图; • 该违规内容高度疑似被盗号第三方,通过上述陌生Vivo设备登录后发布; • 本人实名信息完整,日常合规使用*台,长期参与公益捐赠,无任何违规前科。 三、当前账号封禁对本人造成的严重影响 1. 该账号是我唯一能联系女友的途径,对方已拉黑我所有其他通讯方式,账号永久禁言后,我无法私信、关注,已彻底失联; 2. 我正依靠此账号筹备短视频创作,封禁导致创作工作完全停滞,相关计划与生计均受到严重影响。 四、后续承诺 若*台复核后撤销本次永久禁言处罚,恢复账号正常使用权限,本人承诺: • 立即修改账号密码、开启双重验证,删除所有陌生登录设备; • 严格遵守《抖音社区自律公约》,合规发布内容,加强账号安全管理,杜绝此类情况再次发生。 附件清单: 1. 账号登录设备管理截图(含陌生Vivo设备记录) 2. 账号违规处罚详情截图 3. 本人身份证正反面照片 4. 账号合规使用/公益捐赠记录截图 恳请审核团队核验账号历史登录台账与IP记录,区分本人正常使用与盗号第三方违规操作,酌情撤销本次永久禁言处罚。感谢! 此致 敬礼! 申诉人:杨宇清 日期:2026年6月7日
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帐号被封、服务态度差、账号纠纷、客服不处理
处理中
抖音账号封禁实名释放申诉
尊敬的抖音*台客服: 您好!我是抖音账号 32*******75 的实名用户王永峰,手机号为 192****6008。现就该账号已被封禁、无法找回,请求*台解除该账号与我实名信息的绑定关系、释放实名权限一事,郑重提交申诉。 该账号因封禁已无法登录、不支持找回,且我已成功解绑了绑定的手机号,但实名信息仍被占用,导致我无法使用同一实名注册或认证新的抖音账号,严重影响了我正常使用*台服务的权益。该账号封禁并非我本人恶意违规导致,且我已无法再对该账号进行任何操作,也无法注销账号以释放实名。我一直严格遵守*台的各项规则,本次封禁并非我的主观过错,却因此被限制了实名信息的正常使用。 我在此郑重声明:我本人希望正常使用抖音*台服务,该被封禁账号已无使用价值,且我已完成手机号解绑。请求*台根据实际情况,解除该账号与我实名信息的绑定关系,释放我的实名权限,允许我正常注册或认证新账号。若*台仍维持现状,我将无法正常使用抖音服务,也将保留向相关监管部门反馈、进一步维护自身合法权益的权利。
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帐号被封
处理中
举报抖音账号违规引导用户添加第三方联系方式
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我要实名举报抖音账号 ID 为 “冬生”(抖音号:23*******04)的账号,该账号长期存在违规引导用户添加第三方联系方式、引流至外部*台的行为,严重违反了抖音社区规则与*台管理规定,破坏了*台公*健康的运营环境,现向*台提交投诉举报。 该账号主页公开标注 “学*交流 dhk1127”,并在账号介绍与公开群聊中,持续以 “免费提供抖音伙伴计划教程、素材” 为噱头,诱导用户加入群聊。在群聊中,群主多次发布带有 “微信:dhk1127” 的联系方式,引导用户添加微信获取所谓 “文字版教程、代剪成品服务”,明确将抖音用户引流至微信第三方*台。 该账号的行为存在多重违规风险:其一,*台明确禁止以任何形式引导用户添加外部联系方式、脱离*台进行交易或交流,该账号直接在群聊中公布微信账号,属于典型的违规引流行为,严重违反了《抖音社区自律公约》中关于禁止导流第三方的相关规定。其二,账号以 “免费素材、教程” 为诱饵,吸引大量用户加入群聊,后续引导用户添加微信,存在诱导用户私下交易、诈*钱财的潜在风险,极易导致用户财产损失,损害用户合法权益。其三,该账号通过发布 “伙伴计划方法、游戏卡点赛道素材” 等内容,利用用户对*台流量变现的需求,持续进行引流操作,已形成固定的违规模式,对*台正常的运营秩序造成不良影响。 为维护*台规则的严肃性,保障广大用户的合法权益,我恳请*台审核团队: 对账号 “冬生”(抖音号:23*******04)进行全面核查,确认其违规引导第三方引流的事实; 依据*台相关规定,对该账号采取限流、限制群聊功能、封禁账号等相应处罚措施; 对该账号关联的违规群聊进行清理,杜绝此类违规引流行为继续扩散。
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服务器问题
已完结
抖音账号实名信息解除及橱窗功能恢复申请
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音账号(抖音号:65*******27,绑定手机号:183****5121)的合法运营者。现就本人账号实名信息解除及橱窗功能恢复事宜,向贵*台提交正式申请,恳请予以审核批准。 本人账号自注册以来,始终严格遵守*台各项规则,秉持合规经营、诚信分享的原则运营内容。此前因个人规划调整及实名信息管理疏忽,导致当前实名信息与账号实际运营需求不匹配,进而触发*台风控机制,橱窗功能被限制使用,对账号正常运营及内容变现造成严重影响。对此,我已深刻反思,并认真学**台关于实名认证与电商带货的管理规范,充分理解*台设置实名唯一绑定及橱窗风控规则,是为规范账号管理、保障交易安全、维护*台健康生态,我完全认同并全力配合*台管理要求。 本次申请解除当前实名绑定,系本人真实意愿,且不存在任何违规、欺诈或冒用他人信息的情形。我已准备齐全本人身份证正反面、手持身份证照片及实名信息截图等全部证明材料,确保信息真实有效,可随时配合*台核验。同时,我郑重承诺,实名解除后,将立即按*台规范重新完成本人实名认证,确保账号实名信息准确、唯一,从根源上杜绝此类问题再次发生。 关于橱窗功能恢复,本人账号主营生活好物、原创穿搭、美食分享等,运营期间无任何售假、虚假宣传、刷单引流等违规行为,过往商品分享均严格审核资质,确保合规合法。橱窗功能受限后,账号商业价值受损,也辜负了粉丝长期以来的信任与支持。我迫切希望*台能给予一次整改恢复的机会,恢复橱窗功能后,我必将更加严谨选品、规范内容、诚信经营,积极维护*台电商秩序,为用户提供优质内容与商品服务。 本人深知此次实名解绑与橱窗恢复申请,需*台严格审核。我保证所提交材料真实有效,若有虚假,愿承担一切法律责任及*台处罚后果。恳请审核团队充分考虑我的实际情况,尽快核查处理我的申请,解除当前实名绑定,并恢复账号橱窗功能。我将持续遵守*台规则,积极输出优质原创内容,为*台生态贡献力量。 感谢*台在百忙之中审阅我的申请,期待您的回复与批准!
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处理中
抖音账号违规引导第三方*台投诉
尊敬的抖音*台审核管理团队: 您好!本人现就抖音*台账号25****85长期发布违规作品、恶意引导用户跳转第三方*台的违规行为,向*台发起正式投诉。该账号无视抖音社区管理规则与网络内容规范,持续通过短视频、图文作品植入隐性及显性引流话术,诱导站内用户脱离抖音官方*台,跳转至微信、外部网站等第三方渠道,此类违规行为不仅扰乱*台正常运营秩序,还存在极大的用户权益安全隐患,恳请*台予以严肃核查处置。 经本人长期观察与取证,该账号并非单次违规,而是形成常态化违规引流模式。其发布的各类作品中,频繁穿插私信领取福利、私聊获取完整版资源、添加外部账号解锁专属内容等引导性文案,同时在作品配文、画面字幕、评论区置顶等多处位置,暗示用户主动私信,进而引导用户添加第三方社交账号、访问外部链接,完全符合抖音*台明确禁止的诱导第三方导流违规情形。该行为刻意规避*台监管规则,隐蔽性强、传播范围广,误导大量普通用户跟风跳转。 这种违规导流行为存在诸多不良影响与潜在风险。首先,该账号的违规操作严重破坏抖音公*规范的内容生态,违背*台自律公约与内容运营准则,扰乱正常的内容传播与用户互动秩序,对合规运营的创作者造成不公,破坏*台良性竞争环境。其次,用户跳转至无*台监管的第三方渠道后,失去官方权益保障,极易遭遇虚假宣传、私下交易、信息泄露、诈*勒索等风险,严重侵害普通用户的财产安全与个人信息权益。长期放任此类行为,会持续消耗用户对抖音*台的信任,损害*台公信力。 抖音*台一直严厉打击各类站外引流、诱导第三方交易的违规行为,明确禁止创作者以任何形式引导用户脱离*台进行私下交互。该账号明知*台规则仍持续违规,主观违规意图明显,且违规作品数量多、频次高,具备持续性、*惯性违规特征,情节较为恶劣。本人已留存该账号违规作品截图、引流话术截图、评论区引导记录等完整取证材料,可随时配合*台核查。 为维护抖音清朗的网络环境、保障广大用户合法权益、严守*台规则底线,本人正式恳请*台审核团队对该违规账号开展全面核查,彻底清查其全部历史违规作品,下架所有违规内容,依据*台相关规则对该账号作出限流、整改乃至封禁等对应处罚。同时希望*台加大此类隐性引流行为的排查力度,杜绝同类违规现象蔓延,切实维护*台有序的内容生态与用户权益。
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