抖音拒退未成年人充值款项
主播诱导未成年人消费我申请未成年人退款，*台不同意说我这个账号是成年人在使用，确实是孩子用我银行卡免密支付充值的刷礼物，账号非得是未成年人吗？他们有手机吗？我提交了所有的证据*台不通过
投诉问题
未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
抖音账号解除永久禁言限制申请书
尊敬的抖音*台审核团队：
您好！我怀着万分愧疚、懊悔且沉重到无以复加的心情，郑重申请解除我的抖音账号因涉及违规行为被处以的永久禁言处罚。得知账号受此顶格处罚后，我深刻认识到自身行为严重违反《抖音社区自律公约》及*台相关管理规范，严重破坏了*台健康纯净的内容生态，也给其他用户带来不良影响，彻底辜负了*台的信任，在此致以最诚挚、最深刻的歉意。
账号被永久禁言后，我内心备受震撼与自责，日夜反思自身问题的严重性。我第一时间停止所有关联操作，逐字逐句研读*台内容发布规范、违规行为界定标准及相关法律法规，反复复盘过往账号的全部操作痕迹。我清晰知晓抖音对各类违规导流行为持零容忍态度，此次后果完全源于我自身法律意识、规则意识极度淡薄，对违规行为的危害性认知严重不足，对此我无比后悔与自责。
这段时间，我已完成全方位、深层次的自查与整改：彻底清理账号内所有违规关联内容及痕迹，深刻剖析自身认知偏差与侥幸心理；主动系统学**台各项合规规则及相关法律知识，逐一条目梳理内容发布及互动的违规红线，筑牢合规用号、文明分享的思想防线；建立严苛的自我约束机制，明确后续若能恢复发言权限，必以最高标准规范每一项操作，坚决杜绝任何违规行为。
我郑重承诺，本人系该抖音账号唯一合法持有人，若能获得改过自新的机会，后续必将严格遵守*台所有规则及法律法规，专注于分享积极健康、合规合法的内容，全力配合*台任何形式的监管核查。抖音是我日常获取信息、参与合规互动的重要*台，永久禁言让我彻底无法正常参与社区交流，给生活带来极大困扰。我已用实际行动展现整改诚意，法律意识、规则意识与责任意识均得到质的飞跃。
恳请审核团队看到我的极致整改决心，酌情给予我一次弥补过错的机会。如需提交身份核验、手写合规承诺书等任何补充材料，我必第一时间全力配合，绝无推诿。再次为我的严重违规行为向*台及可能受影响的用户致歉，感谢贵团队在百忙之中审阅我的申请，衷心期盼能得到您的理解与批复！
抖音账号：happlytoday
联系电话：192****6213
申请日期：2026年1月27日
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音无故禁言用户要求解封
我们给花呗无语无故扣钱，然后去抖音搜怎么找回被扣的328然后我成功的被返回了退款，在评论区说返回了，然后一个人加我，我告诉她怎么去要回被退的钱，她私聊我，没说几句抖音就被禁言了，我要求，给我解开禁言，太无理了
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音账号解除封禁申请书
尊敬的抖音*台审核团队：
您好！我是抖音*台的一名普通用户，现就本人账号被永久禁言事宜，向贵团队提交解封申请，内心充满愧疚与自责，在此先向*台致以最诚挚的歉意。
此次账号被禁言，我已深刻认识到自身行为的不当之处，违反了*台的内容规范与运营准则，给*台生态环境带来了不良影响，也辜负了*台对用户的管理与信任。事后我认真研读了抖音*台的各项规则，清楚了解到*台对不良信息的管控要求，明白*台的严格管理是为了维护健康、有序的网络环境，保护广大用户的合法权益，对此我完全认同并坚决拥护。
我深知此次错误的严重性，这段时间也进行了深刻的自我反思。我承诺，若账号能够获准解封，今后必将严格遵守*台各项规章制度，自觉规范发布内容，主动学**台规则，坚决杜绝一切违规信息，做到文明、合规运营账号。我会以此次事件为警示，时刻警醒自己，积极传播正能量内容，为*台生态建设贡献一份力量。
抖音*台给普通用户提供了展示与交流的机会，我十分珍惜这个账号，也渴望能继续在*台上合法合规地使用各项功能。恳请*台审核团队能够综合考量我的认错态度与整改决心，给予我一次改过自新的机会，批准我的解封申请。
感谢您在百忙之中审阅我的申请，祝您工作顺利！
问题账号：HJL81070
联系电话：177****6905
日期：2026年1月26日
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音用户 30****57618 需要解除永久封禁
尊敬的抖音*台审核团队：
您好！
我是抖音*台的一名普通用户，账号：（ 30****57618 ） 于*期登录账号时，发现账号处于永久封禁状态，无法正常发布内容、与其他用户互动，这给我的日常使用带来了较大影响。我十分珍惜在抖音*台的使用机会，因此第一时间提交申诉，希望能向您说明情况，恳请*台能重新审核我的账号。在账号被封禁后，我立刻回顾了*期在*台的操作，认真反思可能存在的违规行为。我意识到，或许是我在发布内容时，对部分规则理解不够透彻，导致内容中存在不符合*台规范的表述；也可能是在与其他用户互动过程中，未能完全把握沟通尺度，出现了不当言论；又或者是在内容剪辑、素材使用方面，不小心触碰了版权相关的规定。无论具体原因是什么，我都深刻认识到自己的疏忽给*台管理带来了不必要的麻烦，对此我感到十分愧疚，也真诚地向*台表示歉意。为了避免今后再出现类似问题，我已花费时间仔细学*了《抖音社区自律公约》及*台发布的各项规则条款，对内容发布、互动交流、版权保护等方面的要求有了更清晰、更全面的认识。我明白，抖音*台作为一个拥有庞大用户群体的内容*台，严格的规则是维护良好社区氛围、保障所有用户权益的基础。未来如果账号能够恢复正常使用，我一定会严格遵守*台各项规定，在发布内容前仔细检查，确保内容积极健康、合规合法，积极参与正面互动，共同维护抖音社区的良好环境。我使用该抖音账号已有一段时间，期间一直致力于分享生活中的美好瞬间、积极向上的内容，也通过*台认识了许多志同道合的朋友，账号对我而言有着特殊的意义。此次账号被封禁，让我更加重视*台规则的重要性。我真心希望*台能给我一次改正的机会，重新审核我的账号。
感谢审核团队在百忙之中处理我的申诉，期待能收到账号解封的好消息。
申诉人：【30****57618 】
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音账号因误操作被封禁请求解封
抖音官方您好，我是抖音号“ch66****8868”的用户。很高兴能在抖音这样一个这么好的渠道里展示自己，但是最*因为自己自己的失误和无知，自己意外的违背了抖音书社区规矩，导致账号被封禁，在此我感到非常抱歉，我自己已人格担保保证肯定不是故意的，处分这段时刻我每一天都在仔细阅览社区规矩，已熟知社区规矩，才来申诉的望审阅人员给正在尽力的我一次时机，帮我账号恢复正常，我渴望日后与我们携手一起保护抖音杰出社区气氛!
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音无理由永久封号致实名被锁
本人账号：LiuJ040925，
我于2026年1月22号，本人在早上9:13看到抖音账号无缘无故被封，说我涉及违规行为，也没有一个原因就说违规了，导致我账号永久被封，实名也不放出来，导致我现在的心情无比难受，更为严重的是，封禁导致我的个人实名认证信息被该账号永久占用，无法用于其他账号，使我丧失了在*台评论、购物等基本消费权利。我多次申诉，但客服（工号685775）存在推诿、虚假承诺、长时间沟通不解决问题、处理结果延迟七八个小时等严重失职行为，内部申诉渠道完全无效。说不赢直接挂电话。 法律依据摘要：*台行为涉嫌违反《消费者权益保护法》第八条（侵害知情权），以及《个人信息保护法》第五条至第七条（处理个人信息违反合法、正当、必要原则，永久锁定信息超出必要限度）。其处罚决定也缺乏《互联网用户账号信息管理规定》所要求的“证据充分”支持。 投诉目的：就是解封账号把我的实名释放出来 1. 要求抖音*台出示我“违规”的全部确凿证据；若无法提供，则必须撤销永久封禁处罚。 2. 立即、无条件解除该封禁账号对我个人实名认证信息的绑定与占用（此为最核心诉求）。 3. 恢复我被封账号的全部正常互动功能（评论、收藏等）。 4. 对客服（特别是工号685775）的推诿、失信等失职行为进行调查并给予正式说明。
投诉问题
帐号被封、服务态度差、客服不处理
处理中
抖音用户 66****72724 需要解除永久禁言
尊敬的抖音*台客服团队：
您好！我是抖音*台的一名普通用户，账号：（ 66****72724 ）此次怀着万分愧疚与诚恳的心情，向贵*台提交账号永久禁言的申诉，恳请各位工作人员能够给予审核，酌情考虑解除我账号的禁言限制。*日发现我的账号被永久禁言后，我内心十分焦急，也第一时间进行了深刻的自我反思，认真研读了抖音社区自律公约及*台相关管理规定。我清楚地认识到，我的账号一定是存在违反*台规则的行为，才会受到如此严厉的处罚，这是我自身疏忽大意、规则意识淡薄导致的结果，对此我深感愧疚与自责，也明白我的行为可能给*台的健康生态环境带来了不良影响，给其他用户造成了不好的体验，在此我向贵*台致以最诚挚的歉意。我使用抖音账号已有一段时间，*台不仅是我记录日常生活、分享身边美好事物的载体，更是我了解新鲜资讯、与他人友好交流的重要渠道。在使用过程中，我一直很喜爱抖音*台的氛围，也深知*台维护健康、文明、有序的网络环境的不易，每一项规则的制定都是为了保障所有用户的合法权益。此次违规并非我故意为之，而是我在发布内容或互动过程中，未能严格把控自身行为，忽视了*台规则的细节要求，才犯下了这样的错误。经过这段时间的深刻反思，我已经彻底认识到自己的问题所在，也牢记了*台的各项管理规定，今后一定会引以为戒，时刻绷紧规则这根弦。若贵*台能够给予我一次改过自新的机会，解除账号的永久禁言，我承诺今后将严格遵守抖音*台的所有规则，自觉规范自身行为，发布积极健康、符合公序良俗的内容，主动维护*台的良好生态，不参与任何违规互动，不传播不良信息，做一名文明、合规的抖音用户。我十分珍惜这个抖音账号，也真心希望能继续在*台上交流分享、学*进步。再次为我之前的违规行为表示深深的歉意，恳请贵*台能够综合考量我的认错态度和反思情况，给予我一次弥补过错的机会。感谢各位工作人员在百忙之中审阅我的申诉，期待能够收到*台的好消息！
申诉人：（ 66****72724 ）
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音团购温沁汤泉卫生问题致脚气
我1月26日下午两点多左右 我在抖音团购上面购买了一个洗浴中心的门票券于是我就来上海 这家名叫温沁汤泉的洗浴中心洗澡遇到了问题，这家浴室卫很差给人用的拖鞋上面 都是灰都是泥，很多人穿过的拖鞋很多天也不消毒 就别人穿完了又捡回来放到筐里面让人拿着穿，穿了几个小时发现脚趾缝开始痒，越挠越痒还发红,很明显这是脚气的症状，开始还没有怀疑是在浴室穿了没消毒的拖鞋被传染的，以为是自己的原因或者家里人传染的,但是我家里也没有人有脚气气,我自己从小到大也没有过，直到我看到我 脱下拖鞋离开浴室才减轻了一些我才明白是穿了浴室 这双不干净的拖鞋传染的，很后悔去洗澡现在脚,密密麻麻的都是脚气脱皮的那种白色圈圈，看起来挺严重的,就知道我有脚气的罪魁祸首是浴室了，公用不消毒的拖鞋，只能穿着这拖鞋洗澡估计是那样子被传染了，已经疯了。我的脚气不是很严重，有点脱皮发痒，但是我买了药膏在涂，没有往严重发展，收银吊气特别暴题 我在浴室都看见他和一个顾客因为一点小事在那大吼大叫的，我当时也没敢提这件事，就赶紧回家养病了，我申请退款 商家还不同意，弄得我心里很不愉快，请*台好好处理一下，尽量帮我争取退款 这样我心里才能*衡一些
投诉问题
服务态度差、交易问题
处理中
抖音直播误刷礼物不退款致生活困难
我于12月4日在抖音看直播在状态不好的情况下不小心刷了礼物我想退款但询问客服被告知不支持退款，我想跟主播沟通也沟通不了，我的诉求就是希望能把钱退给我那是我这个月的生活费，也希望他们能针对充值和刷礼物方面有更好的完善，以下第一张图片是我后来跟直播团队成员的交流，后一张是直播团队的账号，后一张也是成员，我希望这次能得到一个良好的解决，什么申核不通过无非就是他们从来没有想过会有我这种情况的，所以从来就没有相应的退款渠道，我真的很不想在投诉了，我只是想让他们退个款有那么难吗，搞得我现在吃饭都快要成问题了，我希望能尽快退还给我
投诉问题
霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
