抖音退票手续费过高引发纠纷
我于2025年七月八号在抖音购买陶喆演唱会门票 在总票代大麦也购买到了 去抖音退票 商家在48小时内（扣除百分之三手续费）退票期 要求扣除我 百分之三十手续费才给退票 霸王条款
投诉问题
退款纠纷
处理中
申诉解封抖音账号H_ikL424禁言
尊敬的抖音官方审核团队：
你好！
我是抖音的忠实用户H_ikL424，在此郑重地向你们提交这份申诉，希望你们能重新审视对我的账号的禁言处理。
一直以来，我都将抖音视为一个充满活力和创意的社交平台，积极参与其中，分享生活中的点滴美好、传递正能量。我始终严格遵守抖音的社区规范，从未有过故意违规的行为。
然而，不知为何我的账号却被禁言了。这让我感到十分困惑和委屈。我仔细回想自己在平台上的言行，实在想不出有任何违反规定之处。我可能偶尔在评论或互动中有一些比较热烈的讨论，但我都是秉持着理性和尊重的态度，从未恶意攻击、辱骂他人或者发布不当内容。
被禁言后，我无法与朋友们正常交流互动，也不能继续分享有意义的内容，这对我来说是一种巨大的损失。我热爱抖音这个平台，也珍惜在这里结识的每一位朋友和每一次交流的机会。
恳请抖音官方审核团队能够重新审查我的账号情况，解除对我的禁言处罚。我承诺在今后的使用中，会更加严格地要求自己，继续遵守平台的各项规定，为营造一个和谐、积极、健康的抖音社区环境贡献自己的力量。
期待你们的回复与公正处理。
投诉问题
账号纠纷
已完结
投诉抖音客服电话难接通
敬的相关工作领导你好，由于本人无知，将抖音号借给他人，他人使用本人账号发布作品或者评论违规等等被抖音平台检测出违规，并对账号进行永封无法登陆。等我再次打开抖音的时候，就收到违规通知“违反自律公约，进行封禁”。我当时看到了“封禁”二字我就马上进行了申述，填了“账号并非本人操作，请再给我一次机会(大概是这样，很久了记不太清了)”这几个字。申诉过后，我收到账号申述未通过审核的通知。申诉失败后就立马去找抖音的人工客服求助，客服他说看不到我账号的封禁原因，他们也没办法帮助我。这是我的错，我没有认真学习抖音平台的规则，轻易把账号外借它人，我现在十分后悔。我的手机号绑定了许多重要的东西，而且借出账号之前本人还在此账号进行过实名认证，但我的抖音号已经被永封了。申诉失败之后，后面我拨打了95152接通客服也没有给我解封。后来我去看违规原因是违反《网络社区自律公约》，给抖音邮箱发送邮件进行申诉，也说我违反了《网络社区自律公约》。我觉得抖音平台可以弄一个提前警告，或者先封禁半个月或者一个月，即使是半年也好，以示警告;被封禁之后，我也看到抖音安全中心很重视反诈，抖音安全中心也发布过“请不要把自己的抖音号外借他人”，但由于本人的不重视，对私人财产的轻视，才导致悲剧发生，给平台和抖音用户造成不良影响，抖音各位工作人员很重视用户的体验，以及社区安全。抖音安全中心和警方也是非常重视每一位用户的财产安全，本人在现实生活中也是一名非常遵纪守法的好学生，好公民。本人交友
投诉问题
客服电话难接通、账号纠纷、服务态度差
处理中
误操作导致账号被封禁申诉
尊敬的相关工作领导您好，由于本人的疏忽，把找一个陪玩打成招字，我当时想打游戏，没人陪我，所以想到这个办法，系统判定我发布未经证实的招聘信息，但是是我不小心打错字，在使用本账号的时候发布评论被抖音平台检测出违规，并对账号进行封禁七天私信评论，等我点击信息的时候，就收到违规通知，这是我的错，我没有认真严谨打字，没有认真学习抖音平台的规则，我现在十分的后悔，以后绝对不会犯这种错误。我的手机号绑定了很多重要的东西。，而且这个账号还进行了实名认证，而且这上面还有我很多认识了很久的朋友，火花什么的都好久了，如果封禁七天，我与好朋友的羁绊就会消失，这些东西对我非常重要，我也认识到我的错误了，我已认真学习了抖音的平台规则，并保证以后严格按照规定使用抖音，这个账号上面有我很多重要的东西，我不想失去他们，所以我也认识到了自己的错误，以后绝对会尊重抖音平台的规则，绝对没有第二次。被封禁之后，我看到了抖音安全中心很重视这些，但由于本人的忽视，才导致悲剧发生，对平台和抖音用户造成了不良影响，抖音各位工作人员很重视用户的体验以及社区安全，本人在现实生活中也是一名非常遵纪守法的好学生，好公民，因为这一次的疏忽，才会变成这样，本人也已经深刻的学习了抖音平台规则，也深刻地认识到了自己的错误，希望抖音平台的相关工作人员，可以解除对我的封禁，里面有我很多重要的东西，本人保证不会再有像这次一样把字打错的事情发生了，在这里，谢谢抖音各位工作人员了，谢谢，本人真的意识到了错误，希望抖音工作人员，可以解除对我的封禁，谢谢
投诉问题
账号纠纷
处理中
酒店房间卫生问题引发退款纠纷
我于2025.6.15在抖音平台订购的苏州相城区戴斯酒店6.20-6.22两晚的雅致双床房，房间号1117，进入房间后发现床单和枕套上均有他人血液。酒店房辩称是锈迹，我于酒店房间中拍摄的图片不仅血迹清晰可见，其中间还存在明显的人体组织纤维，众所周知钢铁会生锈，布不会生锈。对于酒店这种出现问题推诿扯皮的态度，我更加坚定要维护自己的权益。我的诉求是要求酒店退赔我订单号10859138****6507500中两晚共计645.98元的房费。
投诉问题
货不对版、服务态度差、退款纠纷
处理中
抖音账号被误封投诉
尊敬的消费保投诉平台:我要对抖音平台提出严重投诉。我的抖音账号“74****34609"于2025年7月8日被平台判定“涉及*导流*等不当行为"，进而遭到无限期封禁。然而，这一判定是完全错误且不合理的，我的作品只是一些聊天记录，切一点都不涉及*，我深感冤屈并在申诉失败后与抖音客服多次沟通，均未得到妥善解决。我在抖音平台一直秉持着合法合规，积极健康的创作与分享理念，从未有过任何涉及*的行为。我所发布的内容均为正常的生活记录、兴趣分享以及积极向上的话题探讨，严格遵守平台的各项规定和法律法规。此次封禁给我带来了极大的困扰和损失，不仅影响了我在抖音平台的社交互动和个人创作发展，还对我的声誉造成了负面影响。在被封禁后，我第一时间按照平台的申诉流程进行申诉，详细地阐述了我账号的使用情况以及内容的合法性，但申诉被驳回。随后，我多次与抖音客服工作人员联系沟通，试图解释清楚情况，请求他们重新审查我的账号，但每次得到的回复都是机械性的、敷衍的，未能真正解决我的问题，也没有给出一个合理且令人信服的封禁依据说明。我认为抖音平台在账号审核和封禁处理过程中存在严重的失误和不公正，没有充分尊重用户的权益和真实情况，在没有确凿证据的情况下就对我的账号进行无限期封禁，并且在申诉处理环节未能履行应有的责任，认真对待用户的合理诉求。基于以上情况，我恳请投诉平台介入此事，督促抖音平台重新公正、客观、全面地审查我的账号“74****34609”，解除对我的不合理封禁，恢复我的账号正常使用，并对我因账号被误封所遭受的损失给予合理的补偿和道歉。我期待能得到一个公正的处理结果，还我一个清白和在抖音平台继续正常创作与交流的权利。
投诉问题
客服电话难接通、账号纠纷、服务态度差
处理中
抖音团购券无法使用且无法退款
我于2024年12月11日在抖音团购了blackpanda儿童摄影机构的团购券，当时支付了515元。商家以核销完可以延长三年有效期的理由，这张券被商家核销但我还没去拍。现在联系不到商家 联系抖音商城让我找商家无法退款 侵害了我的权益 诉求能退款。
投诉问题
礼券/赠品问题、退款纠纷
处理中
抖音账号因外借被永封申诉未果
尊敬的相关工作领导你好,我的抖音账号是38****58265，于2024年2月20日被封禁，由于当时本人什么都不懂，将抖音号借给他人，他人使用本人账号发布作品或者评论违规等等被抖音平台检测出违规，并对账号进行永封。等我再次打开抖音的时候，就收到违规通知“违反自律公约，进行封禁"。我当时看到了“封禁"二字我就马上就对账号进行了申述，填写了“账号并非本人操作，请再给我一次机会(大概是这样，很久了记不太清了)“大概是这样的话，但是，申诉过后，我收到账号申述未通过审核的通知。申诉失败后就立马去找抖音的人工客服求助，客服说看不到我账号的封禁原因，他们也没办法帮助我，这是我的错，我没有认真学习抖音平台的规则，轻易把账号外借它人，我现在十分后悔。我的手机号绑定了许多重要的东西，而且借出账号之前本人还在此账号进行过实名认证，但我的抖音号已经被永封了。申诉失败之后，后面我拨打了95152接通客服也没有给我解封。后来我去看违规原因是涉及*导流，给抖音邮箱发送邮件进行申诉，也说我涉及*导流。我觉得抖音平台可以弄一个提前警告，或者先封禁半个月或者一个月,即使是半年也好，以示警告;被封禁之后，我也看到抖音安全中心很重视反诈，抖音安全中心也发布过“请不要把自己的抖音号外借他人”，但由于本人的不重视，对私人财产的轻视，才导致悲剧的发生，关于我给平台和抖音用户造成不良影响，我很抱歉，抖音各位工作人员很重视用户的体验，以及社区安全，抖音安全中心和警方也是非常重视每一位用户的财产安全，本人在现实生活中也是一名非常遵纪守法的好学生，好公民。本人交友
我也要投诉
投诉问题
客服电话难接通、账号纠纷、服务态度差
处理中
申请解除抖音账号直播权限封禁 账号：SUSU_158586595
尊敬的抖音平台审核团队：
您好！我是抖音账号[SUSU_15****595] 的使用者，因直播权限被封禁，现诚恳提交解封申请，希望能得到平台的重新考量与支持。
收到封禁通知后，我深刻认识到自身在直播过程中因对平台规则理解不到位，导致出现违规行为，给平台生态和用户体验造成了不良影响，对此我感到万分愧疚与自责。直播权限的封禁让我意识到，严格遵守平台规范是内容创作者的基本责任，我已进行深刻反思，并下定决心彻底整改。
为避免类似问题再次发生，我已采取一系列切实有效的措施。我立即组织团队系统学习《抖音直播行为规范》及《社区自律公约》，通过线上课程、案例分析等方式逐条研读规则细则，确保团队成员对内容发布标准有清晰认知；同时，我重新梳理了直播运营流程，设立了专职内容审核岗位，对每场直播的脚本、商品信息、互动环节进行多轮严格审核，开播期间安排专人实时监控，一旦发现潜在风险立即终止或调整内容。此外，我也对过往发布的所有直播内容进行了全面排查，删除存在风险的片段，并加强自我约束，未来直播中将始终保持积极正向的内容导向，主动规避敏感话题。
我深知，抖音平台为创作者提供了宝贵的展示机会，而健康有序的社区环境需要每一位用户共同维护。此次经历让我更加珍视直播权限，若能获得解封机会，我将以更高标准要求自己，严格把控内容质量，积极传播正能量，用优质的直播内容回馈平台与用户的信任。
在此，恳请审核团队结合我的整改态度与实际行动，给予账号恢复直播权限的机会。若需补充任何材料或配合进一步核验，我将全力配合！感谢您抽出时间处理我的申请，期待您的回复！
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服务态度差
处理中
抖音账号因外借被永封申诉未果
尊敬的相关工作领导你好，由于本人无知，将抖音号借给他人，他人使用本人账号发布作品或者评论违规等等被抖音平台检测出违规，并对账号进行永封无法登陆。等我再次打开抖音的时候，就收到违规通知“违反自律公约，进行封禁”。我当时看到了“封禁”二字我就马上进行了申述，填了“账号并非本人操作，请再给我一次机会(大概是这样，很久了记不太清了)”这几个字。申诉过后，我收到账号申述未通过审核的通知。申诉失败后就立马去找抖音的人工客服求助，客服他说看不到我账号的封禁原因，他们也没办法帮助我。这是我的错，我没有认真学习抖音平台的规则，轻易把账号外借它人，我现在十分后悔。我的手机号绑定了许多重要的东西，而且借出账号之前本人还在此账号进行过实名认证，但我的抖音号已经被永封了。申诉失败之后，后面我拨打了95152接通客服也没有给我解封。后来我去看违规原因是违反《网络社区自律公约》，给抖音邮箱发送邮件进行申诉，也说我违反了《网络社区自律公约》。我觉得抖音平台可 以弄- -个提前警告，或者先封禁半个月或者一个月，即使是半年也好，以示警告;被封禁之后，我也看到抖音安全中心很重视反诈，抖音安全中心也发布过“请不要把自己的抖音号外借他人”，但由于本人的不重视，对私人财产的轻视，才导致悲剧发生，给平台和抖音用户造成不良影响，抖音各位工作人员很重视用户的体验，以及社区安全。抖音安全中心和警方也是非常重视每一位用户的财产安全，本人在现实生活中也是一名非常遵纪守法的好学生，好公民。本人交友
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客服电话难接通、账号纠纷、服务态度差
处理中
