抖音*台儿童床品质量有问题
我于2025年12月3日在抖音*台真维斯Jeanswest儿童床品旗舰店购买的被罩出现质量问题侵害消费者权益我的诉求是全额退款
投诉问题
交易问题
处理中
抖音活动奖品提前失效且客服推诿
在抖音创作者送福利活动中奖了一个保温杯，写着2026年3月20号前领取，但是2.1号就显示已经失效了。然后联系抖音客服，给我解决问题就是让我去页面领取，但是我的问题是已经失效而不是怎么领取，抖音客服也是牛头不对马嘴，答非所问，到底能不能解决问题呢
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
申诉解封抖音账号180****0536并释放实名
尊敬的抖音官方审核团队：
您好！
我是抖音账号 180****0536 的实名注册及运营者，*期发现该账号被封禁，无法正常登录和使用，现郑重提交申诉，恳请*台协助解封账号，并在确认账号无后续使用需求后，释放绑定的实名信息。
我运营该账号的初衷是记录日常与分享兴趣内容，此前因对*台规则理解不够细致，可能在发布内容或互动时触发了风控机制，导致账号被封禁。我已深刻反思自身问题，认真学*了《抖音社区自律公约》，完全尊重并接受*台的处罚决定，也清楚此次违规给*台社区环境带来的不良影响。
由于该账号已被封禁且我无后续运营计划，为保障个人实名信息安全，避免信息长期绑定封禁账号带来的潜在风险，特申请在核查后解封并释放实名。我已准备好身份证、账号绑定手机号、注册时间等材料，可随时配合*台完成身份核实，确保此次操作系本人自愿发起，无任何恶意行为。
若账号得以解封，我承诺后续将严格遵守*台所有规则，规范发布内容；若最终无法解封，也恳请*台协助释放实名信息，以保障我个人信息的合理使用权益。
感谢您在百忙之中审阅我的申诉，期待您的回复与处理！
申诉人：抖音账号 180****0536 实名运营者
日期：2026 年 2 月 2 日
投诉问题
账号纠纷
已完结
抖音用户22****44882需要解除永久禁言
尊敬的抖音*台客服团队：
您好！我是抖音*台的一名普通用户，账号：（ 22****44882 ）此次怀着万分愧疚与诚恳的心情，向贵*台提交账号永久禁言的申诉，恳请各位工作人员能够给予审核，酌情考虑解除我账号的禁言限制。*日发现我的账号被永久禁言后，我内心十分焦急，也第一时间进行了深刻的自我反思，认真研读了抖音社区自律公约及*台相关管理规定。我清楚地认识到，我的账号一定是存在违反*台规则的行为，才会受到如此严厉的处罚，这是我自身疏忽大意、规则意识淡薄导致的结果，对此我深感愧疚与自责，也明白我的行为可能给*台的健康生态环境带来了不良影响，给其他用户造成了不好的体验，在此我向贵*台致以最诚挚的歉意。我使用抖音账号已有一段时间，*台不仅是我记录日常生活、分享身边美好事物的载体，更是我了解新鲜资讯、与他人友好交流的重要渠道。在使用过程中，我一直很喜爱抖音*台的氛围，也深知*台维护健康、文明、有序的网络环境的不易，每一项规则的制定都是为了保障所有用户的合法权益。此次违规并非我故意为之，而是我在发布内容或互动过程中，未能严格把控自身行为，忽视了*台规则的细节要求，才犯下了这样的错误。经过这段时间的深刻反思，我已经彻底认识到自己的问题所在，也牢记了*台的各项管理规定，今后一定会引以为戒，时刻绷紧规则这根弦。若贵*台能够给予我一次改过自新的机会，解除账号的永久禁言，我承诺今后将严格遵守抖音*台的所有规则，自觉规范自身行为，发布积极健康、符合公序良俗的内容，主动维护*台的良好生态，不参与任何违规互动，不传播不良信息，做一名文明、合规的抖音用户。我十分珍惜这个抖音账号，也真心希望能继续在*台上交流分享、学*进步。再次为我之前的违规行为表示深深的歉意，恳请贵*台能够综合考量我的认错态度和反思情况，给予我一次弥补过错的机会。感谢各位工作人员在百忙之中审阅我的申诉，期待能够收到*台的好消息！
申诉人：（ 22****44882 ）
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
申诉抖音账号YYM0523X更换非亲属关系实名认证
尊敬的抖音官方审核团队：
您好！我是抖音账号“YYM0523X”的实际运营者，现郑重提交申诉，恳请*台协助办理非亲属关系实名认证更换手续，将当前绑定的他人实名信息，更换为本人实名信息，保障账号合规运营及个人信息权益。
该账号注册初期，因本人暂未完成身份证核验，临时使用非亲属他人的身份信息完成实名认证，并非恶意冒用，也无规避*台监管、违规运营的意图。目前我已具备完整的个人实名材料，为遵守网络安全法及*台实名制要求，规避非亲属实名绑定带来的账号安全与合规风险，特申请更换实名信息。
我已认真研读抖音实名认证变更相关规则，知晓*台对实名信息核查的严格要求，确认该账号无未结清款项、无违规纠纷、无待处理投诉，无买卖账号、黑产操作等违规行为，完全符合实名更换的前提条件。
我已准备好本人身份证正反面、账号绑定手机号、常用登录设备记录、账号使用明细等材料，可随时配合*台完成身份核实，同时承诺此次实名更换系本人自愿发起，无他人代办或恶意操作，后续将严格遵守*台各项规则，合规使用账号。
恳请审核团队加快核查进度，协助办理实名认证更换手续，切实保障我对账号的合法使用权及个人信息安全。感谢您在百忙之中审阅我的申诉，期待您的回复与处理！
申诉人：抖音账号YYM0523X实际运营者
日期：2026年2月2日
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音安心吃理赔出尔反尔拒赔付
在2026年1月20号中午在抖音*台买了一个团购，吃完后身体不舒服，前往了当地公立医院进行就医，总共是花费了¥925医疗费用，在前两天申请了安心吃理赔，昨天是审核通过，但因为抖音没有开通钱包打款失败，今天去联系客服，客服又跟我说审核不通过不符合赔付标准，不给打款，属于是牛头不对马嘴出尔反尔，因此进行投！
投诉问题
霸王条款
处理中
抖音商城海澜酒店虚假宣传及霸王条款
我在抖音上购买了海澜酒店的6天五晚房间，因为是过年期间补了差价，但是该酒店虚假宣传，说的是新店开业，可以在房间内看海，一日三餐很好，可以免费停车。实际上餐厅宣传照片与实际根本不符，房间内看不到海，房间内设施老旧，停车还要收费。甚至酒店根本没有门头。我提前半个月退款，还要扣除我百分之50的费用。我要求酒店全额退款。
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
抖音商城团购酒店不退不改期
团购上海静安区铂尔曼酒店下单之后 已经预约但是无法出行却不给退也不给取消预约，不给改期。还有半个月才出行，并不存在占房
投诉问题
霸王条款
处理中
抖音账号解除封禁申请书
尊敬的抖音*台审核团队：
您好！首先，我怀着万分愧疚与自责的心情，向*台致以最诚挚的歉意。此次我的抖音账号因违规行为被永久禁言，我完全接受*台的处罚决定，没有任何异议，深刻认识到自身行为给*台带来的不良影响，也意识到自己对*台规则的漠视与疏忽。
在账号使用期间，我未能严格遵守抖音*台的社区公约及相关规定，缺乏对内容发布和账号运营的严谨态度，没有充分排查账号相关行为可能存在的风险，无意间出现了违规倾向，违反了*台维护健康网络环境的初衷，也可能给其他用户带来误导，对此我深感懊悔。
自账号被封禁后，我认真研读了抖音*台的所有规则条款，逐一对照自身行为进行反思，深刻明白*台的各项规定，都是为了保障每位用户的合法权益，维护公*、健康、绿色的网络空间，这既是对*台负责，也是对所有用户负责。我深刻认识到自身的错误根源，是自身规则意识淡薄，运营态度不严谨，后续必将彻底改正。
我十分珍惜这个抖音账号，也一直尊重*台的运营理念，此次犯错纯属偶然，并非主观故意，我已彻底排查并杜绝所有可能存在的违规隐患，今后必将严格约束自身行为，严格遵守*台各项规则，规范运营账号，主动接受*台和各位用户的监督，不再出现任何违规行为。
在此，我再次向*台审核团队表达最诚挚的歉意，恳请*台能够给予我一次改过自新的机会，解除对我账号的永久禁言处罚。我必将铭记此次教训，规范用号、诚信运营，不辜负*台的信任与包容。
感谢*台审核团队的审阅，盼复！
问题账号：yy001777
联系电话：138****9257
申请日期：2026年2月2日
投诉问题
帐号被封
已完结
申诉解封抖音账号34079228622
尊敬的抖音官方审核员，您好！
抖音是一个充满正能量的短视频*台，我作为一名热爱抖音的用户34****28622，一直以来都努力遵守*台的规定，积极传播正能量。然而，由于我*期在操作上的疏忽和无知，我的账号不幸被封禁，给*台和其他用户带来了困扰，我对此深感抱歉。
首先，我想说明我的情况。我是一名普通的抖音用户，*时喜欢通过抖音分享我的生活点滴和创作内容。然而，由于对抖音社区规则的理解不够透彻，我在不经意间发布了不符合*台要求的内容，导致账号被封禁。这是我第一次触犯*台规定，并非故意为之。
在此，我深刻反思了自己的行为，并认真阅读和学*了抖音社区的自律公约和相关行为规范。我意识到，作为一个抖音用户，我应该更加注意自己的言行和内容发布，确保所有上传的作品都符合*台的规定和社会公德。
为了表明我的诚意和改进的决心，我愿意采取以下措施：
1内容自查：我将全面检查已经发布的作品，对不符合抖音规范的内容进行删除或修改，确保今后不再出现类似问题。
2学*规则：我会深入学*抖音社区的各项规则和标准，提升自己的内容创作素养，确保发布的内容健康、积极、合规。
3积极参与：我将积极参与抖音社区的建设和公益活动，为*台的发展贡献自己的力量，以实际行动回报抖音对我的宽容和信任。
4诚信承诺：我承诺今后将严格遵守抖音的各项规定，不再发布任何违规内容，做一个诚实守法的抖音用户。
最后，我真诚地希望抖音官方能够考虑我的申诉，给予我一次改过自新的机会。我会倍加珍惜这次机会，继续在抖音*台上传播正能量，与大家共同维护抖音社区的和谐与美好。
再次感谢抖音官方审核员的耐心阅读和考虑，期待您的回复。
谢谢！
投诉问题
账号纠纷
处理中
