抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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售后政策:
客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
投诉抖音未成年消费
申请未成年退款不通过 …………………..
投诉问题
未成年消费
处理中
申诉解封抖音账号Sssssy_a永久禁言
尊敬的抖音官方审核团队: 您好!本人抖音账号:Sssssy_a,提交的手机号不是绑定的,我绑定抖音的手机号已经停机了。目前账号被施加永久禁言限制,无法发送消息、评论、回复互动,仅能浏览内容,彻底丧失正常社交与运营功能,给我带来极大不便,特此提交诚恳申诉,恳请团队核查情况,协助解除永久禁言限制,恢复账号正常互动权限。 本人使用该抖音账号期间,始终严格遵守《抖音社区自律公约》《抖音社区规范》及*台各项相关规定,秉持文明互动、合规使用的原则,日常仅用于分享生活点滴、交流实用经验,无恶意言论、人身攻击、违规引流、敏感话题讨论及虚假宣传等任何违规行为,也未收到过明确的违规提醒及举报通知。 我深知抖音致力于打造健康、有序的社区生态,通过AI识别与人工复核双轨机制维护*台秩序,严厉打击违规言论以守护良好互动环境,我始终积极配合*台各项管理工作。此次账号被永久禁言,推测是系统误判、发言内容被AI识别偏差,或登录IP波动、设备环境异常触发*台风控机制,并非本人主观违规,无任何恶意破坏社区氛围的意图,也从未有过严重违规的行为。 收到永久禁言提示后,我第一时间全面自查所有发言记录、互动内容及账号操作,仔细对照*台规范排查可能触发禁言的因素,已完成相关排查整改,同时认真学*了《抖音社区自律公约》全文,深刻理解*台规则要求。现郑重承诺,后续将更加谨慎规范发言,坚守文明互动底线,主动配合*台管理,严格恪守各项规则,共同守护抖音健康的社区生态。 该账号承载了我多年的使用回忆,也是我与好友互动、分享生活的重要载体,永久禁言让我彻底无法正常使用账号,违背了我使用账号的初衷。恳请审核团队重新核查本人账号及发言记录,确认无主观违规行为后,尽快解除永久禁言限制,恢复账号正常互动功能。万分感谢*台的理解与支持!
投诉问题
服务器问题、帐号被封、账号纠纷
已完结
抖音账号直播权限被永久封禁
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音用户,账号ID为90*******30,绑定电话:151****9328,*日我得知自己的账号因违反《抖音社区自律公约》及*台直播相关管理规范,被处以直播权限永久封禁的处罚,得知这一结果后,我内心充满愧疚、懊悔与自责,第一时间认真回看违规记录,反复学**台规则,深刻反思自身问题,在此怀着万分诚恳的心情,向*台提交解封申请,恳请审核团队酌情考量,给予我重新合规使用直播功能的机会。 此次账号直播权限被封禁,完全是我自身的过错。因我对*台直播规范学*不够透彻,法律意识和规则意识淡薄,在直播过程中出现了涉及低俗的情况,不仅破坏了*台健康有序的直播生态,也违背了*台倡导的正向价值观,给*台管理工作带来了麻烦,对此我向*台致以最诚挚的歉意。 封禁期间,我已全面梳理*台所有直播管理条例,逐条牢记违规红线,彻底整改自身问题,端正创作与直播态度。我深知抖音*台致力于打造绿色、文明、正能量的网络环境,每一项规则都是为了维护广大用户的良好体验。今后我定会严格遵守*台各项规定,规范自身直播言行,只传播积极健康、正向有益的内容,主动接受*台与网友的监督,绝不再出现任何违规行为。 这个账号对我而言十分重要,承载了我诸多心血与对*台的喜爱。我真心悔过,也已彻底认清错误并完成整改,恳请审核团队能够给我一次改过自新的机会,解除我账号的直播永久封禁。我定会珍惜此次机会,恪守规则,文明直播。 恳请审核团队予以批准!
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音账号zyh.09.06被永久封禁申诉
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音账号zyh.09.06的使用者,绑定的手机号178****2837,该账号于2024年5月25日因涉及违规行为被永久封禁。得知处罚结果后,我第一时间认真查看*台违规通知,反复学*《抖音社区自律公约》及*台各项规则,深刻认识到自身行为的错误,在此向*台致以最诚挚的歉意。 账号被封禁后,我仔细复盘了使用过程,意识到自己因对*台规则理解不透彻、内容审核不严谨,发布的内容触碰了*台违规红线,违背了*台维护健康网络生态的初衷,不仅影响了*台良好的社区氛围,也辜负了*台的信任。我深知抖音*台有着严格的管理规范,此次处罚是对我违规行为的警示,我完全接受*台的处罚决定,没有任何异议。 这个账号对我而言十分重要,它承载了我日常创作的心血,也积累了不少关注我的粉丝。此次事件后,我已彻底删除账号内所有违规内容,认真梳理并牢记*台各项规则条款,后续若能解封,我保证会严格遵守*台所有规定,发布积极正向、合规合法的优质内容,坚决杜绝任何违规行为,主动维护*台社区秩序,做一名合格的抖音用户。 我深知永久封禁对账号影响极大,也明白自己的错误不可推卸,但我真心悔过,希望能得到*台一次改过自新的机会。恳请审核团队能够酌情复核,解除对我账号的永久封禁,我定会以实际行动恪守*台规则,绝不再次违规。
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音账号meiguodefang14被永久封禁申诉
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音账号meiguodefang14的使用者,绑定的手机号130****0515,该账号于2025年4月9日因涉及违规行为被永久封禁。得知处罚结果后,我第一时间认真查看*台违规通知,反复学*《抖音社区自律公约》及*台各项规则,深刻认识到自身行为的错误,在此向*台致以最诚挚的歉意。 账号被封禁后,我仔细复盘了使用过程,意识到自己因对*台规则理解不透彻、内容审核不严谨,发布的内容触碰了*台违规红线,违背了*台维护健康网络生态的初衷,不仅影响了*台良好的社区氛围,也辜负了*台的信任。我深知抖音*台有着严格的管理规范,此次处罚是对我违规行为的警示,我完全接受*台的处罚决定,没有任何异议。 这个账号对我而言十分重要,它承载了我日常创作的心血,也积累了不少关注我的粉丝。此次事件后,我已彻底删除账号内所有违规内容,认真梳理并牢记*台各项规则条款,后续若能解封,我保证会严格遵守*台所有规定,发布积极正向、合规合法的优质内容,坚决杜绝任何违规行为,主动维护*台社区秩序,做一名合格的抖音用户。 我深知永久封禁对账号影响极大,也明白自己的错误不可推卸,但我真心悔过,希望能得到*台一次改过自新的机会。恳请审核团队能够酌情复核,解除对我账号的永久封禁,我定会以实际行动恪守*台规则,绝不再次违规。
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音误充值9800元拒不退款
我于3月29号误充值了9800的抖音钻石,我没有用过他们的服务,由于充值金额有误,第一时间找了*台客服,要求*台退还我的退款,*台一直拒绝退款,客服还推三阻四不处理,申请了一直拒绝我的退款,还说*台联系我,也没有联系,现在要求抖音那边退还金额,根据《民法典》第一百一十八条,我作为消费者有权要求*台退还因错误充值而多支付的款项,这属于合同无效或撤销后的财产返还问题,若再次拒绝退款,依据《消费者权益保护法》第五十五条,我可以要求*台承担赔偿责任。可以要求*台退还充值金额,并支付三倍的赔偿金(即9800元x3=29400元)。最低赔偿金额为500元,现在目前我只要求*台原封不动给我退款,否则后面造成的损失我将让你们来承担
投诉问题
霸王条款、充值问题、交易问题
处理中
抖音账号无故被封致无法退货解封
我在抖音*台商城里面买过狗狗项圈 我想要退货什么的还有买了衣服什么的 号直接把我封了 也不给机会 也不能重新进去看订单
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帐号被封、客服不处理、交易问题
已完结
抖音账号无故永久封禁申诉
本人账号于2026年4月3日收到永久封禁通知,处罚原因显示为 1.利用*台发布/展示引流信息,引导他人查看其他账号或引流至第三方*台; 2.发布夸大功效的医疗宣传内容; 3.使用直播场景功能开展作弊等违规行为; 4.其他利用违规设备或实名等身份信息,进行批量操作的行为。 经逐条回溯*30天发布内容、评论及私信记录,未发现外链跳转、二维码展示、联系方式明示等导流行为。相关视频已保存本地录屏,可随时配合提供原始素材及发布时间戳。 本人抖音账号yu26******50
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帐号被封
已完结
抖音*台未履行先行赔付义务
本人于2026年3月18日在抖音*台预订了杭州浙乡酒店管理有限公司运营的「如家商旅(杭州文二路沈塘桥地铁站店)」两晚住宿服务,订单号10***************18,已全款支付347.76元,订单确认生效。 2026年4月2日,商家告知酒店已倒闭断水断电无法入住,属于经营者拒不履行合同约定。 打电话给抖音和酒店,两方在相互甩锅,踢皮球。抖音*台表示让我自行解决,没有赔付和解决方案。 要求商家按*台「确认后无房必赔」规则及《消费者权益保护法》进行赔偿;要求*台履行先行赔付义务,保障消费者权益。
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客服不处理、交易问题
处理中
抖音客服服务态度差并拒绝解释
购买商品 阴阳起消费者了 真有意思 给我道歉 处罚客服
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服务态度差、客服不处理
处理中