抖音
21.57 %
解决率
969347
访问量
企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
95152
售后政策:
客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音充值三千多未处理且客服态度差
我2025年八月在抖音充充值接*四千到现在才发现 找客服 一直都不给处理 服务态度差 这三千多也不是大风刮来的吧
投诉问题
服务态度差、充值问题、客服不处理
处理中
申请解除抖音账号禁言限制
尊敬的抖音*台审核团队: 您好! 我是抖音账号ID: 49****10043 的使用者。我的账号突然收到封禁通知,封禁理由显示为【 禁言 】,但经过我全面自查,坚信此次封禁存在误判情况。 该账号长期专注于生活记录、美食分享等,运营至今收获了一定的粉丝。封禁前发布的所有内容均围绕合规主题创作,我逐字核对了*期发布的视频文案、评论及私信内容,未发现任何违反《抖音社区管理规定》的信息。其中被标记可能违规的内容于表达不当,实际内容是不存在*台判定的违规情形。 这个账号对我意义重大,不仅是我和粉丝互动交流的重要渠道,也是我记录生活、传递正能量的窗口。账号封禁后,我无法正常发布内容,与粉丝断了联系,还面临粉丝流失的问题。 恳请*台审核团队重新核查我的账号及相关争议内容,确认误判后解除对账号的封禁限制。若有需要进一步核实的信息,我随时配合提供相关证明。 申请人账号:49****10043 联系电话:199****7473
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音账号解除禁言申请书
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音*台的一名普通用户,此次怀着万分愧疚与诚恳的心情,向贵团队提交账号解除禁言申请。此前,因我对*台规则学*不够深入、认知存在不足,在账号运营过程中发布了不符合*台规范的内容,导致账号被永久禁言。 账号被禁言后,我进行了深刻的自我反思,充分认识到自身行为不仅违反了*台的相关规定,可能还会对*台生态环境造成不良影响,也给其他用户带来了不好的引导。对此,我感到无比自责与懊悔。这段时间,我认真研读了抖音*台的《社区自律公约》及相关运营规范,对*台的规则要求有了更清晰、更深刻的理解,也明确了自身此前的错误所在。 我承诺,若贵团队能够给予我一次改正的机会,解除账号禁言,我今后必将严格遵守*台的各项规章制度,自觉维护*台的良好生态。在后续的账号运营中,我会主动学**台规则,坚持发布积极、健康、合规的内容,坚决杜绝任何违规行为的再次发生。同时,我也愿意接受*台的监督与管理,若有任何不符合规范的地方,恳请*台及时提醒纠正。 我十分珍惜在抖音*台的使用机会,此次违规让我吸取了惨痛的教训。恳请贵团队能够综合考虑我的认错态度和整改决心,酌情批准我的解除禁言申请。感谢您在百忙之中审阅我的申请,期待您的回复。 此致 敬礼! 问题账号:78****474 联系电话:173****4277 申请日期:2026年1月11日
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音账号被盗被禁言,请求解封
账号被盗,有异常设备登录记录,随后被禁言,均非本人所为。恳请*台核实处理,恢复账号正常使用!
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
抖音游戏主播诱导充值要求退款
我在2024年被游戏主播诱导共积累充值共4471元,抖音*台应以娱乐创作为主,为人民创造正能量,用户自愿打赏那没话说,而不应该为了诱导用户的钱财挣钱,被游戏主播诱导上头且出现借钱充值的行为,后面反应过来已经迟了,抖音*台当时不予处理,希望抖音这种大*台公*公正,情况随时可以核实,我要求退回2024年充值金额。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
抖音账号无故被封禁要求解封
本人账号在1月11日早上被无故封禁,提醒我存在违规行为,封禁我的账号,表示存在网络刷单、虚假招聘、虚假借贷、设备异常。但我一部手机从未换过设备,也从未发送过违规信息,其他*台作品也没有提示类似问题,作品不存在所描述的问题。问客服封禁具体原因,都回答不清楚不知道以*台处理为准,申诉也不同意,本人非常气愤这种无故封禁行为,如果有问题请直接指明,我一定会改,模糊问题,直接封禁用户的行为属于霸王条款,请问不知道错误如何改进,希望帮忙处理并恢复我账号的正常使用权限。
投诉问题
帐号被封、霸王条款、客服不处理
处理中
举报‘虎牙妹慢慢吃’传播暴饮暴食内容
您好,我是抖音*台的一名普通用户,现针对账号 “虎牙妹慢慢吃”(抖音号:76****14254) 的违规行为进行举报,恳请*台介入处理。该账号的个人简介显示其身份为 “10 年健身教练、RYT500 瑜伽老师”,但实际内容与健康引导严重背离:其作品及直播以 “中年叛逆期,退休做直播” 为噱头,每晚固定时段进行 “聊天 + 吃吃吃” 的内容输出,视频中频繁出现大量高热量、高糖食物的无节制进食画面,同时搭配 “吃不完的甜品”“肉松麻花” 等夸张文案,刻意渲染暴饮暴食的行为。 作为标注了 “健身教练、瑜伽老师” 身份的账号,本应承担健康生活方式的引导责任,但该账号却利用自身专业身份的反差感,传播过量饮食的内容,既违背了健康行业从业者的基本职业规范,也对*台用户尤其是青少年群体形成了错误的饮食观念引导,容易引发盲目模仿暴饮暴食的不良后果,同时此类内容也与抖音*台倡导的健康、积极的内容导向不符。 此外,该账号在简介中提及 “退休做直播”,但结合其内容形式与 “商品橱窗” 的设置,存在借 “美食吃播” 引流带货的嫌疑,而其内容本身的不健康属性,也让这种引流行为附带了负面引导的风险。 *台一直致力于维护健康的内容生态,此类违背身份定位、传播不良生活方式的内容,不仅不符合*台的社区规范,更可能对用户的身心健康造成潜在影响,因此恳请*台对该账号进行核查,依据相关规则对其违规内容进行处理,以维护*台内容环境的正向与健康,感谢*台的重视与处理。
投诉问题
服务态度差、霸王条款、交易问题
处理中
申请解除抖音账号被禁言
"尊敬的抖音官方审核团队: 您好!我是抖音用户 .账号为 [CR7SUi2897]。我发现自己的账号被禁言,特向您提交这份申诉,期望能解除禁言限制。 在使用抖音期间,我始终秉持着积极健康、遵守规则的态度。我热衷于通过抖音分享生活中的美好瞬间,在与其他用户互动交流时,我也一直遵循友善、文明的原则,尊重不同的观点和意见,从未主动挑起争端或使用不当言语攻击他人。 对于此次被禁言,我深感困惑和不解。我仔细回忆了*期的操作和言论,实在想不出有任何违反*台规则的行为。或许是某些表述在不经意间被误解,又或者是在参与一些热门话题讨论时,由于观点表达较为直接,但绝无恶意冒犯之意,却被误判为违规。我只是针对某个现象表达了自己真实的看法,可能言辞上稍显犀利,但绝不是为了引发冲突或违反规定。 抖音对我来说不仅仅是一个娱乐*台,更是我与外界交流、学*和自我展示的重要空间。禁言期间,我无法及时回复粉丝的询问和互动,也不能继续分享有价值的内容,这让我非常失落和焦急。 我诚恳地请求审核团队重新审查我的账号情况,详细核实是否存在误判。若我确实有做得不妥之处,我愿意虚心接受批评教育,并保证今后会更加严格地规范自己的言行,认真学**台规则,避免类似情况再次发生。 衷心希望能够得到您的理解和支持,解除对我账号的禁言限制,让我可以重新回归抖音大家庭,继续为营造和谐、积极的*台环境贡献自己的力量。 感谢您抽出时间处理我的申诉,期待您的回复!"
投诉问题
帐号被封
处理中
 抖音用户 grp6666666 需要解除禁言
  尊敬的抖音客服团队:​ 您好!我是抖音*台的注册用户。*日发现我的账号( grp6666666 )被限制发言功能,无法正常发布评论、私信互动,这对我的日常使用造成了较大影响,特此提交申诉,恳请协助核查禁言原因,并解除账号的禁言限制,恢复正常使用权限。​我一直高度认可抖音*台的社区管理规范,深知维护健康、文明的内容环境对所有用户的重要性,因此在日常使用中始终严格遵守《抖音社区自律公约》及*台各项规则,从未主动发布违规内容,也未参与过恶意互动、刷屏等违规行为。此次账号被禁言,我反复回顾*期操作,推测可能是因操作疏忽或系统误判导致:一方面,*期在评论他人作品时,可能因表述不够严谨,出现了易被误解的语句,并非有意违反规则;另一方面,可能是账号在短时间内互动频率较高,触发了*台的安全防护机制,导致系统误判为异常操作,进而限制了发言功能。​账号禁言后,我无法与关注的创作者交流、参与话题讨论,也不能及时回复亲友的私信,正常的社交互动受到严重影响。作为抖音的长期用户,我十分珍惜这个账号,也希望能继续在*台上分享生活、获取优质内容。为证明账号使用的合规性,我愿意积极配合*台的核查工作:可提供*期的操作记录、内容发布记录,或通过身份验证、手机号核验等方式确认账号归属,全力协助*台厘清情况。​现恳请*台尽快核查我的账号禁言原因,若确系误判或操作疏忽所致,希望能及时解除禁言限制,恢复账号的正常发言功能。后续使用中,我会更加注意言行规范,严格遵守*台规则,积极维护抖音社区的良好环境。​感谢您在百忙之中审阅我的申诉请求,期待能尽快收到处理结果。若需进一步沟通核实,可随时通过账号绑定的联系方式与我联系。​  ​申诉人:grp6666666
投诉问题
账号纠纷
处理中
查找抖音账号绑定手机号的申请
尊敬的抖音*台管理团队:您好!本次特向贵*台提交申请,恳请协助查找抖音账号 “73****742 ” 所绑定的手机号,相关申请缘由及保障承诺如下。该账号与我方存在重要的业务合作关联, 此前双方通过该抖音账号达成了多项内容合作意向,涉及联合创作短视频、品牌推广活动等核心事务。*期我方尝试与该账号持有人取得联系时,发现抖音私信功能始终未得到回复, 账号主页也未预留其他有效联系方式,导致合作项目被迫停滞,不仅造成了前期筹备成本的浪费,还可能影响双方约定的项目交付进度,给我方带来了一定的经济损失与信誉风险。除此之外, 我方怀疑该账号可能存在身份冒用情况。此前我方曾与账号名义持有人签订合作协议,协议中明确约定该账号的使用权限与合作范围,但*期该账号发布的部分内容与双方约定的合作方向严重背离, 且涉及我方未授权的商业信息传播,若不及时核实账号实际持有人身份,可能会对我方品牌形象造成不良影响,甚至引发法律纠纷。为保障合作双方的合法权益,推动项目顺利推进,同时核实账号使用的真实性, 我方迫切需要获取该账号绑定的手机号,以便与持有人取得直接联系,沟通解决当前存在的问题。我方郑重承诺,本次申请获取的手机号仅用于上述合法合规的沟通事宜,绝不将该信息用于任何商业推广、恶意骚扰等违规违法活动, 也不会向第三方泄露该隐私信息。如违反上述承诺,我方愿意承担由此产生的一切法律责任,并赔偿*台及相关方的全部损失。同时,我方已准备好相关的合作协议、身份资质证明等材料,可随时配合*台进行信息核查, 确保申请行为的真实性与合法性。恳请抖音*台管理团队充分考虑我方的实际困境与合理诉求,协助办理手机号查找事宜。若有任何需要补充的材料或需配合的核查流程,我方将积极响应。感谢贵*台的理解与支持!
投诉问题
账号纠纷
处理中