抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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95152
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客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音无故扣押2000元押金拒不退还
抖音*台在我没有违规情况下扣我2000押金,我已经提供证据,还拒绝退还我的费用!现在要求退回不合理违规扣费
投诉问题
客服不处理、收费不合理
处理中
抖音账号yase52410被永久封禁申诉
尊敬的抖音官方审核团队: 您好!我是抖音账号yase52410的使用者,*日账号因涉嫌发布未经证实的招聘导流信息被永久封禁,得知这一处罚结果后,我内心满是愧疚与懊悔,第一时间进行了深刻自查与反思,现郑重向*台提交解封申请,恳请*台给予我改正错误、恢复账号使用的机会。 账号封禁后,我仔细研读《抖音社区自律公约》及*台信息发布相关规则,深刻意识到自身的严重错误。我因对*台招聘信息发布规范学*不到位,信息审核意识薄弱,在未核实招聘信息真实性、未遵循*台导流规则的情况下,擅自发布相关内容,违反了*台管理规定,不仅破坏了抖音健康的社区环境,还可能误导其他用户,带来不良影响,对此我深感自责,完全接受*台的处罚决定。 这个账号我运营已久,记录了诸多生活日常,也积累了不少好友互动,对我而言十分重要。此次违规绝非主观恶意,完全是自身疏忽大意、规则认知不足导致。目前我已彻底删除账号内所有违规内容,清空相关违规草稿,全面完成账号内容清理,同时反复学**台各项规则,牢记信息发布红线,杜绝此类违规行为再次发生。 在此,我向*台郑重承诺:今后定会严格遵守抖音所有社区规范,发布任何内容前都会严格审核信息真实性,绝不发布未经证实、违规导流的信息,积极传播正能量内容,自觉维护*台良好生态。 我深知此次错误性质严重,仍恳请审核团队能够体谅我的悔过之心与整改诚意,重新核查账号情况,解除账号永久封禁,恢复账号正常使用。我定会珍惜这次机会,严守*台规则,规范使用账号。 感谢您在百忙之中审阅我的申请,期盼您的回复!
投诉问题
帐号被封
已完结
解除抖音账号私信限制:LG866
亲爱的抖音工作人员,您好! 我知道抖音是一个积极的正能量短视频*台,我很高兴能在这个*台上展现自己,我的作品都是自己拍摄的,拍的都是我的工作日常和生活日常,并没有去做什么违规的行为,也没有发布什么违规的作品,恳请官方明察,我很喜欢抖音,如果有无意中触犯了抖音行为规范,就是被朋友开玩笑恶意举报了一下,导致账号私信功能被限制,我本人绝对没有什么违规行为的,在此我感到十分地抱歉,我保证以后遵守抖音的行为规范,去发符合抖音行为规范的作品,请官方大人再给我一次机会,给予我账号解除私信功能限制!辛苦了,谢谢!
投诉问题
账号纠纷
已完结
抖音账号解除直播权限封禁申请书
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我怀着无比愧疚、虔诚的心情,郑重向贵*台提交这份申请书,恳请审核团队给予我改过自新的机会,协助我解除账号直播权限封禁限制,恢复账号正常开播权益。我是该抖音账号唯一合法持有人,得知账号因当前实名身份证曾绑定其他账号受关联处罚,导致直播权限被封禁、无法正常开播后,我深刻反思自身疏忽,满心自责与懊悔,无任何推诿辩解之意,全盘接受*台所有处罚决定。 我深知抖音*台始终坚守合法合规、规范有序的运营底线,严格执行实名认证及账号管理相关规则,一个身份证仅可认证一个抖音账号,以此保障*台生态安全与每一位用户的合法权益,对关联违规账号的账号采取直播权限封禁措施,既是严肃警示也是责任担当,对此我万分认同,也坚决支持*台的各项管控工作。 我十分珍视这个抖音账号,长期以来一直希望合规用号、规范开播,它是我真诚分享、传递美好、开展合法互动的重要载体,直播权限被封禁后,无法实现开播意愿,违背了我合规用号的初衷,给我的账号使用带来极大不便,我深刻认识到自身疏忽的影响,内心充满深深的悔恨,迫切渴望能弥补过失。 得知处罚后,我已立即全面自查自纠,反复研读*台实名认证及账号管理相关规则,深刻汲取此次教训,彻底梳理相关问题、做好整改准备,树立了合规用号、坚守底线的坚定意识。我郑重承诺,后续若能解除封禁,必将严格恪守*台所有规则,规范账号使用行为,主动配合*台管控,杜绝一切违规关联情形,恳请审核团队酌情考量我的诚意,给予我改过自新的机会,协助解除直播权限封禁,衷心感谢*台的理解与守护! 抖音账号:88*******14 联系电话:191****3579 申请日期:2026年5月1日
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帐号被封
已完结
抖音*台传播诽谤信息未及时处理
描述与事实不符合。造成诽谤,抖音允许这样的信息散播?
投诉问题
客服不处理
已完结
抖音直播间充值打赏涉夫妻共同财产
我是她老公。在直播间充值打赏,已经涉及到我们夫妻共同财产了,跟客服沟通说无法退款
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
投诉抖音帐号被封
抖音乱封账号,找抖音协商拒绝,诉求就是解封,涉及号码197****0891.188****2350,联系电话188****2159
投诉问题
帐号被封、客服不处理
已完结
举报邢先生男装店脱离*台交易行为
尊敬的抖音*台官方审核团队: 您好!我是抖音*台的长期用户,现怀着严肃、诚恳的态度,向贵*台提交针对用户 “邢先生男装工厂店魏县店”(抖音号:51*******22,IP 属地:河北)的违规举报申请,恳请*台介入核查并对该账号进行相应处理,维护*台健康清朗的社区环境。 该账号以线下男装门店为运营主体,在主页公开标注店铺地址、联系电话及营业时间,发布的大量视频内容均以 “来魏县买男装” 为噱头,通过视频话术引导用户前往线下门店或通过私域渠道进行交易,存在明显的违规导流行为。账号未通过*台合规的商品交易链路完成交易闭环,而是利用*台流量引导用户脱离*台监管,前往线下或私域进行交易,严重违反了*台关于规范商品交易、禁止违规导流的相关规定。此类行为不仅破坏了*台的交易秩序,也极易引发商品质量纠纷、售后维权无门等问题,给用户的消费安全带来了极大的风险。 我深知,抖音*台一直致力于打造安全、合规、诚信的网络交易环境,对违规导流、诱导用户脱离*台交易的行为始终保持零容忍的态度。该账号的行为,不仅严重违背了*台的交易规则,也对*台的用户信任与整体口碑造成了不良影响。我已完整保留了该账号的主页截图、发布内容、店铺信息等相关证据,能够清晰反映其违规行为,愿意随时配合*台进行核查。 作为一名长期使用抖音的用户,我一直严格遵守*台的各项规则,也始终坚信*台能够为我们提供一个纯净、安全的使用环境。此次举报,并非出于个人恩怨,而是出于对*台规则的维护,以及对其他用户消费权益的保护,避免更多用户因轻信此类违规引流行为而遭受损失。 在此,我郑重向*台提出申请,恳请审核团队能够对该账号进行全面、细致的核查,确认其违规事实,并依据*台规则对该账号进行相应处理,杜绝其继续违规运营的可能。我相信,*台一定会秉持公*、公正的原则,严肃处理此类违规账号,维护*台的良好生态。 感谢您在百忙之中审阅我的举报申请,期待您的公正处理结果。
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服务态度差、未成年消费、霸王条款
已完结
举报魏县邢先生男装店逃避*台监管
尊敬的抖音*台官方审核团队: 您好!我是抖音*台的长期用户,现怀着严肃、诚恳的态度,向贵*台提交针对用户 “魏县邢先生男装店(个体工商户)”(抖音号:53*******67,IP 属地:河北)的违规举报申请,恳请*台介入核查并对该账号进行相应处理,维护*台健康清朗的社区环境。 该账号以线下男装门店为运营主体,在抖音*台发布大量商品宣传视频,公开标注店铺地址与联系电话,通过 “探店足迹”、视频话术等方式,引导用户前往线下门店或通过私域渠道进行交易,存在明显的违规导流行为。账号发布的商品视频中,未对商品信息进行合规公示,也未通过*台合规的商品交易链路完成交易闭环,本质上是利用*台流量引导用户脱离*台监管,前往线下或私域进行交易,严重违反了*台关于规范商品交易、禁止违规导流的相关规定。此类行为不仅破坏了*台的交易秩序,也极易引发商品质量纠纷、售后维权无门等问题,给用户的消费安全带来了极大的风险。 我深知,抖音*台一直致力于打造安全、合规、诚信的网络交易环境,对违规导流、诱导用户脱离*台交易的行为始终保持零容忍的态度。该账号的行为,不仅严重违背了*台的交易规则,也对*台的用户信任与整体口碑造成了不良影响。我已完整保留了该账号的主页截图、发布内容、店铺信息等相关证据,能够清晰反映其违规行为,愿意随时配合*台进行核查。 作为一名长期使用抖音的用户,我一直严格遵守*台的各项规则,也始终坚信*台能够为我们提供一个纯净、安全的使用环境。此次举报,并非出于个人恩怨,而是出于对*台规则的维护,以及对其他用户消费权益的保护,避免更多用户因轻信此类违规引流行为而遭受损失。 在此,我郑重向*台提出申请,恳请审核团队能够对该账号进行全面、细致的核查,确认其违规事实,并依据*台规则对该账号进行相应处理,杜绝其继续违规运营的可能。我相信,*台一定会秉持公*、公正的原则,严肃处理此类违规账号,维护*台的良好生态。 感谢您在百忙之中审阅我的举报申请,期待您的公正处理结果。
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服务态度差、霸王条款、交易问题
已完结
抖音Dou+中止投放失败且拒退余额
本人在2026年4月21日晚上八点57分下单了抖音里面的dou+视频推广110元,4月22号中午十二点31分我联系dou➕的ai小助手帮我中止dou➕投放,ai明确告诉我订单已经终止,然后过了几分钟我看视频还在投放并没有中止,然后我再次联系ai小助手,ai助手告诉我已经下达了中止指令但是中止需要流程时间来完成,说这是属于正常现象,然后我就放心了一直没有管,我以为中止了的剩下的余额会还在钱包里。4月26号我上线查看余额发现已经全部投放视频用掉了,然后我联系ai,ai告诉我订单已经投放完毕,可以22号的时候已经很明确的告诉我订单已经终止了,最后还把我的余额扣完了,这完全就是系统的问题,后期我也联系了人工客服,最后专员27号联系我说给我申请五十元的无门槛抖➕无门槛优惠卷,我中止抖➕投放就是因为投放的结果不如意所以我才申请中止的,然后我和专员说我不需要抖➕的我没看优惠卷,当时我的诉求就是退回我下达中止以后的所剩余额(55元),然后客服说在帮我向上面申请,然后第二天又打电话联系我说给我申请了150元的无门槛抖➕劵,我也没有同意,最后挂断电话之前我明确说了我还没有同意你的解决方案,他说给我这个方案保留14天,我说可以先保留,人家我打算接受这个方案,但是联系不到那位专员了,我连续抖➕客服他们告诉我他吗也联系不到专员,说给我备注的是50元优惠卷,让我接受这个解决方案,客服一直都在踢皮球,可是我并没有同意他们的方案为什么把我的申诉就给完结了,强买强卖吗?用我的真金白银去换他们的无门槛优惠卷?本人所描速的都是事实。幸亏我只投了一百多,如果我投的是一千一万,抖➕*台是不是也要给我扣完,最后再给我优惠卷?真金白银换你们一文不值的优惠卷?虽然我的涉事金额小,但是我也是消费者,不应该随便糊弄就了事,还请改*台给我声张正义,还我们消费者一个正义,营造一个良好的消费环境
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中