抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
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抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音账号无故被封要求解封
本人没有违规到什么东西,有人发私信过来,直接就被封号了
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抖音蚂蚁宝退保难,客服不处理
蚂蚁宝,申请退保联系不到真人,都是机器人回复客服不处理
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客服不处理
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抖音误判虚假宣传并无故关闭带货权限
误判虚假医疗宣传、无故关闭带货权限协助维权。
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帐号被封、霸王条款、客服不处理
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真实发货却遭误判违规,诉求解封43396元货款
尊敬的抖店*台审核专员: 您好,本店为怡琳曼家居用品旗舰店,店铺 ID:91***26,现就本次【物流轨迹异常(轨迹超时)】违规处罚提出申诉,申请撤销暂停结算、冻结 43396 元货款 30 天的处罚。 本次判定单日物流轨迹异常率>10%、超时异常超 20 单,并非我方主观违规刷单、虚假发货,异常根源为合作快递公司*期中转仓爆仓、干线运输延误所致。*期合作快递站点快件大批量积压,多票货品在中转节点停滞滞留,物流流转节点更新滞后,造成系统误判轨迹超时。所有涉事订单均已真实打包出库、如实上传有效物流单号,货品全部真实发出,不存在空包、虚假发货、填无效单号等违规行为,全部消费者均可正常签收货品。 事发后我方第一时间对接快递公司调取延误说明、快件滞留凭证,同步联系受影响客户沟通物流延迟问题,无大量客诉、退款记录,能够提供涉异常订单真实出库打包记录、快递官方延误证明、客户签收底单等佐证材料。本店长期合规经营,自然年首次出现此类物流异常处罚,过往履约、物流数据稳定,无同类重复违规记录。 本次冻结大额货款、暂停订单结算会直接造成店铺资金周转困难,影响日常备货与售后履约。恳请*台工作人员核查快递延误客观凭证,核实订单真实发货签收情况,撤销本次违规处罚,解除货款冻结与结算限制。本店后续将优化多快递备选合作方案,规避后续中转延误问题。 申诉联系人:187****4949 店铺:怡琳曼家居用品旗舰店 店铺 ID:91***26
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申请解除抖音账号被禁言 账号:konglinlin777
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音账号[konglinlin777]的使用者,在收到账号因涉及存在风险的信贷信息而被禁言 ,我感到非常焦急和懊悔,现诚恳地向您申请解除账号禁言。 在得知账号被禁言后,我立即对*期发布的视频、评论以及个人资料进行了全面且深入的自查。我一直以来都严格遵守抖音*台的各项规则,从未有过故意发布风险信贷信息来误导他人的意图。经过仔细回忆和排查,我推测可能是以下原因导致了此次的误判。 在与粉丝的交流过程中,我曾提到过一些关于个人理财的经历,其中可能涉及到了一些类似信贷产品的讨论。但我本意只是想分享个人经历,给大家提供一些理财参考,并非是为了宣传或诱导他人去第三方*台进行转账交易。 我深知抖音*台为了保障用户的合法权益和维护*台的健康生态,对涉及风险信贷信息的内容采取严格监管是十分必要的。此次账号被禁言,对我造成了极大的影响。我在抖音上分享生活、传递知识,与粉丝们建立了深厚的情感联系,被禁言后,我无法与粉丝们正常互动,之前努力营造的良好交流氛围也被打破,这让我感到非常失落。 我在此郑重承诺,若账号能够恢复正常,我会严格遵守抖音*台的每一项规则,积极传播正能量,为维护*台的良好秩序贡献自己的力量。 恳请抖音*台审核团队能够重新审查我的账号情况,考虑我并非故意违规以及积极改正的态度,给予我解除账号禁言限制的机会。非常感谢您在百忙之中审阅我的申请,期待您的回复!
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抖音无证据重罚达人致橱窗关闭及扣款
抖音达人(昵称:是小杜呀,抖音ID:shi*aodu66,达人ID:94*******69) 被投诉主体:北京微播视界科技有限公司(抖音电商运营主体) 处罚单号:75***************70,判罚日期:2025-11-30 事情经过: 本人为安徽宿州90后全职农村宝妈达人,账号18.6万粉丝,日常以乡村生活实拍+合规好物带货为主,合规运营账号多年。在2025年11月30日,抖音电商单方面出具罚单,以达人虚假宣传、情节特别严重为由作出三项重罚: 1、永久关闭账号商品分享(橱窗带货)功能; 2、全账户佣金禁止提现365天(至2026年11月30日); 3、直接从达人佣金中划扣10000元作为违约金,已于2026年5月28日强制抵扣完毕。 收到处罚后,第一时间在巨量百应达人后台、抖音APP内发起内部申诉,*台最终直接驳回申诉,不提供具体违规片段、违规商品、不实宣传话术等实质性违规证据,仅笼统标注“虚假宣传”,无法知晓究竟哪条视频、哪场直播存在违规。 异议理由: 1. 本人所有带货短视频、直播内容均实景实拍,商品介绍话术和商品详情页参数完全一致,不存在夸大功效、虚构产品效果、虚假承诺等虚假宣传行为,*台无任何具象违规举证就定性“情节特别严重”,处罚依据缺失、判罚不合理; 2. 处罚从最初罚没2万违约金私自下调为1万,无任何书面告知,单方面随意更改处罚金额,扣款直接强制从佣金抵扣,侵害达人财产权益; 3. 内部申诉渠道形同虚设,申诉失败无人工复核通道,95152客服无法给出违规明细,*台不能自证违规事实却实施永久关橱窗、冻结提现、大额罚金三重严厉处罚。 诉求: 撤销【永久关闭商品分享、佣金冻结365天、1万元违约金罚没】全部处罚; 退还已被扣罚的10000元达人佣金,恢复账号商品橱窗带货权限、佣金正常提现功能。 联系电话173****9926
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
抖音*台购鞋断底商家不处理
在抖音上买的鞋,没咋穿就断底,鞋底破了,问商家商家不回复,原本还回复,发了照片就不回复了
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客服不处理、交易问题
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抖音推广律所欺诈收费,投诉要求全额退款
我于20265月19日在抖音*台,看到四川纽斯凯律师事务所律师发布信息说可以法律援助,然后他们联系我加微信,刚开始说得收费总共600,中间没有其他费用,然后欠款回来给他们%5个点,说可以发律师函后又支付了600后(累计支付1200元),给我换个人接待,又开始要钱了,一步一个坑,后来要的钱越来越多后我就要求中止了法律援助协议,最后他们换了个客服签了个协议后退了我360元,总之感觉他们就是一步一步在欺*我们。
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交易问题
已完结
抖音充值交易异常要求退款
抖音 姓名:乔丹琳 账号id :乔乔.62841707861 不是鱼🐟35*******92 电话188****1003 充值时间:乔乔:2025.9.19-2026.5.15 不是鱼🐟:2025.12.22-2026.5.11 充值金额:乔乔:45094.10 不是鱼🐟:3514.80 机构电话(联系方式,微信):95152
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充值问题、收费不合理、交易问题
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抖音充值50329.7元存在交易问题
刘航 联系方式:135****2565 充值时间:2022年6月 充值金额:50329.7
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充值问题、交易问题
处理中