抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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客服电话:
95152
售后政策:
客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音账号误封申诉请求解封
抖音官方您好,我是抖音用户“65*******08”,很高兴能在抖音这样一个这么好的渠道里展示自己,但是最*因为自己的失误和无知,自己意外的违背了抖音社区规矩,导致账号被禁言,在此我感到非常抱歉,我已自己人格担保保证肯定不是故意的,处分这段时刻我每一天都在仔细阅览社区规矩,已熟知社区规矩,才来申诉的望审阅人员给正在尽力的我一次时机,帮我账号恢复正常,我渴望日后与我们携手一起保护抖音杰出社区气氛!
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音直播间付款未发货且账号注销
4月7号抖音直播间扫买东西、到现在都没有看到订单、该抖音账号已注销(198元去哪里要求退回、抖音人工服务电话打不通。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
抖音账号抖音商城无法下单解除限制申请书
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音*台的一名普通用户,怀着无比诚恳与焦急的心情,向贵*台提交这份解除账号限制的申请书,恳请审核团队予以审阅,给予我一次解决问题的机会,解除抖音商城无法下单的限制,恢复账号正常购物权限,衷心感谢*台的理解与帮扶。 我深知抖音*台始终坚守合规、诚信、有序的运营理念,严格遵循相关行业规范,致力于打造安全便捷的电商生态,商城下单限制的设置,是为了防范交易风险、规范交易行为、保障每一位用户的合法权益,维护*台良好的交易秩序,对此我始终心怀敬畏,完全认同*台的管控举措。 自注册抖音账号以来,我一直倍加珍惜*台提供的服务,始终秉持诚信使用、合规操作的原则,严格遵守*台各项运营规范,规范进行商城浏览与交易相关操作,从未有过故意违规、损害*台及其他用户权益的想法。此次抖音商城无法下单,给我的正常购物带来了极大不便,我深刻反思自身可能存在的疏忽,也愿意积极配合*台完成各项核验工作,排查问题根源。 在此,我向*台郑重作出承诺,今后将认真研读抖音商城相关使用规范与交易规则,主动提升自身合规使用意识,严格约束自身操作行为,规范进行商城交易,主动规避各类交易风险,积极配合*台的各项审核与管理工作,自觉维护*台良好的交易环境。 恳请*台审核团队能够体谅我的诚恳态度与实际困难,给予我解除商城下单限制的机会,批准我的申请,恢复账号正常购物权限。后续我必将牢记*台规则,珍惜账号使用机会,合规、诚信使用抖音商城及账号各项功能,不辜负*台的信任与支持。 抖音账号:57*******90 联系电话:188****2697 申请日期:2026年4月14日
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音无故扣保证金2000元
2025年12月20日抖音*台扣我保证金2000元,原因是我涉嫌虚假交易,这边后续做出举证每个订单都是真实交易订单,*台不于通过,强制罚款
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
抖音未成年人充值不退款
小孩充值,申请未成年退款,该公司不给予退款!
投诉问题
未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
申请解除抖音账号违规处罚
尊敬的*台审核团队: 您好!我是直播间ID:panchuanshenghuo的主播,针对2026年04月08日01:07:25判定的“引导私下交易”违规处罚(违规单号:76***************72),我郑重提交申诉,恳请*台重新核查并撤销本次违规判定与200元违约金处罚。 本次违规判定中,标注的违规句为“海哥你要是感兴趣。你给我发泡泡,咱俩有很大的空间”,*台认定该表述属于“透漏第三方*台信息、诱导消费者前往第三方*台”,但该判定与实际情况完全不符,属于严重误判。首先,我需要明确说明:“发泡泡”是我对*台站内私信功能的口语化表述,并非引导用户跳转第三方*台。我从事二手车相关直播业务,日常直播中与粉丝的沟通均严格在*台规则框架内进行,所有交易意向、咨询对接均通过*台官方私信功能完成,从未向任何用户提供过电话、微信、二维码等第三方联系方式,更不存在诱导私下交易的主观意图与实际行为。 作为长期合规经营的主播,我始终严格遵守*台《直播行为规范》《电商营销管理规则》等各项制度,深知引导私下交易是*台重点打击的违规行为,因此在直播中始终保持高度自律,反复提醒团队与粉丝所有沟通必须在*台内完成,从未触碰违规红线。本次直播中,我全程无任何第三方联系方式的透露,无任何引导用户脱离*台的表述,所有沟通均围绕*台内合规服务展开,本次违规判定完全是对口语化表述的误读,与实际违规行为的构成要件完全不符。 我承诺后续将继续严格遵守*台各项规则,规范直播话术,避免因口语化表述产生误解,同时积极配合*台的各项审核与监管工作,为*台营造健康合规的直播环境贡献力量。恳请*台予以核查并批复,感谢审核团队的辛苦工作!
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音账号无故封禁且申诉不通过
2026年4月14日7:47账号被封禁, 我正常发挥作品,不知道我哪里违规了,我也没有他们说的这个行为,然后在2026年4月14日11:33,我的账号申请申诉,但是我的申诉不通过,我并没有任何违规为什么要封我的账号?
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
已完结
抖音账号被永久封禁请求解封
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音账号61*******12的使用者,绑定的手机号156****8842,该账号于2026年1月24日因涉及违规行为被永久封禁。得知处罚结果后,我第一时间认真查看*台违规通知,反复学*《抖音社区自律公约》及*台各项规则,深刻认识到自身行为的错误,在此向*台致以最诚挚的歉意。 账号被封禁后,我仔细复盘了使用过程,意识到自己因对*台规则理解不透彻、内容审核不严谨,发布的内容触碰了*台违规红线,违背了*台维护健康网络生态的初衷,不仅影响了*台良好的社区氛围,也辜负了*台的信任。我深知抖音*台有着严格的管理规范,此次处罚是对我违规行为的警示,我完全接受*台的处罚决定,没有任何异议。 这个账号对我而言十分重要,它承载了我日常创作的心血。此次事件后,我已彻底删除账号内所有违规内容,认真梳理并牢记*台各项规则条款,后续若能解封,我保证会严格遵守*台所有规定,发布积极正向、合规合法的优质内容,坚决杜绝任何违规行为,主动维护*台社区秩序,做一名合格的抖音用户。 我深知永久封禁对账号影响极大,也明白自己的错误不可推卸,但我真心悔过,希望能得到*台一次改过自新的机会。恳请审核团队能够酌情复核,解除对我账号的永久封禁,我定会以实际行动恪守*台规则,绝不再次违规。请联系199****6607
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音账号被永久封禁请求解封
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音账号12******02的使用者,绑定的手机号139****9240,该账号于2022年2月28日因涉及违规行为被永久封禁。得知处罚结果后,我第一时间认真查看*台违规通知,反复学*《抖音社区自律公约》及*台各项规则,深刻认识到自身行为的错误,在此向*台致以最诚挚的歉意。 账号被封禁后,我仔细复盘了使用过程,意识到自己因对*台规则理解不透彻、内容审核不严谨,发布的内容触碰了*台违规红线,违背了*台维护健康网络生态的初衷,不仅影响了*台良好的社区氛围,也辜负了*台的信任。我深知抖音*台有着严格的管理规范,此次处罚是对我违规行为的警示,我完全接受*台的处罚决定,没有任何异议。 这个账号对我而言十分重要,它承载了我日常创作的心血,也积累了不少关注我的粉丝。此次事件后,我已彻底删除账号内所有违规内容,认真梳理并牢记*台各项规则条款,后续若能解封,我保证会严格遵守*台所有规定,发布积极正向、合规合法的优质内容,坚决杜绝任何违规行为,主动维护*台社区秩序,做一名合格的抖音用户。 我深知永久封禁对账号影响极大,也明白自己的错误不可推卸,但我真心悔过,希望能得到*台一次改过自新的机会。恳请审核团队能够酌情复核,解除对我账号的永久封禁,我定会以实际行动恪守*台规则,绝不再次违规。
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音用户 12******55 需要提升放心借额度到3W以上借钱使用
尊敬的抖音金融客服团队:​ 您好!我是抖音*台的长期用户,账号:( 12******55 )一直合规使用抖音的内容服务与金融相关功能,严格遵守《抖音用户服务协议》及*台各项规则。此次致信,是希望申请提升抖音借钱额度,以更好地满足日常合理的资金周转需求,恳请团队对我的账号情况进行评估,盼能获得支持。​自使用抖音借钱功能以来,我已完成全部安全认证,账户状态长期稳定正常,无任何安全异常或违规记录。过往使用过程中,我始终按时足额还款,无逾期、拖欠情况,个人信用状况良好;日常在抖音的消费与互动行为合规,从未参与违规套现、虚假交易等违反规则的行为,始终注重账户信用与*台生态维护,符合额度提升的基础条件。​*期因生活中合理资金需求有所增加,现有抖音借钱额度已难以覆盖短期周转需求。抖音借钱作为抖音生态内的正规信贷服务,操作便捷、流程透明,是我应对此类需求的理想选择。我目前拥有稳定的收入来源,能够轻松覆盖提升额度后的还款金额,负债比例较低,具备充足的还款能力,不存在逾期风险,可严格按照协议履行还款义务。​此前我曾关注抖音借钱额度调整情况,未获得明确提升反馈。对照抖音金融额度评估相关规则自查,未发现影响额度提升的问题,推测可能是系统动态评估时,未全面捕捉我的*期信用履约记录或账户使用稳定性,导致现有额度与实际需求、还款能力不匹配。​在此郑重申诉,恳请客服团队结合我的长期合规使用记录、良好信用状况及稳定还款能力,对我的抖音借钱额度进行重新评估并酌情提升。若需补充相关材料辅助核查,我将在收到通知后第一时间配合提供,确保评估信息准确。​我理解*台的额度评估机制是为保障双方权益,也承诺若额度成功提升,会继续严格遵守*台规则,合理使用资金,保持良好还款*惯,维护与抖音金融的长期良好信用关系。​感谢您在百忙之中处理我的申诉,期待能尽快收到评估结果与明确回复,早日通过提升额度解决当前资金需求,继续信赖并使用抖音的金融服务。​ 申诉人:抖音用户 12******55
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账号纠纷
处理中