抖音未处理未成年人充值退款投诉
孩子用手机多次充值抖音币给主播刷礼物，还在直播间和主播互动，高达金额6800元，本人在6月20日在抖音客服申请未成年人充值退款，遭到拒绝，属于违法行为，现向*台做出投诉，如不处理本人将继续找所有监管部门投诉
投诉问题
未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
抖音账号被禁言申诉解封
抖音官方您好，我是抖音用户“hongtuzi8”很高兴能在抖音这样一个这么好的渠道里展示自己，但是最*因为自己的失误和无知，自己意外的违背了抖音社区规矩，导致账号被禁言，在此我感到非常抱歉，我已自己人格担保保证肯定不是故意的，处分这段时刻我每一天都在仔细阅览社区规矩，已熟知社区规矩，才来申诉的望审阅人员给正在尽力的我一次时机，帮我账号恢复正常，我渴望日后与我们携手一起保护抖音杰出社区气氛!
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音*台主播诱导充值要求全额退费
本人2023年4月20日到9月30日在北京抖音科技有限公司抖音在抖音微播视界科技有限公司抖音*台共计充值953笔，金额81780.86元，该*台主播人员诱导本人充值消费 ，请求有关部门帮帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还！，
做人要讲良心
坑我钱是没得意思的，坑我的钱是你们的本事吗？要有那个本事去靠双手去挣，那才叫本事，去坑人家的钱，叫本事吗？？？我的钱又不是大风刮来的，是靠双手每1分每一秒流血挣来的
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
抖音客服拖沓不处理作品被抬等问题
抖音人工客服不好，老是拖时间。都不帮我处理好，我的作品动不动就被抬，还有吞我点赞，删评论。
投诉问题
账号纠纷、客服不处理
已完结
抖音商城订单已退款但*台拒退
参考模板：2026年6月15日在抖音*台的久龙腾辉酒店店铺购买的双床房服务，商家已经退款，抖音*台不给退款
投诉问题
退货不退款
处理中
抖音账号因误操作被禁言申诉解封
抖音官方您好，很高兴能在抖音这样一个这么好的渠道里展示自己，但是最*因为自己的失误和无知，自己意外的违背了抖音社区规矩，导致账号被禁言，在此我感到非常抱歉，我已自己人格担保保证肯定不是故意的，处分这段时刻我每一天都在仔细阅览社区规矩，已熟知社区规矩，才来申诉的望审阅人员给正在尽力的我一次时机，帮我账号恢复正常，我渴望日后与我们携手一起保护抖音杰出社区气氛!
投诉问题
帐号被封
已完结
举报抖音账号存在明显的营销误导性
尊敬的抖音*台审核工作人员：
您好，本次我要实名举报抖音昵称 “轩姐”，抖音号：77*******25，IP 属地河南的账号存在多项违规行为，申请*台对该账号全部相关作品进行下架处理，并对账号开展合规核查，具体违规事实说明如下：
该账号主页简介标注 “带你了解高性价比各种白酒”，表面以酒类知识科普为内容定位，实际却通过刻意打造都市商务女性精致人设博取流量。账号发布的十余条短视频内容高度同质化，大多拍摄高档酒局、白酒仓库、名酒门店、商务会客、豪车出行等场景，刻意塑造专业靠谱的酒类从业者形象，依靠出镜人物的外貌优势吸引用户关注，用氛围感极强的商务镜头包装个人身份，刻意制造人设噱头收割流量，并非客观中立的酒类知识科普内容，存在刻意营销、虚假人设包装的违规问题。
该账号在主页公开设置 2 个粉丝群聊入口，利用白酒科普内容引流，将*台内意向用户批量导流至私域社群，属于*台明确禁止的站外、私域违规导流行为。账号并未开通规范的线上经营橱窗合规带货，却通过人设短视频吸引有白酒采购需求的用户，引导用户进入粉丝群进行私下沟通、线下交易，规避*台交易监管，极大增加了消费者权益受损的风险。一旦用户在私域产生白酒购买行为，若出现酒水假冒伪劣、货不对板、虚假宣传、收款不发货等纠纷，*台无法对交易过程监管追责，极易滋生消费诈*、虚假售卖劣质酒水等违法违规事件，严重扰乱*台正常的电商经营秩序。
纵观该账号全部 10 条作品，内容核心并非普及白酒选购知识，而是依托精致人设 + 高端场景拍摄打造个人信任背书，最终目的就是引流私域实现私下酒类销售，内容存在明显的营销误导性。账号刻意美化商务酒局场景，依靠外貌流量博取关注度，再通过私域社群脱离*台监管开展经营活动，既违反了抖音内容创作、流量运营相关社区规范，也违背了*台电商交易监管规则，存在极高的消费安全隐患。
为维护广大*台用户的财产安全与合法消费权益，净化*台酒类内容创作环境，避免更多用户被虚假人设误导、陷入私下交易的消费*局，现正式申请*台对该账号所有违规短视频作品予以下架处理，对账号的私域导流、虚假人设营销行为开展全面核查，依据*台规则作出相应处罚，杜绝此类违规引流营销行为继续在*台蔓延。
投诉问题
服务器问题
已完结
抖音账号直播权限被封请求解封
抖音官方您好，很高兴能在抖音这样一个这么好的渠道里展示自己，但是最*因为自己的失误和无知，自己意外的违背了抖音社区规矩，导致账号被直播权限禁用，观众连线功能封禁，在此我感到非常抱歉，我已自己人格担保保证肯定不是故意的，处分这段时刻我每一天都在仔细阅览社区规矩，已熟知社区规矩，才来申诉的望审阅人员给正在尽力的我一次时机，帮我账号恢复正常，我渴望日后与我们携手一起保护抖音杰出社区气氛!
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音旗舰店退货已签收但拒退款
2026年6月1日在抖音旗舰店下单2026夏季新款钉珠花边阔腿微喇牛仔裤长裤，因尺码不合进行退货，物流显示商家已签收退货订单，现商家拒绝退款。
投诉问题
服务态度差、交易问题
处理中
申请解除抖音账号封禁永久
尊敬的抖音官方审核团队： 您好！我是抖音用户，抖音号：58*****63，绑定手机号：158****6258。我的账号于 2021 年 10 月 02 日 16:35 被*台永久封禁，处罚原因标注为 “不符合社区规范”。在收到处罚通知后，我深感意外与自责，经过反复自查和深刻反思，特此提交申诉，恳请*台能给予我一次改正的机会。 首先，我必须郑重说明，我一直以来都将抖音作为记录生活、分享日常的*台，从未有过任何恶意违规的主观意图。此次被判定违规，我推测是当时对*台社区规范理解不透彻，发布的内容在形式或表达上出现了偏差，被系统判定为包含违规元素。收到封禁通知后，我第一时间仔细重读了《抖音社区自律公约》及相关细则，逐条对照违规原因清单进行自查，深刻意识到自己在内容创作和账号运营上的疏忽，对此我感到万分愧疚。 封禁至今，我已完成了全面的自查与整改：我认真学*了*台的全部规则条款，明确了广告营销、联系方式、侵权内容等各类违规红线；如果账号能够恢复，我将立即清理所有历史作品，确保每一条内容都严格符合社区规范；同时，我会加强账号安全管理，设置专属密码，杜绝账号异常操作风险。 这个账号对我而言意义非凡，它承载了我多年的生活记录和珍贵回忆，也是我与朋友、家人分享日常的重要窗口。永久封禁不仅让我失去了这些宝贵的内容，也让我失去了一个重要的社交与分享*台。我深知*台的处罚是为了维护社区环境，保障用户体验，对此我完全理解。我郑重承诺，若能有幸解封账号，我将严格遵守*台的所有规则，以更严谨、负责的态度发布内容，专注于创作优质、合规的原创作品，绝不触碰任何违规红线，为维护健康的社区环境贡献自己的一份力量。 我深知此次申诉机会来之不易，也明白*台对违规行为的零容忍态度。但我真诚地希望*台能考虑到我初次违规、无主观恶意、已深刻认识错误并完成整改的情况，给予我一次改过自新的机会。我将用实际行动证明自己的诚意，严格遵守社区规范，做一名合格的抖音用户。 再次向*台表达我最诚挚的歉意与请求，期待您的回复！
投诉问题
账号纠纷
已完结
