抖音团购奶茶缺料服务态度差
2025年11.1下午在绿洲花园2号商铺抖音团了一杯厚芋泥奶茶打包 回家发现没有➕芋圆，于是去门店找店员调解，店员态度敷衍，没给回复，全程冷脸 情绪很大 说是店长做的 店长下班了 她也不管 坐等了5分钟询问，店员说还要等5分钟 我说家里有小朋友能不能快点，店员恶狠狠的说必须要等5分钟出错也不是她做的 所以跟她没关系 整个过程店员态度让人心寒 真搞不懂明明是消费者还要小心翼翼？强烈建议11.1的店长看下下午17:50左右的监控视频 看下你家店员背后怎么说你的。
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服务态度差、客服不处理、交易问题
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抖音商家虚假宣传拒不退款
我爱人今年10月23日大在抖音平台上购买一件不锈钢蒸锅，商户名是安庆厨煌家居有限公司，当时买货时看到商品介绍是KIEMPEROR德国厨煌18/10不锈钢五层超厚光亮磁性蒸锅一体成型的介绍就买了，货物收到后发现用磁铁能吸上我们就决定退货，和商家协商后就退货了，商家收到货后说我们用什么检测液检测然后用砂纸人工打磨造成锅底全是刮痕影响二次销售拒绝退款，后经平台协调至无果，本来就是正常的退货商家却伪造证据，造谣给消者造成伤害，另外商家宣称是德国厨煌产地却是中国大陆，网上也搜不到kIEMPEROR在中国的厂家，商家有误导消费者的广告宣传，商家介绍的锅体是五层最外层是430钢查了一下430俗称不锈铁用这个材料是为了电磁炉上用，我们只是想买不锈钢制品所以才选择退货，另外商家说我们人工打磨锅底是他们的套路，在百度上也能看他家类似的操作，现在无法和商家沟通希望平台帮助解决。谢谢！
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霸王条款、客服不处理、交易问题
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查找抖音账号 绑定手机号的申请
尊敬的抖音平台管理团队：您好！本次特向贵平台提交申请，恳请协助查找抖音账号 “57****13096” 所绑定的手机号，相关申请缘由及保障承诺如下。该账号与我方存在重要的业务合作关联， 此前双方通过该抖音账号达成了多项内容合作意向，涉及联合创作短视频、品牌推广活动等核心事务。近期我方尝试与该账号持有人取得联系时，发现抖音私信功能始终未得到回复， 账号主页也未预留其他有效联系方式，导致合作项目被迫停滞，不仅造成了前期筹备成本的浪费，还可能影响双方约定的项目交付进度，给我方带来了一定的经济损失与信誉风险。除此之外， 我方怀疑该账号可能存在身份冒用情况。此前我方曾与账号名义持有人签订合作协议，协议中明确约定该账号的使用权限与合作范围，但近期该账号发布的部分内容与双方约定的合作方向严重背离， 且涉及我方未授权的商业信息传播，若不及时核实账号实际持有人身份，可能会对我方品牌形象造成不良影响，甚至引发法律纠纷。为保障合作双方的合法权益，推动项目顺利推进，同时核实账号使用的真实性， 我方迫切需要获取该账号绑定的手机号，以便与持有人取得直接联系，沟通解决当前存在的问题。我方郑重承诺，本次申请获取的手机号仅用于上述合法合规的沟通事宜，绝不将该信息用于任何商业推广、恶意骚扰等违规违法活动， 也不会向第三方泄露该隐私信息。如违反上述承诺，我方愿意承担由此产生的一切法律责任，并赔偿平台及相关方的全部损失。同时，我方已准备好相关的合作协议、身份资质证明等材料，可随时配合平台进行信息核查， 确保申请行为的真实性与合法性。恳请抖音平台管理团队充分考虑我方的实际困境与合理诉求，协助办理手机号查找事宜。若有任何需要补充的材料或需配合的核查流程，我方将积极响应。感谢贵平台的理解与支持！
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账号纠纷
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抖音购买羽绒服有异味拒退款
退款理由
本人于9月22日在抖音平台购买骆驼羽绒服2件，收到商品后发现衣物存在严重刺鼻异味，通风晾晒3天以上仍无任何改善，异味浓烈到无法正常上身穿着，已严重影响使用功能。
多次与商家沟通退款事宜，均遭到商家无理由拒绝。现依据《消费者权益保护法》及平台售后规则，申请全额退款，商品可按要求退回，望平台协助处理，维护消合法权益
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客服不处理、交易问题
处理中
抖音商家虚假宣传不发货不退款
我在抖音直播间买一套冲锋衣加羽绒内胆，商家发货没有羽绒内胆，已经收到货不给我退款，还从我要羽绒内胆，商家一件一件发货赠品，不放在一起发货，虚假宣传，欺*老百姓钱，还要讹我钱，要求退款
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
抖音店铺被罚申诉失败请求解封
抖店判罚申诉失败，真的恶意关联违规，一直都是正常经营，还请平台重新核查，并给予撤销处罚，谢谢
7553****8227罚单编号
店铺ID74216663
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
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抖音未成年被诱导消费要求退款
由于更换手机。旧手机淘汰 给亲戚孩子使用，被诱导未成年消费，因今日需要用钱至此才发现充值记录
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未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
抖店判罚申诉失败请求重新核查
抖店判罚申诉失败，真的没有恶意违规经营，一直都是正常经营，还请平台重新核查，给予撤销，谢谢。
7556****2114判罚编号
店铺ID242053017
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帐号被封、客服不处理
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抖音店铺无故被罚申诉失败
抖店判罚申诉失败。真的没有关联违规过，一直都是正常经营，还请平台重新核查，撤销处罚，谢谢。
7554****3530罚单编号
店铺ID56759635
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
抖音账号被封及绑定手机号问题
我这个抖音登录的手机号码，0850的号，很久之前就不用了，早就注销了，现在已经是别人的号了，我也一直没有更换手机号码，27号下午，我突然发现有人做了违规操作，现在被禁言了，并且无法在直播间购物，请您帮我尽快处理解封一下账号，我要更换绑定的手机号，谢谢
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
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