抖音
25.96 %
解决率
1016383
访问量
企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
95152
售后政策:
客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音*台民宿订单取消拒退款
2026年4月9日在抖音*台购买了4月17-19两晚*潭澜舍·岳顶伴山海景民宿的住宿订单,因突发情况无法前往*潭,故取消订单,而商家拒绝退款申请,本人及时与商家联系沟通,商家态度强硬拒绝退款诉求。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音账号被永久封禁请求解封
您好!该账号于2022年3月14日5.32分因涉及违规行为被永久封禁。得知处罚结果后,我第一时间认真查看*台违规通知,反复学*《抖音社区自律公约》及*台各项规则,深刻认识到自身行为的错误,在此向*台致以最诚挚的歉意。 账号被封禁后,我仔细复盘了使用过程,意识到自己因对*台规则理解不透彻、内容审核不严谨,发布的内容触碰了*台违规红线,违背了*台维护健康网络生态的初衷,不仅影响了*台良好的社区氛围,也辜负了*台的信任。我深知抖音*台有着严格的管理规范,此次处罚是对我违规行为的警示,我完全接受*台的处罚决定,没有任何异议。 这个账号对我而言十分重要,它承载了我日常创作的心血,也积累了不少关注我的粉丝。此次事件后,我已彻底删除账号内所有违规内容,认真梳理并牢记*台各项规则条款,后续若能解封,我保证会严格遵守*台所有规定,发布积极正向、合规合法的优质内容,坚决杜绝任何违规行为,主动维护*台社区秩序,做一名合格的抖音用户。 我深知永久封禁对账号影响极大,也明白自己的错误不可推卸,但我真心悔过,希望能得到*台一次改过自新的机会。恳请审核团队能够酌情复核,解除对我账号的永久封禁,我定会以实际行动恪守*台规则,绝不再次违规。
投诉问题
帐号被封
已完结
解除抖音禁言30天限制的申请书
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我怀着无比诚恳、愧疚的心情,郑重向贵*台提交这份申请书,恳请审核团队给予我改过自新的机会,协助我解除抖音账号30天禁言限制,恢复账号正常使用权益。我是该抖音账号唯一合法持有人,得知账号因涉嫌相关违规行为被禁言后,我深刻反思自身用号过错,满心自责与懊悔,无任何推诿辩解之意,全盘接受*台所有管控与处罚决定。 我深知抖音*台始终坚守健康清朗、合规有序的运营底线,严格执行《抖音社区自律公约》及相关管控规则,严厉整治各类违规风险行为,全力守护风清气正的*台生态,保障每一位用户的合法权益,对违规账号采取禁言措施,既是严肃警示也是责任担当,对此我万分认同,也坚决支持*台的各项管控工作。 我十分珍视这个抖音账号,长期以来一直希望合规用号、真诚分享,它是我日常记录生活、交流心得、便捷互动的重要载体,账号被禁言后,无法正常与他人互动、分享内容,严重影响账号正常使用,我深刻认识到自身过错的严重性,内心充满深深的愧疚,迫切渴望能弥补过失。 得知处罚后,我已立即全面自查自纠,反复研读*台各项管控规则,深刻汲取此次惨痛教训,彻底整改自身用号行为,树立了合规用号、坚守底线的坚定意识。我郑重承诺,后续必将严格恪守*台所有规则,规范自身用号行为,杜绝一切违规风险情形,主动维护*台良好生态,恳请审核团队酌情考量我的诚意,给予我改过自新的机会,协助解除账号30天禁言限制,衷心感谢*台的理解与守护! 抖音账号:shajjajak111 联系电话:153****4023 申请日期:2026年4月16日
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音无故封禁账号且拒绝解封
抖音乱封账号,找抖音协商拒绝解封,诉求就是解封,联系电话188****2159,涉及号码197****0891.188****2350
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
已完结
抖店保证金退款申诉 151****7820
尊敬的抖店*台客服: 您好! 本人 / 本公司为抖店账号 151****7820 的运营主体,现因店铺关店保证金退款失败,特向*台提交申诉,具体情况如下: 一、基本情况 本店铺已完成关店全流程校验、签署关店协议,现进入保证金退款环节,应退基础保证金金额为 ¥505.24 元。系统于退款审核时提示「资金退回失败,请修改后需再次提交」,失败原因为「回款号状态异常(如交易额度受限 / 使用受限 / 已注销等)提现失败」。 二、问题说明与申诉诉求 我方已严格按照*台要求填写退款账户信息,账户名与店铺法人 / 股东身份完全一致,银行卡信息、开户行信息均真实准确无误。 针对系统提示的账户异常问题,我方已第一时间联系开户银行(浙江网商银行)核查账户状态,确认账户为正常可使用状态,无冻结、限额、止付、注销等异常情况,银行端未拦截该笔退款。 现特向*台申诉,恳请贵方协助核查本次退款失败的具体原因,重新发起保证金退款流程,将应退保证金 ¥505.24 元原路退回至我方指定账户,或指导我方完成信息修正,确保退款顺利到账。 感谢*台的协助与支持,盼复!
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
抖音账号解除封禁限制申请书
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我怀着万分愧疚、懊悔且沉重到无以复加的心情,郑重申请解除我的抖音账号因涉及违规被处以的封禁处罚。得知账号被封禁后,我深刻认识到自身行为严重违反《抖音社区自律公约》及*台相关管理规范,严重破坏了*台健康的内容生态与交易环境,更可能给其他用户的合法权益带来损害,彻底辜负了*台的信任,在此致以最诚挚、最深刻的歉意。 账号封禁后,我内心备受震撼与自责,日夜反思自身问题的严重性。我第一时间停止所有关联操作,逐字逐句研读相关法律法规、抖音*台反诈*相关规则及违规行为界定标准,反复复盘过往账号的全部操作痕迹。我清晰知晓*台对各类诈*及涉嫌诈*行为持零容忍态度,此类行为严重违背公序良俗与法律底线,此次后果完全源于我自身法律意识、规则意识极度淡薄,对行为的危害性认知严重不足,存在侥幸心理,对此我无比后悔与自责。 这段时间,我已完成全方位、深层次的自查与整改:彻底清理账号内所有可能关联的违规内容及痕迹,深刻剖析自身认知偏差与错误心态;主动系统学*反诈*相关法律法规及*台合规细则,逐一条目牢记账号使用的红线与底线,筑牢合法合规、文明用号的思想防线;建立严苛的自我约束机制,明确后续若能恢复账号权限,必以最高标准规范每一项操作,坚决杜绝任何违规行为。 我郑重承诺,本人系该抖音账号唯一合法持有人,若能获得改过自新的机会,后续必将严格遵守*台所有规则及相关法律法规,专注于分享积极健康、真实合规的内容,全力配合*台任何形式的监管核查。抖音是我日常获取信息、参与合规互动的重要*台,账号封禁让我彻底无法正常使用,给生活带来极大困扰。我已用实际行动展现整改诚意,法律意识、规则意识与责任意识均得到质的飞跃。 恳请审核团队看到我的极致整改决心,酌情给予我一次弥补过错的机会。如需提交身份核验、手写合规承诺书等任何补充材料,我必第一时间全力配合,绝无推诿。再次为我的严重违规行为向*台及可能受影响的用户致歉,感谢贵团队在百忙之中审阅我的申请,衷心期盼能得到您的理解与批复! 抖音账号:79****91 联系电话:135****1314 申请日期:2026年4月15日
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
已完结
抖音解封申诉 账号:95*******41
尊敬的 抖音 *台审核团队: 您好!我是抖音账号 ID:95*******41 的用户,手机号 156****9533,现就账号出现 7 项功能异常、多项权限受限、疑似被封号一事,提交正式申诉,恳请*台重新核查,解除账号封禁,恢复账号全部正常使用权限。 收到账号异常通知后,我第一时间全面自查了账号的投稿、互动、直播、流量、商业化等所有功能使用记录,深刻认识到自身操作存在不符合《抖音社区自律公约》的问题,对此我深感愧疚与自责,已第一时间完成全面整改:彻底删除了账号内所有可能涉及违规的作品、评论、私信内容,全面清理了账号主页、合集等所有板块,确保账号所有内容完全符合*台规则要求,绝无任何违规行为。 我使用该账号的初衷,是正常进行内容创作、社区互动,从未有恶意违规、破坏*台生态的想法。此次账号异常、权限受限,是我对*台社区规范理解不够透彻,在内容发布、互动过程中出现了不当操作,并非主观故意违规。账号被限制投稿、互动、直播等核心功能后,我无法正常使用账号,给我的日常使用与内容创作带来了极大影响,我对此万分焦急。 我已认真、逐字学*了《抖音社区自律公约》《抖音创作者内容规范》的全部内容,深刻认识到了自身错误,后续将严格遵守*台各项规则,规范使用账号,发布内容前严格审核,绝不出现任何违规行为,全力维护良好的社区环境。 现郑重向*台申请,恳请审核团队重新核查我的账号情况,解除账号封禁,恢复账号的投稿、互动、直播、流量、商业化等全部正常使用权限,让我能正常登录并使用账号。我承诺后续将严格自律,合规使用,绝不再出现任何违规问题。 感谢*台审核团队的辛苦工作,期待您的回复!
投诉问题
帐号被封
已完结
解封抖音账号禁言限制 17*****19
您好!我是[17*****19]的账号持有者。我发现我的账号被禁言了,对此我深感困惑和不安。 首先,我想诚恳地向您表达我对抖音*台的热爱和尊重。抖音为我们提供了一个丰富多彩的社交和创作空间,我一直以来都严格遵守*台的各项规定,努力创作积极、有价值的内容,与广大用户进行友好的交流和互动。 我认真反思了可能导致账号被禁言的原因,但实在想不出自己有任何违反*台规定的行为。我从未发布过不良信息、恶意攻击他人、传播违法内容或者进行任何不当的营销活动。如果在不经意间有一些行为让*台产生了误解,我在此深表歉意,并恳请您给我一个解释和改正的机会。 我非常珍惜我的抖音账号,它不仅是我表达自我的窗口,也是我与朋友们保持联系、分享生活点滴的重要*台。被禁言后,我感到非常失落,也担心会因此失去与粉丝们的互动和交流。 希望抖音官方审核团队能够重新审查我的账号情况,解除禁言处罚。我承诺在今后的使用中,会更加严格地遵守*台规定,积极传播正能量,为打造一个和谐、健康、积极向上的抖音社区贡献自己的一份力量。 再次感谢您抽出时间来处理我的申诉。期待您的回复!
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
已完结
抖音*台擅自自动核销订单拒退款
本人于2026年3月14日上午10点12分在抖音直播间购买了西双版纳柏丽拉度假酒店住宿套餐。由于行程有变,无法入住。并在当天下午18点申请退款,商家直接拒绝。在预约入住当天,本人并未到店、未扫描核销码、未进行任何确认操作的情况下,抖音*台系统擅自将订单自动核销。 本人未入住、未使用任何服务,却被认定已消费。本人多次联系抖音官方客服(95152)申诉,客服却明确表示“无能为力、不予退款”,并承认无法追溯操作人。这是典型的*台系统漏洞导致的违规核销,*台非但不解决问题,反而包庇商家,严重侵害消费者权益。目前本人已向 12315、西双版纳文旅局及黑猫投诉*台多渠道投诉,但问题仍未解决。特此向人民网人民投诉求助,要求:抖音*台全额退款!退款!
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
抖音账号解除永久禁言限制申请书
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我怀着万分愧疚、懊悔且沉重到无以复加的心情,郑重申请解除我的抖音账号因涉及违规行为被处以的永久禁言处罚。得知账号受此顶格处罚后,我深刻认识到自身行为严重违反《抖音社区自律公约》及*台相关管理规范,严重破坏了*台健康纯净的内容生态,也给其他用户带来不良影响,彻底辜负了*台的信任,在此致以最诚挚、最深刻的歉意。 账号被永久禁言后,我内心备受震撼与自责,日夜反思自身问题的严重性。我第一时间停止所有关联操作,逐字逐句研读*台内容发布规范、违规行为界定标准及相关法律法规,反复复盘过往账号的全部操作痕迹。我清晰知晓抖音对各类违规导流行为持零容忍态度,此次后果完全源于我自身法律意识、规则意识极度淡薄,对违规行为的危害性认知严重不足,对此我无比后悔与自责。 这段时间,我已完成全方位、深层次的自查与整改:彻底清理账号内所有违规关联内容及痕迹,深刻剖析自身认知偏差与侥幸心理;主动系统学**台各项合规规则及相关法律知识,逐一条目梳理内容发布及互动的违规红线,筑牢合规用号、文明分享的思想防线;建立严苛的自我约束机制,明确后续若能恢复发言权限,必以最高标准规范每一项操作,坚决杜绝任何违规行为。 我郑重承诺,本人系该抖音账号唯一合法持有人,若能获得改过自新的机会,后续必将严格遵守*台所有规则及法律法规,专注于分享积极健康、合规合法的内容,全力配合*台任何形式的监管核查。抖音是我日常获取信息、参与合规互动的重要*台,永久禁言让我彻底无法正常参与社区交流,给生活带来极大困扰。我已用实际行动展现整改诚意,法律意识、规则意识与责任意识均得到质的飞跃。 恳请审核团队看到我的极致整改决心,酌情给予我一次弥补过错的机会。如需提交身份核验、手写合规承诺书等任何补充材料,我必第一时间全力配合,绝无推诿。再次为我的严重违规行为向*台及可能受影响的用户致歉,感谢贵团队在百忙之中审阅我的申请,衷心期盼能得到您的理解与批复! 抖音账号:98*******03 联系电话:188****2397 申请日期:2026年4月15日
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
已完结