抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音误判虚假宣传致店铺清退,恳请解封并退款
尊敬的*台审核专员: 您好!我是店铺「阑沐依辛选 2」的运营主体,账号 ID:27*****27,手机号:193****5199。针对本次*台判定的 “严重虚假宣传,情节特别严重” 违规处罚,我在此郑重提交申诉,恳请*台重新核查并撤销本次违规处罚。 一、申诉核心说明 本次被判定违规的商品为 “云南麒麟西瓜”,宣传文案中 “无籽部分籽、云南产地” 的表述,均为商品真实属性,不存在虚假、夸大或误导消费者的主观行为,具体说明如下: 关于商品宣传与实物一致性 该商品的宣传文案中,“云南产地” 为商品真实货源地,我司可提供对应的产地采购凭证、物流溯源记录;“无籽部分籽” 为麒麟西瓜品种的正常特性说明,并非夸大或不实表述,可提供商品实物实拍视频、批次质检报告为证,宣传内容与商品实际情况完全相符,不存在 “与实际严重不一致” 的情形。 关于 “情节特别严重” 的认定 本次宣传文案为生鲜类目通用模板,我司无主观违规、恶意引流或误导消费者牟利的行为,自开店以来无同类虚假宣传违规记录,也未收到任何消费者关于该商品宣传不符的投诉、差评,不存在造成用户权益受损的实际影响,不属于 “情节特别严重” 的违规情形。 关于店铺的整改态度与行动 我司在收到违规通知的第一时间,已立即下架对应商品,并对全店所有在售商品的详情页、宣传文案进行全面自查整改,删除所有可能存在歧义或表述不严谨的内容,后续将严格对照*台《商家虚假宣传细则》规范商品宣传,确保所有商品信息、属性参数与实物完全一致,绝不再出现同类问题。 二、申诉诉求 本次处罚中的 “店铺清退、商品封禁、货款冻结、订单暂停结算”,将直接导致店铺无法正常经营,给我司造成重大的经营损失。我司始终严格遵守*台规则,重视消费者权益,本次违规为非主观的疏忽表述,并非恶意违规。 在此恳请*台复核我的申诉材料,撤销本次 “严重虚假宣传,情节特别严重” 的违规处罚,解除对应的店铺清退、商品封禁、货款冻结及订单结算限制。我司将以本次事件为警示,持续规范运营,严格遵守*台各项规则,为消费者提供合规、优质的商品与服务。
投诉问题
账号纠纷、交易问题
处理中
申请解除抖音账号永久禁言
尊敬的抖音*台审核团队: 您好! 我是抖音用户账号ID为:Chenchen09260 手机号为198****4798 怀揣着无比恳切的心情,郑重地向您递交这份解除账号永久禁言限制的申请,真心期望能得到您的耐心审阅与体谅。 我在抖音*台投入了大量的心血与热爱,这里于我而言,早已不只是一个普通的娱乐应用,更像是一本记录生活百态、承载情感交流、汇聚多元创意的电子日记与社交广场。过去的日子里,我踊跃地参与到*台丰富多彩的生态之中,精心拍摄并分享家乡传统手工艺传承的视频,旨在让那些逐渐被遗忘的古老技艺重焕生机;兴致勃勃地剪辑旅行见闻 ,期望带着屏幕那头的朋友们领略世界各地的旖旎风光;还会在知识科普类内容下积极留言互动,与大家一同探索求知的乐趣,努力传播正能量,助力构建和谐友善的社区氛围。 此次账号遭受永久禁言,着实让我如坠冰窟,满心焦急与懊悔。痛定思痛,我反复复盘过往操作,仔细思量可能触发违规的细节缘由。我揣测或许是在某次互动情境时,因急切想要阐明观点、参与热烈讨论,一时疏忽了言辞表达的恰当尺度,致使部分语句可能稍显偏激生硬,给其他用户造成了不适感受,但请相信我绝无任何蓄意扰乱*台秩序、伤害他人的不良居心;用于创意混剪时,因自身版权知识的局限,懵然不知侵权隐患,无意间触犯了*台的版权规范,犯下无心之错。 事已至此,我已深刻汲取教训,为防患于未然,自行开展了全方位的 “自纠自查” 行动:不仅全面研*抖音*台的各项规则条款,逐字逐句剖析解读,确保心中有数;还向身边资深的抖音创作者虚心请教交流,汲取他们合规运营的宝贵经验;甚至专门报名参加了线上的新媒体素养提升课程,着重强化版权意识、沟通礼仪以及内容把控能力,只为能以全新姿态回归,成为一名更优秀、更负责的抖音用户。 若承蒙*台垂怜,给予我解除禁言的珍贵契机,我必将心怀感恩,谨言慎行。往后发布内容,必定严守 “内容质量至上、合规合法先行” 的准则,从选题策划到成品出炉,层层把关,确保每个视频都兼具趣味性与正向价值;参与评论互动时,时刻怀揣友善包容之心,以理性温和的态度交流看法,积极化解分歧,全力维护*台积极健康、风清气正的交流环境;向初涉抖音的新手创作者分享自己的经验教训,携手共进,为抖音的繁荣发展添砖加瓦。 再次诚挚致歉并恳请*台审核团队重新审视我的账号情况,恩赐解封机会,让我能续写与抖音相伴的美好篇章。
投诉问题
账号纠纷
已完结
抖音账号无故封禁7天要求撤销处罚
我要求撤销原处罚,账号28*******12,处罚过于严重,且并未违规和受益,不存在封号封全部的功能,诉求1,撤销原处罚,诉求2,道歉已抖音官方文字形式,诉求3,对封禁7天造成的流量进行补偿措施,诉求4,对个人进行合理的补偿,每天结果不满意,我每天都会重复进线投诉,直到合理解决后,一年365每天都去投诉
投诉问题
帐号被封、服务态度差、账号纠纷
已完结
抖音账号解除封禁限制申请书
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我怀着万分愧疚、懊悔且沉重到无以复加的心情,郑重申请解除我的抖音账号因涉及违规被处以的封禁处罚。得知账号被封禁后,我深刻认识到自身行为严重违反《抖音社区自律公约》及*台相关管理规范,严重破坏了*台健康的内容生态与交易环境,更可能给其他用户的合法权益带来损害,彻底辜负了*台的信任,在此致以最诚挚、最深刻的歉意。 账号封禁后,我内心备受震撼与自责,日夜反思自身问题的严重性。我第一时间停止所有关联操作,逐字逐句研读相关法律法规、抖音*台反诈*相关规则及违规行为界定标准,反复复盘过往账号的全部操作痕迹。我清晰知晓*台对各类诈*及涉嫌诈*行为持零容忍态度,此类行为严重违背公序良俗与法律底线,此次后果完全源于我自身法律意识、规则意识极度淡薄,对行为的危害性认知严重不足,存在侥幸心理,对此我无比后悔与自责。 这段时间,我已完成全方位、深层次的自查与整改:彻底清理账号内所有可能关联的违规内容及痕迹,深刻剖析自身认知偏差与错误心态;主动系统学*反诈*相关法律法规及*台合规细则,逐一条目牢记账号使用的红线与底线,筑牢合法合规、文明用号的思想防线;建立严苛的自我约束机制,明确后续若能恢复账号权限,必以最高标准规范每一项操作,坚决杜绝任何违规行为。 我郑重承诺,本人系该抖音账号唯一合法持有人,若能获得改过自新的机会,后续必将严格遵守*台所有规则及相关法律法规,专注于分享积极健康、真实合规的内容,全力配合*台任何形式的监管核查。抖音是我日常获取信息、参与合规互动的重要*台,账号封禁让我彻底无法正常使用,给生活带来极大困扰。我已用实际行动展现整改诚意,法律意识、规则意识与责任意识均得到质的飞跃。 恳请审核团队看到我的极致整改决心,酌情给予我一次弥补过错的机会。如需提交身份核验、手写合规承诺书等任何补充材料,我必第一时间全力配合,绝无推诿。再次为我的严重违规行为向*台及可能受影响的用户致歉,感谢贵团队在百忙之中审阅我的申请,衷心期盼能得到您的理解与批复! 抖音账号:18******81 联系电话:180****4098 申请日期:2026年5月4日
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音未成年人充值要求退款
*台bug抖音号两个人在使用,一个未成年人就是我的弟弟在使用一个是本人在使用,充值时间都是未成年人充值的本人在上班,希望*台同意退款
投诉问题
未成年消费、充值问题
处理中
抖音账号dissjack因欺诈误判被永久封禁
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音账号dissjack的实名持有人,现就账号因“涉及欺诈行为”被永久封禁一事,怀着万分愧疚与诚恳之心提交解封申请,恳请团队复核,给予改过自新的机会。 该账号是我长期运营的个人账号,一直珍视*台生态,自觉遵守《抖音社区自律公约》,过往无任何恶意违规记录。此次被判定涉及欺诈并永久封禁,我已深刻反思,清醒认识到自身严重过错:因我对*台交易规范、诚信运营条款学*不深入,风险意识淡薄,在内容推广与用户互动中,出现信息表述模糊、承诺未兑现、售后回应不及时等问题。虽无主观欺诈、*取用户财物的恶意,但客观上误导了用户,违背诚信原则,违反*台规则,损害用户权益与*台信任体系,对此我深表歉意,完全接受*台处罚。 封禁期间,我未消极懈怠,逐条研读*台全部诚信规范与交易准则,彻底删除所有疑似违规内容及关联信息,全面核查过往互动与交易记录,完成系统性整改。我深刻明白,诚信是账号运营的根本,任何触碰欺诈红线的行为都不可姑息。 此账号承载我的创作心血与粉丝信任,是我分享生活、传递正向价值的重要载体。现我已充分认识错误、整改到位,郑重承诺:今后必严格遵守*台所有规则,坚守诚信底线,内容真实合规,主动公示信息,及时响应售后,自觉接受*台与用户全程监督,绝不再犯类似错误。 综上,恳请审核团队综合考量本次违规非主观恶意、本人整改彻底及账号过往合规记录,重新复核账号情况,解除永久封禁。我定珍惜机会,合规运营,为*台营造诚信健康的社区环境贡献力量! 此致 敬礼!
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音账号因违规被永久封禁申诉
尊敬的抖音审核团队: 您好!本人就账号98241083291因“不符合社区规范”被永久封禁一事,郑重向*台提交申诉。 收到处罚通知后,我已第一时间对账号内所有内容进行了全面自查与反思。我深刻认识到,账号此前发布的内容因个人疏忽,出现了*台禁止的营销/违规元素,违反了《抖音社区自律公约》相关规定,给*台秩序带来了不良影响,对此我深表歉意。 本人承诺,后续将严格遵守*台所有规则: 1. 立即删除并彻底整改所有违规内容,后续发布的所有作品均会提前自查,杜绝任何广告、导流、侵权等违规元素; 2. 认真学**台社区规范与创作者规则,确保每一条内容都符合要求; 3. 若能恢复账号,我将规范运营,积极维护*台健康的社区环境。 恳请*台给我一次改正的机会,复核我的申诉,解除账号封禁。感谢*台的监督与管理! 申诉人:罗仁杰 日期:2026年5月3日
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音单方变更打卡规则侵害权益
被投诉人:北京微播视界科技有限公司(抖音) 统一社会信用代码:91****08MA01W4YF1C 地址:北京市海淀区中关村南大街5号68号楼3层301-08 本人实名投诉北京微播视界科技有限公司,在抖音365天连续打卡活动中,单方面随意变更活动规则、恶意增设不合理任务、强制要求账号实名变更,严重侵害消费者合法权益。 本人自活动上线起严格按照初始规则参与,已连续打卡250多天,投入大量时间和精力,诚信履约。*台在活动过半后,未与用户协商、未充分提前告知,单方面大幅修改规则: 1. 将原简单打卡要求改为每日分时段观看视频累计240分钟,并增加定点定时答题,故意设置难以完成的障碍,逼迫用户放弃。 2. 在打卡250多天后强制要求账号实名变更,该要求并非初始规则,属于事后擅自增设门槛。 很多和我一样参与打卡的用户,都没有进行实名验证,在活动接*尾声时被*台以未实名为由直接淘汰,钱没有得,还白做了任务260多天。
投诉问题
收费不合理
处理中
抖音未成年充值打赏要求退款
实名是我自己的未成年是我外甥我之前给他创建了一个抖音账号然后充钱的支付宝账号是我儿子的他们两个住在一起,这个抖音充值打赏是我儿子前几天才发现扣款了然后他才告诉我,这件事情已经一年了今天我问我外甥他才承认
投诉问题
未成年消费、充值问题
处理中
抖音账号被误判投资诈*永久封禁
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音用户,账号ID:94*******92。本人账号因被判定涉嫌投资诈*风险行为,遭永久封禁,我对此深感意外、愧疚与自责,特郑重提交本申请,恳请*台重新核查账号全部数据,给予我改过自新、恢复账号使用的机会。 此次封禁,核心原因是我对《抖音社区自律公约》及金融类内容发布规则认知严重不足,风险防范意识薄弱。账号运营中,我仅分享个人生活与基础理财感悟,从未发布任何投资推荐、理财产品链接、导流站外、诱导转账或承诺高收益等诈*相关内容,无任何主观欺诈意图与实际违规行为。我深刻认识到,此类风险判定事关*台金融安全与用户权益,*台严格管控合理必要,我完全理解并接受处罚,为自身内容把控不严深感懊悔。 封禁期间,我已全面自查整改:逐条删除账号内所有疑似涉金融敏感表述的内容,清空私信、评论区不良互动记录;系统学**台关于非法荐股、投资诈*的违规细则与典型案例,明确金融类内容红线,彻底摒弃侥幸心理,树立合规运营意识。 该账号是我长期用心运营的个人账号,承载生活记录与情感寄托,封禁后我备受煎熬、无比痛心。在此郑重承诺:若能解封,我将严格恪守*台规则,坚决杜绝任何金融、理财相关敏感内容;建立内容发布前自查机制,规避一切违规风险;坚持发布健康正向、积极正能量的内容,自觉维护*台清朗生态,绝不再犯类似错误。 我深知此次事件给*台审核工作带来负担,也造成不良影响,但我悔改之心坚定,整改行动彻底,无任何投资诈*实质行为。恳请审核团队考量我的诚意与实际整改情况,重新复核账号数据,给我一次改过自新的机会。我必将倍加珍惜,合规用号,为*台良好生态贡献力量。 感谢您在百忙之中审阅我的申请!
投诉问题
帐号被封
已完结