抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音*台开锁商家乱收费且威胁用户
5月3号凌晨1点50分左右,因为5.1出去玩了,我的汽车因为把钥匙放车内导致亏电开不了车门,然后在抖音找了这个开锁商家,他派了一个人过来开锁,人到了后他开不了问我要200上门费不给就威胁我让我走有本事试试看,想划我的车,没有办法后给了他200块钱上门费,在他没过来之前没有说过有这个费用,麻烦严查
投诉问题
服务态度差、客服不处理、收费不合理
处理中
抖音账号36*****37被永久封禁申请解封
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音账号36*****37的使用者,*日得知该账号因不符合社区规范被永久封禁,我内心万分愧疚与懊悔,第一时间进行了深刻自查与反思,现郑重提交解封申请,恳请*台给予我一次整改纠错的机会。 账号封禁后,我立刻反复研读《抖音社区自律公约》及*台各项管理规定,清晰认识到自身错误。因我前期对社区规范学*不够透彻,规则意识薄弱,在账号使用、内容发布或互动过程中,无意间触碰了*台违规红线,违背了社区健康运营的准则,给*台生态管理带来不良影响,也辜负了*台对用户的规范引导,对此我深感自责,并向*台致以诚挚的歉意。 我已全面完成账号整改,彻底清理账号内所有疑似违规内容、互动记录,逐条排查账号使用痕迹,杜绝一切违规风险。同时,我系统学*了*台内容合规要求、违规行为判定标准,牢记社区运营底线,彻底树立合规用号的意识。这个账号对我而言十分重要,是我记录生活、分享日常的重要载体,我始终珍惜抖音*台的使用权限,从无恶意违规的主观意愿。 我完全理解并认同*台维护社区秩序的严格管理,此次封禁给了我深刻的教训。在此我郑重承诺:今后定会严格遵守抖音*台所有社区规范,主动学*合规运营知识,发布积极正向、健康合法的内容,文明互动、规范用号,绝不触碰任何违规底线,主动接受*台与广大用户的监督。 恳请审核团队综合考量我的悔改态度与整改行动,酌情解除账号36*****37的永久封禁。我定会倍加珍惜此次机会,严格约束自身行为,做合规守法的*台用户。 感谢您的审阅,期待您的回复! 申请人:账号36*****37使用者 申请日期:2026年5月5日
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音账号虚假宣传塑形功效被投诉
尊敬的抖音*台官方审核团队: 您好!我在此郑重向*台提交举报申请,举报抖音用户名为 “初见・seven 女子塑形普拉提官方号”、抖音号为 chujianseven 的账号。该账号为威海经济技术开发区初见瑜伽馆(个体工商户)的官方运营账号,长期在*台内从事违规营销与虚假宣传行为,严重违反*台管理规定与相关法律法规,恳请*台介入核查并予以封禁处理。该账号主页标注主营女子减脂塑形、体态调整、产后恢复等项目,开设本店团购上架 12 件商品,通过发布大量普拉提相关作品进行引流推广,但在宣传过程中存在夸大功效、虚假承诺的违规行为,如宣称可快速减脂塑形、改善体态等,未客观说明项目效果与适用范围,涉嫌误导消费者下单购买团购课程。同时,该账号作为线下商家运营账号,在*台内发布的部分内容存在过度营销、诱导用户消费的倾向,且未按*台要求公示完整的服务条款、退款规则及风险提示,侵害了消费者的知情权与公*交易权。此类以虚假宣传、夸大功效的方式进行商业推广的行为,不仅违背了《广告法》及*台电商内容管理规定,也破坏了*台健康的商业内容生态,极易误导消费者,引发消费纠纷。此外,该账号在运营过程中,通过私信、评论区等渠道引导用户到店消费或私下联系,存在规避*台监管、诱导线下交易的风险,违背了*台对本地生活商家的合规运营要求。根据《抖音社区自律公约》及《电商内容创作规范》,*台明确禁止虚假宣传、夸大功效、诱导消费及规避*台监管的行为,该账号的运营行为已严重违反相关规定,对*台的商业环境与用户权益造成了不良影响。我恳请*台相关工作人员立即介入调查该账号的全部作品、团购商品、私信互动及线下引流信息,核实其虚假宣传、违规营销的事实,依法依规对该账号采取限制团购功能、下架违规商品、封禁账号等处置措施,防止该账号继续发布不良内容,误导消费者,切实维护*台健康的商业运营环境与广大用户的合法权益。感谢*台的审核与处理。
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音误判直播口误为品牌违规,请求撤销处罚并解封 133****2663
尊敬的*台审核老师: 您好!针对本次直播间的违规处罚,我特此提交申诉。 本次违规是我直播过程中的无心口误失误,并非有意混淆品牌信息。我在介绍无品牌运动裤时,不慎提及了 “GUESS” 品牌,并非要将商品宣传为 GUESS 品牌,也没有明示或暗示商品属于该品牌,更未与其他品牌进行不当对比误导消费者。 我直播间挂售的商品为无品牌运动裤,与 GUESS 品牌无任何授权、生产或销售关联,不会对消费者造成品牌认知错误。 收到处罚通知后,我已深刻认识到问题的严重性,第一时间自查并停止了所有违规行为,也对直播话术进行了全面规范,后续会严格遵守*台规则,避免再次出现同类问题。 恳请*台老师核实情况,撤销本次处罚,恢复我的商品分享功能和订单结算权限,万分感谢!
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、交易问题
已完结
抖音账号解除限制申请书
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音*台的一名合规用户,长期以来始终信任*台、敬畏规则,严格遵守抖音各项服务协议及运营规范,珍惜*台提供的创作、直播及展示渠道,始终秉持诚信自律、合规使用的原则。得知我的账号状态异常,*30天存在严重违规,有永久清退风险,且视频经营等账号权限受到限制,我内心万分愧疚且高度重视,认真学**台相关管理规范,深刻反思自身操作疏忽,深知给*台管理和生态维护带来不便,在此向审核团队致以最诚挚的歉意。 自注册抖音账号以来,我始终努力维护良好的*台生态,无任何违反*台规则的主观意愿,用心运营账号、真诚与他人互动,十分珍视这个账号。此次出现严重违规、账号状态异常,纯属我个人操作疏忽,未严格把控运营规范,我已深刻吸取教训,全面自查整改,主动学**台各项规则,全力配合*台各项管理与核验工作,恳请*台给予改过自新的机会。 账号正常运营对我至关重要,当前状态异常、权限受限及永久清退风险,让我无法正常开展直播和视频经营,给我的日常运营带来诸多不便。我完全理解*台规范账号管理、维护健康生态的初衷,尊重*台的管理决定,恳请审核团队酌情考虑我的悔改诚意,给予我解除账号限制、消除永久清退风险的机会。 在此郑重承诺,今后将严格遵守*台各项规则,规范自身运营行为,定期自查账号状态,主动接受*台监督,杜绝此类违规问题再次发生,用心维护良好的*台环境,珍惜*台给予的每一次使用机会。 账号:26*****96 联系电话:178****6934 申请日期:2026年5月5日
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
已完结
抖音*台未成年打赏3700元无法退款
在2026年里,我的妹妹用我的手机通过抖音*台向主播打赏3700余元,今天我看账单的时候才发现,由于父母不在身边的缘由在抖音*台无法通过未成年退款
投诉问题
未成年消费
已完结
抖音账号SYSZY因招聘导流被永久封禁申请解封
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音账号SYSZY的实名运营者。账号因涉嫌发布未经证实的招聘导流信息被永久封禁,我深刻认识到自身违规行为的严重性,诚恳接受处罚,现郑重提交解封申请,恳请*台给予改过自新的机会。 此次违规,根源在于我对《抖音社区自律公约》及招聘信息发布规则理解严重不足,合规意识极度薄弱。此前发布内容时,未核实招聘信息真实性,未核查招聘方资质,还附带站外联系方式导流,完全忽视此类信息可能误导求职者、带来诈*风险,严重违反*台禁止虚假招聘与违规导流的规定,对此我深感愧疚,向*台及受影响用户诚挚致歉。 封禁后,我已全面整改:第一,彻底删除账号内所有招聘相关内容,清理私信、评论区导流信息,杜绝违规内容留存;第二,系统学**台规则,熟记招聘信息发布需资质认证、禁止导流等红线,深刻反思违规危害;第三,建立严格审核机制,今后发布内容必核实信息真实性、资质合规性,绝不触碰规则底线。 我深知永久封禁是*台严肃管理的举措,也明白自身失误对*台生态的破坏。我承诺,若能解封,必将严格恪守*台所有规定,专注输出合规、优质、正能量内容,绝不再犯同类错误,积极维护*台健康环境。 恳请审核团队重新核查我的整改情况,给予我改正的机会,解除账号永久封禁。我定倍加珍惜,合规运营,不负*台信任! 此致 敬礼!
投诉问题
帐号被封
已完结
申请解除抖音账号永久禁言
尊敬的抖音*台审核团队: 您好! 我是抖音用户账号ID为:baba20****06 怀揣着无比恳切的心情,郑重地向您递交这份解除账号永久禁言限制的申请,真心期望能得到您的耐心审阅与体谅。 我在抖音*台投入了大量的心血与热爱,这里于我而言,早已不只是一个普通的娱乐应用,更像是一本记录生活百态、承载情感交流、汇聚多元创意的电子日记与社交广场。过去的日子里,我踊跃地参与到*台丰富多彩的生态之中,精心拍摄并分享家乡传统手工艺传承的视频,旨在让那些逐渐被遗忘的古老技艺重焕生机;兴致勃勃地剪辑旅行见闻 ,期望带着屏幕那头的朋友们领略世界各地的旖旎风光;还会在知识科普类内容下积极留言互动,与大家一同探索求知的乐趣,努力传播正能量,助力构建和谐友善的社区氛围。 此次账号遭受永久禁言,着实让我如坠冰窟,满心焦急与懊悔。痛定思痛,我反复复盘过往操作,仔细思量可能触发违规的细节缘由。我揣测或许是在某次互动情境时,因急切想要阐明观点、参与热烈讨论,一时疏忽了言辞表达的恰当尺度,致使部分语句可能稍显偏激生硬,给其他用户造成了不适感受,但请相信我绝无任何蓄意扰乱*台秩序、伤害他人的不良居心;用于创意混剪时,因自身版权知识的局限,懵然不知侵权隐患,无意间触犯了*台的版权规范,犯下无心之错。 事已至此,我已深刻汲取教训,为防患于未然,自行开展了全方位的 “自纠自查” 行动:不仅全面研*抖音*台的各项规则条款,逐字逐句剖析解读,确保心中有数;还向身边资深的抖音创作者虚心请教交流,汲取他们合规运营的宝贵经验;甚至专门报名参加了线上的新媒体素养提升课程,着重强化版权意识、沟通礼仪以及内容把控能力,只为能以全新姿态回归,成为一名更优秀、更负责的抖音用户。 若承蒙*台垂怜,给予我解除禁言的珍贵契机,我必将心怀感恩,谨言慎行。往后发布内容,必定严守 “内容质量至上、合规合法先行” 的准则,从选题策划到成品出炉,层层把关,确保每个视频都兼具趣味性与正向价值;参与评论互动时,时刻怀揣友善包容之心,以理性温和的态度交流看法,积极化解分歧,全力维护*台积极健康、风清气正的交流环境;向初涉抖音的新手创作者分享自己的经验教训,携手共进,为抖音的繁荣发展添砖加瓦。 再次诚挚致歉并恳请*台审核团队重新审视我的账号情况,恩赐解封机会,让我能续写与抖音相伴的美好篇章。
投诉问题
账号纠纷
已完结
抖店违规申诉 账号: 云韵芝供应链 ID:18************02
尊敬的抖店*台审核团队: 您好!我是抖店店铺 “云韵芝供应链” 的实名人潘小玉,店铺 ID 为 18************02,手机号为 165****5782。本次向*台提交申诉,针对 2026 年 05 月 04 日因 “视频严重虚假宣传” 被扣除 8 分、限制店铺功能的处罚,恳请*台核查并解除相关限制,恢复店铺的全部正常运营权限。 首先,我郑重说明,本次违规完全是我方运营过程中的疏忽与不规范导致,并非主观故意发布虚假宣传内容。涉事视频为店铺产品的试用展示素材,本意是真实呈现产品的使用场景与外观,并未刻意夸大产品功效。但在视频制作过程中,运营人员未严格遵守*台广告投放规范,使用了 “正装试用” 的标注,且未对产品说明进行严谨审核,导致内容呈现不符合*台对广告宣传的合规要求,触发了虚假宣传的违规判定。对此我们已深刻认识到自身问题,对*台的处罚完全理解,也为我方的疏忽给*台生态带来的影响深表歉意。 店铺被处罚后,我们第一时间对涉事视频进行了删除下架处理,并对店铺内所有在售商品的宣传内容、短视频素材进行了全面自查整改:已全部删除带有功效暗示、夸大表述的内容,重新制作了仅展示产品外观、使用场景的合规素材;同时组织运营团队全员学*《抖店*台营销投放规范》,明确了广告宣传的合规边界,确保后续所有内容均严格遵循*台规则,仅客观呈现产品信息,不添加任何超出产品说明书范围的功效性描述。 “云韵芝供应链” 自入驻抖店以来,始终秉持合规经营、诚信经营的理念,一直严格遵守*台各项规则,此前从未出现过重大违规记录。本次失误是我们运营管理中的重大疏漏,我们已深刻反思并完成整改,后续也将建立 “素材发布前双人审核” 机制,杜绝此类问题再次发生。店铺目前仍有大量订单待处理,本次处罚已严重影响店铺的正常运营,给店铺的经营和口碑带来了极大的负面影响。 在此,我向*台郑重承诺:后续将严格遵守《抖店*台营销投放规范》及*台所有管理规则,所有宣传内容均以产品官方说明为准,不发布任何虚假、夸大、误导消费者的信息;同时主动接受*台的监督,积极配合*台的各项核查工作。恳请*台考虑我方已完成全面整改、无主观违规故意的情况,撤销本次违规处罚,恢复店铺的全部正常运营功能。感谢您在百忙之中审阅我的申诉,期待您的回复!
投诉问题
服务器问题
处理中
抖音举报成功后未履行权益保护承诺
我在*台消费举报成功,*台也收取了技术费用理应给我权益保护
投诉问题
充值问题、收费不合理
处理中