京东商品宣传安卓9.0实为5.1，涉嫌虚假宣传
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处理中
投诉标题：** 关于京东*台商品宣传与实际不符的投诉 **投诉内容：** 我于2026年5月X日通过京东*台（订单号：34************32）购买了一台投影仪，商品页面标注为“安卓9.0系统”，但实际收到的商品为“安卓5.1系统”。商家在商品详情页中对产品功能进行了虚假宣传，导致我误以为该商品符合我的需求。 在购买过程中，商家提供了虚假的产品信息，且在与客服沟通时，商家承认了商品的实际配置与宣传不符，并提出了退货退款申请。但我认为，商家的行为已经违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，构成了虚假宣传和欺诈行为。 我要求商家履行《消费者权益保护法》第55条的规定，依法承担退一赔三的责任。具体诉求如下： 1. 退还已支付的费用共计587.48元； 2. 赔偿损失共计2,349.92元（即三倍赔偿）。 我已经上传了相关的证据材料，包括商品页面截图、聊天记录以及商品实物照片等。希望贵*台能够协助处理此事，维护消费者的合法权益。 感谢您的关注与支持！ 此致 敬礼！
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