京东商城虚拟卡密售出即用不退
我在1月28号买的卡密刚买就被使用我要求退款，2. 《消费者权益保护法》第26条：经营者不得以格式条款、通知等方式，作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，否则该内容无效。商家“虚拟卡密一经售出不退不换”的格式条款，若排除卡密无效时消费者退款权，应属无效
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霸王条款
处理中
京东商城虚假发货且客服不处理
因为这是欺*消费者权益的就算钱少也不是这样Z做事情吧 联系客服让解决问题但是就是给我说等24小时 但是我等三天还是不处理 我现在的要求不高给我少赔偿损失吧
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虚假发货、态度差/不处理
处理中
京东大林网游卡密无法使用疑为假冒
我于2026年1月31日一点46分，在京东大林网游买的卡密无法使用
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假冒/二手商品、货不对版
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京东*台订单被诱导收款未退款
本人在2025年11月18日在别人的诱导下完成了两笔订单，按照对方的要求地点是她提供的地址，名字和电话是本人的。第二天到货有短信验证码，和留下我已收到货都通过短信方式提供给对方了。总数是37764元，收到货后她们没有给我提现，还要求本人转账。这才意识到被*了。报警后，警方也一直未做答复。因金额较大，本人很着急。能不能要求贵*台帮我追回我的损失，因为这是在京东下的两单。
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虚假发货、退货不退款
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京东商城卡密未使用遭拒退
在他上面买的卡密没有使用，然后找客服，客服还没有受理，商家也不管，说我这个卡密就是自己用了。
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态度差/不处理、联系不上客服
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京东商城售游戏账号被恶意找回
本人于 2023年8月13日 在京东商城购买了上述“赛尔号”游戏账号。在使用约一个月后，该账号被卖家通过初始注册资料恶意“找回”，导致本人目前无法登录且无法行使对该商品的所有权
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
京东自营店石墨烯地垫虚假宣传存安全隐患
我2025年12月22日在京东app：Huadn京东自营旗舰店购买了一款石墨烯地垫，商家主页宣传有过热、漏电保护，但在后续使用过程中发现此款产品没有温控，开个中低档，坐上去10分钟不挪动位置此处温度就会异常高，周围还有感应电流，有烫伤、火灾隐患。此外，此款产品含有邻笨，商家也承认，在加热环境中会大量释放有毒物质，这个会影响孩子发育。鉴于此款产品有虚假宣传成份，并对孩子健康造成威胁，现申请退货。
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货不对版、虚假发货
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京东米嘉家电视退货不退款且售后失联
我于2025年3月6日在京东米嘉家电视机经营部购买的小米液晶高清4k电视机 智能网络wifi语音投屏家用客厅卧室护眼显示器 55英寸网络版因质量问题在2025年9月16日申请售后，商家同意后我于9月23号寄回商品给商家，10月23号商家显示商品已收到，京东同步页面显示已为我申请退款，然后一直到现在为止，售后页面上一直只显示着“商家已收货，我们将尽快为您处理”的字样。并没有退款也没有其他的任何处理。多次联系商家也不回复我。
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退货不退款
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京东商城不履行价保承诺拒退差价
原购买34.8元，签收7天内发现，新订单只需要32.8元，降价2元。京东*台以各种理由不支持价保。要求退差价2元。
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霸王条款
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京东生鲜猕猴桃物流严重超时且信息不更新
于2026年1月23日晚下单整箱猕猴桃，到1月27日物流仍未更新，打物流电话，说不知道什么原因物流信息没有更新，明确说明要找到原因尽快送到，如果还不送到就拒绝收货，电话完当晚物流才开始更新。
1月28日仍旧未到，申请退款商家拒绝。
又到1月29日一早显示已经到配送地址的所在城市，整天物流未动，申请退款商家拒绝。
直到1月30日才显示送达。
期间6天，且中途物流信息迟迟未更新不知道送去了什么地方，考虑生鲜类食品在东北严寒天气下7天才送达，不接受收货，直接退款。
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超时不发货、虚假发货
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