京东智能1店售故障二手iPhone16 Pro隐瞒维修
2026年6月2日，我在京东「智能1店二手手机专营店」花费3638元购买iPhone16 Pro二手手机。商家售前只告知更换过屏幕，刻意隐瞒多处拆机改装故障：
1. 屏幕非苹果原装，手机系统弹出“显示屏未知部件”提示；
2. 后置摄像头第三方更换，每次重启弹窗提示配件异常；
3. 前置镜头内部积灰，手机使用几分钟就严重发烫，电池续航严重虚耗。
商家刻意隐瞒多项核心硬件大修问题，属于消费欺诈。我联系店铺申请退货，商家以超过15天为由拒绝处理；拨打京东客服950618，*台同样不支持退货。
我的诉求：全额3638元退货退款，监管部门查处该店铺隐瞒维修史售卖故障机的违规行为。聊天记录、手机故障截图、发烫视频等全部证据可上传核验。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
京东自营店虚假标价及国补不兑现
参考模板：
2026年6月21日在京东app*台的Apple产品京东自营旗舰店店铺购买苹果17por max商品，当时买的时候店铺的展示价格显示到手价12499，但是实际支付是12999第二天收到手机的时侯快递员说不是国补产品，我当时赶快问客服，客服说满6000不能参加国补，没有资格，，显示有消费券，但是没有给减，第三天打开手机买充电器的时候，发现手机显示降价500，展示页显示“直降500”字眼，付款变成12499。找客服来回推诿拒不承认。说不用单独领取直接减，没有就是没有，拒不履行补贴。
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虚假发货、霸王条款、联系不上客服
处理中
京东商城KEDA专营店售假致身体不适
我在2026年六月十八号在京东商城KEDA营养保健海外专营店买了一瓶圣库克ps神经酸，买来吃了两粒后发现瓶子那全是脏污封口贴也掉了，而且发现是非常明显的假货，吃完后导致我全身不适发烧，店铺拒不承认自己卖假保健品，我要求京东商城下架店铺并且按照药品数额假一赔十赔偿我一千五百元加上五百元医药费。
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假冒/二手商品
处理中
京东雅诗兰黛商品无法验真涉嫌售假
本人在京东购买雅诗兰黛护肤品，收货后对商品真伪存疑，主动咨询店铺客服核实验真渠道。客服明确告知该商品无官方验真途径，无法提供任何方式证明货品为正品。商家无法提供正品核验依据，无法保障货品来源合规，侵害消费者知情权，现申请售后处理，要求退款并处罚商家
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
京东商城售卖已使用AppStore充值卡
6月25日在闲鱼一个人说京东的这个商家的充值卡很方便就在京东*台购买了一张appstore的200元的充值卡，刚买完商家那边自动收货了，我要使用充值卡的时候发现卡已经被人使用过了，联系商家和京东官方客服都不处理，商家和闲鱼和京东*台联合*钱，我要求退还我的200元
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
京东商城茶壶屡换屡漏要求退货退款
我于2025年4月18日购买茶壶，用段时间一直出毛病，在换新的路上，今天换新的刚送到，就漏水，我我已经换新五回了，不想再换新了，想根据消费者权益，做退货退款处理
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货不对版、退货不退款
处理中
京东电动车配件未履约次日达
我在京东购买了电动车车配件未做到次日达，京东订单号为35************42
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超时不发货
处理中
京东购买床未使用即损坏，涉嫌货不对版
在京东买的床，还没有使用都坏了，床都是纸的，回来安装好就坏了，还说可以承诺1000斤，还没使用都坏了
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
京东白条退换货后收取高额手续费
我以前用白条去买*板但是当时的时候我买了我很快就退了都没有超过一个小时然后他要收我以前用白条分期去买*板，但是当时的时候我买了，我很快就退了，都没有超过一个小时，然后他要收我的手续费200多块钱，然后还有个10块的，我觉得我也没得到你的服务，你说你给我打包了怎么样的，那么可以呀，但这些都没有，那你凭什么收我200多块钱的服务费？手续费，然后我就问他，然后我就问他他就这么回，然后我就问他，他就这么回答我，我觉得不满意啊，我已经还了很久很久了，我是刚刚才发现的
投诉问题
霸王条款、联系不上客服
已完结
京东凯乐石直播间虚假宣传发货主体
2026年6月23日在京东*台凯乐石官方旗舰店直播间购买了一款t恤，主播在直播间宣称品牌直营发货，下单以后发现是京东自营旗舰店发货，擅自更改了合同主体，侵犯了消费者知情权选择权，同时也在虚假宣传，因为在直播中宣称品牌直营发货，结果是别的店铺发货，所以涉嫌虚假宣传，消费欺诈。
投诉问题
虚假发货
处理中
