京东沃尔玛卡密被无故核销无法退款
我于2025年11月23日，北京时间00：54分31秒购买该商家沃尔玛卡密，最后发现购买错卡，然后当时就给商家发信息，退货退款，然而当我在次打开京东软件，上面显示已被核销绑定，我自己没有用，也没有泄露卡号，还能有谁使用过这个卡密，我发现用不了，都已经联系商家了，然后卡密突然被人使用了
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虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东单方面取消订单并退还定金
我于2025年11月17日在京东华为自营旗舰店*购了一部华为mate80Pro和一部华为mate80RS并成功支付定金各200元，但是京东商城于2025年11月22日单方面取消我的订单（于当天晚上11时29退款）。我这边有两个诉求，一、为何取消我的订单，订单地址和订单收件人已经地址非同一个人，如果系统判定为同一ID下单为何不是直接不能下定购买，而非后面取消（如果判定我为非消费目的请拿出证据）；二、根据民法典第五百八十六和第五百八十七条规定，京东商城既已收受定金，意味着双方定金合同已成立，如今自动取消订单并仅退全额现金，这是我不能接受的，现如今取消的两部手机如果我去线下门店预订需要很长时间才能拿到；如果到想快速拿到就要去其他手机店购买并且大概率会出现溢价；本来就是要送给家人的礼物，不能及时送达并这么单方面取消订单已经严重损害了客户的利益；现要求京东商城赔偿时间成本、溢价成本和单方面取消两部手机订单（400元）的双倍赔偿共计2500元。以下有订单购买记录和退款记录，由于京东商城单方面取消已经无法找到订单的地址和收件人及联系方式等信息了！
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定金预售问题、霸王条款、联系不上客服
处理中
京东自营拒退拆封问题手机
我于11月22日3点43分在京东apple自营店购买iphone17一部，当天使用下来发现手机充电发烫，屏幕发红的问题。我于当天晚上11月22日20点39分在订单里发起退款，一小时后京东客服打电话来说手机拆封了不给退款。这明显属于霸王条款，我在24小时内发起的退款，并且手机没有任何人工故障。
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霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
京东商城售假九牧智能马桶
京东商城监管不力，导致商家卖假货九牧智能马桶，经过九牧官网查询，确定为假货，要求退一赔三
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
京东购物后无法退款且联系不上客服
就是我买这个是因为我要卖地铁装备，转中介，他转不了钱给我，让我买这个，但是我没用，我想退款，因为我没钱吃饭了
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退货不退款、联系不上客服
处理中
京东店铺诱导消费诈*945元
10月23日，在淘宝网商家 抖音钻石快手币充值中心秒到账 店铺，被客服诱导到京东 欢畅视频会员专营店 下单，诈*金额为945人民币，诉求立即关闭此诈*店家并且退回诈*金额
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货不对版、虚假发货、联系不上客服
处理中
京东商家强制补差价侵害权益
我于2025年11月18日在京东*台鹏展数码买手店购买手机，出现了商家要求磕碰补差价问题，侵害了我的权益。我的诉求是要求商家赔偿，作出处罚，下架产品，退货退款。
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
京东商家拒开发票拖延处理
本人于2025年1月21日在京东*台纳智通达科技店铺购买了小米鱼缸一台，当初就申请了开票，现在产品维修需要发票，商家没有开具发票，联系商家答复没看到、没联系为由故意拖延开票时效，商家主动向消费者开具发票是其法定义务。
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东自营iPhone质量问题拒退款
我于2025年11月6号在京东*台Apple产品自京东营旗舰店购买iPhone17 到货使用一天后发现质量有问题 会卡 断触 掉电快 扬声器有问题 正常刷视频和听语音接电话声音都很闷 最大音量还爆音 听着头晕和刺耳 和客服讲了 客服问要退款还是维修 维修了不就是旧手机了我肯定不愿意 我说退款 然后申请了退回去 现在他们又给我退回来了 我拒收 说我之前没有反馈这些问题 我截屏客服才承认 说之前没有认真了解 客服敷衍回避问题 现在我要退款
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东商城超时未开发票且不处理
2025年10月8日下单，至今一个半月，商家迟迟不给开发票，迟迟不处理。
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超时不发货、态度差/不处理
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