京东菜百拒收后收手工费且客服态度差
2026年6月10日购买京东菜百首饰，因在淘宝*台购买同样商品做工很差，边缘凹凸不*，因此将京东*台拒收，不影响商品二次销售，而京东菜百店铺在开封情况下需要收取手工费2%，并未影响商品二次销售，违背了消费者权益保护法。而京东客户35***56态度敷衍恶劣，并未了解情况，又声称需要交保证金才能退款，表示无法投诉
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东商城发货货不对版，发错苹果主机容量
2026年6月26日10点在*台买的苹果主机，收收到货之后发现用了刚开始用发现机器是有问题的。然后我在官网一查，这个是256G的，当时我买的是512的。*台也涨价了，还不给我处理，要求把256和512差价给我
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货不对版、发错货
处理中
京东商城销售变质牛奶且客服推诿
6.25在京东商城买了一箱认养一头牛的牛奶，打开之后发现变质，成酸奶状，客服态度非常差劲，处理问题的态度也差，推卸责任表示6.25买的不是刚买的所以不属于他们的责任，要求按照食品安全法退1赔10，不足1000按1000赔偿
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态度差/不处理
处理中
京东公牛充电桩蓝牙无法连接且拒退安装费
我们6月26日在京东公牛汽车用品官方旗舰店购买乐享充电桩，29日师傅上门安装，蓝牙不能正常连接，随即联系客服，每次都说联系厂家需要48小时，后面一个所谓的厂家技术人员要求我们守在充电桩旁边等他们随时指导蓝牙联系，数次尝试后并未成功，后面商家提出上门查看，让所谓坤阳公司的人联系，对方称上门他们手机能连，就证明不是产品问题，完全不管我们怎么能连上，并一直要求他们连上的话，我们需要再次支付上门费，全程只想我们确认支付他们的上门费，京东纠纷员不去纠察当时安装是否成功，不去核查再次上门人员的资质，一味的说我只是个客服，我不知道是谁上门检测，又说坤阳是京东的合作方，又不能出证明，第一次安装未能完全成功却要求我们支付安装费用，拒不退款
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东自营热水壶无法出水拒退换
2027.5月在京东自营官方店购买热水壶
订单编码：35************94
第一次使用没法出水且不退换也不退款
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商品破损、退货不退款
处理中
京东*台未履行补偿承诺
2026年的6月20日在京东*台的迪卡侬商铺购买商品，后续想要换色，商家不同意，经过协商之后京东承诺规定时间内补偿，和商家分为两笔补偿，，在6月21日重新下单后，商家已补偿，但是京东*台未补偿，后续多次进线，客服进行推诿。多次承诺时间内反馈未反馈。订单编号35************05
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态度差/不处理
处理中
京东价保承诺未兑现且工单无故完结
我于2026年5月27日在派兮京东自营旗舰店下单一个猫砂盆，订单号为35************96，实付价格1024.4元。6月13日我下单同款商品，价格降为877.25元，订单号为35************55。时隔17天就降价147.15元，其实中间也有降价，但我没有截图。而京东客服以超过7天价保为由拒绝价保。但该商品页面显示有价保618活动，6月28日之前都可以价保。当时客户说会有专员联系我，但我从6月16日等到7月7日，一直没有人联系我，7月7日却显示工单完结。我要求赔付差价147.15元。
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霸王条款
处理中
2026年7月京东客服无法处理售后问题
本人于2023年在京东旗下拍拍鲸置*台购买京东转卖订单，，然后在当年打京东会员热线申请过一次售后，处理完美，于2024年也是通过电话联系京东处理售后，也能处理，然后在20267月7日，20多次热线联系客服，都是外包客服，无法处理
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霸王条款
已完结
京东商城虚假发货诱导消费
您好*台我在京东买了一个伟乐卡 卡号676538*********7363密码293550商家严重诱导wd虚假发货我申请退我全部虚拟卡请加急处理谢谢
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虚假发货
处理中
投诉京东商城态度差/不处理，要求退款
本人订单 34************36、34************60、29********33，原始中奖发票 26****************12、26****************89、26****************54，分别已中奖 30 元、28元和58元，合计116元。本人订单交易真实，发票信息准确无误，无任何红冲操作权限，却被京东财税后台单方面无合法事由违规红冲重开发票。京东明知发票红冲会作废有奖发票奖金，却在操作前未履行任何风险告知与提示义务，直接导致本人全部中奖奖金灭失。事发后本人持续与*台沟通维权超三个月，商家消极推诿、拒不处理。依据《发票管理办法》《民法典》《消费者权益保护法》，本次发票红冲无退货、开票错误等法定事由，属违规操作，京东全程存在过错，其违规行为直接造成本人财产损失。现正式诉求：恳请监管部门对商家违规红冲发票行为依法查处，并协调商家全额赔偿本人中奖损失116元。
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态度差/不处理
处理中
