京东自营店承诺时效未发货
本人于2026年5月20日凌晨在京东APP的“Apple产品京东自营旗舰店”下单购买了一台iPhone 17 Pro（订单号：33********80）。
下单时，页面明确承诺的送达时间为5月20日 15:00-09：00。该订单属于京东自营物流配送，具有法律效力的时效承诺。
截至5月20日上午9点，订单状态仍未显示发货，且无任何物流揽收记录。该行为已构成延迟发货/超时不到货的违约事实。
我的核心诉求如下
1.要求京东强制商家立刻发货，明确告知最新的确切送达时间，并按照*台“晚发赔”规则先行赔付延迟违约金。
2.商家明知无法按时效送达仍承诺时效，涉嫌利用虚假库存诱导消费，要求对此行为进行整改与赔偿
投诉问题
超时不发货、虚假发货
处理中
京东诺奥旗舰店虚假宣传致退货被拒
本人于2026年5月14日，在京东诺奥海外旗舰店购买营养辅助补充品，该产品无保健食品蓝帽子标识，仅为普通食品，商家却大肆宣传各类保健调理功效，宣传改善睡眠等，但是酪氨酸胶囊是一种氨基酸，主要作用是作为多巴胺、去甲肾上腺素、肾上腺素等“兴奋类、清醒类”神经递质的前体。宣传内容和产品实际属性严重不符，不符合我的购买预期。 我第一时间申请退货退款，商家直接拒绝，联系京东*台协调也迟迟不解决，多次沟通均无果。
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
华为手表9个月内两次硬件故障要求退换
【严重质量问题】华为手表购买9个月内连续出现按键失灵、屏幕异常两次重大故障，要求退货退款或换新！
事实与理由：
尊敬的*台/客服：
家人于2025年6月3日在京东*台购买华为手表一台给我，本人在正常使用且无任何人为损坏的情况下，该产品在短短9个月内连续出现两次严重的硬件质量故障，具体经过如下：
1. 第一次故障（2026年1月16日）： 手表出现按键失灵，无法正常操作。送至华为授权售后维修，检测为“偶发性配件问题”，进行了更换配件维修。
2. 第二次故障（2026年5月19日）： 维修仅过去4个月，手表再次出现屏幕异常（请具体描述故障现象，如：花屏、失灵、不显示等）。再次送检，被告知是屏幕配件问题，需再次更换配件。
我的质疑与诉求：
作为一部使用不到一年的电子设备，先后发生“内部元件失灵”和“屏幕损坏”，这绝非偶然的个例故障，而是严重怀疑该产品存在设计缺陷或生产质量问题。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《产品质量法》，经营者提供的商品不具备应当具备的使用性能，消费者有权要求退货或更换。
我已配合商家完成第一次维修，但问题依然复发。我严重质疑该产品的长期可靠性，无法接受购买一件“月月修”的产品，现强烈要求京东/华为：
1. （首选方案） 因连续出现重大质量问题，我对该产品失去信心，要求全额退货退款。
2. （备选方案） 若无法退货，请直接为我更换同型号新机，并对新机重新计算三包期。
投诉问题
商品破损
处理中
商家虚假发货并欺诈核销卡密
我被兼职引诱到他店铺下单买卡密，我发现他的店铺与诈*犯合作，要求他们退款。他们不退一直让我使用。然后我申请京东客服来解决，商家就自己核销虚拟的卡密，商家欺诈消费者。卡密：卡号： 请求加急处理0DEA-85A4-B087-CE9D
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
京东自营拍拍二手旗舰店货不对版且USB损坏
我在2026年5月17日下午二点十七分在京东自营拍拍二手旗舰店买的8新，联想拯救者y7000p2022款，他这个通用串行总线损坏。
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
京东商城销售违规婴幼儿DHA营养品
本人于2026年1月21日在京东商城该店铺购买Joybaby藻油DHA婴幼儿食用营养品，订单编号为33************90，现该商品已全网强制下架。经查实该产品存在严重违规问题：品牌资质造假、生产来源不明、虚假夸大调理功效、产品成分含量虚标，不符合婴幼儿食用食品安全标准，属于不合格违规食品。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
京东商城售假货且不处理投诉
2026年5月8日在京东*台的店铺购买商品 后续发现是假货问题
找商家和*台沟通处理 结果商家不处理，*台也不给反馈。
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
京东商城衣服有残疵超七天拒退
*台上买了衣服有残疵因超过了七天五理由不予退货退
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
京东快递员私自拆箱激活致无法7天无理由退货
本人在京东购买苹果手机，收货时快递员未经本人同意，私自拆箱、私自激活手机，并非本人操作激活。商家以手机已激活为由拒绝7天无理由退货。激活是物流方违规操作导致，本人无过错，要求全额退货退款。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
京东商城衣服残次超7天拒退
*台上买的衣服有残次，但超过了7天，无理由不予退货退款
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
