京东贡全店铺售虚拟女王卡拒退款
2026年6月16日在京东*台的贡全数字内容专营店铺购买女王卡商品/服务，后续出现问题是虚拟商品然后商家不处理不给退款，态度很恶劣现在导致损失500多商家坚决拒绝退款
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虚假发货、退货不退款
处理中
京东商城充值界面存在霸王条款
霸王条款，且提示隐蔽，需要点开。充值界面为活动界面，充了俩次2000元，直接订单完成，退也不让退。
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霸王条款
处理中
京东账号解绑失败且客服失联
账号解绑账号无法登录无法解绑电话客服无效果
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联系不上客服
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京东自营苹果笔记本货不对版且拒退
2026年5月19日，我在京东*台自营旗舰店国补购买了一台苹果笔记本 收货时 快递员要求必须拆包装才能签收，并拆包装拍照上传 回家后发现，该电脑无法直接使用wlndows系统 需要安装虚拟机 ，无法满足我办公需求 且电脑签收后未使用未激活，目前电脑还在京东*台 我的诉求诉求 退货退货退款七天退换权益没有 现在拖我差不多一个月了 影响到我工作生活了
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货不对版、霸王条款、退货不退款
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京东华为手机价保刚过即降价拒赔
于6月7日购买华为手机一部，购买后一直关注他们的价格，刚到价保时间就降价，还拒不处理，态度恶劣，你要是说咱买了一个月，半个月你降价咱还觉得想的明白，给了价保时间，刚过晚上12点过就降价，实在是不合理，你们用得着这样*熟吗。要求赔偿差价
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态度差/不处理
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京东商城超时不发货要求退款
参考模板：
X年X月X日在X*台的X店铺购买X商品/服务，后续出现X问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理
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超时不发货
处理中
京东官方直播间虚假承诺半价返京豆
2026年6月6号凌晨30分左右 在京东*台京东洗衣机采销直播间根据直播间主播口述半价活动购入了几套洗衣机，直播间主播当晚直播时承诺在活动时间6.6日12.00-2.00内在本直播间下单洗衣机，全部后返下单价格的五折京豆作为后返，就等于1w元实付款金额到货后15天内返还到账户价值5000元的京豆，但是本人在收到商品后于6.8日开始联系京东 京东就开始一直拖延不处理*台聊天记录中承诺过不下于3次合适回电何时处理但都未与本人联系和处理，本人已无法取得正常的维权 下单商品总价值差不多于五万多元，京东*台涉嫌严重欺诈消费者，故意诈* 直播间为京东*台官方直播间
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虚假发货
处理中
京东芜畔专营店售出已使用黑卡
2026年6月十五日在京东*台的芜畔专营店购买伟乐卡331178060381密码768295 ，凌峰卡349914008650密码759007商家提供的卡以被使用过 商家提供黑卡要求全额退款
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假冒/二手商品、虚假发货
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京东深之宇店铺售后无响应及虚假发货
2026年6月15日在京东*台的深之宇生活服务专营店店铺购买商伟乐卡卡密，后续出现售后无响应问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理
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货不对版、虚假发货
处理中
京东单方取消已支付订单且拒说明理由
本人6月15号在京东购买小米*板，京东单方面判定订单违规，从而单方面取消订单。京东在取消之后没有与本人联系，且无法说明违规理由。根据《电子商务法》第49条，订单支付成功后合同已成立，京东擅自取消订单构成单方面违约，侵害消费者合法权益。希望电商协会能够要求京东依法说明本人订单违规缘由，披露系统判定规则，恢复本人合法订单。并且对京东违反《电子商务法》进行处罚，以及责成京东赔偿本人在处理京东违法期间造成的全部损失。
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