京东风扇灯自燃 客服推诿
在京东上买的客厅风扇灯。才一个月 出现自燃。在自燃的前一天有烧焦的气味。问了客服 客服说没事。第二天就自燃了。本人住在小区居民楼里。此产品自燃 属于危险产品。希望退款 和给出补偿 对商家进行一系列严格安全检查。并下架此商品！平台一直处理问题是模凌两可的态度！ 自燃没有到自己啊一副事不关己高高挂起的样子。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东商家售三无降糖产品要求赔三
我于2025年9月3日在京东电商平台（SHENG DE海外专营店）购买印度三色降血糖丸产品没有条形码 也没有说明书 也没生产日期 侵害了我的消费权益 我的诉求是商家退一赔三 他们客服也回答我说没有条形码 说明书还有生产日期都没有 京东客服也算都不管 叫我自行找卖家对接
投诉问题
货不对版、虚假发货、联系不上客服
处理中
京东虚假发货且客服失联
我在2025年9月9日晚上在京东商城万丽显卡官方旗舰店购买了一个5070ti的显卡¥6699订单编号为33****094607，当时购买时显示9月12号到货，但是9月12号当天都还没有发货。当天我联系商家商家跟我说无货要到15号才发货。然后我投诉后他就立马上传了一个虚假的单号发货。实际上不是发给我的。然后13号早上凌晨1点左右我登录京东发现已签收，但是过一会又变成了还在运输中。然后我复制单号上顺丰快递去查，发现单号就是已签收，商家转运的，如下图。最终快递是在13号晚上到达的。但是！！虽然快递到了，但是他中途还是涉及了虚假发货超过了72小时，依然要给我赔偿。对于京东官方的态度，9.9我线上对话框联系的，说是48小时内专员回复，但实际我没有收到任何电话。9.15星期一我电话联系客服，客服说反馈给专员，再让我等48小时，但是我还是没接到电话。9.15星期一我再次打电话给客服，客服还是说反馈给专员等48小时，但是我还是没接到电话。9.17星期三我再次打电话，客服说最迟9.18上午十点联系我，但是我还是没接到电话。然后今天9.18上午十点半我再次打电话，客服还让我等24小时，我真的生气了！！到现在为止我等了48+48+24=120小时，还要等24小时！！我现在的诉求就是按照相关规定。虚假发货赔偿商品货价的30%，6699×30%=2009.7元，京东客服赔偿我等待的时间。
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
京东未经授权扣款投保
我于今日上午9点18分在京东里被扣除了25.60元，收款人是京东在线泰康财产保险股份有限公司，我没有参加过这个保险，在说也没有事先告知我，这是什么情况？
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虚假发货、霸王条款、联系不上客服
处理中
京东店铺虚假发货不退款
本人2025年9月7号在京东平台购买显卡耕升5060（店铺名称 乎待小工具专营店）虚假发货，发赠品数据线冒充发货物流信息，商品显卡至今没有发货，也不退款！
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
电扇噪音大要求退货被拒
9月2号在京东平台购买艾美特电扇，因天气热都是吹空调没用电扇，昨天降温晚上开电扇发现特别吵，一直咔哒咔哒的声音，9.18日跟客服沟通退货，客服说过了七天无理由不支持退货…本人诉求退货退款、且因对品牌的信任没有保留原包装盒，要求退货时商家解决此问题…
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霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
京东商家拒发订单并擅自改期
我在京东平台华硕板U旗舰店，2025年9月16日5点32分以2217.07元下单了华硕tuf b850m -plus 重炮手WiFi R7 9700x散片套装，并且在早上与客服沟通后加价130元更换了 华硕Rog b850-G WiFi s小吹雪 r7 9700x的套装，下单之后物品涨价，商家不想发货下午时私信告知我不能发货，晚上告诉我缺货没有库存，同规格链接一直有在售卖，并未下架但同店铺内还有同规格的商品在售卖，并且在未与我沟通的情况下，擅自修改发货时间并且说是我要求的，原本最晚收到货日期是2025年9月19日，未经我同意改至2026年，存在虚假*人情况，同时将我账号拉黑店铺内所有商品不能下单。同时店铺依然在正常经营。我的诉求是按照最初承诺2025年9月19日前及时发货并补偿此期间带来的损失，或者赔偿我重新下单带来的差价。
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超时不发货、态度差/不处理
处理中
京东商城商品质量问题拒换货
25年6月7日在京东商城购买麦德威牌颈椎牵引器，用的过程中发现开胶，子母扣不粘等质量问题。于25年9月18日通过京东平台与商家沟通换货，商家不同意，已超过3个月为由拒绝诉求。本人已购买相同产品4个，对比非常明显的质量问题。故坚持要求退货或换货！
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东全球购店铺售假且拒不退货
我于2025年8月28日在京东商城-全球购（DONGSHENGYUAN海外专营店）购买帽子，到货后质量很差，刺绣部分线乱七八糟，帽子无标签，内部品牌与外部不一致，申请退货店家客服已没有人阅读消息，店铺也变得空无一物，退款申请一星期仍无人处理，申请退款退货
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假冒/二手商品、货不对版、联系不上客服
处理中
京东自营售假二手显卡拒不退款
25年8月22号在京东自
营买的华硕显卡,23号到
的，拆箱以后发现金手指
里面都是黑的，(本人买
过几张显卡，朋友也买过
同类型显卡，都没有这个
问题)风扇不圆,有白色
物质,外包装有明显污
渍，并且保修已过4个月
所以我认为这是张二手的
卡，逐申请退款，华硕客
服回复是上级检测导致
不予退款，我以前买的所
有显卡不都上机检测吗
怎么都不黑,即使检测过
也不至于这么黑，所以他
的理由我不认可
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
