京东商城可孚呼吸机退货不退款
参考模板：
2026年5月13日在京东*台的可孚呼吸机店铺购买X一台呼吸机，我申请7天无理由退货，机器5月15日退回，5月20日被仓库签收，到现在还是迟迟不退款，我这边显示机器被退回，可我问的快递员，机器已经被她们公司签收，并没有退回，订单页面显示，订单完成。
投诉问题
退货不退款
处理中
京东未履行买贵双倍赔承诺
5.18号在京东APP下单一款科大讯飞S90pro 下单价5499。5.22发现同本商品降价5399，同时申请了保价，但是商品页面清楚注明全网买贵双倍赔，找到*台客服解决，一直推脱，两天未给出解释。本人理解，既然注明全网买贵双倍赔，那就是确保商品价格稳定，不易降价，如出现降价就会双倍赔差价，现在申请*台给出解释。
投诉问题
霸王条款
处理中
京东Apple自营iPhone屏幕隐藏瑕疵拒退换
本人2026年5月18日晚上在京东Apple自营*台下单了一个iPhone17pro Max手机，5月19日下午四点收到手机被要求当面签收激活。两个小时内，准备给手机贴膜的时候用酒精棉擦手机屏幕，发现显现出两处严重的花痕，酒精干了之后又不明显了。这属于商家产品品控质量问题，发货前未检查，发给我瑕疵品，而且它商品页面还标注了免费上门退换货，免举证退换货，于是在*台申请换货，*台和商家以激活后不支持退换为由拒绝了我的申请，我已录制相关的质量问题视频，上面很明显可以看到我没擦酒精是看不到痕迹的，一擦酒精就很明显显现出来了，所以我没办法在签收的时候就发现这个瑕疵质量问题。后续5月21号他们联系我寄回去检测，说是无质量问题的话还会给我返回，我寄回去了。5月22号下午他们工程师给我打电话说检测手机没有质量问题，我提醒说是手机两处隐藏瑕疵，她说没有发现手机哪里有瑕疵，然后我告诉她是在手机屏幕上有两处，肉眼发现不了，要用酒精擦试会有液体沉积显现出来，贴膜也会有气泡，然后她说那她再检查一下给我回电，5月23号给我回电说发现确实屏幕有两处瑕疵，但是外观瑕疵不支持退换。我录的视频很明显证明手机屏幕瑕疵是属于出厂一个隐藏的瑕疵，贴膜擦酒精擦发现的，经过他们前后两次检测的结果也恰恰证明了这两处瑕疵确实肉眼难辩，但是酒精液体擦拭会明显也影响贴膜，属于产品出厂品控质量问题，商品质量不合格，发瑕疵有质量问题的商品给我，现在东西已经退回已有检测结果，售后推诿拒不解决问题一直卡在检测状态不处理退款，侵害消费者合法权益，现申请*台介入退货退款维权，严肃查处商家违规行为，谢谢
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东商城榴莲货不对板且客服拒不处理
榴莲果形严重不符，货不对板，客服拒不处理，要求退货退款
商品页宣传为优质饱满果型、出肉率高、果形端正。
到货开箱发现：
1. 榴莲果形严重畸形、扁塌、鼓包极少、外观极差，和宣传图严重不符，属于货不对板；
2. 果形差直接导致出肉率远低于正常水*，商品价值严重受损；
3. 已按要求24小时内拍照留证（含订单、快递面单、果形多角度实拍）；
4. 申请售后后，客服无理拒绝、推诿扯皮、拒不处理，态度敷衍，明显店大欺客。
依据《电商法》及京东售后规则，货不对板、质量不达标应支持退货退款。现正式投诉，要求：
立即办理退货退款，承担退货运费；
对商家虚假宣传、客服拒不售后行为进行处罚；
*台介入保障消费者合法权益。
申请售后商家就赔付1块钱
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东商城售假冒九牧花洒拒不处理
在4月14号在京东商城购买了一套九牧花洒，花费了486元，收到货感觉标志不对，后经过查询发现产品并非九牧产品，询问了九牧官方，告知本产品并非九牧产品后经找商家多次协商无果。京东*台处理方式不满意。商家销量大，说话态度强硬蛮狠，建议*台下架产品，避免欺*更多人
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
京东iPad订单超时未发货，涉嫌虚假承诺
本人于5月23日在京东下单购买iPad，（订单编号：33********51）页面承诺“当日达”且显示有货。付款后至今，订单状态长时间停留在“校验SN码”环节，毫无进展，远超承诺时效。
经查询，这是电商面对缺货或价格设置错误时的惯用拖延手段，目的是强制消费者取消订单，规避“晚发赔”违约责任。
投诉问题
超时不发货、虚假发货
处理中
京东自营苹果手机退货不退款
2026年5月20号我在京东商城的APPLE产品京东自营旗舰店购买的商品，出现商品外观磕碰问题，已经退回给京东*台，要检测手机，三天过去了，没有动静，我要求给我退货退款
投诉问题
商品破损、退货不退款
处理中
海客保险经纪涉嫌诈*，京东*台监管失责
海客(天津)保险经纪有限公司诈*金额为5月23日扣166元5月21月扣152元5月21日扣204元5月11日扣122元4月28日157元4月22日166元4月182****4152元4月10日122元3月27日157元3月2日1元
投诉问题
霸王条款
处理中
京东每日鲜语店铺凑单后涨价且客服推诿
2025年5月22日在京东*台的每日鲜语店铺购买牛奶，凑单时显示724元，可以使用优惠券，但是提交订单后后续出现商品价格上涨问题，费劲凑单，下单时竟然涨价。投诉给客服 客服互相推诿，事情发生三天了，还没解决。现在优惠券全没了严重影响了消费者的购物体验。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
京东自营虚假促销先涨后降
我于2026年4月26日在京东自营店购买一产品，当时标价499，我实际付款459。在后面不到一个月时间发现该产品经历多次调价，从总价499调至399，再从399调至351，总共降幅达30%。为了达到促销季优惠目标，改商家先提价后降价，严重损害了我作为消费者知情权、财产权等权益，且严重怀疑我所购买的产品为退货再销。请处罚！
投诉问题
虚假发货
处理中
