京东商城
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企业名称:
北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司
官网:
https://www.jd.com/
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950618
售后政策:
京东商城客服热线:950618 京东商城客服热线2:400-606-5500 京东金融个人业务:95118 京东会员PLUS专属热线:400-656-2211 京东企业采购专线:400-026-0000 消费者维权热线:4006067733 违法和不良信息举报电话:4006561155。
品牌简介:
京东是中国的综合网络零售商,是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额,凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。
京东商城手机机身发热且霸王条款拒退
机身发烫_体验感很差 。 拆封 激活不退 属于霸王条款。违反民法典第497条 和消费者权益保护第26条 希望你们懂得合法退货 而不是压榨
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霸王条款、退货不退款
处理中
京东商城销售货不对版假药拒不赔偿
4月13日在京东商城*台的北同堂滋补大药店购入商品名称(初康泰晕宝)的药品并且商家商品详情页的品牌介绍也是 “初康泰”品牌购入后实际发货的是彦药堂品牌的假货,连续商家处理商家说是更换新包装发出导致品牌不一样,并且一味甩锅,后联系京东*台内部投诉处理一开始投诉假货然后内部处理之后就跟我说是商家发错货了(联系商家处理时商家并未第一时间说是发错货而是说卖的就不是初康泰品牌,但是商品标题详情介绍都是显示初康泰品牌)联系*台要求退一赔三明确举出消保法跟*台沟通*台后续直接拖着不处理了说要不就让我退货要不就处理不了,并且*台内经投诉后依旧在销售这货不对版的商品。维权请求:商家涉嫌欺诈销售假冒伪劣产品,希望按消保法退一赔三不足500按500赔偿,并且在涉事*台下架产品以免更多人上当受*。希望有关部门处理让普通人能更好更方便维权
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
京东售卖虚假沃尔玛电子卡密
你好 我要投诉京东*台售卖虚假卡密 无法正常使用要求退款赔偿 商家店铺名卷先森卖场店卡密名称:1 沃尔玛电子卡密卡号2326山姆通用卡密自动发货(含100元沃尔玛礼品卡+权益券)订单号:卡号 232699*********4749卡密551793/232699*********5091卡密788621我会持续跟进 请快速处理
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
京东自营苹果手机有划痕拒退
本人于2026.4.20号京东商城APPle产品京东自营旗舰店购买苹果17pro max手机,收到货后 开机验货发现多处划痕 有开箱视频为证,联系京东*台客服已质量问题申请退货退款,客服已手机开机激活为由不给退
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
京东昊轩橡塑退货不退款且商品破损
2026年4月2日在京东商城的昊轩橡塑品质经营部购买的超高分子量聚乙烯板,收到货有损伤,退货回去货在物流过程中有损伤要我承担责任,售后拖延时间,货款辞辞未退 半个月时间货款没有打回来
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超时不发货、商品破损、退货不退款
处理中
京东自营蚊帐质量瑕疵且售后推诿
2026年4月21日在京东*台的美朵嘉京东自营旗舰店购买蚊帐,后续出现质量瑕疵、有破损,并且手工差,手工缝线出现问题,后来找京东处理京东确实处理了,但后续又发现有问题,找商家,结果商家以京东已处理为由不处理后续发现的问题。
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商品破损
处理中
京东擅自取消已付款茅台订单
本人于2026年4月22号在京东购买3件茅台双瓶装并正常付款。收货地址为自己家庭,4月23号商品正常出库、4月23号下午因该酒水涨价。京东*台调价。将我酒水在未告知我的情况下私自取消订单。并对酒水调价,这种霸王行径无视用户正常需求,希望严查
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霸王条款
处理中
京东商城虚假发货虚拟卡退款
您好*台我在京东买了一个双威卡卡号676538*********8316密码329858商家严重诱导wd虚假发货我申请退我全部虚拟卡请加急处理谢谢
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虚假发货
处理中
京东商城超时不发货要求赔偿道歉
已经付款半个月商家迟迟不发货,我要投诉举报!要求道歉赔偿!
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超时不发货
处理中
京东商城苹果手机半年内多次质量问题
我于2025年11月26日,在京东上面买的苹果手机,收到的第一部就有质量问题,属于7天内给换了一部,结果这一部手机回来没多久又出现问题了,中途联系过一次客服,就告诉我更新系统,什么的, 没有解决根本问题,现在就一直出现问题,客服那边永远都是让我把手机寄回去然后维修,产品质量问题,半年时间,告诉我要把手机邮寄过去,检测维修。 我没办法接受, 花小一万块钱买的东西,半年之内多次出现问题。 第一部买回来就有问题,然后换一部结果才几个月就问题不断。 商品质量严重有问提。
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货不对版、商品破损
处理中