京东商城退款拖延且客服敷衍
我申请退款客服一直敷衍说马上退却不退款，商家执意让我投诉不退款
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东商城售假卡密且不履行监管责任
我于2026年7月7日购买伟乐卡买到了已被使用的侵害了消费者权益保护法第55条我根据《消费者权益保护法》第55条，经营者提供商品有欺诈行为的，应退一赔三（不足五百按五百元赔）。该卡密无效等同于假货，商家根本无法履行合同义务。 第二，*台有不可推卸的监管责任。 《电子商务法》规定*台对商家有审核监管义务；《消费者权益保护法》第44条规定，消费者合法权益受损可向销售者索赔，*台不能提供商家真实信息的也应赔偿。商家虚假宣传、销售假货，贵*台作为入驻*台必须履行监管和先行赔付义务。我要求退款京东兴佑数字内容专营店我在下方售后评价里也发现了好多收到假卡的店家也不管不顾
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假冒/二手商品
处理中
京东女王卡虚假发货要求退款
您好*台我在京东买了一个女王卡 卡号813623******8121密码500511******2868商家严重诱导wd虚假发货我申请退我全部虚拟卡请加急处理谢谢
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虚假发货
已完结
京东拍拍二手伪造质检报告售ID锁机
本人2026年6月23日在京东拍拍二手自营旗舰店购买一台苹果13 Pro
在2026年7月5日发现该设备已绑定ID锁无法使用手机在*台质检报告中显示无ID锁 客服聊天中客服回复该设备已检查无ID 锁
京东拍拍二手自营旗舰店，伪造质检报告欺*消费者购买一台有 ID锁的 iPhone13pro
京东拍拍二手自营旗舰店，欺*消费京东拍拍二手自营旗舰店，欺*消费者我要保护我的权益要求退一赔三
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
京东Apple自营店售瑕疵手机拒处理
参考模板：
2026年7月3日在京东*台的Apple京东自营旗舰店铺购买苹果17pro商品，快递签收激活后，发现手机出现瑕疵问题，售后一直推托，不解决实际问题。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
京东之家售故障笔记本拒退退款
2026年6月24日在京东*台京东之家（远洋乐堤港店）购买宏基笔记本电脑，当天晚上11点多送到，25日使用时候突然蓝屏关机强制更新重启，26日同样出现突然蓝屏强制重启性能故障，联系卖家退货退款，27号第三次出现同样故障，这种故障根本无法正常使用正常工作，工作中发生重要文件丢失谁负责？故购买第3天申请退货退款。28日上午把电脑送回店铺，店家拒绝退款 理由已激活使用？我们作为正常消费者买了电脑是用来工作的，不是供着看的。只要开机了，遇到故障电脑 无法使用消费者只能自认倒霉吗？不打开我根本不知道有没有问题呀？霸王条款 欺*消费者的血汗钱，货已经退回，6月28日送回至今未退款，现要求退款！
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霸王条款、退货不退款
已完结
京东商城超时不发货且不处理投诉
我在京东*台购买小米空调，7月2日周四购买，*台保证次日达，但是一直到7月5日依旧没有发货，于是我进行申诉，*台告诉我24小时内电话回复我，但是7月6日24小时后，依旧没人与我沟通，但是全*台没有投诉方式。
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超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东第三方商家虚假宣传航天系列空调
本人于2023年在京东*台第三方商家卡莎帝旗舰店已改为卡莎帝晓绣专卖店买了一台空调当时描述为AUX空调航天系列，后发现货不对板，咨询奥克斯奥克斯官方否认有航天系列，要求退一赔三
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货不对版、虚假发货
处理中
京东自营台铃电动车破损拒退
2016年7月6日京东*台，台铃京东自营旗舰店，萌啦电动车，车体损坏，不给予退货退款
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商品破损、退货不退款
处理中
京东林松其酒类专营店售假酒
参考模板：
2026年6月19日在京东*台的林松其酒类专营店店铺购买*酒君品商品/服务。发现里面的酒被换掉依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，如果经营者销售假酒的行为构成欺诈（例如，以低价酒冒充高端品牌酒进行销售，但酒体本身可能符合安全标准），消费者有权要求退还货款，并增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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假冒/二手商品
处理中
