京东自营价保拒赔、霸王条款、客服态度差
我要投诉京东*台（被投诉方：京东商
城，*台店铺/自营：凯迪仕京东自营旗舰店订单号：），存在三项违规侵权行为：1.我于2026年4月4日花费
915元购买智能锁，购买后短期内商品降价62元，*台以‘限时降价’为由拒绝价保，但该补贴实为*台伪装，涉嫌价格欺诈；2.*台要求商品‘送装一体’，安装就不能退货，变相剥夺我的7天无理由退货权，违反公*交易原则；3.上述问题已与京东客服多次沟通，客服态度恶劣粗暴挂断电话，未获合理解决方案。现依据《消费者权益保护法》，要求：
1.补足全部降价差价62元；2.取消安装就不能退货要求，恢复正常退货保障；我已准备好订单截图、价格对比记录、客服沟通记录等完整证据，可随时
提交。谢谢。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
婴儿尿不湿致过敏拒退换
2025年10月21日我在京东*台的巴布豆京东自营店购买了16包尿不湿，后续出现了过敏问题，显示是90天内可以退换，也就是2026.1.21前可以售后，但是我买回来一直放书房忘记用了，买了16包，今天才用第一包的第一片，过敏了 小孩屁股都破了，也拍了图片给客服，京东客服不给退，说超过时间了，已经过敏了，难道需要我让小孩继续用下去吗，尿不湿这种婴儿用品本来就是过敏得退的，但凡不是过敏，我留着也行，现在是过敏了，京东客服态度很差，巴布豆店铺客服也不管，京东plus客服也不管。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东退货不退款且客服失联
2026年3月15日下单购买床单三件套，结果发现买成了被套单件，随后退货退款，犹豫地处偏远，该地有京东快递，但是无退还点，联系京东客服给地址退回，京东客服给地址时间为2026年3月25日，本人于2026年3月30日寄出，4月1日快递送到派件不成功，（收件方原因，附截图）4月2日签收，后联系京东客服，至今未处理过，联系商家客服，商家客服说联系京东客服，京东客服至今仍未作出任何回应
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退货不退款、联系不上客服
处理中
京东拒提供验货视频致退货纠纷
2026年3月10日在京东商城购买了一个技嘉的电脑主板。2026年3月12日拿到电脑主板。使用后不能插两根内存条不能正常开机，然后我联系了京东售后，得到的答复是后续联系技术人员给我回复。我自己本身也有主板，于是我就决定不要这个电脑主板了。于2026年3月13日申请了7天无理由退货。过了几天以后主板给我退回了。得到的原因是针脚弯曲肉眼不可见。因为告诉我肉眼不可见我就一直没有拆开退回来的包裹，他们说给我发照片，等了几天以后一直没人理我！然后我又联系了京东他们才发给我针脚弯曲的照片。我拿到照片以后发现特别明显！根本不存在肉眼不可见的可能！并且打包的方式也不一定。我发走退货的时候很小心，cpu模块哪里有沾到散热硅脂，我用纸擦了，有纸屑粘在上边我都没有敢把纸弄下来，就是担心把cpu模块哪里弄坏。并且我退走的时候把cpu模块的盖板盖的很好不存在晃动的可能。但是我拆开他们退回来的包裹，盖板已经掉了而且就在cpu模块哪里卡着。因为我当时在和京东客服打电话所以没有录我拆箱的视频，但是我知道针脚弯曲不是我弄的！我就是拿不出证据证明不是我弄的。我觉得这个针脚弯曲可能是他们售后验货是不小心弄坏的。我现在的诉求就是我要他们给我提供他们验货的视频。这已经快十几天了，一直没有人给我一个明确的答复。只是说内部视频不能提供给我看。我作为一个当事人，我也没有什么过分的要求，我不理解我为什么就是想看一下他们验货的视频。就是不行呢。给我的感觉就是我裤裆里掉了黄泥一样。完全没有人理会我的感受！！！下面我附上我的购买记录和他们发给我的针脚弯曲照片！作为一个正常人来说，要真是我弄坏的，我为什么不把纸屑弄掉，而且那么明显的针脚弯曲刚开始要告诉我肉眼不可见！并且弄坏了一个地方还不行还要弄坏那么多！这完全不符合一个正常的逻辑！希望官方能为我主持公道！
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东思谚店诱导购买充值卡拒不退款
本人正式投诉京东思谚生活服务专营店，该店铺存在诱导消费、违规不正当交易行为，严重侵害消费者合法权益，具体情况如下：
本人在与该店铺客服沟通商品事宜时，被对方诱导购买充值卡/礼品卡，卡号为820814******0936卡密为568622******9400并按照店铺客服要求完成了卡密交付及相关操作。后续核实发现，该交易并非淘宝*台正规商品交易流程，属于违规不正当交易，直接导致本人遭受经济损失。
目前本人已完整保留聊天记录、购卡凭证、交易记录等全部维权证据，多次主动联系店铺申请退款，均被对方敷衍推诿，拒绝退还全部款项。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东柴飞生活服务专营店虚假发货且退货不退款
2026年京东*台柴飞生活服务专营店店铺购买346028******2851商品出现虚假发货问题卡号 67***************87 卡密496707
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虚假发货、退货不退款
处理中
京东商城鸡排含异物（头发）且推诿处理
鸡排里面有头发，商家还让我一直找客服….卫生问题就这么置之不理🤮🤮🤮
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商品破损、态度差/不处理
处理中
京东商城停车场扫码付费存霸王条款及广告误导
通过停车场的出口扫码付费出现广告，恶意导致无法挽回的付费，导致连续续约无法解约
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霸王条款、联系不上客服
处理中
滋源柔顺套装虚假宣传及擅自拆单
本人于滋源京东自营旗舰店购买【现货10点整开*】柔顺套装，商家违约事实：
1. 擅自拆分订单：商家单方面将完整套装拆分为两个包裹发货，违反《电子商务法》合同履行规定。
2. 虚假现货宣传：3月25日仅发送洗发水+精华液，剩余护发素+明星周边延迟至4月24日发货，与"现货48h发货"承诺严重不符，构成虚假宣传。
3. 持续违约未纠正：4月3日再次未经同意单方变更发货方案，要求"护发素签收后3个工作日再发周边"，将完整套装拆分为三次配送，严重侵害消费者知情权和选择权。
4. 客服处理消极：4月2日起多次联系京东客服，承诺24小时专员处理均未兑现；4月4日专员在未核实商家履约情况下，仅提出9元红包补偿方案，完全未覆盖本人实际损失。
截至4月5日，明星周边仍未发货，24小时回复未兑现，且订单显示完成。
诉求：立即补发周边；补偿订单金额30%（86.7）或按消法第55条虚假宣传假一赔三。
诉求内容：
赔偿损失,退赔费用,补足商品数量,停止侵权、核定侵权责任
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
京东售假/二手iPhone17Pro Max并篡改质保信息
2026年04月02日在京东*台上购买一台苹果17Pro max，当天下午16点前，家人收到货，快递员，开得盒装，激活，不是本人激活的，因为序列号当天当晚在官网上查不到，而且，本机的信息上显示，机台2027/3/13质保到期，2个问题反馈给卖家，4月3日，序列号才更新上，但是购买日期对不上，本机的质保日期又变成了2027/4/2。卖家在有意做假数据，我要求退货退款，提交了售后服务单，并要求赔偿，京东*台拒绝，不安排人员处理，已经耽误我很多精力和时间，在此，我向消费者*台对京东*台发起投诉。希望消费者*台，能处理京东*台和卖家这样的欺*行为。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
