京东商城退货已收货但未退款
由于我在2026年1月19号，在京东商城买了一款手机，2026年1月20号收到手机，我打开京东商城这款手机，价格调整了100多块钱，我就跟商家协商把手机退回，到今天为止手机是退了然后，钱到现在为止(1月26号）还没有退回来，服务态度很差劲，办事效率很慢
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东商城售假货且驳回合理申诉
2026年1月20号，在京东买了一个二手荣耀畅玩30，商家故意发虚假产品冒名顶替，欺*消费，收到货以后与购买藏品不符合，要求退款，京东*台不但不支持还拨回我的京东*台不但不支持，还驳回我的申诉，偏向商家，霸王条款
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东商家虚假发货致用户被*
我2025年12.31号在京东购买5笔显卡，未收到货，咨询京东客服，他们说我被*建议报警，我是通过诈*份子链接点到商铺下单的，所以，京东商家有责任跟义务帮我解决退款
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超时不发货、虚假发货
处理中
京东商城虚拟卡片虚假发货不退款
1月23号，我在京东商城购买虚拟卡片，充值到其他地方显示在其他*台引用，去找客服协商，客服就不给退款
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虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东沙糖橘严重腐烂且售后拒赔
2026年1月18日在京东自营官方店买了2斤沙糖橘（带箱），在21号收货发现橘子几乎全坏了，还有腐烂味，里面还有水。属于不合格产品。本人已向京喜客服以及京东客服都提供了坏果照片（图三图四）并且售后已经通过，但是京喜客服832告知我不能赔付京豆（意思是只能让消费者吃亏），只能后续不断完善。并且该客服后续一直不回复（图一图二），这就是京东坏损包退的售后。京东客服304255在22号早上十点多打电话告知水果损坏是正常现象拒绝我的赔付，拒不履行我的售后义务，严重侵害本人合法消费权益（5.99的红包只退回了0.01，其中2.93＋2.14=5.07只能赔付京豆）之前京东的坏果订单都是赔付京豆的比如34****308418和34****347267等等多个订单都是赔付京豆，现在京东拒不赔付。要求京东履行应有的售后义务。
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东拒履三年只换不修承诺
您好，我是订单号 28****212975 的用户孙先生。
我于2023-11-11在京东自营购买了华为WATCH GT3 Pro手表，同时购买了京东三年只换不修增值服务（服务有效期：2023-11-12 至 2026-11-11）。
*期，手表在正常佩戴、无摔碰/进水等人为损坏的情况下，出现了表盘开胶的质量问题。根据“三年只换不修”服务协议：
1. 服务明确覆盖商品正常使用下的非人为质量问题；
2. 协议约定在此情况下，我有权享受只换不修服务，无需承担任何费用；
3. 若同款商品无货，京东需提供同等或更高价值的替代品，或按当前售价退款。
我已准备好以下证据：
- 表盘开胶特写及完整外观照片
- 订单详情及三年只换不修服务购买记录
- 华为电子三包凭证截图
现正式要求京东严格按照“三年只换不修”服务协议，为我更换一台全新的华为WATCH GT3 Pro，并承担所有寄回及换新物流费用。
请尽快处理，谢谢！
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霸王条款
处理中
京东巧彩旗舰店虚假发货拒退款
2025年8月21号在京东商城巧彩汽车用品旗舰店买的车膜17800 元，虚假发货，给我发的一包纸，发现后要求退款退款商家不理，申请售后也不处理，联系韵达快递自动签收，我的诉求要求商家退货退款赔偿损失
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虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东商城发错货虚假宣传苹果17变16
前几天在京东商城购买了一部苹果17，商家却给我发的货是苹果16虚假宣传，诱导消费者。要求重罚，关闭不良商家。给京东客服打电话。京东客服不处理。打完电话之后还给我下了一个维修单，这个手机是我买给我朋友的，下完之后我朋友也不知道怎么回事，也把手机邮过去了。我还准备打官司了，这完全属于欺*消费者对人民不负责。欺*底层人
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货不对版、态度差/不处理
处理中
京东商城虚假发货且不退款
两个月了买了沙发。。。也不发货也不退钱。。没收到货就自动确认收货。。京东上无法操作申请退款。。商家一直不回话
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
京东无故取消已签收订单并强制退货
我于一月7日在京东*台购买了五件安慕希酸奶，订单号为3371210003310024，东西已经送到了两天，今天10号莫名其妙系统拦截取消了我的订单，并要求我退回货物，由于已经用了，家人只能去超市原价花了二百五买了五件退回，我想请问一下京东以后买的东西是否都不能用，因为可能会让我退回去，难道我去外面买东西，两天过后卖家还能到我家来找我退吗，京东这个操作太离谱了，然后我现在想重新买全部买不了，秒给我把订单删了，京东这样太离谱了，必须给我个交代
这么久了，也给你们投诉了两次了，到现在没联系过我，我的电话是158****4406
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
