京东易栈虚假宣传售假预付卡
2026年4月4日在京东易栈生活服务专营店购买女王卡，订单号34************90，实付104.58元。商家虚假宣传，用200元面值图片诱导购买，实际仅售100元面值卡；商家无预付卡销售资质，属超范围经营；本人从未使用卡密，商家无证据谎称已使用，恶意栽赃、销售假卡、消费欺诈，要求全额退款并假一赔十。
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假冒/二手商品、货不对版、霸王条款
处理中
京东阿迪达斯自营鞋破损拒处理
3月3日购买的在京东*台的阿迪达斯运动京东自营旗舰店铺购买鞋子商品，后续出现了鞋子破损的问题，售后不管踢皮球，还态度极其恶劣
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
京东自营店售二手机且未赠礼
本人于2026年4月2日在京东线上购物*台“联想moto手机京东自营旗舰店”花费1145.8元购入摩托罗拉g100一台。4月3日到货时发现是问题机，因国补手机要求当面激活，本人和快递员发现无论怎么给手机充电手机都不亮，无任何反应无法开机。快递员退回拒收后本人又于4月4日在该店铺下单同款手机。到货后发现并没有按照直播间海报宣传赠送爱奇艺月卡和联想ai耳机，并且手机激活时间远远早于购买时间，为二手后封机。严重违反《消费者权益保护法》第五十五条，欺*消费者损害消费者权益，要求赔偿五百元金额！
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
京东商城售出新电脑未使用即黑屏
这个电脑我买回来一共打开三次，除了第一次可以用，后面打开全是黑屏，因为工作忙买了一直放那边没有打开，上个月刚刚买了的，如果我用了，我用坏了我倒无所谓，问题是我没有用就坏了，现在又叫我维修，我买个新的电脑就买回来维修吗
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
惠普打印机虚假宣传手机打印功能
2026年3月29于京东*台惠普打印机京东自营旗舰店购买323dnw打印机一台，官方页面显示支持无线手机打印，然而实际手机打印效果极差，影响使用，官方涉及虚假宣传，未能明确指出手机打印效果不佳，要求退款被拒。
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
京东物流延迟致国补商品涨价无法回购
3月31日晚上在京东买了台电脑，按照211时效应该4月1日到货，但是因为物流问题2日都没有到货，2日跟京东物流那边说到不了就给我退货或者改时间，还有补偿，因为国补商品改不了配送时间，而且现在商品涨价，我已经买不回来之前价格。昨天说好今晚八点给我电话，并且让我昨天也申请了退货。现在那边只赔偿50元，但是商品那边涨价了，我这边下单要两千六，贵了400元，这边是因为物流那边问题导致我2号前拿不到商品，而且我3日那天是不在家那边，这边因为国补问题必须拆箱签收。4月2日都是京东物流电话给我处理。现在京东物流那边让我电话给950618那边处理，但是950618说只能按照50元赔偿，我现在只想要2200价格下单。
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超时不发货
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京东上门维修服务推诿不处理
我刚刚申请了 京东的上门维修查看服务，因为我是在60天内购买的，然后京东的客服人员就打电话给我说什么乱七八糟的话让我打电话。给厂家让我自行去处理，说他们不会做什么事情，然后我打电话给京东客服*台，客服*台也是机器人，也在踢皮球，我要转人工，也不允许我转人工。我的冲牙器现在喷头流不出来水。电也充不进去。是质量问题，在保修期以内。
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东香港老牌珠宝售假货且售后无响应
2025年5月20日在京东*台的香港老牌珠宝经营部购买正品足银9999纯银手镯女繁花似锦银镯子情人节送老婆女友闺蜜礼物 繁花似锦（推拉款）出现假货，商家说是正品纯银，结果是的假货，售后无响应，可上传付款凭证，订单截图，商家沟通记录等交易凭证！
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
京东商城商品差价及客服不处理
产品产生差价 购物体验极差 客服不处理
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态度差/不处理
处理中
京东功达店虚假发货盗用卡密
2026年3月19号，在京东*台，功达数字内容专营店，购买了200元伟乐卡卡密，商家在发货17秒内已把我购买的卡密使用了，20秒里我连复制粘贴卡密时间都不够，商家一直不做正面回复，一直不处理问题，虚假发货，有很多人已经在这家商家上当受*了，希望可以打击这种*子网店
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虚假发货
处理中
