京东商家发已使用卡密拒不承认
我于2026年1月2日在京东尊博生活服务专营店购买了一张200元双威卡，商家发已使用的卡密给我，拒不承认，已严重损害消费者利益，我要投诉，申请退款
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
苏泊尔电饭煲货不对版误导消费
购买的苏泊尔电饭煲选款里的图片和收到的实物不符。选款的图片配的是有24小时预约的，买回来只有一个简单的煮饭键，欺诈，误导消费者。
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
京东商城虚假发货且未收货
2025年12月17日买的商品至今未收到货多次联系京东客服，依旧无人解决此问题，钱很少，但觉得被戏弄了，多次让我等待，但无发货导致自动确认收货，要求退款并对诚信做出处罚。
投诉问题
超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
京东未履行180天只换不修承诺
之前屏幕内有很多气泡，我发给雷神店里面客服，他说走雷神的售后，然后在VX的雷神申请了，雷神的售后客服打电话给我，告知我是在京东买的，走京东售后可以享受180天只换不修服务。我就去京东问了，是有这个服务的。我就申请了，结果送修以后，并没有给我换新的，只是维修了，结果维修后寄回来给我，我看屏幕是强制把气泡挤压出去，结果把屏幕全部擦花了，现在屏幕花屏，我很气愤，我又申请了180天只换不修的服务，结果打电话给我，一下是快递弄坏了，一下又说外观损坏是不满足180天只换不修的服务标准，然后就一直拖到现在。屏幕送修前后的照片的都有证据的，我完全没有人为过
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
荣耀手机屏幕漏光京东拒退
投诉对象：京东（荣耀京东自营旗舰店）
订单信息：订单号32****949884，于2025年11月11日购买荣耀Magic V Flip2手机。
事实陈述：商品在签收后第40多天即2025年12月27日出现严重性能故障——屏幕右侧和中间出现两根漏光白线，影响正常使用。本人随即联系京东客服提出退货退款要求。
争议点：京东客服仅援引其“90天只换不修”“7日内无理由退货”的规则，认为超出7日，拒绝退货申请。本人认为，该商品故障已非一般瑕疵，属于严重的质量问题，致使合同目的无法实现。
法律依据与诉求：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，商品在七日后出现质量问题，符合法定解除合同条件的，消费者有权要求退货。现要求：
1. 解除买卖合同，办理全额退货退款。
2. 从产品出问题到最终解决期间，无法正常使用手机，京东应提供赔偿。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
京东未提示京豆过期致财产损失
本人于2026年1月1日发现京东过期了862663的京豆，京豆是我个人得到的能在京东进行消费抵扣的个人财产，京东不仅未将京豆有效期的准确信息告知用户，相反还提供给用户一个虚假的京豆有效期信息，导致我个人的财产损失！在京东app中是可以查询京豆的有效期的，具体就是我的京豆-查看明细处有个京豆即将过期的信息，这里告知了用户30天即将过期的京豆数量，这个方法也是京东客服认可的。但我在12月整个一个月当中几乎每天都查看这个信息，都未正确提示即将过期的京豆数量，相反每天提供的是即将过期都不到100京豆，这其中我在12月16日下单使用京豆时还特意仔细查看过，而且每天也都关注，但2026年1月1日无缘无故就直接过期了862663的京豆。由于京东给用户提供的错误信息才导致我的损失，现要求京东将个人财产862663的京豆给予返还，并改进京豆明细中即将过期京豆的提示信息！
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东购买蛇年茅台遇假酒要求退一赔三
我在2025年12月23号 在京东购买生肖蛇年茅台2瓶 收到后发现是假酒 目前商家已经退款 但是酒还在我手里 我目前的诉求就是退一赔三就这么简单
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
京东二手手机回收款项误发他人
我于2024年12月30日在京东商城下单了一个爱回收卖二手手机的业务，业务员在30日下午取走手机到商家那开始质检，中间也没有问我要如何收款方式质检完成之后，开始放款，但是款项没有打到我的银行卡里，而是打到别人的银行卡里了，我不认识这个人，也没有这个卡号，后面我发现用自己的本机号码登陆的是别人之前用过的账号，把回收款项也打到了那个人之前绑定的银行卡里，我没有上传过银行卡也没有输过密码，我联系京东客服，客服说要我联系商家，我联系商家，商家打电话告知我要联系京东金融，我联系京东金融电话始终打不通，我在线联系了，金融又让我联系商家，请问这是在踢皮球吗？我现在需要解决我的款项问题
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超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东商城发二手手机拒不处理
我在2025年12月28日在京东商城购买一台手机后有客户来电说只能发二手手机，我不同意后投诉到京东*台后，也一直没有一个满意的答复，现在要求退一赔三！！
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
京东客服反复推诿不解决退款或赔偿诉求
2025.12.29号早上9点42分我下单了一款漫步者原子豆EVO蓝牙耳机，18点50分左右由于不太想要点击了退款申请，审核期间由于我还是觉得要了，我去找京东物流客服帮我驳回，物流客服成功帮我驳回并保证我百分百正常配送，12.30号上午9点多我看物流一直不动，我就联系了物流客服，物流客服说退回了没有派送，跟昨日物流客服保证的不一样，给我分配了一位物流专员解决此事，上午10点物流专员给我打了三通电话，电话内容总结一下就是给我拦截了退回派单并且重新配送保证我正常配送货物，12.31号下午5点，我看物流信息还是没到站点给我派送，我再次联系了京东物流，物流客服答应我7点给我打电话，但我并没有收到该电话，之后我又找了一位物流客服，这位物流客服再一次给我分配了一位物流专员处理此事，2026.1.1日上午9点，第二次分配的物流专员给我回电，由于他不清楚事情原因，我再一次向他阐述了事情经过，他说现在去处理，一直到了晚上9点30左右依旧没有给我回电，我第三次找到了物流客服阐明我的事情经过和诉求并答应我明天上午11点给我解决方案，今天2号10点50左右我看专员依旧没有给我回话，我第四次找到了物流客服问他们到底处不处理这件事情，这位客服再一次分配了专员，这位专员依旧不清楚发生了什么事情，我又一次阐述了事件经过，该位专员保证我晚上6点给我回电并商讨解决方案，期间我还打了京东plus专属客服电话帮我催促此事2回，一直到现在我联系了n个客户、n个专员，没有一位给我解决的，给我的理由都是上一位专员休息了、请假了、他现在不在这类理由给我拖延，我现在货不在我手里，退款也没到我手里，我的诉求无人解决
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
