投诉后浪教育虚假宣传及霸王条款
我要投诉的是在2025年3月4日在京东上后浪教育培训专营店购买的后浪教育-就业兼职班（可分期）PS AI 专拍1品牌设计课程订单（订单编号为：31****700779）开课前商家一再保证能让消费者边学边赚钱，能让学员付得起学费。也保证过上过一个课时就能让学员赚回部分学费。本人购买其‘就业兼职保障班”课程，合同明确包含“兼职就业保障计划”并承诺推荐兼职。但对方从未履行该核心承诺，构成虚假宣传。
协商退款时，对方出具不公*《退款协议》，其中：1.非法“封口条款”，限制本人投诉举报权利；2.违约金显失公*，约定消费者违约罚2万元，
经营者违约责轻。该协议为侵害消费者权益的不公*格式条款。
对方明确拒绝修改，并消极回应，态度强硬。
诉求内容：
1.依法查处其虚假宣传及使用不公*格式条款的违法行为。
2.责令其全额退还培训费7980元。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东商品降价拒退差价投诉
本人于2025年11月29日在京东购买穆峰达替尔泊肽注射液****一支，价格为1589元，使用周期为1个月，现降价599元，差价高达990元，让消费者心情极度接受不了，也不接受售后的踢皮球似说法，在商品都没有使用完的情况下大幅度降价，不管是何种原因，消费者的诉求是退还差价990元！
投诉问题
超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东商城乱扣费且联系不上客服
没有买东西乱扣费的项目，唯一的是扣元宝保险，我都不知道是怎么扣的
投诉问题
霸王条款、联系不上客服
处理中
京东店铺拒开发票且退货不退款
我在今年买了京东*台店铺硬盘，不给开发票，我说不开发票就不要了，她们客服给的退货退款，动词这个人收到了，就是联系不上，京东也不处理，我该怎能办
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
京东未发货及客服体验差投诉
1、2025年11月26日在京东商城购买一台华为mate80promax手机，至今未发货，严重怀疑饥饿营销，要求尽快发货
2、投诉京东人工专属客服是机器人，回答问题答非所问，体验感极差，要求退掉plus会员
以上内容全部属实，请求认真核查，并赔偿损失
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
京东购买卡密被*103元不退款
我于2025年12月28号晚上9点左右在京东买卡密被*了103元 我使用的时候说卡密以使用 然后就发给我一个12月4号使用过的截图 我是12月28号晚上9点下单的然后他就一直说卡密以使用不给我退 我没办法打京东客服没有效果
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货、联系不上客服
处理中
京东有道词典笔卡顿拒退
我于2025年11月19日在京东*台有道官方店购买的有道词典笔，购买后因为不在家一直没拆快递，前两天拆开使用时候发现有卡顿，不灵敏，电池不耐用的情况，要求退货，商家拒绝
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
美的扫地机质量问题要求退货退款
退货退款诉求书
一、诉求核心
请求京东*台及美的品牌方共同为申请人办理美的扫地机W20 Pro的全额退货退款手续，返还购机实际支付价款3679元，并承担退货产生的全部物流费用。
二、事实与经过
1. 2024年6月，申请人在京东*台购买美的扫地机W20 Pro一台，该商品原价3999元，优惠后实际支付3679元，购机后依法享有商品质量保障权益。
2. 商品签收后不久即出现无法使用的故障，申请人第一时间上报美的厂家，由当地售后部门受理并进行两次维修，但故障问题未得到根本解决，使用功能仍受影响。
3. 2025年3月，经当地售后检测确认仍存在质量问题后，为申请人更换一台同型号新机，但更换后的设备在日常使用中仍多次出现故障，性能稳定性极差。
4. 2025年12月，该扫地机再次完全无法使用，申请人联系售后后，被告知可更换其他型号新机，但经申请人查询，拟更换型号在各大*台的售价与原购机价差额*1000元，该方案无法弥补申请人的权益损失。
三、诉求依据
1. 案涉商品自购买以来，历经两次维修、一次换新后仍频繁出现质量问题，完全无法满足正常使用需求，已明确表明产品质量不符合约定标准，属于严重质量瑕疵。
2. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者有权要求退货退款。同时符合京东*台家用电器类商品质量问题售后处理原则，申请人的诉求具有充分的法律依据和*台规则支撑。
3. 因产品自身质量问题导致长期无法正常使用，非申请人使用不当造成，且多次维修、换新后问题仍未解决，申请人已对该品牌扫地机的质量彻底失去信任，继续更换设备无法保障后续使用权益。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东自营显示器退货遭拒投诉
2025年12月17号在京东自营购买的泰坦军团带鱼屏显示器，订单号3350201010081060，用了五天以后出现屏幕左上方有黑斑的质量问题，在京东app上申请七天无理由退货，随后寄回去了，随后客服来电说检测不通过不能退。该显示器是质量问题，并非人为损坏，商家此行为属于霸王规定，且商家在没有征求本人同意的情况下，强行寄回瑕疵商品，现诉求全额退款。
投诉问题
霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
京东商城手机质量缺陷及服务问题
本人于2025年12月28日11：33点下单了一部苹果16pro 512g黑色钛金属手机，价值在8999元。在下午15点多送达，晚上19点发现该产品存在质量问题，面部识别无法录入，当即给京东打电话让妥善处理。京东客服以其“专业术语”搪塞，糊弄消费者，在我正当要求今明两天给我处理好的时候，予以否决，甚至挂断电话。服务态度极差，对消费者没有售后意识，在产品出厂前未做好质量品控。现在我要求，收到货，全额退款，并补偿我浪费的时间和心情。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
