京东商城霸王条款且服务推诿
12月1日买了个ysl气垫下单时没注意有没有7天无理由 还没到货我就找商家退款，商家说没有7天无理由 我点开链接显示商品已下架 然后申请售后京东客服开始踢皮球 甩责任 各种理由让我付鉴定费 快递费 且拿不出支付凭证
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东商城超时不发货投诉
京东商城购买一台创维电视，价值4180元。
约定12月6日发货。
京东商城至今12月9日还不发货。
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超时不发货、虚假发货、霸王条款
处理中
京东商城发错货且不处理
我在京东商城里买四件套，我拍的1.8 ****的，商家给我邮寄的1.5 200m的，商家的发错货的问题，让我承担损失吗？我的时间就不是时间吗？ 我要求京东给我来个说法，
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发错货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东豪利邦家具店货不对版虚假宣传
我于2025年12月3日在京东*台豪利邦家具旗舰店店铺，下单购买电脑椅商品（订单号：34****653734）商品宣传配置为乳胶坐垫，实际收货后核查，存在明显货不对板问题，具体表现为坐垫手感为海绵或者记忆棉，并非购买时要求乳胶，与宣传描述严重不符，且沟通商家后被告知坐垫实际为海绵加0.5厚乳胶垫，商品下单界面并未明确体现，欺*消费者，且商家客服言语前后矛盾，现与商家沟通后未达成合理解决方案。
现向*台提交投诉，诉求如下：1. 按*台规则退换货并承担相关运费；2. 赔偿因货不对板造成的合理损失失，欺*消费者，三倍赔偿；3. 要求商家整改宣传内容，*台加强监管。
本人已留存商品宣传截图、收货实物照片、沟通记录等凭证，可随时配合核查，恳请*台尽快介入处理，保障消费者合法权益。
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
商品瑕疵且涉嫌假冒，拒退换
商品存在各种瑕疵，包装很脏，瓶子接口处不*整，要求退货退款，商家不予同意，仅提供香港公司购货单据，而发货仓为宁波，与香港公司并无关联
要求退货退款
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假冒/二手商品、霸王条款、商品破损
处理中
京东自营耳机售后拖延拒绝退货
我月12月21日在京东商城科沃（KOVOL） 京东自营旗舰店购买一款耳机，产品是22日到达收货点，但是我是25号取到的产品，然后当天发现产品做工有问题，有毛刺产品老化申请售后，但京东*台我未在购买后24小时内进行售后申请为由，拒绝了我的退换货申请，让我自行处理，没办法进行售后，后与商家商量后，商家说让我进行维修申请告知我维修就是换货，结果我把产品寄回后，到目前为止已经12天了，产品仍没有售后最新情况进展。我现在的需求就是立马给我退货退款，否则我将向法院进行起诉。
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超时不发货、态度差/不处理、退货不退款
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京东自营除醛仪数据异常拒处理
25年6月16号23点30分左右，我在京东商城欧朗德斯京东自营旗舰店购买了一台除醛仪。现在已经是12月份了，我发现这个除醛仪它显示的甲醛和有害物质的数据有问题。在相同的环境下使用这台仪器，它的数据和我7月份购买的另一台同样型号的除醛仪数据相差极大。如果是在同样的受污染的情况下，另一台显示红灯有危害，这一台它还是显示是绿灯，表示安全环境。当时我要求供应商提供维修，供应商拒绝，也没有和我联系，京东介入说会联系供应商联系我但没有结果。半年不到就有质量问题，损害我的权益。现在要求退款退货。
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
京东购买Jellycat玩具被鉴定为假货
我于11月21号在京东*台购买jellycat毛绒玩具，收到商品当天直接找得物鉴定为假货，要求京东假一赔三，京东客服告知商品已经寄回无法鉴定我方告知商品可以拿回来去做鉴定京东客服告知可以，京东客服告知不认同得物鉴定结果。我方联系京东商家消息已读不回。已告知京东需要提供鉴定费用，商品没有问题我承担鉴定费用，商品有费用京东假一赔三，京东客服告知不能处理，至今无果。京东快递电话告知不把商品退回去报警处理。要求假一赔三
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假冒/二手商品、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东自营联想笔记本为二手冒充新机
2025年11月23日自京东商城联想京东自营旗舰店购得一台联想笔记本电脑小新16型号，经注册后出现明显系统操作卡顿现象。并在电脑内出现2008年应用程序等历史记录文件。后经硬盘测试，发现硬盘测试不过关，存在质量问题，且不排除该机其他部件质量问题存在。
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
京东七天价保拒补差价且限制领券
本人2025年12月4日在京东*台购买了一台苹果手机 结果8号降价了 *台以提供七天不差价的规则 结果京东限制我不让我领券 身边的朋友 其他账号都可以随便领 客服一直搪塞敷衍话术不给解决问题不给补差价
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
