京东爵瑟旗舰店货不对版拒退
本人于 [二零二六年二月二十二] 在 [京东] *台的 [爵瑟旗舰店] 购买了 [爵瑟【秒贴神器】适用小米14Pro钢化膜14Ultra防窥膜手机膜无尘秒贴盒神器防偷窥防偷看高清手机贴膜 【曲面秒贴盒神器】高清款*单套装 小米14Ultra/14Pro通用]（订单号：[34162****7959807]）。收货后，在使用过程中发现该商品与我的手机屏幕实际尺寸/型号严重不符，，贴上后屏幕旁边有两条绿线，导致无法正常贴合使用，属于明显的商品质量问题。
发现问题后，我第一时间与商家沟通要求退货退款。然而，商家以“商品已使用”为由，拒绝履行退货退款义务。
本人认为，该商品无法正常使用是因为其本身不符合约定标准，属于质量问题。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以要求退货。商家以“已使用”为由拒绝，实质上是规避其因商品质量问题而应承担的法定责任。我为确认商品是否完好而进行的合理使用，不构成对退货权利的放弃。
商家行为已严重侵害了本人的合法权益，诉求如下：
要求商家立即为我办理退货退款；
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
京东以旧换新补贴未兑现且推诿不处理
本人于2026年2月17日晚在京东商城用本机苹果12下单了一部苹果17手机，且同步预约以旧换新活动，京东补贴500元以旧换新，2月21日上午收到苹果17本人就上门赶往本地爱回收站点联系工作人员验机，验机完毕爱回收工作人员告知无法核实到下单的手机号码无法打款无法回收苹果12！意思是补贴的500元没有！我在京东*台同步下单且预约以旧换新活动期间支付货款并未异常也未报错也未让填写手机号，都是在京东*台同步下单的订单为什么派送能成功，回收以查不到手机号拒绝付款？强烈要求投诉京东*台推诿不处理问题且欺*消费者下单行为！新手机不让退旧手机不回收，把损失嫁接给消费者身上，我要求要么退新机要么回收旧手机京东*台承诺的补贴500元以旧换新！希望能公正帮到消费者维护合法权益，感谢！
投诉问题
霸王条款
处理中
京东Apple店拒退有缺陷iPad违反七日无理由
我于2026年2月11日在京东Apple 上购买一台Ipad pro 13寸256G 用了几天发现有时候打字不流畅有时候有延迟 尺寸太大 玩起来手疼 是在是手疼 玩一会 眼睛也有点不舒服 迫不得已才选择退货 还有一次断触 触屏弹窗不是很灵敏 要求商家退货退款，但商家却以已拆封，检修产品无问题为理由，不给退货，说将原产品退回给我 沟通说拆封了就不能享受七天无理由退换货。商家这种以拆封为理由无法七天无理由退换的界定方式，违反了消费者权益法。依据《消费者权益保护法》第二十五条，在网络销售的商品中，消费者定做的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊，不适用无理由退货。多次打电话跟客服沟通 都拒绝退货退款因此，商家应当履行七日无理由退货义务。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
京东商城拒退iPhone17Pro Max
于2026年2月16日在京东商场购买ip hone17pro max手机，价值9949元，2026年2月18日中午12:00到手之后拆封试用了不适应觉得不好用，只开机了几分钟，其它任何的配件都没碰过，不影响二次销售，想退货退款商家使用霸王条款不同意，侵害了消费者权益保护法，我的诉求是退货退款，已经投诉过一次，说已经在处理了，实际上并没有处理，一直在拖延时间不回应，霸王条款无法无天了
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
海尔冰箱购后未用半年即不制冷，要求退款或换新
2024年10月15日国补期间购买海尔冰箱，订单编号为30****672966，购买后放在新房一直未使用，2026年1月搬家后才开始使用冰箱，使用不到一个月冰箱出现不制冷问题。我认为冰箱最主要功能就是制冷，而使用一个月不到就出现不制冷问题属于质量问题。说明出厂时就不合格。我的诉求是退款或换新。
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
京东商城芯达店iPhone12Pro故障售后不退款
2026年2月1号在京东购物*台的芯达二手手机专营店购买iphone12pro出现自动关机卡logo售后无反应，拖延！后京东协调退京豆或者京东钱包！不接受，真金白银换金豆或者京东钱包，京东是想要取代人民币吗
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
京东PLUS红包因退货过期致欠款
20262014京东优选二手手机配件专营店购买充电线看到此*台可以用plus会员33.99红包，但是充电线一直没发货我就把充电线退了但是他当时没有提醒我退了红包已经过期了等我想回去用此红包买其他东西的时候红包没了还倒欠*台白条33.99
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超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东商城敏捷卡涉嫌虚假发货
2026年2月22日16:54:32购买的敏捷卡涉嫌违法行为
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虚假发货
处理中
京东*台热门游戏小店虚假发货且不处理投诉
2026年2月22日在京东*台的热门游戏小店店铺购买游戏激活码，买完后卷直接默认使用，任何根本没有任何人理你，给客服发信息也根本不回，付完款就跑路。向京东投诉一直让我和商家客服沟通，不给处理。
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东检测超时且退货不退款
到现在还没检测完说了预计一天到现在还没检测完 能不能快点给我退款
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
