京东商城
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企业名称:
北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司
官网:
https://www.jd.com/
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950618
售后政策:
京东商城客服热线:950618 京东商城客服热线2:400-606-5500 京东金融个人业务:95118 京东会员PLUS专属热线:400-656-2211 京东企业采购专线:400-026-0000 消费者维权热线:4006067733 违法和不良信息举报电话:4006561155。
品牌简介:
京东是中国的综合网络零售商,是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额,凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。
京东白条诱导分期且隐瞒征信授权
三月份的时候,京东白条突然出现了一个界面,然后在我毫不知情的情况下诱导了我分期。他的征信授权在最下方,如果稍不注意,根本都没有看到,而且两百多块钱也不需要做分期的。
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霸王条款
处理中
京东商城卡密被提前核销不退款
卡密用不了商家不给退款还让我核对时间我刚下单就去核对发现卡密被核销
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虚假发货、退货不退款
处理中
京东苹果自营店售后通过却不退款
2026年2月8号购买的苹果自营旗舰店的耳机一直不给退款,商家通过了售后退款申请,但是就是一直不给退款
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退货不退款
处理中
京东商城虚拟商品虚假发货投诉
我在京东商城购买了虚拟用品订单号34********27 卡号661341*********232密码11****82未使用 有wd嫌疑 有交易记录
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虚假发货
处理中
京东普强店吞卡密虚假核销
2026 年 3 月 20 日 2:16:47 在京东*台的普强生活服务专营店购买顺意卡 后商家吞卡密 没使用给核销了要求退一赔 10
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虚假发货、霸王条款
处理中
京东分期大额支付未验证本人身份
2026年3月21日,前夫在京东分期付款了一辆九号电车6000元,京东账号是我本人实名认证,就算是亲属账号,大额支付不需要本人验证的吗?诉求:关闭我剩下的额度,他本人没有能力进行改款,如后期还继续购买无法偿还,我将继续举报到底。
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霸王条款
处理中
京东快递员擅自拆箱激活MacBook
在京东商城苹果直营店购买了苹果电脑Macbook Air m5,快递派送中,和快递员协商六点半送货上门,六点18分我回到家发现快递员正在家门口自行拆开快递并打开里面的电脑进行开机,我要求换货,根据规定,国补订单,快递员应该当着签收人的面进行开箱激活而不是未经同意私自拆开快递并打开电脑
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发错货、商品破损
处理中
京东骏卡专营店虚假发货吞卡
2026 年 3月21 日 21:50:00 在京东*台 骏卡数字内容专营店 购买虚拟货币 后续出现商家吞卡三方*台吞卡
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虚假发货
处理中
京东胜家缝纫机频故障拒退换
我在京东胜家买了一个家用盛加缝纫机1400多,买来将*两个月,实际用不到一个月,现在频繁出现问题,我前两天跟客服沟通客服说已经过保了不能退,现在又出问题了,每天都在维修当中,我现在要求退款退货
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货不对版、退货不退款
处理中
淘宝店铺虚假发货,京东商城监管失责
2026年3月22号在淘宝*台腾悦生活服务专营店购买344426******8060商品后续出现虚假发货问题密码24534472卡号661626*********263
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假冒/二手商品、虚假发货
处理中