京东商城监控设备保修期内无信号且客服失联
监控不到一年有在保修，换了一次，还是没有信号，找*台*台不给我解决，我要投诉举报
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东波司登旗舰店降价换链涉嫌虚假发货
2026年2月1日在京东*台购买波司登官方旗舰店羽绒服 出现严重降价 把原来的链接下架 换另一个链接上低价商品
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虚假发货
处理中
投诉京东商城发错货
京享值，2026年2月28日消费加分1分，但是在2026年3月1日消费分扣除1分，要求企业核实处理回复，谢谢，如果一直不回复，我会一直投诉。
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发错货、超时不发货、态度差/不处理
处理中
波司登羽绒服跑绒拒退，京东监管缺位
本人于2026年1月2日在京东波司登官方旗舰店购买90鹅绒羽绒服，1月5日收货后正常穿着，2月13日发现衣服缝线处严重跑绒。申请售后时商家以“已超过线上退/换货周期”为由拒绝，还私自关闭我的售后申请，其行为混淆了“无理由退货”和“质量问题退货”的概念，违反了《消费者权益保护法》第24条和第23条的举证责任倒置规定。我已要求商家提供我使用不当的证据，但商家未提供，仅以一份批次出厂合格报告回避单件商品的质量缺陷。现要求商家立即为我办理退货退款并承担全部运费，同时要求京东*台履行监管责任，督促商家执行。
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退货不退款
处理中
京东商城退货不退款且运单上传失败
前阵子买的冰箱 因为到太晚想退货退款 商家拒绝后让我拒收 填写运单号时上传不上去 商家不处理不退款一直拖到现在
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退货不退款
处理中
京东商城售后推诿不维修不换货
商家不解决问题，一直在踢皮球或发过去了，他不给我换置换，维修不到不到一年
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东商家诱导线下付款并售假拒退
本人于2026年2月26日在京东*台中名为麟听声道工作室的店铺中线上支付成功购买了一单苹果AirPodsPro2的耳机，3月2日圆通快递小哥送货上门时说该件为货到现付，要签收商品需要重新现付货款，由于*台线上订单已经成功支付过货款，感觉奇怪的我就找商家沟通，该商家反馈说是店铺发货人员操作失误导致快递寄成线下代付的形式，与其沟通后诱导我线下重新支付一次货款给快递员，同时商家则退回线上订单的货款，成功签收商品后，本人拆完快递外包装发现商品包装比较老旧不太像是商家原先描述的未激活正品，于是本人想要立即发起退货退款的诉求，由于线上订单已经被该商家执行过退款，该商家客服则告知2-3日会派专员取件，但是至今未有人员来取，期间本人曾一直沟通表示希望尽快退货退款，但是该商家则以未约到专员取件来推脱，以此拖延时间，最后甚至直接拒绝沟通回复消息，现在甚至已经搜索不到店铺，联系不上商家。综上所诉，本人合理怀疑该商家以通过诱导客户线下物流代收款的形式，以次充好谋取暴利，刻意兜售假冒伪劣产品，欺*消费者，拒绝售后，强制让消费签收假冒伪劣商品，严重损害消费者的利益以及正当的售后权益！希望*台能尽快满足本消费者正当的退货退款诉求！更希望不要有其他更多的消费者被该商家套路！
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假冒/二手商品、退货不退款、联系不上客服
处理中
小天才Z6Pro手表掉漆功能障，京东拒退换
2016年2月17日在京东*台的小天才京东自营旗舰店购买一款小天才Z6Pro手表，收到商品后，在正常佩戴过程中，发现手表功能障碍和严重掉漆褪色，和商家所说的“正常使用是不会掉漆褪色的”不符，第一时间联系了京东客服及品牌售后，但对方以“超过7天退货周期”为理由拒绝退货退款
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东商城售卖苹果15存在严重质量问题拒不退货退款
我在京东商城买了一个苹果15手机 粉色512g内存的 后面出现闪绿屏花屏问题 我按照苹果高级顾问的指示去了Apple官方直营店线下检测 软件硬件都没问题 没有任何人为损坏 有检测报告 有严重质量问题 京东售卖质量有问题的产品还不给我处理 我要求给我退货退款
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退货不退款
处理中
京东戴森自营店退款拖延、客服失联
2026年2月21日在京东app里的戴森京东自营旗舰店买了戴森甄选礼盒吹风机（吹风机不出风，联系他们说我这里海拔高，我也没说什么，就退款，从周末申请退款，到现在一直拖）从以下图片可以看出，周末联系的，购买发票，与他们工作人员联系解决，到后面已读不回。
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联系不上客服
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