京东苹果店铺付款后退款未到账
2026年5月29日在京东苹果店铺买的苹果17 256的，付款后不到两三分钟就退款了，结果钱不退给我国补资格也没有了 上面显示退款成功，但是我并没有收到钱
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退货不退款
处理中
京东METEORSPAN店拒处理退款且客服失联
2026年5月29日21:57在京东*台的METEORSPAN海外专营店购买的阿迪达斯鞋子，5月29日10:15，商品还没出库呢，从别的*台上看到更便宜的了，然后就想退款，然后店铺客服不理人，京东PLUS会员的客服也不理人
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东擅自将退款转入钱包，拒原路退信用卡
本人京东订单350943******9470和35************69，使用上海银行信用卡支付货款，京东*台未征得本人任何同意，擅自将退款差额转入京东钱包，拒绝原路返还原银行卡；提现强制要求上传身份证、绑定银行卡，变相过度收集个人信息、占用消费者资金。
违反《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十四条、《非银行支付机构网络支付业务管理办法》原路退款规定、《个人信息保护法》。
诉求：24小时内全额原路退回上海银行信用卡。
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霸王条款、退货不退款、联系不上客服
处理中
投诉京东商城霸王条款
Apple授权专营店(三江大道经开万达店)
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霸王条款、退货不退款
处理中
京东苹果17pro背面瑕疵拒换货
2025年5月29日在京东商城苹果手机自营店购买苹果17pro，手机5月29日收到货发现手机背面有瑕疵，要求换货或者赔偿。态度强硬不给换不给补偿
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商品破损、态度差/不处理
处理中
京东商城销售改装美版iPhone致SIM卡故障
本人在"智选数码买手店"购买iPhone 17Pro手机一台，订单号：33************63，支付货款7328元。
2026年1月31日下单，同年2月10日签收手机，2026年4月初起，手机出现SIM卡无法识别故障，经与商家客服沟通后才知道购买的商品是美版机，查询官网之后了解美版机无实体卡槽，所购买的手机为改装机，无法享受官方保修，存在质量缺陷，刻意隐瞒商品关键缺陷，使本人基于错误认知作出购买决定。
遇到问题后原告第一时间联系商家/京东客服，对方以超出售后期理由拒绝退货退款，多次沟通无果
商家误导消费者，评论区很多人上当受*！
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假冒/二手商品、货不对版、霸王条款
处理中
京东尚派店iPhone17pro保价不履行
2026年5月21日在京东*台的尚派授权专营店铺购买iPhone17pro，购买为8049元，在前一天2026年5月20日为7999元后一天2026年5月22日同样也是7999元，想着50就没有找商家，可是今天2026年5月29日无意间发现价格为7499元;可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
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霸王条款
处理中
京东自营洗发露致严重过敏要求赔偿
我在京东Fino海外自营旗舰店购买了一款洗发露。使用过后过敏。脸上，脖子全身几乎都是红大片。痒。脸部肿。我要求补偿。退货
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
京东拒退有噪音问题的iPhone17
本人5.22在京东购买了一个苹果17，24晚上拍视频才发现有问题与京东客服沟通退货退款，手机退回去以检测没问题为由就是不退款，作为消费者七天内发现手机有质量问题拍视频有滋啦滋啦的噪音没法使用有权要求在无人为其他因素损坏的情况下手机本身质量问题我要求全额退款。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东苹果自营店拒退换有摄像头缺陷的iPhone17 Pro
2026年5月23日，在京东*台的苹果直营店购买的iphone 17 pro出现了摄像头质量问题。发现质量问题是由5月24号下午六点钟左右，离收到手机仅有4个小时左右的时间之隔。发现摄像头在一倍焦距拍摄的时候右上角有紫色光斑。立马与京东自营店的客服说，这台手机有质量问题，我要求退换货，但是寄回去好几天了都没有消息，在系统上显示还是在售后检测中。于今天下午，就是2026年5月29日下午，我催促客服去问售后是什么情况，售后给京东客服反馈说是人损非保的一个状态。需要支付6199元维修费。并且当天下午我也咨询了苹果官网，他们的答复是京东没有资质的工程师来做这个检测。所以很明显，京东这是在坑害消费者。他们苹果自营店售后没有这个资质认证，就说人损的，我非常不认可！
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货不对版
处理中
