京东*台存在实*诈*团伙诱导付款
2026年2月24日在京东*台实*诈*，诱导我支付事先准备好的账号和订单，说一会给我退，然后就把我拉黑，是团伙作案，在浏览器上的渠道在第一张二维码，后面是我的支付记录，以及隐私的抖音账号，*子抖音:7- 长按复制此条消息，打开抖音搜索，查看TA的更多作品。 https://****.com/greG6_l4b0k/ 9@**** :0pm
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货
处理中
京东旗舰店空调退货不退款且拒担运费
2026年2月19日在京东旗舰店买的奥克斯空调，由于售后服务差，发货太慢，我申请退款，由于售后不拦截一直物流发货到我家，我拒收，申请退款，他们不但不退款还说让我承担运费，一直撤销我的申请退款，不处理退款
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东奥克斯空调拒收不退款且推诿运费
拒收京东旗舰店奥克斯空调不退款一不处理，还说让我承担运费
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东苹果自营手机激活后存质量问题拒换货
本人于2026年2月14日在京东苹果自营商店购买了一部苹果17 Pro max，2月15日，手机由京东配送员打开激活后拍照才给我。本人拿手机回来之后使用发现若干问题：耗电快 微信拍照卡顿 抖音刷视频卡顿花 面部解锁不灵敏 每次都要试很多次，再用密码才能打开等多种问题。在2月19日的时候联系京东苹果客服，客服明确告诉我，这些问题是可以换货换新的。于是在2月20号下午预约了21号的上门取件，进行退货流程，23日，手机到达苹果售后部，相关人员胡乱检测，不予处理。并且强制把我的售后订单关闭，与客服沟通数次之后无果，不解决问题，踢皮球。态度恶劣。然后把我的手机原路返回，无视本人的售后要求。他们态度恶劣的认为这不是他们的问题，难道存在的这些不属于质量问题吗？不予解决。
我花一万块块买手机，购物体验很差！京东无视本人的售后要求，签署霸王条款。不予解决问题，我要求换，要么全额退款，请严惩不贷。2. 耗电快 微信拍照卡顿 抖音刷视频卡顿花 面部解锁不灵敏 每次都要试很多次，再用密码打开，已经证明手机有问题，没有必要通过线下检测来自证。3.苹果官网实行14天无理由退换货，哪怕激活了也可以，凭什么一款产品两种售后？4.我已经咨询了法律人士，你们所谓的激活了就不能无理由退换货，是霸王条款，违反《消费者权益保障法》
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东商城苹果手机发烫卡顿无信号不退款
2026.2.16购买的苹果手机 验机就发烫卡顿 电话卡没有信号 快递让我回去退货退款 京东不退
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东奥克斯空调拒收后不退款且强收运费
我在京东旗舰店买的奥克斯空调，由于售后服务不好，发货太慢，我要求退款拒收，售后不拦截物流货物一直发到我家，我拒收。他们让承担运费，我拒收了不退款，一次次还把我的申请退款给撤销。我要求他们进快退款，不应该承担运费
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东觅声旗舰店发错货拒退退款
1 月25在京东商城的觅声旗舰店买了一款叫白羊座的耳机我下单的是白色的商家发的是黑色的，因为是用来打游戏的我就无所谓颜色然后在后面我申请退货退款遗憾把产品寄过去的时候他们以货物不对给我拒绝了，现在产品也没退回来
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货不对版、发错货、退货不退款
处理中
京东拒退BOSS耳机违反7天无理由规定
本人于2026年2月3日在京东*台购买 BOSS QC Ultra 二代耳机，商品在签收7天内，仅拆封查验试听，耳机外观完好、无划痕、无污渍、无损坏，所有配件、包装齐全，完全不影响二次销售。本人依据《消费者权益保护法》第25条申请7天无理由退货，但京东商家与950618客服均以“拆封、品牌不支持”为由直接拒绝退货，提出补偿300元红包并关闭售后单。但未获得我同意，违背我的意愿。京东客服明确表示“*台无权决定、不能退换”，属于拒不履行法定义务、推卸责任。
根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，消费者因查验商品拆封，且商品完好的，不属于不予退货情形，耳机也不在法定不支持无理由退货商品范围内。京东不得以拆封、品牌规定为由拒绝。
现正式投诉：
1. 要求京东立即恢复售后并办理7天无理由退货退款；
2. 承担相应退货运费；
3. 停止以“拆封即不退”的违法霸王条款侵害消费者权益
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
京东商城售卖劣质菜板掉渣且商家拒处理
我在京东买的菜板用了不到三.四个月还是隔三差五才用就出现严重的质量问题，掉渣根本没法用切菜多肉全是木屑。找商家不管服务态度不好。
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
京东商城熙彼尔耳机退货不退款
2026年2月23日购买了熙彼尔耳机，我要退款
投诉问题
退货不退款
处理中
