京东商城价保被拒投诉
我在2025年11月23日在京东商场下单一台电脑,期间价格变动两次,并且在12月1日,发现价格变为6614元,我申请价保被拒绝
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东自营耳机退货不退款
我2025年11.24买了京东自营苹果耳机,用了不到一周,就出现耳机带到头上没声音,假连接,放入休眠仓不休眠的问题,退货到京东后,收到货一直不给我退款,说是要等待检测,我作为消费者以我遇到的问题为准,并不认可检测,京东一直在拖延。严重浪费消费者的时间和精力。我的唯一诉求就是退款
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
行车记录仪频繁重启且客服不处理
25年7月4号在京东商城,惠普(hp)汽车用品旗舰店购买的单摄像头行车记录仪,刚开始半个月想导出视频看看的时候发现视频根本缓存不出来卡顿,后来经过客户沟通说手机离得*会好一点,但是当时因为没有问题就没再等待视频导出,但是最*一个月行车记录仪频繁出现重启现象,重启越来越频繁,找到客服,客服不处理不说,竟然强买强卖,说不是用他家的储存卡出现情况概不负责,这让我很是吃惊。一直不承认问题不处理
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东售后换货发瑕疵品拒退换
本人于2025年9月在京东1号店购买了羽毛球拍疾光700pro,一个月不到拍子拍子断了,在3个月质保范围内,京东售后快递回来一把球拍(但是作为客户我认为是瑕疵品或者非正品,因为拍子和第一把差别很大,1,克数正常4U拍子是83-84克,但是收到的拍子去掉底胶和塑封膜还有90克。2,打感和第一把明显拍头重了很多,第一把拍子收到时候拍头很轻。3,拍子收到手柄和编码处有两处裂口,第一把拍子是没有的。目前商家说这是正常的,我要求退换一把没有裂口正常的拍子,或者退回款项我再找别的*台购买,京东拒绝,这是强卖瑕疵品给我们消费者。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
京东白条高利贷式收息投诉
我要投诉京东商城,白条利息就2300,我要求还本金,给我半年时间,这简直就是高利贷,利息就差不多三千了
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东商城售卖假冒商品并包庇商家
产品是我父亲在2025年11月25日买的,我取到了商品之后询问他在淘宝上买东西做什么,我的父亲告诉我他是在京东上买的东西,然后我注意到快递单号上面有淘宝的字样,我就投诉了商家,可以京东*台的专员包庇商家,她告知我物流没有任何的问题,产品也是破碎的,她让我跟商家沟通。
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
处理中
京东购买台铃电动车存在质量问题
我在2025年11月22号在京东商城台铃电动车京东自营专区购买了一俩台铃电动车,买回来第二天发现有严重质量问题,与京东客服联系后至今未处理。诉求是要求京东退货退款并赔偿损失
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东拒处理过保海信电视质量问题
2022年在京东商城购买一台海信电视,刚过保修期,屏幕就坏了,多次和商家协商不予处理,海信电视差评很多,质量存在严重问题,京东不予解决,再三推脱责任,要求相关执法部门严查品控不过关的海信电视,给消费者一个满意答复,如果商家不予解决,我会投诉到底,
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
京东购买卡赫清洁机无法正常使用
2025.2.14在京东购买卡赫全屋蒸汽清洁机,现在第一次使用,按照客服要求,换清洁头或者喷清洁剂静置,哪哪都弄不干净,耗材也跟一次性的一样,刷子刷变形都没有办法把柜子表面污渍擦掉,高温喷气头把污渍去不掉,手拿抹布可以擦掉,要不就是机子质量有问题,残次品,要不就是该商家虚假宣传误导消费消费,毕竟宣传的效果跟全新一样,没有弄不干净的地方,使用起来那是哪哪糟心,没有一处弄干净了,折腾我一上午
投诉问题
货不对版
处理中
京东商城发票开具延迟且服务态度差
11月13日购买的会员卡,当天就登记开票信息了,11月16日我邮箱收到的发票发现抬头少了一个字,11月18日我反馈给客服了,客服说重新登记重开,11月26日第7个工作日再次反馈,还没给我新票,且通过京东*台客服投诉,*台客服未解决问题,今天12月2日,正确的发票仍未开出,商家仍让我等待。我的诉求就是今天开出票据并发送到我的邮箱
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
