京东秒送未经确认自动签收致钱物两空
我于26.4.1在京东秒送拍下两单耳机，就去干活，没注意时间，结果*台显示拍照并签收 导致我钱物两空，我没有在*台确认收货，京东秒送自动确认收货了
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
京东*台商家霸王条款不退款
2026年4月24日在京东*台的郑州橙匠电子商务有限公司购买女王卡，后续出现账号不存在商家不退款，等霸王条约，各种理由不给退款，
投诉问题
霸王条款、退货不退款、联系不上客服
处理中
京东拒退有酸味的小米空气净化器
本人于2025年3月25日在京东小米自营购买空气净化器，今年2月发现房间密闭有酸味，未能查明原因，3月底发现是小米空气净化器出风口发出的酸味，4月1号和京东联系，次日小米售后上门，说考虑滤芯受潮，让暴晒，暴晒后问题依然存在，我让京东退货退款京东拒绝，后面小米又上门出具了检测报告单，显示净化效果不佳，情况属实，再次找京东，京东以超过一年质保期拒绝，主要2月就出现的问题，当时谁也没想到会是空气净化器发出的酸味
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
京东拒退已拆封尼康相机违反无理由退货规定
本人于4月17日在京东购买尼康相机（订单号34************84），收到货后仅为查验功能拆封试拍，机身、镜头、配件、包装均完好，符合《消费者权益保护法》第25条及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第8条规定，依法享有7天无理由退货权。京东以“已拆封、高价值商品”为由拒绝退货，无任何法律依据，属于违反消法的霸王条款，严重侵害消费者合法权益。现要求京东立即履行法定义务，办理退货退款
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东汇安专营店售至浩卡未用即显示已使用不退款
2026年4月24日在京东*台的汇安知识服务专营店够买至浩卡，后续买完未使用就显示已被使用，商家不退款，*台介入也不支持退;可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
京喜自营熨衣垫虚假宣传致桌面烫伤
2026年4月16日在京东的京喜自营官方店购买熨衣垫，后续在根据商品描述的使用中，出现桌面被烫伤发白变色！
商品质量与商品描述（防水隔热，可以在漆面使用！）严重不符，商家虚假宣传！严重侵害了消费者权益，让消费者家具遭受损坏！
与商家沟通三日，无明确答复。
我方要求:1.对我的桌面进行维修赔偿。2.给予我方10倍货款的罚款补偿。3.退款。4.下架产品。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
京东商城拖延退款、恶意欺*消费者
放下一直拖延时间，恶意欺*消费者，一直不处理退款
投诉问题
退货不退款
处理中
京东自营超时不发货致用户失国补资格
2026年4月17日在京东商城的thinkpad京东自营旗舰店购买了一台联想笔记本电脑，商家超时不发货，导致本人取消订单后失去国补资格。
投诉问题
超时不发货
处理中
iPhone 17 Pro Max数据互传黑屏要求退货退款
我在2026年4月20号，在京东商城Apple产品京东自营店购买了，Apple/苹果 iPhone 17 Pro Max 512GB 星宇橙色 支持移动联通电信5G 双卡双待手机，在数据互传的过程中多次出现了黑屏的情况，现在需要退货退款
投诉问题
态度差/不处理
处理中
京东自动续费199会员未告知且难取消
我不想成为会员，帮我取消掉每月的自动续费199的会员，那是京东支付信握网络信用飞的会员帮我取消掉
投诉问题
霸王条款
处理中
