京东SK-II自营店售假货质感不符
直接复制这段粘贴进去就行
本人在京东SK-II自营官方旗舰店购买SK-II护肤产品，收到货物后发现商品质感不对，与专柜正品差距很大，怀疑货品非正品。联系店铺客服沟通处理，一直没有合理解决方案，敷衍推脱。现进行投诉，诉求要求全额退货退款，维护消费者合法权益，附带订单凭证以及品牌授权相关证明。
照着填写这三处就行
1. 购买日期：26年4月15日
2. 订单编号：34************98
3. 实付金额：4278
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
京东自营内裤外包装无封口且有异味
京东自营购买的内裤外包装随便能打开 没有任何封口 而且外包装看进去里面都很多白点 打开外包装有一股刺鼻的味道 但京东自营处理专员表示我们这个外包装就是这样就是没有封口跟外面实体店就是不一样拒绝退货退款 要求尽快退货退款 而且我也是急用 这样我还不如到实体店购买 要求尽快处理退货退款 由于我马上会离开上海 如果在这之前没处理完造成的损失由京东自营承担
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东商城商品降价不补差价且拒退已拆封商品
京东买的时候价格是4340，过两天价格就变成了3993，联系客服说是不支持补差价，申请退款也以拆封后不支持退款拒绝
投诉问题
霸王条款
处理中
京东自营Fagoo超时未发三星显示器
本人于2026年5月5日22：25分在京东自营Fagoo条码设备京东自营专区下单了一台三星显示器，在下单前咨询客服是否有现货。客服答复为：能下单均有现货。本人随即下单并支付全额款项。订单显示48小时内发货，预计5月11日24点前送达。但该店一直未发货，在约定的发货时间结束后本人咨询客服，客服答复仓库有货，帮忙催促发货。但一直未发货，多次沟通均没有结果，期间多次让我取消订单或者换货，均被拒绝，5月11日经过电话沟通反馈说厂家缺货。但在沟通过程中，收音到京东自营Fagoo的工作人员，说因为该商品涨价发不了的声音。该声音出现在电话录音的第1:55秒处。本人怀疑因为该店铺在销售该产品时没有充分关注市场价格波动，因为价格原因想单方面违约。本着对京东自营的信任，才在该店铺下单。对京东自营的契约精神保存质疑态度。现在诉求为尽快发货。
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理
处理中
京东隐晦诱导开通会员致白条冻结
2025年5月16日在京东购买手机的时候，在完全不知情的情况下同时购买了京东会员，当时确实享受了优惠，但以为是赠送。最*马上到期，发现京东白条有冻结额度后才发现这笔该付款项（藏得特别隐晦）。白条应还金额一直显示都是实物款，并且也都按时归还，额度完全没有这笔购买会员卡的提示。咨询了客服，说是0元购，先享后付，但我完全不知情！也没被明确告知，而且
两个客服给出的应付金额都不一致
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东未按要求发货且退货强收运费
2026年5月13日在京东买的冰箱。没让发货。商家给我发货。我退货商家让我承担运费
投诉问题
霸王条款、退货不退款
已完结
京东鲁禧旗舰店超时不发货
本人于2026年5月9号在京东*台，鲁禧旗舰店购买鲁禧泰国金枕榴莲 【多地次日达】 进口新鲜榴莲 鲜果 &整个带壳 精品金枕鲜榴莲8-10斤（2-4个装）订单号349341******6078商家预计5月10号24点前发货，12号24点送达
投诉问题
超时不发货
处理中
京东商城商品问题拒退拒售后
东西不好，不打开客户怎么知道产品有问题，为什么不给退不给售后，
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东商城售官翻机冒充全新机
本人于2026年4月15日，在京东商城*台购买影石（Insta360）运动相机，订单号：34************05，支付金额：2198.99元。
商家商品主标题显著标注“未激活”，普通消费者正常认知下应为全新正品新机，收货查验实际为官翻机。商家仅在详情页极小字体隐蔽标注官翻属性，未醒目有效告知，刻意混淆全新机与官翻机，存在虚假宣传、消费欺诈。
京东商城未尽*台监管审核义务，纵容入驻商家侵害消费者合法权益。现要求京东商城督促商家为本人全额退款，并依据《消费者权益保护法》第五十五条进行退一赔三，本人可提供订单、商品页面、序列号查验、沟通记录等完整证据。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
京东童城电器店售假货且售后失联
于2024年9月19号在京东*台的童城电器小店店铺购买一台电视，后续出现显示器播放异常、内存虚假宣传、售后无响应问题，现商家退店，京东客服不处理
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
