京东龙霆旗舰店指纹锁识别率低拒退货
本人2026年3月13号在京东商城龙霆官方旗舰店，注册营业执照为浙江德博曼智能制造有限公司滨江第一分公司，买了两个智能指纹密码锁，买回来使用了一段时间后发现这个锁真的太差了，指纹解锁同一个手指的指纹我录了5个，两个锁这个指纹识别率都很低，差不多10次才能识别出来一次，太差了，我联系客服要退货，被告知不能退货，本人现在诉求要求两个锁都给我退货，两个锁的*台订单号为：34************76,34************42，本人联系方式蔡奕杰，17******73
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
京东商城发二手笔记本且拒不处理
2026年2月24买了一款机械革命的笔记本电脑，本人付完款后，卖家打来电话说这款没货了给我换一款（当时挺急的因为是让同事从国内带过来，担心耽误飞机，我就答应了，我在国外的事，卖家是知道的，没想到他发了个二手笔记本，22年七彩虹的）由于伊朗打仗我同事回不来了，所以我只能邮寄过来，这一耽搁一个月过去，当我看到笔记本电脑的时候，我那个心伤的透透的，二手机，我找商家，人家说你有什么证据，找京东客服，客服一直帮着商家说话，我怀疑客服与商家私下有贿赂金钱交易，最后一次处理到现在都一个星期了，都没有回应。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
京东米宛专营店虚假发货及诱导购买
2026年4月10日在京东*台的米宛生活服务专营店购买的双威卡《买错了》您好*台我在京东*台买了一个676538*********6931卡卡号商家严重诱导wd我申请退全部虚拟卡退款请加急出急
投诉问题
货不对版、发错货、虚假发货
处理中
京东数码海外旗舰店售二手相机且拒开发票
2026年3月24日在京东数码海外旗舰店购买佳能相机，相机电池4面有划痕，且镜头有白点，要求出示购买发票说没有，出示小票也没有，第三方的营业执照也没有，与第三方的交易明细也没有，怀疑根本不是第三方采购，有可能出售旧机，要求退款，一直拖延到4月6日，让寄回返厂检修，说收到货后第一时间检修，4月8日收货，4月9日联系客服又说7-15天，一直在拖！
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、霸王条款
处理中
京东商城好牧人声卡退货不退款
3月27日下单的好牧人声卡用了十来天出现了刺耳的声音，我申请退货退款了，商家说只给换货不给退货退款了
投诉问题
退货不退款
处理中
京东铁兔旗舰店超时不发货且拒退款
办事效率低下 点名京东铁兔旗舰点没有按时发货 拒不退款 不发货
投诉问题
超时不发货、退货不退款
处理中
京东销售博洋家纺四件套严重缩水拒退
本人于2026年3月9号在京东购买纯棉四件套（订单号：34************52）按洗涤说明后严重缩水，无法使用，依国标床品缩水率≤±3%为合格，该产品明显超标，属质量不合格。 京东以“过售后”“已水洗”为由拒绝退货，违反《消保法》第24条、第44条。 诉求：全额退款、商家承担运费、京东履行*台责任。
投诉问题
退货不退款
处理中
京东商城销售博洋家纺四件套严重缩水拒退
本人于2026年3月9号在京东购买纯棉四件套（订单号：34************52）按洗涤说明后严重缩水，无法使用，依国标床品缩水率≤±3%为合格，该产品明显超标，属质量不合格。 京东以“过售后”“已水洗”为由拒绝退货，违反《消保法》第24条、第44条。 诉求：全额退款、商家承担运费、京东履行*台责任。
投诉问题
货不对版、退货不退款
已完结
京东商城省钱卡无法购买且客服不处理
京东买不了省钱卡
几天了都显示这个，买不了
京东客服那解决不了
投诉问题
霸王条款
处理中
作业帮AI学*机充电口故障，延保换新被拒
你好，我要进行投诉，订单号：【29********16】，购买商品/服务为：【作业帮Ai学*机】
投诉问题：商品充电口有问题，买的有延保服务，坏的商品已经给商家发回，联系商家售后，商家拒绝，问题至今未解决，
我的诉求：尽快解决延保换新服务
投诉问题
霸王条款
处理中
