京东商城食品中发现蟑螂要求赔偿
在京东商城购买的食品，里面有蟑螂，已经食用了几包，中途发现有蟑螂，已经对我很大影响，试问蟑螂是否可以吃，还是里面配料有？我现在要求赔偿200元
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货不对版、商品破损
处理中
京东强制联网激活致退货被拒
我于2026年2月3日在京品手机旗舰店购买了一部华为mate70pro手机，手机到货后，配送员告知需拆封拍照联网方可签收。当天晚上因需要试用，连了无线网，但未插卡、未采取任何激活措施。因系统版本较低，当天晚上便申请了退货退款，商品完好无损。后被告知，连了无线网也能激活手机，不予接受退货。我联系了京东客服，等了1天后，被告知无法退货，但愿意补偿我100元。这是妥妥的欺诈行为。商家并未提前告知我联网属于激活手机的一种方式，且首次联网属于京东配送人员的举措，最后又强调激活后无法退货，属于闭环陷阱。京东客服不维护消费者，反倒维护商家，严重侵犯了我个人合法权益。现在商家也不敢告知联系方式。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
惠普战66笔记本频繁二次开机，京东拒退换
2026年1月9日经京东商城的惠普（HP）京东自营旗舰店购买惠普战66 2025版笔记本电脑。1月11日签收电脑未发现问题，1月17日发现电脑开不了机后第一时间联系了京东客服，根据客服的指导后进行二次开机，后与惠普工程师联系，经指导取消了快速启动。期间也没怎么开机，后面开机具体时间忘记了，又出现了需二次开机的情况，后又与惠普工程师联系，更新了bios,硬件重置的操作。反正15日内，通过解决反复出现需要二次开机的情况。1月30日发现经过这么多次的处理，电脑第一次开机还是打不开，风扇呼呼响，强制关机后依旧二次开机打开，后咨询工程师，进行了系统检测，发现没有问题，唯一的解决方法是上门维修，我不能接受我没怎么使用过的甚至没满月的电脑就进行维修，遂我与京东客服进行了联系想要进行退换，但因我过了15天退换期为由，商家不同意！后去惠普服务公众号人工咨询，进行了系统重置。1.31晚22:30我进行拍摄，第一次开机依旧开不出强制关机后二次开机停在一个页面不跳转到输密码的页面，经再次强制关机后第三次开机才把电脑打开，后与京东客服联系，操作依旧如此，我想退货，但因退货有要求，我不符合，再次被拒。电脑品控、质量极差，后与惠普维修人员联系，说我这种情况需要更换主板！！！？？？此电脑质量极差，我要求给我退货退款！！！
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霸王条款、退货不退款
已完结
京东商城充电宝订单超时不发货
我在京东购买的充电宝一个多星期了，没有看见物流。购单3387202004426399
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超时不发货、联系不上客服
已完结
京东雀巢奶粉停产且包装存疑拒退货
本人于2025年11月11日在京东雀巢母婴京东自营旗舰店购买雀巢铂初能恩三段奶粉2罐，订单号：34****720514，商品号：10****210438。此前已在该店铺长期复购同款奶粉数十罐，为长期忠实消费者。
*期该品牌因原料问题启动大规模召回，本人第一时间联系客服申请退货，客服以“不在召回批次”为由拒绝。但后续该产品已全面停产，店铺及市面均无法正常购买，本人已被迫为宝宝转奶，剩余奶粉无法继续使用，造成实际闲置与浪费。
更重要的是，本人发现所购奶粉存在明显质量疑点：罐体批次号缺失一位数字，且罐身有明显刮痕、喷码不完整，不符合正规婴幼儿奶粉的包装规范，无法正常溯源与核验，存在食品安全隐患，严重影响使用信心。
基于以上事实：
1. 产品已全面停产，无法正常续购，本人已被迫转奶，奶粉闲置无法使用；
2. 罐体批次号缺失、存在刮痕，包装不规范，无法溯源，存在安全隐患；
3. 本人为长期忠实消费者，奶粉未开封、包装完好，不影响二次销售。
现依据《消费者权益保护法》及*台售后规则，申请对该订单奶粉全额退货退款，请*台/店铺予以审核处理，保障消费者合法权益。
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假冒/二手商品、退货不退款
已完结
投诉京东商城假冒/二手商品
我24年6月在京东商城买的蹦蹦床，在家里室内使用，使用频率不高，25年3月左右发现有粉化迹象，当时不知道是围栏，后来孩子在附*玩才确定是蹦蹦床的围栏粉化，实在是气不过，越想越气不过，蹦蹦床349购买的，就算是按现在的时间算也才一年半，300多的商品一年半就粉化严重，实在是感觉质量太差劲了！现在决定投诉商家，必须给个说法！
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假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
已完结
戴森加湿器无效且拒退换，涉嫌虚假宣传
我于1月30日在京东的戴森旗舰店下单购买了一台空气净化加湿器，于1月31日下午收到货后试用发现加湿开到最大档运行了一个小时后，机器显示的屋内湿度完全没变化，于是联系了京东客服以及戴森官方客服反馈问题。客服帮我联系了戴森官方的工程师傅视频连线检查机器，得出的结论是机器可以正常运转，但由于家里有暖气所以加湿效率低，给我的解决方案是多开一段时间观察一下。我按照最大加湿档位开了整整一宿，第二天再看湿度显示仍然没增加，向客服反馈后，说是让退货。结果在京东上操作退货退款后，接到客服电话说机器能运转不算是有质量问题，而且由于我没有留外包装，不能七天无理由，所以不给退货退款。 首先，这不是七天无理由，是你们的机器没办法加湿，不是你的机器能转起来就是没有质量问题，退货退款是必须的！ 其次，这机器根本达不到你们产品页面宣传的加湿效果，这是虚假宣传！欺诈消费者，不只应该退货退款，店家还应该承担虚假宣传的法律责任。
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虚假发货、退货不退款
处理中
京东自营Apple手机屏幕故障要求退货
2026年1月28日在京东商城Apple产品京东自营旗舰店购买17promax 1T手机，2月1日手机屏幕不管用，2月2日在苹果售后刷机，屏幕无反应，使用一天半的情况下，屏幕出问题，希望能够退货
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霸王条款、退货不退款
处理中
京东自营沙发退货不退款且态度恶劣
本人于2026年1月14日在京东*台（楠著京东自营旗舰店）购买了一套新中式实木沙发包括（三人坐、二人坐、一人坐及大茶几和电视柜）的送装一体服务，商家客服承诺到货产品有质量问题！七台无理由退货！现在出现严重问题商家非但不履行承诺！态度还极其恶劣！京东官方客服进行调节四五次！商家依然我行我素！不退款退货！和京东官方客服来回推脱！2026年1月30号我就申请退货退款啦！整整六天啦！来回踢皮球！依据（消法）第55条、（电子商务法）第38条，我现在要求：京东自营“假一赔四”！
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东第三方店售假冒利隆养生桶
你好，2026年1月27日21点40分我在京东第三方店库泽溪医疗器械专营店购买的利隆养生桶，用官方防伪电话40****1315核验防伪码0000950019080048，结果为“不存在，以防假冒”，该商品为仿冒品。依据《消费者权益保护法》第55条，现要求：1. 24小时内办理退货退款；2. 按订单实付金额退一赔三（不足500元按500元）；3. 承担来回运费。并且关闭店铺
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假冒/二手商品
处理中
