京东商城
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企业名称:
北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司
官网:
https://www.jd.com/
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950618
售后政策:
京东商城客服热线:950618 京东商城客服热线2:400-606-5500 京东金融个人业务:95118 京东会员PLUS专属热线:400-656-2211 京东企业采购专线:400-026-0000 消费者维权热线:4006067733 违法和不良信息举报电话:4006561155。
品牌简介:
京东是中国的综合网络零售商,是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额,凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。
京东商城龙兴卡虚假发货投诉
您好,我在2026.3.16号在京东*台上购买龙兴卡,卡号:81************32,卡密:49************57,商家黑卡,要求进行赔偿。
投诉问题
虚假发货
处理中
京东商城客服推诿不处理,拒提供退货渠道
商家客服直接不承认,京东客服不提供退货渠道,推诿扯皮,要求全额退款
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
处理中
京东商城售卖货不对版、破损商品且拒处理
图一,嘱咐过几次,检查后无瑕疵再发货 图二,送安一体第二天,发现抽屉有破损 修复过。说明发货前,卖家修的。 图三,卖家说是安装师傅,给修的。这是不可能的,全程我在安装现场,*距离看着,人家只是安装,抽屉细节,根本没有涉及 图四,桌面下方有大块缺失,买的是基础款,无加热,炉灶,茶台功能。如图,桌面后5,宽80,缺失处面积很大,厚度也很深。发泡胶就那么裸露着。卖家居然称之为“孔位”!不以为然的说:不影响使用。还说这是设计。然而详情里一个字也没提,买家丝毫不知情,这伟大的设计。预留电磁炉,是这么个形式吗?我让预留的吗?如果不是我主动的,为什么我被隐瞒此真相? 图五,揣着明白装糊涂,大言不惭的说着假话的卖家! 货不对版,以次充好!拼凑的边角料,各种划痕,小缺损都有部分拍给卖家,很多处小问题,在我提:你从未说过抱歉。之后,卖家才第一次说了抱歉。一直再强词夺理,没一点诚信! 要求明察,尽快处理,这些*台工作人员,辛苦您了!在此诚挚的感谢您! * 隐藏后的凭证信息仅投诉*台、投诉人、被投诉人和您邀请的帮帮团可见
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
京东企业*台虚假发货不补发
在京东企业*台下单: 订单编号32********16 父订单号32********46 下单时间2026-02-08 17:45:08 鲜记鱼皮花生348g*罐 干果酥脆小吃童年怀旧休闲零食 数量:1,21元 中通快递73**********70 2026-02-11 20:01:39显示已签收。 实际到货,是缺少的这个物品(图1),当日已经反馈给京东客服核实情况,在2月14日再次联系客服核实情况,客服回复年后补发货(图5)。分别在3月4日8日12日我都再联系客服核实补发情况,每一次都说给我反馈核实,但是最后给我的结果是商家认定我已经签收(图6),没有补发货也不退钱。在消费者权益月,这些商家和京东还敢欺*客户,虚假发货,欺诈客户,我要求商家需要以货物价格十倍赔偿。
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虚假发货
处理中
京东绿联充电宝存在质量问题要求现金补偿
2026年3月13日在京东*台购买绿联品牌充电宝(订单号:34************11),商品存在瑕疵,影响正常使用,属于质量问题。我不要求退货退款,现申请*台给予商品售价现金补偿请依法处理并尽快回复。
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态度差/不处理
处理中
京东一诺优品售改装二手vivo手机
2026年3月15日在京东*台的一诺优品二手机购买vivo Y77e二手5G手机,没有人理会,后续出了手机有问题,手机是改装的,货不对板。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
京东*台售假龙牙羽绒服且拒处理
本人于2026年1月3日在京东*台“精品男装66经营部”(店铺ID:64****51)购买了一件龙牙品牌女款黑色2XL羽绒服,订单编号:33************52,实付金额1000元。 经品牌方专业鉴定确认所购商品为假冒伪劣产品。京东客服多次介入纠纷,均不回应假货问题,也不判责,一开始说我没有结果鉴定报告,有了假货鉴定报告,就开始不回应,冷处理问题。
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假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
京东商城兴兴卡虚假发货不退款
您好*台我在京东网买了一个兴兴卡订单号xxxxxxxx商家严重诱导wd给我卡不给发货不给退款请*台退我全部虚拟卡q
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虚假发货、退货不退款
处理中
京东JBL自营店拒退降噪耳机
本人2026年3月15日,14:21分在京东商城JBL自营旗舰店下单一个“JBL TUNE FLEX小晶豆 主动降噪真无线蓝牙耳机半入耳式音乐耳机 苹果安卓通用 黑色”本店说是7天无理由退货退款,16日验完货发现耳机音质达不到本人要求,申请退货退款商家不给退。希望*台能对消费者的维权,谢谢!
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霸王条款、退货不退款
处理中
京东沐青店水墨卡无法使用,涉嫌虚假发货与退货不退款
2026年3月5号在京东*台沐青数字内容专营店购买水墨卡商品后续出现用不了问题密码372382卡号67***************76
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虚假发货、退货不退款
处理中