京东会员卡未使用却拒退会员费
6 月 8 号在京东上买了一个*板，买的时候说开他们的会员卡可以优惠 55，当时想着省钱就开了。结果*板用了不合适，刷抖音都是卡的，当天就退了。想着和会员卡一起退了。因为除此之外，没有使用过任何会员卡的权益。且在 7 天之内。但是他们拒绝退款。说我已经使用权益。我再次声明，我使用权益的订单都已经退款了。他们还是拒绝。非常气愤，要求*台帮忙协助退款。
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霸王条款、退货不退款
处理中
京东商城频繁推送*广告且客服不处理
京东*台无时无刻推送*广告，不管什么时间，只要开机后就发放*广告。半夜开机半夜发广告，凌晨开机凌晨发，然后隔大半个小时到1小时又发。不堪骚扰。找*台客服不理，一直机器人回复。前期已和京东反映这个情况，按对方指导已关闭所有软件的广告开关。截图只是这几天
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态度差/不处理
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京东商城超时不发货且赔偿未兑现
京东商城说5月31号到货车厘子，但就是不给发货，急用没办法在门店购买，和*台沟通后说弥补120元，迟迟不给到账，欺*消费者！！
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超时不发货、虚假发货
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京东plus会员开卡礼未明确通知使用日期致使过期失效的问题
2026年5月30日，我通过京东APP购买了京东PLUS会员服务，在开卡过程中，明确选择了活动页面提供的价值约100元的开卡礼权益。 购买及选择权益时，活动页面未以显著方式提示开卡礼的使用时效要求，也未在后续过程中以短信、APP推送等方式提醒我需在指定时间内使用完毕。 直至我后续使用时才发现，已经超时并失效，我联系京东客服反馈此问题，认为*台未履行充分的告知与提醒义务，导致我未能获得本应享有的会员权益，属于*台工作失误。 客服仅提出一次性补偿20元的方案，远低于我本应获得的100元权益价值，也无法弥补我因*台规则不透明、未提醒造成的损失，现在我要求补发等值开卡礼或按权益价50%以上现金或京豆补偿的合理诉求，望*台尽快解决。
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霸王条款
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京东首迈电池质量问题久不解决
2025年9月3日京东*台的首迈官方旗舰店购买的电瓶车电池，与2026年6月8日出现质量问题，发生问题时，第一时间和京东*台沟通，京东*台和商家以各种理由，迟迟不给解决。
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索尼耳机音质差且京东不支持7天退货
为什么索尼不支持7天退货？佩戴时间久了耳朵疼，音频视频音质不一样，区别很大。音乐，人声清脆不醇厚，这样的品质达不到这个价格
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霸王条款、退货不退款
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京东商城Sony耳机退货不退款
我之前也在京东商城买过Sony耳机，有一只耳机声音时断时续，售后检测说没问题，我要退货退不了，别家手机激活都能退，Sony耳机退不了，搞内外有别
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霸王条款、退货不退款
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京东自营风干咸肉变质且拒赔
本人于2026年日6月6日在京东*台京东超市购买了‘古巷说京东自营旗舰店’的风干咸肉500g，支付了20.71元（包含优惠抵扣）在 2026年6月8号日取回商品后，本人和家人在准备食用过程中，发现内包装出现胀袋漏气并且变质等情况。在检查食品外包装过程中发现商品链接详情页和包装上均说明了商品保质期是8个月且该商品可以常温保存，在未过保质期情况下，出现变质情况。品质有问题后第一时间联系店铺客服未得到解决并推诿，向*台客服多次友好沟通反馈也未能及时处理，得到的答复是仅做退换货处理无其他任何可补偿方案并且单方面关闭了联系渠道。严重违反了食品安全法并损害了本人的消费者权益。对于该问题商品，考虑到如果误食会影响人身安全，现就发生此情况后本人要求退一赔十。根据《食品安全法》第一百四十八条规定：消费者因不符合食用安全标准受到损害的，可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。作为消费者，本人有权合理合法维护自身权益，诉求是退换购买商品，并且支付一千元赔偿金
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态度差/不处理
处理中
京东商城态度差/不处理退款
我的大疆Action 2相机，几乎闲置，机身无磕碰、无进水、无私自拆解，刚过一年保修期就发生故障。申请官方全面检测，明确故障成因并出具盖章检测报告。如确属产品本身质量缺陷，恳请官方提供售后关怀方案，酌情免费维修或优惠处理。
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
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京东商城虚拟商品售后无响应
参考模板：
2026年5月20”日在京东*台的店铺购买虚拟商品/服务，后续出现X问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
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