京东自营MacBook七天无理由退货不退款
本人于2026年6月14日在京东自营下单购买Apple/苹果 MacBook笔记本电脑一台，订单号为331467008918实际支付金额为3889.61元。本人于签收商品后7日内，依法申请七天无理由退货。
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退货不退款
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京东喜尔康智能马桶质保期内故障，售后推诿不处理
2025年4月3日在京东*台的喜尔康专卖店购买喜尔康X5智能马桶，官方承诺质保五年。今年6月10日马桶遥控器、脚感均无故失灵，没法操作，属于严重质量问题。咨询店铺客服客服没有人工服务，只有机器人回复；向京东*台投诉后至今无果、无人上门维修；提出的维修申请竟然让快递上门取件取走马桶，费用自理。我现在正式提出：京东*台退货退款，期间产生的物流费用京东自己承担。
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东店铺货不对版拒不退款
2026年6月8日，在京东*台 焱焱电玩工作室 店铺购买任天堂ns卡带时，在我向商家询问有没有游戏卡带，对方发起了商品链接，我信以为真购买后，商家要询问我ns掌机类型发送电子账号，而不是游戏卡带。
在我拒绝该商品后申请退款，商家诱导我确认收货后才给退款，而现在一直拒不退款，京东方面纠纷也是不管。
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假冒/二手商品、虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东自营无故取消订单且未通知
我与6.3日在京东自营下单一套手磨咖啡套盒送给朋友，今天朋友说一直没收到，查看订单*台商家自动取消订单啦，问客服说：收礼物的人没有确实所以取消，根本就没有物流发货信息，朋友怎么确认？客服服务态度还极差。最可气的是取消订单也不通知，我领的优惠券都过期了找客服说没办法。现在朋友觉得我*人家。我要求京东给我个说法赔偿我损失。我查电商法明确是京东无辜取消订单应该赔偿客服还狡辩说是*台自己取消订单的。合着你京东店大欺诈消费者白银，觉得我领的券多就给取消发货还美其名曰：收礼物人没有确认信息。我也问过了人家根本就没收到短信和电话
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
京东手表致过敏商家拒退换
我在六月2日于京东购买手表，4号签收的商品，14日摘下手表发现手腕上有红点，马上与商家协商，商家不承认手表会过敏，并要求出示病历，以超出7天无理由退货为由拒绝退款
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霸王条款、退货不退款
处理中
京东商城七天无理由退货不退款
2026年6月10日，京东购买化妆品 七天无理由不给退货
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霸王条款、退货不退款
处理中
京东商城化妆品7天无理由退货被拒
2026年6月10日在京东*台购买的化妆品 7天无理由不让我退
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霸王条款、退货不退款
处理中
京东拒退未开封商品涉嫌霸王条款
本人委托家人购买该产品6月10号收到货后发现产品颜色购买错误，想要退货退款，但是京东一直不予受理，在申请多次无果后联系客服一直在拖延时间，首先该产品是有七天无理由保证的，其次，购买的产品并未开封是全新的，客服给出的不退货的理由是购买产品超过个人所需数量，所以不予退货，但是在我购买的过程中，商家和*台并未告知相关条款，也没有限制购买，后续在没有协商的情况下说我认可了方案直接关闭售后，因为我的工作是化妆师，所以一次性会买很多，一次性买了14只，商家以这种理由搪塞消费这是否构成侵权？？
图一是店铺商家和*台的对话，图二是告知我的。
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霸王条款、退货不退款
处理中
京东七天价保与无理由退货存误导
首先是京东自营商品里的七天价保，就像我发图片的这件商品，明明写着七天价保，但是当他在七天内降价的时候，他却不给予价保，说了一大堆理由，又说了一大堆条款，我们消费者只会看七天价保这几个字，谁买个商品还去看里面具体有哪些内容？如果你是有条件的价保，你应该标明，有条件的七天价保。你只写七天价保这几个字，这是不是在误导消费者？欺*消费者？。
还有七天无理由退货，七天无理由退货后面又加了几个字，叫做拆封，拆包装之后，不享受。那么我想问一下，既然是七天无理由，为什么后面又写上了理由和条件？这不是前后矛盾吗？他不是应该写有条件的退款退货吗？跟消费者玩这种文字游戏！这是不是误导消费者？欺*消费者？
最后，消费者想要价保，价保不了！想要七天无理由退货，退货不了！！！你们管管！！
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霸王条款
处理中
投诉京东商城霸王条款
2026年5月31日在京东*台的海尔京东自营旗舰店店铺购买510山茶花冰箱，当时*台承诺价保618、当时价格5487.88（商品总价）-290（促销立减）-93.29（PLUS专享立减）-1041（优惠券）=4063.59；6月14日20:00开始冰箱降价，5358.2（商品总价）-150（促销立减）-91.09（PLUS专享立减）-1124（优惠券）-0.28（红包）=3992.83，多次联系京东客服，据不补偿差价！请*台帮忙处理！
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霸王条款
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