京东商城销售假冒九牧智能马桶
2024年7月27日，京东商城订单号29********90，商品标题显示为“JOMOO 九牧智能马桶”，店铺为“南*建材卫浴商经营部”。现九牧官方表示未生产过该型号，该商品涉嫌假冒品牌商品、虚假宣传或消费欺诈。请求依法督促京东*台调取并提供订单号295359700090对应的商品发布信息、交易快照、商品详情页、SKU规格、质保宣传、商家主体信息、品牌授权及进货凭证；核查该商品是否存在假冒九牧品牌、虚假宣传、消费欺诈等问题。若*台或商家无法证明商品为九牧正品，请责令其退货退款并按《消费者权益保护法》第55条承担三倍赔偿，同时承担合理拆装检测维修等费用。另请核查京东是否履行《电子商务法》第31条规定的信息保存义务，以及在商家退店后是否依法履行消费者权益保障和争议处理义务。
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货
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京东云享卡货不对版且虚假发货
您好*台我在京东买了一个云享卡卡号070543******3958密码653583******0295家严重诱导wd我申请退全部虚拟卡这些请加急处理
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货不对版、虚假发货
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京东商城小冰箱退货被收高额运费险
京东这家冰箱商城。我买了一个小冰箱，用了一下，感觉声音有点大。我就退货。收我运费险40多块钱。就一个很小的冰箱。商家不承担运费险。我什么都没得到，我就贴了80多块钱。
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霸王条款、态度差/不处理
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京东富士打印机模糊且退货不退款
您好，我6月4号在京东商城富士旗舰店买的富士小俏印二代打印机不好用，打印的照片特别模糊，我发的图片里一张是原图，那两张就是用打印机打印的。特别模糊。7天无理由退货，货都退回去好多天了，不给我退款。
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霸王条款、退货不退款
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投诉京东商城霸王条款
本人在京东商城veaag海外官方旗舰店于2026年3月31日和2025年12月22分别购买一盒胶囊每盒990元，现在价格2盒593元，价格虚高不合理，因为是京东plus会员从不比价，要求退还差价并进行整改
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霸王条款
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京东高端优选小铺豆浆机存在严重质量问题且拒退款
2025年10月2日在京东*台高端优选小铺购买的698.99的豆浆机，原本写2日到货，实际10月6日才到货，我已经在返程路上，10.9日家人第一次用豆浆机就发现打豆浆有问题，是常规打豆浆时间的2-3杯，之后要求退款商家以检测为由不退款，因为家里都是80岁的老人退货检测对接很繁琐以为能打印时间久就久吧，后面才知道家里人因为打时间太久都没有用，等今年5.1来亲戚又拿出来这台机子，根本打不了豆浆，所以这台机子从一开始购买就有很大问题，且京东从5.1沟通就完全站在商家这边，然后我中间生病一个月，好了后再沟通，6.3日讲。6.13日到最后需要判责时间才联系我，根本无解决意愿！！这个*台现在连拼多多都不如。
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
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京东保高端医疗险未经同意自动扣费
京东保高端医疗险自动扣费问题，在不知情的情况下自动扣费。必须严惩。扣款必须原路返回
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苹果17到货次日触屏失灵要求退货退款
我在2026年6月10在天翼电信京东自营旗舰店购买了一款苹果17，就在卖后的第二天出现了屏幕点不动的现象我的诉求很简单就是直接退款退货，重启后它还是这样子点不动，非常严重的质量问题，把问题机卖给了我们，属于欺*我们消费者，我的诉求就是退货退款举报他要求店铺关门
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假冒/二手商品、货不对版
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富士打印机打印模糊，7天无理由退货不退款
您好6月4号，我在京东商城富士旗舰店买的富士小俏印二代打印机打印照片模糊不清晰7天无理由退货退款不给退款，请求帮助处理退款，谢谢。原片和这个打印出来的差距太大了，原片高清打印出来的模糊不清发的图片对比一下就能看到。希望帮助处理退款，谢谢。
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货不对版、退货不退款
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京东自营惠普打印机售后推诿拒收
于2025年11月23日在京东商城惠普打印机京东自营旗舰店购买一台M232dw家用打印机，用于家用打印*题用。2026年5月底发现打印有点状缺墨情况，没在意，6月7日打印发现条状打印缺墨，中间一条墨痕情况，拍照反馈客服，店铺客服让反馈给惠普厂商。8日厂商售后让检查硒鼓是否有脏污，晚九点，第一次打开该打印机取出硒鼓，在中间发现条状黑色墨痕，用软布巾擦拭掉，从新打印，原条状缺墨情况情况消失，但中间竖向条状墨痕一直在，反馈客服提交售后申请。9号商品被京东快递员取走。9号晚快递员反馈，因没有原包装，需要京东惠普商家客服备注一下无包装取件，当晚反馈给京东惠普商家客服，回应是予以反馈，之后就没有任何消息。以为京东已经在处理也没看进度。12遇见京东快递员，问快递员员问怎么还没备注。随后想京东惠普商家客服询问，回应就是让耐心等待售后人员处理。这时才知道，打印机一直在快递站还没送走，又问快递员，快递员说让客服提供SN码，反馈给惠普商家客服，回应依然是耐心等待。将该问题反馈给京东商城专属客服，客服提供了一个二维码，说发给快递员就可以，。将该二维码发给快递员后，反馈依然不能在系统操作取件。消费者一直在商家客服、京东客服和快递员之间传话沟通，无果，遂提出京东客服、京东自营旗舰店、京东快递内部自己沟通好，不要让不了解流程的消费者在中间传话。无积极反馈，依然是理解心情，积极处理这些客服话术。后见消费者愤怒了，京东专员又来沟通，说与自营商家沟通只能按照程序走，没有确切时间，而且没有外包装就不同意取件。这就意味着没有外包装这个打印机就没有售后。售后是给机器还是给包装盒的？就是购买惠普打印机后包装必须保留否则就没有售后吗？京东专员只是提出会继续沟通。诉求：1、该打印机仅用于*题打印，使用量很少，几个月就出现硒鼓有条状墨痕，质量不佳，鉴于产品质量不佳，售后差，要求退货退款。不相信惠普后续的使用质量和售后质量。
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