京东商城
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企业名称:
北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司
官网:
https://www.jd.com/
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950618
售后政策:
京东商城客服热线:950618 京东商城客服热线2:400-606-5500 京东金融个人业务:95118 京东会员PLUS专属热线:400-656-2211 京东企业采购专线:400-026-0000 消费者维权热线:4006067733 违法和不良信息举报电话:4006561155。
品牌简介:
京东是中国的综合网络零售商,是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额,凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。
科沃斯擦窗机质保期内进水维修收费不合理
我25年2月份买的科沃斯擦窗机,26年1月份连不上蓝牙(在质保期内),卡到玻璃上面下不来,送修说进水了,人为损坏不在保修范围,要换主板收我180块钱,擦窗机本来就是用水的,灌水的时候难免飞溅出来点儿水,机器密封不好,不能让客户来承担这个费用吧,我又没有把它放水龙头下面,更没有泡水里,正常使用的情况进水了,我请求退回我180块钱维修费
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霸王条款
处理中
京东商城未经同意扣款349元
泛惠科技在2026年1月02日 16点09分在我不知情的情况下从我尾号为0188的建设银行卡中扣除349元,提前没有任何电话或信息通知,现在要求退款
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霸王条款
处理中
京东商城无故扣费349元要求退费
我也不知道为啥无缘无故扣费,2026.2月1日,啥时候可以退费,扣费349
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霸王条款
处理中
京东商城商家拒退未拆封吹风机
在京东秒送*台购买吹风机,完全未使用未拆封,多次申请之后商家多次拒绝七天无理由退货,而购物*台明明有标注七天无理由,在申请京东售后客服介入之后,商家仍拒绝退款,认为我已拆封,最后又让我私下加微信退货,而不同意*台退货,态度恶劣
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东商家商品质量差且催收不当
我在1月26日在京东商城App店铺名称:恒酷德手机配件专营店购买商品,订单编号3387447006276969。收到货质量有问题,跟商家协商退货后被商家催收,在此过程中,我主动承担运费!商家不愿因质量问题承担退费,损害我个*益,我主张商家向我道歉,并下架商品撤销催收
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货不对版、态度差/不处理
处理中
京东海尔自营洗衣机破损拒换货
我于2026年1月29号在京东商城京东海尔自营旗舰店买了一台洗衣机,收到货试用发现桶内有问题,而且外壳也破烂的,一直和售后要求换货,售后一直不肯,还说叫我取消订单,机器也不换,也不肯退货退款,这种做法严重侵犯了我的消费者权益,
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
京东商城恒酷德店铺商品质量差且推责
我在1月26号在京东商城App店铺名称:恒酷德手机配件专营店 购买一个手机壳,收到货一个小时没有挂件掉了,找商家退货退款,商家说发果冻胶水给我,一粘就好!因为我家里有果冻胶水,我本人又喜欢这个手机壳,想着能粘好就不退了,以免麻烦!结果粘不好,退货商家也不承担运费,我自己承担的,退货后商家催收让我付款说我把手机壳搞坏了,这都是什么事啊?自己质量有问题还想推卸责任,态度极其恶劣!钱是小事,受这气不能忍,京东的投诉反馈流程太慢太复杂
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东商城蔓迪涂抹器质量问题拒补发
我在1月22日在京东购买蔓迪米诺地尔,附带的涂抹器存在质量问题,商家和*台敷衍了事,不给补发。要求商家补发,商家和*台道歉并解释拒绝补发原因
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态度差/不处理
处理中
京东御京鲜拒收后不退款
我1.31号在京东御京鲜下单的商品,当时联系商家说追回,回复说可以拒收,于是2.1号拒收,商家不退款
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退货不退款
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京东商城新人福利虚假宣传欺诈
本人于2026年2月2日,注册京东商城,页面提示,新人福利,话费充值5元,优惠4.99元。付款页面没有显示付款金额,付款后查看账单才看到交易金额一共20.61元。京东涉嫌虚假宣传,欺诈消费者。
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虚假发货
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