京东家电门店销售劣质燃气灶具
举报京东集团一线下连锁门店京东家电私自引进销售南方小工厂无质量安全保障燃气灶具，劣质灶具玻璃面板炸碎
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假冒/二手商品
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京东商城承诺退运费至今未支付
2026年4月23日下单的一个水槽 由于尺寸不对 答应退货并承担运费 结果半个月了还没收到运费
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退货不退款
处理中
京东购床存在严重质量问题：床板上翻、床垫凹缝，要求退货退款
购买的床 安装的板子外翻 螺丝脱落 压力杆撑不住上翻的床板子
购买的床垫子从左到右一条凹缝
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商品破损
处理中
京东商城退货已签收却不退款
退货时候收件人已经收取，迟迟不退款，问客服客服一直在说稍等稍等冷处理
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东秒送无印良品商品破损致耳机损伤
2026年2月11日在京东*台的秒送无印良品成都世贸广场店铺购买苹果Airpods4耳机壳，后续出现了我本身耳机表面划痕，取下困难，造成我耳机壳的损伤
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商品破损
处理中
京东商城售卖假冒鞋子且拒不处理
京东上买的鞋子是假的，叫他提供任何东西提提供不良信息鞋子质量上有问题不解决
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假冒/二手商品、联系不上客服
处理中
京东商城拒退商品且找不到退货入口
2026年5月4日星期一晚上8.01京东*台买完东西想退货不给退，退货*台我也找不到，商家说一旦买了东西再退回来，没法二次销售
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东商城苹果16pro存在音视频故障且拒退
在京东买苹果16pro4100元购买，收到货发现手机视频语音听不到声音，视频看不见自己的脸，有问题也跟商家联系过，然后客服要求我关机，重新下载微信，又可以用，用了几天后又出现同样的问题，联系商家说质量有问题，要求退货退款商家说已超过七天不能退货退款，所以我走到这里
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东*台订单被恶意篡改致手机丢失
孩子在京东*台上买了部4999元的手机，下单付款后，因*台监管不力，被人改成了秒送，并且改了地址，人家签收了之后，孩子才看见，孩子现在没收到手机，也没有退货款，孩子现在吓的不行，要求京东*台退回货款
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虚假发货、态度差/不处理
处理中
京东冲锋衣价保承诺不兑现
冲锋衣下单时间为2026年4月28日，商家提供7天价保，在七天内冲锋衣降价了70多，7天后也就是2026年5月7日发现商品降价，但是无法申请价保了，客服以价保日期为理由拒绝价保，但是商品是七天内降价的，他们拒绝进行价保，价保应该是针对商品的呀，怎么变成了针对了消费者，消费者七天内不申请就不能退款吗？这不是明摆着*人嘛，而且商品降价也不会有任何的提醒，客服的意思就是我门消费者必须天天盯着，盯不住就自认亏钱，这是什么道理，他们这属于虚假使人误解的手段诱*交易，而且无正当理由拒绝价格承诺，他们这属于违反了《价格法》和《互联网*台价格行为规则》，对此我进行实名举报，要求他们还我公道
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虚假发货、霸王条款
处理中
