苹果16Pro温度过高且充不进电，京东处理拖延
26年3月18号买的苹果16Pro用两天显示温度过高，寄回京东后经检测手机有问题显示温度过高充不进电等，后有打电话来说还要寄回苹果公司在检测，让我在等7到十天，我一个消费者买个好手机咋那么难呢🥹怎么样才能快速处理好，花5499元买来的都是烦恼
投诉问题
态度差/不处理
处理中
京东鸿丰伟专营店虚假发货且拒退款
2026年3月20号在京东*台的，鸿丰伟专营店 店铺购买的至浩卡，商家服务态度差，虚假发货价值为两个20元的至浩卡，可商家自卖自盗导致我无使用我所购买的至浩卡，经协商家不仅不退款退货，并且商家态度极其恶劣，我请求退款，谢谢
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东未霄生活旗舰店聪聪卡密造假及霸王条款
2026年3月25日在京东*台的未霄生活服务旗舰店购买的聪聪卡卡密后续出现造假行为
投诉问题
假冒/二手商品、霸王条款
处理中
京东苹果自营店iPad屏幕故障维修无效
我在二五年五月份在京东这里的一个苹果官方旗舰自营店买一台iPad Air 7 11英寸M3，我的使用时间的话在四个月左右，但在取时间的话我都是在包在保护壳里头放在自己桌子的抽屉里头几乎没有用，然后这个*板没有进水，没有过没有碰过，然后就当我是在今年寒假玩的时候，我当初都手拿着东西，右手拿着*板的时候，我发现好像只有握着*板右半部分会出现水不稳而阻半部分怎么握都没有那种水波纹出现，况且右边按压的话，它会有那么软软的那种感觉还能反弹，然后我第一时间去了这个线下的授权点的，因为我这边是小城市没有直营店，而那边的工作人员亲口告诉我说他之前接到过这一类似的单子发展之后人家工厂是不认的最后还是被反了过来说欣赏，如果您不信的话，我会给你返回去，并您这还在保修期内也是免费的，但他99%会给我退回来的，我说了苹果官方客服，他说您在京东买的话，您找京东让他们帮你返厂你说找京东后第一次返厂，他们给我维修了，屏幕问题依旧是没有解决掉，他们给我升级的iOS 26系统，但这个26系统在网上也算是臭名昭著，延迟吊针发烫发热，关键是M三芯片的耗能也挺大的，况且天会越来越热到夏天也是特别容易发热的，苹果的散热也不好，而且这个发热的话，他会对于这个硬件的使用寿命会大打折扣，那么而且这个京东官方和苹果官方在这期间我跟他们的通话中，他们从来就没有说过这个返厂的话他会给我升级系统没有说过这为我的这个续航和硬件使用时间的话，他加速的老化而且你这个屏幕问题没有解决，然后这边没有检测到什么问题，然后第一遍给我换屏幕，但问题没有解决，第二次只是给我检测说没有什么问题，难道这个这些的后果由我一个消费者来承担吗？然后找京东这个线上客服一直说对不起对不起哈什么您使用体验了，还说那个找别人找别人找什么线下的，京东官方推苹果官方，苹果官方推京东官方，这个消费者给我当皮球，搁这踢了。我的诉求是1给我修好，把系统降回来，2换零售机，3原价退货退款
投诉问题
态度差/不处理
处理中
京东*台旅游服务货不对板且不退款
2024年12月5日京东*台购买赞团旅游的七彩云南旅游服务（¥488），后续出现较多差评、货不对板、偏向于购物团，没有去核销，现申请售后退款，商家不回复，商品已下架。详见：【京东】https://3****.cn/2InlOf-H?jkl=@S9b9v3nm6AC@ CA1565 「京东」
点击链接直接打开 或者复制文案打开京东
投诉问题
货不对版、霸王条款、联系不上客服
处理中
京东速达生活专营店拒退福旺100卡密款
在2026年3月24日在京东商城速达生活专营店因个人失误购买福旺100卡密现申请正式全额退款
我已妥善保密卡密信息 随时配合卡密使用情况 绝不影响二次销售 恳求*台/商家尽快审核处理十分感谢
卡密：75****************96
卡号：40****70
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
京东商城卡密被提前使用且涉嫌虚假发货
在京东商城买的卡密被人提前使用 商家不给退款赔偿
投诉问题
虚假发货、退货不退款
处理中
投诉京东商城虚假发货
我在京东商城买了卡密 被人提前使用了 商家还不退款
投诉问题
虚假发货、退货不退款
处理中
京东商城卡密被提前使用且拒退款
在京东商城买了卡密 被人提前使用 一直不给退款
投诉问题
虚假发货、退货不退款
处理中
京东超时不发货且擅自退款
我于2026年3.20日在京东*台购买鹿晗四季专辑，出现超时不发货，自动退款，没经过本人同意，侵害了我的权益，希望能顺利发货
投诉问题
超时不发货、虚假发货、霸王条款
处理中
