京东商城
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企业名称:
北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司
官网:
https://www.jd.com/
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客服电话:
950618
售后政策:
京东商城客服热线:950618 京东商城客服热线2:400-606-5500 京东金融个人业务:95118 京东会员PLUS专属热线:400-656-2211 京东企业采购专线:400-026-0000 消费者维权热线:4006067733 违法和不良信息举报电话:4006561155。
品牌简介:
京东是中国的综合网络零售商,是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额,凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。
京东白条未经同意自动扣款并推诿处理
2026年6月21日.在不知情的情况下而自动扣款。虚拟账单,不知情的情况下,白条自动给形成账单。与客服沟通无效。一下午有五六个客服打电话解决不了。只会你推我我推他,往下推,让我等着。自动形成账单,无需消费者支付密码。如果不查看*台,根本就不知道有这些账单。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
纽曼摄像头质量问题且商家拒处理退货退款
2026年6月4日在京东*台的纽曼安防京东自营旗舰店店铺购买摄像头,后续出现商品质量问题,无法使用,退回商家更换后,商家仍然发来瑕疵商品,使用横迹明显,后提出退货退款申请,商家至今未处理。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东商城虚假发货且诱导消费
您好*台我在京东买了一个伟乐卡卡号676538*********4589密码566784商家严重诱导wd虚假发货我申请退我全部虚拟卡请加急处理谢谢
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
处理中
京东双威卡虚假发货且联系不上客服
您好*台我在京东买了一个双威卡卡号676538*********8640密码301418商家严重诱导wd虚假发货我申请退我全部虚拟卡请加急处理谢谢
投诉问题
虚假发货、联系不上客服
处理中
京东双威卡虚假发货且诱导消费
您好*台我在京东买了一个双威卡卡号676538*********3496密码921374商家严重诱导wd虚假发货我申请退我全部虚拟卡请加急处理谢谢
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
处理中
京东商城虚假发货且诱导消费
您好*台我在京东买了一个星源卡卡号260228******0573密码381610******5426商家严重诱导wd虚假发货我申请退我全部虚拟卡请加急处理谢谢
投诉问题
虚假发货、联系不上客服
处理中
京东擅自开通Plus会员并扣费
京东商城,在未经本人允许并不知情的情况下,连续三年擅自开通plus会员,并以京东白条,形式进行扣费128元,本人没有开通过任何的plus会员,也没有使用过plus会员优惠,希望*台,进行沟通,希望京东能够永久关闭plus会员自动续费,并退还会员费128元,并进行,道歉整改
投诉问题
霸王条款
处理中
京东商城电动车轮胎多次修补无效拒退换
2025年11月11日,在京东商城购买一条电动车轮胎,12月份轮胎扎胎,轮胎店修补,修补后补不住,一个位置前前后后补了5次都补不住,热补、蘑菇钉、胶片补,全都补不住,致使轮胎无法正常使用,要求退货退款,被拒绝
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东商城虚假发货且联系不上客服
您好*台我在京东买了一个星源卡卡号260303******5534密码653610******5837商家严重诱导wd虚假发货我申请退我全部虚拟卡请加急处理谢谢
投诉问题
虚假发货、联系不上客服
处理中
京东商城虚假发货虚拟卡投诉
您好*台我在京东买了一个伟乐聪聪卡卡号676538*********2784密码822451商家严重诱导wd虚假发货我申请退我全部虚拟卡请加急处理谢谢
投诉问题
虚假发货
处理中