京东包裹破损且退货被拒
收到之后包裹有破损，拿出来检查商品有质量问题，已安排退回给商家，商家以拆封为由不支持退货退款为理由拒收我的包裹。
只是拆开检查商品，根据消费者权益保护法规定，商家是不能以拆封为由不支持退货退款，这是违法行为，严重侵犯了消费者的合法权益。
以下是我签收的时候拍的收到有破损的视频
投诉问题
霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
京东自营奶粉退货被拒要求退款赔偿
我于2026年1月15日在京东app上的飞鹤京东自营旗舰店下单了一箱飞鹤星飞帆4段奶粉，共六罐，开了一罐，宝宝喝了三天发生腹泻，我要求把剩下的五罐奶粉连同赠品退货退款，商家客服推诿拖延，京东售后直接拒绝，声称是捆绑销售不能单罐退货，现要求维权，退货退款，并要求商家赔偿损失。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东空调保价超期未赔投诉
我于2025年8月购买一台大三匹空调，享受30天保价服务，保价服务至9月25日到期。在保价期间内空调降价1000多，因我忘记申请，导致目前保价服务超期3天，我希望能够获得参加赔偿，理由如下: 1.空调降价幅度超过20％，构成重大降价，应该最大化保障消费者权益 2.虽然在保价期间内，我因疏忽未及时申请，但保价期间发生大幅降价是事实，我在“知道”的第一时间就及时发起申请，并及时与客服进行了沟通 3.30天保价的机制设置不符合消费者权益保护需求。机制设置目的是如果30天内降价，消费者就可以享受降低后的价格并获得差价补偿，不能因为消费者未申请就不享受这个保障。 因此，我希望京东*台能为我办理差价退款。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东购买vivo手机无法退货且商品脏污
我于26年1月18日在京东*台购买的vivo手机，由于销售页面未说明清楚手机激活后不可退换货，咨询客服没有及时回复，手机收到快递员联系激活后，客服才回复没有无理由退货，导致手机无法退货，后发现包装内手机壳脏污，划伤，商家拒绝处理，京东不积极处理直接取消订单，此产品无法保证正常的售后，要求京东退货退款处理
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
京东购买电视发现屏幕裂痕
我1月15号在京东买的电视，1月17号发现电视有*裂现象。经过查看，电视在1月15号当天就有轻微的裂痕。找京东客服谈判后，京东客服说当时安装师傅安装完整，要求我自行承担损失。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东商城售卖假卡密要求退款
我于26年1月19日购买京东（商城）华云帆生活服务专营店211.9元至浩卡卡密，虚拟卡密设计售卖假货盈利的相关法律条例，我要求退款
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
京东退货审核慢 审核不退款
退货显示17号已经收到，19号还在审核中。可见页面上写的闪电退款，极速审核，都是假话。
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东购买冰箱存质量问题拒退货
2025年9月10日在京东商城购买一台容声冰箱，到货后未拆机，2026年1月9日拆机准备乔迁仪式，1月10日发现机器结霜，安排上门后告知要换门，商家和京东客服告知购买超过三个月不予退货退款，只能维修。诉求：退货退款
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
京东商家超时不发货且拒绝处理
我于2025年12月24号晚上22：16分在京东*台上购买了一个35克重的999银手镯，店铺名称为银饰经营部，但商家一直未发货，多次催促无果，申请*台介入仍未发货，甚至要求我退款。该行为严重侵犯了我的个人利益和权益，我要求商家按订单要求发货，否则需当前市场银饰价格照价赔偿！
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
京东快递擅自退回商品且客服不处理
本人在2026年01月15号在京东软件，下单了温湿度计，结果快递到后又被快递员退回，而本人却不知情。本人也联系客服，却被告知，无权过问此事，因此，本人希望贵*台能帮我讨回说法与公道！
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
