京东Apple优选卖翻新机冒充准新机
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25年9月8日在京东*台的Apple优选买手店铺购买15promax商品，昨天想在线下置换被告知电芯和屏幕都被换过，打着准新机/资源机的名义高价售卖翻新机，不愿意退货退款一直拒不承认，刚开始说4300回收后来又要变卦
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货不对版
处理中
京东拍拍二手iPhone退货不退款且无维修单号
我在2026年五月二十一日在京东拍拍二手自营专区买的iPhone 16 pro，因为商品外观与质检报告不符所以于2026.5.25将商品退回，商家在5.26收到并在5.27开始检测，我在5.28询问检测进度，因为售后进度写着预计一天内检测完，客服告诉我一天只是仓库初检，并且这个仓库初检无异常，现在已经送去返厂检测，苹果手机返厂检测应该有维修服务单号，但是*台客服和店铺客服都说没有服务号，并且京东*台客服态度极其恶劣，一直用机器语言敷衍我的问题，不看我的信息或者已读不回，我合理怀疑*台和店铺拖延不给我退款，但是我现在需要用到钱，并且之前在这买二手机退货退款流程也没那么久，商家已经违反《消费者权益保护法》第五十六条，对消费者提出的退货、退款要求，故意拖延或者无理拒绝，我的诉求是立刻给我退款或者给我苹果官方的维修服务单号
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东拒履30天价保，通用券降价不补差
本人在2026年5月24日在京东*台的京东家电自营旗舰店购买西门子洗碗机，订单享有官方承诺的30天价保服务。下单后，在2026年5月26日该商品推出全*台公开可领取的87折通用优惠券，所有消费者均可正常使用，同款商品实际成交价较本人下单价格低780元。
申请价保时，京东以优惠券为其他账号领取、本人订单带有赠品为由拒绝补差。
依据《民法典》《消费者权益保护法》及《零售商促销行为管理办法》，通用优惠券属于商品官方变相降价，*台以账号不同设置门槛属于无效格式条款；附赠赠品为无偿营销福利，不得折算进商品售价，本人也愿意完整退回赠品，以此为由拒保完全不合理。
现诉求：要求京东依法履行30天价保，退还780元差价。
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霸王条款
处理中
投诉京东商城假冒/二手商品
举报京东集团一线下连锁门店京东家电私自引进销售南方小工厂无质量安全保障燃气灶具，劣质灶具玻璃面板炸碎
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假冒/二手商品
处理中
京东新飞空调超时不发货且推脱责任
2026年5月26日晚，我在京东*台购买的新飞空调，订单号35************48，不按约定时间送货，从27号一直拖到28号，多次向*台反馈，*台只是推脱话术。严重影响了我的日程安排以及使用！
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超时不发货、态度差/不处理
处理中
京东空调不制冷且售后处理缓慢
京东买的空调 刚买没几天不制冷 处理慢回复慢 回访慢 要求退货退款
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东*台售非正品雷士灯具拒不处理
2026年5月26日在京东*台的全光谱吸顶灯设计经营部购买了4个雷士品牌吸顶灯和韵双芸灯饰照明专营店购买了1个雷士品牌风扇灯均非官方正品，且该两个店铺都非官方授权店，本人经过协商仍然得不到合理的解决方案，京东官方客服不予配合处理
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假冒/二手商品
处理中
京东商城电压力锅一年故障无售后
买了*1千元的电压力锅，用了一年功能就坏了，商家无售后态度也很不好，我要求理赔。
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态度差/不处理
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京东商城虚假发货虚拟卡退款
投诉京东商城虚假发货
您好*台我在京东买了一个双威卡卡号676538*********2485密码117852商家严重诱导wd虚假发货我申请退我全部虚拟卡请加急处理谢谢
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虚假发货
处理中
京东Plus会员及洗车券涉嫌欺诈
我在京东商城购买了99元的京东plus，在plus购买了9.9洗车优惠券存在欺*消费者，线上客服不售后处理！诉求：退款plus会员以及9.9洗车券
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