外卖吃出头发要求赔偿
我在今天点的外卖吃出来头发我要求按照食品安全发赔偿
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虚假发货、商品破损、态度差/不处理
处理中
京东二手iPhone电池健康异常下降
我于2025年十月二十二日在京东拍拍二手旗舰店买了一部九五新的iPhone15pro刚买的时候电池健康是半分之八十七用了一个月电池健康直接下降到百分之八十一跟客服认证客服也说是产品质量问题但是客服说*台规则原因不能给我退货退款只能给我维修➕200京豆补偿
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假冒/二手商品、霸王条款、退货不退款
处理中
京东商家虚假发货致3.5万被*
京东上面的商家引导消费者在上面购买虚拟产品，而且发假的虚拟产品购物卡导致我消费被诈*35000。订单总金额35000，全部都是虚假发货，没有真实发送有效产品，而且，京东对这个是完全没有做审核，而且也不退款退货。京东上面的商家是他们在比闲鱼上面引导我到京东*台上面下单的，而且全都没有发货。
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虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东积分兑换家政券无法使用
我于2025年10月15日，通过京东商城的会员，用积分兑换了家政服务优惠券，可是这一个多月，多次尝试预约，都无法使用！每次进线客服都以换个时间预约为由！可事实并非如此，我身边的朋友都可以正常预约，甚至帮我预约同样的地址，时间，我们同步操作，他成功了而我显示失败！请京东给出解释并恢复账号！我正常使用此账号，并无任何违规，枉费我还用了那么多年京东，还充了会员，挺恶心的操作，不给使用就别提供兑换的权益(请联系此号码177****6817)
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
投诉京东商城商品破损
我于2025年11月19日，在京东电商*台拍拍二手自营旗舰店购买iPhone16proMax，收到商品开箱后发现手机屏幕漏液，于是我与商家沟通 我立刻在京东*台申请退货退款，我把商品寄回商家 *台显示27号下午两点商家已签收该商品，在29号下午三点零九分商家打电话告知我拒绝我的退款请求，该商家收到商品后并没有第一时间联系我 而是在两天后告知我不退款这里已经显示该商家对我的请求处理不当，其次商家告知我在她们发货时都会对手机进行拍摄然后发出，我对商家提出请向我提供对手机备货发出时拍摄全部手机细节无受损的证据及视频，但商家却以这是公司机密而拒绝我，这已经对我的消费知情权产生一定的伤害，商家无法提供任何证明该手机在发出前是完整无损的 商家就自己判断为是消费者的个人损坏，谁主张谁举证，商家无法提供证据证明该产品完整，我不接受拒绝退款这一事项。我的诉求是对该商家的行为进行调查，并且全额退款，对我个人进行一定的补偿和道歉
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
投诉京东商城商品破损
我在京东下单买了一部17pro max收到货后检查了一下外观有瑕疵，未激活，当时联系客服。快递上门取件，返回京东。检测。产品一切正。然后给我，快递返回来，我当时打电话向客服说明我的诉求退货退款！客服让我直接拒收，拒收后快递显示产品已返回京东售后检测中心已签收
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商品破损、退货不退款、联系不上客服
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热水器刚用几天就坏，要求退款
20号买的一个水龙头热水器，23号到的货，25号安装的，今天29号就已经坏掉了。然后我申请退款，他不同意退，只给我换货。我对他这个产品已经没有信任了，他用了这么几天就坏了。他给我换一个来，我害怕用几天还是坏，大冬天耽完全耽误我使用，我不要换，我就要退。质量出现问题凭什么不给我退
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霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
京东购买水杯印花脱落商家不处理
本人在2025年6月在京东购买一款水杯，使用至今，5个月左右的时间，水杯印花指甲轻轻一扣就掉了。找商家商家不处理，找京东客服客服不处理。要求全额退款。
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
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京东美人计塑身衣多次破损拒退款
在京东，美人计官方旗舰店，2024年11月花费*500元买的塑身衣，刚收到货，没穿几天破了，在强烈要求下，换新，并保证质量绝对有没问题，于2025年1月收到换的新衣服，穿了没多久，破损了，自己补了，在没穿过，2025年11月拿出来穿，又破了好几个大洞，客服表示已经超出质保时间，并破损原因归结于我穿的方式以及护理方式不当造成损坏，我怀疑商品质量问题，现要求退款
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假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
处理中
京东购买松下净化器有异味拒退
我于2025年11月18日在京东*台购买了松下空气净化器一台（订单号32****886999），试用后发现吹出空气有异味，经松下官方线下售后上门检测，确认是机器集尘网存在异味，并出具报告。商家不同意检测结果，坚持商品质量无问题，不同意退货申请。
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
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