京东自营镜片有刮痕且发货慢服务差
京东自营店购买，一共买了两件，白天和日夜的，黑镜已经签收好评，但日夜的有问题左边镜片刮痕，白天的广州发出次日达，日夜的要北京发出三四天才到，等的那么久还什么自营店，发出不检测，直接次品给客户，跟客服要求要不就补发，要不就退款，客服让我退货重买一个更高价格的那样会比较快，我买的是117元，推荐的是189元，这不是变相销售吗，我不接受，丢掉都不接受，自营店既然服务差，产品不够把控品质，我丢了都不会再买这个牌子。
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超时不发货、商品破损
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京东博洋家纺四件套严重掉毛致孩子鼻炎
我于2026年1月23日，在京东*台的博洋家纺京东自营旗舰店购买了一套牛奶绒的四件套，使用后发现掉毛巨严重，床垫的线缝里全都是成团的毛团，还有很多黑色的粉末，不知道是什么东西，被子从被套里拿出来，因为被子的颜色看不清，我以为被套掉毛还好，就把被子直接放在了另一条被子上，结果那条被子上全都是毛球，于是我仔细看了下从四件套里拆下来的被子，上面全都是毛球，轻轻一拍毛就满天飞，这个被子根本就直接废了，这种四件套睡在里面对一个患有鼻炎的人来说有多恐怖，我是买给家里孩子用的，怪不得孩子这段时间一直流鼻涕，质量实在太差了，向京东*台反馈，*台不是施压处理，反而帮忙无良商家狡辩说是浮毛。我看了商品页面下很多买家的评价，原来大家也都是一样掉毛这么厉害，这种掉毛程度能说是浮毛，也真是服了。我的被子废了，孩子还犯了鼻炎，我请求退一赔三，希望能整顿处理无良商家与*台，保护消费者的合法权益，谢谢！
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货不对版
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京东商城苹果17e发热卡顿拒退换
本人在4月1日京东*台买了一部苹果17e，出现4月7日出现下载慢，上传和发视频慢，一发视频就出现发烫发热的手机。客服踢足球，不愿意退货，换货要求寄回检测。本人要求京东*台退货或拍给我换货
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态度差/不处理、退货不退款
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京东商城超时不发货且客服失联
6号下午购买一双彪马鞋，购买时显示8号发货9号到货，我还一直询问商家，一直不回消息，也问了京东客服不会像3月24号那天买的鞋子一样吧，说不会显示8号发货呢，现在12号了，一直不发货，是不是觉得我买的便宜就不发我的货先，优先发订单高价的，这不是明显欺*消费这么，可以看看我的购买记录 以及聊天记录，我现在要去 双倍赔偿
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
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京东商城秒退订单致用户错失半价活动
2025年3月31日20:00，我在京东商城喜临门京东自营官方旗舰店购买了喜临门床产品，该商品明确参与“下单前三名享半价”的促销活动。我于当日21:00:01因操作失误点击退款，系统在21:00:03即完成退款，订单被取消。取消当晚尝试恢复订单，显示无法恢复，我又于4月2日再次主动联系京东客服申请恢复订单，客服明确告知无法恢复。4月5日*台公布中奖名单，我原订单符合活动中奖条件，但因订单已被取消，*台拒绝为我兑现半价奖励。京东*台设置的“秒级退款、不可恢复订单”规则，完全无视消费者误操作的合理可能性，在用户主动申请恢复订单时直接拒绝，最终导致消费者错失活动奖励，属于典型的霸王条款，严重违反《消费者权益保护法》中公*交易的相关规定，侵害了我的合法权益。现正式要求：1. 为我恢复原订单的中奖资格，兑现半价奖励；2. 若无法恢复订单，按活动规则赔偿对应金额的损失；3. 优化*台退款规则，保障消费者的合法权益。
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霸王条款
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京东商城退货不退款问题
卖家早早收到货，一直不处理。退货了却不退款
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退货不退款
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京东商城榨汁机货不对版且客服敷衍
买的榨汁机和商家描述的不符合 跟*台客服反馈 结果也不看消息 就在那敷衍 现在京东也是如此敷衍了吗
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货不对版、态度差/不处理
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贝拉米奶粉致孩子上吐下泻，京东拒退赔
2026年3月31日，我在京东*台的贝拉米海外自营旗舰店购买贝拉米卓越3段奶粉，后续10出现孩子吃了上吐下泻，我要求退货退款，以及商家态度不好拒不承认，给予我赔偿
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态度差/不处理、退货不退款
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京东销售二手华为耳机且拒赔
26年4月5日，本人在京东*台购买全新华为耳夹式耳机，款式为freeclip，于4月8日收货签收，在未拆封情况下搜索sn码，显示该耳机于3月28日已激活，华为官网和安果外部关联*台均显示保修期为26年3月28日至27年3月29日，因此证明该耳机为二手耳机。
本人4月8日先找京东*台申请售后，要求赔偿与二手价格的差价，客服一直推诿说在处理，每次回复说24小时内会联系，但从签收后从未有过客户主动回复，一直是每天本人主动联系客服，但从未有过进展。客服说只能协助退货，拒不处理，因事实是我未拆封商品且商家销售欺诈，退货是合理操作。
同时客服说他们不能进行售后处理，如果本人求助于外部*台，外部*台联系他们，才愿意处理我的诉求。
另外对于本人要求知悉投诉事宜处理方式进行威胁，问是否能对任何信息泄露负责。事实是与客服的每一通电话，第一句话就是工号和通话录音，说明双方都知悉相关事项，不存在保密要求，威胁本人要对信息泄露负责，毫无道理。
因此，要求对京东以次充好、威胁消费者进行处罚。
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假冒/二手商品、态度差/不处理
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京东安好堂旗舰店虚假宣传发临期药
2026年04月05号在京东*台的安好堂大药房旗舰店店铺购买何济公感冒灵颗粒商品，详情图片显示是2025年，实际收到的货是2024年生产的，宣传的货是还有一年半有效期，发的是还有几个月就过期了的，药品都是买来备用的，谁去买还几个月就过期了的，投诉到京东，京东就说药品大于180天就算是正常，还让我上网查一下，去问豆包，查询到这种行为就是属于虚假宣传欺诈销售
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货不对版、虚假发货
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