Merrell Moab3登山鞋磨脚致水泡，疑质量缺陷
2026年2月11日在京东商城merrell旗舰店购买的moab3MID登山鞋，收到货打算五台山穿，提前磨合两次，有脚出现鞋子歪的情况，且第一次左脚大拇指磨出大水泡，认为可能是袜子问题，后续更换羊毛袜，第二次磨合，左右脚大拇指均磨出大水泡，左脚小拇指也磨出水泡，认为是鞋子质量问题。
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货不对版、商品破损
处理中
京东*台售假录音笔且处理不当
2026年4月3日在京东商品*台M智能电器小店购买小米芯和纽曼耐品牌录音笔，后续发现货不对般。两个订单所发货物一样，产品没有任何标识，只有制造商信息，没有任何品牌相关信息。而且虚假容量为升级扩容卡，大容量文件根本没办法拷贝。起初京东判定为假货，后面提出退货以及补偿100元，明显纵容商家造假。相关证据如下，证据一订单截图；证据二、三开箱视频；证据四五六七包装机器和说明书；证据8-18为京东发起投诉要求提供信息。到目前位置商家没有提供小米芯和纽曼耐商标注册证和品牌授权书；交易快超中详情明显和宣传不一样，不是纽曼耐品牌录音笔，实际为纽曼录音笔H5，详情直接挪用。此外，此店铺大量售假货，小米石，小米部全部碰瓷小米品牌。请及时沟通京东按照假货处理规定，处罚商家，补偿消费者
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
京东自营电池质保期内故障，客服失联
2024年7月31日在京东商城购买京安途汽车蓄电池，下单后工作人员上门对其进行安装，也把旧电池回收了，*台承诺保质24个月，但是在2026年4月7日的启动车子的时候发现电池打不着火，随后马上在京东上联系该品牌的客服，直至找京东的40******33消费者维权热线，都没得到解决，一直以无法联系上商家，进行推脱质保，截止到目前已第三天都没有一点回复，试问一个企业这样售后，还有人敢买你的产品吗？京东的自营电池都没有保障？
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联系不上客服
处理中
京东自营iPad mini7致眼不适拒退
2026年4月7日在京东自营店购买苹果IPAD mini7，收货后使用该产品眼睛极度不适。与商家沟通退货。商家以产品已拆封为由不予退货！
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霸王条款、退货不退款
处理中
京东商城售卖掉色鞋子涉嫌假冒
在京东买了鞋子，穿几天鞋子里面就掉色严重、袜子都染黑了，3千多的鞋子还不给办理退款
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
京东自营店捆绑Office会员不支持7天无理由退货
2026年4月6日在联想京东自营旗舰店购买电脑后发现附带一个微软京东自营旗舰店的Office会员。联系京东客服和微软京东自营旗舰店异口同声说到不支持7天无理由退货。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
投诉京东商城假冒/二手商品
举报京东集团一线下连锁门店京东家电私自引进销售南方小工厂无质量安全保障燃气灶具，劣质灶具玻璃面板炸碎
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假冒/二手商品
处理中
京东自营神眸摄像头远程故障拒修
2024年11月15日在京东自营上购买神眸4g摄像头以及无限流量卡服务，后续出现无法远程查看视频问题 与商家沟通后发现货物已经过了质保期三个月 无法质保 客服提出付费维修 本人同意并发回厂家等待30天后厂家告知无法维修需要重新购买 在我正常使用莫名其妙无法查看远程视频的情况下 厂家没有出示任何维修证明以及具体故障的前提下 仅仅凭一句话就告知无法维修 产品报废 本人不理解并要求维修 赔偿
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态度差/不处理
处理中
Adidas京东自营鞋穿一周发黄发黑拒退换
2026年3月18，我家闺女在京东，Adidas运动京东自营旗舰店，买了一双价值519元的鞋，穿了一个星期，严重出现白色皮面，发黄，发黑，找商家客服给处理，说我们穿过了，不退不换，我想问问，不穿我怎么知道有质量问题，放在家里八百年，不穿它还是新的。
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态度差/不处理
处理中
绿联充电宝故障京东拒退换
绿联充电宝用了不到一年，充不进去电也没法充电，读数一直混乱，找商家退货退款也不给退
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退货不退款
处理中
