京东商城马桶故障商家倒闭维修难
马桶买了几个月就出现问题联系商家发现商家已经倒闭联系*台处理只是需要维修*台非要我寄过去维修
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联系不上客服
处理中
京东欢玩视频店卷款跑路投诉
2026年4月26日晚上到2026年4月27日凌晨在欢玩视频会员专营店购买了腾讯充值QQ服务，后续出现卷钱跑路，与商家，客服等沟通后无果
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虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东商城销售已使用卡密涉嫌二次销售
购买的卡密已经被别处使用 他进行二次销售 无法使用
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假冒/二手商品、发错货、联系不上客服
处理中
京东商城售卖无效聪聪卡密
买了两张聪聪卡共400面额。均是使用过的无效卡密。卖家不承认。这个卡都是无效的
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
京东外卖商家发空盒且虚假缺货
2026年4月11日我在京东点了外卖 商家故意给我发空盒 一直欺*消费者 说没有货 但是重新点的时候是有货的
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货不对版、超时不发货、虚假发货
处理中
京东西卫专营店虚假发货拒退款
2025.5.1日在京东的西卫服务专营店购买的携程任我行电子礼品卡，后续购买不到15秒显示卡密已被他人使用，找商家沟通处理被驳回，不予退款处理
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虚假发货、退货不退款
处理中
投诉京东商城货不对版
京东拖延苹果手机保内返厂维修，临*过保拒不换新/退款
正文：
本人于____2025年_5_月_12_日在京东购买苹果手机（型号：苹果16 pro 128g 原色钛金属，订单号：31********71），设备在官方保修期内（到期日：_2026年5月12___）。
__2026__年_4_月__18日申请京东官方返厂维修，设备已签收，但京东长期拖延维修进度、客服处理缓慢，维修情况拖延，手机自身问题，用正版充电器充电，会漏电，电人，正常关机重启，发微信语音卡顿，有时黑屏，掉电巨快，三天一格，发烫严重，故意拖延三包时效，导致设备濒临过保，严重侵害消费者合法权益。
依据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，保内维修延误责任在京东，本人拒绝继续维修，合法诉求：免费更换同型号全新手机 或 全额退货退款。
多次与京东客服沟通无果，申请维修已经10天，返厂已经7天，现通过消费保投诉，请求*台介入调解，督促京东限期履行三包义务。
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东商城退货不退款且客服态度敷衍
2026年3月22在京东*台购买晚礼服一件，后面因收到货尺码太大没有办法穿，在*台申请退货退款，后续一直问客服为什么还没有退款，改商家跟*台都没有处理，而且态度很敷衍。最后直接随便发了一个聊天截图就把我的申请单给关了
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东退货不退款且物流信息无法提交
我于我于26年4月17号晚上拍了三双鞋子是两个订单，然后19号收到货之后感觉不满意，我就一直申请退款，然后他们申请的那个订单很难申请才成功，后面我以为两单都是申请成功了，我就第二天叫他们上门把三双鞋子全部拿走了，过几天一看第二单订单才知道没申请成功，我就申请退款，输入他们之前那个上门取件的物流物流又不让填，到现在都还没给我退款，我鞋子都已经寄回去了，然后输入物流的那里又不让我填之前的那个号码，总是要给我少一位数字，问问他们到现在他还在说在审核审核已经好多天了
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退货不退款
处理中
京东顺益数字内容专营店态度差不处理
2026年4月20日 京东*台 顺益数字内容专营店沟通无果
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态度差/不处理
处理中
