京东商城
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企业名称:
北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司
官网:
https://www.jd.com/
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客服电话:
950618
售后政策:
京东商城客服热线:950618 京东商城客服热线2:400-606-5500 京东金融个人业务:95118 京东会员PLUS专属热线:400-656-2211 京东企业采购专线:400-026-0000 消费者维权热线:4006067733 违法和不良信息举报电话:4006561155。
品牌简介:
京东是中国的综合网络零售商,是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额,凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。
京东品纯旗舰店售出问题电脑且售后消极
2025 年 3 月 31 日我在京东*台的品纯旗舰店购买“电子计算机·电脑”,后续出现音频故障,电脑开不了机,风扇罢工,硬盘十几年的款式!驱动安装不了等一系列问题。后续处理问题,更是消极怠工。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
京东泉思会员专营店货不对版虚假发货
我在2026年3月14日在京东*台的泉思会员专营店购买至浩卡 后续出现货不对板等问题
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货不对版、虚假发货
处理中
京东自动发卡商小店售虚拟卡密涉赌
202620026年3月,14日,在京东*台的,自动发卡商小店,购买了卡密,
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货不对版、虚假发货
处理中
京东勤达生活专营店超时不发货
2026年3月1日在京东*台 勤达生活缴费专营场 购买虎牙币出现不发货的情况
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超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东商城售假货且退货不退款
发补假卡密 客服不对款 假货 要求假一赔十
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假冒/二手商品、虚假发货、退货不退款
处理中
京东泉思视频会员专营店虚假发货
2026年3月14日京东*台的泉思视频会员专营店购买至浩卡20 出现问题
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虚假发货
已完结
京东利雨游戏专营厅虚假发货拒退款
2026年2月18日在京东的利雨游戏专营厅买的卡密虚拟发货我要退款加赔偿
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虚假发货
处理中
购买卡密已被使用,商家欺诈,要求全额退款,索要赔偿
2026年3月13日我在京东好速度专营店购买沃尔沃卡密,发货后,我于是复制卡密去使用,显示已被使用商家一直辩解说是第三方泄露,是我要求退款商家拒绝退款
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虚假发货
处理中
京东商城购买游戏币不开发票
在京东冲游戏币不开发票给我,不开可以那退款来!
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东*台商家退店后拒履售后兜底责任
本人于2022年05月17日在京东*台【宝盛电器专营店】购买史密斯劳伦热水器。2026年03月10日发现热水器漏水,存在安全隐患,申请售后处理,但目前该店铺已退店,导致售后申请无法正常推进。 京东*台以“商家已退店无法联系”为由推诿责任,未履行*台售后兜底义务,也未兑现商品宣传的质保承诺,严重侵害消费者合法权益。 本人诉求:要求京东*台履行售后责任,对漏水热水器进行换货或退款处理(涉诉金额1231元),并承担本次维权产生的相关损失。
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态度差/不处理
处理中