京东白条暴力催收及冒用个人电话
京东白条暴力催收，投诉不承认，用个人电话催收
投诉问题
态度差/不处理
处理中
京东商城袜子质量差且客服拒处理
本人在京东商城下单购买了一双袜子，袜子又小又薄，并且起球严重，存在明显质量缺陷，联系京东*台客服申请售后，结果京东客服直接已读不回，拒绝处理，态度相当恶劣，要求赔偿！
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
艾美特电风扇严重异响，京东自营拒退换
2026年4月3号在京东*台的艾美特京东自营旗舰店铺购买【艾美特（AIRMATE）【轻语系列】电风扇，用了几天以后在2026年4月14日晚上出现严重的异响声音被吵醒，出现了严重的质量问题，和商家*台沟通无果，诉求是退货退款。
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
京东途荣经营部售假冒宁德时代电池
2025年8月27日在京东商城的途荣经营部购买的电动车锂电池，商家虚假宣传、以次充好、以假充真、欺诈消费。商家宣传电芯是宁德时代全新产品，3500次循环充放电8年使用寿命，实际使用不到3个月就出现严重质量问题，拆开后发现使用的它品拆机废旧电芯还有明显的鼓包现象。存在较为严重的安全隐患
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
京东商城售后推诿致用户墙体受损
2025年7.21买的小洗衣机壁挂式的 ，26年3月份发现机器异常，洗衣时出现噪音很大，后反馈给京东客服，货物已退回，但是因为是壁挂的所以墙面都是按这个尺寸打了洞眼，现在京东客服说商家已经不经营了，而且还没有保证金，让消费者承担，对此表示非常不满意，因为还需要重新买新机器壁挂孔洞不对，需要找电工单独来改水电，造成损伤，现在需要赔偿
投诉问题
退货不退款
处理中
京东女王卡未到账且客服不处理
2026年4月16号在京东商城买的女王卡后续出现未到账问题
投诉问题
态度差/不处理
处理中
京东好创生活专营店虚假发货且商品已使用
2026年3月27日在京东*台的好创生活服务专营店货发过来已经使用了
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
处理中
京东卷先森卖场店售卖已绑定沃尔玛卡密
您好，本人于2026年四月15日 17:23分时间在京东卷先森卖场店购买了100沃尔玛卡密商品，收到卡密后尝试使用，提示该卡密已被绑定使用，我本人从未使用过此卡密。这明显是商家违规挪用售卖商品，严重侵害了我的消费权益。现正式申请全额退款，同时附上相关证据，请*台依规核查处理，保障消费者权益。
投诉问题
虚假发货
处理中
京东Apple自营店iPhone17有电流声拒退换
本人在2026年3月23日在京东apple自营店购买了一部iphone17手机，收到货第一天晚上打游戏就发现有电流的声音，隔几秒就会有电流的滋滋声，后来越来越频繁，偶尔有卡顿的问题，第二天跟客服沟通，寄回检测，5天以后京东以检测手机没有问题原返我的手机并强行关掉了我的售后服务，我多次打电话沟通要求退掉手机，他们都以手机没有问题搪塞我，不停的跟我扯皮，不承认他们的手机有问题，我现在要求京东退款。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东iPad价保期过短且未显著提示
本人于2020年3月30，在上述投诉对象处购买苹果*板电脑一台，产品型号为iPad11，支付购买价款共计2598.98元，订单编号为34********19。购买时，商家仅标注7天价保服务，未以显著方式提醒消费者价保期限极短，也未告知产品*期存在大幅降价的可能性。
本人收到产品并正常使用，在7天价保期刚过不久，发现该款苹果*板电脑官方售价直接下调，降价金额达219.83元。作为普通消费者，本人在价保期内无法预见产品会在极短时间内大幅降价，商家此举明显是利用不合理的短期价保规则，规避降价退差价责任，存在诱导消费者尽快下单、剥夺消费者公*交易权的嫌疑。
发现降价后，本人第一时间联系商家客服，提出退还差价的合理诉求，却遭到客服反复推诿扯皮。客服始终以“已过7天价保期”为由拒绝退差价，既不给出合理的解释，也不提供任何替代性解决方案，完全无视消费者的合理诉求。我的诉求是给我补200元差价
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
