英典智能锁一个月故障拒退换
2026年3月12日在京东商城购买英典智能锁 使用一个月出现质量问题。导致门打不开商家以过了7天无理由为由据不退货退款
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霸王条款、退货不退款
处理中
京东商城退货后退款慢且SVIP无效
耳机音质差 退货取走了 退款太慢了 svip也没用 快点退款
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退货不退款
处理中
京东价保承诺不兑现，拒退618价保差价
4月3日下单4249元，下单页面写了价保到618，4月5日安装使用，今日发现降价，到手3605元，京东以现在有百亿补贴活动为名不予退差价。不到两个星期，降价600多元，还说因为现在有活动所以不能价保，但是如果没有活动怎么会降价呢？下单的时候有明显字迹提示什么百亿补贴不能价保吗？下单截图我也有，只有大大几个字:价保618！
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霸王条款
处理中
京东考拉可可店虚假发货且拒退款
2026年4月18日在京东*台的考拉可可成人-南通海门店购买的豆芽跳蛋，没发货显示已送达，和商家联系，商家说没货于是我要求退款商家未读信息，打三遍商家电话不接，从早上11点半到现在下去6点34分未有任何结果，希望能迅速处理
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虚假发货、退货不退款、联系不上客服
已完结
统耀旗舰店虚假宣传货不对板
我在统耀旗舰店购买的商品与宣传严重不符，存在虚假宣传/货不对板/质量问题，已构成消费欺诈。 根据《消费者权益保护法》第55条，我要求：退货退款 + 三倍赔偿
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
京东Apple自营店手机存回音质量问题拒换新
2025年8月1日，我在京东*台apple产品自营旗舰店购买了一台苹果16手机，当年12月开始出现接打电话及微信语音视频通话有回音，客服告知我开关机并升级系统，我尝试了，刚开始恢复正常了，今年3月开始又出现这种问题，于是申请售后，未提前告知过我返厂检测维修数据会丢失，我没有备份数据，检测完成了，京东上显示需要返厂维修，预计7天内，客服却单独打电话告知我，说要返回郑州和上海，预计20天，这个时候仍然没有告知我手机数据会丢失，后面又告知我以6折价格回收我的手机，手机明明是质量问题，我要求换新或者退款，然后再没有任何客服和我沟通的情况下，直接把手机原封不动给我寄回来了，完全无视消费者的权益！
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态度差/不处理
处理中
京东商城商家拒退款且联系不上客服
商家叫我线下交易我要求退款商家一直不处理不回复
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联系不上客服
处理中
京东绿色数码超时不发货且处理迟缓
2026年4月15日在京东*台绿色数码购买的华为手机，后3天没有给我发货，承諾发货时间与实际发货时间不符，*台介入处理慢，总以没到时效为由搪塞我，
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
京东商城承诺闪电退款却不执行
本人在京东商城购买了几件衣服，都表明闪电退款，极速审核，但是退货后迟迟不退款，京东也不处理，请求责令京东按照消费法退款，勿以欺*手段营销然后实际做不到不退款。
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退货不退款
处理中
京东承诺闪电退款但拒不退款
本人在京东上面购买了几件衣服，订单显示闪电退款，极速审核，但是京东确实诈*消费者，一直不退款，请求京东按照消费法执行闪电退款，勿欺*消费者
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退货不退款
处理中
