波司登羽绒服起球拒退，京东*台不作为
本人于12月20日在京东波司登官方旗舰店购买羽绒服，正常穿着一天袖口严重起球，属面料质量问题。依据《消保法》第24条，我有权选择退货退款，但商家以“只换不退”为由拒绝，侵害消费者合法权益。现要求：立即退货退款+商家承担退货运费。
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霸王条款、退货不退款
处理中
京东商城发货慢、发过期商品、态度差
发货很慢 给我发了过期产品 态度不好
他们不承认
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货不对版、超时不发货、态度差/不处理
处理中
京东美的恒温壶质保期后迅速故障，售后敷衍
2024年11月11日在京东美的自营商城买了一台恒温壶，同类型恒温壶最贵的一款，但在质保期一年内就出现过一次盖子盖不上损坏（见图二)，客服补发了一个盖子，刚过质保期两三个月，就彻底坏了，买的不是一二百的恒温壶坏了就坏了，买的是700元的恒温壶，当时市面算贵的了，刚过质保期就坏，质量太差了，去售后维修说二百块也也一定能修好，那我再花那么多钱不能买个新的呢，消费者的权益一点保障都没有，京东客服也是敷衍，说联系我一直不联系没结果，忽忽悠悠
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态度差/不处理、联系不上客服
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京东商城商品破损且售后不处理
正品不正品不知道，但是回来有破损，感觉不值这个价格
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商品破损、态度差/不处理
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京东HP自营店虚假告知不参与国补致差价
2026年3月7日晚在京东商城HP官方自营旗舰店下单购买了一台16寸笔记本电脑，3月8日收到电脑激活。3月10日看到京东商城HP自营店同款电脑开始参加国补优惠活动，3天时间内，同款电脑价格相差了906元。3月7日周六当天下午购买前有咨询店铺客服，回复这款电脑广东地区不参加国补活动，还发留言消息催促下单购买。结果第二周周二就参加国补活动了，瞬间感觉自己被套路欺*。消费者应该享有公*交易权。要求京东自营该店铺补还差价，希望*台维护消费者基本权益。谢谢～
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虚假发货、霸王条款
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京东商城退货不退款且态度差
多次与商家沟通未有结果，与京东*台也多次沟通一直没有结果，请帮我处理，让他们赔付我物品费用484.79元再加赔偿200元共计684.79元
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
雅马哈小号漆金工艺缺陷，京东拒退
2026年2月26日在京东商城雅马哈京东自营专卖店下单购买的小号，存在漆金工艺质量问题，外观存在明显缺陷，售后不给退货。
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货不对版、霸王条款
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飞亚达手表屡修屡坏，京东拒退换
2025年11月6日在京东*台《飞亚达京东自营旗舰店》购买的手表产品，仅购买两个后出现走时不准问题，1月15日退回维修后一个多月再次出现走时不准甚至相差半天时间的严重质量问题，商家屡次推诿退换货要求，*台也在其位不谋其事屡次和稀泥，我只要求退货退款，现在手表已经维修中一周有余，商家依然拒绝退货退款
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退货不退款
处理中
京东安装交接失误致电池误装无法使用
2026年1月8日在深圳通过京东商城APP购买了一款48v21ah的电动车铅酸电池，安装前安装师傅联系过我，已经和师傅说明了情况原车电池是60v/48v通用的，可以新电池安装前先使用我原车的其中4块旧电池测试可用再安装新电池，也按师傅要求拍了车辆控制器给师傅看，师傅表示可以，因此留下电池没有退货，在2月5号由于原分配师傅转单换了一个师傅来安装，原分配的安装师傅没有和新分配安装师傅说明情况导致未经测试直接拆封新电池安装，安装后车辆无法使用，京东以买错型号/电池已拆封无法退款为理由拒绝退货退款，我再明确一遍，我没有买错电池型号！原车是48v/60v通用的已事先和安装师傅确认过，师傅转单不交接清楚情况，事先不测试，事后才用旧电池测试原车旧电池是可以正常使用的，现在旧电池因以旧换新被京东收走了，安装了无法使用的新电池在车上，导致车辆无法使用，相当于报废了严重影响日常出行生活，现要求京东退货退款赔偿损失！
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货不对版、霸王条款、退货不退款
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京东利橙政店铺恶意下架拒退款
2026年3月12日在京东*台的利橙政生活缴费专营店购买卡密商家恶意下架商品拒绝退款
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虚假发货、退货不退款
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