科沃斯擦窗机质保期内进水维修收费不合理
我25年2月份买的科沃斯擦窗机,26年1月份连不上蓝牙(在质保期内),卡到玻璃上面下不来,送修说进水了,人为损坏不在保修范围,要换主板收我180块钱,擦窗机本来就是用水的,灌水的时候难免飞溅出来点儿水,机器密封不好,不能让客户来承担这个费用吧,我又没有把它放水龙头下面,更没有泡水里,正常使用的情况进水了,我请求退回我180块钱维修费
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京东商城未经同意扣款349元
泛惠科技在2026年1月02日 16点09分在我不知情的情况下从我尾号为0188的建设银行卡中扣除349元,提前没有任何电话或信息通知,现在要求退款
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京东商城无故扣费349元要求退费
我也不知道为啥无缘无故扣费,2026.2月1日,啥时候可以退费,扣费349
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京东商城商家拒退未拆封吹风机
在京东秒送*台购买吹风机,完全未使用未拆封,多次申请之后商家多次拒绝七天无理由退货,而购物*台明明有标注七天无理由,在申请京东售后客服介入之后,商家仍拒绝退款,认为我已拆封,最后又让我私下加微信退货,而不同意*台退货,态度恶劣
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态度差/不处理、退货不退款
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京东商家商品质量差且催收不当
我在1月26日在京东商城App店铺名称:恒酷德手机配件专营店购买商品,订单编号3387447006276969。收到货质量有问题,跟商家协商退货后被商家催收,在此过程中,我主动承担运费!商家不愿因质量问题承担退费,损害我个*益,我主张商家向我道歉,并下架商品撤销催收
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货不对版、态度差/不处理
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京东海尔自营洗衣机破损拒换货
我于2026年1月29号在京东商城京东海尔自营旗舰店买了一台洗衣机,收到货试用发现桶内有问题,而且外壳也破烂的,一直和售后要求换货,售后一直不肯,还说叫我取消订单,机器也不换,也不肯退货退款,这种做法严重侵犯了我的消费者权益,
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
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京东商城恒酷德店铺商品质量差且推责
我在1月26号在京东商城App店铺名称:恒酷德手机配件专营店 购买一个手机壳,收到货一个小时没有挂件掉了,找商家退货退款,商家说发果冻胶水给我,一粘就好!因为我家里有果冻胶水,我本人又喜欢这个手机壳,想着能粘好就不退了,以免麻烦!结果粘不好,退货商家也不承担运费,我自己承担的,退货后商家催收让我付款说我把手机壳搞坏了,这都是什么事啊?自己质量有问题还想推卸责任,态度极其恶劣!钱是小事,受这气不能忍,京东的投诉反馈流程太慢太复杂
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态度差/不处理、退货不退款
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京东商城蔓迪涂抹器质量问题拒补发
我在1月22日在京东购买蔓迪米诺地尔,附带的涂抹器存在质量问题,商家和*台敷衍了事,不给补发。要求商家补发,商家和*台道歉并解释拒绝补发原因
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态度差/不处理
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京东御京鲜拒收后不退款
我1.31号在京东御京鲜下单的商品,当时联系商家说追回,回复说可以拒收,于是2.1号拒收,商家不退款
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退货不退款
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京东商城新人福利虚假宣传欺诈
本人于2026年2月2日,注册京东商城,页面提示,新人福利,话费充值5元,优惠4.99元。付款页面没有显示付款金额,付款后查看账单才看到交易金额一共20.61元。京东涉嫌虚假宣传,欺诈消费者。
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虚假发货
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