京东虚假库存诱导下单且超时不发货
2026年2月6号在京东*台购买了一台华为电视。商家显示正在拣货，在多次催单后客户诱导我点其他仓库发货。让我取消。叫我点另外一个链接。取消完了以后，链接直接点不了。有投诉到京东客服。处理结果是该商店已关闭。
京东客服又让我选择从其他商店下单。2月7号，我又在京东*台下单（祥见下图）显示正在拣货，迟迟未收到货。因为过年在老家实在没有电视看。2月28号我又下。商家又显示正在拣货准备发出。。又是同样的情况。迟迟未收到货。我投诉京东*台，包庇商家违规空挂商品、虚假库存、诱导下单，诱惑退款，诱惑说别的仓库发货，及上传虚假发货信息。导致我不能正常的收到货，过年时间都没有电视看。。影响到消费者的时间成本。多次反应给京东*台都没有一个合理的解释
投诉问题
超时不发货、虚假发货
处理中
京东自营椭圆机保修期内不履行维修义务
2024年11月2日，我在京东*台易跑京东自营旗舰店购买了一台E8型号椭圆机。使用后不久，便发现设备存在异响及蓝牙无法连接APP的问题，且均出现在产品保修期内。
保修期内我已多次向商家反馈上述问题，但客服仅表示登记后会有工作人员联系，始终未安排人员上门检修，问题一直未得到解决，也曾经明确表示无法解决这个问题。
2025年2月至3月，我继续就该问题向店铺反馈，对方却以已过保为由拒绝提供维修服务。此前客服多次要求我拍摄问题视频，视频内容可证明相关故障均发生在保修期内，但店铺仍多次推诿，拒不履行保修义务。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
京东虚拟卡虚假发货要求退款
您好*台我在京东买了一张200双威卡卡号676538*********9560密码673636商家严重诱导wd要求退我京东号所有虚拟卡充值谢谢
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虚假发货
处理中
京东友东专营店售恒鑫卡密存货不对版等问题
2026年2月16日我在京东*台上友东专营店买的恒鑫卡密，后续出现了虚拟产品
投诉问题
货不对版、退货不退款、联系不上客服
处理中
京东商城涉嫌诈*致用户损失2080元
昨天晚上22:03:26被*了2080元
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货
处理中
京东商城超时不发货且客服失联
1月2号下单到现在还没收到货客服不理你我要投诉商家把
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东商城售卖劣质洗脸盆开裂且售后拒处理
在京东App上购买洗脸盆。去年六月份购买。新房一直没住。一月份入住。台盆自然裂开。两个缝隙。无重物砸。正常使用。商家称没有售后。客服态度不好。让我去线下买。还说我从超市买杯子。碎了超市不管这类语言攻击我。在这期间。柜门的螺丝也掉落。补发过加固片。一点用不管。商品质量本身存在问题。要求退款。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
京东好物优选数码经营部退货不退款
2026年3月3日在京东的好物优选数码经营部买的手机，3月4日申请的退款，5号快递拦截了迟迟不退款，商家说要等到货到仓库才能退，可是我本人并没有收到货。找京东客服客服也表示自己没办法。可是自己家的规则就是可以申请仅退款客服说就是不行。
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霸王条款、退货不退款
处理中
投诉京东商城霸王条款
我本人于2026年3月5日9时10分被京东方扣款
经本人查询是京东方扣除说明是保险
但本人并未在京东有过购入任何保险后经友人告知他也有过同样经历被京东诱导购入保险而本人并不自知
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霸王条款
处理中
京东优洁士清洗剂致羽绒服损坏赔偿不公
2025年11月13日在京东*台的优洁士官方旗舰店购买的优洁士羽绒服清洗剂，后续出现用优洁士羽绒服清洗剂清洗羽绒服后，羽绒服被严重洗坏，后跟京东客服沟通只优洁士羽绒服清洗剂仅退款和赔偿29.9元，羽绒服是1200多购买的，现在已经没办法继续穿，京东客服沟通说优洁士羽绒服清洗剂不适合清洗我这款羽绒服，购买时没有任何说明不可以洗某款羽绒服，而且京东客服现在私自把投诉纠纷单工单撤销
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态度差/不处理
处理中
