京东商城购买卡密申请退款
我要把我买的卡密退款回来，能不能帮我退款
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退货不退款
处理中
京东爱回收售卖隐瞒换屏二手手机
2025年2月17日我通过京东商城在爱回收严选手机旗舰店购买一台99新华为mate60rs非凡大师手机，官方出具的是一份满分的检测报告显示该机屏幕未检测出更换维修，在我使用了八个月之后屏幕出现异常我去华为官方维修点进行维修时，工程师告知我这台手机在2024年1月份华为授权服务点（莲花桥店）更换过屏幕（我这里有拨打该门店查询这台是否有更换屏幕的录音），在我发现该情况的时候联系京东客服解决问题，京东只同意补偿500元优惠券，我没有同意，而卖家做出的解释是官方维修记录他们查不到，只能查到第三方的维修，我试问这么大的一个检测机构如果更换屏幕这么大的事情都检测不出来，那你们凭什么你出具这个满分的检测报告，这就是明摆着欺诈消费者吗？因华为官方有消费者隐私提供不了之前机主的信息就出具不了维修报告，但是我这里有拨打该维修门店的通话记录，录音中客服明确告知我该手机在他们门店更换过屏幕，可随时提供这份通话录音。我的诉求是卖家刻意隐瞒事实，恶意欺诈，出具不符合该机的检测报告 诱导我购买，要求退一赔三。
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
拒收后商家拒退且索要快递费
我在2025年12月11号在海事达海外旗舰店购买了药品，结果在12月25号才送到，因为时间太久了我就拒收了，结果海事达海外旗舰店要我出京东*台的快递费，我拒收得时候没有任何人跟我说，这个事情，现在他们收到我拒收的商品，也不联系我，我今天联系他们，他们不给我退，要我承担快递费才给我退
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东客服虚假承诺发货致损失
我于2025年11月6日在京东商城京喜自营店购买了一根鱼竿，下单前询问客服哪里发货，客服说就*仓库发货，以此诱导我下单。7号我询问客服送达时间，客服回答9号可以送达。8号我再次询问客服送达时间，客服回答9号可以送达。我得到肯定的答复后就开始购买钓鱼饵料，10号请假一天，约好朋友10号一起去钓鱼。但是我购买的鱼竿10号才送达，害得我损失饵料，损失一天工作收入，损失朋友之间的信用。我认为这是客服为了我下单而在一步一步的套路我，欺*我。期间京东客服还承诺会赔偿，但是一直没有处理。我要求京东给我一个满意的处理结果
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
京东商家虚假发货并盗用卡密
我于2026年一月17日凌晨00.02在京东商城瑞歆专营店下单了一张卡密两百元下单之后被商家自己使用我现在的诉求是退款
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虚假发货
处理中
京东自营鱼油邻苯超标拒退款
我于2025.10.30在京东澳佳宝海外京东自营旗舰店购买鱼油，该产品邻苯超标，有害健康，无法继续食用，申请退款，商家和*台皆不处理，也不出示相关检测报告。
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态度差/不处理
处理中
京东显示已退款但未到账
显示已退款但是一直没有到账 不知道什么意思
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
京东商家发带涂层炒锅致健康隐患
我于2025年1月19日在京东*台苏泊尔亨达专卖店购买全套304不锈钢厨具套装，商家在没有任何详情描述或者图片描述的情况下，发了带涂层的炒锅，在不知情的情况下，我使用该炒锅大半年，后续出现掉涂层的情况，随后找商家解决，商家概不解决，后续以底层设计搪塞涂层问题，导致我在不知情的情况下，误食了半年的涂层，对一家人的身体健康产生了极大的隐患，故而要求赔偿，并对商家和*台做出惩罚
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货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
京东商城买到假货及货不对版
我于2026年1月3日在京东*台KULULYM卖场店 购买了医用透明质酸钠皮肤修护凝胶 出现了买到了与实物不符的商品 买到了假货侵害了我的合法权益浪费了我的时间和金钱 我要求*台以及商家给我道歉 并且退款
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
京东商城购买电视货不对版要求退一赔三
26年1月10号从京东商城里面的精彩高品质电视小店购买的小米有品电视，到货发现不是小米有品，电视外包装什么字也没有，厂家地址电话品牌都没有，电视机表面也没有品牌名字，只有贴纸贴的小米有品4个字，我要求退一赔三
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
