本人于2025年10月31日购买该品牌电热水器，商家详情页明确宣传终身免更换镁棒，实际正常使用仅半年，镁棒就完全腐蚀耗尽，热水器故障损坏、无热水使用，多次报修维修仍无法修复。 商家宣传与产品实际严重不符，属于虚假宣传、消费欺诈，违反消费者权益保护法。现要求依法退货退款，并按法律规定退一赔三，请予以受理查处。

我在2026年4月21日在京东攻达数字内容专营店购买了一张卡密我用于游戏充值可是当我去兑换的时候却显示 ，卡已被使用后续我找客服解决问题该店客服却一直敷衍我一直不正面回答我的问题我是34分的时候去兑换的此卡但我去查的时候它显示在三33分11秒的时候卡就已经兑换了

如无法开包使用根本没法知道效果，但现在使用后没有呈现效果

于2025年在京东商城购买的联想笔记本电脑多次出现问题，质量瑕疵，购买的保险也霸王条款，诈*，京东拒绝售后服务，一开始让我自费寄回电脑维修，现在又拒绝接受，邮寄回电脑且到付，。

我于2026年4月20日收到一条来自京东的扣费信息，因为本人很多年没有使用过京东app购买过任何商品，也从未登陆，于是我找到京东客服电话联系询问扣费原因，后来得知扣费原因是2021年7月1号开通了一个京东Plus京典年卡，我和客服反映我从未购买开通过这个年卡，他们说他们把问题上报核实，后来和我说我这个钱是当时结清的，而且我应该可以从年卡界面查询开通时间，可我通过app查询是使用白条支付的，由于我本人不知情，还因此产生了好几百的滞纳金，我要求他们重新反馈。后面我反复核对账单，在网上了解有没有类似的案例，寻求解决办法，了解到网上同一时期因为京东会员自动续费有很多类似情况，比如免费使用会员的搭售行为，我反复回忆查询订单（我的京东账户自开通以来只有2个订单，一个是2019年4月购买了一个电饭锅，另一个是2021年6月1号浏览了一部手机信息，并没有支付，所以系统自动取消订单了，也就是说可以理解为下单并没有成功，我只有一笔消费记录)。结合网上的案例我猜想有可能是6月1号的这个订单导致的诱导消费所致，于是我再一次联系客服让他们查询是否有关联性，他们回复我，并没有，如果有的话我可以看到相关的开通时间信息。于是我要求他们继续核查上诉解决问题。今天我接到了京东的客服电话，他们一开始拒绝退费的理由是时间过去太久，没有办法退费，后面又说我是点击了会员试用的地方，并且说会员试用一个月，我的自动续费是由于6月1号的订单导致的，我反问他我没有看到，并且订单未形成，未购买任何商品就被无缘无故扣费，这是不合法的，客服一直强调无法退款，挂掉电话后，我再次复盘，如果会员过期的话，应该是从2022年7月1号到今天为止，一共是1739天，可我的界面显示过期1390天，时间相差11天，与他们描述的试用一个月也不符合，且我找不到任何试用会员的日期说明，而且我并没有下单，所以相关的服务商品也未购买支付，所以这个自动开通续费应该是不合理的，且根据消费者权益保护法规定，京东违反了我的自主选择权和知情权，并未通知到我续费提醒，我在毫不知情的情况下被扣费，我要求相关部门帮忙解决处理。(备注说明，我之前的手机在2019年丢了以后，手机卡也丢了，手机卡是大学时候办的，补卡麻烦，所以我就再没用过那个卡，也没有登陆过以前手机账号的京东，我买东西都是老公的京东账户进行购买，所以过去5年了我才知道这笔扣费，否则我一定会早些处理)

2026年3月22日签约后，商家服务不达标，提供的设计方案无法满足我的合理需求，导致合同目的无法实现。目前装修尚未进场施工，未产生任何实际费用，但商家却以“合同约定”为由，强行要求扣除10%的预付款作为违约金，属于典型的霸王条款，严重侵害消费者权益。

本人4月15日在京东苹果自营店购买的ipad11商品，在快递员面前签收时已发现划动屏幕出现明显卡顿问题，随即申请换货，寄回后京东检测中心告知检测结果无故障，原路退还。收到寄回物品当天，我立即提交了退货申请，京东以检测无故障为由拒绝，提出赔偿200元并且商品留用，我多次明确拒绝并联系客服给出其他方案，至今没有京东方面人员与我联系，并一再拖延时间。京东苹果自营店已严重侵犯消费者权益，强买强卖，本人要求退货退款。

我于2026年4月16日在京东app购买了一款参加国补的华为蓝牙耳机！快递到货后，京东快递员说必须激活才可以签收！他激活产品后把产品交于我手！我佩戴之后觉得音质不好且佩戴不舒服！要求商家以7天无理由给我退货！商家不同意，理由是激活后不能退！京东介入后也是同样的理由！京东客服说已经佩戴过也是不能退的！我觉得不合理！不激活他们不让我签收！我拿到产品就意味着已经激活！不佩戴怎么能知道合适不合适？我的诉求是退货退款！这是霸王条款！不激活不给你产品！你拿到产品退货说已经激活！矛盾的逻辑！不合理

我于2026年3月20日在京东商城指数交易买了个养生壶，用了个把星期突然往生活就烧不了开水，我也联系不上客服，后来联系上了人工客服于4月12日申请了维修，我本来是要退货退款的，但是那边说不行，只有维修，我就等了半个多月了，好不容易今天收到了，发现盖子又没有了，真的是很闹心很闹心。34************18这是订单编号，求求你们，给我退了吧，真的很闹心啊

本人在京东APP官方以旧换新入口下单购机，订单明确标注以旧换新补贴权益，下单后回收订单无故消失或是没有生成，第三方合作方爱回收，以其后台无换新入口记录为由拒绝履约，该问题为京东与爱回收系统数据同步异常导致，非本人操作失误。京东客服拒不解决，回复无其他方案，单方面侵害消费者合法权益，推诿责任、拒绝履行订单协议。