我在京东商城购买了手机电池换修服务，电池换上一年左右的时间就出现鼓包的情况，商家和*台都不处理。

本来38.69块钱的，但是他只退了32.69块钱

2026年6月17日在京东购买的医用冷敷凝胶，收到的商品与广告宣传的产品完全不一样，商家存在欺诈行为，与客服沟通无果。

本人于2026年6月18日在京东电商*台购买“全友摇椅DX106099”，支付货款1080.90元。商家商品页面明确宣传为皮质/真皮面料，但实际收到为布艺面料，货不对版，属于虚假宣传。 商品附带的合格证执行标准错误、未标注面料材质，属于无效合格证；随货装箱清单（型号DX106099、生产日期2026年3月9日、检验员0QCLJ86）与订单、合格证信息完全一致，证明该商品系为本次订单专属生产、检验、包装，不存在发错货，商家所谓“坐垫发错”系维权后编造的借口。京东*台高级专业客服态度恶劣，恶意挂断电话，私自给商家反馈说消费者同意500元补偿 商家主观故意虚假宣传、隐瞒商品真实材质、提供不合格标识，已构成欺诈，且属于系统性品控与标识违规。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，现请求： ​ 1. 责令被投诉人全额退还货款1080.90元； ​ 2. 责令被投诉人支付货款三倍赔偿金3242.70元； ​ 3. 责令被投诉人承担本次退货产生的全部物流运费； ​ 4. 责令被投诉人提供型号DX106099摇椅的有效合规合格证（标注适用软体家具标准及面料材质）及面料CMA检测报告； ​ 5. 责令被投诉人就虚假宣传及产品标识违规行为进行整改。

于6月15日，在*台上购买了3付墨镜，使用了先用后付，全部退货后，显示还要我支付18元，没有任何解释，也联系不上客服

2026年6月22日在京东SK自营店铺 买了sk，打开后发现产品包装有味道， 瓶身有触摸痕迹。京东不处理，直接关闭申请退款

我于2026年6月23日通过京东*台购买4盒牛奶，25日收到就放进冰箱冷藏，26日早上拿出来喝，家里人喝了一口就发现变质了，联系京东*台，*台一句退款敷衍了事，商品收到就是临期，25号收到，保质期30号，商品页面没有任何说明临期，变质的商品发出来，要求作出赔偿

2024年12目9日在京东的科司德官方旗舰店网购了医用5升P2-E4便携式制氧机一台，广告宣传是德国品牌，有美国FDA和欧盟CE认证，进口分子筛等优质机件，寿命长达5-8年。但实际质量很差，才用了5个多月就开始异响，7个多月开始频繁自动关机，8月初送回检修，检修报告显示机器主要核心部件统统失效，主要核心部件都调换了，修好送回后七天又自动关机了，只得再返修，到现在才一年半时间，还在正常质保期内，却已经反复返修了三次，送回后几天又自动关机}，根本没有修好，，可是商家却出具机器正常合格的检修报告，不承认机器有问题，售后甚至诬赖我是机器没有问题硬说有问题的客户。又说累了，让我5折退货款。说这是他们拿出的最大诚意了。

投诉京东*台涉嫌侵害消费者知情权、存在诱导消费及霸王格式条款 投诉对象：京东商城 投诉事由：6月8日开通京东PLUS会员，*台赠送开卡礼，但未显著标注48小时领取时效，事后以过期为由拒绝兑现权益，涉嫌隐瞒关键规则、误导消费者 事情完整经过 本人于6月8日付费开通京东PLUS会员，页面宣传开通即赠送开卡礼，页面无醒目弹窗、加粗大字、顶部提示等方式告知该礼品仅限开卡48小时内领取、超时直接作废。页面相关时效规则仅藏在极小字号备注里，普通消费者正常开卡流程完全无法注意到该限制。 今日我打开APP准备领取开卡礼，发现领取入口直接消失，找不到任何可兑换通道。随即联系京东在线客服，客服才告知开卡礼有48小时领取时限，现已过期无法补发。全程开卡前后*台未推送短信、APP站内提醒，无任何到期预警，直到权益彻底失效后才告知隐藏规则。 京东*台多项违规、侵害消费者权益事实 1. 刻意隐瞒促销关键限制，侵犯消费者法定知情权，涉嫌误导消费 依据《消费者权益保护法》第8条、《规范促销行为暂行规定》第20条，商家做促销附赠权益，限时、过期作废等核心约束条件，必须显著标明、清晰醒目展示。京东将48小时时效用小字隐藏，未主动提醒，刻意屏蔽重要交易信息，让我在信息不全的前提下付费开通会员，属于故意误导消费者。 2. 设置不公*霸王格式条款，该过期作废条款应属无效 《消保法》第26条明确规定：经营者不得用小字格式条款设置限制消费者权利、免除自身责任的不合理规定。开卡礼是我购买PLUS会员的配套对价权益，并非无偿赠品。*台仅靠隐藏小字就单方面直接收回权益、不予补发，单方面加重消费者义务、免除*台责任，属于无效霸王条款。 3. 未尽到期提醒义务，进一步扩大消费者损失 即便*台内部设置48小时时限，也应在时效即将到期前通过APP推送、短信主动提醒用户领取。京东全程无任何预警，等用户发现时权益已彻底无法使用，完全未尽合理告知与提醒义务。 4. 客服处理消极，只以“页面有小字”搪塞，拒绝合理维权诉求 沟通全程客服不承认*台提示不到位问题，一味拿隐蔽小字规则作为拒绝补发理由，不提供任何折中解决方案，无视消费者合理诉求，售后服务严重失职。 本人维权诉求 1. 立即补发本次开通PLUS对应的完整开卡礼，恢复我的兑换权益； 2.若无法补发开卡礼，则等价退还开卡礼金额作为补偿。

本人在京东自营购买显示器一台，因接口松动申请换货。京东快递上门取件，将商品寄回商家。取件后商品全程由京东控制，本人已完成所有配合义务。 运输途中快件丢失数日，京东未主动告知，本人自行联系后快件才被找回。快件送达商家时屏幕已破损，商家明确需支付449元换货费用方可换新。破损系京东快递运输造成，该费用理应由京东承担。 此后本人联系京东物流客服与京东*台客服，物流客服称无权限，让找*台；*台客服称属物流责任，让找物流。两方互相推诿，问题拖延数日无人处理。 沟通期间，专员多次承诺回电均未兑现，承诺发送短信链接供上传凭证后食言。一次专员来电仅响铃十余秒即挂断，本人未能接听，回拨仅接通机器人。另有专属客服要求回复数字转接专员，系统随即强制断开对话，重新排队后接线客服自称外卖客服，称无权限处理。 诉求：京东赔付449元换货费用，并就推诿、失约、恶意挂断等服务问题正式致歉。