京东商城
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企业名称:
北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司
官网:
https://www.jd.com/
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客服电话:
950618
售后政策:
京东商城客服热线:950618 京东商城客服热线2:400-606-5500 京东金融个人业务:95118 京东会员PLUS专属热线:400-656-2211 京东企业采购专线:400-026-0000 消费者维权热线:4006067733 违法和不良信息举报电话:4006561155。
品牌简介:
京东是中国的综合网络零售商,是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额,凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。
京东拦截快递后仍发货且客服不处理
拦截快递还在发找客服也没有用没人管,,,
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联系不上客服
处理中
京东科颜氏旗舰店销售过期化妆品
本人于2026年3月24日在京东*台(店铺:科颜氏京东旗舰店)购买科颜氏安白瓶,批号78Z900。经核对,该产品生产日期为2022年8月,过期时间为2025年9月,目前已过期超过半年。商家销售过期化妆品,严重危害消费者健康,违反《消费者权益保护法》及《产品质量法》相关规定。现要求:退货退款、商家承担往返运费、并依法支付价款三倍惩罚性赔偿(不足500元按500元执行)
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假冒/二手商品
已完结
京东无线网卡保修拒赔且开票服务差
我在2025年12.17买了个无线网卡 2026.3.24坏了。商品明明写了一年保修他却说不支持售后,不给保修,我争取了三天三天耗费了大量经历才说要给我换新,我要求给开发票磨蹭了一天才开,我要的是专票开的是普票,要求查看营业证书也好几天没给,我要求补偿,退款
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
兴兴卡被恶意黑卡,要求退赔5000元
你好京东,我买了一个兴兴卡,卡号:533911**********8552密码:932314 商家恶意黑卡诱导 wd 我要求退赔偿5000商家押金费用请尽快处理
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假冒/二手商品、虚假发货、态度差/不处理
处理中
京东拒退有争议划痕的华为手机
我于2026年3月26日在京东上购买一台华为手机。用了一天发现手机烫掉电严重,比用了四年电池容量比它小的手机掉电还要快,于是我我检查好 那干净 退回 结果京东客服客服说审核不通过 有划痕 我寄回去的时候是没有的 于是蒋手机退回
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霸王条款、退货不退款
处理中
京东*台云绯酒店退款改签遭拒
2026年3月26日在京东*台云绯酒店购买了一日大床房因不可抗力因素需要修改时间并及时联系酒店客服和*台进行退款和改签酒店客服和*台均不给予退款并且酒店客服态度恶劣,
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东商城虚拟卡密无法使用拒退款
2026年3月25日在京东商城购买聪聪,清溪虚拟卡密,账号132****9380,支付金额300.00元。 刚买完发现不能使用,多次申请退款均被拒绝,商家拒不履行售后义务,造成本人经济损失,现要求全额退款并赔偿损失。
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退货不退款
处理中
京东暖郡店购伟乐卡无法使用
2026年3月24号在京东*台的暖郡数字内容专营店购买伟乐卡 不能用
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货不对版、态度差/不处理
处理中
京东F426旗舰店超时不发货
我在2026年的3.4号在京东*台下单,商户是F426官方旗舰店,下单成功之后显示待出库,预计3.24号之前发货,但是一直看到没有发货,直到今天3.26号联系客服怎么还没发货,客服告知我无货要求我退款
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超时不发货
处理中
京东商家虚假发货,要求全额退款
您好消费保*台我在京东买了聪聪卡订单号344924******7812商家恶意引导wd虚假发货恶意洗我要求退我全部虚拟卡密充值请加急处理
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虚假发货
处理中