京东奶粉致宝宝拉肚子不处理退货退款
买的奶粉宝宝喝了拉肚子奶瓣不处理退货退款
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
京东联名卡权益未通知致失效
本人于26年1月购买京东联名卡，商家承诺附赠视频和生活类会员卡会员权益。但在权益领取期间，京东未通过短信或站内信进行任何有效通知，直接以“超时未领取”为由单方面取消权益。此行为属于未尽告知义务，涉嫌设置霸王条款，严重侵害消费者知情权。现要求京东恢复相关视频会员权益，或给予等值（视频年会员费用+WPS会员免费）退款/赔偿。
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霸王条款
处理中
京喜自营倒车影像三次故障，客服失联拒退
我于2026年1月15在京喜自营官方店购买了一个倒车影像，1月17日去安装，1月24日发现摄像头不好使，联系客服，客服说是因为没使用他们的线，给我补发线我一直没收到，2月4日才正式签收的快递，2月12日重新去安装倒车影像，2月16日又不好使了，联系京东客服投诉，没人接电话，线上客服不回复消息，2月26号才正式联系上客服，被告知只能换货，我的诉求是退货，因为买回来不到一个月就坏了三次，我等待物流的路上就用了半个月，真正用到这个倒车影像的日子加在一起不超过一个礼拜坏了两次，我要求退货退款
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东商城耐克鞋脱胶拒处理
我1月31日在京东app上买了一双耐克的鞋子，就穿了几次，鞋子就脱胶了，我联系商家客服还有京东客服都不给我处理。京东客服回复说让我自己处理，联系商家客服也是不给我处理。
前天就联系了，一直不给我处理
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商品破损
处理中
京东商城商品掉色染色严重且拒退
商品质量问题，掉色，染色非常严重。厂家拒绝售后退货，一直在踢皮球，不处理问题，店的欺客
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东商城锅具无法使用且拒退换
我在京东上买了个锅，收到货锅没办法用，他们不让我退款，让我维修，维修到现在还没有好十来天了。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东商城新购彩色墨盒未使用即显示耗尽
2021.2.1新买彩色墨盒不能用，商家让我联系工程师解决问题。当时联系不上工程师。现在需要打印才联系上工程师，工程师查看了说墨盒不能用，让我联系商家更换。现在商家售后告诉我墨盒已经消耗完不能售后。我新买的彩色墨盒一次都没有用就被告知消耗完了啊！这样的奸商欺*消费者权益。
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
华菱空调致墙烤黑且拒退换
2025年7月21号在京东商在京东*台上购买的美的旗下华菱空调。用了四个月，差不多还没到半年的时间，就出现墙壁被烤黑的情况。多次找商家客服维修，都没有找到维修的原因。26年二月份初就发现空调吹出有异味后联系美的售后上门查看，未找到具体原因，让我自行清洗出清理费用。明明是产品质量问题，却还要我承担所有。*台以我已使用半年的理由拒绝退货退款。
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霸王条款、退货不退款
处理中
京东自营床虚假发货、货不对版且拒不退款
本人于2026年2月2日在京东*台店铺，京东自营旗舰店花费八千多元购买三张床，三张皮椅。其中床一于2月8日显示签收，但是我本人并没有收到货，当天收到皮椅三张，也在*台显示收货，后经过客服沟通，皮椅的订单号与床一订单号弄反了（不知是*台缘故还是物流缘故)后几经周折，约十号左右晚七八点钟床一送到货，但经过验收，床一品质低劣，质量不行，与宣传不符，宣传中以实木床板为噱头，但实际床板厚度只有几毫米，完全无法正常使用。于是当天我对京东自营失去信任，此时床二床三尚未发货，于是两张床全部申请退款，其中床三退款成功，而床二距离下单已经十日，尚未正式发货，联系物流客服也没有有效消息，于是我怀着最后一丝信任，询问客服，客服保证年前一定送到（新年前要进新房)，于是就想看看货到了之后是否品质合格，此时我已经申请过一次退款，商家不予，未发货，也不予退款。无奈之下只能看看货物品质是否合格，结果左等右等，完全等不到货，时至今日，已经2026年2月26日，货物仍未到货，时间也早就过了期限，而我也早在进新房时重新购置新床，此时已经完全不需要了。再次多次申请退款，均被拒绝，此时已经是上天无路入地无门，建新房已经负债累累，此时还被京东*台强行压住货物不让退款，两张床合计几千块无踪无影，只有几块几毫米的破床板。
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货不对版、虚假发货、退货不退款
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京东海御鲜烽旗舰店帝王蟹质量低劣不退款
2026年2月11日，在京东*台的海御鲜烽旗舰店购买帝王蟹一只，到货后螃蟹质量差，里面发黑，没肉，都是空的，严重影响年夜饭的质量和心情，这样的东西就不应该发货，*时买的别家的都不是这样的，商家不承担全额赔偿，找售后申请退款，一直不解决问题
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货不对版、退货不退款
处理中
