京东*台纵容商家优创精选笔记本电脑店拉黑买家、拖延退还6699元货款，现要求卖家3日内全额退款
本人于5月17日在京东商城的优创精选笔记本电脑店购买华为笔记本电脑一台，因对笔记本配置不满意，在京东商城申请退货退款，退货过程中，京东快递员在未告知我们的情况下，打开产品包装盒验货。此后商家收到货品后，以包装盒破损为理由，故意拖延退款进度，且与买家沟通过程中，态度及其恶劣，拉黑买家，拒绝沟通，现要求卖家3日内全额退款6699元
投诉问题
退货不退款
处理中
京东PLUS会员隐形捆绑白条扣款
本人在京东购买东西的时候，该*台绑定PLUS会员，该会员权益先享后付，当时并未明确显示先用后付，只注重强调0元开通字样，一年到期后突然白条多了149元欠款，关键是本人并不知情。2026年5月21日京东短信白条代扣才得知自己一年前开通了PLUS会员。随后去京东APP里查看，白条并未开通，联系客服查询后，在我的另外一个京东账号里面有149元的白条欠款，为PLUS会员费用。这种行为难道不是欺*消费者吗?在消费者不知情，不授权的情况下开通了信用贷款，隐形捆绑消费，和客服沟通无果，强调之前的会员已经到期，无法退款
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
京东商城无故扣费问题投诉
我没有在京东上购买东西，怎么无缘无故扣费
投诉问题
霸王条款
已完结
京东商家撤店售后无门，霸王条款推诿责任
我于2024年11月17日购买一套灯具， 宣传网页明确标注至2026年11月17日为维修期间， 目前该供应商已经在京东撤店，售后无门。 京东两种方案，第一种，6折退款。（没有依据的赔付标准，我不认同）。第二种，我自己去线下维修，开具发票，自己拆卸安装（我不认可，我自己没办法拆卸，单身女孩独居），供应商在京东缴费供货，京东收取了费用， 供应商卖给我灯具， 他赚取了利润。 现在撤店了，京东单方面给出最终意见，不考虑消费者的合法权益。 反而还说旧的灯具给我了，敷衍的态度处理。 我不占这个便宜，我的要求，第一全额退款，赔付新的灯具一套。第二种不需要退款，京东上门拆卸给我维修好。 霸王条款真是比比皆是，对供应商审核不严格，撤店没有完善售后机制，榨取消费者价值，态度恶劣， 工号125720客服，没有服务意识，不听客户阐述，
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东Plus积分兑家政服务隐匿违约金
在京东商城，用我自己的plus会员积分兑换了一个家政服务，由于时间原因想取消，京东就要收取50元违约金，但刚开始预约的时候页面并没有显示违约金这一项，操作步骤都是按照页面显示输入的，根本没有明显标注什么违约金这一项，现在说详情页有，这点不认可，希望对霸王条款做出处罚，并退还我相应积分
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霸王条款
处理中
京东商城退货退款拖延不处理
在京东买了东西，不能用商家说可以退货只用了一个试用装，正装没打开，让他们解决问题一个拖一个售后*时没这么慢现在很慢不给解决
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
宫凌空气净化器感应器故障拒换滤网
2025年3月26号，在京东*台购买宫凌旗舰店空气净化器一台。昨天发现机子有质量问题，经过店铺客服和工程师的确定是感应器损有问题。店铺承诺质保期一年半给换全新的。他们却不给换滤网。所以我要求退货退款。工龄的质量就是这样的吗？才用了一年多一点的时间就出现质量问题了。宫凌的产品质量就是这样的吗？才用了一年多一点的时间，就出现质量问题了。下面是购货订单：31********91
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退货不退款
处理中
京东退货因快递原因致补贴变动不退款
因为快递员有事没有上门取货退换，京东这边没有联系我，自己打电话问快递员后叫我更改时间，更改时间后，补贴金额发生了变化，非要说我金额大的订单没有支付，我下单的时候就是金额大的订单，手机都到货了，怎么可能没有支付，如果一切都照常进行，就不会有后续的种种情况，所以由于不是我个人的原因导致的金额发生变化，反而要我个人来承担这个事情的后果
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退货不退款
处理中
收款账户主体与店铺开具发票抬头不一致
我司在京东企业购采购一款充电宝，以对公转账形式付款，京东企业购收款账户主体为京东*台交易资金专户，店铺开具发票抬头为深圳市绿联科技股份有限公司，收款账户主体与店铺开具发票抬头不一致，存在税务风险，现我司要求重新开具发票，要求收款账户主体与发票抬头一致
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态度差/不处理
处理中
京东商城沙发货不对板且拒退换
本人在该店下单沙发、床、安装服务，沙发实物与宣传严重货不对板，且物流未经本人确认自动完成收货。5月19日申请售后后商家全程扯皮，要求我承担打包费、拦截费，*台也无人跟进，严重耽误婚期。
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货不对版、虚假发货、退货不退款
处理中
