京东*台退货不退款且推诿处理
我于2026年4月4日在京东商，城扬子商超设备旗舰店，购买商用蒸饭柜，后因使用不上以商家沟通同意退货，返厂中由于物流运输过程中稍有破损，厂家小题大作，不给退款，多次沟通无效。申请京东*台介入，也是无果，推诿扯皮让我自己去联系商家和物流，对*台的处理方式很不满，没有维护消费者权益，不维护公*原则，所以提出投诉。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东商城售后失责致电视故障无法处理
2025年10月28日在京东商城的“米一家用电视机经营部”购买了小米电视，后续2026年5月7号出现了质量问题（无法开机屏幕不显示），在京东商城找到订单申请了售后，售后服务被多次关闭。京东客服回复是商家自己关闭店铺退出京东商城无法直接处理或赔偿，让自己联系商家给了一个私人号码。一直持续到5月14号都没有得到任何回复
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
京东电动自行车拒收后被强行扣款
在京东*台买的电动自行车，，到货看了下质量不行，，拒收了，，商家强行扣款
投诉问题
退货不退款
处理中
京东销售红外耳温计误差超标
本人2025-10-27在京东购买此耳温计，今日实测：耳温计37.2℃，水银体温计38.7℃，误差1.5℃。根据*标准GB/T 21417.1，红外耳温计允许误差为±0.2℃，该产品远超国标，属于质量不合格。依据《消保法》第二十四条、《产品质量法》第四十条，我要求退货退款并由商家承担退货运费。商家推诿
投诉问题
货不对版
处理中
京东退货扣以旧换新补贴及国补
2026.5.3在京东参加以旧换新和国补活动购买了一台新手机iPhone17e，5.4日因质量问题经常卡顿退货，5.13京东退款的时候把以旧换新补贴扣下了并且国补也没有退
我的诉求是，因为是商品质量问题造成的退货，所以京东要把扣除的以旧换新补贴和国补资格还给我
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
京东商城拒退退款且不处理投诉
不同意退货退款，*台不解决不处理。欺诈消费者。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东小米自营店售二手手机且拒处理
26年5月11号在京东小米自营旗舰店，买的红米手机，发现是2手手机，里面有别人拍的25年11月的照片，别人用过的手机，，京东客服不给处理！投诉京东欺诈消费者！
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
京东自营罗蒙裤子三吊牌疑售假
母亲节在京东商城，罗蒙（ROMON）京东自营专区，给妈妈买了条裤子，收到裤子严重质量问题，侧边拔丝开了个大口子，商家让我拍吊牌，我拍了后，商家说不是他们家裤子，感觉很奇怪，后来才发现这条裤子上有三个吊牌，不可思议的三个不同品牌的吊牌。一条裤子有三个吊牌商家自己都蒙圈了吧。5月10日给950618电话投诉事实真相，客服回复次日会有专员电话联系我处理此事，几天也没有人和我联系，直到5月13日我联系京东问询处理进度，晚上19点左右有个京东专员电话联系我了一下，我要求京东客服处罚商家，并给予补偿。京东客服表示会处罚商家并且给予100元先给卷补偿。到了5月14日我的售后单显示完结。只是单纯的退货退款，没有显示怎么处罚商家，给予100元补偿更是可笑的页面显示得办理年费300元京东招商联名卡给予的限时消费卷。作为十几年的京东商城老用户对于此次处理结果表示特别失望。希望京东自营给予商家卖假货，卖质量严重问题的假货给予严厉处罚，希望京东商城提高服务质量。给买家一片好的消费天空。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
京东商城强制人脸识别验证账户安全风险投诉
2026年5月14日京东账户 登录时要求进入认证魔方页面，提示你的账户存在安全风险，强制人脸识别，不经过人脸识别就进不了账户，京东商城对用户登录强制人脸识别行为，违背《人脸识别技术应用安全管理办法》中人脸识别的自愿性、必要性和最小影响，投诉要求京东商城在没有必要性情况下禁止使用强制人脸识别验证。
投诉问题
霸王条款
已完结
京东爱步自营店售假鞋且拒退换
本人在2025年10月份在京东爱步自营店买一双经典鞋，花了三千多块钱，穿了几个月，目前里侧有漏洞，找商家和解，他给我80块钱我不同意，我严重怀疑伪冒商品，不是正品。希望及时处理。谢谢，我必须要求退款。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
