京东秒送*台售假汾酒20
我2026年5月1号晚上在京东秒送*台宝绘酒业商家下单了一瓶汾酒20，53度，我送到家附*的名酒鉴定店去鉴定，别人说是假货，现在京东*台推脱不管，我是刚毕业大学生这个就是蛮去送人的，现在说是假的，那我的钱就这样打水漂吗？
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
京东*台商家物流异常未通知且客服敷衍
2026年4月26号在京东*台的“小米智帆专卖店”购买空调一台，发货后 迟迟不见到货，5月2号查询物流信息后，发现4月30号物流出现异常，不断的拦截 取消拦截 现在 货物处于退回状态！询问商家后，得知 物流出现问题需要退回到他们商家后才能重新安排发货，商家没有及时通知我们，存在过失。联系*台客服，客服态度不积极 我方要求投诉商家，*台客服一直用固定快捷话术回复敷衍，望京东对商家及*台客服做出处罚
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理
处理中
京东荒州店虚假发货不退款
我在2026年5月2日在京东*台荒州生活服务专营店买的卡密 后续没十秒就显示到货 和商家协商处理就是不退款
投诉问题
虚假发货、退货不退款
处理中
京东雷克沙旗舰店虚假发货致延误
2026年4月24日凌晨在京东*台的雷克沙Lexar旗舰店购买雷克沙（Lexar）TF卡 SDXC UHS-I V30 R205/W150 (1066x升级版) 大疆action4/5pro内存卡 影石运动相机高速存储卡 128GB升级版 视频拍摄存储TF卡，承受25日送达，24日上午显示出库，之后一直不更新，问了商家说是物流配送问题，找了京东*台介入更单后，到25日还是一样，再次询问商家依然说是物流配送问题，因为25日是到货日期，当天下午3点多有电话打过来说他那边是广东这边厂库没货让我退款后再重新下单由其他厂库发货，由于急用就只退款后线下购买，后面觉得很生气投诉京东物流，在物流方面得知是商家一开始虚假发货，发的是价值低内存卡后又截停物流说发错让退回商家，所以物流信息才一直没有更新。物流信息我在25日当天一直都没更新，后面有纠纷投诉后天查询才有更新信息。
投诉问题
虚假发货
处理中
京东恒瑞嘉专营店发错运营商手机卡
2026年4月29号在京东*台商城 恒瑞嘉运营商专营店购买一张湖南电信19元套餐手机卡，结果商家私自给发其他运营商的手机，给发了武汉广电的手机卡！快递员送过来直接给激活了，激活后让我充值100元到卡内。充值后卡未装进手机使用，刚才准备装卡才发现不是电信卡，而是武汉广电卡。商家未告知消费者，私自发其他运营商的卡，已经严重欺*消费者，侵犯消费者权益！
投诉问题
货不对版、发错货
处理中
京东直营店蛋白护理产品致头发烧焦
我在京东直营店购买了一款蛋白护理
头发护理产品，收到的产品全是英文简介说明，我不会看英文只可以根据商品页面和商家客服介绍进行操作，我操作完成后发现头发下半段出现毁坏性的伤害，导致头发烧焦了，我马上联系客服说明情况，客服看到我照片说我染过的头发用这产品后需要用
2周时间采取发油护理才会恢复，我认为客服说的并不对，第一京东客服也看到我的头发的确是烧焦了，根本无法恢复，这款产品是护发产品不应该存在毁坏性的伤害发质，商家商品注意事项也并没有清楚列名作出提醒，京东客服让我去理发店修复、后面费用帮我谈下来报销.但是最终我用了950做修复并且把毁坏的头发剪短了一些，客服居然跟我说只能退给我商品的钱和200.我觉得京东实在是乱来，首先产品肯定有问题、他们客服看过照片也知道严重性，我头发毁了我已经很伤心，我只是要求赔偿我去护理的费用、他们完全不搭理，我问他们商家营业执照、发现他们在京东显示的营业执照号根本是错误的，他们说商家是外国公司注册，这就不合理了，外国营业执照在中国是完全不被认可的，起码得有经销商正规注册国内公司，我合理怀疑他们挂羊头卖狗肉的假冒伪劣商品误导消费者
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
京东*台商家诱导付款涉嫌诈*
2026年，5月1日，在京东*台上买了一个定位软件商品，商家让我下一个软件，商家让我下一个软件三条和技术员私聊，无语，技术员让我付款260元，付款260元之后，他让我给他转1360，说给他转过去给上面财务看一眼才给我退回来，我怀疑是诈*，让他给我退260元，他不给我退，态度特别恶劣，我现在的诉求就是让他给我退款，不需要任何补偿
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东拒退有质量问题显示器
订单号: 34************76。
2026年4月28日6点45左右，我在京东商城“三星显示器京东自营旗舰店”，下单购买“三星（SAMSUNG）27英寸 S36GD & VA FHD 100Hz 曲面 & HDMI VGA 护眼 & 低蓝光 不闪屏 电脑 办公 显示器 LS27D360GACXXF” 电子屏幕。
下午16点左右快递送到，外观未发现有异常，连接电源后，屏幕微亮，只有顶端有一条白色细的横光带，屏幕右上角有长度1cm左右斜行的细光带。以为是没连接电脑主机，没有图像输入的原因。
晚上21点左右，连接主机后，发现显示器桌面图标很暗很模糊，大约2分钟后，图标逐渐变暗、屏幕绿斑，直至图标消失、黑屏和顶端细横光带。以为是电脑主机与显示器不兼容？，就此作罢。
4月29日 20点左右换了一台电脑主机连接该显示器，屏幕还是黑屏+顶端细横光带！才确定是显示器问题。
因此，商品销售页面标注“7日无理由退货”，4月29日21点47我在线直接申请退货！4月30日 14点左右，京东快递取走。
但是5月1日 18点20，京东以“申请退货时间超过收件24小时”为由，拒绝退货，要强行发回商品，并且关闭交易页面！ 京东又以“内屏损坏”为由拒绝退货退款！让我自己去找三星公司检测。同时，要求我提供证据证明不是我损坏的。
京东先一拖再拖，又是售后又是转技术又是转工程师！将商品问题强加于消费者！ 违反7日无理由退款条约！ 单方确定货物质量或损坏问题必须在收件24 小时内申请售后，且未履行相应告知义务。也未向我方提供货物出库时或送达时，无质量问题或无损坏的证明。
强行关闭交易，侵犯消费者公*交易权！让消费者自行找三星公司检测商品问题，推诿消费者！要求消费者自证清白， 强行转嫁责任于消费者，侵犯消费者名誉权！
我强烈要求京东方面诚恳道歉！ 退货退款！
投诉问题
霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
投诉京东商城虚假发货
在京东上面买的虚拟卡密，货没到我手上，也没用过，直接被*了，联系了卖货商家和京东客服说申请退款，直接回怼我，说啥也不退不换
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
处理中
京东虚拟卡密未发货且拒退退款
在京东上面买的虚拟卡密，货没到我手上，也没用过，直接被*了，联系了卖货商家和京东客服说申请退款，直接回怼我，说啥也不退不换
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
