iPhone 16 Pro频发致命故障，京东拒履三包义务
本人于2025年6月9日在京东*台“Apple产品京东自营旗舰店”花费9499元购买一部iPhone 16 Pro手机。在正常使用过程中，该手机竟突发多重致命质量故障：
1. 电池损耗速度远超正常范围（正常使用下电量“跳水”式消耗）；
2. 频繁卡机、黑屏后强制重启（日均多次，严重影响通讯、工作、生活）；
3. 屏幕断触失灵（触控操作无响应，基本交互瘫痪）；
4. 长期无信号（通话、上网功能频繁中断，沦为“半废品”）。
上述问题集中爆发且持续恶化，导致手机完全丧失使用价值！
该手机购买至今不足一年（仍处于“三包有效期”内），根据《移动电话商品修理更换退货责任规定》《中华人民共和国消费者权益保护法》：
商家必须严格履行“三包”义务（7天无理由退货、15天换货、1年免费维修）。
但本人多次通过京东*台申请售后维修时，京东客服与售后部门互相推诿、敷衍塞责，至今无人主动联系处理，甚至故意拖延、无视消费者合法诉求。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东自营荣耀商品瑕疵且换货被拒
2026年6月29日，在京东*台，荣耀京东自营旗舰店店铺购买了荣耀商品，后续出现以下问题(质量问题与瑕疵:商品的摄像头模组是歪的，外边框有明显*刻一样的严重划痕、售后属于出尔反尔，联系荣耀店铺客服，该客服说可以直接换货。然而申请换货后，京东那边以反馈超过24小时为由，两天两次都是拒绝换货退货，拖延两天后又让等客服专员审核。)店铺客服说可以换货，京东客服一直拒绝，且拖延。
诉求:直接包邮退货，最快速度退款。
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
京东旗舰店退款成功但未到账
20266月25日09:23在联合利华京东旗舰店自动刷脸，已申请退款，*台当天就显示退款成功到现在都过了好几天卡里一直未到账，联系京东客服，一直未解决，要求*台立刻核实，让这笔退款立即到账
投诉问题
退货不退款
处理中
京东PLUS会员隐形捆绑开通并强制扣费
本人在京东商场购买东西的时候，该*台绑定销售PLUS会员，该会员权益开通时0元（有开通时的截图证据），一年到期后从白条被告知欠费99元并要收滞纳金。关键是本人并不知情，2026年6月25日京东短信白条代扣才得知自己一年前开通了PLUS会员（订单号31********33_2），这种行为是欺*消费者，在购物时引导消费者糊里糊涂隐形捆绑消费，强制消费。而且在购买之后无法正常取消，在线客户无法处理，经投诉后才把PLUS会员解约，但是任然需要支付99元的白条费用，并要加收滞纳金。这种行为难道不是欺诈消费者吗？在消费者不清楚的情况下，引导消费，造成消费者权益损失。
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
京东商城风扇两次换货仍存质量问题
我在2026年6月24日在京东商城里买了一个风扇，25日下午到的货，我用着我发现商品质量不过关，就是一直刺啦响噪音特别大。我跟商家反馈了，他们也给我换货了，但是换好的货发现质量问题还是有。一是不存电，我稍微充一小会儿它就能掉十度电，而且风力还特别小我跟他们反馈了，但是没有想解决问题的态度。我一连买了两次，一直都有质量问题，不知道有没有质检
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
京东洪吴旅游店仙剑钻石300无法使用
参考模板：
2026年5月22日在京东*台的洪吴旅游产品专营店店铺购买仙剑钻石300商品/服务，后续出现用不了问题
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
京东商城涉嫌刷单虚假发货诱导网赌
2026年七月四日京东商城存在刷单发虚假卡密卡密诱导我网赌账号676538*********5070密码761289我要求赔付十倍卡密全额52.5
投诉问题
虚假发货
处理中
京东拒履4年换新服务涉嫌霸王条款
本人于2028年12月在京东*台购买博朗耳温仪同时付费购买4年换新增值维保，设备非人为损坏，完全符合换新理赔条件。维保方以商品现价上涨为由，拒绝履行换新服务，仅同意退还当年购机原价。
根据京东换新服务规则，同款涨价应由服务商承担差价，无权强制我接受退款；依据《消保法》《民法典》，该单方变更理赔方案属于违约、霸王条款无效。
我的明确诉求：1、立即履行4年换新服务，发放全新同型号耳温仪，差价由维保方承担；2、*台给出书面道歉并给予补偿；不接受仅退原价方案。
投诉问题
霸王条款
处理中
京东*台纵容商家售假且不履行先行赔付
本人于2026年7月1日12:26在京东商城“兴佑数字内容专营店”（订单号：35************89）购买伟乐卡一张，支付104.99元。收货后发现卡密为无效卡密/假货，本人从未激活使用，要求*台调取卡密激活时的设备ID和IP地址即可证明。联系商家退款遭拒，商家不仅不处理售后，还于7月2日将所有商品下架，现已彻底失联，完全不回复任何消息。本人多次向京东*台投诉，京东仅表示“已升级专员处理”，但至今未给出实质性解决方案，也未对跑路商家采取冻结保证金等措施。商家跑路后，京东作为*台方未履行监管责任和先行赔付义务，严重侵害消费者权益。法律依据：1. 商家销售无效卡密，构成消费欺诈。依据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品有欺诈行为的，应退一赔三（不足五百按五百元赔）诉求：1. 责令京东全额退款104.99元；2. 如认定商家欺诈，要求退一赔三（合计419.96元）；3.处罚
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
极度未知飓风三耳机出现电流问题
二五年1月10日，在京东*台购买的极度未知飓风三耳机用了一年之后，耳机出现电流，一碰调节音量滚轮就出现电流
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
