京东禾鸿川韵专营店诱导购买卡密并涉嫌虚假发货
你好我要投诉京东店铺禾鸿川韵专营店涉及诱导消费者购买卡密进行不正当消费卡号w66794936133763183卡密79****89296请及时处理
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假冒/二手商品、虚假发货
处理中
京东小霸王随身听激活码收费引争议
我于2022年10月左右于京东*台购买小霸王英语随身听，店铺名“盟越数码专营店”。这个是使用了大约半年到23年6月份之后高考结束就一直没用过，原来可以正常使用，就今天我再打开就无法正常使用了。具体需要手机号啥的，图片啥的也都能拿出来，今天打开用发现激活码要出钱了。商家已过保质期拒绝维修，我认为霸王条款欺*消费者，我的权益收到损害。消费记录能找到，当时说可以一直保修的，现在卸磨杀驴，不是非要有一个赔偿，我要的是一个说法，如果京东这么大的*台，连消费者的基本权益都保证不了，那这个*台也快倒闭了，我希望给我一个说法。都是*民老百姓，这个当时买的也四五百块钱呢，也不便宜，现在给我个这种放屁般的处理方法，我很生气。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东骏卡专营店诱导消费及虚假发货
你好我要投诉京东店铺骏卡生活服务专营店涉及诱导消费者购买卡密进行不正当消费w66639566192543893卡号73****19629请及时处理152****2192
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虚假发货
处理中
京东自营漫步者耳机多次漏电，换新后仍存安全隐患
11月6日购买一个漫步者耳机，用着时不时漏电（麦克风那里），第一次跟商家反馈，要么退货要么换新，商家要让我送回去检测然后维修。（检测时间7-15天）没法使用，后来拒绝了，最后协商换新，1月16日换新后断断续续的又有漏电的迹象，找商家，说是已有一次换新不能退货。（第一次反馈商家不同意退货）要送回去检测（7-15天）没法用啊。要的就是着急用，才在京东自营去买的，其他*台还便宜，结果就是这，怎么用呢。第一次换新的机子问他有没有检测，说退回京东仓了，他看不到检测报告。那他那个是退回去再卖？商品一次两次有问题店铺客服必须要发回去检测，有问题再换第一次返回去的又不检测。*台客服开始说是可以退货让我申请即可，申请了好几天没人同意，今天联系到说退不了，*台给一张满200减30的金豆，就这处理方式，还让继续消费？
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
Apple Watch烫伤皮肤商家拒退
我于2026年1月15日在京东*台的Apple产品京东自营旗舰店购买了Apple Watch2，1月18日签收，1月20日佩戴两天后皮肤被烫伤，至今仍在蜕皮，这是明确的质量安全问题。我在收货7日内就提出退货退款，但商家以“激活后没有质量问题就不给退”为由拒绝，还要求我将商品退回由其单方面鉴定，称只有鉴定出问题才算有问题，同时仅愿意补偿300元让我自留商品。该商品已造成人身伤害，商家的做法严重侵害了我的合法权益，我的诉求是立即办理全额退货退款。
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霸王条款
处理中
京东商城兴兴卡黑卡问题要求退款
你好*台我在京东商城买了一个兴兴卡订单号
3388232014157508卡53391100000374443764密码778328商家严重黑卡我要求退我全部虚拟卡密
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假冒/二手商品、虚假发货
处理中
京东拒退故障iPhone16致损失
2025年4月25日在京东上买了一台苹果16的手机，呃，用了大概八个月。在 2026年1月19号晚出现了闪屏花屏的问题，十号去到了苹果官方的维修点去检测，没有任何问题，但后续持续出现了闪屏花屏的问题。联系京东他们不给退货，坚持说自己没有问题，是正常情况，一直强调让我邮寄给他们让他们做检测，并且官方的验机报告他们不做唯一参考，而且在试用期间这种问题已经给我产生了损失，我没有及时联系到客户没有及时签合同造成了超过6000元的损失。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东尊博店售假卡密并私吞核销
我在京东尊博生活服务专营店买到了假的卡密，我这个卡密于2026年1月24号晚上8点35去购买的。然后8点35 0 20几秒卡密就被核销了 商家私吞卡密
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假冒/二手商品、虚假发货
处理中
投诉京东商城态度差/不处理
2025年12月18日买的手机，在2026年1月24日早上醒来时发现开不了机无法打开一直黑屏，质量问题商家不退款
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态度差/不处理
处理中
京东PLUS会员诱导消费未明示扣费
我要投诉京东PLUS会员的诱导消费行为，开通时宣传‘0元开卡’，但隐藏了‘到期扣99元’的规则，属于未明确告知关键信息，违反了《消费者权益保护法》，请监管部门协助督促退款。”
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