京东金灶净水器安装失误致损且拒退款
呃，我于一年前购买的京东金灶净水器，由于安装人员安装失误，导致废水逆流，净水器致损坏状态。然后今年净水器彻底无法使用后，京东金造的官方客服安排两次维修人员上门维修，维修人员证明是无法维修的，并且是由产品本身质量问题导致，所以我希望申请退款。京东现在对于此事已经呃不管不问了。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
荣事达冰箱冷藏不化霜、售后拖延
2026年4月23日在京东*台，荣事达家用冰箱旗舰店，购买的106升冰箱出现质量问题，上层冷藏区无法解冻，100毫升的冷冻饮品3天依然没有融化，下层冷冻区结霜严重。售后服务态度差，一直在拖延没有及时解决问题，上门检测的维修师傅服务态度也很差，商家和维修师傅一直在说机器没问题，所遇到的都是冰箱正常情况，且已经超过7天不能退货。现在要求退货
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
京东拜达尔店铺售霉变宠物洁牙笔
本人于2025年5月6日在京东*台“拜达尔BAYLDAHL京东店铺”购买宠物用洁牙笔（订单号：34************16），于2025年5月7日收到商品。收货后未仔细检查，便给家中猫咪使用，使用后才发现该洁牙笔内部存在大量霉菌，已严重发霉变质。
该商品为直接接触宠物口腔的宠物用品，存在严重卫生安全隐患，完全不符合产品质量与卫生标准。从生产、保存到销售的全链路中，商家未履行基本的质量管控义务，将已霉变的不合格商品流入市场，严重漠视宠物生命健康安全，也涉嫌以不合格产品冒充合格产品，构成欺诈行为。
本人已就该问题联系京东客服，客服回应称“不确定发霉的时机”，此说法毫无事实依据：商品于5月7日送达后，我当日即拆封使用，如此严重的霉变不可能在短时间内形成，足以证明商品交付时就已存在质量问题，责任完全在商家。*台客服的推诿态度，也未体现对消费者及动物权益的重视。这种品牌不负责，漠视动物安全，其他商品一样不值得信任，京东健康放任这样的旗舰店不管，监管失职。
本人作为多年京东plus 会员非常失望！
现正式提出投诉，要求*台：
1. 对该商家销售不合格产品的行为作出处罚；
2. 立即下架该问题商品，杜绝安全隐患；
3. 依据《消费者权益保护法》相关规定，对该商品执行退一赔三，退还本人货款并按货款金额的三倍进行赔偿；
4. 对该商品的质量问题进行核查，并向我反馈完整处理结果
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
京东娜娜塑身小店货不对版拒不处理
2026年5月5日在京东*台娜娜塑身小店商铺购买yysou燃zi豆压片糖果，出现货不对板的情况，商家拒不处理
投诉问题
货不对版
处理中
京东商城退货不退款且迟迟不处理
收到货迟迟不退款
迟迟不处理。zzzzz
投诉问题
退货不退款
处理中
京东自营PS5手柄外包装破损疑为二手
2026年5月10日在PlayStation京东自营旗舰店、购买的PS5手柄，出现外包装破损，严重怀疑是二手货，我已经被恶心到了。京东2000天老用户，赔偿，下次再出现这种同样的问题怎么办，为什么给我发外包装破损的商品
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损
处理中
芝华仕沙发虚假宣传茶几功能
2026年1月16日在京东商城芝华仕头等舱京东自营旗舰店购买沙发，商品详细介绍中展示沙发包含茶几位功能，但实际收到货后并无此功能，涉及虚假宣传，诱导消费者购买。投诉至京东*台无回复。现请责令商家做出赔偿。
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货不对版、虚假发货
处理中
京东月下听苍专营店金玉卡被盗用拒赔
2026年5月8日，我在京东月下听苍专营店购买的金玉卡500元，我都没有使用就被人用了，客服拒绝沟通个退款。我要求退一赔三。从购买到充值成功只用了十几秒，这么短的时间我自己能使用吗？
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虚假发货、态度差/不处理
处理中
京东富士相机购后降价赠品致差价1199元
2026年4月9号从京东富士（FUJIFIL M）京东自营旗舰店购入富士（FUJIFI LM）X-M5/ M5 微单相机套机（15-4 5mm镜头），价值6499元。在一个月 之内降价350元并且开始赠送原装电池 (550元）束口袋（299元）。总计差 价达到了1199元
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霸王条款
处理中
京东商城收款不发货且客服态度差
京东商城买了27000元的帐篷，5月6日对公转账过去的，根据客服要求5月10日电子回单和身份证正反面发送客服，至今未认款未发货，和客服联系客服还很不耐烦，总是说24小时解决之后又是48小时解决然后到现在没有解决
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
