京东荣耀自营店拒退全新未拆封手机
5月31和6月1在京东*台的荣耀京东自营旗舰店购买了荣耀MIN RT 12+512GB和荣耀MIN RT 16+512GB手机，本来准备送人，家里人不要，手机到货到现在都是全新未拆封，不影响二次销售，商家和*台都以过了七天无理由为由不给退货退款，希望处理！谢谢
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霸王条款、退货不退款
处理中
京东商城虚假发货及诱导消费投诉
您好*台我在淘宝买了一个伟乐卡卡号：676538*********8632密码：442132商家严重诱导wd我申请退全部虚拟卡这些请加急处理
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虚假发货
处理中
京东以旧换新补贴未兑现
26年6月6日在京东购买的苹果17pro，当时下单做的，以旧换新，领取了一个(换新补贴600元)旧品金额1196，现在新手机收到了，旧机回收金额1000元，换新补贴没有了，
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霸王条款
处理中
京东618Plus续费送积分涉嫌虚假宣传
我处于6.8号在京东app里面看到618续费plus会员可以赠送12积分，但我处充值后发现12积分兑换的东西全靠*，且我处已经留意了几天，每天准时10点蹲守，却根本*不到，完全看不到有更新，因此我要投诉京东*台虚假宣传，诱惑消费者消费，存在欺诈消费者行为，烦请贵处协助处理，谢谢！
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虚假发货、霸王条款
处理中
京东*台商家售假三星*板
参考模板：
2026年6月9日在京东*台的店铺购买三星*板电脑，结果收来的货不是三星的，我一再问客服是不是三星，他好几次不回答。我问了好几次，最后回答我的他说他们家的产品是 第三星种。店面面明明写的是三星牌子结果是假的，我起诉京东*台审核商家失职，商家卖假货。我希望你们能出惩罚和赔偿假一赔4。
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假冒/二手商品、货不对版
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京东国补商品价格高于竞品涉嫌*补
第一张是京东用了国补的价格，第二第三张是别的*台价格，为什么同样的产品京东用了国补还比别人贵五六百，那国补的意义是什么？是补给了*台还是补给个人，京东这涉嫌*国补啊
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虚假发货
处理中
京东950618推诿拖延不处理退货退款
京东950618只反馈登记不解决，推诿拖延，等待专员回电无果
本人于_2026年_5_月_31_日在京东下单，订单号：35************96。因该商品标注京东无忧退货，在时效内、商品完好齐全，配件包装齐全，相关订单页，商品实拍等各项完全符合要求退货退款，商品已退回*台，此前和商家沟通是对方拒绝办理退货，申请*台介入要求按*台规则执行退款，我已留存订单、商品图片视频等全部凭证。
于2026年_6_月_12_日首次拨打京东客服950618反馈。
客服仅做登记，未给出具体处理方案，仅告知等待专员回电，无明确时限。
目前问题仍未解决，权益受损。
诉求∶1.24小时内专员主动联系并给出明确解决方案
2.马上退款
3.明确处理时效与责任人
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退货不退款、联系不上客服
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京东质保期内iPhone16Pro故障拒退
我于2025年6月在京东旗舰店购买iphone16pro，上周在质保期内寄回京东，京东收到货后检测出问题需返厂，现在一周后返厂说没有问题，那为什么之前检测出问题需要返厂？我在使用过程中有出现界面点击无反应、异常发热以及电池续航短等质量问题。现在需要京东退款。
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退货不退款
处理中
京东618活动价格欺诈诱导高价购买
本人于2026年5月7日在京东*台购买荣耀WIN手机（16+1TB 不怕蓝），该商品日常原价为5299元，5月7日*台预热期间，商品详情页显示领取500元优惠券入口，叠加国补，实付4299元。
购买时及之后多日内，商品顶部宣传图仍显示“国补价4799起”，未体现618活动、500元优惠券及更低价格信息。
从某天开始，同一商品突然显示所选地区暂无存货。
到大促临*尾声时，同一商品宣传图更新为“国补到手价4115起”，较我购买时低了将*两百元。
*台以“购买数量超过限购件数”为理由拒绝差价补偿。
本人认为，*台在整个618预热及活动期间，利用信息不对称（宣传图更新滞后，不显示活动标识）和限购规则，诱导消费者在不知情下高价购买，涉嫌违反《消费者权益保护法》第55条关于价格欺诈的规定，以及《电子商务法》第17条关于全面、真实披露商品信息的规定。现要求*台依据消费者权益保护法承担赔偿责任。
诉求：
1、退还差价（按当前宣传图最低价4115与实付4299之间的差额184元）；
2、如无法达成调解，请认定其行为涉嫌欺诈，适用《消费者权益保护法》第55条。
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霸王条款
处理中
京东拒退未激活新手机，违反7天无理由退货
2026年6月10日京东*台购买全新手机，商品仅拆封、未激活、无使用痕迹、原包装及配件完整，均在法定7天无理由退货期限内申请退货退款。商家统一以“已拆封不予退换”为由拒绝售后，京东*台未依法监管、拒不协调处理。
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退货不退款
处理中
