京东Apple专营店拒履价保涉嫌价格欺诈
您好！我要投诉京东*台（被投诉方：京东商城，*台店铺/自营：Apple授权专营店-光明大仟里，订单号：3380223004564724），存在违规侵权行为：
1.我于2026年1月16日花费7960.98（原价7999我使用了支付有礼减了38.02元）元购买一台iPhone air 256GB手机，购买后短期内商品降价5999元，*台以商家没没有价保为由拒绝价保，未真正让利于民，如此短时间内巨额差价，涉嫌违反消费者权益保护法，以及构成价格欺诈；
2.上述问题已与京东客服沟通（沟通时间：2026年1月25日），未获合理解决方案。
现依据《消费者权益保护法》。我的诉求： 补足全部降价差价2000元；我已准备好订单截图、价格对比记录、客服沟通记录等完整证据，可随时提交。麻烦告知处理节点和反馈方式，谢谢！”
投诉问题
态度差/不处理
处理中
投诉京东商城霸王条款
我于2026年1月27日在京东电商*台的影石Insta360京东自营店购买运动相机套装出现价格问题，自营店和*台都不处理，侵犯了消费者的权益。我的诉求就是退差价，补无忧换的服务。
投诉问题
霸王条款
处理中
京东Apple优选店欺诈销售美版二手iPhone16Pro
我于2026年1月11日在Apple优选买手机店京东*台，购买苹果16pro出现了欺诈行为（开始说是准新机购买之后用了10天左右发现有问题在次商家说是二手手机）侵害了我的消费者知情权与公*交易权
对方未如实告知这是美版机型、无实体SIM卡槽、国内无法正常使用蜂窝网络等关键信息，剥夺了你了解商品真实情况的权利，同时也破坏了公*交易的基础。
2. 财产权
对方的欺诈行为导致我遭受了经济损失，直接侵犯了w的财产所有权。
3. 涉及欺诈的民事责任
这种行为属于欺诈性销售，根据《消费者权益保护法》第55条，你有权要求“退一赔三”（赔偿金额不足500元的按500元计算。我的诉求是退货退款，这家有严重的欺诈消费者，我要求对这家店严重处理
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
京东安装师傅损坏新门拒赔
2025年11月11日我在京东商城凯迪仕京东自营旗舰店位自家全新的装甲门购买了一款电子锁，之后京东服务下属的安装师傅上门帮忙安装，安装过程中粗心随意非常不专业，在给门锁钻孔时未经过认真辨别把门钻坏了，孔的位置钻错了，不仅门锁没安装成，还导致门现在上面多了两个孔，而且有一个孔直接裸露在外面，事后沟通赔偿问题，我这是新购买的房子和门，我要求更换，他们以门太贵为理由拒绝更换，之后答应赔偿我一万元，但过两周后又以保险不给他们赔就不给我赔为由出尔反尔拒绝赔偿，三番五次欺*消费者，导致坏掉的门到现在还没被更换修复，极大的损害了消费者利益，试图一直拖延让消费者自行解决。
诉求是给我换门或者按照之前承诺赔偿1万元
投诉问题
态度差/不处理
处理中
京东iPhone15购后16天大幅降价拒退差价
投诉事由：本人于2026年1月9日晚在京东商城的“Apple产品京东自营旗舰店”购买一台iphone15，实付金额3999元.于2026年1月10日收到。在购买后仅仅16天时间，该商品在2026年1月的“年货节”活动中大幅度降价200元。本人立即联系京东客服，但客服以过了七天价保为由拒绝退补差价,让我感到极度的愤怒和失望。购买时我是基于对产品的认可和购物*台的信任才在京东商城买的。可收货短短半个月的时间，就出现如此大幅度的降价，这严重损害了我的利益。Apple和京东作为知名企业，一直以来都以品质和服务著称。但此次降价事件，让我对其品牌形象产生了深深的质疑。难道消费者的信任和支持就可以这样轻易被玩弄的吗？所以我的诉求是坚决要求退还差价200元。坚决维护我作为消费者的合法权益。作为京东的长期忠实用户，如此短时间内大幅度降价，严重损害了消费者的购物信心以及交易的体验。当然本人也质疑促销节奏的合理性，仅仅半个月对于手机这类耐用消费品而言周期很短。如此大幅度快速的降价，且与“年货节”等大型促销绑定，是否合理？是否充分考虑了这期间购买消费者的感受？恳请京东作为一个家重视用户体验的企业，能够出于客户关怀的角度，退还本人的200元差价。
投诉问题
霸王条款
处理中
京东商城商品购买后短期内降价
我于2026年1月15购买的商品，实付款417.6，1月27号，改商品实付款294.5就可以购买，现要求商家赔偿123.1元
投诉问题
霸王条款
处理中
京东商城ACE2相机货不对版且退款未到账
我于2026年1月20日在京东影石（insta）360京东自营旗舰店购买的ACE2出现了虚假宣传问题，我只收到了一张卡片，于是我申请了退货退款第二天快递小哥来取件前京东客服给我打电话说因为我购买的是虚拟物品不用退货让我直接申请退款就给我退款了当时给我打电话的是京东客服工号310884让我等着一直到现在都未收到退款也没有客服联系我刚才联系线上客服也未解决，已经侵害了本人的利益我有*症本以为可以捡便宜买个相机记录一下以后的生活没想到被*了我的诉求就是退款并让*台高度审核一下上架商品避免以后还会有其他的宝子们收到侵害而且我怀疑这个商家有刷单的嫌疑因为他的评价是相机我收到的却是卡片
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货不对版、虚假发货、退货不退款
处理中
京东商城售卖黑卡诱导网赌并涉嫌假冒
您好京东我买了一个至浩卡卡号75269828880867764614密码61959170商家恶意黑卡诱导网赌我要求退赔偿十倍处理商家押金费用请尽快处理
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假冒/二手商品
处理中
京东销售汉印打印机货不对版且设霸王条款
于22年3月份在京东*台购买的汉印无线打印机，页面显示所打印机可使用热敏纸，但是事实是只能用他们自己打印纸，他们打印纸设置有芯片，有纸张计数。后台可以锁机子用其他纸直接锁机。其他的热敏纸都不能用，霸王条款，侵犯了消费者权益。反应京东无处理结果。只是让商家修改了后台标注
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货不对版、霸王条款
处理中
京东自营旗舰店货不对版虚假宣传
我于2026年1月22日购买京东*台：心有良家京东自营旗舰店，（图3为订单图片与店铺信息）订单编号3386269004993959
货物质量离谱的差，与产品介绍完全不一致
存在虚假宣传
《消费者权益保护法》第55条：
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；
增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
诉求：退货退款
我本人没时间拆卸打包按照原装寄回退货
方案1：店铺自行找人上门拆卸作退回处理
方案2:我可以完全销毁，不自留，商家给我处理退款
商品链接：
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投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
