京东商城换货拖延且客服失联
四月二十五号收到的手机，二十六号发现中框瑕疵，申请换货处理，客服人员两次电话回应，第二次没接到，我留言是我的问题，麻烦回电进行交流，京东打电话转人工也没反应，软件内给客服留言转人工也没反应，用机器人磨时间扯皮
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联系不上客服
处理中
京东商城超时未发货且拒退全款
我在4月6日在京东商城下单了，但是过了二十天我没有收到货物，和商家联系退款，商家拒绝，说这是预付货物，商品详情页并没有特别说明，只在物流消息那里有小字提示。根据京东商城自己的页面提示说5-20天内送达。现在到期了我没有收到货物要求退款，商家不仅拒绝还要求我支付一半的退费和税费。我要投诉这个商家
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超时不发货、霸王条款、退货不退款
处理中
京东售卖虚标功率逆变器致货物损毁
2025年5月27日在京东商城购买的梦多福2600瓦车载逆变器，买时商家推荐这款逆变器可以带动冰柜，买完时候一直没用冰柜试过，2026年4月21日我插上冰柜逆变器报警断电，导致冰柜1000多元的货物变质，联系客服告知我他们卖的逆变器带不了冰柜，我又继续打京东客服，而且我又在京东商城买了测功率的，测我我所有电器的功率是316瓦，逆变器的标注功率为900瓦，最高峰值是2600瓦，与实际标注功率完全不符，属于严重虚标，欺诈消费者，联系京东客服一直拖延时间不处理
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
京东商城虚假发货且售网赌卡
您好*台我在京东买了一个伟卡卡号676538*********4534密码677140商家严重诱导网赌
虚假发货我申请退我全部虚拟卡请加急处理谢谢
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虚假发货
处理中
京东商城商品买完即降价不补差价
商品买完就降价，店家不愿意退货退款还没有补差价，官方客服也是不处理，一直拿过了质保期说事，可是商品明明就是那个价格，我为什么要为商家这种不合理调价付费
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霸王条款、退货不退款
处理中
京东商城货不对版涉嫌欺诈
购买物与实际物品严重不符 要求退款存在欺诈诈*
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货不对版、虚假发货
处理中
京东商城楷潮游戏专营店虚假发货致卡密未到账
2026年4月21日在京东商城*台的楷潮游戏专营店购买的卡密后未到帐 疑似跳转了网赌*台 没注意的情况下充值了游戏账号 现在商家拒不退款
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虚假发货
处理中
京东售史密斯热水器内胆漏水推诿不处理
我于2022年7月27日从京东*台购买的史密斯劳伦热水器，使用了三年多就发生内胆漏水，找了史密斯劳伦热水器售后，他们让找京东*台，找了京东*台他们又让找史密斯劳伦售后，他们互相推诿，不解决问题，当时承诺的十年包换。我们的诉求是既然是京东*台卖出的，你们就有责任保证产品质量，或者换，或者折价退，总的给个说法，不能让消费者认倒霉。
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态度差/不处理
处理中
京东商城摄像头循环天数虚假宣传
买的摄像头，下单前恶意引导永久循环，买回来装上之后说只能循环7天，那我买摄像头干什么？要求赔偿➕退款
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货不对版、霸王条款
处理中
京东商城夸大药效拒退货存霸王条款
夸大药物疗效拒绝退货，经医生查看不能吃这药，会产生严重后果
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虚假发货、霸王条款、退货不退款
处理中
