华为耳机漏音且京东拒退仅换货
2026年3月11日，我在买了一个华为耳机，收到货一周后发现耳机严重漏音，而且非常不好用，我与京东华为客服沟通之后，他说已经过了一周的质保不可以退货退款只能换货。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
京东明盛店售假卡密且客服不处理
2026年3月11日在京东*台的明盛数字内容专营店购买的卡密后续出现商家给的是虚拟卡或假卡且商家不处理客服服务态度极差
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
京喜自营店售三无增压泵傍德力西品牌
我在京东商城的京喜自营官方店购买增压泵，商家页面宣传为德力西同款，存在误导消费者行为。
收到商品后发现：
1. 产品并非德力西品牌，属于仿冒、误导宣传；
2. 外包装无任何厂名、厂址、联系方式、合格证；
3. 机器仅印有生产企业标志，整体属于三无产品。
要求依法查处，并退货退款、依法赔偿。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
京东自营拒退故障播放器且拖延退款
本人于2026年3月6日在索尼京东自营旗舰店购买索尼NW306音乐播放器出现播放受阻及卡顿，本人在七日内以机器故障为由申请退货，并寄回商品。京东客服以外包装缺失为由拒绝，并未对机器进行检测。后经协商，同意扣除全款10%包装费退款，但迟迟不履行退款。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东岂改旗舰店卡密无效及虚假发货
2026年2月1日在京东*台的岂改生活服务旗舰店购买的卡密服务后续出现卡密无效希望严查并且退款谢谢
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货不对版、虚假发货
处理中
京东达丰年旗舰店卡密无效且虚假发货
2026年3月1日在京东*台的达丰年生活服务旗舰店购买的卡密后续出现无效问题客服也不处理希望退款
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虚假发货
处理中
京东商城售瑕疵耳机且客服不处理
我在京东买了一个耳机。这个耳机打开全是瑕疵耳机上刚拆封就有众多黑色点的痕迹，且如图可以看出耳机的充电口有一个严重的缺口，明显是商品的做工有极大问题，或者是二手货且这个耳机拆封前两个线外包装有一个是封上的，有一个根本就没粘上这其中我咨询了京东的客服完全不处理问题，只会包庇商家说那个充电口的严重缺口是厂家虚焊或者是什么原因导致的，应由消费者去承担，这个东西我刚买第一天，是个新的东西，又不是我用了多长时间的东西，我刚拆封的东西遇到这种厂家的问题，不是应该直接给予消费者退货吗？而这个京东客服只会包庇商家后来又再次反馈京东客服，让京东客服处理，但京东客服也只给出了让商家补偿30元这种方案，无论你说什么都是只给出补偿30元方案，如果你不不认可就拉倒，也就是说京东客服在中间什么也不做，什么也不处理在收到货的当天晚上，我就已经反馈这个事件，这个事件一直拖到现在
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
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京东*台商家售虚假卡密致刷单被*
2026年3月20日17：49我在京东的购买的拓元汇生活服务专营店
密卡号：560926*********887
卡密：279425然后是我兼职刷单被*了 然后这个东西设计虚假卡密 我需要退一赔十
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货不对版、虚假发货
处理中
投诉京东商城态度差/不处理
2022年5月8日在京东商城购买的易开得净水器，3月12日故障，一直排废水。给京东客服和商家都反应了，但是因为保修一年时间，但是我买了京东*台的五年全面保修，一直未能处理，一直打京东客服电话，后面安排了师傅上门维修，师傅3月16日上门检查说没有配件，让厂家发送配件，但是今天已经3月20日，还没收到配件，我也查不到配件有没有给发送，又给京东客服打电话反馈，京东售后形同虚设，太慢了
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态度差/不处理
处理中
京东盛世遥望店易享卡无法使用不退款
2026年2月4日我在盛世遥望数字内容专营店买了的易享卡不能使用他不给退款。
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退货不退款
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