京东巧彩旗舰店虚假发货拒退款
2025年8月21号在京东商城巧彩汽车用品旗舰店买的车膜17800 元，虚假发货，给我发的一包纸，发现后要求退款退款商家不理，申请售后也不处理，联系韵达快递自动签收，我的诉求要求商家退货退款赔偿损失
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东商城发错货虚假宣传苹果17变16
前几天在京东商城购买了一部苹果17，商家却给我发的货是苹果16虚假宣传，诱导消费者。要求重罚，关闭不良商家。给京东客服打电话。京东客服不处理。打完电话之后还给我下了一个维修单，这个手机是我买给我朋友的，下完之后我朋友也不知道怎么回事，也把手机邮过去了。我还准备打官司了，这完全属于欺*消费者对人民不负责。欺*底层人
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
京东商城虚假发货且不退款
两个月了买了沙发。。。也不发货也不退钱。。没收到货就自动确认收货。。京东上无法操作申请退款。。商家一直不回话
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
京东无故取消已签收订单并强制退货
我于一月7日在京东*台购买了五件安慕希酸奶，订单号为3371210003310024，东西已经送到了两天，今天10号莫名其妙系统拦截取消了我的订单，并要求我退回货物，由于已经用了，家人只能去超市原价花了二百五买了五件退回，我想请问一下京东以后买的东西是否都不能用，因为可能会让我退回去，难道我去外面买东西，两天过后卖家还能到我家来找我退吗，京东这个操作太离谱了，然后我现在想重新买全部买不了，秒给我把订单删了，京东这样太离谱了，必须给我个交代
这么久了，也给你们投诉了两次了，到现在没联系过我，我的电话是158****4406
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东耐克鞋短期大幅降价不保价
我于2025年12月30日在京东购买耐克鞋，购买后短期内该商品降价178.23元，降价幅度大、时间短，远超合理价格波动范围。
京东客服以“超过7天保价期”为由拒绝退还差价。本次降价并非正常促销周期调整，损害了消费者信赖与公*交易权。*台应秉持“客户为先”原则，对短期大幅降价给予妥善处理。
诉求：
要求京东退还178.23元差价或提供等价补偿，并优化价格保障机制。
投诉问题
霸王条款
处理中
京东商城手机货不对版且退货不退款
本人于2026年1月13日在京东买了一部手机，付款5863.41元，手机是七天无理由退货的，2026年1月15日通过京东快递收到商品，拿回去拆开后发现该商品和商家宣传的商品有区别，描述与实际不符，虚假宣传，以次充好，充电手机就发热，然后我这边就申请了退货商家赶紧打电话说可以再试用一段时间，但我并没有试用，我说不用了手机不行，然后就退还给商家了，我退了之后这边有快递有拍照完好无损的，但是商家收到货各种理由不退款，说有划痕，我寄出是好的，划痕可能是在运输或他们检测过程中产生的。
希望京东责任包批商家不予处理，在3天内给我退还我5869.3元付款
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东商城售卖假冒瓦文卡号致用户损失
你好，京东我买了一个瓦文卡卡号w66379695781716934卡密45****44122商家恶意黑卡诱导wd我要求退赔偿购买时的
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
京东商城售卖恶意黑卡诱导网赌
您好京东我买了一个星辰卡号20147****47****4416密码9442****1406恶意黑卡诱导网赌我要求退赔偿10倍处理商家押金费用请尽快处理
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
京东商城涉嫌虚假发货及售卖假冒商品
虚假产品欺负消费者，侵害消费者的真实权。
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货
处理中
京东莱信浴缸尺寸不符且拒换货
本人于2025年12月25日在京东*台莱信LAISSION卫浴旗舰店购买2米双人浴缸，共计花费7404.5元。快递送达时，快递员未提示需开箱验收，1月3日将商品送至家中（有签收记录) 因房屋装修进度，首次预约安装时间为1月3号，且与客服预约过程中告知客服未开箱检查。当日安装师傅到场后未开箱检查，查看场地后未告知尺寸不符。第二次安装1月16日开箱后，发现浴缸尺寸过大无法安装（有现场照片），发现问题后立即联系商家，客服初期同意换货，但在提及差价问题时，更换客服后明确拒绝退换，以“超期7天”为由拒绝（有聊天记录），后京东*台介入后，仍以“超期7天”为由拒绝换货。故认为未及时提示开箱验收，安装师傅未履行尺寸核查义务，商家前期同意换货后反悔，寸问题在商家安排的第二次安装时才发现，属于“非因消费者过错导致无法及时验收”，不应由消费者承担超期后果。要求商家按最初承诺办理换货或退款，*台督促商家解决问题
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
