投诉京东虚假宣传，联合*台入住商家发假货欺*消费者，
子2025年7月1日在京东购买2台智能马桶，商家发的配件，无发货马桶，和京东沟通一退回配件，现商家店面关闭，无法联系。
投诉问题
虚假发货、退货不退款
处理中
Apple16pro一个月内频出读卡故障，京东拒退换
投诉金额6159
投诉问题退款纠纷
订单号3391298003657435购买日期2026.1.27店铺名称Apple精选买手店
2026.1.27在京东的Apple精选买手店购买一台Apple16pro，手机使用不到一个月出现严重问题，在这期间经常出现手机不读卡现象，找过客服他们给的解决办法是重启手机，开始的时候这种情况不是经常出现，重启一次就好了，后来这种现象越来越频繁，至于后来重启也没有用，后来我要求退货，他们给的结果是只能维修，我不接受，一个月不到我手机就去维修我是不能接受的，打过电话没有给出结果，我的诉求是退货退款。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东商城苹果17手机外观质量问题拒退
2026年3月1日买的苹果17手机外观有质量问题不给我退货
手机摄像头脏污底部有问题
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东家电门店销售劣质燃气灶具
举报京东集团一线下连锁门店京东家电私自引进销售南方小工厂无质量安全保障燃气灶具，劣质灶具玻璃面板炸碎
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
京东珑骧自营店退货已签收却不退款
由于我在2026年2月25日在京东*台下单珑骧京东自营官方旗舰店的一个珑骧包包后续因为瑕疵退货收到很不满意，当天不过一个小时就退了，在今天2026年3月2号京东*台已经收到货了，不给退款，让我一直等三天之后再退，你都已经签收了，还不能退款呢难道我就不需要有现金吗？包包有录制视频。
投诉问题
退货不退款
处理中
京东擅自将微信退款退至京东钱包
未经允许，私自将退款退至京东，那我退鸡毛款啊，微信支付的退款项目退款退到京东钱包里了，只有强制绑定银行卡方可使用
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
京东自营售二手手机冒充全新机
京东自营（华为京东自营旗舰店）
投诉内容：
本人于2026年2月19日在京东自营*台购买全新手机一台，价格5699元，订单号：34142****4598742。
商家宣传为全新未拆封正品手机，但本人收到货开箱后，在未恢复出厂设置的情况下，发现手机内存有陌生用户录制的视频，存在明显使用痕迹，证明该手机并非全新机，而是二手机、翻新机或二次销售机。
京东自营以“全新机”名义销售已使用过的手机，故意隐瞒真实情况，构成消费欺诈。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍。
本人已与京东客服多次沟通，对方仅同意退货或补偿代金券，拒绝依法退一赔三。
现请求市场监管部门依法介入处理，责令商家：
1. 退还购机款5699元；
2. 依法支付三倍赔偿；
3. 承担因此产生的全部运费及维权费用。
证据：订单截图、手机内他人视频截图、手机序列号等。
联系方式：142****4598
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
京东商城商家虚假发货且诱导消费
本人于2024年12月12日与莆田市城厢区铭沛贸易有限公司购买，在商家找人假扮的诱导下消费、购买，购买金额为2046，使用京东白条，分期，本人为学生，当时找商家要求退款商家不退，并且辱骂本人 ，本人没有收到商品，可以查我账户 ，商家虚假发货，说我已经兑换 ，我要求查我账户。商家不肯透露充值帐户，我严重怀疑商家欺诈，我可以实名要求查我账户，商家开始骂我，面对此结果，诱导因素众多，又存在霸王条款，希望贵单位介入，再此本人要求退还商品金额2046。
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
京喜自营电视货不对版且拒报运费
我于2026年2月24日在京喜自营购买50寸电视，商品详情页显示尺寸和实际收到的尺寸不对，产品介绍说是一级能效，收到是二级能效，开机后一段时间会自动关机，3月1日收到当天就联系客服，客服说商家发错货，可以退货，运费由他们报销，当天退货申请报销运费后却说超过售后时效，不能报销运费。
投诉问题
货不对版、发错货、霸王条款
处理中
投诉京东商城霸王条款
在3.1日8:50左右在微信微视频上看到一款商品下单 但下单后在订单付款后看不到任何信息 于是申请退款 页面显示没有退款选项 也没有任何信息
投诉问题
霸王条款
处理中
