京东自营售翻新机冒充全新苹果17
2026年4月7号在京东自营*台购买全新未拆封的苹果17，使用四天后发现，属于翻新二手机在2016年3月31号已被激活，二次封装的产品
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假冒/二手商品、货不对版
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京东商城售卡密不退款且失联
不退款，买了卡密用不了，要退款也不退，也不回话
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
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京东商城虚假发货且无法退款
用不了然后发现还退款不了 没有退款的地方
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虚假发货、退货不退款
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京东拒提供检测报告且强制退机
我在4月9日京东商城的华为京东自营旗舰店购买华为折叠屏Mate X7，拿到货使用3小时不到出现屏幕全黄的问题，我立即申请售后，4月11日京东拿到退货后的手机进行检测一直不给我检测结果，4月12日下午17:00在我的催促之下才告诉我检测结果是人为损坏要给我强制退回，我要求看检测报告，他们却并不提供。京东商城违反消费者三包权益，强买强卖拒不售后，我要求京东商城给我全额退款。
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退货不退款
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京东爱回收售假货屏幕有划痕
2026年4月29日在京东爱回收严选旗舰店购买华为mate X6手机一台出现弄虚作假，欺*消费者（买的时候质检报告写的屏幕没有划痕，收到货屏幕有四处划痕）要求给予退货退款，根据消费者权益保护法第55条假一赔三。给予赔偿。
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假冒/二手商品、货不对版
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ThinkPad T14P闪屏维修多次未解决，要求换新或退款
2025年10月22日在京东*台的Thinkpad京东自营官方旗舰店够买笔记本thinkpadT14P 序列号PF5GFAP6合计人民币13952元，后续于2026年3月25日出现闪屏问题，商品客服给我电话联系处理后线下售后店工作人员上门将笔记本取走进行维修更换一个触摸屏，更换后屏幕显示无异常但刷新率调节不了，我又将笔记本交换于工程师维维修，工程师进行电脑的排线更换未能解决异常，工程师于3月30日申请更换主板，主板更换后还是未能解决异常，将问题升级处理研发看后未有说法又让工程师重新下定触摸屏，笔记本于3月27号至今日3月14号笔记本一直未维修处理好，本人是位自动化工程师，使用笔记本非常频繁，问题一直未给本人解决，我说不能给我换新吗或者给我退了也OK，一直没有处理，也没有具体的答复只是一味地抱歉，我不需要抱歉我需要的是解决问题，请领导了解情况处理我的问题，本人现在因笔记本更换这么多东西我的需求是对笔记本换新处理或者直接退款，或者换成其他差不多价位的笔记本，让我尽快使用
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态度差/不处理
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京东自营苹果手机换屏后频现故障拒换新
25年6月在京东自营店买了苹果手机，26年3月份出现闪屏绿屏现象，经售后返厂检测确认手机屏幕出现质量问题并经苹果售后换屏，换屏后收到手机一周内发现手机出现拍照卡顿，自动黑屏关机，及电池容量由换屏前的91%掉至90%，之后申请二次售后，京东*台收到二次售后申请后，先后有自称售后及京东工程师打电话联系，他们声称维修过的手机不可能出现质量问题，消费者描述的卡顿黑屏等现象均为换屏后屏幕未兼容的正常现象，不属于质量问题，即使返厂检测也检测不出来问题。身为消费者我认为这些他们所谓的正常现象是影响商品的日常使用的，故要求他们换新，他们拒不处理，只给了返厂检测，检测不出问题原路返回或不检测手机留用赔付50元的方案供选择！手机出现问题，要求返厂检测是我身为消费者的权利，京东却在我申请二次售后时拒绝，坚称手机出现的故障为正常现象，返厂也无法检测出问题！在我坚持换新的时候，他们又给出返厂方案，出尔反尔，50元赔偿这种方案更是避重就轻根本不能解决消费者反映的故障问题，就在逃避他们的责任，侵害消费者的权益
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京东自营镜片有刮痕且发货慢服务差
京东自营店购买，一共买了两件，白天和日夜的，黑镜已经签收好评，但日夜的有问题左边镜片刮痕，白天的广州发出次日达，日夜的要北京发出三四天才到，等的那么久还什么自营店，发出不检测，直接次品给客户，跟客服要求要不就补发，要不就退款，客服让我退货重买一个更高价格的那样会比较快，我买的是117元，推荐的是189元，这不是变相销售吗，我不接受，丢掉都不接受，自营店既然服务差，产品不够把控品质，我丢了都不会再买这个牌子。
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超时不发货、商品破损
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京东博洋家纺四件套严重掉毛致孩子鼻炎
我于2026年1月23日，在京东*台的博洋家纺京东自营旗舰店购买了一套牛奶绒的四件套，使用后发现掉毛巨严重，床垫的线缝里全都是成团的毛团，还有很多黑色的粉末，不知道是什么东西，被子从被套里拿出来，因为被子的颜色看不清，我以为被套掉毛还好，就把被子直接放在了另一条被子上，结果那条被子上全都是毛球，于是我仔细看了下从四件套里拆下来的被子，上面全都是毛球，轻轻一拍毛就满天飞，这个被子根本就直接废了，这种四件套睡在里面对一个患有鼻炎的人来说有多恐怖，我是买给家里孩子用的，怪不得孩子这段时间一直流鼻涕，质量实在太差了，向京东*台反馈，*台不是施压处理，反而帮忙无良商家狡辩说是浮毛。我看了商品页面下很多买家的评价，原来大家也都是一样掉毛这么厉害，这种掉毛程度能说是浮毛，也真是服了。我的被子废了，孩子还犯了鼻炎，我请求退一赔三，希望能整顿处理无良商家与*台，保护消费者的合法权益，谢谢！
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货不对版
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京东商城苹果17e发热卡顿拒退换
本人在4月1日京东*台买了一部苹果17e，出现4月7日出现下载慢，上传和发视频慢，一发视频就出现发烫发热的手机。客服踢足球，不愿意退货，换货要求寄回检测。本人要求京东*台退货或拍给我换货
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态度差/不处理、退货不退款
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