京东商城
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企业名称:
北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司
官网:
https://www.jd.com/
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950618
售后政策:
京东商城客服热线:950618 京东商城客服热线2:400-606-5500 京东金融个人业务:95118 京东会员PLUS专属热线:400-656-2211 京东企业采购专线:400-026-0000 消费者维权热线:4006067733 违法和不良信息举报电话:4006561155。
品牌简介:
京东是中国的综合网络零售商,是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额,凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。
京东以旧换新补贴大幅缩水
京东以旧换新苹果手机,到手之后与预估价格差距过大,购机前以旧换新补贴明确为800,评估后变为500,极大压低价格.
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京东真匠旗舰店货不对版投诉
2026年3月25日在京东*台的真匠数码旗舰店购买真匠华强北智能手表新S11ultra3/S10顶配版电话5G全网通可插卡男女成人初高中学生多功能电子官方旗舰 【S11顶配版银】升级256插卡蓝牙双系统+全功能 旋转摄像+NFC+支持抖音游戏+小说+搜题+任意下|京东快递 更快更好后续出现ab货问题 以下是订单图片 宣传图片 以及到货图片和视频
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货不对版
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京东埼炳卡仓专营店拒退未使用卡密
退款申请 申请时间:2026年3月29日 15时59分 本人于今日在京东埼炳卡仓专营店购买敏捷卡200卡密,因个人误操作下单,卡密未激活、未使用、未泄露,未对商品造成任何损耗,现正式申请全额退款。 我已妥善保管卡密信息,可随时配合核验使用状态,保证未用于任何消费与兑换,不影响二次销售。恳请*台/商家尽快审核处理,按原支付路径退回款项。本人承诺所提供信息真实有效,愿意承担不实说明的相关责任。麻烦工作人员及时处理,十分感谢!68****************43 365660卡号卡密可查
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霸王条款、退货不退款
处理中
京东商城商家拒退已开机手机
我在2026年3月20号在重庆大鹏有为电子商务有限公司买了一部华为nvoa14活力版手机,我开了机试了一下,然后第二天就直接退货了,现在卖家不同意退货,说是影响第二次销售,说是开机了,然后手机有使用痕迹,有划痕,
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霸王条款、退货不退款
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京东流量卡货不对版,承诺220G仅25G
2026年219号买了这个流量卡 商家说38块钱220G流量 现在只有25G流量 诈*我 *我充话费 一直让我等 没有解决问题的态度
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货不对版
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京东商城退货后拒不退款
我在京东商城3月20买的鞋子收到后鞋子太大还有点不正版有的,申请了退款,当时是晚上鞋子看着有别人试穿的痕迹,第二天就申请了退货。商家收到货后呢,卡着一直不退款,说什么物流返回但给的物流单号一直没有信息。也不处理
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
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京东商城销售虚假宣传调理牛排
本人于2026年3月26日购买京东春禾秋牧安格斯西冷牛排,发现商家存在引人误解的宣传行为: 1. 商品详情页宣称「原切」「配料表:牛肉」,刻意隐瞒「静腌调理」工艺,未披露腌料成分,将调理牛排冒充原切牛排销售; 2. 「原切」与「静腌调理」属于完全不同的产品类型,该宣传足以误导消费者作出错误购买决策,违反《广告法》第28条、《消费者权益保护法》第20条。 现要求:1. 退还货款;2. 商家依法更正宣传内容;3. 按规定给予赔偿。 证据:商品页截图、详情页截图、订单截图。
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货不对版、虚假发货
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京东联想专卖店隐瞒生产日期拒退货
我于2026年3月27日在京东*台联想福睿晟专卖店购买联想笔记本电脑,2026年3月28日收货后发现,该产品生产日期为2024年10月,为库存积压机器,距今已搁置约17个月。商家在商品页面未作任何说明,侵害了我的知情权。收货后我立即联系商家要求退货,但商家明确拒绝退货请求,严重侵害了我作为消费者的合法权益,违反了消费者权益保护法及电子商务法相关规定。我的诉求是:要求*台介入,强制商家履行退货退款义务,并对商家隐瞒商品实际生产日期、拒绝消费者合理退货的行为予以处罚。
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货不对版
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京东商城售假货拒赔,推诿责任
订单号34************58 买到假货,要求商家/*台做出退一赔三*台推脱责任让我走法律途径维权
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假冒/二手商品
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京东PLUS与酷狗联名会员误购不退款
昨天晚上在京东商城因为手误点了京东PLUS跟酷狗的联名会员.随即联系客服要求退款.客服说不能退.
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