京东购买苹果手机质量问题拒退换
12月6号在京东购物*台下的苹果手机，价值5000元，12月11日签收，，中间隔了几天没用，12月22号出现质量问题，给京东客服申请退货，或换新，退款不同意，客服那边只同意维修，
本人诉求：退货退款，或是换一台新机。
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
京东无故取消订单并删除记录
我于2025年12月30日0点在京东购买了1件商品，付款成功后下午2点被无故取消订单，并删除了订单记录.看到退款信息才发现订单被取消了。我联系京东客服被告知是系统判断异常订单，敷衍了事。我是正常付款下单，我既然成功付款了，就应该按照正常程序发货，现在没有发货，反而直接取消了我的订单并且没有通知我，最关键的是还删除了订单记录，这难道不是你们*台在我付款后又将我的订单取消了？在多次与京东客服沟通后，仍无法得到有效解决途径，京东商城这种擅自取消订单的做法，侵犯了我作为普通消费者的合法权益。 况且订单被取消后，订单记录也被京东商城APP后台抹除了。要不是查消费记录，根本查不到订单了。京东这种销毁订单痕迹，恶意取消普通用户订单，客服不能有效解决问题的做法，实在令人心寒。 我要求京东恢复订单并作出相应赔偿。京东私自取消订单是违法的。根据《合同法》的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 法律依据：《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方
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超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
苏泊尔辅食机无法打泥 要求退货退款
我于2025年12月19号，在京东商城购买了一个苏泊尔辅食机，商品介绍可以打各种泥状辅食，实际打苹果根本打不成泥状，按照客服说的方法也试了，还是无法食用，我要求退货退款
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东自营拒退差价及无理由退货
我与2025年12月27日在京东自营三星旗舰店购买蓝牙耳机，12月31号三星旗舰店就降价五百多，要求京东自营三星旗舰店退差价，京东自营三星旗舰店不愿意退，另外产品外包装完好，就是封条撕开也不愿意七天无理由退货
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东自营退货遭拒涉嫌强买强卖
11.14于京东官方自营下单美度手表，11.17晚9点收取，11.18早7点提交退货并标注收到表带有印记。吊牌塑封及各附件包装经京东取件原样寄回，从寄回到检测拖半个多月告知我表带断裂卡扣歪斜不符合"七天无理由退货"标准不予退货，建议商品留用并赔我300红包。本人拒绝此售后方案：1.收到商品时表带已有印记且退货原因即为表带有印记，以商品本身存在的问题作为拒绝退货原因我无法接受2.质量正常的商品试戴且刚收到货次日就寄回未作日常使用就能造成商家所说的损坏吗？究竟是质量问题还是构陷3.正常七天无理由退货商品不允许使用部位应予封存如表盘机芯等重要部分，如不允许试戴应注明或发消息告知，未注明又以已试戴为由拒绝退货是否刻意诱导欺*？4.退货流程系统显示维修单，但流程完结后寄回的商品与他们拍摄的损毁并无变化，请问维修在哪里？购买新商品收到问题商品不许退货也没维修？然后强行告知我留用?是否可理解为强买强卖？5.退货无果后走维修单，有“表带断裂”选项，客服说表带不属质保范围，各种操作均为逃避责任，恶意诱导和欺*消费者
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
京东Plus会员未服务仍扣费要求退款
本人在京东2025.12.28日开通了京东plus年卡于2025.12.29日终止服务 *台仍然扣费99 根据京东会员协议终止服务可以退款，多次拨打京东客服 态度恶劣 恶劣 强烈要求退款
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东外卖食品夹生拒赔
2025年12月25日通过京东外卖购买了 鱼你在一起 外卖订单，订单号为3358475014416661，消费 金额为15.87元，其中鱼片是生的，不熟，在*台申请了食安保，*台没有按照法律法规赔偿，反而无理由拒绝沟通赔偿。该行为罔顾消费者诉求，漠视消费者权益保护法，严重侵害消费者合法权益，现要求按照食安法退一赔十，不足五百元按照五百元赔偿。夹生是严重的食品安全问题。
我会追究到底！维护我的合法消费权益！
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东商家闭店后质保无法兑现
我与2025年6月7号在京东商城玖乐琦旗舰店下单了一辆儿童自行车，卷后实付307元，当时商家承诺终身质保，有任何问题联系客服补发配件就行。于7月10号开始出现各种小问题，客服先后补发了脚撑子，脚蹬子，后座等（均质量问题）后客服提示即将闭店，鉴于闭店后续再有质量问题不好解决我提出退货退款并表示愿意补偿产品使用的折旧费，后经*台客服介入拒绝退货申请，*台客服承诺后期有任何质量问题均可联系*台客服处理，质保依然有效，并发放*台优惠券50元作为补偿。但车子后胎于12月28日放在家里未使用的情况下后胎爆了，于是我紧急联系客服，客服让我在线下自己送去维修店维修，可我们这乡镇上没有维修自行车的店，客服又让我去线上找上门维修师傅来维修，可是师傅以太远为由收费太贵，想退回去维修快递点让找到原包装并把车子拆卸方便打包邮寄
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
京东购买车厘子货不对版且破损
我在京东*台上购买了一单车厘子，12月12号购买的，订单:34****880427，但是是预售，我是28号签收的。签收之后，马上我就拆开包裹看里面的果子。发现里面坏了很多，而且果子超级小，就马上反馈了商家和*台。找了他们两天，一直都不给我处理。然后今天今天进县又找他们，给我说只赔五十几块钱，但是我是花200块钱买的。我觉得很不合理，而且我买的是智利，收到货是个杂牌，麻烦你们帮我维权
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
京东购买车厘子后降价拒退差价
于2025年12月29日在京东*台购买车厘子359元，发货时间为12月29日晚。12月30日早上收到商品，再次点开链接，显示商品已降价为299元。购买当日*台并未显示后几日有活动，现寻找客服退差价，*台客服拒绝
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霸王条款、态度差/不处理
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