京东杰士邦旗舰店虚假宣传误导消费
我与2025年12月2日，在京东商城，杰士邦jissbon旗舰店购买的杰士邦避孕套。收到货物和卖家店铺描述不符家，商品主页图片，和文字描述的产品，商家隐瞒实际组合产品，通过图文描述误导消费者购买，欺诈消费者，要求下架商品。
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
京东商城擅自取消中奖订单拒不赔偿
我于2025年在鹿客智能家居京东自营旗舰店下单购买V 6max智能门锁订单号32****503792，该产品中奖了店铺免单活动。但在快递配送中京东快递单号JD02192****6166在未联系我的情况下，且未经过客户同意的情况下取消订单。造成我的损失。与京东快递950616以及京东自营950618沟通多次，承认*台工作失误，但拒不承担责任，不赔偿我损失。
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东商城售后拖延拒绝退货
我于2025年12月1日在京东*台购买了一双亚力山大麦昆运动鞋，到货后发现商品有质量问题，京东客服不给售后，恶意拖延售后时间，我的诉求是退货t
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东商城购饮水机质量问题要求退货退款
在2025年9月9日在京东商城沁园饮水电器旗舰店购买了一台饮水机，11月份出现放不出来水，联系售后售后说换新，新的饮水机收到后试机机子制冷灯不亮，无法使用。联系商家，商家说是天气原因灯不亮，他是来搞笑的吧。灯不亮怪天气，这种商家忽悠消费者。商家回复说15度已经是冷水了，无法制冷了。商家让寄回去检测，我不想再为了一台饮水机邮过来邮过去，一台机子一二三的出现问题我根本就不想在返厂检测，我需要的退货退款。本身就是质量的问题非要跟天气扯上关系。而且我在跟商家和*台也说了你们觉得水的温度太低了，我可以换个桶装点35度左右的温水我们来试一下这个制冷到底行不行且灯亮不亮，你们又不敢这样测试，一直以产品说明*的官方来解释问题。我家里其他饮水机这个天气的温度也能制冷啊。
该产品存在问题，侵犯消费者权益法我的诉求是让商家退款退货。
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货不对版、商品破损、退货不退款
处理中
京东自营生鲜脏污要求十倍赔偿
我于2025年12月12日在生鲜京东自营专区购买了鲜京采的琵琶腿，12月4日收到货。12月5日打开准备解冻时，发现好多个鸡腿上都有泥土和灰尘。我的诉求是按照食品安全法第148条规定对我进行十倍赔偿，不足1000元按照1000元进行赔偿。
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态度差/不处理
处理中
京东客服不响应且处理态度差
我要取现验证码支付，问客服客服半天不回话，回话了就说解决不了，在我态度坚定了十几分钟的情况下才说给我升级专员，这是解决问题的态度？！！既然能升级专员为什么不一开始就这么做！！
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东商家商品质量问题推责消费者
我于2025年3月27日在京东*台的鑫航二手电脑专营店购买了笔记本电脑，但是电脑质量有问题，要求返修，但是退回来的时候不发订单号和物流公司、也不说什么时候到，京东有聊天记录，只是让我等通知，结果电话错过了，物流公司没有经过我同意就给退回去，现在重新寄要我出运费50，我咽不下这口气，凭什么商品的质量问题和京东物流问题要消费者买单
1.首先电脑质量有问题，我们才会要求修理
2.修理时间半个月，处理到现在还没处理完，时间过去接*一个月，耽误了很长时间
3.电脑质量有问题，为什么还要顾客承担费用
4.店家客服都不提供物流单号，也不说是哪家物流公司，也不短信告知，也不说什么时候可以到，就说让我等通知，我哪里知道什么通知，我难道要一直等通知吗，再说物流可以直接来我家敲门，现在骚扰电话那么多，为什么就不能发给短信提醒一下，这本身就是商家的电脑质量引起的问题
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
京东自营商品脱胶拒处理
我在2025年5月底在京东斐乐京东自营店买了斐乐鞋一双一直放着基本上没穿两次，*期穿时发现脱胶摆明就是商品质量问题，京东客服以过售后期拒不处理，多次以机器人话术消极沟通态度恶劣。
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
京东商城洗衣机质量差拒退运费
本人于2025年11月7日在小天鸥买了一台洗衣机，因质量太差，要求商家退货，但商家一直不给我退货的运费，本人要求其产品下架不要再坑其他消费者了
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
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联想电脑设计缺陷导致无法使用软件
我于11月27日在联想京东自营旗舰店购买战斗者N176电脑。由于该款电脑（斗战者N176）故有设置存在缺陷，无法关闭虚拟环境（virtual machine）（关于这点联想的技术工程师已给出明确结论），导致部分软件本人无法使用，因此申请退货并更换其他型号笔记本电脑。 (2025-12-04 20:18:52)我要使用一款软件，但是该软件安装以后，显示“sorry，this application cannot run under a virtual machine”，经电话、微信和联想售后的技术工程师沟通，工程师给出答复，这款产品默认无法关闭虚拟环境。我又查询了联想起他类型的产品，如拯救者，这款产品可以关闭。我认为斗战者产品在原始设计上存在缺陷，无法满足消费者在某些方面的使用需求。故申请退货，以购买可以满足使用需求的起他类型产品。 (2025-12-06 07:40:38)设计缺陷问题，介绍页面没有任何地方说明默认开启的影响后果。京东售后于12月6日在没有协商一致的前提下关闭售后服务
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货不对版、超时不发货、退货不退款
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