京东*台退货已签收却拒退款
投诉京东*台28天了退了手机货不退款我，
2月1日收货为没告知通知我手机激活为由拒退款问题，其收货当天晚上夜拍是黑屏手机不满意收到当天就申请了售后七天无理由退货第二天*台就已按流程完成退货，手机已寄回且对方已签收，要求其核实系统记录并给出合理解释。可要求*台提供退货处理的详细记录，包括签收时间、物流轨迹等信息，在上门取件没告知通知我激活手机不退货不退款，当时我不知不明激活情况下的*台商就安排七天无理由退货流程就上门取件退走的，其荣耀手机商家2月4日就已签收了我的退货后，*台变解一直说已签收了的货乱说不退货不退款也变解以*台安排的快递员激的活为由，这隐瞒欺诈不退我5399元款为由，
*台就不应该把激活手机安排上门取件退走）后说激活为由拒退问题，我强调我认为*台专员存在过错。变解为由不退款
要求*台重新审核退货申请并退我已签收了我寄回的货已25天未退款，要求退我5399元钱款我
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东发货后31秒即被绑定非本人操作
我在京东*台购买至浩卡，发货货后31秒就被使用绑定。非我本人使用。我怎么可能做到31秒就使用？
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虚假发货
处理中
京东商城超时不发货且拒回复
我在2026年2月20日在该店铺购买一张闪迪512g内存卡至今不发货，给商家发信息拒绝回复，在此期间价格暴涨500元，如果没有货可以告知，跟*台客服也确认是告知可以在有效期一定发货，到了时间未发货，*台一句话你自己退款换一家购买，我在此期间等的时间价格差异太差也不做任何赔偿
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超时不发货、联系不上客服
处理中
京东退货不退款且与商家推诿
当天购买的商品经由京东自营收货后两个小时京东退货，京东和周大生珠宝之间双方推诿。拒不退款，周大生方指出被退还到他们的仓库，无法通过检验后退款，京东方60个小时还在仓库内质押，未给周大生方退货。两方耽误时间，互相推诿。
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退货不退款
处理中
京东自营售过期压片糖果且客服失联
于2026年.2.15 日在京东自营官方店下单，【三只松鼠同款大礼包】，于
2.27日签收，里面其中零食为压片糖果为过期食品，该糖果生产日期为2
026年2.1日 该面单打印日期为202
3年，该已构成严重违法行为，根据食品安全法 148条赔偿本人，并且依照法律规定进行处罚，本人多次在 aPp 内与京东客服沟通，京东客服不予回复
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联系不上客服
处理中
京东商城销售翻新机拒退换
我于2026年1月27日在京东商城上的(优米手机买手店)购买了一部苹果16por max 512G手机，在1月30号到货后的第二天拆开快递使用后，于2026年2月10日我媳妇发现手机屏幕滑动失灵的情况（当时在开车没有留意），但是第二天（也就是11号下午的时候这种情况又出现了，当时是接电话，屏幕滑动失灵。）然后当天下午我就开始搜抖音查找原因，然后在手机上发现这部手机之前经历过拆修，后面我就在京东商城上找到卖家客服反馈这个情况。后来我就又求助到京东商城官方客服，客服让我拿手机去直营店检测，但是我所在的城市没有苹果官方。京东商城官方客服就让我把手机寄回卖家等待过完年以后再处理。等到年后我在联系卖家和京东官方客服以后，对方给出的说法是已经过了退换货的时效性无法处理且不支持退换货。从我收货之日算起一直到我第二次发现手机质量问题以后联系商家和京东官方客服也就12天时间。结果京东官方客服给我拖到年后这样回复我，并且在通话过程中还说万一是我在使用的过程当中我特意损坏的呢！（这段话有录音）我当时简直是又生气又无语。现在手机也在卖家那里一直拖着不解决。现在我的诉求是第一要么退货退款，第二换货并且道歉。
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假冒/二手商品、退货不退款
处理中
三星FOLD5屏幕漏液拒赔，要求退货退款
背景：本人于2025年12月13日在京东[拍拍寄卖官方旗舰店]购买了一台三星[FOLD5]折叠屏手机。在2026年1月27日正常使用过程中出现屏幕漏液，寄回给拍拍寄卖官方旗舰店后厂家以人为因素为由拒绝处理，但又不能提供人为如跌落磕碰意外损伤等证明。因手机存在严重质量问题要求商家进行退款退货或更换。
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态度差/不处理
处理中
投诉京东商城联系不上客服
京东快递单号：JD0231035601833，此件是可口可乐发的京东，快递小哥私自妥投驿站，要求罚款
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联系不上客服
处理中
京东拒退有严重故障的苹果17
在京东购买的苹果17，激活次日即出现严重使用障碍：视频可以看到输入数字是出现问题的，输入号码卡顿、视微信及小红书等应用无法登录账号。申请退货退款后，官方质检报告显示“无质量问题”，京东以此为由拒绝退货。
客服回应更是令人心寒，不仅将问题归咎于App及系统，甚至以“自己购买的同款产品也存在卡顿”为由进行搪塞，拒不承认手机本身存在质量缺陷。
在整个维权过程中，作为普通消费者，我深刻感受到了维权的艰难与无力。在此郑重提醒，切勿在京东购买电子产品，这一次的消费体验，已经彻底摧毁了我对该*台的信任，希望可以协商帮我退货退款
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东希维专营店售假货且虚假发货
2026年2月27在京东*台的希维生活服务专营店购买的聪聪卡100放送假货被使用过的而且商家特别会找理由
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
