京东购买*板遭遇货不对版及售后推诿
我在2024年4月1日在京东花2100买的*板顶配我当时在京东搜的是华为我才买的发过来结果变成了华办我要求七天无理由退货他说不是质量问题不给退然后就放在那*常偶尔看看电视他突然充不了电再加上屏幕有裂纹了我又找商家了商家说要不你贴钱给你换台新的我说能保证和以前一样吗他说可以我又花了680元结果货到之后我一打开分辨率直接刺眼现在直接不理我了我又找京东他也不给个说法总是说等专员
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
京东店铺恶意连续扣款投诉
本人在京东店铺（远行生活服务专营店）莫名其妙被扣款，连续3个月，每单29.9元一个月连续扣款两次，连续三个月，合计179 4元
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东购买冰箱容积虚标超25%
时间：2026年1月13日【收货日期1月16日】
地点：京东电商*台购买志高冰箱（*台订单编号3377458002107738），
事件经过：商品详情页标注总容积206L（冷冻60L、冷藏112L、冰温室34L），但实际收货后测量：冷冻室实际容积约36L（标注60L），偏差40%；冰温室约****（标注34L），偏差约16%；冷藏室约****（标注112L），偏差约19%；
整体实际容积不足约155L，与标注206L偏差超25%。
诉求：根据*标准《GB/T 8059-2016》，冰箱的实测容积不得小于额定值的 97% 。上述冰箱尺寸与宣传的缩水程度远超*标准。要求商家退一赔三：
1、确认被投诉人存在虚假宣传、欺诈消费者行为（冰箱容积虚标超25%）；
2、全额退货退款；
3、支付商品价款三倍的赔偿金（订单价款609.2，总计609.2X3=1827.6）
4、承担退货运费。
投诉问题
货不对版
处理中
京东商城私自代扣款未授权
未经充许确认就私自代扣款。本人也从未买过这个保险
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东商城购钙产品无效且不退款
本人于2025年11月12号在京东商城，看到一款钙，商家宣传的非常好，吃了能长高。于是就给孩子买了两瓶，现在孩子吃完了不仅一点效果都没有。还耽误了孩子的时间。找*台就给我退100元的红包。本人请求全额退款。
投诉问题
货不对版、虚假发货、退货不退款
处理中
京东外卖送错货且客服不处理
我于1月18日在京东*台购买外卖，骑手送错货后联系了商家，表示让我找客服退款，申请后遭到商家拒绝，之后找京东客服处理，客服接受申诉但一直未处理，人工客服也是车轱辘话来回说，就是不处理，打人工电话甚至也是不处理，我当即要投诉，询问投诉电话，客服表示没有投诉电话，再三询问均表示没有，最后又说客服电话就是投诉电话，请问这是一个大*台该有的正常的服务吗
投诉问题
发错货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东苹果旗舰店拒退500元差价
一，投诉对象:京东商城及苹果自营旗舰店，投诉事由，商品购买后短时间内大幅度降价，客服以“超过7天价保期限”为由拒绝履行价格保护法责任，违反《消费者权益保护法》相关规定，损害消费者公共交易权，二，消费事实与问题概述，本人于2025年12月28日在京东苹果自营旗舰店购买一部手机，实付5799，12.29收到货，页面7天无理由退换货括号里面有报价时间，折叠起来，根本没有展现出来，没有降价提醒和短信通知，单方面拒绝退还500元差价，严重损害本人合法权益，《消费者权益保护法》第十天“7天价保”属于商家单方承诺，但不能成其规避后续合理价格争议的“挡箭牌”。商品在购买后3天内出现百元的价格下调，已超出正常，良性的市场价格波动范围，商家应秉持诚信原则，对早期支持其产品的消费者进行合理补偿。三，诉求，要求京东商城及苹果自营店本人因产品降价产生的500元差价退还给本人
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东店铺售卖假货虚假宣传
我于2026年1月3日在京东电商*台 皮尔卡丹途客专卖店购买了一件羽绒服。出现假货，店铺标注的填充物是300克鹅绒，实际收到货的衣服上面衣标上标注填充物是百分百聚酯纤维。商家虚假宣传，欺*消费者。商家的行为侵害了消费者权益。我的诉求是退一赔三，下架产品，对商家作出处罚。
投诉问题
货不对版
处理中
京东拍卖货不对版要求退货退款
我于1月3号在京东拍卖上拍上一块石头，现在货不对，快递拒收，货还在快递站，这边要求退货退款，
投诉问题
货不对版、发错货、联系不上客服
处理中
京东自营耳机SN不一致且商品破损
12月4日京东购物小米京自营旗舰店下单订单号：34****216647，一款Redmi Buds4活力版耳机，12.5收到货SN和外
包装不一致，进行退货处理商家又继续返回商品打开
后发现被压坏联系*台京东客服不处理推卸责
任，一直拖延时间，
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
