京东电动车续航虚标及退货难
我于2026年1月2日在京东商城凤凰电动车旗舰店购买一台电动车，其商铺宣传图片所宣传的续航130公里无虚标，真实续航与实际续航相差甚远，目前为止使用不到一个月，刚到货的第一周气温10℃以上，续航30公里左右整个车就电量不足，甚至出现黑屏直接断电，与商家协商退货，但商家说需要自己寄回，各物流公司（京东、韵达、甚至商家推荐的什么壹米滴答等）全都因含有电瓶，法律规定不能接单，无法退回，七天无理由因不可抗力和商家一再推脱（说是电池邮寄过程中会降压处理，需循环充放电十几次后达到最佳状态），导致过了退货期，后联系商家，商家以已过退货期为由不再退货，联系京东客服，也无法沟通退货事宜。现电动车使用两周多，昨天刚充了十几个小时的电，今天早上骑行4公里不到 ，上个缓坡电瓶就差点带不动，电量显示百分之10还不断闪烁。（今日气温零下3℃），即便气温低，电池有所受限也不至于跑个4公里就缺电。 其二，商家宣传全国可上牌，本人购买电动车时，商家主动联系我说上不了牌，因本人使用区域在公司院内，因此并没有纠结这个问题。但商家既然宣传全国可上牌，购买时又私下告知无法上牌，此情形是否是虚假宣传？ 综上，一是该电动车电池续航严重虚标，我甚至怀疑其电动车是否达标，本人不具有专业检测能力，只是从使用感受上来说，使用两周不到，满电状态下骑行距离就10公里不到？质量上存在严重问题。二是该商家是否涉嫌虚假宣传？ 本人诉求，退货退款，若能核实商家所售卖电动车确实质量存在问题，希望*台能够监管下来，防止更多消费者上当受*。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
京东商家售假拒不履行假一赔三
我于12月12日于京东*台小洁甄选智能卫浴经营部购买的恒洁智能马桶为假冒伪劣产品，商家提供了以下证明材料，经恒洁品牌售后判断证明材料、质检报告等材料均为虚假材料，反馈后*台不承认为假冒伪劣产品仅协商退货退款。
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
京东商城购买卡密无法使用遭拒
我在2025年11月30日购买了52.9的卡密 使用不了商家不承认我提前了显示卡密已经被使用过了 卖二手商品 欺*消费者
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
京东购苹果手机摄像头缺陷遭拒保
在京东*台25年10月27号购买的苹果16手机，
使用中偶然发现前后摄像头拍照有缺陷，联系京
东客服在1月18号寄回京东，经检测确定前后摄
像头有问题，什么原因导致的京东回复不知道不
清楚，要自费维修，不在质保范围，手机一直是
正常环境下使用没有磕碰，麻烦明示缺陷原因，
你产品的质量问题让我消费者帮你买单，不合理
吧，普通老百姓维权太难了只能求助*台帮忙协调。
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
京东购买iPhone现漏液拒修
我与2025年9月28日在京东上拍拍寄卖官方旗舰店购买苹果15promax，出现硬件故障（漏液+触屏异常），我都用不了 买的还不到四个月，我要投诉他们态度不好，不给我维修 一直说人为损坏
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
京东自营商品降价未告知拒退差价
本人于2025年12月11日8:55分在该*台京东自营店购买了苹果watch S11手表，11号下午收到，差不多买了十来天左右，月底不小心点击查看，发现降价1200元，然后致电京东客服，要求退差价，客服服务态度极差，而且反复强调*台规则不支持，正常一周左右降价500以内，作为消费者能接受，这一周时间就降价一千多，太离谱了，而且是大品牌产品，他们也没有做到任何的告知和提醒，这属于严重的强买强卖，根据消保法，*台在销售过程中没有做到必要的提醒和提示，没有充分保障消费者的知情权和选择权益，违反了消费者之间公*交易原则，欺诈消费者，出现的损失应该由京东*台自营店承担的，而且消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障，合理价格的权益，现在行业也不景气，一周就割消费者一千多，这太夸张了，所以在此，恳求官方领导和负责的大大们，替消费者还一个公道，拜托了，感恩
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东商城虚假发货且服务态度差
在京东商城下单一把吉他，结果收到是空包，商家态度很差，联系京东客服也不及时处理，京东一直拖拖拉拉，磨磨唧唧。恳请部门帮忙处理纠纷，感谢！
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
京东延保服务虚假宣传拒退款
我于2024.7.1被京东延保官方旗舰店客服电话推荐购买价值399的维修服务，当时告诉我是原厂就*维修，现在我电脑电池出现问题，商家不给我商量，让我给电脑寄去北京维修，且不告诉我维修方案，我怕配件被换，信息被泄，拒绝，希望就*服务，未果后，我想退款，被拒绝！
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货不对版、态度差/不处理
处理中
戴森卷发棒包装破损变形申请退货退款
本人于2026年1月19日下单购买了戴森卷发棒，后在今日21号收到产品，缺少白色外壳包装，并粗糙的直接发货，导致产品外壳有包装痕迹，并且受到挤压变形，无法接受现在产品的到货情况，故申请退货退款。
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
京东商城双威卡密虚假发货且客服不处理
我于2026年一月19日在淘宝*台购买的双威200元卡密发货之后充值不上显示已经被使用我找客服客服对我爱搭不理我要求让*台退款
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虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
