京东商城
9.35 %
解决率
5861432
访问量
企业名称:
北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司
官网:
https://www.jd.com/
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
950618
售后政策:
京东商城客服热线:950618 京东商城客服热线2:400-606-5500 京东金融个人业务:95118 京东会员PLUS专属热线:400-656-2211 京东企业采购专线:400-026-0000 消费者维权热线:4006067733 违法和不良信息举报电话:4006561155。
品牌简介:
京东是中国的综合网络零售商,是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额,凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。
京东自营以旧换新退货扣款不合理
本人于2026.3.17日在京东*台apple产品京东自营旗舰店以旧换新购买macbookair一台 新品出现质量问题退货后 商家以以旧换新补贴券为由少退回1000元 商品出现质量问题才导致退货 旧产品回收价格高于市场300元才进行以旧换新方式购买 现因为商家商品质量问题无奈退货 商家扣除不合理 危害了消费者权益 诱导消费者以旧换新 并给出有质量问题的产品导致买家本人损失要求商家赔偿购买所扣除的付款金额
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
鹏泽数字专营店售假双威卡
鹏泽数字内容专营店购买双威卡出现假卡问题申请退款
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
已完结
京东商城星源卡黑卡诱导消费
您好京东我买了一个星源卡卡号260203******2524密码260203******2524商家恶意黑卡诱导wd我要求退赔偿5000商家押金费用请尽快处理
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
处理中
兴兴卡黑卡诱导消费要求退赔
您好京东我买了一个兴兴卡卡号533911**********3288密码578400商家恶意黑卡诱导wd我要求退赔偿5000商家押金费用请尽快处理
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货、态度差/不处理
处理中
京东商城商家恶意黑卡诱导消费
您好京东我买了一个星源卡卡号260314******9451密码851910******6939商家恶意黑卡诱导wd我要求退赔偿5000商家押金费用请尽快处理
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货、态度差/不处理
处理中
至浩卡黑卡诱导消费,要求退赔
您好京东我买了一个至浩卡卡号752698**********0910密码70904216商家恶意黑卡诱导wd我要求退赔偿5000商家押金费用请尽快处理
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货、态度差/不处理
处理中
商家恶意黑卡诱导消费,要求退赔
您好京东我买了一个兴兴卡号533911**********0564密码257846商家恶意黑卡诱导wd我要求退赔偿5000商家押金费用请尽快处理 店名暖群数字内容专营店
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货、态度差/不处理
处理中
京东鑫生活专营店虚假发货且客服不处理
我与2026年3月26日在京东*台里鑫生活服务专营店¥104的龙兴卡密我当时确实用的时候显示该卡密已经使用过了,我没有使用,然后找京东客服客服也不处理,说他们无权干涉,找商家也不回信息
投诉问题
虚假发货
处理中
京东趣豆生活专营店误购卡密申请全额退款
在2026年3月26日在京东商城趣豆生活服务专营店因个人失误购买珂鸣生活服务专营店20卡密现申请正式全额退款 我已妥善保密卡密信息 随时配合卡密使用情况 绝不影响二次销售 恳求*台/商家尽快审核处理十分感谢 卡密:81************00 卡号:78************82 订单号:34************06
投诉问题
霸王条款
处理中
京东聪聪卡黑卡诱导消费要求赔偿
你好我2026年3月02日京东我买了一个聪聪卡卡号676538*********0747密码907942商家恶意黑卡诱导wd我要求退赔偿5000商家押金费用请尽快处理
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货、态度差/不处理
处理中