京东宝宝馋了旗舰店货不对版
2026年03月21日在京东*台的宝宝馋了京东自营旗舰店购买有机A2 宝宝酸奶20袋，后续出现货不对版
投诉问题
货不对版、发错货
处理中
京东售石头洗衣机漏水且客服推责
我于2025年2月8日在京东买的石头洗衣机，4月9日我就发现洗衣液没有自动投放，当天我在聊天那问客服，客服给我说是正常的。2026年4月1日出于好奇想看下洗衣机怎么运行的，才发现哗啦啦的漏水。1900多的洗衣机就这种质量？而且买到后用了还没有五次。石头公司打电话过来推卸责任，说超出换新期，我去年4月就在网上问过客服智能投放液的问题，客服给我说是正常的。侵害了我消费者的权益。诉求全额退款
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
京东商城苹果耳机质量问题换货无果
2026年3月30日购买的苹果耳机买完使用后第2天出现质量问题，客服让去线下检测有质量问题，让后联系客服客服让我退回，我问客服什么时候换货，他们说收到后换新，中间一直没人联系我
投诉问题
超时不发货
处理中
京东拍拍二手售私拆华为手机
2026年3月22日在京东*台的拍拍二手官方店铺购买华为mate Pro60+后续出现弹窗，疑似非官方更换配件等字样，通过咨询商家，客服与本人沟通，让带去售后进行检测，称售后出具维修报告单才可以给处理，携带手机去售后检测出手机弯曲，有私拆私修更换配件、外壳等记录现象。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
京东强开99元年卡且拒退费
我去年十一月购买了一款几千的产品，根本不知道会有消费陷阱。当时白条付款。但白条额度一直不对，找了几个月账单没有未出账，今天早上才发现有冻结款才知道当时让我购买了一个九十九的年卡。我基本不在京东购物，我根本不可能去开通任何卡。线上客服说处理不了。电话客服说可以提前终止但必须扣除六十多块钱。客服告诉我开通这个卡是送了无门槛四十的券，我问他用了多少，我补上，不回答。直接说提前终止扣除六十多块钱。强买强卖！这是什么*子！态度还不好！
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东退货已签收却不退款
在京东买的商品退货后，快递员当面验收无误取走，但是一直不发出，京东不退款，所有东西都在站点，站点不承认私藏商品
投诉问题
退货不退款
处理中
京东羡彩专营店卡密秒被使用不退款
我于2026年4月5号8点46分21秒在京东羡彩生活服务专营店购买聪聪卡30面值的卡密，买了不到1分钟就显示被使用，下单时间8点46分32秒图片1也可以看到使用时间为8点47分25秒，我就找客服处理，客服叫我找网站客服 就是不处理图片2到4 我的诉求是申请退款
投诉问题
态度差/不处理
处理中
京东拒认中检假货鉴定结果
举报人：郭宸辰
联系电话：133****9691
举报订单号：34************80
任务单号：20*******66
本人于2026年3月17日在京东*台下单购买涉案商品，于2026年3月20日18:00收到商品，收货后当场录制了完整开箱视频，并拍摄了商品实物照片。
收到商品后，我发现该商品外观、细节与本人持有的正品存在明显不符，随即通过得物*台进行拍照鉴定，得物*台鉴定结果为不通过。
此后我就商品真伪问题与商家及京东*台客服沟通，京东*台表示不认可第三方*台鉴定结果。
因京东*台不认可得物鉴定结论，我于2026年3月25日联系上海中检对该商品进行送检，并于当日上午通过货拉拉跑腿将商品送至上海中检。
2026年3月27日，上海中检出具最终鉴定结果，结论仍为不通过，确认商品为假冒伪劣/非正品。
我将上海中检的鉴定结果提交给京东*台后，京东*台仍不予认可，拒绝按假货处理。而京东*台此前明确表示，只要通过中检鉴定即可作为有效证据，但在中检已鉴定商品为假货的情况下，*台仍拒不承认，涉嫌侵害消费者合法权益。
现本人将订单截图、商品实物照片、开箱视频、得物鉴定记录、上海中检鉴定报告、与商家及京东客服沟通记录等证据一并提交，恳请贵单位依法调查处理。
举报人：郭宸辰
日期：2026年3月30日
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
京东商城监管不力致刷单诈*损失
2026.4.4被*子非法取得信息购买沃尔玛超市卡，被删除了订单，商家不核实一下就发货，还出现一单出售就不管有严重的监管方面的问题。是团伙刷单诈*
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
处理中
京东郑达店铺售假电子货币并涉霸王条款
在2026年3月21日在京东的郑达数字内容专营店店铺上购买电子货币 后续是发我假货
投诉问题
假冒/二手商品、霸王条款
处理中
