新安怡旗舰店承诺四年后退货退款不履行
2021年11月03日在天猫*台的新安怡旗舰店购买飞利浦新安丛林绿儿童安全座椅商品，标价4670元，实付3677.23元，商家承诺四年后退货原价退款，现在发现商家不履行诺言，联系不上。
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退货不退款、联系不上客服
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京东飞利浦店铺承诺四年后全额退款未兑现
2021年10月15日在京东*台的飞利浦店铺购买儿童座椅商品，当时承诺四年后全额退货退款，目前联系不上商家
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退货不退款、联系不上客服
处理中
京东飞利浦店铺承诺四年退全款却失联
2021年10月15日在京东*台的飞利浦店铺购买儿童座椅商品，当时承诺四年后全额退货退款，目前联系不上商家
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退货不退款、联系不上客服
处理中
京东Iqoo自营店拒保价退差涉嫌霸王条款
四月份在京东Iqoo京东自营旗舰店上购买手机，6月份降价了500，朋友5月份在淘宝官方旗舰店购买了同款手机，有一个多月的保价，并且同意退差，联系京东，京东回复不是一个店铺不同意退差，不认可
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霸王条款
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京东商城一诺日化小店售假清扬洗发水
本人于2026年5月6日，在京东网购*台（一诺日化小店）购买一款清扬品牌的洗发水（订单号:34************70），使用后，该商品疑似为假冒伪劣产品。随即与京东客服沟通，要求查明商店是否存在售假行为，经客服调查，确认该产品为假冒伪劣产品（有通话录音为证），但京东*台以无执法权为由，拒绝根据消费者权益保护法的相关条款赔偿损失，售假行为已违反相关法律法规，请有关执法部门调查处理。另一方面，请京东网购*台依据相关法律法规赔付损失。
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假冒/二手商品
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京东苹果手表七天无理由退货限制拆封侵犯知情权
本人于2026年6月1日在苹果京东自营店上购买了苹果s11系列手表，并于当日收货。收货后打开发现发现手表掉电特别快，于是我要求退换货，遭拒绝。因为商家自称七天无理由退货，但我不能理解前提是未拆封包装，请问，不拆封包装看到了我怎么知道自己喜欢不喜欢？好不好用呢？
不让拆封包装，某种程度上侵犯了消费者的知情权。根据我国《消费者权利保护法》里：（1）消费者有权要求经营者按照 法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况（2）消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或者服务的有关情况（3）消费者有权知悉商品或者服务的真实情况。该*台先是没有标注清楚，后又说拆了封条就不能激活，侵犯了消费者的知情权。我跟*台多次协商未果。
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霸王条款
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京东商城退货不退款拖延处理
前天凌晨下的款，昨天申请退款就退不了了，一直在那里拖不给退
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退货不退款
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京东华为自营店超时不发货且客服敷衍
参考模板：
26年6月5日在京东*台的华为移动自营专卖店店铺购买手机3379商品/服务，没按照时间发货，超时商家客户敷衍不管
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超时不发货、态度差/不处理
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投诉京东商城态度差/不处理
京东快递账号实名问题，要求客服为我处理，
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态度差/不处理
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京东以旧换新规则不透明拒收旧机
在购买冰箱的时候，有以旧换新的业务，看到的条件是冰箱100升，没有高度要求显示。然后在新冰箱收到的时候说，旧冰箱要达到1.1米高度，然后送货师傅拒收了，不给发货。
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货不对版、霸王条款
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