投诉京东商城态度差/不处理，要求赔偿
2026年3月13日在京东*台的飞鸽（FLYING PIGEON）京东自营旗舰店店铺购买电动车自行车，后续出现前轮左右摆动，骑车途中车突然不走了，刹车不灵敏，有一年质保联系京东维修，先是说派师傅上门检修，后续师傅没来，京东打电话说师傅已经上门了说是碰撞问题，后面打电话又说在后面给你派个人，然后数天过去一直没来，京东后面一直认为是强烈认为是自身问题。没有上门检测，多次沟通京东未能解决。所有通话都有录音，我从2026年6月24号开始，就一直联系京东，京东售后一直未能解决问题
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态度差/不处理
处理中
京东花篮缺贺卡鲜花且恶意短信
1.购买花篮没有相应的贺卡信息
2.答应的鲜花也没有
3.恶意发短信
4.京东无作为
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东影石自营店7天无理由退货被拒
2026年06月18日在京东影石自营店购买2台影石相机，2026年07月04日到货后，本人不想要了，申请7天无理由退款，退货申请*台自动关闭，无法发起，没发退货
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霸王条款
处理中
京东商城榴莲订单超时不发货且擅自改期
6月18号在他家活动期间买了一单榴莲，52.97，承诺7月4号发货，未发货，私自更改到7月15号发货，怎原因，商家说因为天气原因，。于是7月3号又在他家买的同一个链接，原价买的69.8。可笑的是这单却发货了，为什么？难道就因为活动期间买的便宜不发货？做不起活动就不要做呀，这不是欺*消费者吗
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超时不发货、虚假发货
处理中
京东云栖生活专营店货不对版及霸王条款
2026年6月11日在京东的云栖生活服务专营店购买伟乐卡密
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货不对版、霸王条款
处理中
京东商城手机发烫拒退，*台调解不力
本人在京东购买手机，设备待机状态持续异常发烫，存在严重质量问题。商家拒不承认质量问题，拒绝退货，京东*台多次调解偏袒商家，不履行监管义务。诉求：办理全额退货退款，商家承担来回运费。
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态度差/不处理
处理中
京东数科喵生活店售伟乐卡30存货不对板及霸王条款
2026年7月2日在京东*台的数科喵生活缴费专营店店铺购买伟乐卡30后续出现不合理问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理
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货不对版、霸王条款
处理中
京东拒改收货地址且无合理解释
本人于2026年06月29日在京东*台购买XX商品，实付79元，订单号为35************72。因个人收货地址发生变更，我先后通过订单详情页自助改址入口、APP在线人工客服、官方客服电话950616三种渠道，申请修改收货地址，均被拒绝。客服仅以"系统限制""订单锁定"为由笼统答复，未给出合规性依据，也未提供任何替代解决方案。
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霸王条款
处理中
京东自营助听器故障拒售后
2025年10月26日在科大讯飞医疗器械京东自营旗舰店购买了科大讯飞星河双耳助听器。
于2026年六月20多号发生充电仓充电无反应，助听器充电无反应。（购买约8个月后，非高频佩戴情况，出现问题）
2026年6月27日申请售后维修，在京东*台提交售后申请后，自营店客服拒绝审核通过，同时引导我去科大讯飞公众号申请售后（大家看好，是京东买的东西，让去科大讯飞公众号申请售后，不然在京东申请售后也不通过。）惊呆大家，我在京东购买的东西，京东自营店竟然趾高气昂的不给售后。
于是我找京东*台的专属客服反馈此事，并要求审核通过，专属客服告知会24还是48小时内解决，然后后续再无答复也没有解决。过了解决时效后，突然对京东*台及售后服务非常失望，眼看解决无果之后再次找专属客服，要求直接退货，我去别的*台重新自己买助听器，专属客服依然告知我，24还是48小时内一定给一个答复，我又信了，随后又杳无音信。
真是京东自营的东西，京东自己的客服，自己人护着自己人啊，很强！！！！
2026年7月5日，给京东消费者维权热线40******33打电话，告知两个诉求：①我对*台失去信心，要求退货退款，②对给予我承诺但未回复和跟进的两个专属客服给予投诉和惩罚。
随后7月5日下午终于有人给回电话了，自称是京东客服高级专员，说话态度超级好，就是没有一点给你解决问题的态度，只会机械性的温柔的告诉你消消气，我们不支持退货退款，没有其他多余废话，不管你说什么，都是让你消气，然后不支持退货退款。
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态度差/不处理
处理中
京东拒退未拆塑封的苹果手机
我在京东*台上购买512g苹果neo 因为妈妈住院生病 没时间使用 只拆了密封条 没有拆塑封 退回后 京东检测说我把塑封膜拆了 影响他们销售 不给我退款 涉嫌诬陷 或者查清楚到底是谁拆了塑封膜 是不是京东单方面不想退货就把膜给我拆了 不符合七天无理由 我也没有激活使用
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霸王条款、退货不退款
处理中
