京东*台商家撤离致售后无保障
2025年1月1日在京东*台华南建材智能卫浴经营部，买的九牧智能马桶，刚买了几个月就有故障，售后没有保障，商家客服未及时响应处理，联系京东客服也没有给解决，商家不知道什么时候已撤离京东*台，现在京东*台想给商品价格两折退款，导致消费者权益受到严重侵害，要求*台联系九牧官方给予8折退货退款。
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联系不上客服
处理中
京东普莱德电动车货不对板
2026年3月26日在京东*台的普莱德电动自行车官方旗舰店购买的折叠电动车出现货不对板，链接标明材质为铝合金、标有遥控远程防盗功能，后续问店铺客服表示我的订单为高碳钢材质并非铝合金，远程防盗功能我的订单没有，需要花150元购买。
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货不对版
处理中
京东商城a2奶粉货不对版且疑似售假
在2026年3月31日购买两箱价值24
39.99元的a2至初奶粉收到货后发现每箱奶粉都存在非购买的奶粉在箱子里充当真货。并且存在奶粉是恶意打开包装的情况。奶粉撒出。商家存在欺*消费者的情况。严重货不对板。质量问题。以假乱真。卖假货的情况婴儿奶粉是重中之重。请严查
同时商家没有及时解决问题。3月28号沟通至今都是没有具体答复。互相踢皮球不给真正解决消费者的问题。
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假冒/二手商品、货不对版、发错货
处理中
京东微信下单扣款未发货无订单号
微信下单被扣款没有收到货也没订单号，客服
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超时不发货、虚假发货
处理中
京东自营海尔热水器耗电严重货不对版
本人于2024年12月10日在京东*台购买了一台京东自营的海尔牌热水器，该热水器功率2200w一级能耗，按商家的商品详情和理论来说，该热水器一天用电也就2度左右最多3度，可现在这台热水器每使用一次耗电量在8-10度电左右。25年6月反应过情况，维修师傅给了几个方案，建议再观察。可现在问题依旧存在，26年4月5日向商家和京东*台反应情况，商量安排售后上门，问题还是没解决，师傅说这种情况他们也搞不了。*台拖拉，给不出解决方案。本人一直在外，家里老人一个月要承担几百元电费，农村家庭实在是承担不起。
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货不对版
处理中
京东商城手机屏幕质量问题拒退货
刚买了没几天的手机屏幕花了，商品质量问题，联系客服处理退货说超了退货时间，不给退，让上门换新，说没有这个流程，要求必须将手机发回去，手机给他了，我用什么呢，他们东西出问题了，最后让消费者买单了，既不给提供备用机，也不给上门换新，也不给处理退货，还推脱，要求退货，赔偿，
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东Apple自营售瑕疵机涉嫌以次充好
2026年4月4日在京东Apple自营下单的苹果16pro 手机封条贴的都是歪的 摄像头还有一出划痕 那个封条我也有照片 涉及到那些码我就不放了 后续需要可以提供 我认为这个店铺涉及到以换的瑕疵机器买给我 申请赔偿
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假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
京东朗契店铺云雪卡无法使用且拒退赔
我于2026年在京东网*台名为"朗契数字内容专营店"的店铺够了价值为300元的云雪卡，可商家自卖自盗导致我无法使用我所购买的云雪卡，经协商商家不仅不退款退货，并且商家态度极其恶劣，我请求处罚商家，并且对我作出赔偿，谢谢。
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虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
朗契店铺售云雪卡无法使用且拒退赔
我于2026年在淘宝网*台名为"朗契数字内容专营店"的店铺够了价值为30元的云雪卡，可商家自卖自盗导致我无法使用我所购买的云雪卡，经协商商家不仅不退款退货，并且商家态度极其恶劣，我请求处罚商家，并且对我作出赔偿，谢谢。
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虚假发货、态度差/不处理
处理中
京东买贵赔不履约且退款异常
我在京东购买一瓶人头马club酒，因为*台有买贵赔双倍服务，我去申请了，但是商家却各种理由不发货，我找*台，*台叫我退款，我听取了去申请了退款，结果我实际付款了160元，结果*台只给我退款了五十多块钱，为什么商家自身原因缺货造成的损失要消费者来承担，京东售后客服态度也极其恶劣
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超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
