京东商城
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企业名称:
北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司
官网:
https://www.jd.com/
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客服电话:
950618
售后政策:
京东商城客服热线:950618 京东商城客服热线2:400-606-5500 京东金融个人业务:95118 京东会员PLUS专属热线:400-656-2211 京东企业采购专线:400-026-0000 消费者维权热线:4006067733 违法和不良信息举报电话:4006561155。
品牌简介:
京东是中国的综合网络零售商,是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额,凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。
京东商城手机售后不处理质量问题
2025年5月30号在京东*台购买了手机一台,后续手机出现机身异常发热,软件闪退,卡顿等现象,电池续航能力差,订单号31********88,4月联系售后处理 说让我继续使用看看,使用后还是出现问题,再申请售后,寄回去售后检测出现闪屏等问题,但是寄回厂家说没问题,给我直接寄了回来,现在不给我处理售后问题,我要求给我维修手机或者换新或者退款
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
京东学而思店铺保价不兑现且优惠券无故消失
2026年5月30日在京东商城的学而思店铺购买学*机,6月13日发现有*台优惠券满1000减100,与客服沟通保价过程中,客服要求下单证明最新购买价,但100的优惠券无故消失,沟通过程不断兜圈子,消极处理,购物优惠和价保存在极大套路
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东女王卡虚假发货及诱导网赌
您好*台,我在京东买了一个女王卡:卡号813618******2332密码649288******3163商家严重诱导网赌、虚假发货,我申请退我全部虚拟卡请加急处理!谢谢。
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虚假发货
处理中
京东富士打印机退货不退款
您好,我6月4号在京东买的富士小俏印二代2pro打印机不能用,7天无理由退货退款货退回不给退款,都好多天了京东*台不给解决
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东商城售后差不退换,涉嫌霸王条款
商家售后服务非常差,不给退货退款,样式跟描述的一致,
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
京东商城货不对版及虚假宣传
京东金融收取高额利息 广场虚假宣传 赔40 186****0174
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
京东雅鹿旗舰店床垫货不对版
京东app购物*台上的雅鹿(yaloo)官方旗靓店,购买的1200*2000厚度6cm床垫,订单编号34************66。实际到货测量只有2cm,客服形容由于物流包装原因需铺*两天恢复。经过两天后测量实物依旧2 cm厚度。沟通过程中客服回复为静置两天也不会回弹6cm。就消费合同而言,店家发货前已获悉其本品形态及规格,且页面描述与下单选项规格与实物并不相符。店家存在预谋性的虚假宣传,京东作为店家展示的消费*台,京东官方对上线产品和商家存在明显的监管疏忽。共同构成经营欺诈行为。作为消费者,主张退一赔三,不足500按500赔付。
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货不对版
处理中
京东女王卡虚假发货要求退款
您好*台我在京东买了一个女王卡 卡号813612******1734密码523406******6903商家严重诱导wd虚假发货我申请退我全部虚拟卡请加急处理谢谢
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虚假发货
已完结
京东商城虚拟商品虚假发货
您好*台我在京东买了一个女王卡卡 卡号813612******1734密码523406******6903商家严重诱导wd虚假发货我申请退我全部虚拟卡请加急处理谢谢
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虚假发货
已完结
投诉京东商城虚假发货,要求退款
您好*台我在京东买了一个女王卡 卡号813612******1734密码523406******6903商家严重诱导wd虚假发货我申请退我全部虚拟卡请加急处理谢谢
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虚假发货
已完结