京东以旧换新退货被扣500元不退
京东上以旧换新购买手机，新手机机有质量问题7天内退货，京东扣了500元不退
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
佳能相机保价遭拒及霸王条款问题
12月7日在佳能影像京东自营旗舰店购买佳能R50相机，价格5759.1元后，告知有保价服务，收货后发现价格高于同*台和淘宝等其他*台，要求退款，商家以破坏防伪码为由拒绝退款，本人表示不拆如何验证机器，商家语气强硬，拒绝本人合理诉求1.退货退款或补差价。2.停业整改，道歉。3.购买的消费者差评评论中普遍反映该商家价格高且存在霸王条款，服务差等情况
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东天天有保恶意扣费问题
我于2025年7月16至2025年11月16日期间5个月期间，在不知情情况下被京东天天有保恶意扣费，侵犯了我的知情权和财产权，自动扣款管理当中也没有任何的显示，想关闭都关闭不了，霸王条款，我的诉求是这期间扣费全部退回。
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超时不发货、霸王条款、联系不上客服
处理中
京东自营苹果手机摄像头进灰屏幕瑕疵
我于2025年12月8日晚上8点13分在京东商城电商*台Apple产品京东自营旗舰店购买了，苹果15 128G蓝色，出现一个摄像头进灰，屏幕有一处瑕疵，侵害了我的消费者权益，我的诉求是要求赔偿200元
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货不对版、商品破损
处理中
京东自营苹果耳机质保遭拒
我于 2025-07-25，在京东商城Apple产品京东自营旗舰店购买的苹果耳机，在发现问题于反馈多次后，送去维修，耳机产品质量有问题，换了右耳，我反应的问题中有，耳机仓左耳充不进电，耳机有杂音，送去维修厚，说我的耳机有意外损坏，不给予质保，这耳机，我没使用几次，本身产品有问题，还不给予质保，还是在质保期。
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商品破损、态度差/不处理
处理中
京东购买手机为已激活二手
于2025年12月3日15:13:31买的全新17por256G的手机，于2025年12月9日到货，全程开箱视频都有，到货打开查序列号发现是已经激活的二手手机，申请退一赔三
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
京东退货遭拒并涉嫌强买强卖
我于2025年在京东自营旗舰店买了一款天梭小美人机械手表 到货之后试戴了一下 不合适 就申请退货退款了 京东收到货之后的十几天联系我手表有划痕拒不退款 在我投诉期间京东客服给我打电话协商说补偿我手表让我撤销退货退款 他们现在就是属于强买强卖 我现在要求他们给我退款
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东价保不兑现霸王条款问题
2005年11月24日在京东商城黑冰户外官方旗舰店购买羽绒服一件，商品支持30天价保险。2025年12月9日同一链接的商品降价，商家以此商品同一码数缺货、商品降价是京东*台给优惠券为由，不退还差价。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东自营手机有瑕疵拒换货
在京东苹果自营买的16pm手机，一开始屏幕发蓝，我要退货商家不同意，说屏幕显示正常，我想想就算了，但是你这商品底部有瑕疵，还一两处我求换货，京东说我过了七天，就一直不处理。我要求就是给我换货，9599元的手机，老百姓挣个钱容易吗？都没地方说理
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
护理仪致眼伤镜损，商家拒赔
本人于2025年6月18日，在京东*台3N京东自营旗舰店，购买3N硬性角膜接触镜护理仪全效型一台，用于护理角膜塑形镜（OK镜）。在使用该护理仪后，导致价值5400元的OK镜严重损坏（出现“爆膜”），同时造成本人孩子眼角膜损伤，产生医疗费用。与商家沟通未果，投诉京东*台后，仅提出“商家赔约700元，*台补200元，退回护理仪”的方案，该金额远不能覆盖我的直接损失（医疗费654.67元+新镜费2970元=3624.67元），更未对损坏的旧镜及产品本身问题进行解决。并以“超过退换货期限”为由拒绝承担产品缺陷责任。现投诉该商家销售存在质量缺陷的产品，并造成消费者人身损害和财产损失，且拒绝依法赔偿。
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
