京东秒送苹果17 Pro降价不退差价
我在2026年5月1日在京东秒送上买的苹果17 Pro白色256g，当时是8999买的，最*两天他降价为7999，商品详情页没有标价，要求退差价也不退
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霸王条款
处理中
京东保险未经同意自动扣款侵犯知情权
3月20日收到京东的扣款通知，才发现我有京东的保险，一直在默默扣款，扣了148.2元，我找了半天京东保险的入口，询问客服也没找到，最后在首页全部服务才找到，询问客服我不记得买过这个保险，客服说是之前赠送的保障到期后自动扣款，我说到期后自动扣款是格式条款，半年来从来没有给我提醒过自动扣款的事情，一直在默默扣款。而且保险页面显示显示升级之后的付费保险叫做京东保·运动守护保障。扣款的是京东保·上门医疗险（综合门诊版），并且该保险点进去每个月保费22.60元，不是给我自动扣费的每个月23.80元。我认为京东保险存在自动开启付费格式条款，客服坚称免费保险只有签约扣费协议才能生成保单，是否存在虚假宣传问题呢，说是免费保障，但是签订付费协议才可以享有，一不注意就给你每个月扣23.8，高于正常途径保险购买，同时升级的保险与免费原保险不一致，是否京东保险自己想升级多少钱的保险就升级多少钱呢？我认为严重侵犯消费者的知情权和自主选择权。而且至今已经两个月始终不处理
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霸王条款
处理中
京东VivoPad5价格欺诈致用户买贵
2026年四月二十七日我在京东上下单了一个vivopad5花了2099然后付款，后面用了几天发现卡，不流畅，过了七天之后我在别的*台上看到同款pad5只要1900我瞬间感觉自己被*了
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霸王条款
处理中
京东苹果旗舰店购机半月降价1000元
2026年5月1日。在京东*台，苹果店铺购买苹果17promax,不到半个月降价1000块，
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霸王条款
处理中
京东拒提供检测报告并强行退回故障iPhone
本人2025年5月9日在京东自营苹果店购买的iPhone手机出现发热，闪退，网络不好，掉电快，拍照卡顿等情况，本人于2026年5月1日向京东申请维修，5月15日联系我说手机由京东和苹果官方检修没问题原路返回，我要求京东出具检测结果和流程，京东拒绝提供，并强势表示就是没问题，不能给我处理。5月16日未经本人同意强行退回手机并拒不维修，现在都无人跟我沟通解决问题。京东欺*消费者，明明没有检查也没有维修，就这样打发顾客。
本人保留京东专员通话录音，短信，维修记录等相关证据。现在诉求退货退款。
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态度差/不处理
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京东价保期内恶意降价拒补差价
我5月3号签收iPhone 17 Pro Max，价保到5月11日，5月15日0点*台突然直降1000，刚超4天，属于*台刻意卡点规避价保。这不是日常活动，是苹果+京东官方全系降价，要求人工特殊申请补1000差价，同情况已有用户在投诉维权。
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霸王条款
处理中
京东苹果17Pro购后降价涉嫌霸王条款
2026年4月24日购买苹果17pro 5月15日降价1000
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霸王条款
处理中
投诉京东商城假冒/二手商品
我于2025年5月12日在京东*台购买沃尔玛电子卡，出现了虚假宣传问题侵害了本人的权益，我的诉求是要求商家退款
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假冒/二手商品、虚假发货
处理中
京东喜净柔顺店售假冒马赛皂
本人于2026年4月28日和2026年4月29日在【京东*台喜净柔顺精选店商家】购买了【大公鸡管家马赛洗衣皂+2块】，订单号分别为【34************75】【34************65】，支付金额为【1.86】元➕【1.59元】除此之外，还额外用了累积红包【9.5元】➕【9.23元】
分别于【2026年4月30日】和【2026年5月3日】收到商品后，发现商品存在【与正品完全不同，没有防伪码】，有【对比图】为证。
本人已通过*台客服与商家多次沟通，但商家【处理结果不满意】。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，商家行为已构成欺诈，本人现正式要求商家履行“退一赔三”责任，最低赔偿金额为500元，以维护我的合法权益！
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
京东商城虚假发货未收货即失效
我没有使用都已经没有了
这个东西直接失败
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虚假发货
处理中
