京东苹果自营店发错货且退款拖延
2.18日在京东苹果自营店买了苹果17，本来打算买17promax购入界面商品介绍过长以至于把17pro错看成了17promax，收到货封条没撕及时发现手机型号不对版，已申请退货寄回去，快递核对无误，我要求极速退款，商家和*台客户踢皮球，一直让我
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东云匠文化店网课货不对板且售后失联
2025年七月十六日在京东*台的云匠文化生活服务专营店购买网课商品服务，后续因货不对板且本人经济原因需要停止白条。但是在微信上的商家售后责任互相推卸无法联系。京东*台商家已不存在
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东*台专营店涉嫌诈*且拒退款
2026年2月19日在科站专营店，创惠博网络生活缴费专营店，卡耀专营店被*子引导购买卡密，但是本人并未进行使用卡密，与客服协商时客服不同意退款，并且我刚一下单后该店立刻下架了店铺商品，疑似网络合伙诈*
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东虚假发货且客服态度恶劣
本人2026年1月14日在京东购买车厘子 下单前下单后均已确认2026年1月17日送达 17日未送到本人催单 客服告知我不发货 物流是虚假的 你要么退款要么补你50京豆 该行为已涉及消费欺诈 其京东工号311289客服 态度极其恶劣告知本人 你要就要 不要就不再处理 涉及消费欺诈也引起本人家庭纠纷 本人要求按照中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。进行赔偿 并公开道歉
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
京东拒退已拆封iPhone17Pro Max
2026年2月14日在京东*台购买iPhone 17 Pro Max手机一部在2月15日到达拆封使用后明显发烫于当天申请退货退款，售后客服人员已已拆封使用为由，拒绝七天无理由售后。并以网络购买商品七天无理由暂行方法中的电子产品拆封后折损较大为由，再次拒绝七天无理由退换货。
那么依据消费者权益保护法和网络商品购买七天无理由退换货暂行方法。商家和*台属于格式条款，且格式条款义务未履行严重侵犯了消费者的权益。
我要根据消费者权益保护法以及网络购买商品七天无理由暂行方法中的相关法律法规，督促*台停止侵权行为进行退货退款处理
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霸王条款
处理中
京东拍拍售假电池iPhone且*台监管失职
本人于2026年2月12日在京东拍拍寄卖官方旗舰店购买iPhone14，商家出具虚假质检报告，宣称电池为官方正品，实际手机系统提示“无法验证此iPhone电池为正品”，且频繁自动重启、系统崩溃，无法正常使用，属于销售欺诈。
京东*台未尽审核监管义务，售后处理推诿敷衍。目前拍拍商家已退货退款并赔付500元现金，但针对京东*台监管失职给我造成的时间、精力损失，我要求*台补偿600元京豆，*台仅同意赔付300元京豆，严重损害消费者合法权益。
诉求：京东*台立即补足至600元京豆，履行*台监管责任。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
京东店铺售女王电子卡无法使用且拒退赔
我于2025年在京东购物*台*台名为“晨萦青遥生活缴费专营店”的店铺购入了价值为50元的女王电子卡，可商家自卖自盗 导致我无法使用我所购买的沃尔玛电子卡，经协商商家不仅不退款退货 我请求处罚商家，并
且对我作出赔偿，谢谢
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虚假发货、退货不退款
已完结
投诉京东商城货不对版
我于2026年2月14日在京东*台BOW航世购买键盘，后续发现产品与商家标题不符，后续退货退款，期间，我询问京东客服运费谁承担，客服明确告知我让我先行垫付，之后我找*台客服，*台客服说补偿京豆，我拒绝后又说补偿优惠券，强行捆绑消费，我的诉求是退原价，后续*台又拒绝
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东国补苹果15SN检验超期不通过
买的国补苹果15，2.14买的，中间显示检验SN码中，已经5天了，一直不通过。
联系了京东3方客户，商家，京东物流，还有京东人工客服*台，一直踢皮球，还让我退货重新下单，但是也不保障能继续使用国补，价格不变。
而且我要买的款式，已经没有货了。京东客服就让我点一下到货通知，投诉京东客服330444。
投诉京东，虚假发货。
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超时不发货、虚假发货
处理中
京东商城销售疑似假冒二手华为手机
领导好，2026年1月15日收到在京东商城购买的华为Mate60 Pro商品页面明确标注‘未拆无修"原装正品’(附检测报告)。因手机两次收到屏幕未知部件信息，电话咨询华为售后确认官方两年内无维修记录，但是安丘市华为授权服务中心提供照片放大后显示该屏幕划痕严重，破烂不堪，凹凸不*，出厂日期遭到人为破坏无法识别，与网页搜到的原装屏存在明显差异，导致无法查询屏幕出厂日期乃至判别真伪。故商家涉嫌虚假宣传，是隐瞒重要信息的欺诈行为!京东负有监管责任，然而多次与京东*台沟通无果，未履行相关义务。根据《消费者权益保护法》第五十五条，请求依法退一赔三，杜绝黑心奸商伤害消费者。
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
