京东自营店拒退差价且服务态度差
我于2026.1.7日在京东商城上购买了一单酒水，（店铺名称：1.洋河京东自营旗舰店）这家店铺，每单笔消费一千以上，2026年，1月17日发现这两单商品各降价了92.56元，找客服和官方客服要求补偿差价，都不愿意，各种踢皮球，我们作为消费者的钱不是大风刮来的，我诉求商家退还差价，维护我作为消费者的权益
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超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东次日达未履约且客服不解释
我在2026年1月16日下午3点在联想创新京东自营旗舰店买了一个显示器，预计1月17日送达，快递于1 7日早上8点52到达站点，但一直到晚上8点都没有配送，拨打电话给快递小哥没有接，询问京东客服，想问一下为什么会一直没有配送，客服一直没有正面回答我的问题，只说让我等待明天我专员处理，我只要一个合理的原因，选择京东也是因为次日达快速的原因，希望能给我个解释
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超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
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京东生鲜快递送错且拒不处理
我在京东生鲜自营购买了10斤车厘子，1.11号显示送达签收，我没有收到任何短信、电话，家门口也没有收到任何快递；打电话给快递员，快递员排查说送错快递了，送到隔壁小区了；目前距离送错快递已经一周，快递员无作为，不提供任何解决方案，同时车厘子是生鲜物品，一周过去早已经损坏。
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发错货、商品破损、态度差/不处理
处理中
京东店铺售假致手机发热并推诿不处理
我于2026年1月16日在京东商城店名MUKY幕金旗舰店购买了苹果xsmax手机电池出现了手机发热发烫无法继续使用 期间发给我的教程视频不清晰 害我搞坏屏幕 官方商家一直敷衍 不处理
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
京东联名会员卡权益过期拒退款
京东买的联名会员卡，花了298，之后几天由于本人高烧多日，没有进行会员卡权益领取，今日进去想领取的时候，发现权益过期，问客服不给补发，还不给退款，这不是典型强买强卖吗？要求退款。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东自营商品破损拒退换
我于2026年1月17月在京东方里（funnyelves）京东自营旗舰店购买方里粉饼，出现商品损坏，且商家多次拒绝退换货，损害了我的合法消费权益，我的诉求是商家退款，且道歉
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商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东自营购买三无插座要求退款赔偿
我在2026年1月11日在京东自营店买了插座，14号收到货，发现是三无产品没有生啊日期和生产批号
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
京东华为专卖店货不对版涉嫌欺诈
本人于26年1月4号从京东商城，华为念时专卖店购买华为AX3Pro路由器1台，收到货后才发现到手是BE3pro路由器疾风版。返回购买页面才显现，商家挂羊头卖狗肉，页面大字描述AX3pro路由器，实际购买隐藏小字题，明显误导消费者。本人打客服950618和40****7733都不给解决，特跑本*台来寻求帮助，购买金额215.1元。我认为商家商品描述不实构成消费欺诈，希望能退一赔三。
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货不对版、虚假发货
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京东购买卡密被使用且无法退款
我在京东买卡密！买过很多次！今天买了一次居然显示已被使用！很坑人！他的评价也有和我相同的人被*！200块钱对于他们来说不多，对我来说是我几天的生活费！20秒左右就给我把卡销了，我找到卡密码都要几分钟！他居然20秒就销卡了，妥妥的*子商家，京东也不管，投诉无门！
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假冒/二手商品、虚假发货、联系不上客服
处理中
京东退货后未退款问题投诉
京东购买的商品已退回，商家收到货，自动关闭订单，不退款。
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
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