京东春光零食礼盒缺件且货不对版
我于2026年2月12日在京东*台购入春光零食礼盒5件，收到后每个礼盒里数量都缺件，而且收到的礼盒与描述不符，并且礼盒太小连礼盒里的的东西都不能完全装下，有一件是单独发货的。装不下叫什么礼盒呢，难道提着一个礼盒再手里单独拿着一小盒零食去送礼吗？不能因为是送人的就糊弄消费者，库存不够可以下架，为什么要凑数呢？沟通后商家说同意退货退款，请问这是春节礼盒，怎么退货呢？我去把送的礼品要回来吗？作为知名企业，卖东西不负责任，解决问题也不负责任！诉求：退回商品总价的一半
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
苹果15手机充电冒烟
苹果15手机在保内正常使用原装数据线充电冒烟导致吸入烟雾头晕，恶心，呕吐三天。苹果售后及京东*台承诺进行检测并出具检测报告单。然而不知道具体有没有检测只口头表示检测正常，后联系客服人员表示手机主板有故障已维修。在没有出检测结果和告知我手机没有问题情况下维修隐瞒手机的真实问题。存在欺*隐瞒和侵犯我的知情权，客服人员售后人员表述不一致。现京东*台及苹果售后不积极处理，不出示检测报告。我个人觉得手机存在很大安全隐患希望京东*台更换手机，赔偿我的损失及医药费
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态度差/不处理
处理中
京东仓库拖延处理且客服态度差
拖延时间 到仓库三天了不给处理然后说等仓库验收已经收了三四天了还没有结果，然后客服服务态度也不好，预计是明天到达，然后但是他告诉我看仓库运输 但是已经运输三四天了，一点结果也没有
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东商城售假冒小天鹅洗衣机
本人于2月19号在京东商城搜索购买小天鹅洗衣机，搜索结果为小天鹅洗衣机并购买该产品。收到货后质量奇差无比，经仔细核查后该产品真实名字为广东小天鹅，全心全意是店铺名称，搞文字游戏。并且该商家并无营业执照可以，为假冒伪劣产品。本人主张法定假一赔四，望有关部门进行详细核查
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
京东秒送鸡柳无人接单不退款
2026年2月25日在京东*台秒送上鸡柳大人购买商品，后续因无人接单一直没有派送并且不退款，联系商家，商家说无人配送不是他的问题让联系客服，联系*台客服，客服说让于商家沟通，互相推卸责任不处理，现要求按照消费者保护法赔付不满500按500赔付
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虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东仓库拖延处理且客服态度差
拖延时间 到仓库四天了不给处理然后说等仓库验收已经收了三四天了还没有结果，然后客服服务态度也不好，预计是今天到达，然后但是他告诉我看仓库运输 但是已经运输三四天了，一点结果也没有
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东虚拟卡无法使用且客服不处理
在京东上面买虚拟卡用不了，还有充值的Q币。客服还不给处理，我要求全额退款，
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东惠普电脑故障退货受阻
我2026年2月2号在京东买的惠普战66高性能台式电脑，9天卡顿不能用，重装系统两次，惠普工程师让退货退款，但是惠普不出具商品质量证明，导致无法退货，售后经理一直核实，商品质量证明
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态度差/不处理、退货不退款
已完结
原云鲸S2首发价高得离谱，京东销售涉嫌暴利行为及价格欺诈要求赔偿
投诉云鲸品牌洗地机新品发布销售定价存在暴利行为及以送赠品多诱导客户下单,欺诈让消费者承受不必要的经济损失,原由如下: 投诉相关产品型号:云鲸S2 2024-5-31云鲸S2新品发布 晚上8点开售,定价2899元 ,一年半时间不到价格降到预售价格的45%左右 ,2025-9月左右最低销售价格1299元 2025-12-31销售价1599元, 2026-02-25 新发布的云鲸洗地机S3 Island,更高性能更高版本新发布,预售价才1239元!做为客户表示不能接受这种欺诈客户行为!要求赔相应偿经济损失至少600元或其它合适补偿处理!
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定金预售问题
处理中
京东创山缘店虚假发货流星卡
2026年2月25日在京东*台创山缘生活缴费专营店购买流星卡（卡密）没有真实满足我的要求
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虚假发货
处理中
