京东商城商品质量差且退货遭无故取消
我于2026年5月16日12时左右在京东商城购买了一条nike的短裤，5月17日后收到商品后，发觉商品有质量问题（口袋破洞），跟京东plus客服沟通后提出我的诉求，反馈17日21时答复我解决方案。 5月17日20:30左右，来电告知我有两种解决方案，和一是退货退款，二是赔偿小金额让我留用，我对第二种方式赔付金额太低，且当时客服人员（工号30922）态度差语气强硬，有逼迫我的意思。我只能选择退货退款，并同步发起退货申请，要求5月18日19:00-21:00上门收货。 5月18日21:00发现并未有京东快递人员联系我收货，同时发现*台的退货申请给取消了，这都是在未告知我本人的情况下处理的。再次致电京东客服，被告知是我本人未上传照片（申请时已附上裤子完整照片、破损处照片），所以就拒绝我的申请（此订单原就可以七天无理由退货，况且现在还是出现了质量问题）。 我要求立即退货退款，并赔偿。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东自营iPhone17 Pro Max20天降价1000元
我大概20多天之前买了京东官方自营iPhone的苹果17 Pro Max，以旧换新初始价格是9999，可是现在直接降价到了8999，不看以旧换新抵的折扣以外，在短短20天损失1000块钱
投诉问题
霸王条款
处理中
京东Apple旗舰店拒退价差1000元
本人于2026年5月4日在Apple产品京东自营旗舰店购买苹果相关产品，购买后商品短期内大幅降价，产生1000元差价。本人联系商家协商退差价事宜，商家拒绝处理，损害消费者合法权益，现投诉要求商家退还1000元差价。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东商城公牛插排货不对版疑假货
我于 2026 年 5 月 8在京东*台购买了公牛插排，出现了实物与商品宣传页面完全不符，本人怀疑是假货，侵犯了我的消费者权益保护法中的知情权与安全保障，后续是商家跑路 *台不作为，我作为消费者，投诉无门。我的诉求是，店铺做出道歉，*台处罚该店铺，并对我所造成的侵犯做出补偿
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
京东商城牛腱子肉货不对版拒不提供检验报告
2026年5月15号收到京东购买牛腱子肉，卤熟后发现根本不是牛腱子肉，而且是大小不一的碎肉，联系客服，说就是牛腱子肉，并且有检验报告，我要求提供，客服顺不能提供，单可以赔偿商品价格的30%作为补偿，我不同意，客服说帮我申请升级服务，16号，又一客服联系我，说最多赔偿50%,我不同意，要求提供检验报告，也说帮我申请升级服务，截止今天18号，没有人联系我处理问题。
投诉问题
货不对版
处理中
商家补贴虚假宣传致消费者多付款
客服你好，我在*台购买了一台空调，订单号34****************************25，购买日期2026年3月3日，商家是大连京东达扬贸易有限公司，实付2264.40元，发票金额2357.52元。
我购买时，商家页面标注了*台/商家补贴399.60元，我是冲着这个优惠才下单的。现在发现同款空调的活动价已经降到1784.15，比我当时的补贴后到手价还低，相当于我没有享受到真正的优惠，反而多花了钱。
虽然订单的价保期已经结束，但这属于商家补贴活动的虚假宣传/变相降价，严重损害了消费者权益。我申请*台介入，要求商家为我补差价480.3，或者提供等价补偿。
我已经保留了订单截图、支付记录、发票、当前商品价格截图，麻烦*台尽快核实处理，谢谢。
投诉问题
虚假发货
处理中
京东齐心二手店售苹果14ProMax存在质量问题拒保
2026年1月10日在京东*台的齐心二手手机专营店购买了苹果14promax出现屏幕翘边，灵动岛漏液电池效率掉的快等问题现以人为损坏为由不质保了买的时候没有提前告知人为损坏不质保而且也不是我人为损坏的
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
京东舒客旗舰店赠品漏发且货不对版
2026.5.15在京东*台的舒客个护健康京东自营旗舰店购买穆祉丞官宣限定智护礼盒，后续出现赠品漏发的问题，和客服进行沟通无果。
投诉问题
货不对版
处理中
京东商城苹果17pro摄像头有灰尘拒退
2026年5月16日在京东*台购买了一台苹果17pro，17日到货，因快递员说国补手机需要当场拆封激活，我在发现摄像头有灰尘的时候让快递员一同确认，快递员说没看出来并说如果有问题是可以售后的，我说激活了维权很麻烦，由于现场没有可以擦拭的工具及光线条件有限，快递员一直催促我激活，并且我也要出门了，就激活给她拍照了。当天晚上我再次检查发现后置摄像头有两个都有灰，次日向客服申请退货，接到电话反馈说这个属于正常情况，且激活后不能退货
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
京东商城销售瑕疵手机不处理
5月17买的手机 手机有瑕疵 不给处理 手机有瑕疵
投诉问题
商品破损
处理中
