京东商城拆封后拒退iPhone17
2026年1月6日买了iphone17
需要无理由退货 但是拆了封条就不让退
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霸王条款、退货不退款
处理中
京东购买假上网卡不退款
在京东够买假的移动上网卡，充值了200元，最后说不行也不退款，叫我去买无线网络随身wifi，京东客服的意思卖假货了跟它们没有关系
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东商城未兑现赠卡承诺
我于2026年1月8号晚上于喔喔（wowo）宠物营养京东自营旗舰店，够买两份猫粮（一份四包装、一份两包装），商品主页面显示每买一份商品返还京东超市卡10元。购买后商家未发放承诺的超市卡，存在虚假宣传。商品收货后与客服协商无果，现在我的诉求是补发承诺发放的超市卡（一份10元，共2份，20元）
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虚假发货、态度差/不处理、漏发赠品
处理中
京东干洗服务洗坏羽绒服拒不赔偿
于2025年12月15日送洗到京东商家干洗羽绒服服务，12月21日把我羽绒服送还，第一时间收到衣服发现被洗坏，羽绒服前面封线全部洗开，羽绒服全部跑绒，京东客服方案只有修复一下赔偿200，而且修复还可能修复不成原样，商家更是拒之不理！我要求按照据：《全国洗染服务纠纷解决办法》给予赔付！
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
京东购买打印机降价差价不补
2025年12月21日购买爱普生打印机型号：L4266，价格为1421元，现使用不到一个月降价为1376元，差价45，赠品也多了，客服回信超过七天差价不补。那我们之前买的算什么？超过七天消费的就不算了？
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霸王条款、态度差/不处理、漏发赠品
处理中
京东商城不知情情况下每月扣费
京东*台在不知情的情况下每个月扣了我钱。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东儿童鞋开胶换新遭拒
在京东购买了一双儿童鞋子，购买了延保服务，鞋面坏了，开胶可以换新
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霸王条款、商品破损
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京东购买MacBookPro国补未兑现且无法退货
我于2026年1月9日，购买一台mackbookpro，使用国补后显示对应优惠后价格，但实际支付时是其他价格，两者相差1440元（国补优惠优惠未享受到）且因为国补要求当场验机激活导致我无法退货退款。拨打客服电话后直接表示无法处理，无法上报。
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东车载吸尘器质量问题拒退
在京东上买一个车载吸尘器不能用，商家说过了质保期了，不能退，质量太差了
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东商城虚假发货且无法退款
我在2025年12月12日在京东商城上购买了价值487.42元的电子课件资源，商家说需要时间整理资源并承诺2月8日前发货，商家在京东上传了虚假的物流信息，我前两天联系商家咨询进度，商家消失不见，不回复任何信息，并且京东上所有的退款投诉渠道全部过了期限，已经无法申请退款，我联系京东客服申诉，京东客服承诺我今天12点前联系我，也没有联系，我又打电话投诉，京东客服又说无法保证退款
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
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