京东商家清洗损坏衣物拒不赔偿
京东清洗服务订单34****061506订单号商家损坏衣物拒不处理，申请赔偿与道歉
核心诉求要求商家赔偿2000元（其中1700元为衣物原值，300元为维权产生的时间、沟通成本等合理支出）；要求商家通过订单留言或官方沟通渠道进行书面赔礼道歉订单情况：本人于2025年10月18日在京东平台下单包奢护奢侈品护理专营店商家的衣物清洗服务（订单号：34****061506送洗衣物为博柏利品牌购买时价格1700元附购买凭证损坏与隐瞒情况：2025年10月28日收到衣物时，发现衣物后背部位出现损坏缝线断裂商家在服务过程中未主动告知任何损坏情况属于刻意隐瞒（附收到衣物后的损坏照片）
协商无果情况：发现问题后本人多次通过京东平台聊天窗口与商家沟通附沟通记录截图明确说明损坏情况并提出合理诉求，但商家始终以“非清洗导致”“无法赔偿”等理由拒绝处理，协商无果 京东店铺名称：包奢护奢侈品护理专营店 电话：+86 185 2077 6985
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
京东商家售假鱼竿要求退一赔三
2025 年 10 月 10 日，原告在京东商城店家名称广州（萧恳渔具专营店）被告处购买了武汉天元品牌鱼竿，产品名称：天元铭将巨物 7 米 2 ，天元铭将三代7米2，通过京东白条支付价款2348.45元。
收货后，原告发现鱼竿存在防伪码验证无效，非官方网址的假冒验证网站问题，
经与武汉天元官方品牌方核实，扫防伪码或防伪标签，只有这 2 个网址才是真的老网址：
****.com/新网址：****.com 而在此商家购买的鱼竿天元铭将巨物 7 米 2 和铭将三代上的防伪
二维码扫描出来的网站****.com，与武汉天元官方所提供的二维码非同一网站，在武汉
天元官方网站中也查询到此鱼竿的防伪编码不存在，所以确认为假冒产品。被告销售假货的行为构成
欺诈，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第五十五条，严重侵害原告作为消费者
的合法权益。申请退一赔三
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
京东客服失误致优惠券失效
因客服工作失误导致优惠券失效，并且未积极解决，升级处理问题需要24小时回复。所有优惠活动均限时，但客服领导确不在一线处理问题，一定要把优惠拖至失效再解决问题。
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东商城手机购买八天不补差价
手机买了第八天 客服不给补差价 差价147.8
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东FILA童鞋尺码不准拒退货
我在2025年8月23日在京东平台的FILA儿童奥莱旗舰店下单了两双38码的鞋子，最近一直穿的其中一双尺码正好，另一双昨天拿出来穿上在家里走了一会发现走路挤脚，于是找店铺要求退货，店铺以超过七天为理由拒绝，这是他鞋子尺码不准造成的，另一双走路并不挤脚，我的的诉求是退货退款
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
京东双十一后降价未保价
我于2025.10.23在京东购买苹果电脑，价格8950（如截图），当时基于京东宣传的双十一启动活动，并且有7天价保。但7天价保一过，在第8天，京东直接将此商品价格下调1000左右，价格为7985，严重损害消费者利益。请京东基于第8天的价格退还差价，谢谢。
投诉问题
霸王条款
处理中
京东商城价保拒退差价
我于2025年10月23日凌晨2点多在该平台购买，24日晚上签收，刚过7天，价格相差几乎一半，要求退差价或者退货，客服以过7天无理由退货拒绝，价保也拒绝。图一是现在购买的价格，图二是原来购买订单
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东强制激活后拒退手机
我于2025年10月29日在京东商城（店铺名京东之家太原坞城路店）购买一个华为pura 80 pro手机，消费5099元，京东送货员强制要求拆箱并激活手机，第二天发现手机卡顿不好用，手感太差，于11月1日向商家提出退货退款，但商家违反消费者权益保护法第二十五条网络购物7天内无理由退款的规定，拒不退款，我现在的诉求是退货退款
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东双十一虚假优惠拒退差价
双十一促销期间，10月21日购买小推车¥299.25，10月22日收到货品，11月1日小推车价格只需要¥209.28，京东平台明确表示，双十一期间价格都是最优惠，但是实际情况与他表示的不符合，实际发现间隔10天不到差价就已经接近¥90，还不知道什么时候降的价与客服沟通，客服拒绝退差价，而且我的商品未使用也拒绝退货
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东购物遇破损拒收退货
我于2025年10月17号在京东平台（京喜自营官方店）购买了10个货架仓储多层置物架，经历了10天才到货，而且到货后发现有破损变形的问题，等了这么多天还是破损变形的，内心非常气愤，当时跟客服联系，一直都是机器回复，没人工服务，我就在订单上申请了退货退款，今天货物已按要求退回到当地，但是商家不接派送员的电话，拒收货物。真是太气愤了，难道这个货物就是皮球踢来踢去吗？也没个人工客服出来说话。这倾害到了我的公平交易权、财产安全权以及合同解除权。我的诉求是把我的货款退给我
投诉问题
商品破损、退货不退款、联系不上客服
处理中
