京东售苹果手机货不对版，实为拆修机
2026年5月京东上买的苹果手机，商家*人。说手机是全原拆修，可是等我收到货，这手机换货屏幕，换过电池！发的货是拆机维修过得
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
京东商城售出带划痕手机拒退
参考模板：
2026年5月20日在京东商城购买苹果1 一部手机，后续出现质量问题:机身存在明显划痕。联系京东客服拒不退还
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损、退货不退款
处理中
京东电动自行车电池无E码、蓝牙故障且拒退
5.16收到在京东商城购买的电动自行车，1、当天发现电池无E码通无法完成上牌，2、第二天发现蓝牙连接不上，售后上门检查后发现是蓝牙模块坏了。以上均多次与客服沟通，要求尽快补寄，每天问客服情况，催了才处理一下，不催不动。即便如此，到22号下午即将过去一周，仅收到电池补寄的电话，蓝牙模块补寄仍未处理，于是22号（在7天退换期内）下午在京东*台申请退货。后收到客服电话说不支持退货，在我说明是质量问题后，仍不同意退货。
另外商品虚假宣传，商品详情页写着有时间显示与北斗定位，实际并没有这两个功能。
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货不对版、虚假发货、退货不退款
处理中
京东商城购买手机货不对版且售后无响应
参考模板：
2026年5月1日在百度*台的链接购买手机商品/服务，后续出现货问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
京东潢川店铺虚拟卡密过期且虚假发货
参考模板：
2026年5月22日在京东*台的潢川数字内容专营店铺购买虚拟卡密商品/服务，后续出现卡密过期等使用问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理
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货不对版、虚假发货
处理中
京东自营iPhone退货不退款且拖延处理
2026年5月11日在京东*台的apple产品京东自营旗舰店购买iPhone 17 Pro同城速配，后因为电话号码留错收不到验证码只能将手机退回仓库，骑手已经将手机拆封但未激活。要求重新发货，但是未给我修改手机号码依然收不到验证码，第二天又只能将手机退回仓库。所以只能要求退款，apple产品京东自营旗舰店刚开始说24小时内退回，后面又说1-3内退回，要求京东客服介入也是说1-3天内退款，三天后没有退款，京东专员2026年5月19日与我联系，一开始说21号之前帮我处理审核，20号晚上催促客服专员，后续另外一个客服专员给我打电话说之前那个专员当天休息，第二天会给我回电，不出意外的话就可以退款了，5月21号之前那个专员联系我说因为手机拆封，门店那边不同意退款，她再帮我上报处理，要我再等一天，5月22号专员联系我说她还要再上报。从2026年5月15日到5月22日已经过去一周，一直在拖延时间。本次手机拆封不是我本人操作，是京东合作配送的骑手赞没有收到我提供的验证码是拆封，责任完全不在我。根据消费者权益保护法：非消费者原因造成的商品拆封，不影响七天权益和全额退款。现在京东既不给我手机，也不退款
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退货不退款
处理中
京东商城虚假发货且拒退
虚假发货根本用不了商家也不给退，，，，，，，
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虚假发货、退货不退款
处理中
京东自营强制取消订单且客服失联
2026年5月23日在京东自营购买路由器，提交订单直接给我强制取消了，问客服一直没有回复，一直不给回复处理，请求处理他们，赔偿我损失！
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霸王条款、联系不上客服
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京东商城价保期过短拒绝补差价
我于2026.5.13日在京东商城购买一部苹果手机，短短十天，手机价格大幅度下降 ，下降300元，商家价保时间只有七天 我认为这个时间是不合理的 拒绝补差价也是对我作为消费者权益的潜在侵害 首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定 ，消费者在购买商品时享有公*交易的权利，如果商品价格在购买后大幅度下降，且这种下降并非消费者自身原因导致，那么商家应当尊重消费者的权益，对价格差异进行合理的处理，在此我申请退还差价。
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霸王条款
处理中
京东取消订单乱扣费且拒退抵扣红包
取消订单乱扣费，不肯退款，用抵扣红包在消费者身上套现
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退货不退款
处理中
