京东商城超时不发货且不处理投诉
我在京东*台购买小米空调，7月2日周四购买，*台保证次日达，但是一直到7月5日依旧没有发货，于是我进行申诉，*台告诉我24小时内电话回复我，但是7月6日24小时后，依旧没人与我沟通，但是全*台没有投诉方式。
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东第三方商家虚假宣传航天系列空调
本人于2023年在京东*台第三方商家卡莎帝旗舰店已改为卡莎帝晓绣专卖店买了一台空调当时描述为AUX空调航天系列，后发现货不对板，咨询奥克斯奥克斯官方否认有航天系列，要求退一赔三
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
京东自营台铃电动车破损拒退
2016年7月6日京东*台，台铃京东自营旗舰店，萌啦电动车，车体损坏，不给予退货退款
投诉问题
商品破损、退货不退款
处理中
京东林松其酒类专营店售假酒
参考模板：
2026年6月19日在京东*台的林松其酒类专营店店铺购买*酒君品商品/服务。发现里面的酒被换掉依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，如果经营者销售假酒的行为构成欺诈（例如，以低价酒冒充高端品牌酒进行销售，但酒体本身可能符合安全标准），消费者有权要求退还货款，并增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
京东小米自营店扬声器无声拒退
参考模板：
2026年7月2日在京东*台的小米京东自营店铺购买小米15ultra商品/服务，后续出现扬声器不无声音问题，申请退款一直不退;
订单编号：35************48
投诉问题
退货不退款
处理中
京东商城拖鞋货不对版且客服不处理
我于2026年6月6日在京东商城购买一双拖鞋，图片宣传不臭不响，但是湿水走路咯吱咯吱的特别响。6月28日向京东客服反映情况，京东客服承诺48小时给我答复，52个小时都没给我答复。6月30日再次咨询京东客服，京东客服说24内给我答复，直到7月2日都没回复我。京东商城明显是包庇商家，逃避责任。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
京东自营拒退耳机违反七日无理由退货
于7月3日索尼京东自营买了头戴式耳机，于7月4号收到仅撕开外包装封条其他物品完好 ，5号试戴很压耳朵 耳道也不舒服 音质也沉闷 思来想去申请退货退款，客服以一次性外包装损坏为由不原因退货退款一直踢皮球 严重违反消费者权益 违反《消费者权益保护法》第二十五条 ，违反《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
京东商城销售过期安耐沙防晒霜
本人于2026年7月3日14：18分购买安耐沙防晒霜，于7月6日收到的产品是过期的
投诉问题
货不对版
处理中
京东Steam壹圆经营部货不对板、虚假发货
2026年7月6日在京东*台的steam壹圆经营部购买电子游戏，后续出现货不对板，虚假入库，售后无响应问题
投诉问题
货不对版、虚假发货、联系不上客服
处理中
京东恬宛专营店发已使用卡密涉嫌欺诈
2026年7月6日我在京东恬宛专营店购买100元伟乐卡卡密 结果商家给我发了一个被使用的卡密
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
