京东商城灯具虚标照射面积，要求退货退款
购买的灯，上面显示照射面积10-20*面，家里的空间只有6*米，整个空间是灰灰蒙蒙的。要求更换为大功率的同款灯，卖家不同意。
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假冒/二手商品
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京东自营赠品超期未发货
2026年2月28日在STOKKE京东自营期间店购买了婴儿推车，页面显示，答应的赠品（伞，脚托，笔记本，杯架）承诺15个工作日，至今将*一个月不发货，沟通多次，除了等还是等，不处理。京东订单号：34************60
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超时不发货
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京东自营苹果新机发热异常拒退
2026年3月21日在京东商城中国联通京东自营旗舰店购买苹果17air256g白色到货新机未使用发生开关机异常发热严重质量问题，售后不承认机器有问题拒绝退货申请而且检测不是官方权威机构，发货地是北京检测是沈阳维修，存在商家敷衍处理问题严重损害消费者权益，问题未解决对商品进行原返。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东逆时颜美妆店拒退未拆封口红
2026年3月20日在京东的 逆时颜美妆买手店买了一直口红314.80元 收到货后不喜欢要求退货 包装都没拆 商家说不支持七天无理由退货 如果要退就要给他付31.5天的鉴定费和20元的运费 这种霸王条款不能接受。一直不同意退货
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霸王条款、退货不退款
处理中
京东自营虚假发货并单方取消订单
2026年3月20日14时30分在京东*台的自营店购买了鹿晗四季LP彩辑，出现虚假发货，然后中途在未和买家商量的情况下单方面取消订单，侵犯了消费者权益！为此需要京东文娱作出解释以及该有的赔偿！
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超时不发货、虚假发货、霸王条款
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京东趣豆专营店拒退未使用卡密款
在2026年3月25日在京东商城趣豆生活服务专营店因个人失误购买四季鑫旺卡50卡密现申请正式全额退款
我已妥善保密卡密信息 随时配合卡密使用情况 绝不影响二次销售 恳求*台/商家尽快审核处理十分感谢
卡密：91************94
卡号：25************64
订单号：34************41
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霸王条款
处理中
京东海浩店铺发空卡涉嫌虚假发货
2026年3月24日在京东*台的海浩数字内容专营店铺购买卡密商品出现发空卡问题卡号676538*********6614密码699640,商家给我发卡需要一段时间几十秒这个卡密就被使用了，证明商家给我发空卡
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虚假发货、退货不退款
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京东商城拒开发票且客服态度差
我2022年12月在京东购买了一款商品，商家没有给我开发票，我要求商家补开发票，商家拒绝开发票，寻求京东*台介入，京东客服维护商家拒绝协助开票，态度还特别差。消费者就这么可怜吗？我要投诉，维护消费者的权利，开票是消费者应有的权利，不开票是违法的。
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态度差/不处理
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京东商城卡密无法使用且不退款
2026年2月20号下单发出的卡密无法使用 无法退款
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虚假发货、霸王条款、退货不退款
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京东客服承诺补偿超市卡未到账且推诿
3月20咨询京东客服，补偿过期超市卡，客服表示已补，但我查询却未到账，咨询客服后让我等10分钟，本人等到第二天仍未到账，再次进线咨询，另一位客服说操作不了，看不到了，第三天仍是如此；第四天我直接咨询950618，客服依旧让我等待，今天3月25日客服电话来说给我补偿的超市卡已过期，总计53元，这五天期间我没有看到任何一分的超市卡到账，不知道她们怎么说的到账且过期了，我要求一个合理的解释，以及等额的余额补偿！电话客服和在线客服互相踢皮球，我等待了5天，没有任何一个人给我合理的解释，气愤😡
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虚假发货、态度差/不处理
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