京东商城电瓶车售后超时未上门维修
2025年10月30日在京东商城买的电瓶车出现了问题，申请售后上门维修服务，直到现在京东*台还没有派师傅上门维修服务
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态度差/不处理
处理中
京东自营联想笔记本降价不退差价
！！！《坚决要求退差价》！！！
本人于12月21号在联想京东自营旗舰店买的拯救者R9000P笔记本，到1月27无意中发现降价了623！这么短的时间降价这么多，真的没办法接受！
联系客服退差价被拒，说已过7天保价，下单时可以看到保价入口，但是下单时并没有看到，于是重新下了一单，还是没看到保价入口。严重怀疑*台把保价入口做的很隐蔽，不想提供保价服务！另外，*台仅提供7天保价，有理由怀疑*台并不想真正意义上维护消费者的权益。
作为一个信任*台的消费者，还办理了plus会员，但没有享受到应有的服务，我感到非常的气愤和失望。
购买时，我是基于对产品价值的认可和对*台的信任下单，可短短一月时间，就出现如此大幅度的降价，这严重损害了我的利益。
京东作为一家知名的科技企业，一直以来都以品质和服务著称。但此次的降价事件，让我对其品牌形象产生了深深的质疑。难道消费者的信任和支持就可以这样被轻易玩弄的吗？
我坚决要求退还差价623元。坚决维护我作为消费者的合法权益。没有妥协！必需退差价！
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霸王条款
处理中
京东拍拍二手华为Mate60Pro+质检不合格拒退换
我于2025年12月19日，在京东拍拍二手自营旗舰店购买了一部二手华为mate60pro＋手机 购买金额为3550元收到货的同时没有对手机进行很仔细的检查 过了一段时间拍照发现长焦开到****后模糊而且有异响 事后和客服联系 不给予我退款 只说拿回去维修可是维修了也不敢保证能用多久 这是质检不合格 产生的质量问题 商家客服直接摆烂不于赔偿 也拒绝退货退款
现在我只想拿回我所有金额 手机原路返回寄回去
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假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东商城保价超期未退差价300元
超过保价一天 价格相差300 元 还没用几天而已 如果用了一两个月还没话说
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东商城销售小米晾衣架假货
我于2025年8月17在京东购买了小米晾衣架，是假货，我要投诉全国联保智能生活官店，，他们卖的不是小米，是假货，现在商品都下架了，下面是我购买记录，还有下架照片
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假冒/二手商品
处理中
京东单方面取消家政预约构成违约
2026年1月，我在京东上购买湿厕纸，获赠2小时家政服务（并非随机获赠，是作为营销手段推广，且商品较正常活动价要高），并提前5天于1月24日预约了1月29日保洁服务。
但临*预约时间的2天前，1月27日，收到京东短信单方面告知我的预约单已被取消。导致我的卡卷过期(1月26日过期，但我1月24日已预约，被单方面退回后为1月27日，导致过期)，联系了京东客服，将我的卡卷延期1个星期。
但目前所有1月29日服务均已约满，且所有目前可约时段均需要加价。我要求他们按约定时间上门，否则将耽误我的行程，或导致我需要额外付钱购买服务。对方来回重复的话，只“理解您的心情”，不履约也不做出应对，这是对消费者不履约，侵害消费者权益行为。
后来去其他它台查询，发现京东家政不仅是对我个人进行隐瞒和无视行为，而是运用这种捆绑销售的营销手段进行推广，然后拒不履行约定义务，多次重复以同样借口单方面取消客户预约直至客服没有耐心不再预约，此类行为属于虚假营销行为。
诉求： 1.要求京东重新安排同一时间的家政服务，或给予该服务等价的赔偿和对我造成不良影响的补偿。 2.要求京东家政自营对普遍存在的单方面多次重复且同一理由取消客户订单进行说明。若对上述行为无法做出合理有效的解释，证明存在虚假营销行为，请市场监管部门进行调查处理。 依据： 1.无故取消成功预约的订单，属于有责取消，不属于京东家政购买详情页关于订单无责任取消说明的情况的，都应该属于有责任取消。京东家政说是服务人员请假导致订单取消，那么除非能够提供阿姨的合法有效生病证明或者是交通意外证明，否则消费者可以不认同取消理由。 2. 线上预约属于达成契约。线上预约是通过网站、手机等渠道提前预约或登记服务或商品的行为，这种行为本质上是一种契约行为。线上预约在法律上具有合同性质，一旦预约成功，双方即形成了契约关系，具有相应的权利和义务。如果一方未按约定履行义务，将承担违约责任。退一步来说，就算京东家政要取消我的预约，也需要事先与我本人达成一致，取得我的同意才能取消，而不是直接单方面仅用一条短信告知取消决定。
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虚假发货、霸王条款
处理中
京东自营Apple手机降价不退差价
我1月23号花了5801在apple产品京东自营旗舰店买了一台16pro，于26日晚发现此产品降价到5199 涉嫌违反消费者权益保护法以及构成价格欺诈我的诉求是退还差价。京东客服不给处理。也不帮上升专员。投诉无门。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
小米手机频闪彩条售后拒退
我于2025年3月十日购买了小米手机。使用过程中经常黑屏闪屏之后出现彩条因还在保自行到小米售后维修两次后又出现了闪屏出现彩条的情况自行到小米官方进行了检测，有检测报告单说非人为质量问题，京东售后非人为质量问题是可以售后的申请了售后被拒有检测报告单也被拒
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商品破损、退货不退款
处理中
京东商家虚假宣传及漏发赠品
本人于2026年1月11日，在京东*台购买了一台佳能套机，购物时商家发了几张关于该套机的照片。但实际上他们用非本产品的相片诱导我购买。经过*期的体验商业服务缺少配件，且服务额外收费。存在以下问题：1.虚假价格宣传：宣传赠品CCD价值499元，底坐299元，内存卡349元。实际这些商品质量及差。根本没有这个价格。2.商品实际拍照无法达到推销时的标准，且通过调查一是该相片无法认证何机子拍摄，可能为PS等情况；二是经查实并非套机拍摄的，有相关证明。3.赠品中有承诺赠送课程，按操作加了微信，什么也不教，直接拉群进行再次推销购课程。4.服务质量差，一是漏税内存卡，二是发的赠品相机包质量及差（后更换了），三是第二次补发底座也没有。5.前期向京东客服反馈，他们认为商家没有问题，但商家也承认自己发错了图。就是因为他们一错再错，导致我购买了该商品。求公道
诉求：1.要求商家就其虚假行为退还CCD相机与底座的差价，CCD已寄回。金额798元；2.我愿意补充800元差价更改18-150镜头。以上两个诉求只用满足一样。
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虚假发货、态度差/不处理、漏发赠品
处理中
京东奥克斯旗舰店货不对版欺诈
我于2026年1月23日在京东商城奥克斯洗衣机旗舰店买的****洗衣机，到货的是****奥克斯洗衣机，奥克斯洗衣机旗舰店存在欺诈行为，要求商家退款退货，处罚商家下架商品
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货不对版、发错货
处理中
