京东商城扫码付款遭诈*致损失
2026.2.13因点网贷,提交信息显示信息不符被冻结,需要存钱解冻,等反应过来才知道被诈*了,被*6万,多笔微信群转账,一笔支付宝转账,其中一笔是扫京东商城扫码付款的19800元,因为我转账被限额,是朋友李锋给我转的19800元。现要求原来退款。
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假冒/二手商品、虚假发货、联系不上客服
处理中
京东支付未经同意强行扣款324.5元
达辰宏川通过京东支付,今天2.34分强行扣我款324.5元,我不知情!要求立即退款!
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霸王条款
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京东海尔洗衣机价保不兑现且客服失约
6.17号购买海尔山茶花2.0洗衣机,6.18号降价(第一次找客服同意价保成功43.02元),6.19号继续发生降价,找客服后,回复商品参加超级补贴价保不了,需找领导申请,等回复,等了2天没有电话回复。只能6.20取消订单,6.21号重新下单(因为国补必须第二天到账),但是6.21号价格已涨价,我用6.19号的订单,和6.21号的订单,找客服按国补前的价格进行差价处理。回复参加国补处理不了,6.19号找客服时特意强调当天给我回复的,这样我可以取消后20号重新买入,现在21号涨价了,跟我说处理不了,我坚决不接受,客服工号609525,客服领导工号336771
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态度差/不处理
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京东联想旗舰店恶意卡单虚假发货
我是6月17日在京东联想授权旗舰店购买一台笔记本电脑被恶意卡单,商家虚假发货,我投诉京东商家和京东*台,性质恶劣。我投诉京东联想授权旗舰店。
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超时不发货、虚假发货
处理中
京东*台商家售假卡密且资质造假
尊敬的消费保*台希望您能重视到我客服您好我要实名投诉本店商家重大消费欺诈我们 我是在京东*台上搜索的卡密 买卡密是为了能充值游戏 然后看了很久 然后就下单了这家的店铺 下单之后我刚点开查看复制之后想去使用的 就用一分钟的时间我的卡密就被使用过了然后问商家是什么情况 一直就推来推去的后面看了 商家的评论才知道有上百条的评论都是被*被黑个个都有 我本人曾祥明实名举报该店铺差评区有上百条同类受害者评价,多名买家反馈商家吞钱、发假卡、售卖不安全黑卡,足以证明店铺长期批量出售作废卡密,蓄意欺*消费商家资质全面造假 我是看见好多买家评论区大量网友共同证实该店铺营业执照是伪造证件,商家对外宣称的村镇姓名完全不存在,当地村子根本没有这个人,商家从头到尾用虚构身份、虚假营业执照博取消费者信任,刻意隐瞒自身无正规经营资质的事实,入驻*台时提交虚假材料,*台审核环节存在严重疏漏 大量买家在评论区留言曝光商家造假 批量售卖失效卡密,并非我单独个案,该店铺长期利用假资质实施欺诈,有组织售卖作废卡密坑*消费者 商家存在主观恶意欺诈行为明知卡密已经被使用,依旧上架售卖同时伪造工商营业执照、虚构个人身份信息,刻意掩盖自身真实情况,降低消费者防备心,诱导下单 经营者提供商品存在欺诈行为,消费者有权要求全额退款,同时*台有义务核查商家入驻资质,对伪造证件、售卖问题商品的店铺进行处罚管控
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假冒/二手商品、虚假发货
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京东商城智能锁售后推诿、霸王条款
16号锁有问题,开始和商家客服说,后沟通电池拔出,拔出换电池后明显好,后半夜又开始故障,17号找客服修,拖到18号过保后修来要客户说不保修,一下子保修一下子不保修,把消费者当什么耍的团团转,报修时三包都还没有过,京东也不管站商家,霸王条款修好再说多少钱,消费者网上买东西到底是什么时间开始三包,东西还在商家就开始算消费者的了吗
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霸王条款
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京东兴呀专营店虚假发货诱导消费
您好我在京东兴呀专营店买了一个女王卡 卡号813623******8367商家严重诱导wd虚假发货我申请退我全部虚拟卡请加急处理谢谢
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虚假发货
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京东商城虚假发货虚拟卡退款投诉
您好*台我在淘宝买了一个伟乐卡卡号676538*********7476密码139118商家严重诱导wd虚假发货我申请退我全部虚拟卡请加急处理
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虚假发货
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京东伟乐卡虚假发货且拒退虚拟卡
您好*台我在京东买了一个伟乐卡卡号676538*********5398密码913729商家严重诱导wd虚假发货我申请退我全部虚拟卡请加急处理
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虚假发货、态度差/不处理
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京东美的自营微波炉价保失效
本人于2026.5.26在京东*台的美的京东自营旗舰店购买一台微波炉,价格为259.05,订单编号为35************42,京东附字保价618,保价日期截止为6.28。本人于2026.6.21凌晨发现降价,现价只要237.15,于是申请价保,但无法价保。明明降价无法保价,欺*消费者,无法维权,违反消费者保护法。往*台责令他给予退还价保差价,附上购买记录价格和发票,以及当前价格。
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