京东自营店拒换不匹配麦克风
参考模板：
2026年4月10日在京东*台自营店购买的猛犸麦克风，一直为拆封使用，最*使用发现于本人现有设备不匹配，根本无法使用的问题，一共四个，打开两个，另外两个为拆封，多次于商家协商不要求退货换店里其他可以适配的麦克风，遭到拒绝，两个拆开的只是试验好不好用，外环完好，无划痕，配件齐全，不要求退只要求换，屡遭拒绝，于京东*台沟通理由是自营店也无法退换，无论是不是自营店是不是通过京东*台购物，如果京东这么大的*台都对自营店无法管控，那么消费者是不是在京东所谓的自营店购物就无法得到保障呢？
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音抖币充值虚假宣传误导消费
商家商品标题写明抖音官方抖币充值，实际为第三方代充店铺，并非抖音官方，属于虚假宣传误导消费。本人经济负债困难，申请两笔订单总共200元全额原路退款。
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
京东隆芯焱专营店YY币未到账涉嫌虚假发货
2026年5月22号在京东*台的隆芯焱专营店店铺购买的YY币后续没有到账要求退款
投诉问题
虚假发货
处理中
京东老墨生活店拒处理金马卡退货
我于2026年5月27日在京东老墨生活缴费专营店购买面值200的金马卡因为个人原因不想要了结果问了好几次客服都不理都是再乱回
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东以旧换新苹果手机机身多处瑕疵拒换货
2026年5月19日在京东下单一台苹果手机（以旧换新），在2026年5月24日经京东快递快递员催促签收，当时快递员承诺有问题可以联系京东客服，可以办理换货，在当晚回家开机时，发现机身有多处瑕疵，也向京东商城反馈，以延保方式拒绝换货，贵重物品出现如此较多问题，本人表示不接受！！！要求换货！！！
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
京东横船店售虚拟卡密涉嫌违法并虚假发货
2026年5月26日在京东*台的横船生活缴费专营店，买了电子卡密，售卖虚拟卡违法，我要强制退款
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
京东商城霸王条款且拒退卡密款
霸王条款。上面没有我。上面没有我要用的。上面没有我要用的卡密，我让他退款他也不退款
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
京东商城承诺发货未履约涉嫌欺诈
我于2026年5月22日在京东App下单一台苹果17e手机，网页承诺25号前发货，至今未发货，先客服询问，说没货，让我取消买其他产品，我下单时未告知我没货，耽误我时间，我认为商家恶意不发货且构成欺诈（如无货仍售），可依据《消保法》主张“退一赔三”，我的诉求立即发货或退一赔三。
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超时不发货、虚假发货
处理中
京东售苹果17屏幕瑕疵且疑为翻新库存机
5月19日傍晚我老婆购买了苹果17手机当天送达激活，次日去手机店准备贴膜店员在强光下发现屏幕内屏瑕疵提醒我们购买渠道是否有问题，次日白天肉眼查看也看不出屏幕问题（拍照更加不明显），只有在强光下能看到大约2公分的明显瑕疵，明确多次联系京东客服告知目前急需使用手机，需要此款重新去实体店购买，目前均无实质性消息，一味推脱等检测结果，另外5月中旬买的手机，生产日期是去年12月份，苹果卖不动了？我特么需要买个库存机？严重怀疑此机是翻新机（购买信息在老婆手机里，生产日期显示25年12月未拍照留底，外包装显示生产年期2026年？有毛病吧）
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
京东商城鞋子3天内质量问题拒退换
我就想问下鞋子到我手里没超过3天出现质量问题应不应该三包退款退货
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
