京东强制将购物金退至E卡拒不退款
我于2026年，4月26，充1900元购物金买一双鞋子，剩余钱准备原路退回，莫名其妙被退到E卡，之后怎么退都退不了，联系一个小时才联系上京东客服，但客服说处理不了，绑定了就退不了，莫名其妙，我就退购物金还干什么了？，京东这是强制消费也退逆天了吧？我要求退还剩余购物金1758.88元
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
慧心摩托车配件专营店发错货，京东全程推诿致无法退货退款
在京东*台的慧心摩托车配件专营店（企业名称：台州崽心电子商务有限公司，营业执照注册号：91****23MABM939447）下单买了“专颖24-26款升仕368G原厂后靠背 368G铝合金乘客靠背挡泥板风挡原厂件 368G靠背海绵”和导航支架、仪表罩，三样商品。
4月20日收到货以后发现无法安装，跟店铺客服联系，对方只会发“在、在、在、在”，不回复任何资讯信息。后发现货物发错了，我要的是升仕368G摩托车的配件，对方发了本田摩托车的配件，货不对版。反馈后，对方同意申请售后。
但是京东*台无法申请售后、无法发起纠纷单、无法投诉对方。然后从5月20日开始一直到5月26日凌晨，每天都在联系京东的客服和专员，他们都只是安抚，但是依然不做任何处理。既不给申请退货退款，也不能发起纠纷单，也不给发起投诉。前前后后换了四五个客服，依然是不给任何进展、结果
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发错货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东博津旗舰店商品破损且虚假发货
2026年4月23日在京东商城博津官方旗舰店购买的超大双开门除雾款鲜花保鲜柜，收到的货品拆开是坏的，商家也未提前告知不送货上门，造成我搬运过程中，腰部扭伤，现要求商家，换同款商品，犹豫更换需要时间，会造成我1050元的鲜花损坏，这要求商家赔偿1050的鲜花损失费，加1000元腰扭伤的医疗费，存在虚假发货，货我已经收到了，京东显示还在仓库！望有关部门核查
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虚假发货、商品破损
处理中
京东*台酒店订单被无故取消拒履行
本人于2026年3月18日 15:50:32通过京东商城*台，预订“漫回·一宿高空观云轻奢影院酒店”客房，订单号为33********16，实际支付房费710.00元，预订入住日期为2026年4月30日至5月5日。 经过： 1. 商家涉嫌欺诈与违约，本周一（4月20日）18:42，京东客服致电告知该酒店房间已满，无法接待，要求我取消订单。商家在确认订单后无正当理由拒绝履行合同，且在五一假期前单方面毁约，涉嫌利用虚假房态诱导消费者下单后涨价或拒客。 2. 赔偿方案不合理，商家/*台提出的“800多元补偿”是包含原房费在内的总额并非额外赔偿。这意味商家用极低的成本掩盖违约事实，严重损害消费者权益。 3. 造成严重连带损失，正值五一假期，因商家临时违约，导致被迫重新寻找酒店，面临巨大的房价差价损失。 诉求：依据《消费者权益保护法》第五十五条，要求商家退一赔三，即退还房费710元并额外赔偿3倍房费
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虚假发货、霸王条款
处理中
投诉京东商城超时不发货
2026年3月23日京东下单衣服洗护，2026年3月24日工作人员取走衣服，商家承诺7-12工作日洗护好送回，当中询问洗护状态，京东及商家反馈洗护中，打包中，快递中等一系列理由拖延至今30天过去了，2026年3月25日京东回复衣服洗丢了，而且拒绝赔偿。
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超时不发货
处理中
京东白条违规开通并擅自扣款
一、先固定所有证据（必须做）
- 截图：2022年红米11 Pro订单页、白条账单/还款计划、2026年4月扣款记录、银行卡流水（标注：时间、金额
你好，我要投诉京东白条2022年购买红米11 Pro时，在我不知情、未授权的情况下违规开通白条并分期，2026年4月又私自从我银行卡扣款约2600元。
1. 2022年购机全程未被告知、未勾选、未确认开通白条，属于强制/诱导开通、侵犯知情权。
2. 我从未开通白条自动还款/代扣，2026年4月扣款属于未经授权私自划扣、侵犯财产权 。
3. 现要求：立即原路全额退还2600元扣款；永久关闭我账户所有白条代扣/自动还款；提供2022年开通白条的授权记录与2026年扣款的合法依据；合理解释并道歉
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霸王条款
处理中
京东商城售卖卡密商品涉嫌霸王条款
2026年4月22日在京东上买了51元卡密要求退款赔偿
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霸王条款
已完结
京东山姆伯伯旗舰店菠萝蜜全部变质拒合理处理
我2026年4月23日在京东商城山姆伯伯生鲜旗舰店购买的菠萝蜜，2026年4月25日收到货，所有的菠萝蜜都是坏的，已经全部变质了，有刺鼻的味道，出现粘手的现象，商家不处理，花了99.9元购买的商品，商家仅退款一元。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
京东商城4月18日订单至今未处理
4月18号下的单到现在还没有处理呢
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东自营iPhone17质量问题且售后违规
2026年4月20日在京东自营店购买一部iphone17，出现质量问题，售后不按照三包法规定。
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霸王条款
处理中
