京东拒付价保差价侵害消费者权益
本人于2026 年 5月5 日在京东自营购买 OPPO *板（订单号：34************45），签收日为 2026年 5 月 5 日。根据京东规则，该商品支持签收后 7 天价保（D1–D7）。该商品在价保期最后一天（D7）降价 400 元，本人于 D8 发现并申请价保，被京东以 “超过申请期” 为由拒绝。降价事实发生在价保有效期内，*台未提供降价自动提醒，仅以 “入口过期” 拒补，属于不合理免除自身责任、侵害消费者公*交易权。依据《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，要求京东立即退还 400 元差价。
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霸王条款
处理中
京东商城护肤品过敏不处理
京东护肤品过敏一直不处理，给了就医凭证、过敏凭证也不处理，麻烦官方处理一下
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态度差/不处理
处理中
京东自营主板售后送错地址且客服敷衍
2024年11月14日在京东自营买的微星的主板cpu套装，后续出现电脑黑屏重启，然后我申请售后，主板维修，两次送错地址，我让京东客服修改地址，京东客服很敷衍，效率很低
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态度差/不处理
处理中
京东家电门店销售劣质燃气灶具
举报京东集团一线下连锁门店京东家电私自引进销售南方小工厂无质量安全保障燃气灶具，劣质灶具玻璃面板炸碎
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假冒/二手商品
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京东百亿补贴商品标七天价保却不兑现
2026年5月7日于京东*台瀚铠(VASTARMOR)显卡京东自营旗舰店拍下9070超白金白色，当时实付3972元。页面写着保价七天，不然我不会在京东618活动开始之前拍下，拍下之后，5.13号看到显卡掉价至3773元，申请价保，客服说参加百亿补贴不可申请价保，那么京东*台为什么要在百亿补贴的商品页面标注七天价保呢，我的诉求是退199元差价
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虚假发货、霸王条款
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京东商城屏幕漏光严重且财务态度恶劣
屏幕刚买过来，漏光非常严重，因为我着急用，我就不想着申请售后了，我就要求给点赔偿，他会给我赔偿¥20过不过去，财务非常恶劣
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货不对版、态度差/不处理
处理中
京东拍拍二手自营店虚假标注诱导消费
5月9日于京东商场拍拍二手自营店购买佳能R6 Mark2相机，商品详情页显著标明“自营”，“最快次日送达”等醒目字样。但实际下单后，订单详情页面内，质检报告链接中，不显眼字体标注为“个人寄售”，却直到5月13仍拒不发货，物流信息连续三天显示联系不上寄件人，问询客服，客服推诿塞责，规避问题一味拖延。京东以“自营”为噱头，诱导用户购买所谓“个人寄售”商品，*台并不具有实际商品的控制权，因此拒不履行发货义务，无故拖延，已经构成严重的消费欺诈。
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超时不发货、虚假发货
处理中
京东商城耐克鞋发黄有脏物拒处理
2026年5月6号在京东*台买了一双耐克男士鞋，2026年5月12号货收到打开看表皮有发黄鞋内有脏东西，本人申请退款，退货，卖家不理会
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东三叶潮流运动店超时不发货且客服失联
2026年5月10日在京东的三叶潮流运动店购买的秋季刺绣外套，原定5月12日十二点前发货商家却迟迟不发，与商家沟通也没有回复我一直显示客服不在线
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超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
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京东Beats自营耳机盒破损且频繁断连
2025年11月25日在京东beats自营旗舰店买的beats耳机 当时那个耳机刚买来的时候那个盒子就是破损的 以及还存在一些问题然后我那时候是跟beats那个客服沟通的但是沟通也没结果就不了了之了
但是后面耳机在使用的过程中经常会出现耳机连不上的情况
有时候就是耳机是已经显示连接了 但大手机上根本没有连接
然后我还是跟那个商家沟通的商家就给我说了一些方法也就短暂有效下一次又出现同样问题
如果是小毛病 我可以不管或者是让你们维修
但是他这个持续性 而且已经严重影响到我使用了
我现在使用 就相当于看耳机心情一样我甚至都不知道什么时候可以用它当然我也明白 目前应该是六个月不到一点如果他超出质保那我也不会来找你们目前他还在质保里面 然后这个也不说什么杂牌耳机还是属于偏贵的
我目前的需求就是退货退款 维修没意思的*台就一直推脱一样的
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商品破损、态度差/不处理
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