我是在京东*台第三方济南天桥区起承手机经营部4月25号买了oppe1529号收到货我去买了卡回来下载的时候大概不到5分钟左右感觉手机有发热，我直接把卡拿下来，告诉商家我要退货退款，被说开封被激活不能退，京东*台也是同样的回复，我刚刚新买的刚刚拿到手激活 然后去了线下店我才发现那个手机下单时间是4约月13号与我买的时间4月25号 时间与编号也不同

本人在2026年4月24日在华为京东自营店购买了一个华为手机。花费7599元。在4月30日发现手机降价了，现价7199元，前后价差400元。手机有7天保价服务，我找客服退差价，客服以赠品不同拒保价，违反价保承诺、侵害消费者权益，恳求有关部门协助维权。 诉求：退还400元差价、规范价保规则。

本人于 2025 年开通京东 PLUS 会员，开通的核心前提，是京东*台公示承诺的 PLUS 会员专属核心权益 —— 会员积分可兑换免费家政保洁服务、免费汽车小保养服务。 但在整个会员有效期内，上述两项我开通会员时核心看重的专属权益完全无法正常兑现：其中免费家政保洁服务，我多次尝试预约使用，均无法正常下单履约；免费汽车小保养服务，对应功能入口直接无法点选，完全不具备使用条件。 更严重的是，在会员到期后，*台在我本人完全不知情、未授权任何自动续费 / 代扣服务的情况下，擅自生成京东白条扣费账单，并因此导致我产生逾期记录。后续我多次联系京东智能客服、人工客服反馈上述全部问题，非但未得到任何合理解决方案与正面回应，反而多次遭到客服以影响个人征信为由的威胁施压。

2026年4月26日购云雪50元卡密 出现货不对版 售后无响应等 空卡 虚假发货

事件经过 1. 首次错投（4月26日）：物流显示已到达南通，但快递员杨易东（电话：180****8359）未按面单地址派送，擅自将包裹放置于“江海镇韵达超市”，导致本人未能及时收到货物。 2. 二次错投（4月30日）：本人于4月30日发现包裹仍未送达，联系韵达快递后，其承诺重新派送。然而，截至今日，快递员再次违规操作，将包裹送至“极兔快递菜市场北边海明路店”，依然不是本人指定的正确地址。 三、 投诉诉求 鉴于韵达快递员杨易东无视收件地址、屡次违规投递，且服务态度敷衍，本人提出以下诉求： 1. 立即更正派送：请务必安排专人，于[明日白天]将包裹准确无误地送货至本人正确地址。 2. 严肃处理责任人：请对快递员杨易东及所属网点进行通报批评与考核处罚。

原告于2025 年 1 月 13 日在被告经营的京东*台（自营）购买机械革命极光x RTX4070笔记本电脑一台，订单号：30********91，实际支付货款人民币 5583.2 元，被告开具相应发货票 / 订单凭证。 案涉商品购买后，短期内多次出现严重性能故障，具体故障及维修情况如下： 1.首次故障：2025 年 4 月 9 日，案涉电脑出现花屏性能故障，被告为原告免费更换了电脑主板，有官方维修记录为证； 2.二次故障：2026 年 2 月 1 日，案涉电脑再次出现相同花屏性能故障，被告再次为原告免费更换了电脑主板。本次维修过程中，被告处两名及以上客服人员，明确向原告作出 **“两次维修后再次出现故障，可直接办理换新 / 退货处理”** 的口头承诺，原告留存了完整沟通记录； 3.三次故障：2026 年 2 月 19 日，距第二次主板更换仅 18 天，案涉电脑出现插上电源无法开机的严重性能故障，未达到《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中 “修理后的商品应保证正常使用 30 日以上” 的法定要求。原告依据被告承诺及法律规定申请换新，被告未经任何专业检测，仅简单试机后便将商品原路退回，拒不履行换新义务，也未完成合格维修； 4.四次故障：2026 年 4 月 21 日，案涉电脑再次出现插上电源无法开机的性能故障，被告技术人员现场复现故障后，已明确确认商品存在质量问题，却以 “超出一年整机三包有效期” 为由，明确拒绝为原告更换新机。同时原告核实，案涉型号笔记本电脑已停产，被告自营*台已无该型号商品在售。 原告认为，被告的行为已严重违反法律规定及合同约定，侵害了原告的合法权益，具体理由如下：第一，被告关于 “超整机一年有效期拒赔” 的抗辩，无任何法律依据。根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，笔记本电脑主板属于法定主要部件，三包有效期为 2 年，而非整机 1 年；同时规定，更换后的主要部件三包有效期，自更换之日起重新计算。本案中，第二次主板更换时间为 2026 年 2 月 1 日，案涉故障发生时，仍在更换后主板重新计算的 2 年三包有效期内，被告必须承担三包责任。第二，案涉商品已符合法定换货条件，被告必须履行换货义务。根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第十三条，整机三包有效期内，商品经两次修理仍不能正常使用的，销售者应当凭维修记录，为消费者免费换新退款

我于4月11日购买深圳市琅璟贸易有 限公司的笔记本电脑，4月18日商家通知本批次电脑有质量问题，让退回。我之后便退回电脑，商家于4月27日收到电脑后具不退款，和京东商城*台互相推诿。给我造成不小的烦恼。

2026年1月18日在京东*台VI 手机旗舰店购买尊享荣耀i16 pormax 手机，后续出现卡顿发热问题，申请退款一直不通过，免费送回厂家维修，结果商家一直失联，已经过了商家承诺的时间，售后等待退款也一直未完成

4月14日收到的货，价格88元，4月30日价格57元，半月价格下降了40%

26年4月29日在京东*台的阿迪达斯自营旗舰店购买一条裤子，30日上午送达，下午仅穿两个小时就起球了，并且很明显，挺多，裤子质量有问题，怀疑买到了别人退货的裤