京东购买二手华为Mate X3屏幕漏液
我于2025年10月14日，在京东电商*台（五星好物二手手机专营店）购买了华为Mate X3 质量问题导致蝴蝶扣掉落然后内屏漏液。侵害了我的消费权益， 我的诉求是免费维修。
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
处理中
京东购买二手华为手机质量问题投诉
于2024年12月九号在该*台购买一台华为手机为二手手机，该手机到手后使用就有问题，寄回返修一直没解决问题，现在我寄回华为售后维修检测，该手机存在电池被锁住所以我才会没办法正常使用，其次他主板维修了很多次，不符合该手机店的99新，很多次寄修都没有解决问题，然后现在以手机超过质保不负责不回复，他的手机本身有问题所以才用不了，可以联系售后维修师傅，其次他维修多次都是自己维修没有售后维修记录，为什么要让消费者买单
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
京东手办破损理赔遭客服骚扰
1月3日在京东买了一个手办然后破损了我在*台投诉了，然后第二天打电话过来又让我上传材料，我这几天一直在忙，客服还在我的工作时间打扰我给我打电话，我说忙呢已经发给你们客服了，然后电话那头不信，直到今晚开始威胁我了说不给我赔付了，服务态度恶劣，客服一直打电话激怒我，如果一直不解决我会一直维权下去
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东商城拖延退货致电视损坏
1.2025年11月8号，我在京东买了一个海尔电视85寸，在七天以内我申请退款，商家一直在拖延时间，直到12月3号，商家一直拖延时间不退款，直到12月30号商家用德邦快递给邮回来的时候 屏幕损坏，不赔偿自动关机。我需要商家赔偿我所有损失
2.商家一直在满嘴胡话，刚开始第三方检测没有问题，用德邦快递邮回来的时候电视屏幕就坏了 “我用的京东快递寄回去的”
3..根据《消费者权益保护法》及双方签订的网络购物合同约定，案涉电视的七日无理由退货期限为签收后7日内。现距您签收商品已超约定期限。
我投诉内容：商家一直拖时间，不退货也不退款，也违反了七天无理由原则，不承认
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东自营药房药品破损拒退
本人于2026年1月6日在京东自营大药房购买达希纳尼洛替尼胶囊，1月7日收到货品，发现药品包装破损，疑似被拆封过，因此1月7日晚打京东客服热线反馈问题，要求退货退款，京东客服告知需升级专员处理，需要等待24小时。1月8日早上京东客服来电，告知无法退款。截至1月11日多次致电均拒绝退款，因该药品为治疗肿瘤药物，包装破损不敢使用，违反《消费者权益保护法》相关规定，特此投诉，我的诉求是全额退款。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东商家缺货不发货要求赔偿
我于2026年1月2号在京东电商*台（轻奢羊毛衫高端小店）购买山羊绒外套，因为下单便宜捡漏现已涨价，以缺货为由不发货问题，侵害了消费者权益，我的诉求是发货或者按30%赔偿我
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超时不发货、虚假发货
处理中
京东商城店铺失联且商品破损
我于2020年9月9日在京东商城购买维氏旗舰店。（现已退店）商家联系不到，购买维氏经理人10合1多功能刀一把，众所周知，维氏的产品非质量问题终身保修，现已联系不到当初的店铺和卖家，且当时未给我开具发票，有偷税的嫌疑，打电话给京东客服多次袒护和推卸责任，无法维护消费者的利益，订单编号：131****30831
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商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东二手拍拍购得过期粉饼要求退赔
我于2026年1月8号在京东二手拍拍买的芭比波朗粉饼，10号收到，经查询显示已经过期半年，我的所求是退货退款，给我双倍赔偿
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
婴儿推车质量问题商家拒退
在2025年12月26日，我老公在商家店铺下单了一款推车，在12月30日收到了推车，我在2026年1月8号出差回到家，晚上已是推行，发现直行下推车头一直偏向右，拐弯也是卡壳，很难拐，坐垫很硬，宝宝根本不愿意坐，这些都是对于婴儿用品来说存在很严重的质量问题，外出推车很容易发生侧翻的情况，9号立即与商家沟通退货退款，告诉他原因，但商家没有第一时间安抚消费者，反而一直拒绝退货退款，之后才说要反馈给工厂看看，这对于消费者来说这种处理方式没有站在我的角度去处理问题，反而只是在乎自己利益，关键质量本来也不好，我没有办法要一个有质量问题的婴儿用品。
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
京东客服不专业且联系困难
京东客服在没有通知的情况下判责极其不专业导致一个月了还没解决处理目前还在踢皮球 处理纠纷的专员工号是311858
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
