京东自营彩妆退款未到账
2026年4月14日晚23:18在京东*台的京东自营店购买彩妆商品，退款后显示已退款，但余额未到账，找客服沟通后，只有一个借口就是钱已入账银行，但是我却迟迟收不到退款信息
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退货不退款
处理中
京东商城超期未发货且推诿不处理
2026年3月18号购买的锅，锅铲等厨房用具未收至今未收到货，商家物流推诿扯皮，京东敷衍了事，说是补发，至今也没有见到，物流说是解决到现在也没有实际解决，京东一向以快出名，目前一个快递包裹已经邮了将*一个月。无任何一方给出解释说明，需要买家自己追到后面问原因，态度恶劣
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超时不发货、态度差/不处理
处理中
京东E卡使用遭歧视性限制
同一商品当价低时京东E卡不能用，我购卡时并没有优惠，为什么歧视用卡顾客。
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霸王条款
处理中
京东订单退款未到账，涉嫌退货不退款
订单已经退款成功了，页面显示钱已经到账，但是银行卡并没有收到钱
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退货不退款
处理中
在京东爱普生打印机旗舰店购买打印机不出一周反复出现严重质量问题，客服拒绝退货
在京东的爱普生打印机旗舰店购买打印机，刚刚使用数日，便频繁不断出现折纸、留墨、图像歪曲，严重影响我的使用价值，造成大量工作效率、纸张油墨和大量时间的浪费，向爱普生和京东客服多次反映和投诉，每次都用官腔和毫无意义无法解决问题的方式推诿，我已多次根据指导，反复测试反复调整，更换不同品牌不同克数的包括进口顶级品牌的纸张，故障任然存在，客服也多次把故障责任推向客户和纸张，拒绝退货的要求
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
惠普行车记录仪质量问题且售后无响应
2025年12月22日在京东商城app的惠普汽车用品京东自营店购买的惠普行车记录仪f965s，后续出现质量问题，且售后无响应。
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东商城手机喇叭音质差退货被拒
手机喇叭音质不好要求退货退款
结果手机寄回客服打电话给我说他们检测没问题又给我寄回来了！
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东以拆封为由拒退红魔手机
我于2026年4月13日在京东商城的红魔京东自营旗舰店购买了一台红魔11pro+手机。在2026年4月14日收到货物之后仅仅开封检查，没有使用没有激活过。并在14日当日提起了七天无理由退款退货的申请。但是京东以拆封为由拒绝了我的退款退货申请。
消费者权益保障法第六条 下列商品不适用七日无理由退货规定：（一）消费者定作的商品；（二）鲜活易腐的商品；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。第七条下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：（一）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；（三）销售时已明示的临保质期的商品、有瑕疵的商品。 手机仅仅拆包装盒塑封膜 不存在拆封后变质及贬损较大。故侵犯了我的合法权益。
我的诉求是请商家履行退货退款的权益。
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霸王条款、退货不退款
处理中
京东自营AirPods4耳机包装有划痕
本人在2026年4月10日在京东*台Apple产品京东自营旗舰店店买了一部AirPods4耳机，打开包装发现耳机仓表面有划痕。
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商品破损
处理中
京东榴莲变质拒合理赔偿并称用户认知问题
2026年3月18日在京东商城上购买了一颗榴莲，3月29号下午收的货，31号下午拿出来打开吃的时候发现商品已熟透，反馈给商家，商家说超过24小时，没办法处理，申请京东介入后，一直到4月7日给与55元补偿结果，不能接受，后面反馈给京东，他们让我提供完整图片，没办法提供，说我自己的认知问题，他们也没办法处理，针对这个情况，我需要京东给我合理的补偿，并且客服专员说我认知问题，我需要他们给我道歉
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
