京东E卡充值后无法购买手机且无法退款
本人在京东充值5900元京东E卡购买苹果手机，下单显示销售火爆，购买不了，京东E卡的钱也退不出来，请帮我修复账号，让我可以购买此手机
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虚假发货
处理中
京东商城APP内虚拟卡充值未到账且商家失联
通过网页网址点击进去的网赌软件跳转到到京东商城APP进行虚拟卡充值，充值成功后没有到账，钱就被*了，向商家申请无法退款并且已经关店
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虚假发货、联系不上客服
处理中
斯美格鲁肽未冷链配送致药效受损
2026年3月13日，在京东*台仁德大药房旗舰店，购买斯美格鲁肽注射液，快递到的温度常温，盒子上标注，2到8度储存.严重影响药效，投诉店铺和投诉京东客服拒不接受，我只有一个要求，请退货退款
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态度差/不处理
处理中
京东商城未经同意自动扣保险费
在京东购买商品后赠送保险服务，未做保险内容介绍，未经过本人同意，到期后自动扣费。未经过本人同意，连续扣费。
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霸王条款
处理中
京东商城售卖货不对版货架衣柜
2026-03-12在京东*台购买了（货架衣柜家用简易卧室开放式落地角钢衣架出租房衣物组装收纳架子【四层白色】高180cm长150*宽40cm【赠挂衣杆*2】），收到货组装是发现货不对板，联系商家不承认发错货，联系*台客服也包庇说没有发错，不作出相应解释，重新查看链接发现已经下架。要是没有问题为什么要下架呢
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货不对版、发错货
处理中
京东商城海尔洗衣机动力不足拒退
我在京东买的海尔洗衣机，动力不足，商家拒绝退货！
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东商城退货不退款：两盒染发膏仅退一盒款
购买了两个染发膏，由于京东商城失误，只退回了一个染发膏款项。两盒染发膏有一个快递单号退回，商家已经收到货品二十天，未退款
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退货不退款
处理中
京东商城超时不发货脚垫订单
2026.3.15在京东买了一个脚垫，商家直到今天都没有发货，3.18不同意商家的解决方案（无货，后续关注店铺），客服让再等商家24小时内回复，并且他们客服48小时内回复，那样至少是过了五天，我要求发货或者以同样价格购买相同商品
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超时不发货
处理中
投诉京东商城态度差/不处理
期望能当件事情来办，从开始要求开票到发票开出来开错了要求补开，前后可能快一个月了，这一个月里我几乎一周催促三次还是开不出来。导致我报销逾期我产生的消费谁来出呢。
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态度差/不处理
处理中
京东毅德旗舰店职称服务虚假宣传致申报失败，要求全额退款
2025年2月26日，我在京东发现“毅德旗舰店”的职称评审申报服务，咨询时客服承诺:有绿色通道可加急办理，走正规合法渠道，服务覆盖全国，拿证后能在 12333 官网查询，且拿证快、通过率高。客服以需专业人员讲解为由索要联系方式，随后“毅德人才中心木老师” 添加我微信，了解我的申报需求与个人信息后声称能申报，如果不通过可全额退款。 基于这些承诺，我于2月 26日下单支付。之后“木老师”让我在线签《职称评审申报服务协议》，随后“杜老师”添加我并拉进群,我按要求提交个人材料。 但截至本年度江苏职称申报截止，实际服务与承诺严重不符，期间未提供任何实质性协助，材料指导、文件梳理、流程推进、节点提醒等核心服务均未落实;“绿色通道“拿证快”“高通过率” 的承诺也全部落空。店家未履行任何约定服务，导致我的职称申报需求彻底无法推进。
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货不对版、虚假发货、联系不上客服
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