投诉京东商城假冒/二手商品
2025年11月3日，2025年12月6日，2026年1月1日，2026年3月1日在京东商城的YOUTHIT海外京东自营旗舰店购买商品叶黄素，现在曝出背景虚假，商品未取得“蓝帽子”标识，营销诈*，现在商品下架，相关部门介入调查，但是电话联系京东客服处理，但是京东客服回复商品没有问题2025年购买的商品不予处理，26年购买的商品要求没有拆封才允许退货，要求上级主管介入处理也被客服拒绝。现在品牌商品已经明确存在欺诈，京东客服不予处理，我要求按照消费者权益保护法退一赔三，请帮助处理，谢谢！
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
京东佳诚专营店充值不上致无法使用
2026年2月2号在京东*台佳诚专营店购买过比心钻石商品 出现了充值不上用不了的问题
投诉问题
货不对版
处理中
京东商城客服失联、商品刚购即下架
新开的店铺 客服已读不回 刚刚购买商品就下架了 钱被黑了
投诉问题
联系不上客服
处理中
京东商城售卖黑卡要求全额退款
你好*台我在京东网买了一个至浩卡订单号34************89 卡号752698**********8045密码95793921商家严重黑卡我要求退我全部虚拟卡密
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
京东商城销售假冒小米电视拒不假一赔三
2025年11月1日在京东商城购买小米电视机，订单号34********40。2026年3月27日发现商品为假冒伪劣产品，与京东客服多次沟通，*台偏袒商家、拒不依法处理，仅同意退货退款并赔偿200元，远低于法定赔偿标准。京东销售假冒商品已构成欺诈，依据《消费者权益保护法》第55条，要求退货退款并三倍赔偿，维护消费者合法权益。
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
京东*台商家售虚假虚拟卡密
本人在2026年3月30日至2026年4月2日在京东*台苗叫苗倾城生活服务旗舰店购买了虚拟卡密这个东西商家给的东西货不对板，商家卖的东西就是诈*消费者的虚拟卡，本人现在要求商家进行退款，如果卖诈*卡都能卖那不知道会害多少人
投诉问题
货不对版、虚假发货、联系不上客服
处理中
京东运彩森生活店恶意使用卡密虚假发货
2026年4月1日在京东的运彩森生活缴费专营店购买女王卡 生活服务权益卡 官方卡密女王卡+高德打车券 女王卡100元后续卡密被商家恶意使用
投诉问题
虚假发货
处理中
京东瑶峰专营店货不对版虚假发货
本人在2026.3.31-4.1在京东*台瑶峰生活服务专营店购买的虚拟卡密货不对板，本人现要求商家对卖虚假产品进行对本人的退款，商家欺诈消费者，如果这种商家都能开店铺真的不知道会害多少人
投诉问题
货不对版、虚假发货、联系不上客服
处理中
京东自营苹果14ProMax疑为翻新机
我2023年5月7日在京东商城自营店购买了一台苹果14promax 256G的手机，在2026年3月31日发现屏幕摄像头及后摄像头有水雾，于2026年4月1日拆检发现，机器内部有2个指纹，并且螺丝有拆过的痕迹，就这两个问题找到京东客服，客服表示商品是原装正品，而且已过保修期并自行拆检不予理会。
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
京东邀请有奖活动奖励无法兑换
投诉人：赖敬明（赖小白先生）
被投诉人：北京京东世纪贸易有限公司
投诉事项：京东「邀请有奖」活动未履行承诺，967元奖励长期无法兑换
事实与理由：
本人参与京东APP「邀请有奖」拉新活动，成功邀请31位新用户，累计获得967元活动奖励。2023年8月，京东发布公告：「2023年9月1日起微信提现功能下线，账号内已有奖励仍可正常兑换红包」。但自2023年9月至今，本人多次在不同时段尝试兑换，均持续提示「活动太火爆，请稍后重试」，京东未履行活动承诺，属于虚假宣传、违约行为，严重侵害消费者合法权益。
投诉请求：
1. 要求被投诉人立即履行活动承诺，将本人967元活动奖励全额兑换为无门槛红包或现金；
2. 要求被投诉人对该活动的不合理限制进行整改，公示兑换规则；
3. 要求被投诉人承担本次投诉的全部责任，并赔偿本人损失。
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
