京东大牌母婴店奶粉致宝宝不适
我于2025年10月24号在京东*台的大牌母婴店购买了合生元派星天护3段720克6罐奶粉，订单号：32****708634，用于喂养我家月龄13月龄的宝宝。自2025年10月28号给宝宝冲泡该奶粉后，宝宝出现了一系列异常反应，严重影响其健康和作息，现向您正式投诉，希望得到妥善处理。宝宝此前饮食规律，每日正常饮用奶粉并主动进食辅食（如米粉、蔬菜泥等），情绪稳定极少哭闹。但食用该款奶粉后，首先出现拒绝辅食的情况，即使是之前喜爱的食物也一口不尝，强行喂食会表现出抗拒、呕吐；随后逐渐发展为厌奶，每次冲泡的奶粉仅喝几口就推开奶瓶，每日奶量较之前减少约[具体毫升数，如150ml]；同时伴随频繁哭闹，尤其是在饥饿时和夜间，哭闹持续时间长、难以安抚，观察宝宝状态无发烧、腹泻等其他疾病症状，排除巧合因素，可明确异常反应与食用该款奶粉存在直接关联。
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货不对版、联系不上客服
处理中
京东物流承诺不符且客服不处理
我于2025年11月27日在京东商城购买了该商品，购买时它和我说预计出库后9-16天到达，但我付完款物品达到集运仓之后却和我说要33-39天到达，我询问客服客服不能给我解决任何问题，我要求退货退款客服却说需要我自行承担运费，我认为购买前和购买后的信息不符属于诈*行为和诱导消费，要求京东*台给我退货退款并且承担退货运费，并不投诉该店铺因为与其并无关系
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
京东退货不退款且客服不处理
我于2025年11月26日在京东*台店铺（惠普数码配件旗舰店）购买了一个键盘，此商品描述支持七天无理由退款，于2025年11月27日直接申请了退货退款，通过京东官方快递，上门取件进行退回，2025年11月29日12点左右，显示仓库签收，第一时间联系店铺客服，不予搭理和回复，同时联系京东官方客服，告知催促，但无果，多次进线反馈催促，截止目前依然没有结果，要求尽快退款
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
京东小米净水机质量问题要求退换
我于2025年3月29号在京东*台（小米京东自营旗舰店）购买小米双核1200Gpro净水机，出现水质下降，严重质量问题，侵害了消费者权益，我的诉求是退货或者换货，京东订单编号:312324937956
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
京东购买外套品牌标脱落疑假货
我去年11月份在京东上买了一件猛犸象的外套，衣服虽说买了一年过了质保了，但是出现3处品牌标脱落的情况（关键我就穿了一次），那基本就是假货了。商家连个最基本的检测报告都拿不出来，搞了个没头没尾的，糊弄人。京东呢连个说法都没有，收到衣服的时候也并没有什么防伪吊牌之类的
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
未经授权扣款购买京东医疗险
所有在我本人 不知道的 情况下 给我买了京东百万医疗 私自从我的银行卡转走了194元 同时投诉 工商银行 水滴保 怎么把我的钱转走的
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
好评返现后退货被扣款投诉
本人11月23号买了一款暖风机，实付款329.8元，当时客服跟我说好评返现30块钱给我。我当时问清楚了，这样会不会影响售后，她明确和我说不会影响售后。收到货后，客服让我好评，我好评了。后期26号因为使用效果不行，申请退货退款，到今天29号才给我退款，结果退过来299.8元，扣我30块钱，这是什么意思？为什么要扣我实付款的钱？我找客服，客服说规则就是这样。这是什么霸王条款？当时是你们要我好评给返现，结果退货退款，就要扣我的实付款，这道理哪里说？
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东赠品无法使用且补偿不公
2025年11月24日，本人在京东商城购买牙膏，订单附赠“京东家政2小时服务”作为促销礼品。该服务在京东商城同页面明确标价为120元。但在实际激活和预约过程中，发现我所在城市根本没有服务人员可供预约，导致赠品完全无法使用。预约别的城市就是火爆无法预约
本人联系京东客服后，对方表示虽无法提供家政服务，但只能置换为“一件洗衣或洗鞋服务”。原价值120元的2小时家政服务与单件洗衣/洗鞋服务（价值约30元）的置换方案显失公*，严重不符合等价值补偿原则。本人提出按照价值30元的京豆或者延长有效期都被拒绝
且京东客服虚假处理 明确说了帮我联系专员24小时内回电。过去了4天工单自动完结没有人联系我
京东以格式条款（霸王条款）单方限定不合理置换方式，以价值极低的替代服务抵扣高价值赠品，排除消费者权益，其行为已侵害了消费者的公*交易权，涉嫌利用自身优势地位欺*、误导消费者，违反《消费者权益保护法》有关规定。
投诉诉求：
1. 要求京东按照家政服务的实际价值（120元）提供等额补偿，如返还京豆或者延期
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
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宝宝抚触油致过敏要求赔偿
我从京东宝婵母婴旗舰店购买了一瓶宝宝山茶油抚触油。给孩子涂抹后导致孩子全身涂抹部位过敏起皮疹，大人手部及腕部沾过抚触油的地方过敏。给孩子的身体健康带来了危害。
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
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京东退货后迟迟不退款
9月4日在京东买的电视，到15日电视显示屏出现问题发给商家，商家说给我退货退款，货安排退回去之后款迟迟没给我退，打了京东客服电话说是京东给我48小时退款，今天打电话又说上次申请失败又要重新申请，还要再等1到3天，目前事情已经过半个月还没退款
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超时不发货、退货不退款、联系不上客服
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