京东自营店拒退价差131元
2026年6月11日在京东*台的咖啡自由京东自营旗舰店购买的商品，第二天在拼多多*台同家店售卖的同款产品价降了131块钱，京东*台的咖啡自由店铺拒绝退差价，谎称不是自家店铺，我的诉讼请求是退差价131块钱
投诉问题
态度差/不处理
处理中
京东一森生活店铺虚假发货
参考模板：
2026年3月15日在京东*台的一森生活缴费专营店铺购买卡密商品/服务，后续出现X问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
虚假发货
处理中
京东自营iPhone开箱漏液拒退换，强制签收才处理
本人于2026年6月13日在京东*台「Apple产品京东自营旗舰店」购买iPhone 17pro 256G 银色色，订单号：34********42，实付金额7499元。快递于2026年6月13日送达，我当场开箱检查手机，发现屏幕存在明显漏液故障，外卖员在场见证开箱，可作证。随即立刻联系*台客服反馈问题。我拍摄了现场视频及照片，可证明手机收到时即存在质量缺陷，屏幕漏液问题，且本人未进行任何不当使用，未磕碰未掉落。 但*台客服拒绝按商品质量问题处理，反而以“不点击签收就无法进入售后检测流程”为由，强制要求我先签收再处理售后，以此推诿自身责任，拒不履行《消费者权益保护法》规定的商品质量保障义务。我多次沟通，*台始终未给出合理解决方案，严重侵犯了我的合法权益。 现请求*台： 立即为我办理该订单的退货退款，全额退还实付金额，我仅要求立即办理全额退款，请尽快处理订单退款事宜。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东商城流量卡货不对版虚假宣传
2026年6月3号 网络科技运营商专营店 购买流量卡 货不对版 虚假宣传 隐瞒 恶意消费 实际消费大幅度不服
投诉问题
货不对版、虚假发货、霸王条款
处理中
京东自营价保期内未履约退差价
本人于2026年5月12日在京东自营海信旗舰店购买家电，价保周期内最低价格为13262.77元，页面明确标注价保至2026年6月131****0266月14日晚，同款商品降至12493.51元，差价769.26元，商家刻意卡在价保到期后降价，恶意规避价保责任。
联系京东客服，仅同意补偿100京豆，拒绝现金退差价，并威胁投诉就取消补偿。
京东自营由京东承担价保及售后责任，该行为损害消费者合法权益。
诉求：原路现金退还差价769.26元。
投诉问题
霸王条款
处理中
京东默认勾选Plus会员致多扣款
2026年6月14日晚上12:43在京东商城购买了乐米倍优海藻钙以及乐米倍优益生菌付款346元，银行实际扣款441元。京东商城在未经我同意的情况下，默认勾选京东99元plus年卡会员，并在开通后没有任何短信提示。在和京东客服沟通关闭年卡服务，客服表示已经用了优惠不能关闭，我将和年卡会员一起下单的两件商品申请退款。客户依旧以使用了优惠不同意年卡关闭退费。
投诉问题
霸王条款
处理中
京东售后拖延不处理苹果16维修退款
2026年2月份在京东购买的苹果16，使用期间多次出现故障，手机充不进去电屏幕卡顿、电池发烫、续航差。没有声音经常出现故障问题，6月2号申请京东售后维修客服告知要不要退款，我同意了但一直没有客服回复处理后面又告知我修好了手机寄回到今天14号未
曾收到手机查看，物流显示已停滞三天，期间联系客服客服只说让等待，目前手机维修已过去半个多月知道手机的情况，我的诉求是退货退款，手机维修半个多月这期间对我的生活造成了很大的影响，此次售后已为二次返厂第一次返厂京东给我换了换了新手机，但也是用了半年又是同样的质量问题，导致我再次返厂，我希望能尽快处理
投诉问题
态度差/不处理
处理中
天梭手表不走时且售后不处理
我在京东*台，天梭京东自营旗舰店2026.5.28.购买天梭手表，5月30日收到货，发现质量问题，不走时。出现质量问题有瑕疵。售后客服敷衍了事。不给处理，5月31日联系京东快递取走。到现在6月14.日没有给我处理，该店铺想要强买强卖，
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
小米京东自营店REDMI K80 Pro充电冒烟拒保
本人于2025年1月21日，通过京东*台小米京东自营旗舰店，购买了REDMI K80 Pro型号手机。2026年1月2日，手机在正常使用原装充电器充电时，突发机身冒烟、异常发热，因内部应力导致中框弯曲变形、屏幕与后盖脱胶；手机无进水、无摔损、无私拆，事发后仍可正常开机使用，系产品质量缺陷引发严重安全隐患，已无法安全使用，且是在保期内出现的问题，小米在保内仅凭外观问题就拒保，不进行专业的电路检测，手机从去年出问题到现在至今没有敢使用
本人于2026年1月18日将手机寄至小米南京售后中心检测，2026年2月3日寄至小米京东售后服务中心复检，两次售后均存在严重违规问题： 南京售后未做专业检测即虚假标注“手机无法开机”、恶意判定人为损坏拒保，且违规拆机导致手机变形加剧，并出现不合理损伤，疑似售后为拒保，人为损伤；京东售后未拆机、未做电路/电池检测，仅凭外观及使用多天就判定无质量问题，漠视充电冒烟的安全风险，同时工程师态度恶劣、承诺不履约（答应按小米售后规定放满15天，却在通话的第二天就发回，漠视消费者的安全问题，在问题没解决前，把安全风险重新移交给消费者），多次沟通协商无果。
除此与小米官方客服经理，高级客服均沟通协商无果，态度恶劣，小米工号68848号客服，更是一言堂，说出他代表小米公司，随便我去投诉还是举报，他代表小米拒绝我的诉求，这种言论拿消费者当什么
现依据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，要求小米公司对该手机进行全程录像的权威复检，明确故障原因，免费消除安全隐患，并为本人办理手机换新或更换配件处理，同时就售后违规行为给出正式解释。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东商城态度差/不处理退款
我于2025-12月21日在京东 索尼官方旗舰店 京东自营官方旗舰店买了一台索尼a7c7相机7315.42元 不到半年相机到手才用了2次 *台降价到5880元 希望退回买贵的差价！
投诉问题
态度差/不处理
处理中
