追觅风扇降价未退差价，侵害公*交易权
我于2026年6月24日在追觅京东自营旗舰店购买追觅风扇FC20音轻循环扇，出现降价的问题，侵害了我的公*交易权，我的诉求是退还差价
投诉问题
霸王条款
处理中
京东商城富士打印机模糊不打印且退货不退款
您好，我6月4号在京东商城买的富士小俏印打印机，收到货以后打印的照片是模糊的，而且还打不出来照片。打照片可费劲了。机器憋得都跳起来。然后7天无理由退货，不给我退款。货早就给他退回去了，他不给我退款。京东*台说他是第三方，他管不了。请求帮助退款，谢谢。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东错发飞天茅台后私联威胁、恶意报警骚扰消费者
本人在京东*台购买实付 7717.4 元的茅台 1935 白酒 2 件，收货后未拆封送人了，6.21号从收礼人那里确认商家仓库有一箱发错货，错发为价值更高的飞天茅台。事发后，京东仓储工作人员未通过*台官方售后渠道处理，而是使用私人微信、手机号私下联系本人协商。协商过程中对方出尔反尔，补偿金额反复下调，还捏造 “非法占有、敲诈勒索” 等说法对本人进行言语威胁，甚至多次恶意报警、带领民警上门滋扰，严重干扰本人正常工作与生活，侵害本人合法消费权益。
投诉诉求
要求京东按订单约定交付全新正品茅台 1935 白酒，安排官方物流上门取走错发商品，全程通过*台正规售后流程处理；
要求京东对涉事员工绕开官方渠道、恶意报警骚扰消费者的违规行为进行内部核查追责，并向本人正式致歉；
要求京东赔偿因错发货物及后续滋扰行为给本人造成的影响进行合理经济损失。
投诉问题
发错货、态度差/不处理
处理中
京东商家延迟发货且拒赔30%现金
延迟发货拒赔30%现金
2026年6月1日在京东*台小许医生旗舰店购买两单皇家处方粮SAT34 猫咪减肥 成猫肥胖症控制全价处方粮 &配方粮 SAT34成猫减肥 1.5kg*2袋，后续出现商家未按规定时间发出货品，并且期间从来没有跟我联系过，也未履根据《京东开放*台发货管理规则》中的赔偿标准，第三方商家延迟发货需要赔付实际636.32成交金额的5%的等值京豆；若构成无货/缺货，赔偿比例提升至30%。现商家已自己承认无货。我主张赔偿30%的现金，京东主张进行10%的京豆补偿。京豆只能分批次的在京东*台进行消费且赔偿比例太低。我购买的内存条金额为元，在现阶段退款加京东10的京豆补偿并不能够支持我在京东*台买到同样性能的猫粮，所以主张30%的实际成交额现金（京东钱包余额）的补偿。
投诉编号：83****52
投诉问题
超时不发货
处理中
京东商城拒退无损退货手机
本人网购手机，履行七日无理由退货义务，寄出时商品外观完好无损，原包装封装后交由快递揽收。
商家收到货物后，自行出具手机磕碰破损的照片，在无全程不间断开箱视频、无外包装完好证明的情况下，恶意咬定是消费者造成损坏，无故拒绝退款。
商家单方制作瑕疵照片，无法证明破损发生在快递签收瞬间，存在人为制造纠纷、拒不履行七日无理由退货义务的行为，侵犯消费者合法权益。
诉求：责令商家正常办理退货退款，全额返还货款。
投诉问题
商品破损、退货不退款
处理中
京东自营白金项链佩戴即断拒退
2026年5月17日。在京东自营购买白18K白金项链一条。18日收到货，佩戴一天断裂。
申请退货，退款。京东客服不予支持。不予支持的理由:白金项链质地坚硬。到货时没有坏.
疑问质地坚硬坏了就不给退吗？收到的时候当然是好的。要不怎么佩戴。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东618纸尿裤包换承诺不兑现
在2026年618在京东*台购买纸尿裤，承诺尺码不合适包换，合适尺码缺货后拒绝退货，做不到尺码不合适包换承诺，京东售后客服态度强势且恶劣
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东流量卡未开通且拖延退款超一月
2026年5月13日，在网上买了一张流量卡，迟迟不开通，我要求商家立即退款，这都一个多月了，商家迟迟不退款，一问说上报上去这里，我问了几次了，就说上报上去这里，在等等，我等了一个多月了，客服也联系不上了，请*台加急处理里，请在24小时联系我
投诉问题
退货不退款、联系不上客服
处理中
京东商城销售二手屏幕拒不赔偿
本人于2026年6月12号，在京东商城购买手机屏幕总成，收到货发现是旧的屏幕，和商家沟通过，让我退货，我不认可。经投诉京东客服协商，退货补偿50元。商品发回商家后，商家拒不承认是旧货，不于补偿。我只想保护我的消费者权益。谢谢
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
京东*台虚拟卡被诱导购买要求退款
您好*台我在京东买了一个赤兔卡卡号952016******8124密码99695241商家严重诱导wd我申请退全部虚拟卡这些请加急处理被*金额2622
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
