京东商城超时不发货恶意拖延
18号下的单,今天20号了,物流还没任何更新!恶意拖延!不发货!!!
要求赔偿给我300元。否则110报警!!!
投诉问题
超时不发货、虚假发货
处理中
京东售后客服态度差且不处理投诉
售后,客服不处理,限制我的功能,浪费时间,态度不好,工号:623459
投诉问题
态度差/不处理
处理中
京东商城退款超时未到账
退款不到账,怎么催都没用。昨天就退款,到现在没到账,非要说几个工作日,为啥别的*台都是秒退
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东商城虚假承诺返差价且客服敷衍
2026年06月6日在京东*台的美的京东自营旗舰店店铺购买净化器商品/服务,价格比淘宝高,就联系商家客服为何比淘宝高,商家客服承诺返差价,后续出现中途降价问题,联系客服可以退货退款,差价300元多,觉得不划算,客服说帮忙申请价保,价保成功之后,然后说不返差价159.2元,联系京东客服处理,客服一度敷衍,说能力有限转更高级专员。对于*台敷衍行为,跟商家虚假承诺返现问题的行为做出投诉。要么退返差价159.2,要么全部退货退款。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
京东商城保价服务虚假宣传
我在6月14日购买一辆自行车,当时商品详情页写了15天保价,可是当我19号查询时发现商家降价120元。我申请价保服务,被告知不支持,这是否属于虚假宣传。目前店铺客服,京东客服均解决不了,特此反馈。
还有一个坐垫质量差,反馈给店铺,无任何答复
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虚假发货
处理中
京东自营洗地机降价不保价不退货
6月17日20点47分在京东自营店下单了石头牌洗地机,18日上午收到货,14点发现使用不同的账号进入该店铺,相同的产品和型号,未购买的账号比我已购买的价格低,我立即申请保价服务,结果保价不成功。我于22点50分申请退货退款,理由是商品降价,同时提交了另一个账号商品价格的详情截图。19日8点50分,商家以资料不全为由要求再次提交资料,我随即回复,商品降价
了,需要我提供什么资料。截止到20日11点,京东*台依旧未处理我的退货要求。已经超过了京东*台自述的*台处理时限24小时。
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退货不退款
处理中
京东大药房无告知扣定金且退款不原路返还
2026年6月10日在京东商城京大药2026年6月10日在京东商城京东大药房预付定金80元购买了沙美特罗药品,6月17日京东大药房方取消了我的订单并以为及时支付尾款为由扣了我的80元定金。
我的诉求是:
1、当时看到这个活动第一反应认为是618活动所以在618当天我进入页面准备付款发现订单已经取消。(商家未在醒目位置标注到期不付款将扣除定金)
2、商家在6月17日17点在没有任何告知的情况下对我的订单予以取消。(未尽到提醒告知义务)
3、客服明确告诉我可以退,把我的定金退到京东钱包(强制使用京东钱包,我要求原路返还)
4、6月18日我联系京东客服,客服回复我说24小时内会电话与我沟通,6月19日15:40,24小时满我没接到京东电话,在与京东客服联系答复两小时内回电,直到6月20日我再次催促才联系我,说要把定金退到京东钱包。(拖,无信用,要求道歉)
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霸王条款、退货不退款
处理中
京东家政服务少洗羽绒服且不退款
2026年5月5日在京东家政服务的佳业洁洗生活服务专营店,购买了漂洗五件羽绒服的服务,后续商家只洗了三件,两件未清洗同意退款不退款,售后要求退款一直不退
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退货不退款、少发货、联系不上客服
处理中
京东海尔冰箱购后两月降价800元,拒赔价保差价
本人于京东*台购入海尔冰箱,收货使用未满两个月,商品直接降价 800 元,降幅高达四分之一。当初正是信任京东主打全网低价的宣传,长期选择在京东选购家电,才优先在此下单。如今短时间内大幅降价,价格落差极大,我向*台申请差价补偿却遭到京东拒绝,该处理结果我完全无法接受,恳请*台公*处理价保差价问题。
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态度差/不处理
处理中
京东家政服务未履约且拒退费
2026年5月5日在京东家政服务的佳业洁洗生活服务专营店,购买了漂洗五件羽绒服的服务,后续商家只洗了三件,两件未清洗同意退款不退款,售后要求退款一直不退
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
已完结
