京东售假冒GM眼镜且拒处理
买了不到一个月，带了没几次，大部分都是放在眼镜盒里，出现了掉色，眼镜腿松动，我严重怀疑这是假货，质量有严重问题，我的诉求退一赔一，我希望市场监督管理局能为老百姓做主，京东根本不处理，因为过了时间，我是12月8日买的，31号发现
掉漆等质量问题，我要买的gm不是商家的gm 京东你们先是承认确实有质量问题，现在又不承认质量问题，商家的聊天记录都有。北方家里都有暖气 ，根本不会潮湿，其次我用完就放回盒子里，压根没带几次，这是蓝光镜，不是*视镜，不是天天佩戴的，如果不经常使用还掉漆，镜腿滑丝，你说是不是质量问题，首先根本没有意大利gm，如果有请商家提供意大利进口的产品授权以及过关报税单，意大利的授权经销文书，外国很严的，商家也承认不是一个公司的东西那既然不是一个公司的东西人家不会用同一个商标，不会使用一样的外观和标志简称gm的商标GENTLE MONSTER（镜特梦）与商家的英文字母是GENUINE MINISTER，由于使用了镜特梦一样的标志和外观太接*误导消费者商家所卖的严格意义上来说就是仿冒品，不管商家已经成立了自主品牌，但使用人家的产品外观及标志标识合法吗？我购买后还问过商家，商家解释说他们是意大利的gm，有聊天记录的，我想的是只要质量可以，无所谓，结果使用没几次就出现严重掉漆镜腿滑丝现象，我200多买的，买个不是真正意义的gm不说，质量非常差，商家来个自然现象，自然现象也的是经过时间的洗礼，我买了用了可没多久，自然是质量问题
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
京东iPhone官网购机后降价未退差价
在24年12月，京东I phone的官网买了一部16普通版本5499 后续没过多久官网价5299我现在要求差价退我200
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态度差/不处理
处理中
京东秒送签收不验人致货物丢失
2026年1月11日在京东购买苹果*板一台，价值2849元，下单到签收不过半个小时，但本人未曾收到货，发现问题联系骑手，联系京东客服，希望可以追回，他们只确认电话，不确认是否本人，签收照片只有地理位置，没有实际收货人任何信息，京东秒送*台只认号不认人的霸王条款！解释何用？
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霸王条款
处理中
京东商城退货不退款且客服推诿
我于2026年1.25日在这个店铺购买了一台苹果17promax512G橙色手机，由于收到的手机摄像头内部有明显灰尘，担心后续影响拍照功能，要求申请换货。京东跟我说要返回官方检查，于是担心等待周期太长，联系客服修改申请成退货退款，等检修了这么久，没有反馈，也不退款，打电话过来也就是推诿扯皮事情，只有一句耐心等待。严重影响消费者合法权益。要求在两天之内收到商家的退款！
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
韩束商品致皮肤敏感，要求京东全额退款
用完脸干痒敏感，现在要求全额退款，要求全额退款
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退货不退款
处理中
投诉京东商城货不对版
本人于*日成功预约京东保洁服务，订单号34****678220，预约2026年1月29日早8点3小时保洁，已完成全款支付50元+积分兑换，预约状态显示成功。2026年1月28日下午18点后，京东*台临时单方面告知原定服务人员无法上门，改派单失败后仅提出退款，要求本人重新预约。但目前京东保洁春节前所有可预约时段均要求额外加价。此次无法正常服务系*台单方原因导致，并非本人过错，却要让消费者承担重约的加价成本，该行为属于合同违约，严重损害消费者合法权益！ 我的诉求：1. 要求京东在春节前本人可预约的合理时段内，按最初预约原价安排3小时保洁服务，不得额外加价；2. 确保积分原路退回或在原价服务中正常抵扣，无任何积分损失；3. 要求京东24小时内安排专人对接，给出明确可执行的解决方案，并就此次违约行为作出合理解释。
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东品洛梵旗舰店懒人沙发断裂且拒处理
本人于2024年11月17日在京东购物*台的品洛梵官方旗舰店买的毛毛虫懒人沙发，买时承诺质保三年，买回来不到半月向商家客服反应沙发回弹力不好，坐下有些塌，提出退货申请，说是过了退货时间。由于沙发是皮面的，冬天坐几个月，之后就收拾放起来了，25年12月在沙发上坐着，夹着裤子了，一看沙发两边都断裂了，大概四五厘米长，向商家反应，商量补偿或退货，商家最后说是补海绵，后又一直不发海绵。沙发坐了三个多月，感觉买的还是旗舰店的，没有保障，如果加起来每个冬天坐三年坏了，我啥都不说，商家货品没有品质保障，不讲诚信。
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商品破损
处理中
京东车厘子内坏拒退仅要求逐个拍照
我于1月25日选购一份五斤车厘子，选择送礼下单。28日下午朋友收到货，说车厘子吃了几个都是苦的，于是联系客服，客服要求反馈照片，按照要求反馈照片后，客服继续要求每个车厘子都要拍照片才能退款。车厘子外表正常，里面是坏的，需要全部切开看里面。由于是送礼不方便要求朋友全部切开。我要求寄快递退给商家，商家不同意坚持要求拍照片。
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霸王条款、退货不退款
处理中
京东耐克自营店售假货拒退赔
我于2026年1月23日在京东耐克自营旗舰店购入耐克NIKE男短款连帽 ACG防风拒水 冬季保暖 运动棉服FV8911-010黑XL，该商品于2026年1月25日收到货，收到货后我认为该商品为假货，然后找寻客服，客服一直在推脱问题，后*台介入后，耐克官方线上鉴定为假货，该商家现拒绝退换货，该假货让我自行承担，认为我调包商品，我的诉求是退货退款，赔偿，道歉
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假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东Apple自营店拒保价涉嫌虚假理由
我于2026年1月24日在京东apple自营旗舰店购买的苹果16pro，消费金额5315.94，1月26日发现该产品降价到4999，申请价保，商家和京东*台以国补为理由不以价保，这个是产品本身降价请问跟国补有什么关系，不要打着虚假的国补幌子来欺*消费者！
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霸王条款
处理中
