京东商城销售故障生锈电动车拒退
2026年6月7号收到货,我第二天就发现软件显示不了电量,第五天首次冲电发现冲不了电,车子还生锈2026年6月12我在京东*台申请退货客服总是敷衍了事
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东价保拒赔且客服态度差
本人于5月27日在在京东商城购买了一台华为Mate80 Pro max四,购买不到24小时,他们这边降价149元左右,然后我立马就申请了价保然后客服跟我说不能参加价保,理由是这个价格是参加了百亿补贴活动,不能参加价保,我在想降价了摆在了眼前,为什么他们不承认,中途我也打了很多电话给京东客服包括也投诉了,一直在跟他们调解,他们始终都找找理由给我说参加了百亿补贴的活动,不能给我赔偿的问题态度非常的不好找各种理由给我拒绝赔偿,这是不是属于欺诈消费者欺*消费者,我现在要求他们给我赔偿。并且给我道歉,也浪费了我很长的时间,半个多月了,我的维权一点结果都没有。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东全球购超时未发货且客服态度差
5月13日在京东全球购购买奶粉,一直未发货,5月25商家联系说京东卡单无法发货,商家告知可以申请退款,告知从新购买就可以了,但是我没有同意,京东一直没有联系我处理问题,6月16日打京东投诉电话,告知我因京东报关失败无法发货,从新报关就可以发货了,但是在6月18日京东联系到我说现在没货,告知我退款并补偿我六十块钱,我不认可,专员态度很差,工号300114,
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超时不发货、态度差/不处理
处理中
京东机械革命旗舰店未明示激活后不退
2026年6月15日在京东*台的机械革命笔记本旗舰店购买机械革命无界14 x2026,后续出现不支持激活后7天无理由退款,但在购买前就说7天无理由退款,并没有显著标明激活后不可以7天无理由退群。所说明的激活后不能退,字眼特别小,藏在犄角旮旯,我在购买时也没有看到说激活后不能退换的提示。商家没有尽到明确提示的义务。并且我在使用中突然就蓝屏了,我收到货物时间不足8小时,使用时间不足5小时的情况下正常使用商品就自己蓝屏了。质量也有问题。
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货不对版、霸王条款
处理中
京东发错货且拒退货运费及货款
2026年在京东*台购买冰箱冷冻抽屉商品,商家发错货品,不允许我退货运费到付,我配合货品退回运费到付,*台找各种理由借口不给我退货退款。
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发错货、退货不退款
处理中
京东商城虚假发货且售后无响应
参考模板:
2026年6月18日在淘宝*台的金鑫生活服务店铺购买点卡,后续出现X问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理。
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虚假发货
处理中
京东商城降价不保价且霸王条款
降价后不保价,竟然自定义国补价格,态度差,不给解释,客服私自不退换差价,霸王条款!
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东十指生活店虚假发货
参考模板:
2026年6月16日在京东*台的十指生活缴费专营店购买点卡,后续出现X问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理。
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虚假发货
处理中
京东售卖残次台铃电动车拒不解决
2026年4月3日在京东商城购买台铃电动车一辆,第一次发现充不进去电,联系京东客服,就电瓶问题赔偿200元,电瓶修好后两周,发现仍然充不了电,电动车有一个黑子盒子的模块有问题,外加充电器也是坏的。进一步联系客服,至今未解决问题。严重怀疑售卖残次品。每次都让等待专员联系,无法有效解决,购买的电动车也无法使用
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货不对版、态度差/不处理
处理中
京东商城呵护君店铺虚假发货
参考模板:
2026年6月15日在京东*台的呵护君生活服务旗舰店铺购买点卡商品/服务,后续出现X问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理。
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虚假发货
处理中
