京东空调安装服务推诿责任，要求赔偿道歉
因天气逐渐炎热，我于5月28日为公司在京东商城购买了两台挂式空调，我选择的是含上门安装的选项，6月2日中午到货后，联系京东客服安排上门安装，客服已需要联系*台上的商家以后才能为我处理，我认为这是极其不负责任的行为，我是在京东商城购买的商品，需要京东尽快处理好此事，对客户进行赔偿和道歉
投诉问题
态度差/不处理
处理中
京东*台商家虚假宣传诱导线下交易
2025年6月16日、6月17日在京东*台被告店铺购买N一乙酰神经氨酸DHA蓝蓝莓特善粉，有京东订单支付凭证为证。商家以诱导虚假宣传线下交易线上付费我陷入了商家的消费陷阱，所以最早就在京东上投诉，结果商家拒绝调解，对他没有造成威胁，我和商家销售人员的所有聊天记录为证我准备起诉不想让更多的宝妈我和商家销售人员的所有聊天记录为证我准备起诉不想让更多的宝妈们再继续受*。他利用京东这么有实力的*台，来*取所有家长们的信任。真心的希望这件事曝光，不要让更多的家长宝妈再继续受*了在京东上有100万人的关注我不知道每天要有多少宝妈上当受*。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
京东商城售苹果17pro max发烫卡顿
20206年5月31号在京东商城购买了苹果手机17pro max ，后续出现发烫，卡顿等现象
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
京东自营拉夏贝尔帆布鞋开胶拒退换
本人于2026年4月3日，在京东自营拉夏贝尔店铺购买帆布鞋一双，订单号：34************79。
商品收货仅一个多月，实际穿着次数仅3次，目前鞋子出现明显开胶问题，属于产品本身质量缺陷。根据鞋类三包相关规定，商家理应提供退货退款或换新服务。但几次联系京东官方客服后，对方施行霸王条款。现正式投诉，要求商家依法履行售后责任，为我办理退货退款或换新，并承担相关运费，望监管部门介入协调处理，谢谢
投诉问题
霸王条款
处理中
京东未经同意自动扣费购买保险
2026年6月2日晚上6点多在本人未使用京东的情况下自动购买了保险服务。收到购物信息进入京东购物*台退款还没退款渠道。打京东投诉电话也是AI跟你踢皮球。没有个合理解释的情况。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
车用杀蚂蚁药剂致车漆腐蚀无警示
正常使用本店购买的车用杀蚂蚁药剂，产品页面、商品说明书无任何车漆腐蚀警示标注，使用后直接造成车辆漆面腐蚀、掉色受损。属于产品缺陷导致消费者财产损失，依据消费者权益保护法，要求退款+全额赔偿车辆维修费用，商家无故拒绝赔付！
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货不对版、商品破损
处理中
京东*台售翻新苹果手机拒退款赔偿
本人2026.2.8在京东易迅数码通讯买手店（深圳市罗湖区如兴盈数码商行，经营者谭培菊，订单34************18）花费7498元购买标注准新机苹果手机。使用至5月手机无信号故障，苹果官方检测为改装卡槽、更换配件翻新机，激活日期早于购机时间，商家录音自认翻新。京东拒不提供商家联系方式，只同意维修、拒绝退款及三倍赔偿。诉求：退款7498元+三倍赔偿22494元
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
京东商城药品降价不补差价
购买的药品，刚收到货就降价一百多，客服不给退差价不处理
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态度差/不处理
处理中
京东商城退货不退款且误扣优惠券
2026年5月26日在京东商城买了一个面膜，面膜价值7.9，却没有提示就用掉我100元的券，申请退款，货物已经取走，退款页面显示闪电退款，客服却说不符合闪电退款资质，不给我退款，我要求今天退款
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退货不退款
处理中
京东以旧换新活动补贴不退致退货不退款
京东*台购买的苹果手机参与以旧换新活动 旧机器价值加上活动补贴金额一共是1785！觉得这个价格合理才参与的这个以旧换新活动，如果没有活动补贴的金额 肯定不会选择参与这个以旧换新！新机器支付7499，退货退款后京东只退6894，客服说以旧换新活动补贴金额500不给退，我要求旧机器给我退回 我把钱退回！客服也说不可以！这不是强买强卖吗 ？爱回收以旧换新给的价格如果没有活动补贴的 谁会在你这里卖旧手机？
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霸王条款、退货不退款
处理中
