京东卡度顿汉涛店货不对版拒退
我2026年在京东商城卡度顿汉涛服装店购买大码衬衣两件，签收后发现货不对板，进行了一次换货，由于时间关系一直没拆封试穿，在5月9号晚试穿后发现官标尺码还是严重不符，衣服仅试穿一次，吊牌未拆，另外一件衣服未拆封，逐向客服申请退货，遭到拒绝，其理由为超过七天无理由退货期限，请求*台介入。
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货不对版、退货不退款
处理中
京东无故关闭无理由退货申请
本人于2026年4月27日购买阿玛尼粉底液，5月4日按*台规则申请“买多/不想要”退货，商品主赠均未拆封，符合7天无理由退货条件。商家多次要求上传SN码，我全部配合后，服务单被无故关闭，*台隐藏无理由退货入口，仅保留过敏退货选项。*台承诺18点后申请次日12点前审核，商家恶意拖延、违规关闭申请，侵犯消费者无理由退货权，要求恢复退货入口并审核通过申请。
我也是，我真服了，一直不审核，也没人联系我，找客服，还说是我不接电话，我嘞个倒打一耙这一点可以查找我的这个通话记录，还有他们官方如果说打过，请拿出他们的通话记录来
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东商城被诱导购买充值卡遭诈*
2025.3.5被引导被诈*，诈*人员引导我在京东下单充值卡，导致被*，不予退款
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虚假发货、态度差/不处理
处理中
京东擅自扣款500元无依据
我在京东上开了个店铺 名叫，盛剑专营店 id 22****84 2026年4月30日京东突然擅自扣款500元 说我滥用关键词 为什么上架时候没有任何提示？也没有任何警告？我们微小商家赚500元很容？诉求要求京东退回500元货款
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霸王条款
处理中
京东Apple旗舰店拆封拒退违反无理由退货规定
本人2026年5月3日在京东 Apple 产品京东旗舰店购买苹果电脑一台，5月4日签收。收货仅正常拆封查验外观、配置，未激活、未使用、机身无划痕磕碰，原包装、配件、说明书齐全，完全不影响二次销售。
下单付款页面明确标注该商品支持 7 天无理由退货，无任何提示拆封不能退货。本人在签收7天内依法申请退货，京东客服却以已拆封为由直接拒绝，并称京东所有电子产品拆封后均不支持7天无理由退货。
另本人再次核验提交界面发现：商品页面限制条款用省略号隐藏，且APP无法点开查看完整内容，京东未对限制消费者权益的条款履行显著告知义务，且客服无法说出省略部分具体文字，仅模糊狡辩称不支持退货。另经查证：苹果官网、天猫苹果官方旗舰店均支持拆封后7天无理由退货，京东单方面缩减消费者权益却未提前明确告知。商家以“拆封不退”设置霸王条款，违背：《消保法》第 25 条：网购商品7日内有权无理由退货；第 26 条：排除消费者权利的格式条款必须显著提示、清晰说明，否则无效。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第 8 条：查验拆封不影响商品完好，不得以此拒退。
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霸王条款
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京东德姆勒冰箱旗舰店拒退已拒收商品款
2026年6月五日在京东商城德姆勒冰箱旗舰店购买的59升小冰箱，购买付款后发现不合适随机申请了退款前后大概不超过十分钟，然后商家拒绝了申请理由是我下单的时间正好是发货时间，另告知已经出库的物品可以到货后可以选择拒收处理，五月七日快递到达后快递员联系我以后我选择了拒收处理，然而商家还是不给处理退款，理由是拒收的话得付50块钱运费，我觉得这个事情非常不合理，商家电联我态度还挺强硬，要求我要不收货要不付运费，如果不付可能会强制扣我支付的钱，另外第申请退款页面也遭到*台或商家删除找不到！
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虚假发货、霸王条款、退货不退款
处理中
误充话费至他人号码，京东不受理退款
本人于2025年5月7日21:14:38时充值话费 200元，不小心误冲至机主150****5128号码上，本人第一时间联系机主，但联系不上，也第一时间联系中国移动客服，但客服不受理。所以特此在此发出申诉，希望能追回200元话费。本人是打工的，200元的话费对我真的很重要！根据《民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失人可以请求得利人返还得到的利益。根据《民法典》第一百二十二条，因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失人有权请求其返还不当利益。
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联系不上客服
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京东自营床垫质量低劣货不对版
睡10天床垫，然后在给你看睡一个月效果，直接费了。我看到是京东自营，以为质量不会很差。谁知这种直接还不如摆地摊，一次性。买这种东西，就是浪费我钱。还京东大牌子，就是浪费钱
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货不对版
处理中
京东养车安装商品致车辆故障拒退货
2月13日购买商品后，与3月1日预约至京东养车（瑞虹新城店）进行商品安装，车辆完成安装后经过京东养车质检员检查无异常后离开，将车辆开会至家中后，3月8日发动车辆后发现车辆无法启动，后联系附*汽修店进行搭电处理后可以启动，1天后继续尝试启动车辆，仍然无法启动，送至附*汽修店进行更换全新电瓶排除电瓶故障，电瓶费用800元，又过了一天，继续尝试发动车辆仍然无法启动，送至汽修店排查故障，发现为商品安装漏电所致，随拆下商品进行测试，又过了一天，汽车可以发动，确定为商品问题。4月19日，本人开车至京东养车（瑞虹新城店）进行咨询，经工作人员反馈，安装无问题，建议联系售后。于是联系海康卫视京东自营店进行退货诉求，店铺以商品无问题，且过了退货期限为由，拒绝退货，态度坚决，于是联系了京东进行介入，京东多次表示无法办理退货，已尽力，后续未跟进其余处理方式。诉求为要求商品进行退货。
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态度差/不处理、退货不退款
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京东商城售卖护肤品致过敏且拒处理
买的护肤品，过敏严重，商家不给处理，京东也不管
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态度差/不处理
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