京东自营手机充电故障拒退换
25年10月在IQOO京东自营旗舰店购买手机26年1月就充不上电，不处理问题，叫那去维修，无效沟通。诉求退货退款！
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东无故扣费且无法联系人工客服
本人于2025年12月21下午收到京东的保险扣费 都是本人从未在京东*台买过任何保险 以为是扣错费 没有想到今天上午又收到保险扣费信息 于是就联系京东客服 不管怎么也链接不到人工服务 只是智能服务的介绍业务办理 经过多次拨打京东人工服务无果后 只有向你们寻求帮助
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霸王条款、联系不上客服
处理中
未成年人误充值2万元要求退款
2026年1月20号21点43分53秒小孩在家长不知情的情况下在京东*台误操作充值20000元，现在要求全额退款
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态度差/不处理
处理中
京东自营商品过保即损，客服处理消极
2021年购买京东自营华硕无畏系列笔记本电脑，刚过保就主板损坏，自费维修800元。2024年购买京东自营小米13ultra，刚过保，手机充电接口损坏需要拆机维修，影响二手售卖以及维修后使用性能下降，联系京东客服服务消极处理，我仅要求申请高级专员处理，交流半小时后无果 且每次信息回复极慢
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商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东商城购买电子卡遭虚假发货
我于2026年1月20号在京东商城鑫世佳旗舰店购买了电子卡价值205.5 然后商家发货使用过的给我 我联系商家，他说不可能的事情 京东客服也一样，这样说 侵犯了我的消费者权益 要求他退款赔偿
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假冒/二手商品、虚假发货、态度差/不处理
处理中
京东Plus闪电退款未到账
本人是京东plus客户，有闪电退款权益，商品购买完第一时间退货，但一直不给闪电退款！
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退货不退款
处理中
京东家电销售劣质燃气灶具及假货
举报京东集团一线下连锁门店京东家电私自引进销售南方小工厂无质量安全保障燃气灶具，劣质灶具玻璃面板炸碎
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假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
京东Plus会员退货不享闪电退款
我是京东plus会员，支持商品退货后的闪电退款，商品也明确写着支持闪电退款，但寄出后却不承诺闪电退款
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霸王条款、退货不退款
已完结
京东Plus会员家政券无法预约要求恢复功能
在京东购买plus会员，送的京东家政服务券一直不能预约，一预约就提示活动火爆，但是同时其他人预约同一个地点同一个时间是可以预约的，找客户只是说换时间多尝试，非根本解决问题。要求恢复我账号预约家政服务的功能。
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虚假发货、霸王条款
处理中
京东商城退货后未退款问题
我买了两件红色毛衣收到货就给商家联系商家说退回去就可以然后商家收到货说快递问题说叫重新寄回去重新寄回去了商家又不给退款又重新上传新的证据现在商家不解决
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
