京东电动自行车退货运费险拒赔
我在京东*台购买了一辆电动自行车，包含运费险，可是在退货的时候由于退款金额过大，不给予赔偿
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东店铺售假九牧花洒要求退一赔三
12月7日，在京东健康厨卫优选店购买品牌九牧花洒，价值583元，购买前有询问店铺是否为正品，店铺回复是正品，12月9日下午收到商品，打开后包装简陋但包装箱上有写九牧log，电话等一系列信息，因为九牧是大品牌可以全国联保，想绑定电子联保卡，翻来翻去没有找到商品序列号，询问店铺，客服表示是工程款，没有序列号只有型号，只能店铺售后无法电子联保，我给九牧官方客服打电话询问，九牧客服表示正品九牧花洒不管是工程款还是常规款在包装箱外面都贴有防伪码和序列号，均可全国联保，并将京东授权店铺都有哪些一并发送给我，此次电话我有录音，九牧授权店铺并没有这家店铺，我继续问京东商家客服，要他们的授权，他们只会打马虎眼，说不喜欢可以退，明明是假货什么叫不喜欢可以退，京东也有投诉，已过48小时一直没有人联系我后续解决方案，我的诉求是退一赔三，根据消费者权益保护法得到我的合理赔，我购买时该链接名称写的九牧，现在把链接改了，当时是销售排行榜第六现在也看不到了，但是他的店铺里还有很多商品链接写的九牧，很多都有好几千的销售，那她是卖了多少假货好几个链接都在销售榜上面
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
京东商家虚假发货且拒发剩余订单
我于2025年12月2号在京东购买几件羽绒服 商家12月九号发货，我是分开下的订单，我退了其中一件，商家把全部快递拦回，其余的三千多块钱的货，也不给我了，现在商家以没货为由拒绝发货，我要求赔偿并且发货，商家让我重新下单等待，我不接受，因为这个是预售的重新下单又得等好久。现在商家是虚假发货，发货又拦截，我并没有对剩余的货物进行退款。
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
京东老凤祥专卖店售假银饰
在京东 老凤祥竺呈专卖店买的足银999是假货 要求退款不退款！
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假冒/二手商品、虚假发货、退货不退款
处理中
京东自营店售卖假货拒不赔偿
我于2025年5月29号在京东商城的Apple产品京东自营旗舰店购买了两条数据线，产品很快就坏了，我寄回去要求换数据线的时候，这下商家那边告诉我，我的线是假的，不是原装正品。但是我就是在这家店里购买的，原路寄回去。所以这说明他们本身在卖假货，而且拒绝赔偿。想让我吃这个冤大头。我不愿意找客服，以及京东的人工客服都。申诉了好久，但对方一直在踢皮球。后来我在小红*上刷到了很多关于这个店的避雷帖，说他们家是真假混卖，他们这种行为已经不止一次了，我要求处罚这个店铺，并且给我退货退款加补偿。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
京东惠润自营洗发水质量问题投诉
我在京东*台———惠润京东自营旗舰店买的洗发水和护发素，洗完头发头皮痒，有头屑，头发像没洗过一样，洗了46年头，第一次遇到这种情况，客服态度差，不予理会。
订单编号33262140****6849
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货不对版、态度差/不处理
处理中
京东商城货不对版仅赔5元
我在12月2号在京东买的葵花护肝片。七号收到的和我订单的完全不一样。京东客服处理的意见是赔偿五块钱，我不同意，我认为这些商家是施在欺*。
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货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
羽绒马甲遇水留渍无法清洗
我于2025年11月2号在京东商城Moco官方旗舰店购买了一件羽绒马甲，当时7天无理由退款的时间内并没有穿，过几天拿出来穿的时候，穿了一会发现洗手时只要溅点水，衣服上就会留下水渍印迹，干了以后也还在，当时我就联系了店铺客服咨询了这个问题，客服说让我按照水洗标的洗涤方式清洗或者找干洗店清洗，然后我就按照水洗标的方式，把留下水渍印迹的地方清洗了下然后自然晾干，结果发现印迹面积更大了，只要水碰到的地方水渍范围也蔓延的越来越大，然后我就去咨询了干洗店，干洗店说这是面料问题，他们也不能保证洗完以后没有印迹，所以就反应给京东客服，结果处理了十八天，没有得到任何解决就直接给我结束掉了，难道一个羽绒服就成一次性的了吗？没有任何清洗方式，碰到水就会留下印记，现在这件衣服只穿过两个小时了，然后就废了，彻底不能穿了，到处都是水渍蔓延的印迹，我希望能寄回店铺按照他们标准的洗涤方式看商家自己能不能清洗干净也不行，活该消费者倒霉是吧
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东自营电动车质量问题拒退
我于2025年12月4日在京东电商*台爱玛电动车京东自营旗舰店购买电动车出现试骑行模式无法退出，并且存在质量问题，侵害了我们的正当权益。我的诉求是退货退款，商家道歉并且处罚该商家。
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东自营拒退电脑且客服不处理
我于2025-12-9在京东apple自营旗舰店购入一台电脑，拆封后不许我退货，多次致电联系无人处理
投诉问题
霸王条款、退货不退款、联系不上客服
处理中
