京东Apple自营店以拆封为由拒退苹果手机
本人在2026年2月5日在京东商城apple产品自营旗舰店购买苹果手机，使用期间出现卡顿断触等情况，并于2026年2月10号发起7天无理由退货。京东客服拒绝退货，并给出理由商品被拆封激活不能退货。显然是霸王条款，如果不拆封如何知道产品有没有质量问题，还有就是为何天猫和官网都支持7天无理由退货，京东商城apple产品自营旗舰店严损害了消费者利益。并且消费者权益保护法和最高法的司法解释，明确指出消费者有权查验商品，拆封不等于不能退货。消费者是为了查验商品质量而拆封，拆封不是拒绝7天无理由退货的理由，而且购买时京东并没在显著位置标明拆封后不给退货。
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霸王条款、退货不退款
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京东商城手动拦截退款并转走200元
在京东商城购物雪花冰柜，商品与商家描述严重不符，2月26日商家退款被京东工作人员 手动拦截 转走我200块钱，经多次讨要 要求把钱退回微信，到天3月1日拒不退回微信。现在投诉，京东商城，手动，拦截，转走我的200钱。䜣求，把转走的200块钱原路退回微信。我不愿意把钱放在京东钱包。请尽快受理，感谢！
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货不对版、退货不退款
处理中
京东YANGZI洗烘套装货不对版拒换货
2026年在京东*台YANGZI洗烘套装旗舰店购买的洗衣机，送到后出现货与购买的不符，我购买的是洗12公斤，脱水8公斤的，可到货的是洗10公斤，脱水6公斤的，我要求他们换货，可商家种种理由推脱不予正面直视问题，还要求换货让我重新下单，我觉得不合理，他们就用机器人来回复不予解决，京东客服投诉也是不到24小时不予介入。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
京东逖苣玩具店发错货且退货不退款
2026年2月2日在京东的逖苣玩具店购买到中翼，由于发错货要求退货退款，但退货后并未退款。申请追回。
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
京东高山二手店售非原装iPhone14ProMax
我于2025年6月28日在京东一个叫高山二手手机专营店买了一个iPhone14Promax 这期间我问过他是不是翻新机或者是组装机 是原装机吗 客服告诉我说没有私自维修更换 有官方质检报告 还有在发货前都是质检确定好才会发货 由于在京东买东西比较多 所以我就相信这个*台我就买了就在2026年3月1日 我手机突然就黑屏 闪屏 打算要卖这个手机，可是到了买家那里人家买家检测出换过屏幕+搬IC改过数据+换后盖，原装屏是主屏，fog屏是副屏，将原装屏的数据改到fog屏上来了 我问过客服好几次 他们确定以及肯定的说没有私自维修 这台手机改过数据的，在爱思和沙漏上是显示绿色的 我问他是不是原装二手机 一直给我扯别的 还要我提供官方盖章的检测证明 说了京东官方检测没问题 我花了将*五千多块钱买的手机 京东就是这样对待消费者的吗 我在买完手机快递到了刚拿到手机的时候我就觉得不对劲 可是他说了没有修改过 在设置里可以看有没有弹出未知部件 由于我是第一次买苹果手机 就不太懂 因为不懂就可以这样欺*消费者吗 这严重损害了消费者的权益 我要求给予我赔偿
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假冒/二手商品、货不对版
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投诉京东商城态度差/不处理
2025年1月29号在京东买的福字门贴，要求开具发票，店家不同意，各京东客服联系过十几次，一直往后拖，至今未解决，要求立马开具发票
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态度差/不处理
处理中
京东TopSports旗舰店商品破损且客服不处理
我在2026年2月6号京东*台上的topsports官方旗舰店买了一件耐克上衣，2月17号大年初一剪的吊牌当做过年的新衣服，总共穿了三次，一水都没洗过。后续出现衣服破损问题，直接破了两洞。商家客服不予我沟通。
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
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京东隔日达快递丢失且客服推诿
购买手机隔日达服务快递一直到不了，客服态度特别差一直在踢皮球不负责任，拨打物流电话告诉我快递丢失
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超时不发货、态度差/不处理
处理中
京东商城虚假宣传及未经同意扣款
虚假宣传，恶意扣款，未经同意扣款还说是去年费用去年并没有凯通过，开通后也取消掉未使用，还是扣款了
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虚假发货、霸王条款
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京东苹果旗舰店以旧换新虚假报价压价
我于2026年2月27号在京东的苹果官方旗舰店 总以旧换新的方式购买了一台苹果17air手机 之前再三确认旧手机回收价格 新手机签收后 旧手机回收以各种理由压价 联系客服后不给解决办法 而且他们京东的依旧换新评估价格要比爱回收官方的评估价格高 虚假报价 诱导消费 我的诉求 退货或者给压价损失的补偿
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虚假发货、霸王条款
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