京东商城售假白银且拒不处理
本人在京东*台店铺购买白银商品，该商品为假冒产品。现涉事商家已下架全部商品、无法联系，京东*台未妥善处理售假纠纷，拒不承认商家欺诈行为。
依据《消费者权益保护法》第五十五条，诉求如下：
1. 全额退货退款
2. 按商品购买价款三倍进行赔偿
3. 京东*台就监管失职、处理不当作出解释并正式道歉
投诉问题
假冒/二手商品、联系不上客服
处理中
京东自营迪奥身体乳包装简陋且售后不处理
京东自营购买商品迪奥身体乳，商品完好未拆封，但包装太简陋，京东客服不处理售后。
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东商城袜子脏污瑕疵且拒处理售后
京东*台购买袜子，收到有脏污瑕疵，申请售后被恶意拒绝，联系*台投诉无果，拒绝处理。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
京东商城售卖岩板洗手盆货不对版
我于2022年2月14号购买的岩板一体洗手盆。
商家发货过来是组装盆。不是一体的。
使用至今盆底已全部脱落。
虚假宣传发ab货。商家已超出质保期，拒绝赔偿，拒绝维修。
诉求：商家整理店铺，店铺主页应如实告诉消费者一体盆跟组装盆什么区别？
另希望商家给予退货退款
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
京东商城销售故障iPad拒退换
2026年6月20日在京东商城买的ipad 11有明显异常电池问题，京东方不给处理，强制原返给我。客服一直像机器人 没有解决方案。机器明显故障刚买第二天就发现几个电几个电往下掉，关机继续疯狂掉电，京东方一直说没问题，强买强卖 欺*消费者投诉无门 店大欺客，发给我的是明显的问题机器 无法使用
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东华帝自营集成灶排油故障拒维修赔偿
2024年11月份在京东(华帝自营旗舰店)买了一台集成灶，使用到2025年8月份不排油，多次联系售后无果，师傅上门说我们没有清洗跟他们没关系。我清洗一次后发现问题没解决，然后售后师傅又说没清洗干净，我再次清洗，费用约1000。但是还是得不到解决，我再联系售后要求换个师傅来看，机子拉出来后发现坏了，油都排到厨房墙体跟橱柜里了。墙体也吸食一部分油，油的印记都有了，滲透在橱柜低部的也没办法清洗，而且很臭，我要求商家赔偿我厨房的损失，跟换机子。(上次投诉后华弟公司客服来电问我是否有机子要维修，根本就是牛头不对马嘴应付了事)
投诉问题
商品破损
处理中
京东涉嫌冒充催收及虚假保险销售
如下附图，我们多次受到自称京东电话和短信骚扰及威胁，说我们欠款不还，要上报影响征信。可我们没欠款为什么要还款呢?他们电话说我之前买了一笔京东中高端医疗保险，我就纳闷了，我什么时候买过保险我怎么一点都不知道呢?我一个40出头的人，健康的很，我为什么要买他们的医疗保险呢?我也找了他们京东投诉，但我居然收到的短信是我多次电话未接通。我就更纳闷了，为什么催款的时候变着花样的把电话打进去，之前是浙江宁波的区号打进来，今天是上海的区号打进来;而解决有没有买保险的事，居然电话多次未接通。我看他们是联合来诈*我吧，而且我网上也看到很多人也投诉他们发生这类似的事。我希望监管部门管管他们吧，他们这样严重影响我的正常生活了
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东唯汐数码店售夏普打印机质保期内故障拒全额退赔
2025年11月13日在京东*台的唯汐数码优选店铺购买夏普打印机，2026年6月出现无法打印质量问题;联系店家客服联系不上，联系京东*台客服说两种处理方案：1、退货回去，但是退款只能退一半；2、只给赔付240多元，但我们自己找线下打印机维修店看了需要更换配件，总费用1300元。我们在该店购买的时候承诺质保一年，现在才使用几个月，而且打印量非常少，现京东也不处理，需要我们自己承担维修费用，我们不认可，请上级相关部门协调帮忙处理，感谢。
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霸王条款、联系不上客服
处理中
京东酒店上架虚假房源致预订失败
本人2026年07月01日10:40在京东酒店渠道下单京麟大酒店(横店影视城明清宫苑店)阳光棋牌房，订单号33********09，支付金额642.27元。下单等待1小时后收到预订失败通知，事前致电酒店前台核实，门店明确告知从未与京东酒店有线上合作，*台上架无法履约的虚假房源，打乱本人出行计划，产生额外订房差价与时间损耗。
沟通售后期间，工作人员无任何证据污蔑我是*台内部人员，以此推诿赔付；*台仅发放带使用门槛、有效期的优惠券，拒绝现金弥补我的实际损失，拒不履行法定赔偿义务。
1全额报销更换酒店产生的差价；
2就无依据污蔑消费者一事出具书面道歉；
3督促*台整改违规上架无效酒店房源的行为。
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态度差/不处理
处理中
京东未冻结保证金致商家失联拒赔付
本人于2023-07-04 16:15:00在京东*台购买商品（订单号：27********30），商品出现售后问题，商家退店失联。京东*台未冻结保证金保障消费者售后，拒绝履行先行赔付义务，放任商家逃避售后责任，要求京东从商家保证金进行售后赔付。
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
