投诉京东商城态度差/不处理，要求赔偿
5月末在京东荣耀买了一台手机3850，不到半个月降价快500块钱，同在618期间，买的时候也说是最优惠的时候，现在不是会员都直接给一张3000-900的优惠券，我买的时候只有3000-420，我还是好几年的vip，联系客服只会说过7天价保了，消费者的钱是大风刮来的吗？才半个月就直接亏了500块，要求退差价
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东*台商家售破损白银且拒退赔
2026年6月1日在京东*台的上金榜黄金珠宝有限公司购买50克的白银，后续收到货有被打开过的痕迹，我要求退货退款，但商家吴导我去回收申请导致我损失了3百多元。
投诉问题
商品破损、退货不退款
处理中
京东会员开卡礼领取故障致礼品差价
2026.6.14日晚本人付费开通京东会员，活动标明多款开卡礼可选。开卡后高价礼品（兰蔻粉水）领取入口故障无法点击，多次换设备刷新均无效，6.15日早上联系客服，客服表示后台反馈，让晚间再尝试，后未主动告知处理结果及后续跟踪。价值高的商品已经无货，只有凌晨才会补货，所以就按客服要求晚间尝试领取，免得白熬夜，结果领取了低价礼品（猕猴桃)，两款礼品价值相差234.9元。发现领取后无法再进行更换，事后联系京东客服协商补差价/更换礼品，商家拒不处理。商家*台故障导致我无法正常享受购买会员对应的权益，损害我的公*交易权。诉求：补足234.9元礼品差价或更换原定高价开卡礼。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
京东格力空调保价不退差价
2026年6月1日买的格力空调，购买的是7989.
现在降价为6968.他不退差价，以各种理由，什么超级补贴什么的。买的时候页面显示618保价，保价30天。
投诉问题
霸王条款
处理中
京东信用卡年卡被擅自扣费149元
去年办理信用卡，说是送我年卡服用，然后在我完全不知情情况下自动开通扣了我预付年卡费用149元，要求退还费用
投诉问题
霸王条款
处理中
京东洗衣服务未清洗衣服且客服失联
3月22日在京东商城购买的京东洗衣，预约的6月6日的，6月13日把衣服送回来，晚上拆开就发现衣服就像没洗一样，本来只穿过没几次，只有一个地方粘上了液体，结果拿回来衣服，那个地方还是老样子，而且整体看衣服就跟没洗一样!联系客服一直没有及时回复，只有一次客服打电话，没接到，就再也联系不上。
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东全球购销售虚假宣传进口食品
本人于2026年1月22日，在京东*台全球购频道的CONPELSON海外旗舰店，购买「CONPELSON赖氨酸液体钙7盒冲刺装」，订单号33************37，实付金额1696.50元。
1. 该商品宣传“促进骨骼生长、冲刺新高度”等长高功效，普通食品宣传保健治疗功效，涉嫌违反广告法，属于虚假宣传；
2. 商品标称美国原装进口，但无法提供完整进口报关单、检疫证明，疑似假冒进口产品；
3. 目前该商品已被*台下架，订单超常规售后时效后，京东以超时效为由拒绝售后处理，未履行*台监管责任。
诉求：要求*台督促商家全额退款1696.5元，并对该商家的违规行为进行严查。
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货
处理中
华硕天选6Pro国补SN码不符致无法签收
我在6月14号左右购买的华硕天选6por锐龙版国补因sn码与物流系统sn码对不上无法签收
投诉问题
货不对版、发错货
处理中
京东兰蔻旗舰店未履行7天价保承诺
我于2026年6月9日在京东兰蔻自营旗舰店购买了“兰蔻超修小黑瓶50ml+超修眼霜套装”，订单编号35************83，实付金额1390元，页面标注“7天价保”。但在6月15日，同一链接的同款产品价格已降至1142.82元，6月16日进一步降至1065.09元，6天内降幅*30%。我联系店铺客服申请价保，对方以订单参与了“百亿补贴”为由拒绝，且提出的赠品补偿方案无法接受。商品虽标注价保却不履行承诺，且拒绝合理价保诉求，严重侵害了消费者的合法权益。现要求商家退还差价，并承诺15日之内不再降价
投诉问题
霸王条款
处理中
京东商家拦截退货后拒不退款
参考模板：
2026年6月13日在京东*台的店铺购买手表，因为到货时间不合适，在15日申请退款，商家提示是拦截成功马上退款，货品商家拦截成功了，商家回复是要收到货品验收没有问题退款、商品在没有收到货的情况下申请的退款，*台和商家都不处理，是强制买卖吗
投诉问题
退货不退款
处理中
