京东商城虚假宣传不发货不处理
我在京东商城2025年12月27日购买，充电电钻商家客服不回话，京东客服京东专员扯皮各种推委。距不解决问题，以低价高规商诱*消费者上当*消费者钱财。我的诉求以我当购卖的物品价格进行赔偿。京东大企业坑害消费者利益给网络*台以抹黑。把诚信经营忘了我希望有关部门对京东这种行为进行处罚我的单号是3360411009364153
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超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东抽奖中奖未通知导致过期
我于2025年12月11日在京东一分试抽奖抽中304不锈钢厨房置物架，期间未收到任何中奖提醒包括站内推送，每天都会打开京东APP均无信息，我于2026年1月3日晚打开抽奖页面才发自己中奖，但现实是已过期，无法领取，消费者中奖他们有义务及时准确有效的通知消费者领奖，而不是把责任归咎到消费者这边说要求消费者主动发现中奖，与京东客服多次沟通无果，
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
商家虚假宣传诱导消费要求退款
我于2025年10月25日在京东商城时狐博驰专卖店下单了该商品，商家虚假宣传充值返利/低价特惠、页面误导展示为其他福利服务、客服话术诱导误以为是可退服务/通用点券、隐瞒虚拟充值不退的核心规则等方式，诱导我错误下单该巅峰极速游戏充值商品。本人并非自愿购买该虚拟充值服务，商家的诱导行为侵犯了我的消费知情权与自主选择权，现要求商家全额退款500元，并请*台介入查处商家的违规诱导行为。
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
京东店铺售假香奈儿项链要求赔三
我在2025年12月26在京东*台购买了一款香奈儿项链，店铺名字一诺奢品海外专营店购买了一款香奈儿项链、经鉴定说无法挂牌是假的，侵犯了消费者权益保护法》第55条，我的诉求是要求履行假一赔三的责任，我已保留所有证据过程全程在监控下面检验。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
京东商家虚假发货并拒退虚拟卡款项
你好*台我在京东买了一个星辰卡订商家严重黑卡我要求退我全部虚拟
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虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东自营护肤品含违规成分拒处理
2024年5月30号，在京东自营店购买护肤品，价格398，订单号：29****852125，产品存在质量问题，添加违规成分，向商家和*台反馈不承认不处理，希望尽快退款
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
京东诱导购买并冒领礼品卡要求退款
我于2026年1月6日在京东被诱导购买沃尔玛大卖场专用礼品卡又被恶意冒领现要求退款
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东商家虚假宣传货不对板
我于2025年12月26日，在京东商城，JEEP SPIRIT 1941 ESTD傲建专卖店，购买羽绒服，出现商家虚假宣传，货不对板的问题，侵害了我消费者权益，证据图片都已保存，上传*台，但*台迟迟不于处理，我要求，商家以消费者权益保护法第五十五条 退货退款运费由商家承担，商品价款三倍赔偿，（不足500元按500元记）
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
京东苹果卡被冒领要求退款
我于2026年1月6日在京东被别人诱导购买苹果卡1000又被冒领我现在要求退款
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超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东客服态度差且拒处理换新投诉
2023-02-14本人在京东商城下单华为GT3 Pro智能手表，同时下单此商品的全保换新服务。2025-12-22因手表偶发性黑屏（手表有电，偶尔会出现黑屏，连接充电器后屏幕才亮）的原因申请发起换新流程。2025-12-27手表寄出。2026-01-03上午11：02分，一位自称工号为【1008】的京东客服人员电话联系告知，仅对手表进行一次充放电，期间未曾出现关机即为【无故障】。且该客服人员在沟通中态度恶劣、言辞不耐、多次打断讲话，并夹杂“你这样我没法跟你沟通“”我的服务态度确实不行“ 等不当言辞，严重影响我的服务体验。就此事我联系京东方并投诉此客服，京东方以此人为外包为由推诿，且拒绝提供投诉工单，涉嫌违规。我要求京东作为*台方，必须履行主体责任，对此事进行正式调查、处理，要求对该员工处罚并给我书面反馈，提供本次投诉的正式工单编号。
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态度差/不处理
处理中
