京东外卖餐品变质且赔付不合法
通过京东外卖点购面条，餐内牛肉有异味变质、鸡蛋烧焦变质，存在严重食品安全隐患。联系*台售后，京东保险仅赔付9.99元，远低于《食品安全法》148条法定赔付标准，该方案我不予接受，*台拒不依法处理。现有订单、实物问题照片、客服沟通记录完整证据。
诉求：1.订单全额退款；2.依法十倍赔偿
投诉问题
货不对版
处理中
京东商城退换货服务差且推诿
购买的鞋子客服自称是能退换，但是没提醒不能穿落地，鞋底有些许脏商家马上就说不能退换，与京东客服协商但是客服一直拖延时间，24小时又24小时，并且态度很差
投诉问题
态度差/不处理
处理中
京东PLUS开卡礼未显著告知领取时效
投诉京东PLUS会员权益履约问题。开卡页面大字宣传开卡礼，但48小时领取作废的关键规则没有醒目标注，藏在底层小字，全程无任何领取提醒，现在以超时为由不给补发。按照消保法，这种未显著告知的时效条款无效，要求补发开卡礼或等值补偿。
投诉问题
霸王条款
处理中
京东商家拒付退货运费险且货不对版
2026年6月14号凌晨五点半在京东购物*台网购的头饰发夹后续出现质量问题（质量瑕疵，货不对版），19日下午1点半左右，我因为产品质量问题在京东购物*台找商家反应，此时我刚将劣质产品退货寄出，但是在此之前我不知道商家不包运费，刚退完快递，快递小哥告知我有快递费我就去找商家商量此事。因为最开始想着大家做生意都不容易我退货时没有选择商品质量有问题而是选择的七天无理由，但是能证明商品质量非常差且与卖家展示图片不符，我找商家索要运费险商家拒不答应，并多次在图片证据确凿的情况下诡辩自己的商品没有问题只答应我的退货不答应给运费险
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
京东榴莲货不对版且客服不处理
昨天在京东买了榴莲，共到货四个，其中一个熟透了，一个生包，两个果型也不好，找客服也置之不理，页面显示坏包包退，可现在一直没有说法，为了双十一还特意开通了京东会员就是这样对待客户，诉求要求退款赔偿并道歉并且开通会员费用一并返还
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
京东商城优惠券领取不公及价格不符
领不了任何优惠券，外面显示的价格点进去就不一样了，同一张优惠券同一时间别的账号能领到，京东区别对待消费者
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虚假发货
处理中
京东自营恒温杯返卡未到账且客服不处理
2026年6月16日在京东自营旗舰店花了186.41元购买了何物恒温杯，我当时下单时页面是有显示返100超市卡，这样算下来86元一个恒温杯，但付款后100超市卡没到账。我立马联系了京东客服反馈这个问题，随后我也提供了两个比我下单时间晚的订单，付款金额也是186块多，但这两个订单100元超市卡是有到账的。试问下，比我晚拍的100超市卡到账了，我早拍的超市卡却没到账，这样还不算差价嘛？我已经联系京东客服三天了，他们的态度就是一直搁置不处理，实在忍无可忍了。现投诉要求他们尽快处理，并将100元超市卡补给我。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
京东商城售卖腐臭羊后腿肉
2026-06-17 10:37:37购买羊后腿肉，发现肉质腐臭，难以下咽，经过多种除臭方式依旧没用，仅退款
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货不对版
处理中
京东商城商家售假且售后失联
参考模板：
2025年11月9日在京东*台的魔案斑马科技馆-深圳布吉仓店铺购买键盘商品/服务，后续出现质量问题，商家联系不上，*台说没有权利处理，什么妖魔鬼怪都能在京东售卖产品吗？质量堪比pdd，售后就是冷处理。
投诉问题
假冒/二手商品、联系不上客服
处理中
京东华硕自营店发错货以次充好
我于2026年6月15日于京东*台华硕自营旗舰店购买一台显示器 在明确告知我需要的产品为二代的情况下 依旧给我发了一代产品 故意发错货 以次充好 投诉也是推诿没有什么实质进展 我的诉求是退货退款并承担合理的赔偿
投诉问题
货不对版、发错货
处理中
