京东会员家政服务连续3天无法预约
购买会员是因为想要家政服务，现在需要用连续3天都无法预约服务，要不给我响应预约，要不就退年卡费用，不再使用
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虚假发货、霸王条款
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京东Plus积分兑换异常且客服不解释
2026年6月12日，于早上十点整点*plus积分兑换服务，显示兑换过，但是本人明确记得一年内没兑换过，于是咨询plus专属客服工号627981，我上来明确跟她说明是这款服务兑换不了，咨询为什么会显示我已兑换过，客服只说兑换不了，具体是啥也不说，我又明确的再问一遍，客服不回答，已读不回，过了三四分钟我再发一遍，又告诉我晚点再兑换，我晚点怎么兑换？我要问明白为什么兑换不了，为啥会显示我兑换过，客服回答的都是什么？业务不熟练就快去培训吧
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态度差/不处理、联系不上客服
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京东未经同意从银行卡扣款
京东直接从我的银行卡扣款，用违法的手段*去老百姓的钱，不靠谱的京东，京东耍赖皮，随意扣款
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霸王条款
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京东白条还款强制两次人脸识别
我白条还个款分两笔，他人面识别我两次。。。是不是有点过分了
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霸王条款
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京东拍拍寄卖华为Mate X5相机排线故障
2026年5月12日在京东*台，拍拍寄卖官方旗舰店购买的华为mate x5，12g+512g白色二手手机，商家确定货没问题就寄出来，收到后相机排线有问题，需要寄出维修半个月，期间耽误我正常工作。我要求退货退款，这是商家原有的责任没有告知我，欺诈消费者。要求退货退款赔偿！要求惩罚店铺，对待客户很敷衍！
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
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京东误导腾讯视频会员电视端使用
本人昨晚上在京东买了会员加腾讯视频会员套餐，客服误导说可以看电视端，现在看不了，商量改套餐不肯，又不处理态度差，请帮忙解决
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货不对版、态度差/不处理
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京东商城退货已收不退款且客服失联
退货商品已收到就是不退款，还联系不到客服快点给我退款吧，
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
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京东Plus会员积分兑换家政服务无法预约
我购买了京东plus会员，看上的是赠送的积分可以兑换家政服务。 我用积分兑换家政2小时，在预约上门时间时，显示预约火爆，不让预约，我过了半天时间，再次预约另一个时间，还是显示火爆。反复好多天都是如此。
咨询客服，说让我等一些天，但是我的这个积分兑换6月14号就过期了。客服表示约不上就退积分，积分过期了没有任何补偿。 并且咨询多次都不给处理。
京东的处理方式显然是因为他们系统问题，把问题推诿给消费者，然后不给处理。难道我花99元买你们的plus会员，用积分换个家政都不行？况且这是我头一次兑换家政。既然这么店大欺客，为什么要宣传积分服务来吸引人花钱买你们的会员。 我要求京东给我补偿，或者把我的积分延期。
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虚假发货
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京东商城虚假宣传及虚假发货
虚假宣传，欺诈消费者权益 诈*未成年..
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虚假发货
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京东自营iPhone 17 Pro存质量问题及赠品不发
我于2026年6月11日购买了一台iPhone 17 Pro 512G京东自营店苹果，到手发现pro的效果没有Max好 我咨询是否能换货 并且到门店去协商 快递员一直催促我激活 并未让我检查外观 一直催促我激活 激活了并且报警 警方不予以他支持 激活后发现有一处细小的黑点 无法擦掉是出厂就有的 京东商家都不退货退款 并且我购买时商品详情页写出学生可以有一个充电头的赠送 但京东擅自把订单取消，并说是系统检测出我的账号有问题，并不予补发和补偿 侵害了我的消费权和我的知情权我要求退货退款并且补偿 如果无法补偿，我只要退货退款
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