京东Apple自营店降价不退差价
我于2026年4月5日在京东电商*台（Apple产品京东自营旗舰店）购买17promax，在报价期间出现降价，*台概不退回，且在*期出现大降价行为，侵害了消费者报价权益，我的诉求是按照现在价格补退差价。
投诉问题
霸王条款
处理中
投诉京东商城商品破损
我于2026年5月15日在京东商城apple产品京东自营旗舰店购买一台iphone17pro 256G橙色，收到货我拆开发现外观有质量问题，第一时间联系客服 客服没有回复 由于是国补买的手机 京东物流明确告诉我 手机需要激活，签收激活后才可以申请售后，所以我同意激活手机，然后申请了售后 但是商家告诉我手机已经激活不可以退换，现在已经两天了 京东一直拖着不给解决 就告诉我等，我的诉求是给我换货
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
京东自营iPhone购后30天大幅降价拒补差价
本人于2026年4月16日在京东*台Apple产品京东自营旗舰店购买了iPhone手机一台，实付金额9599元，货到仅30天，该商品在同一链接下大幅降价，现价仅为8599元，差价高达1000元。
投诉要点：
1. 价格欺诈与杀熟： 商家在极短时间内剧烈变动价格，且未进行任何降价预警，严重损害了消费者的知情权和公共交易权。
2. 规避价保义务： 商家以“页面未标价保”和“手机已激活”为由拒绝补差价。但我认为，价保是对合同价格真实性的保护，与商品是否激活无关。商家利用激活条款限制消费者退货权，同时拒绝价保，属于利用霸王条款恶意规避责任。
3. 诉求： 要求商家履行企业社会责任，退还差价1000元
投诉问题
霸王条款
处理中
京东Apple自营店iPhone降价拒补差价
本人于2026年4月16日在京东*台的Apple产品京东自营旗舰店购买了iPhone手机一台，实付金额9499元。使用不到一个月后，该商品在同一链接下大幅降价，现价仅为8999元，差价高达500元。
投诉要点：
1. 价格欺诈与杀熟： 商家在极短时间内剧烈变动价格，且未进行任何降价预警，严重损害了消费者的知情权和公*交易权。
2. 规避价保义务： 商家以“页面未标价保”和“手机已激活”为由拒绝补差价。但我认为，价保是对合同价格真实性的保护，与商品是否激活无关。商家利用激活条款限制消费者退货权，同时拒绝价保，属于利用霸王条款恶意规避责任。
3. 诉求： 要求商家履行企业社会责任，退还差价1000元，或由*台介入给予等值补偿。
投诉问题
霸王条款
已完结
京东商城Ulike脱毛仪致皮肤过敏且售后拖延
本人于京东*台购买 Ulike 脱毛仪，在正常使用仅两次后，脖子及下巴脱毛区域出现大量红点、明显皮肤刺激反应，疑似存在产品不适配质量问题或安全风
本人在收到商品后的七天无理由期限内（第3天）即已主动申请退货退款，且并未向*台或商家主张任何关于皮肤问题的赔偿，仅要求按照正常消费者权益进行退货退款处理。
但截至目前，京东*台客服及1号会员店相关售后长期拖延处理，已超过5天仍未明确给出处理结果，期间多次沟通均存在推诿、重复等待、无法有效解决问题等情况，严重影响消费者正常维权体验，还有京东客服工号 ：338975，278278，622621
本人认为：
1. 消费者在七天无理由期限内依法申请退货退款，*台应及时处理
2. 尤其是商品使用后已出现明显皮肤异常反应，*台更应重视产品安全及售后问题，更好笑的是因为京东*台客服处理服务导致得处理时间长期拖延、不明确处理时效及结果，拖到现在，在已经损害消费者合法权益的情况下*台客服38975居然还好意思说让我再次提供过敏证明？
现正式投诉并要求：
1. 尽快完成本次退货退款流程；
2. 对*台及商家拖延处理行为进行核查；
3. 保障消费者依法享有的售后及退款权益。
本人已保留订单信息、聊天记录、售后记录及皮肤异常照片等相关证据，必要时将继续向相关监管部门提交。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东PLUS会员年卡权益缺失且退款受*
问题：99购买购买plus会员年卡（保你不赔卡）后享受不到应有权益。
过程：购物时遇到少发赠品，申请退货后plus会员原有的红包、优惠券退回时已经过期无法使用。申请plus会员退款时客服欺*我让我提前支付导致现在，既没有红包、优惠券又要额外扣费99元
投诉问题
霸王条款、漏发赠品、联系不上客服
处理中
京东娜尔思上衣起毛拒退换，客服态度差
今年4月28日在京东娜尔思官方旗舰店买的上衣，花费1296.22元，没穿几回就发现门襟处起了大片长毛，没刮没勾没背包也没有一点感觉，更没有洗过。出去回家脱衣服才发现的。5月2号联系店铺，只说赔50元，让自行处理，可是损伤严重没法处理，而且穿几次就这样以后问题会更多，不敢穿了。又找京东客服，京东客服说再加五十，或者邮去他们处理。我不同意，京东客服竟然粗暴的说谁知道你咋穿的！一千多的衣服我会穿着搬砖故意找他的麻烦么？
《消费者权益保护法》第24条：商品不符合质量要求，7天后照样可以退、换、修，运费商家出。我没洗没造只穿几次就出现长毛，是衣服质量问题，不是我的问题，恳请*台主持公道，不使消费者权益受损害。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
京东苹果*板购后降价拒保价
我于2026年5月2日在京东*台购买苹果*板电脑2789.19元，到2026年5月13日该产品降价2661.87元。商家拒绝保价，要求退差价补偿200元。外加2000个京豆。京东拒绝退差
投诉问题
霸王条款
处理中
京东Apple自营店恶意规避价保差价补偿
我于2026年5月2日在京东Apple自营店商品签收后*台承诺7天价格保护服务，今天*台立刻断崖式降价400元。商家明显刻意卡点降价、恶意利用价保时间规则规避差价补偿义务，事前无任何降价提醒、无任何友好补偿方案，严重侵害消费者公*交易权、知情权，属于不合理经营行为。
投诉问题
霸王条款
处理中
京东苹果手机价保不退差价1000元
我于2026年5月2号在京东*台苹果官网购买苹果17pro256g银色手机一台，在购买商品后不到10天就降价1千，今去申请价保，客服不退，我的购买时间并没有超过很久，*台就这样降价不给我们处理，几天时间就是一千块钱的差距，不能接受，消费者的权益没有被受到保护，要求退款差价一千元！
投诉问题
霸王条款
处理中
