易鑫融资租赁暴力催收及违约金争议

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2025年5月在易鑫车主贷贷款购买一台二手车,中间8-10月遇见经济问题延迟还款,催收人员未联系我本人,直接联系家里人、朋友发送威胁信息、骚扰电话,来电号码归属地为山西、江苏等地,后期联系本人已告知情况,按照当时*法律法规,本人未存在恶意拖欠或者拒不还款情况,易鑫集团利用第三方进行暴力催收,后期我本人主动联系办理贷款人员进行解释并咨询提前还款问题,工作人员告知说还款够12期可以免除利息以及违约金,26年5月第12期还完之后我主动申请提前还款,但是提示有违约金将*1万元,我又主动联系咨询,要求减免该笔费用,归还本金,但是对方拒不协调,且联系我时候依然存在弄虚作假情况,已保留录音

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