抖音*台退货仲裁不公致消费者权益受损
网友保保_Y4zBInJh
处理中
本人于2026年3月在抖音*台光希数码店铺购买手机壳，订单号：69***************17。2026年3月24日按*台规则办理退货退款，自行垫付运费并当日寄出，有快递单号及物流记录为证。退货后商家长期失联、拒不处理，直至2026年5月底才突然索要商品。因时隔两个多月，商品已无法找到。现抖音*台仲裁要求我再次退货并自付运费，该裁定明显不公，严重侵害消费者权益。
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