易鑫合作店收订金不退涉嫌诈*
网友保保_mY9HMBYj
处理中
2026年5月15日易鑫的合作店通过微信加我给我做低首付购车，付完订金2500块以后，以各种理由不给退款，因为他们说我征信不好不能购买车为由拒不退款，说是要扣除他们的成本费。可是当时说的清清楚楚说如果办理不来就退款可是天天拖着不退。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
易鑫那边的客服和我联系了，说那个人是冒充他们易鑫的人，让我找鼎曜名车。所以麻烦你们帮忙，因为我这边没有权利查人家只有付款记录和电话号码。
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，我司已安排工作人员与您联系。
用户补充投诉
补充内容
现在直接那边不理我联系不到
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
