通联支付无授权代扣及放款秒扣
网友保保_l9ZWLvWc
投诉对象：通联支付网络服务股份有限公司 合作商户：桔子数字科技（桔多多） 关联放款方：国民信托有限公司 本人仅在桔多多*台绑定并授权一张建设银行卡用于还款，从未将尾号4089工商银行卡在贵司开通代扣、快捷支付等任何服务，无签约、无验证码、无本人确认授权。且我早在2026年4月2日之前，已正式告知桔多多撤销全部代扣权限、严令禁止任何形式扣款。 但贵司无视监管规则与用户明确要求，联合商户实施多项严重违规行为： 1. 无授权违规代扣：在未取得我有效授权的前提下，擅自操作我名下工行卡进行扣款，违反《非银行支付机构监督管理条例》及央行支付管理规定。 2. 蓄意测试扣款通道：2026年4月2日16:15，未经许可先行划扣1元，恶意测试代扣通道可用性，属于违规试探性扣款。 3. 配合商户放款秒扣：当日16:30，国民信托向该工行卡放款8100元，贵司随即立刻划扣3952.51元，属于典型违规“放款秒扣”，变相收取不合理费用。 4. 无视用户禁令：明知我已提前撤销所有代扣授权、明确禁止扣款，仍继续配合商户执行划扣，审核机制完全失效。 5. 纵容商户违规话术：合作商户桔多多以“资金到账就无法退回”为由拒绝退款，该说法违背《民法典》不当得利相关规定，贵司未履行监管与约束义务。 以上两笔扣款合计3953.51元，全部属于无合法依据的不当得利。 现正式提出诉求： 1. 立即将3953.51元违规款项原路全额退回至本人尾号4089工商银行卡； 2. 向我出示2026年4月2日两笔扣款对应的本人有效书面/电子授权凭证； 3. 永久关停我名下所有银行卡、支付账户在通联支付的代扣、快捷支付权限，彻底删除留存的个人账户信息； 4. 全面整改风控与授权审核流程，杜绝无授权扣款、跨账户扣款等违规行为； 5. 约束合作商户，禁止使用“到账不退”等违法话术及违规催收行为。 若贵司拒不整改、拒不退款，我将立即通过人民银行12363、银保监会12378、市场监管12315正式举报，并向公安机关报案、提起民事诉讼维权。
投诉进度
