美团月付擅自全额扣款致患者无钱购药

网友保保_KFqtkld2

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我之前一直使用着美团月付,每个月都是最低还款,结果这个月我的钱刚转到银行卡里五分钟美团自动还款就把我所有都扣了,我还没来得及点最低还款!!!而且美团的客服态度极差,完全是霸王条款!我现在住院每天都要吃药,本来最低还款后剩下的钱刚好够我买药,今晚就要交钱了,结果因为美团霸王条款自动还款把钱多扣了导致我现在没钱买药了!我要求退还我的钱,只扣除最低还款部分,并且处罚小美_586522号客服!

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