韵达快递物流停滞5天且售后推诿

网友保保_CS1IkQcG 2026-05-29

处理中

2026年5月24日为最后一条更新的物流记录直到现在5月29日都没有更新物流信息期间打过三四通电话询问得到的态度都是踢皮球说会尽快核实但是从未给我过反馈如果丢件要求按价赔偿并道歉未丢件请尽快配送并道歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-29 09:33:36

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-29 09:33:30

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-29 09:33:15

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

138元

投诉编号：

101500026

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