韵达快递员态度恶劣致孕妇情绪受损
申诉事由：韵达快递，抖音商场点的退货，快递员要求改时间，我们协助他改，昨天改的时间就一直催的要取件码，我们考虑到其他问题说四月三日再给，我觉得这是正常的，今天来了，是一个京东快递员揽的件，期间就一直再埋怨我们昨天没给他取件码的事情，态度十分恶劣！最重要的是我媳妇是孕妇，快递员当场跟我媳妇吵了一架，我媳妇情绪波动太大！班也上不好，肚子也一直不舒服，越想越气不过，就向韵达快递投诉，投诉后两小时我再次拨打韵达电话，查询无果，所以向更高部门投诉！
申诉诉求：我希望快递员能端正态度，我方已经很配合了，他还如此，现在我希望他向我媳妇做出道歉！接收电话：155****0011
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
韵达快递天津分拨点丢件拒按市价赔偿
2025年4月2日，我在菜鸟驿站在前台及工作人员面前拆出空包，物流为韵达快递，单号为43***********70，后通过客服查重查出是在天津分拨点丢失，由于市场价变动，我购买的的东西按原付价已经买不到了，我一直要求按市场价赔偿，对方意愿是原价赔偿，我不同意，这会造成我方损失，目前客服提供了联系方式，我已经申请好友，但对方仍然未同意。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递丢件且赔偿不合理
快递丢了，一直没有处理，说是赔偿，但是赔偿太少了，里面有药，各种差之类的东西很贵的都是特产品
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递货物损坏且理赔无果
3.31晚回家发现快递在没有任何电话通知的情况下被扔在家门口，外包装盒已经严重变形，整个纸箱子也被雨水浸透，打开外包装里面的产品也已经面目全非，全损，立刻联系了派送人员，他承认收到货物时已经严重变形，随后立即在韵达快递小程序登记了理赔，但是一直没有人理，多次拨打韵达客服电话，一直在踢皮球，拖延时间，就是不处理理赔
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
韵达快递物流延误且客服不作为
物流一个多星期没更新，多次联系一直无人联系无人处理，客服傲慢忽悠推脱，忽悠一直不搭理
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
韵达快递乱收费：未超首重却按三公斤计费
在快递便宜寄*台，发的韵达快递，，一个网球拍，根本没超首重，却按三公斤收费
第一次寄5.22，第二次收费11.2，，投诉给*台，*台让联系 韵达，找到韵达，快递员说是正常扣费，太无语了。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
韵达快递2月24日发件至今未送达
韵达快递2月24号寄去山西的快递。一直到3月3号还没有送达。显示订单错误，更没有任何答复。我要求快递公司今天之内给我处理好。查到这个快递的物流。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递员辱骂恐吓客户
投诉对象：韵达快递员钟* 运单号：43***********71 时间：2026年4月2日17：35分 地点：流塘旧村中区 投诉内容： 本人在接收韵达快递过程中，该快递员态度极其恶劣，沟通中对我进行辱骂、人身攻击，并公然挑衅说“傻*”“出来单挑”，对我进行言语威胁、恐吓，严重危害我的人身安全感，违反快递服务规范与公序良俗。 该行为已构成严重服务事故，对我造成精神困扰与安全恐慌。 我的诉求： 1. 立即调查核实，对涉事快递员严肃处罚 2. 涉事快递员正式道歉 3. 加强人员管理，杜绝此类威胁客户的恶性事件 4. 24小时内给出处理结果与书面回复
投诉问题
投递纠纷
处理中
韵达玉东分部*保证金不退费不结派费
广西玉林市韵达快递玉东分部以承包一半区域可以得寄件优惠*取保证金，退出后一直不退保证金，承包期内的派费也不结，充值的面单单方面取消，也不退费。
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
韵达快递货物损坏多年未赔付
2023年10月22日韵达快递出现损坏问题至今尚未赔付 中间这几年打过很多次电话 一直反馈说有专人给我处理赔付 至今未赔付！ 望领导解决 感谢🙏
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
