韵达快递错发致药品丢失未赔偿
快递由德州发往齐河，因韵达快递员工作失误，把我的快递与另一安徽收件人快递面单贴反，导致错发。经与快递员沟通，双方均通过顺丰将错收快递寄回对方。我在寄出错发的快递时已全程拍照、拍视频留存，确保物品完整无误寄出。
但我收到从安徽寄回的快递时，发现包裹内药品遗失，自4月1日发现问题至今，多次联系韵达客服及售后反馈，每次均被告知会核实协调，却始终未给出任何处理结果和答复，问题一直拖到现在未解决。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递丢件且售后推诿拒不赔偿
2026年4月10日韵达快递物流出现丢件问题 四月10日物流就在哈尔滨不动 我去找了客服客服说核实 然后4月11日动了一下 就再也没动过 然后我隔天去找客服 客服说要调监控四十八小时内回复 48小时后也没任何表示 然后我又去找客服 客服依旧踢皮球式回复说调监控并进行核实 然后今天找到了我并加了我微信说要进行赔付 要我和寄件人的身份证拍照片并手写一堆这种不合理要求 我没答应 这件快递是我朋友给我寄的快递
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递包裹长期滞留未送达
2026年4月6日开始揽件运送，8号开始到现在一直停留在往嘉兴去的路上，昨日与今日打电话询问快递公司，均说当日给我回复，未果，也不知快递是丢失还是卡在传送带上了，给我一个包裹的准确信息，如丢失，商议赔付问题
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
韵达快递拒配送、辱骂客户及虚假物流信息
现已第三次再次投诉，韵达回复完全回避核心问题，我投诉不送货还直接辱骂，而且是快递员和站点客服都辱骂；并提供虚假物流信息显示的问题，韵达只字不提，仅以“延误赔30”敷衍，属于恶意避重就轻，不解决问题。本人不接受30元，坚持诉求：现要求韵达总部对拒不派送还辱骂，并虚假记录物流信息的问题给出公正处理，并严肃处理投诉至今唯一与我联系，言语阴阳怪气，进行精神折磨的客服（4月5日13:30）。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
投诉韵达快递投递纠纷
不是本人签收、未经同意放到代收点。。。。。。
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达快递无故放代售点且未签收
本人快递无故放到代售点，没有收到。……投诉
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达快递丢件且售后服务欠缺
我三番二次打电话询问快递包裹问题，她也答应我好好找，问了我包裹里的东西和价格，问了收件地址寄件地址。大概打了三次电话至少二次，客客气气说话发现都没有用。3.22打的电话，4.4号又打的电话到现在都不了了之了。真气愤。一个电话解释都没有。到现在丢失的快递价值1580元也没找到。无人问津了。希望找到丢失的快递包裹不然就照价赔付。还说我投诉这是她逼得。我去收件地址问了没这个包裹。也打了杭州市上城区五堡电话0571-82****05都没解决问题一拖再拖表面答应的很好就是不行动。
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丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递虚假物流致延误
快递单号:46***********67
从河南发往福建的，快递已经到福建了又转安徽去了，联系韵达总部要求核实，一直在踢皮球不给回复。快递也一直未到达
投诉问题
投递纠纷、延误、提供虚假信息
处理中
韵达快递包裹延误且网点不作为
本人为电商卖家，单号：31***********87。该包裹于发货后停滞超过4天无物流更新，属于严重延误。本人多次联系快递网点及总部客服，网点24小时以上拒不回复、不作为、不处理，总部客服推诿拖延，至今无任何解决方案。
因快递严重延误+网点不作为，已导致买家强烈不满、面临退款/差评/*台处罚风险，给本人造成直接经济损失与信誉损失。
现要求快递公司：立即核实包裹状态，2小时内给出处理结果；赔偿运费、商品成本及商家损失；对不作为网点严肃处理。请邮政管理局依法督办，谢谢！
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延误、售后服务欠缺
处理中
韵达快递致商品弯曲损坏无法使用
2026年4月14日收到快递发现快递有所损坏，导致里面的商品弯曲，该商品不能再购买到了。
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货物损坏、商品有损
处理中
