韵达快递延误派送且服务态度恶劣
我的快递3号发货，5号上午十点物流就显示已经开始派送，至今都没有派送上门，5号全天打物流里显示的驿站和快递员电话都不能接通，今天打通了快递员电话听到他和别的快递员说昨天是漏了一个放在丰巢柜的件也就是我的件，询问什么时候能送达只说是下午且已经说明是急用情况下语气敷衍不予加急，还直接提前挂断电话态度恶劣，且回拨故意不接电话。我现在诉求是下午五点前把我本来应该在昨天就收到的快递送上门！！！真的很急！！！
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递面单信息虚假致损失
卖家便想通过面单地址报警处理却发现韵达快递的面单上寄件人地址空白，电话空号。我在签收当日2025年11月15日16点26分就给寄件网点打去了电话询问他们面单信息不准确等事宜，并不是韵达快递回复所说的11.23号才反应未实名制寄件面单不准确。我从11.15联系不上寄件人想报警处理发现面单不实这一问题就多次致电韵达快递客服，积极解决问题但韵达快递始终没有作为不处理不回电不解决。其次我反应的韵达快递面单信息不准确，电话空号，没有运用真实姓名，地址不详这一问题与韵达快递回复的未保价根本不是一件事情，韵达是否在转移话题，避重就轻逃避问题。其次根据韵达快递背*条款写明了“发运人必须准确、完整填写运单信息（包括收发件人姓名、地址、联系电话等），并提供有效身份证件进行实名验证；法人需提供证照及负责人身份证件”那么韵达是不是没有按照规定执行进行了违规操作所导致了我的损失，而不是根据未保价来理赔，按照你们的背*条款赔偿的话你们韵达快递是否做到了准确、完整填写运单信息，没有违规操作。根据《快递市场管理办法》规定寄件人提供的收寄地址与快件实际地址不一致，快递公司未在快递运单上一并如实记录会受到邮政管理的处罚。快递公司未按照规定操作的过错需承担相应的行政责任。快递公司不能以未保价为由降低赔偿，民法典第832条和496条就指出来只要快递方存在故意或重大过失，限制条款就无效。你们网点给出的实名寄件人的信息是韵达客服这一点如何解释，我做为收件方联系不到对面那出了问题是不是该由揽收公司承担，这都是你们面单信息不实所造成的，现在我的损失谁来承担。
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售后服务欠缺、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
韵达快递包裹破损严重且罚款不合理
山东省济宁市梁山县韵达公司的包装坏的太多，在梁山县韵达快递包装破损是太正常的事吗？我是在里面干活快递员，对这样的公司很不满意。快递少了还得我们快递员赔偿，为什么梁山县韵达快递公司就不会改善一下。为什么怎么那么多破损的包裹呢，我很愚昧，公司对我们罚款挺在行。每笔罚款不知道怎么回事就罚了。
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货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递丢件且拒绝合理赔偿
我在2025年11月23日下午16:12分在菜鸟app下单了韵达寄件，订单编号为196****81****2961，晚上19:51分快递员（徐家宝196****8156）前来取件，app上說22:09分已揽收。11月24日早上8:50告知已离开了金鼎分部，之后就一直无物流消息。
29号收货方反映没有收到包裹,询问了客服，然后快递员给我打了电话说帮我找，中午收到通知说晚上就会有物流消息，直到30号收到客服通知：今天核对完成可以发出。
直到2号一直没有消息又追问了，客服和快递员只询问内容金额，并没有给出进度。
4号上传了金额凭证，快递员询问收件方内容物金额，得知是超过5千甚至上万，把电话挂掉了，再打一次打电话便说只能赔一百多，接下来就完全不接电话，直到5号（现在）客服一直说在跟进，但是那个客服给我的截图是快递员也没有回客服，今天又打了电话给快递员不接
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丢件、提供虚假信息、未履行保价承诺
处理中
韵达快递未联系拒收且无故退回
快递员没有联系我，什么拒收？？？？？？？
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邮件无故退回、投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
韵达快递延误导致团建物品未达
于2025年12月2日在京东*台购买烧烤架，用于2025年12月6日团建用，商家12月3日发货，预计12月5日到达，韵达快递把我们商品分拨错了到南昌九龙湖区，本来是南昌青山湖区，然后打电话质询客服，说12月5日晚上7点会重新发回分拨中心，12月6日送达，但是截止目前还没物流信息更新，我已明确说明12月6日16点之前要收到快递
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延误
处理中
韵达快递包裹破损未处理
我这里*台购买快递，现在快递破损，没人处理，已经多次投诉未得到解决方案464758454151492
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
韵达快递未配送且签收不明
我那个东西里面有生的排骨，还有馒头，还有辣椒，还有咸菜。下午1点30多就已经到江阴了，然后三点多她给我带纯私自带纯了一个网点，我不知道在哪里。然后我给各个韵达的打电话打不通，要不是人机打通了，一个说梁小师给我回复，也没给我回复。他给我我看了一消息，他说已已结案，就是已经办理完了，我都不知道我的东西在哪。
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售后服务欠缺、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
韵达快递延误配送且投诉无回应
运单号4349****，4号晚上到达当地，5号至今未显示派送，4次投诉均未回复，强烈不满，要求下午四点前必须送达
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递丢件频繁且客服态度恶劣
我现在租房子住在三亚海棠区藤桥机械厂，有三个包裹，打电话快递员不接，投诉到三亚客服，358458客服态度不好，每次打电话给他，都说要核查48小时，我说时间长了，他不难烦，直接说丢失了不要打了，直接挂电话，他说丢失了包裹，第二天网点叫我自提，我认为这个客服不负责任，报假信息，我一个月不到，三个包裹就丢失了，都是在和他沟通中，丢失的频率太高了吧，让人无法相信，我认为这个是不负责任的态度，我在网上买东西十多年了，从来没有丢失包裹，来这里不到一个月连续丢失了三个包裹，请工作人员给予解决，好好核实一下，处理这个问题，尽快安排快递员送包裹上门，处理完给我回复，谢谢
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丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
