韵达快递恶意调换货物，签收异常
发出是画板收到是衣服，恶意调换产品，违法操作
投诉问题
私拆包裹、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
韵达快递恶意调换商品
发出是画板收到是衣服，恶意调换商品，违法操作
投诉问题
私拆包裹、投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达快递恶意调换商品：画板变衣服
发出是画板，收到是衣服，恶意调换商品，违法操作
投诉问题
私拆包裹、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
韵达快递未通知签收致延误5天
6月17日，韵达快递员将快递投送到收货人单位门房（购买和收货非同一人，收货人看不到物流信息），但没有通知收货人收取，导致收货延时5天，电联快递员，称韵达公司规定非电联客户不用打电话通知。快递员服务态度差。
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延误、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
韵达快递丢件且未处理退货纠纷
46***********31，退货两件，商家只收到一件，多次联系韵达没有处理结果
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丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递拒配送、辱骂客户及虚假录单
第三十一次投诉韵达，刻意掩盖事实、欺瞒式虚假回复，我投诉不送货还直接辱骂，而且是快递员和客服都辱骂；并记录虚假物流信息显示，韵达只字不提，仅以“延误”敷衍，属于恶意避重就轻，不解决问题。本人不接受与事实严重不符的虚假处理，坚持诉求：现要求韵达总部对拒不派送还辱骂，并虚假记录物流信息的问题给出公正处理，并严肃处理投诉至今唯一与我联系，言语阴阳怪气，进行精神折磨的客服（4月5日13:30）。
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辱骂/殴打客户、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递未电话联系擅自放驿站
韵达快递321201903550152包裹到了电话都不联系直接把包裹放驿站，两大箱饮料不送货上门，电话都不联系就直接扔驿站，以后什么包裹都给我送货上门，一次不送就投诉一次，无论大小，小包裹我也要送货上门了
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邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
韵达快递延误超5天未送达
18号早上下单已经5.6天了什么快递啊这是
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延误
处理中
韵达快递恶意调换商品并薅运费
恶意调换商品，违法操作，快递与寄件方是合作关系，薅运费，薅商品
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投递纠纷、提供虚假信息、商品有损
已完结
韵达快递未经同意放代收点且拒配送
2026年6月21日，快递未经收件人同意私自放置代收点。要求配送到目的地、韵达快递拒绝配送！联系韵达总部、依然转至快递点来电要求自提取件！没有后续、不了了之！配送地址详细清清楚楚！为什么拒绝配送？为什么试水方式服务？得寸进尺！为什么现在快递行业如此*？要求立即配送到详细地址！这是它们该做的！
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投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
