韵达快递
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企业名称:
上海韵达货运有限公司
官网:
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客服电话:
95546
售后政策:
-
品牌简介:
韵达快递,是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业,创立于1999年8月 ,总部位于中国上海 ,服务范围覆盖国内31个省(区、市)及港澳台地区。
韵达快递送货不上门且货品遗失损坏
货品很重要求送货上门快递员就放在一楼楼梯口,联系快递网点被告知快递快递员去找了没有找到货品遗失强制给我赔付,早上出门都看到快递去找了不见了,连续两天多件遗失报警之后,快递员才说不想送货上门给我做退回了,要求返还货品,报警才送货上门,货品已被拆包二次封条
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私拆包裹、投递纠纷、货物丢失
处理中
韵达快递发货错误且无法联系处理
商家发货不对版,我的收件地址是惠州市龙门县的,商家发去了安徽,发的地址,名子电话全是错的,也不是我名子,快递号就查的到,发货二三天以后再也联系不到商家,韵达不处理。
投诉问题
投递纠纷、投递信息更新问题、货物丢失
处理中
韵达快递延误且服务态度差
7月2号开始送的快递,7天没到 还要预估9天才能到[尴尬] 投诉韵达也没有用 态度敷衍
投诉问题
延误晚点、服务态度差
处理中
韵达快递投递问题及服务态度差
单号4645****,逗崽人偶玩具专营店,韵达违规违法操作流程,快递员不打电话,本人不知情的情况下,7月8日晚上9点26分兔喜驿站发短信取件码,(【兔喜生活】您有包裹已到达方圆雅颂店,取件码为11-2-1714,地址:工业大道方圆雅颂御府24-1栋1层06号商铺(往售楼部方向)),7月9日中午12时去取件时没有韵达快递包裹,联系时韵达工作人员态度差层层推责任,兔喜驿站态度差。
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投递纠纷、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
韵达快递服务态度差及投递纠纷
这韵达快递的东莞市常平镇分部和韵达总部的操作都很让人无语,先是未经自提柜我要求送货上门,就一直打了好多电话过来,后面发个短信说放在自提柜边上,让我去拿,这是韵达分部的操作。我打电话到95546总部投诉,总部的人说要加我微信,把那件的钱补给我,他们当丢件处理,这就是你们韵达总部对待消费者该有的态度??所以?本来就一个送货上门的事,这韵达的骚操作真的给我气笑了
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投递纠纷、服务态度差、货物丢失
处理中
韵达快递虚假投递且擅自放快递柜
韵达快递4346**** 虚假投递,未经许可,擅自放快递柜。这个情况不止一次了,反复催促未果。
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投递纠纷、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
韵达快递投递错误且客服态度差
我在六月二十九号,寄出的快递,发往广州市天河区,七月五号快递员给我送错地址,至今未派送到正确地址。我的订单还有两天超时,订单关闭卖家不退款的话,我要求韵达快递赔偿我快递损失,并且韵达售后客服不回消息,态度恶劣
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延误晚点、投递纠纷、服务态度差
处理中
快递丢失且客服推诿未解决
我7.2下单的快递 从陕西省咸阳市寄到河南省平顶山市 7.6就开始找不到快递了 一直打电话给客服客服推皮球 到现在没有给我解决问题
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客服电话接通难、投递信息更新问题、货物丢失
处理中
韵达快递延误投递且理赔敷衍
7月1号寄出的包裹,杭州寄到东莞,本该两三天就送到。结果被韵达错分了,发到西宁,兰州等地。大大耽误了时效。我寄的是重要首饰物品,一直很担心会不会丢件。 期间多次打韵达官方客服电话,都很敷衍,有一个人工客服说会给我理赔。结果一直没有等到专员的回电。8号早上我主动打韵达电话说理赔事项,对方说2小时内给我回电。8号等到下午下班都没电话过来。我等不了,8号下班后又打电话给韵达说理赔事情,接线员还是很敷衍,说去上报了,加急处理了,后面会回电话给我。现在是9号下午1点钟,还没有韵达的回电。 韵达敷衍了事,态度非常不好,压根不为用户着想。
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延误晚点、保价理赔、服务态度差
处理中
韵达快递长时间延误且信息不更新
773365385345240这是快递单号,一直预计的时间是今天,就连今天问快递公司之前都是显示今天送达,而且商家说了也是今天送到,快递公司一直在墨迹处理问题,希望投诉有所帮助
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延误晚点、投递信息更新问题
处理中