韵达快递称重超重要求补费存疑
下单6斤 4.85斤还超重 非要补缴费用5.10元 太过分了
投诉问题
提供虚假信息
处理中
韵达快递丢件致孩子生日相册丢失
本人于2026年6月11日委托韵达快递公司将孩子生日纪念相册邮寄到大连，中途丢失至6月27日。本次拍摄金额2万元。因为是孩子3岁的生日照片，有纪念意义，我已经上传相册单独制作单价证明照片，3999元。而且民法典规定未参加保价商品业务要按照实际损失赔偿。我强烈要求韵达快递公司原价赔偿我的损失。
投诉问题
丢件
处理中
韵达快递延误丢件且客服推诿
2026年6月19日，申请拼多多上门取件，韵达快递物流，6月20号之后物流就不更新了，从6月22号开始联系韵达客服，一直给踢皮球，截止昨天才给回复。
首先，物流一直没更新，你们没有主动联系我，商家那边退款问题，一周之内已经截止了，如果退货我需要重新申请。
其次，我主动联系客服，跟客服打过很多电话一直没有给我确切解决方案浪费很多时间，从周一截止今天我几乎每天联系客服，到今天韵达才说东西找到了。我是发快递给商家，不是说快递在韵达手里存着等着我催他们才开始寄。
最后，这个鞋子那么长时间了，我不知道是否有破损，韵达给的方案还说邮寄给商家再说，这个我不认同。
如果物流不更新第一次我联系韵达，韵达说找一下快递找到直接邮走给我回电，也不所谓，而不是拍皮球；
我联系那么多次，韵达才联系我，中间浪费了很多时间还有我的隐形资金时间价值这个韵达得承担，我要求赔付，既然物流一直不更新也说明韵达特别喜欢这个鞋子，如果我不联系韵达，韵达可能就占为己有了，既然这样，这个鞋子就卖给韵达吧，直接赔付就行。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递未按时揽收导致延误
2026年6月24日中午12:43下韵达快递，物流出现延误问题一直不揽收
投诉问题
延误
处理中
韵达快递恶意调换商品
发出是画板，收到是衣服，恶意调换商品，违法操作
投诉问题
私拆包裹、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
韵达快递运输致盆景树损坏拒赔
2026年6月5日我收到的快递，花费2800元买的盆景树被韵达快递运输途中损坏！我要求原价赔偿，但是无法与韵达快递公司达成意见！因此快递公司一直拖延时间不处理问题！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
韵达快递未按要求拦截退回快件
物流几天不动 通知物流客服拦截退回 不仅没有退回 还给送过去了 要求尽快退回无法退回就赔偿我的货款
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件签收问题
处理中
韵达快递拒配送、辱骂客户及虚假录单
第三十五次投诉韵达，刻意掩盖事实、欺瞒式虚假回复，我投诉不送货还直接辱骂，而且是快递员和客服都辱骂；并记录虚假物流信息显示，韵达只字不提，仅以“延误”敷衍，属于恶意避重就轻，不解决问题。本人不接受与事实严重不符的虚假处理，坚持诉求：现要求韵达总部对拒不派送还辱骂，并虚假记录物流信息的问题给出公正处理，并严肃处理投诉至今唯一与我联系，言语阴阳怪气，进行精神折磨的客服（4月5日13:30）。
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
投诉韵达快递私拆包裹
发出是画板，收到是衣服，恶意调换商品，违法操作
投诉问题
私拆包裹、提供虚假信息、商品有损
处理中
韵达快递恶意调换货物并私拆包裹
发出是画板收到是衣服，恶意调换产品，违法操作
投诉问题
私拆包裹、投递纠纷、提供虚假信息
处理中
