韵达快递
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企业名称:
上海韵达货运有限公司
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售后政策:
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品牌简介:
韵达快递,是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业,创立于1999年8月 ,总部位于中国上海 ,服务范围覆盖国内31个省(区、市)及港澳台地区。
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服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
韵达快递裙子延误派送
在拼多多上面买了个裙子,结果5月16号显示已经到了南昌市了,然后到今天一直没有派送,客服说处理我也一直没有收到结果
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
处理中
韵达快递未更新身份证寄送信息
我于2024年5有17日叫朋友从昆明寄身份证到广州急用 韵达快递物流不更新 联系客服不给处理 如果快递晚到或者丢失 影响到我正常使用将会追究法律责任
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、货物丢失
处理中
韵达快递丢件未处理
件弄丢了 沟通了两三次都说帮我处理但是一直没有处理好吧 处理的怎么样了也没有回复 一直拖
投诉问题
延误晚点、货物丢失
处理中
韵达快递私自放入代收点未通知
我于20****14在京东,岭曈图书馆专营店购买商品,韵达快递未经同意私自放入代收点,代收点信息无,且无任何电话及短信通知。所留快递电话无人接听。
投诉问题
私拆包裹、投递信息更新问题
处理中
韵达快递丢失保险合同
2024年4月17日同事给寄了保险合同,韵达快递给弄丢了,打了很多次客服说找不到了,一直不解决,要求必须找到合同
投诉问题
货物丢失
处理中
韵达快递忽略拒签要求
我于网上购买了商品,没有接到快递电话直接给我放丰巢柜里了,我都不知道,我选择拒签,但是网页上预留的韵达快递派送员电话永远打不通,我多次联系韵达官方,都没得到解决!!都是没有下文,我已经连续一周拨打官方要求处理,都没有给我处理,置之不理
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
处理中
韵达快递物流信息更新慢
物流信息长时间不更新,客服处理问题不及时解决问题不及时,回复答案拖拉
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
处理中
韵达快递快递员打错地址导致快递误送
我于2024年5月11日中午寄的快递,一个星期未送达,经查询,是快递员打错地址,导致快递有误,后来叫快递公司处理,但一直未处理,导致收货人未收到快递,而且损失误工费,精神费等
投诉问题
延误晚点、货物丢失
处理中
韵达快递拒收快递且不回复消费者信息
我于2024.5.1在拼多多平台悦嘉美容个护专营店购买染眉膏产品,我不小心多买了一个要求多买的这个快递拒收,本人有联系快递员,但快递员不但不把我的快递回收还发新的取件码给我误导我以为是新快递 联系了快递员后说让我包装好放在门口等待他来取但已经过去两个星期至今未来取走 并且一直已读不回消费者信息 我认为这个处理方式及其不满,我的诉求是投诉快递员 (177 9621 1407)这是快递员电话号码
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
韵达快递私自退回快件
从快递到达到今天都已经要退回发件方手中了,我连信息都没有收到过。请问,这是什么处理方式?若对方说已电联,请提供5.9号到5.13号之间电联我的证据,我从未接到过此单已到的信息况且现在的新规也规定,未经允许不得放入代收点,他们不仅做不到这点,还私自退回了 具体金额不太清楚,因为下单手机不同,随便写了个
投诉问题
私拆包裹、投递信息更新问题
处理中
韵达快递裙子延误派送
在拼多多上面买了个裙子,结果5月16号显示已经到了南昌市了,然后到今天一直没有派送,客服说处理我也一直没有收到结果
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
处理中
韵达快递未更新身份证寄送信息
我于2024年5有17日叫朋友从昆明寄身份证到广州急用 韵达快递物流不更新 联系客服不给处理 如果快递晚到或者丢失 影响到我正常使用将会追究法律责任
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、货物丢失
处理中
韵达快递丢件未处理
件弄丢了 沟通了两三次都说帮我处理但是一直没有处理好吧 处理的怎么样了也没有回复 一直拖
投诉问题
延误晚点、货物丢失
处理中
韵达快递私自放入代收点未通知
我于20****14在京东,岭曈图书馆专营店购买商品,韵达快递未经同意私自放入代收点,代收点信息无,且无任何电话及短信通知。所留快递电话无人接听。
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私拆包裹、投递信息更新问题
处理中
韵达快递丢失保险合同
2024年4月17日同事给寄了保险合同,韵达快递给弄丢了,打了很多次客服说找不到了,一直不解决,要求必须找到合同
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货物丢失
处理中
韵达快递忽略拒签要求
我于网上购买了商品,没有接到快递电话直接给我放丰巢柜里了,我都不知道,我选择拒签,但是网页上预留的韵达快递派送员电话永远打不通,我多次联系韵达官方,都没得到解决!!都是没有下文,我已经连续一周拨打官方要求处理,都没有给我处理,置之不理
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
处理中
韵达快递物流信息更新慢
物流信息长时间不更新,客服处理问题不及时解决问题不及时,回复答案拖拉
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
处理中
韵达快递快递员打错地址导致快递误送
我于2024年5月11日中午寄的快递,一个星期未送达,经查询,是快递员打错地址,导致快递有误,后来叫快递公司处理,但一直未处理,导致收货人未收到快递,而且损失误工费,精神费等
投诉问题
延误晚点、货物丢失
处理中
韵达快递拒收快递且不回复消费者信息
我于2024.5.1在拼多多平台悦嘉美容个护专营店购买染眉膏产品,我不小心多买了一个要求多买的这个快递拒收,本人有联系快递员,但快递员不但不把我的快递回收还发新的取件码给我误导我以为是新快递 联系了快递员后说让我包装好放在门口等待他来取但已经过去两个星期至今未来取走 并且一直已读不回消费者信息 我认为这个处理方式及其不满,我的诉求是投诉快递员 (177 9621 1407)这是快递员电话号码
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
韵达快递私自退回快件
从快递到达到今天都已经要退回发件方手中了,我连信息都没有收到过。请问,这是什么处理方式?若对方说已电联,请提供5.9号到5.13号之间电联我的证据,我从未接到过此单已到的信息况且现在的新规也规定,未经允许不得放入代收点,他们不仅做不到这点,还私自退回了 具体金额不太清楚,因为下单手机不同,随便写了个
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私拆包裹、投递信息更新问题
处理中
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