韵达快递拒送辱骂且伪造物流信息
第三十七次投诉韵达，刻意掩盖事实、欺瞒式虚假回复，我投诉不送货还直接辱骂，而且是快递员和客服都辱骂；并记录虚假物流信息显示，韵达只字不提，仅以“延误”敷衍，属于恶意避重就轻，不解决问题。本人不接受与事实严重不符的虚假处理，坚持诉求：现要求韵达总部对拒不派送还辱骂，并虚假记录物流信息的问题给出公正处理，并严肃处理投诉至今唯一与我联系，言语阴阳怪气，进行精神折磨的客服（4月5日13:30）。
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
韵达快递丢件后拒不处理且售后敷衍
事情发生一个多月了，每次问每次说催促，但是就是不给处理，我问了 20 多次了，每次都是敷衍，也给他们打电话了，他们说钱款已经赔给他们了，但是就是不给我处理
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递未收件却显示签收
没收到快递，显示签收了
我要投诉，投诉，
投诉问题
丢件、邮件签收问题
处理中
韵达快递丢件且未及时处理
2026年6月23日广州发货截止今日商品一直未送达，6月28日物流客服联络商品已丢件联络商家补发，商家回复未收到物流联络丢件，韵达一直未处理
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递二次收费且售后态度恶劣
2026.6.28日 韵达快递二次收费售后快递员态度极差。到付件（已付款）要求送到单元楼下付款一直说进不来后挂断电话，再打过去还一直说进不来门口保安听到后明确说可以进后直接冲我说我就是不想给你送咋的了 要么到门口付钱要么你别要了我拿走
给客服售后投诉后也多次说明已经付款过一次是网点之间的沟通联络问题，寄件人下错成到付在网点想更改时寄付工作人员说可以付款给他们不用更改也不用再付他们解决，收件这边只会表示不知道不清楚不确认不派件，并让我自己去跟那边网点沟通让那边再跟他们沟通后直接挂断电话，再次打过去对客服明确表示是你们快递的内部问题不关我事，而且你们的工作是解决问题后给我的解决办法是快递你别要了，不要就不用给快递费了
从派件到售后全程态度极差不解决不处理问题只会一味的威胁敷衍挂电话
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、售后服务欠缺
已完结
韵达快递二次收费及售后态度恶劣
2026.6.28日 韵达快递二次收费售后快递员态度极差。到付件（已付款）要求送到单元楼下付款一直说进不来后挂断电话，再打过去还一直说进不来门口保安听到后明确说可以进后直接冲我说我就是不想给你送咋的了 要么到门口付钱要么你别要了我拿走
给客服售后投诉后也多次说明已经付款过一次是网点之间的沟通联络问题，寄件人下错成到付在网点想更改时寄付工作人员说可以付款给他们不用更改也不用再付他们解决，收件这边只会表示不知道不清楚不确认不派件，并让我自己去跟那边网点沟通让那边再跟他们沟通后直接挂断电话，再次打过去对客服明确表示是你们快递的内部问题不关我事，而且你们的工作是解决问题后给我的解决办法是快递你别要了，不要就不用给快递费了
从派件到售后全程态度极差不解决不处理问题只会一味的威胁敷衍挂电话
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
韵达快递员辱骂客户并丢件
2026年6月27日 韵达快递员郑景河自己工作送货上门 因按门铃没人开打电话骂我 我让他第二次按门玲 他按了门铃之后家里我朋友开了门 然后快递员 郑景河在门口破口大骂 下雨不开门 然后一直在门口骂 家里人并没有签收东西 东西在他眼皮下 被丢到楼道 导致两个快递丢失 事后我找*台退款 郑景河还上门骂人 这种恶劣行为实在罔为人
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
韵达快递拒配送、辱骂客户并伪造物流信息
第三十六次投诉韵达，刻意掩盖事实、欺瞒式虚假回复，我投诉不送货还直接辱骂，而且是快递员和客服都辱骂；并记录虚假物流信息显示，韵达只字不提，仅以“延误”敷衍，属于恶意避重就轻，不解决问题。本人不接受与事实严重不符的虚假处理，坚持诉求：现要求韵达总部对拒不派送还辱骂，并虚假记录物流信息的问题给出公正处理，并严肃处理投诉至今唯一与我联系，言语阴阳怪气，进行精神折磨的客服（4月5日13:30）。
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
已完结
韵达快递丢件且签收信息虚假
32***********88
321202024565888客户没有收到，显示签收，多次联系核实敷衍，未有效的回复
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
韵达快递暴力运输致货物损毁拒赔
我于5月22号讲快递通过韵达速递，韵达速递(华北海淀区车公庄服务部)发出。期间因为我在北京留续的问题托人代取，在6月20号我到达安庆并查看包裹发现纸箱大面积损毁暴力运输导致里面大部分货物损坏，其中几乎都是动漫周边产品。我第一时间向韵达快递发快递破损证明及开箱内物损坏证明，对面一开始很积极承认错误要我上报损坏金额及价值证明，在我发过去后两天开始哑火装*，直到我戳穿，对面瞬间开始扭捏推卸不认账，最后在我两通电话举报投诉下还恬不知耻要以快递费6倍的价格100余元打发我，我与他们纠缠4天未果。韵达未在寄件时醒目提示赔付上限格式条款，且破损系运输分拣不当重大过失导致，该限额条款依法无效。依据《快递暂行条例》27条，申请监管介入，责令韵达按货品实际价值4659元全额赔偿。对于商品价值的问题，我先是估价3000多元，因商品数量大，正常人都不可预计自己的收藏品被快递恶意损坏，后拿出所有商品的原订单交易凭证佐证实际价值总计4659，所有证据确凿无可抵赖，以这个理由推脱多次不解决问题无耻至极
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
