韵达快递郑州件延误且物流信息造假
26年3月22号晚上7点多开始从郑州分拨交付中心往郑州二七区送，直到24号还未送到，物流信息也未更新，直到中午我在拼多多上投诉，下午6点才给我更新物流信息，但显示到达大连了，虽然快递就几块钱，但浪费我时间和耐心，且没有给一个处理方案
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
韵达快递揽收后不告知补费、不发货，要求全额退赔
2026年3月22日下午从家中下单菜鸟驿站包裹上门寄件，寄件品中包含了生鲜，2小时内快递员上门进行了揽收，未告知超重情况，也未进行任何交流，事后没有任何电话告知需要补缴超重费，3月24日经朋友提醒快递迟迟未动打开软件查看发现需要补缴超重费，早上8点补缴了费用并电话告知快递员是生鲜，需要尽快发出，但晚上五点快递仍未发出，22-24日两天内未有任何人提醒补缴快递费，包裹一直停在原地
投诉问题
延误、邮件签收问题
处理中
韵达快递丢件拒按实际价值赔偿
2026年3月14号单号为43***********26的快递因韵达公司运输不当丢件，导致驿站与买卖双方花费大量时间精力去找快递和协商，最终确定丢件无法找回，物品实际价值远大于订单价格而韵达方在明知低于千元不用证明物品价值的情况下要求收件方提供（带交易金额的）交易记录否则就拒不赔偿，并且在提供记录后也只愿意赔偿交易金额而不是实际价值，反复协商无果，造成买方大量财产与时间上的损失
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递擅自退回并签收致丢件
2026年2月2号由嘉兴海宁市海昌街道寄往安徽合肥罗蒙官方店价值300到400元羽绒服在2月6号到达了安徽合肥中转站了，但是韵达快递擅自又折返把衣服寄给了上海并签收了，而这个事情寄件人和收件人都未知，，一直到3月19号罗蒙官方店在淘宝上来追款寄件人，寄件人才知晓，就开始每天和韵达总部沟通，自始至终就一个态度，等等再说，今天已经第五天一直未收到任何关于这个快递为啥会去上海和这个事情的解决方案，故寄件人向上一级部门投诉，望加快处理，非常感谢。
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
韵达快递虚假签收导致未收货
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请仅退款，已退款成功
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达快递丢件且未及时配送
2020年3月21日，我的快递给我打电话，我没有接到，因为我本人是一个高中学生，当时在学校上课，后3月22日。我打电话给快递员，他说3月23日就会给我配送，因为他说3月22日他在放假，后3月23日中午，我，给他打电话，他说下午配送，结果晚上我回家的时候再次打电话，他说快递已经不在他那里了，后我询问了客服，客服说快递没有退回，现在就是不知道快递在哪里了
投诉问题
投递纠纷、延误、丢件
处理中
韵达快递订单取消后运费未退还
自己门店的东西要寄快递，订单取消了，但支付了运费，一开始以为是没付款打不了面单，结果支付了也打不了面单，取消了订单，但运费没退，期间一直有打电话反应但一直没有得到解决说会原路返回，结果这么久了一直不退
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
韵达快递邮件已到不配送
未按要求配送要求配送到位。46***********51
投诉问题
邮件已到不配送
处理中
韵达快递邮件无故退回致延误
2026年3月23日韵达快递出现邮件无故退回，我都不知情我去取快递才告诉我说退回了，我问商家商家说驿站弄错了，驿站打电话又说官方弄错了，耽误时间，我需要道歉赔偿
投诉问题
邮件无故退回、延误、售后服务欠缺
处理中
韵达快递丢件致罚款且拒赔
43***********96韵达快递2026年2月3号物流出现快递丢失问题，因为快递丢失导致物流停滞被罚款71元整，韵达客服说给跟进处理结果一直推脱至今也未曾解决问题，随意关闭工单不处理赔偿
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
