韵达快递包裹已到不配送且客服推诿
我一个退货包裹，昨天上午10：34就到收货地了，快递信息到现在没更新，没派送。打了韵达客服电话也一直推诿扯皮，没明确答复目前包裹情况。每个客服都说等下会答复然后一直没下文
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递未经同意放柜并强制收费
未经同意放自提柜并强制收费
我在淘宝买了一个快递，4号下午到货以后因为没有时间去拿，6号下午去拿，发现未经允许被放入了自提柜，要求支付1.5元拿货，与商家协商要求取出，商家不同意，要求想免费取件只能在24小时之内拿走，超时要收费的短信并未通知我，我认为这是不合理的，老板态度霸道，现在我要求退还超时支付费用。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
韵达快递延误丢件且擅自签收
2026年6月18号下午，我在菜鸟上面下单寄件，当天寄，第二天晚上才给我寄出去，寄出当天晚上直接给我登记退回签收了，都没有经过我的同意，寄都没寄直接签收，我给他们客服反馈两三天才给我处理，后面用单号寄出，五天没有物流信息，整整两个星期耽误我的时间不说，还把我件寄丢了。客服给你结果我不接受，并且他给我的市场价跟我的图片不一致，要不把我的件找到继续寄，不要按原价购买价格赔偿，没处理完就给我完结了什么意思，客服给我发的市场价不一致，那按市场价赔我一盒也要三百多。
投诉问题
延误、丢件、邮件签收问题
处理中
韵达快递快件破损要求赔偿解释
46***********60 投诉韵达快递破损
投诉问题
货物损坏
处理中
韵达快递十多个小时不更新且拒接电话
快递十多个小时不更新 电话不打 耽误我很多时间 后面的事情也耽误了
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
韵达快递虚假物流信息且售后无回应
2026年7月4日下单快递，7月6日快递在上海未动，韵达投诉，一直没有有效回复，致电韵达官网客服，客服主动承认说是虚假路径，其实一直没有揽收。得不到有效解决。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
韵达快递丢件且推诿责任
六月6月27日快递退件寄出，韵达快递给了我快递单号，之后便一直没有物流信息，问快递站点，快递站点说，韵达快递已经迁到喵站了，我的件已经被喵站拿走了，之后我找喵站，喵站说没找到就是喵站没有，让我找菜鸟驿站，韵达快递的搬迁，把我的件搬迁丢了，现在商家不给退钱，两家快递站点互相推诿，既然我的件寄的是韵达快递，我的件丢了应该由韵达快递赔偿我的损失，我希望有关部门尽快给我答复
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
韵达快递拒不开具退货证明
6月8日下单的从无锡发往湖南的快递，单号32***********73，由于买家长时间未取，6月30日该快递换单退回。我主张该商品因为买家自身原因没取导致退回应扣除运费退款，买家与我在*台关于运费有争议，*台要我提供由快递网点开具的因为商品长期未取而导致退回的证明，我连续两天一直找韵达快递，韵达客服每次都说两个小时内联系您给开证明，但是整整两天多一直没有人联系我，而且每次打电话都要重新述说一遍事情的情况，服务效率真的太低了，现要求立马开具带有公章的证明。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
韵达快递丢件且未及时告知赔偿
6月28日淘宝正常下单购买现货正版官谷恋与深空日日同行系列。
6月29日 卖方18:13按照规定正常发货。
6月29日 晚上淘宝物流19:29更新已揽件
6月30日 15:46【武汉市】已到达 湖北武汉分拨交付中心
6月30日 16:24【武汉市】已离开 湖北武汉分拨交付中心；发往 湖北武汉江岸东立国际公司 至此再无物流更新，无任何物流方通过短信、物流提示或者电话告知货品运输情况。
7月2日 17:07 我拨打物流显示上面电话 （如遇物流问题无需找商家/*台，拨打专属电话：027-59****11） 韵达快递客服承诺核查情况，最快2小时内，最晚24小时给于回复。
至7月3日晚19:47之前，没有任何主动联系或者回复。
7月3日晚我再次拨打韵达客服，客服帮我转接【理赔负责】，19:47 【95546】第一次主动来电，了解整个情况，并承诺我第二日12点予以回复。 7月4日上午9:50 【95546】告知我货品丢失，让我直接找卖家走售后流程。
7月5日上午电话通知我卖家补发，未对此次事情做任何道歉和情况说明。
诉求：查明丢失原因并正式道歉，并且按照商品原价补偿。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
韵达快递丢件不赔偿不处理
2026年6月15号委托韵达快递公司运输货物品是汽车金美孚一号机油型号为0W-40 一升装共六瓶加一个机油滤清器 合计金额为505元 单号为435227061393894发货到清远运费有寄货人已付清 中途韵达快递丢失导致重新发货上清远 到现在韵达快递不闻不问不谈赔偿事宜。韵达快递公司单方面违约货物丢失 货物不赔偿损失运费不谈赔偿。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
已完结
