韵达快递丢件且客服处理不力
快递丢件之后,联系客服处理速度非常慢。联系了六七个客服,只会互相踢皮球让我等待。但是几天下来完全没有人联系我,解决我的诉求,快递没有下落。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递延误及售后推诿
我是卖家,买家在隔壁市,快递给我运到省外了,就隔壁市的距离给我运了一周,买家现在不在那个,地址了,让官方改地址说给我回电话,等了四五天,中间打了十几个电话都是这样说的,官方和快递站互相踢皮球,现在没人接手这个快递,也没人处理这个售后
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
韵达快递不配送且客服态度恶劣
我于11月17日在拼多多购买了一件衣服,韵达快递在11月19日的物流信息中显示到达义乌,但今天依旧没有更新,我打电话询问后一直推脱让另外的人打电话给我,我打专属客服电话后态度恶劣,只告诉我是网点和驿站的问题,我问有没有其他解决办法告诉我没有,只让我等着他们去沟通。
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
韵达快递长时间未配送且无解释
我于11月16号寄的快递到郑州.18日凌晨就到郑州了,现在是21号,还没显示到达目的地,已经投诉一次,相关人员只给我打了电话,问题并没有得到实质性的解决,非常着急
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递运输致商品损坏拒合理赔偿
运输过程中商品损坏,导致客户退货,协商退200无果,现在要求退该商品的80%,运费也不给退20.6,打客服电话非常不耐烦,无法沟通,商品总价值729
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
投诉韵达快递延误
虚假签收,未收到货,买家联系*台申请仅退款,
投诉问题
延误、丢件、邮件签收问题
处理中
韵达快递丢件且处理不力影响考试
我要的是快递找到里面有我的身份证贵重物品等对我十分重要!并且我将在下个月月初考试你让我现在怎么办处理问题一点都不积极客服根本没有期待解决作用处理了这么多天没有一点进展那个考试关乎着我的大学我的学业怎么赔偿?
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递服务部违规拒派及虚假反馈
韵达快递广东汕头金*区大学路服务部长期存在违规拒派、虚假反馈等问题,韵达总部未履行监管职责,导致本人*期所有韵达快递均无法正常收取,合法权益持续遭受侵害,现依据相关规定申请依法处理。
显示签收的均未签收,显示改地址的均是虚假的。
诉求:处理广东汕头金*区大学路服务部
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延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
韵达快递延误且服务态度恶劣
我于11月16日在湖南长沙寄件到湖北武汉,快递于11月17日运转发往吉林长春,当时发现不对就已经联系了韵达快递,韵达表示已经无法召回,等长春运点收到快递后加急送回正确的地点,11月18日显示已到达长春,韵达联系我,说是加急给我派送,现在11月21日了,快递不仅没到,而且联系韵达,韵达就一直说1-2小时会联系我,等了不知道多久,一直没人联系,也没人处理,快递也没到件。服务态度极其恶劣。我要求韵达给个合理的解释和道歉,并且给予延误这么久到的一定赔偿。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
韵达快递虚假签收未收到货
虚假签收,未收到货,买家联系*台申请仅退款,
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
已完结
