韵达快递虚假签收导致未收货
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请仅退款
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达快递丰巢取件码错误及售后缺失
2026年4月17号，丰巢快递柜取件码一直不对，客户端发的也不对，都是电话没留音
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
韵达快递承诺赔付后拒不履行
我于2026年4月15日在抖音商城直播间购买东西，商家发送的韵达快递在4月17日迟迟没有变更物流，我与客服协商要求网点给予快递延误的赔付费用10元，网点答应了我的诉求，4月18日下午五点快递显示派送之后网点拒不承认该赔付内容，我的诉求是向网点索要十元的赔付费用
投诉问题
延误、售后服务欠缺
已完结
韵达快递虚假签收未收到货
虚假签收，未收到货，买家已经申请仅退款，
投诉问题
丢件、邮件签收问题
已完结
韵达快递上门取件后未录单且失联
2026.3.26号。韵达快递 43***********16。上门取件 把物品拿走 没有输入物流信息。现在商家也不处理。买的是一个凉*55块钱。打了好几个电话95546。都说查一下给我回复。到现在为止 没有一个人给我回电话。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递丢件且拒不赔偿户口本
一、【12305邮政申诉 直接复制文案】
申诉企业：韵达快递
快递单号：31***********17___
寄件时间：__4月1日______
快件情况：本人该快递已确认丢失，物流长期停滞无更新，网点与客服多次沟通协商赔偿，长期拖延、无明确处理方案、反复敷衍，打电话无下文，拒不履行赔付义务，严重侵害消费者权益。
诉求：
要求韵达快递按照物品实际价值全额赔偿；
限时3个工作日内给出明确赔付方案并完成打款；
书面反馈处理结果，杜绝继续拖延推诿。
损失金额：元1000
物品名称：户口本
有无保价：无/
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递物流停滞丢件延误
拼多多买的商品 韵达快递在4.16号19:17出现快递物流停止不显示问题 4.18号一直没有信息打电话询问商家，快递说没到临沂兰山往站点，快递出现问题但两天未更新未找回 我现在让他下午必须给我找回并且通过信息告诉我具体情况给我找回 不要赔偿只要快递
投诉问题
延误、丢件
处理中
韵达快递取件后取消订单且失联
我在2026年4月17日韵达快递下单了一个快件，上门取件，快递员取走之后取消了订单。并且我联系不上快递员，也无法拿到我的快递。
投诉问题
邮件无故退回、丢件、提供虚假信息
已完结
韵达快递到城不派送，客服无回应
快递单号43***********83，明明16号快递就到了收货所在城市，却迟迟不派送，打电话以及找客服都没有一个解决问题的回应，一直是在等消息
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递二次拆封丢件拒足额赔偿
本人于2026年4月6日寄出韵达快递，单号：31***********76。2026年4月10日，收件人签收后发现包裹为二次拆封空包，内件全部遗失。
事发后我第一时间联系韵达客服，要求找回物品或按实际价值赔偿，并给予对方3天查找时限。期限届满后物品未能找回，我已完整提供内件交易截图等价值凭证，但韵达无合理理由压低赔付，仅同意赔付500元。且在未经本人同意、双方未达成一致的情况下，单方面强行关闭理赔工单，流程严重违规。
本次快件内件实际价值1079元，本人主张合理赔付1000元。
本案并非普通运输损耗，包裹被二次拆封、内件被盗丢失，属于快递企业重大过失。依据《民法典》《快递暂行条例》相关规定：快递企业因故意或重大过失造成快件丢失，不得以未保价为由限额赔偿，应当按实际损失全额赔付。
现正式申诉：要求韵达快递足额赔偿1000元，并在与我取得联系后24小时内完成全部理赔处理。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
