韵达快递
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企业名称:
上海韵达货运有限公司
官网:
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客服电话:
95546
售后政策:
-
品牌简介:
韵达快递,是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业,创立于1999年8月 ,总部位于中国上海 ,服务范围覆盖国内31个省(区、市)及港澳台地区。
投诉韵达快递售后服务欠缺
未经允许私自签收快递。未电联。请尽快派送。
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
韵达快递延误配送机箱风扇
我于2026年1月8号在拼多多*台购买机箱风扇,一直到1月13号都没有送到,很耽误时间。我的诉求是今天就要配送到。
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投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
韵达快递寄送物品破损及服务问题
我于2026年1月9日下单寄出一个快递准备寄回家用,收到货发现我寄出的物品破损,该项侵害了我的财产安全权。快递员态度不好,拒绝合理协商,甚至将问题归咎于你,阻碍你行使对快递服务质量的监督权利,侵犯了你的消费者监督权。我的诉求是赔偿我80%的经济损失,共112元人民币。
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货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
韵达快递致商品严重破损拒不合理赔付
1.在收到韵达快递后,由于本人不在家,所以快递一直搁置的状况,但朋友帮着拆开以后却发现快递破损非常严重,可看图,*均每一张里面的明信片都遭到严重折损,这会大大降低我的收藏价值!本来好好的东西,却因为韵达快递公司物流而造成了严重损失! 2.如图有展示对方快递员多次的搪塞,用铁盒子寄快递,和有7天时效!完全是在蒙蔽受害者,行为十分恶劣,完全没有对自己的过错而感到抱歉,下单记录和交易记录也都如图展示 3.对方多次提供的解决方案我都不可以接受,可以看出,东西并不便宜,只赔付20%未免太让人寒心!又说可全款赔付+商品寄回!那是不可能的,东西是我买的,而物流公司只是对我的损失进行相应的赔付!并不代表东西就归于物流公司!并且,这个东西现在的价格远远高于物流公司要赔付的原价!我的损失又让谁来补偿?又说只赔付快递价格的10倍!真是笑掉大牙!要求的其他方案我都不能接受,是如何讲出这样的方案的? 最后!我的要求就是,全款赔付和商品不寄回,全款赔付金额420.3元 我希望可以合理维护我的合法权益! 快递单号:434972857761691
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
韵达快递包裹少件及商品污染损坏
本人于 2026年1月6日, 由韵达快递承运的包裹,运单号为 3129****,寄件地址为 陕西省宝鸡市岐山县太*路北口,收件地址为 浙江省金华市义务市。该包裹内件为 纯手工红色吊坠饰品1210条。 验货时发现,该包裹存在以下问题: 1. 少件问题:发出1210条,收到后1065条。 ​ 2. 污染/破损问题:包裹内 384条受污染饰品上出现黑色不明物浸染,部分件破损,绳子断裂,配饰磨损,已无法正常售卖,对应损失共计 1322.5元。 上述问题已通过 [拍照/录像] 方式留存证据(内件受损、缺失、污染) 基于以上事实,现向贵司提出以下诉求: 1. 请贵司在 3个工作日内完成核查,书面反馈核查结果; ​ 2. 针对少件部分,要求全额赔偿对应价款。 ​ 3. 针对污染/破损部分,要求 全额赔偿对应损失 。 诉求人:[付海花] 联系电话:[182****6255] 日期:[2026年1月13日]
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货物损坏、商品有损
处理中
韵达快递未退单号及高冲款项
在跟东莞凤岗韵达合作期间把单号抽走,没退回,还有高冲的钱没反,上面投诉的订单直接完结,没有处理问题要求退会我高冲的钱跟快递单号
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售后服务欠缺、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
韵达快递拒送上门且延误
我于2025年1月12号在拼多多*台购买了衣服,但其驿站不但不进行其基本的义务不送货上门还擅自拒收快递到账快递延误造成了损失,且快递员态度恶劣,现要求快递员道歉且将快递送到指定地点,单号464996135240132
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邮件无故退回、投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
韵达快递未送达却显示签收
我2026.1.8在抖音*台买4件儿童衣服价值650元,1月11号到了一直没有给我派送,晚上19点05分显示已经签收,我压根都没有收到货,现在搞不懂是快递弄丢了还是怎么样?快递那边也没有给个说法。最后一张图片显示19点05分派送,19点05分签收,有这么快就签收的吗?摆明了就是假的。故要求理赔全额退款。
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投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
韵达快递到件未派送无通知
到了不派送 不打电话 不通知 没有任何的通知
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递致假发损坏且拒赔
我于2025年11月27日在闲鱼*台购买了一顶手工假发,快递收到以后,箱子裂开,头模压扁,发际线开裂,假发造型损坏。这边算上物品和邮费一共95.4元。 跟韵达客服多次协商,客服答应赔偿,但是一直不赔,并且不回消息,一直拖欠
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货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中