韵达快递延误及邮件已到不配送
2026年2月7号韵达快递出现问题，四个快递*一周才派送，包括冷藏食品。
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
韵达快递丢件后赔偿拖延且未履约
我在2025年12月17日给朋友寄快递，里面是零食，过了几天快递还没收到，然后快递联系我说，快递找不到了，让我统计下多少钱赔给我，说赔给我的时候发生在12月，(并未收到)，然后过了几天快递找到了，但是东西少了点，商量好赔给我30，并且快递给我寄回来，事情发生在2025年12月27日，在2026年1月9日，客服打电话联系我说，快递站赔给我了30元，问我收到了吗，我并未收到赔偿的30元，和我自己的快递，在1月9日到1月11日期间，我多次联系客服和快递站的人，说并未收到赔偿的30元，并让他们提供赔付给我30元的证明，(快递站的人说赔给我支付宝)，他们拿不出来，后来他们又说没给我赔，
于是在1月11日下午赔给我30元，我并未收取，此时距离我的快递已经过了23天，里面的东西有的是即食食品，寄到福建，这么热的天气都坏了，我的诉求变成赔偿我全部损失，我不要我的快递了，客服说帮我联系，至此到现在2月15日，我快递也没有了，钱也没有了
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递派件员休假致快件长期滞留
这个快递您很这个快递已经很长时间没有动了，都是同一个派件员都是同一个派件员申通那边告诉我这个派件员已经休假了，已经休假了为什么我的快递已经休假了，为什么我的快递要派给他？不是告诉我，春节期间可以正常运行吗它可以正常运行为什不是告诉我，春节期间可以正常运行吗？它可以正常运行，为什么我的快递会在一个以*休假不是告诉我，春节期间可以正常运行吗？它可以正常运行，为什么我的快递会在一个已经休假的人手上？这不是虚假宣传，是什么？打那个人的电话也打不通，打给你们人工的电话也总是让我等能不能给我打给你们人工的电话，也总是让我等，能不能给我一个具体的解决方式？真的是有够慢的，同样的问题人家申通都已经给我送到了
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
韵达快递12号揽收后物流长期无更新
快递从12号揽收到现在一直都没有更新物流信息，打电话给揽收人员也不接电话，打电话给站点也没人接电话，打了四次电话给韵达物流客服，至今也没有人处理
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
韵达快递员取件途中损坏用户财物
2026年2月15日14:55分左右沈阳沈北新区韵达快递员某鑫取别人的快件途中损坏我的私人财物，价值202元，联系公司后公司拒绝配合，快递员拒不承认，手里有电梯监控视频证明其损坏我的私人财物，现投诉希望其赔偿我的损失
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货物损坏、投递纠纷
处理中
韵达快递包裹破损未理赔
2026年2月8号我收一箱由河北省邢台市南宫市段芦头镇寄来的快递单号为4350****的包裹，内物全部破损。需要南宫市网点把这箱货理赔给我，货物价值177.5元
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
韵达快递西安滞留两天不配送
快递到达西安后同省停原地两天一动不动，为什么其他物流公司配送的同批买的货物都到了呢？联系客服不给处理，欺*消费者说晚上6点给配送，结果还是一动不动，商家去问，说物流不给处理，后来打电话也不接
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递未本人签收且未收到快件
快递单号为4650****非我本人签收没有收到东西要求赔偿
投诉问题
丢件、邮件签收问题
处理中
韵达快递丢件且售后不力
我于2026年2月8日使用韵达寄出一件衣服，11日到达收件人所在县网格仓之后物流一直没有更新，今天早上韵达客服电联本人说没有找到这个包裹的信息，要求全额赔偿
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递延误且客服态度恶劣
我在2026年2月14号到的快递，韵达客服说有签收时效，先行签收再派送，结果2月15号依旧不派送，客服06号服务态度相当恶劣！
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
