韵达快递单号信息错误且强制赔偿
快递站强制赔偿100块。而且这个单号是从江苏镇江发而且这个单号是从江苏镇江发往上海的。最后显示是无锡发往伤害的而且这个单号是从江苏镇江发往上海的，最后显示是无锡发往上海的，这是韵达的严重失职。
投诉问题
丢件
处理中
韵达快递丢失户口本原件
2026年5月8号从镇江寄往上海的一本户口本，在邮寄过程中丢失。韵达快递严重不负责任。现在本人要求找到户口本韵达快递严重不负责任，韵达快递严重不负责任，现在本人要求找到户口本原件。不要赔偿。
投诉问题
丢件
处理中
韵达快递因生僻字导致延误
2026年5月18号 快递延迟不到 本来是两天就到的 现等四天了 就因为我快递地址中石𬒔的𬒔字是生僻字 韵达系统显示不出来 倒置快递一直在佛山和广州之间转来转去 明明快递地址有问题就不打个电话问问 就让它自生自灭
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
韵达快递未发送取件码致无法取件
2026.5.20我在*多多上买一件衬衫，商家给我邮寄韵达快递，5.17已经到驿站收不取件码，导致我5.20去了驿站通过手机号码都查不到，只能出示单号才能取件，我拨打延安韵达快递电话，不给我解决，说不是他们问题，我用其他快递都能收到取货码，就用韵达收不到取货码，咨询韵达不给解决，上次给我分拣错误，*不承认，
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
韵达快递丢件且拒按市价赔偿
我是收件人，寄件人为代购，最后一张图为我的购买信息，她在5月9日下单寄件12日揽件后，在发往南昌转运中心时物流信息一直未动，我后续都在联系韵达客服，在我追问下19日才确认丢件，最后一张图是订单内容和金额，但是这是快闪活动且活动已经结束，我所买的东西市价已经超过我买的原价。
《民法典》第八百三十三条是关于货物毁损、灭失赔偿额的规定。具体内容为：货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
而韵达快递客服只认定原价赔偿，图片为收件人与客服的对话，我对此感到不满，法律规定了按货物到达地市场价格计算，为什么客服说按原价?为什么那么大的快递箱能丢件?快递公司的丢件错误为什么要消费者来承担?所以我的诉求是找到我的快递要么按市价赔付我或着快递方购买到与原件一样的东西赔寄给我
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递生鲜件重复发货且一单延误
2026年5月12日韵达快递发给我同样两个生鲜快递，一个5.14号已经送达，另一个至今未送到。
投诉问题
投递纠纷、延误
处理中
韵达快递中转站致包包破损拒赔
2026年5月16号反馈的快递包装破损，在中转站就已经反馈了，破损金额的包包是699元，整包变形，而且*面也破皮了，严重影响二次销售，我们也把包包退回韵达快递了，但是快递到目前为止都拖着不处理43***********87
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
韵达快递配送错误致现做面包变质
投诉韵达快递，31***********55价格11.59元，买的现做面包2单，一个是11.59元，一个是11.99元，发了一模一样的单号，不配送地址，配送错误地址，配送到电白旦场镇，我在博贺龙山，由于是现做面包，当天要吃，过夜了就发臭不能吃不能用了，让韵达快递赶紧安排我的快递全部配送快递柜，不要放菜鸟驿站，不能按照客户要求配送快递，也不能修改地址配送，不能客户说让送哪里就送哪里，快递员配送快递过来给我，都是打电话给我，让送哪里就送哪里，电话说无法处理，吵架后对方直接挂电话，态度非常恶劣，无法登记无法处理，自己说什么就是什么，霸王条款，服务差，说不会按照客服登记问题的地址配送，也不会处理问题，客服登记了是登记了，但是电话来电话给你处理问题，不会按照举报的问题处理问题，爱哪里投诉就过去哪里投诉，我就是那么嚣张跋扈你管不着，你投诉的问题我不会给你处理问题，因为我最大，你的问题最好通过举报来出来处理问题，有人会出来处理你举报的问题，后面卖家反馈到已经配送到菜鸟驿站，结果快递客服说你的快递已经有味道了，流水了，让我找卖家反馈，结果卖家多次反馈给快递，也一直不去处理问题态度态度恶劣，联系电话192****1530处理事情
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
韵达快递运输致二手圆号严重损坏
本人于2026年5月14日通过闲鱼*台购买两个昂贵的二手圆号两个，据卖家发货时拍的照片，物品完好。
但到货之后打开外面的编织袋包装，里面的贵重乐器严重磕坏，导致乐器无法使用。 卖家拒绝退货，我通过闲鱼*台进行申诉，最后闲鱼*台判定我输，同时货款打入卖家帐户。之后我拨打了韵达快递投诉电话，至今未能解决问题。
我万般无奈，我只好请求消保*台给予公众处理。 要求韵达快递赔偿损坏乐器的全部费用共1800元。希望消保予以公证处理。谢谢！
投诉问题
货物损坏
处理中
韵达快递丢件且存在二次包装、虚假入库等严重问题
本人于5月13日通过韵达快递寄送一台价值较高的游戏机及配件，单号43***********89，寄出时物品完整、包装正常，内件价值上千元。但在运输过程中出现严重异常情况，现向邮政管理部门正式投诉并申请介入处理。
具体问题如下：
1. 快件运输途中存在异常二次包装情况
本人发现该快件在运输过程中被中途站点重新包装，并重新打印面单。该行为未经寄件人同意，且韵达方面未提前告知重新包装原因，存在擅自拆动快件嫌疑。
2. 快件运输时效异常延迟
该快件运输过程中出现明显滞留、延误情况，与正常物流时效严重不符，期间物流更新异常，存在人为操作嫌疑。
3. 收件时发现内件缺失
收件人最终收到包裹时，发现内件游戏机已丢失，仅剩外包装或部分物品，实际收到物品与寄出时严重不符。
4. 派件站点存在虚假入库行为
物流信息中显示快件已入库，但实际并未正常派件，也无真实有效的派送流程，涉嫌虚假扫描、虚假入库。
5. 快件重量存在重大异常
该快件在寄出时重量与收件时明显不一致，派件站点亦无法提供完整有效的派件重量记录。由于游戏机属于有明确重量的贵重电子产品，重量差异足以证明内件在运输过程中已出现遗失或被调包情况。
基于以上情况，本人认为韵达快递在运输、保管过程中存在重大过错，未尽到妥善保管义务，导致本人贵重财物遗失。
诉求如下：
1. 要求韵达快递提供完整运输监控、称重记录、异常件处理记录及二次包装原因说明；
2. 要求核查涉及中转站点及派件站点责任；
3. 要求按照游戏机实际价值进行原价赔偿；
4. 要求邮政管理部门依法督促企业处理，并保障消费者合法权益。
这个件在运输途中存在二次包装、重新打印面单、运输延迟、虚假入库、重量异常以及最终内件缺失的问题，已经不是普通丢件。
我寄送的是价值上千元的游戏机，目前内件遗失，我已经保留相关证据，并准备同步向邮政管理局继续申诉。
本人已保留相关聊天记录、物流截图、物品价值凭证、包装照片等证据，必要时将进一步通过消费者协会及司法途径维权。
投诉问题
延误、丢件、提供虚假信息
处理中
