韵达快递未揽收且运费不退
2025年.11.30号在微信韵达小程序下单了个
寄件 从吉林省安图县二道白河镇寄去哈尔滨的订单 下单后快递员迟迟未揽收 于是联系那边快递员说*台给不了单号 让我退 但是在此之前我已经给过运费12.1号零点我取消订单后到至今为止都没有退运费，这两天一直在打快递公司电话催促 那边客服跟我说退款失败，次次都跟我说等 等会有专员联系你-等就是四天 至今到现在也没有人联系我解决问题
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
韵达快递未退款且售后服务欠缺
我在2025年11月30号晚上临*8:00前支付了¥53运费，但是由于一整天快递员都没有上门揽件，于是我取消了，但是到现在为止四天过去了还是没有退回钱，我联系了客服，客服一直在踢皮球跟我说联系后台说会有电话回访我，但是四天了一个电话都没有，我打了韵达快递打了十几个都是让我等一直在踢皮球，一直没有解决到事情 我需要马上给我退款，并且让他们的人给我道歉，在这事情上我已经花了几天的时间了 非常生气
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、未履行保价承诺
处理中
韵达快递物流信息虚假延误配送
我在12月3日在电商*台购物，快递单号4649****，韵达快递，配送效率慢，一整天不更新物流，电商*台上与韵达小程序上物流信息也一致，一个显示快到了一个显示在半路，而实际追问客服才刚刚发车，*台承诺第二天送达，但韵达物流信息混乱虚假，一整天过去可能才刚刚发车，要求必须给出原因解释并道歉，马上加急配送
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
投诉韵达快递投递纠纷
快递点不经过用户同意将快递放到快递柜，并且收取快递柜占用费。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
投诉韵达快递取件难及服务问题
我投诉凉山彝族自治州冕宁县河边镇韵达快递，取件困难，放快递柜超时收费，营业时间太短，
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
韵达快递丢件且快递员辱骂客户
2025年12月3日，我有两个韵达快递在派送，一直没有更新，4日我催派，告知我快递可能丢了，然后我打快递员电话一直没人接，打了好几个之后接通了，快递员对我进行辱骂，然后直接挂电话
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辱骂/殴打客户、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递丢件未理赔货款
您好，韵达4648****该单号由浙江温州龙湾发龙湾，11.5发出后续6天未更新，快递员联系我说丢件了，给我了我20延误费，后面过去一个月了，期间多次投诉合和联系，一直未把货款152元理赔给我，我是拼多多商家，该订单已经按快递那边要求给客户补发了圆通了，请协助处理货款理赔于我
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递丢件且推诿不赔偿
我是发件人，从*水寄了一个包裹到遵义，价值六千多，进货本钱也是三千多，韵达快递公司以没保价，对方网点有变故为由，互相推诿。投诉至今两月左右未得到妥善解决，望有关部门帮忙处理，生活不易，寄个快递亏损几千块钱实在是难以接受
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丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
韵达快递无故退回包裹并失联
我在2025年10月27号于拼多多*台上购买一瓶活络油，花费56块钱。当天10月27号商家显示发货了，等了四天，于2025年12月2号到了我这边显示派送，12月3号10点17打的座机电话显示骚扰电话没接，也没打快递显示号码，12月3号下午就显示无故退回，打派送电话关机，然后我等了好几天，就这样派件吗？无缘无故扣骚扰的头协吗？送快递这样捉弄人吗？我要求道歉解释并且把商品的钱赔付给我！并且赔付精神补偿！
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邮件无故退回、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
韵达快递丢件后损坏且拒绝赔付
韵达把我的快递弄丢后，我多日拨打客服电话始终没有等到网点回复，于是自掏腰包雇人去网点这才联系上负责人。结果就是快递的手机被韵达内部职工盗取了，且刷机意图占为己有。手机找回时已经是空壳状态，资料全部丢失且无法开机，盗窃我手机的人已经被处罚过，给了我一定的经济赔偿换取不立案继续追究责任。但是韵达公司没有给我一个说法，韵达职工监守自盗，对投诉的信息不理不睬，言而无信，对问题员工就是开除撇清关系的甩锅行为。
我需要的是韵达公司方面的赔付，是韵达的处理态度让我不满意。不单是个别员工的谅解赔偿。快递找回不等于是完好归还，，我收到的是被韵达损坏的物品，不符合完好找回的定义。韵达以找回为由拒绝之前承诺的赔偿。是偷换概念，言而无信的下流行径。这种公司蛇鼠一窝迟早倒闭。
诉求就是，要求韵达履行其先前承诺的1000元赔付，这是我合情合理的补偿要求。
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
