韵达快递驿站通知缺失服务问题
我于2025-12-13于微信小程序“老疯扬”购买物品，2025-12-14显示已到驿站，未收到短信提醒和电话提醒，打电话与驿站沟通，回复我系统问题，需要查看快递是否到站需要自行查询。
此驿站自开业以来，所有快递仅收到过很少的短信提醒且不全（多个快递只发一个取件码，或者不发），购物*台太多，无短信提醒容易忘记，且反复切换*台查看取件码过于繁琐。
有的时候即使点进*台物流查询，也不能查询到取件码，需要到驿站找人工查询
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
韵达快递丢件且售后服务欠缺
快递于2025年12月14日上午10:56分电话跟我确认收货地址，快递物流信息显示当天13:04分已到达，我多次拨打快递点电话，都未接听，我于当日晚上拼多多*台快递投诉，2025年12月15日上午拨打快递点电话，终于打通，跟其沟通后，只是敷衍了事，一直再说帮忙催促，一直没有消息，刚刚韵达客服联系我告知快递点找不到我的快递，让我做好丢件处理，会赔付我，期间又多次拨打快递点号码，都未接通，怀疑恶意不送我的快递，恶意丢件
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
韵达快递丢件且物流信息停滞
2025年12月8日在淘宝退回一件商品，菜鸟裹裹自动推荐韵达快递，韵达快递已经取件并在淘宝上传运单号，但是一周过去了，一直没有物流更新，两次打电话给韵达热线电话没有回复和解决问题
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递丢件且拖延处理要求赔偿
韵达：4349****，箱子破损丢件，韵达快递拖延时间不处理问题，要求赔偿丢件的物件的费用
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递致羽绒服破损要求赔偿
我使用韵达快递给顾客发了一件羽绒服。在运输的过程中，韵达快递将我的快递外包装袋以及羽绒服内袋划了一个口子。这个划口子的地方正好是羽绒服，把羽绒服缝线的某个位置划了一个口子，然后内胆露出来了，其他的地方均有磨损。韵达快递客服未经我同意与顾客联系，让其把羽绒服退回给我。现现羽绒服已在我手里有磨损以及破损，我进行了处理，但仍无法穿，以及售卖，要求赔偿。
投诉问题
货物损坏、邮件无故退回、商品有损
处理中
韵达快递延误导致宠物保温灯未及时送达
我买了一个呃保温灯，然后那个就是比较着急，因为家里的鹦鹉要用，家里的那个保温灯突然坏了。然后我看快递是从山东德州开始发，发过来就很快。然后那个快递昨天到了青岛，因为家里的这个小动物确实受不了了。没办法了，昨天到了青岛呀，今天上午就已经可以派件了。结果昨天晚上我再一看，快递往济南发了。
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
韵达快递配送失误推责不配送
快递12月8日从浙江嘉兴发到乌鲁木齐头屯河区大白山街。快递如期在12月12日早上6点44分到达我的地址网点宝新公司高新区服务部，正常情况下，12月12日晚上应该配送到达，我理解乌鲁木齐*期大雪完成配送延时，于是等到13日中午才拨打高新服务部电话询问情况，客服回复尽快安排配送。注意，此刻我已打电话说明情况，是否该件应由快递公司查询并关注，快速配送？但13日下午5点51分，快递到达了昌吉五彩湾，并且13日下午6点40分又显示离开昌吉五彩湾，发往乌鲁木齐分拨中心。到14日中午3点，快递不再有任何进展。我再次打电话给高新服务部，还是那个客服，我说我的快递为什么去了昌吉。他漫不经心，理直气壮的让我给昌吉打电话，说快递不在他们网点。我想让对方解释为何已经被投诉的，本该派送的快递，会错分到别的地方，对方非常凶，说他咋知道！让我给昌吉打电话。然后我再次给韵达95546打电话投诉，客服回应要明后天才能派送。此刻是12月15日零点，快递物流信息无任何变化！我可以理解天气原因完成快递配送困难，也可以理解快递分配失误造成的配送延时。但我不理解也不接受明明是网点失误造成我被迫收件延时，还理直气壮，推托责任。我的诉求是宝新公司高新服务部道歉，并且立刻配送。
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递多次不配送并辱骂客户
出现多次，快递不配送，并与晚上10点半打电话，并且写成是收件人的原因，打电话态度很不好，多人说话难听，骂人。这不是当天能不能配送到的问题，也不是多少钱的问题，是态度极其恶略，说话极其难听
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、邮件已到不配送
已完结
韵达快递员擅自放柜致无法取件
我的快递名字都改成不要快递柜，地址也是不要快递柜，快递员擅自放根本打不开的快递柜，导致我无法取件，但是显示我已经取件。我再三强调放北门门卫，我们这里都是这样。但是快递员找理由丢件！胡说八道！到现在我没丢过件！经常快递柜打不开，无法取件是事实！以后快递员不要放快递柜！必须放我要求的北门门卫！
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
韵达快递签收未收件且拒不处理
我与11月2号发了一件快递单号4348****，这件快递显示签收，但并没有收到，多次联系快递员以及快递公司总部，投诉电话，都没有给处理，消极怠工，敷衍了事，每次都是好的，尽快给你处理，等了一个半月，还是没有进展，没有结果。没有任何答复。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
