韵达快递擅自退回空包并推责
本人于11月2日邮寄定制衣服，在韵达发货快递单号为4348****收件时外包装破损内无物品网点没有给照片，未经寄件人和收件人允许擅自寄空包裹退回已提供驿站与网点聊天记录为证据。快递公司一直推托责任无人处理问题，严重违法快递暂行条例 第五条。我的诉求是原价赔偿720元定制费用和50元来回修改寄衣服的快递运费
投诉问题
邮件无故退回、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递丢件未赔偿且服务欠缺
2025/11/19号，韵达快递总部及四川韵达快递，打电话来说明已明确快递丢失不是他们的问题，且我已跟韵达总部说明补偿，但四川韵达没有赔偿没有道歉，一直说是商家的问题
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递丢件且拒绝赔偿投诉
在拼多多*台购买火腿肠，由韵达快递承接，从四川发往深圳坪山，但是在四川第二个点位置时，一直不动，快递不见了，在之后就快递已明确拒绝补偿赔偿100块，且没有任何赔偿，拒绝处理问题
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递丢失退货件且未回复处理
淘宝订单号: 48372143****1153841。11月1日，退货后，快递员取走快递，也有单号。但一直没有快递信息，11月16日及11月18日打电话至韵达客服，客服表示会回电话告诉我处理情况。但都截止至发这条消息都未接到客服的处理电话。
投诉问题
丢件
处理中
韵达快递未送达私自签收并滞留驿站
没有收到快递就私自签收 没有进过本人同意放入驿站
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
韵达快递延误且售后无回应
312921002721347，我15号寄的快递，合肥-镇江，一般不超过三天就到了，可16号物流显示运往合肥分拨中心后，就再没进度了，昨天19号我给韵达95546打电话，客服说帮我查一下后一天也没回电跟我说进度。所以还请帮我催促一下进度，如果是快递丢失，还请韵达赔偿损失，如果快递找到了尽快发货，谢谢！
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递丢件不赔付且服务恶劣
我于2025-09-25下单了两单韵达快递上门取件，单号为：3128****和3128****，经证实，快递在2025-09-27 19:08:38被快递员揽收取件，但是物流却在2025-09-28 06:54:53之后就没有更新了，后联系揽收取件的快递员查询得知说快递丢失了，后在多次联系韵达快递官方客服处理此事，一直得不到妥善处理，一直推诿，后多次打电话说赔偿对事快递货品价值，一直说安排赔付专员联系我，但是却未收到任何电话，打了将*；两个月的电话，也一直不处理不赔付，曾接到专员威胁电话，态度恶劣，根据《民法典》第833条:货物毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的按照约定;没有约定的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算3。侵害了我的消费者保障权益，我的诉求是让韵达快递尽快按照我的货品价值给我赔付，货品价值赔付金额151.47+504.9一起为656.37元，还有三倍快递费100元，总共一起赔付金额为756.37元，尽快给我处理。谢谢
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
韵达快递点负责人辱骂殴打客户
投诉连云港市海州区浦西街道北小区分布代理点沈新路7-29韵达快递超市，我母亲去该点拿快递的时候，遭到该点负责人的辱骂和殴打，等我到的时候嘴里还在肆无忌惮的暴粗口！贵公司的承包商还真是嚣张，就是让出面赔礼道歉都这么难！就是这样的服务态度？有派出所的出警证明！
投诉问题
辱骂/殴打客户、售后服务欠缺
处理中
快递破损丢件且拒赔
我于微信快团团在11月6号购买了手作面包，于11月14日发货，在11月16日下午4点接到快递员电话说快递破损严重，东西全部丢失，问我是否需要拒收，我答应了后续去找商家核实，商家回答快递发出时时完好无损的，是由于快递的问题导致丢失，商家拒绝赔付，让我联系快递，但是快递员不接电话，无人给我回应这个问题，我需要全额赔偿
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递滞留不配送
寄件人于昨天打电话给韵达无果，快递滞留两天，明明到了当地快递公司，却不配送
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
