韵达快递虚假签收导致未收货
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请仅退款，已退款成功
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达快递错发取件通知致取错包裹
你好，我要投诉广东肇庆理工学院西区智慧校园快递站。今天我收到了韵达的取件短信，单号是43***********55，我按短信去取件，结果拿到的不是我的包裹，是驿站发错了通知和派件信息，给我造成了不必要的麻烦和困扰。我要求驿站给我道歉，并规范取件通知和派件流程，避免再出现这种错误。
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
韵达快递运输致护肤品损毁拒赔
本人在云南芒市快递站通过韵达快递寄出包裹一件，收件地址是河南开封，本人是收件人，内有护肤品（洗面奶，化妆水，眼贴）运单号：31***********22 快件在韵达运输途中外包装挤压破损，瓶口松动，整瓶化妆水全部渗漏殆尽，洗面奶瓶盖破损，化妆水完全报废。 根据《快递暂行条例》，快递运输过程造成快件损毁，快递公司承担全部赔偿责任。本人已留存包裹破损、漏液空瓶、寄件底单、商品购买价值凭证全部证据。 与韵达客服协商，不同意全额赔付包裹价值，拒绝按物品实际原价赔偿，属于不合理霸王条款。 诉求：要求韵达按照化妆水和洗面奶购买原价全额赔偿。
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货物损坏
处理中
投诉韵达快递投递纠纷
虚假签收，未收到货，买家已经申请仅退款了
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达快递3月寄件丢件且拒不赔偿
我在2026年3月份在韵达快递寄件。物品丢失。并当时就打电话查找。已经一个月了。我得衣服已经无法退了。找客服协商一直说给我找。信息也不回了。一点消息也没有了。现在要求立马赔偿！！！
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丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递邮件已到不配送且信息矛盾
那么多时间了还问我要不要，又不给我送货，开始打电话说东西退回厂家了，第二次打电话问我要不要东西，要不要送货，又说东西在库房，什么意思，韵达快递员，
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邮件无故退回、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
韵达快递员乱放快件并辱骂客户
把我快递乱放每次找半天打电话骂人，每次放的快递找半天，今天给人家打电话不处理，让我自己调监控，和他争论了两句，没有什么过激的言论，人家打电话上来，第一句就是问候家人不处理我会一直上报举报到处理妥当
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
韵达快递虚假签收导致未收货
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请仅退款，已退款成功
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投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达快递拒配送、辱骂客户并提供虚假物流信息
现第四次再次投诉韵达回复完全回避核心问题，我投诉不送货还直接辱骂，而且是快递员和站点客服都辱骂；并提供虚假物流信息显示的问题，韵达只字不提，仅以“延误赔30”敷衍，属于恶意避重就轻，不解决问题。本人不接受30元，坚持诉求：现要求韵达总部对拒不派送还辱骂，并虚假记录物流信息的问题给出公正处理，并严肃处理投诉至今唯一与我联系，言语阴阳怪气，进行精神折磨的客服（4月5日13:30）。
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投递纠纷、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
韵达快递员拒导航配送且客服态度恶劣
17号本人未接到客服电话 19号接到 我和他说了可以导航 具体位置也说了 为什么别的快递都能正常送达 为什么韵达的送不了 和快递员说可以导航 他来一个送个快递还要给你导航 很牛 客服态度也极其差劲 没说几句就喉咙大起来了 我也没忍住和她吵了几句 体验真差 忘改善
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
