韵达快递快件破损且物品丢失要求赔偿
前序投诉单98698793 未解决并结案
事由：运单号3126****由3月30日发起寄件，快件破损、物品丢失，需理赔，快递公司未解决客户问题一直拖延，截止今日案件为期30天
诉求：赔付原物件
品牌杯子、寓意摆件、台灯零件及饮水杯
投诉问题
货物损坏、保价理赔、货物丢失
处理中
韵达快递员因退件问题辱骂客户并造成不良影响
我于2025年4月30日在拼多多买的东西，因为质量问题平台给我退了一部分款！说产品不用退回，当天下午2点左右快递员给我打电话，说让我退回商品。说是商家逼的。我说你不知道什么情况，我不退回商品。他就在我店里大呼小叫，后来又跑到我的店门口大骂。给我造成了不好的影响。这种快递员真是把我气坏了。他可以进来好好跟我说，说姐你跟商家好好商量，我把商品退回去，这样商家就不会投诉我。这样的话都不会说进来就理直气壮的。然后还骂街，你说这样的人我能不投诉他吗？
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、服务态度差
处理中
韵达快递虚假签收且未收到货申请退款中
虚假签收，未收到货，现在在申请退款，24小时后自动退款，请核实商品在哪里
投诉问题
签收纠纷、投递信息更新问题、货物丢失
处理中
韵达快递导致鞋子损坏拒绝理赔
我于4月19日收到韵达快递，快递盒严重压扁导致我的一只鞋子坏了，快递公司拒绝理赔，理由是我的视频不能证明压坏的我的鞋子，那么我想问问客服的回答应该是很严谨的，怎么能出而反而呢，4月12号客服微信加了我，问我要了所有图片，视频，以及鞋子价值图，还问我价格可不可以商量，那既然不承认你们坏了我的鞋子，为什么还问我价值可不可以商量呢，即使你说我的视频证明不了什么，那为什么不采纳商家的聊天记录，以及商家发货前的图片呢？商家也能证明我发过去没坏，他发回走没坏，为什么不采纳？
投诉问题
货物损坏、保价理赔、服务态度差
处理中
韵达快递多日未更新投递信息且客服无法解决
我买快递好几天了，一看快递显示就没动过，找了好几次客服，客服都说帮我解决但是一点用都没有，快递还是没动过
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、投递信息更新问题
处理中
韵达快递服务态度差且红笔写名字引发不满
快递破损就不说了，谁给人家用红笔写名字，有没有礼貌，有没有道德，送快递的张巧梅。要不然让她上网查一下红笔写名字什么意思
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、投递纠纷、服务态度差
处理中
韵达快递贵阳分拨中心快件延误且投诉无果
27号到了贵阳分拨中心，上面显示马上发往贵阳大营坡百花山，这一等就是三天都没收到快递，打电话去问都是忽悠了事，投诉无果，韵达是没人管了吗？
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
韵达快递快件丢失且商家不退款也不重新发货
我于4月20日在一手平台购买一双鞋子由韵达快递发货 四月24日物流显示异常 联系韵达客服告诉我是快件丢失 告诉我联系商家 让商家帮我安排退款 但商家一直联系不到 直接给我确认收款 现在一直不退款 也不重新发货 也无法联系上
投诉问题
投递纠纷、客服电话接通难、货物丢失
已完结
韵达快递快件丢失且拖延处理投诉
把我快递弄丢了，打电话催一天推一天，已经丢失了七八天，不解决
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、货物丢失
处理中
韵达快递未按要求投递且擅自签收投诉
我于2025.4.25日在拼多多上购买的内衣裤洗衣液，4.26日到达吓吭二路35号菜鸟驿站，4.28日显示已签收。
家人与本人从未签收此快递，而且地址明确备注：（到了电话联系请勿乱放）
于是4.28日联系过快递员，未接听也未回复。
投诉问题
签收纠纷、投递纠纷、服务态度差
处理中
