韵达快递丢件且未及时告知赔偿
6月28日淘宝正常下单购买现货正版官谷恋与深空日日同行系列。
6月29日 卖方18:13按照规定正常发货。
6月29日 晚上淘宝物流19:29更新已揽件
6月30日 15:46【武汉市】已到达 湖北武汉分拨交付中心
6月30日 16:24【武汉市】已离开 湖北武汉分拨交付中心；发往 湖北武汉江岸东立国际公司 至此再无物流更新，无任何物流方通过短信、物流提示或者电话告知货品运输情况。
7月2日 17:07 我拨打物流显示上面电话 （如遇物流问题无需找商家/*台，拨打专属电话：027-59****11） 韵达快递客服承诺核查情况，最快2小时内，最晚24小时给于回复。
至7月3日晚19:47之前，没有任何主动联系或者回复。
7月3日晚我再次拨打韵达客服，客服帮我转接【理赔负责】，19:47 【95546】第一次主动来电，了解整个情况，并承诺我第二日12点予以回复。 7月4日上午9:50 【95546】告知我货品丢失，让我直接找卖家走售后流程。
7月5日上午电话通知我卖家补发，未对此次事情做任何道歉和情况说明。
诉求：查明丢失原因并正式道歉，并且按照商品原价补偿。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
韵达快递丢件不赔偿不处理
2026年6月15号委托韵达快递公司运输货物品是汽车金美孚一号机油型号为0W-40 一升装共六瓶加一个机油滤清器 合计金额为505元 单号为435227061393894发货到清远运费有寄货人已付清 中途韵达快递丢失导致重新发货上清远 到现在韵达快递不闻不问不谈赔偿事宜。韵达快递公司单方面违约货物丢失 货物不赔偿损失运费不谈赔偿。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达多次辱骂客户并虚假录入物流信息
第四十二次投诉韵达，刻意掩盖事实、欺瞒式虚假回复，我投诉不送货还直接辱骂，而且是快递员和客服都辱骂；并录入虚假物流信息显示，韵达只字不提，仅以“延误”敷衍，属于恶意避重就轻，不解决问题。本人不接受与事实严重不符的虚假处理，坚持诉求：现要求韵达总部对拒不派送还辱骂，并录入虚假物流信息的问题给出公正处理，并严肃处理投诉至今唯一与我联系，言语阴阳怪气，进行精神折磨的客服（4月5日13:30）。
这并非韵达第一次出现辱骂我的行为。此前也被辱骂过，投诉后，韵达方仅打了一通电话轻描淡写解释两句，我考虑到快递行业工作不易，选择谅解退让，未提出任何赔偿要求，也未继续追究，给了对方整改机会。
本次再次发生辱骂事件后，我发起投诉。韵达处理专员来电全程无正式道歉、无整改表态，自始至终没有主动提出过任何赔偿方案，仅随口敷衍两句就准备挂断电话、直接结案。
是我无法接受这种毫无诚意的处理方式，为要求对方为多次辱骂的行为承担责任，才主动提出200元的赔偿诉求。不存在韵达方主动协商、提出赔偿方案。
50元方案是持续维权后的勉强让步，并非主动协商。在我坚持投诉、一直说出事情真相的情况下，对方才迟迟抛出50元的所谓“最终结果”。韵达在回复中刻意掩盖多次辱骂事实真相、恶意避重就轻，不解决问题、隐瞒自身全程推诿、毫无诚意的处理过程，把自己包装成主动协商的一方，完全是颠倒黑白、转嫁责任。
投诉问题
辱骂/殴打客户、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
韵达快递送错地址要求赔偿
看看送哪去了 等了这么久了 结果送错了 要求赔偿损失 凭什么给我送错
投诉问题
投递纠纷
处理中
韵达快递延误丢件且擅自签收
2026年6月18号下午，我在菜鸟上面下单寄件，当天寄，第二天晚上才给我寄出去，寄出当天晚上直接给我登记退回签收了，都没有经过我的同意，寄都没寄直接签收，我给他们客服反馈两三天才给我处理，后面用单号寄出，五天没有物流信息，整整两个星期耽误我的时间不说，还把我件寄丢了。客服给你结果我不接受，并且他给我的市场价跟我的图片不一致，要不把我的件找到继续寄，不要按原价购买价格赔偿，没处理完就给我完结了什么意思
投诉问题
延误、丢件、邮件签收问题
处理中
韵达快递延误拒赔且服务态度恶劣
6月28日韵达快递出现 快递延误拒绝赔偿问题 业务员态度恶劣 今日7月5日仍未送达 网点来电拒赔
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
韵达快递四天不配送且虚假处理
韵达快递到了网点四天都不配送，多次求助客服，客服回电推卸责任，随后说报告高级专员处理，也无人处理，过了好几天后快递员告知快递破损。多次找快递公司沟通无果，求助处理上一条投诉对企业作完结处理 实际未处理 虚假处理 虚假服务 虚假物流信息 该公司应当重罚
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递丢件未赔偿
我的快递单号43***********60 正常寄回退货
2026年6月23号寄出 29号显示丢失 一个星期了到现在未找到未处理。现在说是丢失。要求全额赔偿
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递取件强制收费2.2元
就是我拿快递时候要收费2.2元意思拿快递要收费的嘛
投诉问题
投递纠纷
处理中
服务态度差，不处理问题，要求回电解决，要求网点联系，投诉派件网点
服务态度差，不处理问题，要求回电解决，要求网点联系，投诉派件网点
投诉问题
投递纠纷
已完结
