韵达快递错分压件致物流停滞
我闲鱼购买耳机，用他韵达快递，我这里17号就显示到达郑州电厂路网格仓现在是18号下午四点半，多次联系客服得到回答是错分快递，和被网点压件
到现在网点客服已经不确定我的件在什么地方了
打95546客服接电话的也是网点客服，到现在物流不更新，件不知道在哪，送达时间更是不知道
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递丢件且售后服务欠缺
8号在*台下单了两个韵达取件订单，显示两个快递员，其中一个一直未过来取件也未通知或者关闭订单，结果另外一个快递员过来打电话取走我还说了两个订单两个包裹都是袋子上原地址寄回，以为一个人过来两个件都寄走了，结果另外一个单对方没收货，看订单一直没有物流信息，查看*台还一直显示待取件联系对方，对方说不归他们管，才关闭了我的订单，导致现在货找不到了
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递延误且不配送，客服失联
2026.3.16我的快递物流信息一直不更新，一直处于派件中，原本一两天就能到的快递，三四天也没到，昨天和今天一直在找客服询问，客服解决不了，韵达快递公司也没回复，一直拖，不知道怎么回事，急用的东西一直拖着，要求赔偿或者马上送货，态度懒散，不回复，快递员电话也不接，根本打不通，韵达客服电话也不行
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递在汕头龙湖区不派送且提供虚假地址
一直在汕头市龙湖区转运不派送，到龙湖区华师园分部我要自提给我提供了虚假地址
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
韵达快递丢件后拒不赔付
2026年3月8日，我从*顶山寄到哈尔滨的一个快递，在3月10号左右，那边的快递员就已经说丢了，但是还不能确定丢，要再等两天。然后我就等了，等到了3月13号，快递这边显示这件已经彻底丢了。然后我就联系我这边的快递员，我这边的快递员说过两天给我赔，过两天给我回复。然后我又等等完之后我问他，等到了几天之后，我问他什么时候给我赔付，然后他又踢皮球，踢到了另一个客服那里。然后这个客服这几天一直在找各种理由不赔付，我又打了官方客服投诉热线，那边说会跟进度，结果今天一直在要各种证明踢皮球不赔付。
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丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递3月9日发件至今无物流信息
3/9日 发件，今日3/18日没有快递任何信息 ，且已致电快递公司客服迟迟未给予解决，由3/15日开始投诉至今还未给到解决方案 一拖再拖 麻烦协助处理
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延误、丢件、提供虚假信息
处理中
韵达快递大件不送货上门还索要上楼费
大件快递不送货上门，且索取上楼费80元。
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投递纠纷
处理中
韵达快递未通知取件致包裹滞留损坏
我要正式投诉韵达快递严重失职。运单号：31***********99以及46***********64
因贵司未发送取件码、未通知收件人，导致我完全不知情，包裹被滞留多日，已造成：（物品损坏/变质/延误使用）。
请在24小时内给出处理方案并赔偿实际损失
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货物损坏、延误、邮件已到不配送
处理中
韵达快递员辱骂威胁用户
该收件人在后台说没有收到货，要求退款，我这边联系快递员进行核实。快递员联系以后给我打电话说收件人已经收到了。问我为什么要投诉他？我跟他如实解释了这件事，他说不想听我说，然后就开骂了，我不想与他过分争执，就挂断了电话。然后他又接二连三的换号码打过来，继续辱骂，威胁。对我造成了严重的精神伤害。我这边有录音，要求必须严惩。
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投递纠纷、提供虚假信息
处理中
韵达快递货物损坏且拒不理赔
本人买家于2026年2月8日在淘宝*台淘宝店铺“BLINDNOPLAN”这家店铺里买了一件上衣，价值：875.02，订单编号：50***************29，韵达快递单号：43***********68，由这个快递单号韵达快递承运，由快递网点快递员宋明艳派送到取件快递站。
买家于2月10日到快递站取件，在签收前发现快递外包装破损！内物损毁脏污！衣服被损毁多个大口子！本人并在签收前在快递站拍视频照片取证！
后来本人于2月11日打电话95546投诉快递处理，快递客服答应全款理赔，但却迟迟没有人联系我赔付！接下来这几天也有打电话催促！但都无果！过年期间客服说财务初八上班才能打款。
后来事情被拖延至2月25日，才有快递网点的快递员给我打电话加微信，这个派件网点快递员宋明艳加完我的微信，我把破损视频证据发给他，他先说核实，后又等了几天等他核实完了，他又承诺说打款理赔！本人等了又等，快递员迟迟不给理赔！说完那句话后就消失了，他微信也不回，电话也不接！态度极其恶劣！
后来我又打了好几通电话95546韵达快递催促，又来了一个给我打了电话承诺全款理赔！又加了我微信的韵达客服！这个客服加了我微信我说了几十句话问她，她也是迟迟不回复！最终她说她处理不了！真是让人难以想象！更令人感到可笑的是！她还谎言上报该快递没有破损！这是什么职业操守！什么道德人品！太过恶劣！这种乌烟瘴气必须严惩！
事情拖延至今！已经有三个韵达快递相关人员给我打电话加我微信！但都拖延迟迟没有全款理赔处理！态度更是无理猖狂！
诚请*台明察！通话记录录音和聊天记录证据都有！还我一个公道！感谢*台处理！
（有与快递员宋明艳的通话录音，还有和韵达客服的通话录音，以及聊天记录）
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
