韵达快递
63.45 %
解决率
764331
访问量
企业名称:
上海韵达货运有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
95546
售后政策:
-
品牌简介:
韵达快递,是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业,创立于1999年8月 ,总部位于中国上海 ,服务范围覆盖国内31个省(区、市)及港澳台地区。
韵达国际件疑似丢件且物流不更新
11.27号15:52,我的单号为77****7359415的国际快件清关完成进行运输,11.28号21:17到达浙江嘉兴,11.29号2:07分到达绍兴(本人所在市),11:30号00:10到达绍兴柯桥万达分部(本人地址所在区)显示分配派送员,当天物流没有更新任何信息,12.01号06:17又运到浙江绍兴公司(越城区),显示分配派送员,至今物流没有更新(物流记录p1)致电韵达客服每次都是让我等待根本没有一点消息(12.1号客服说帮我询问物流不更新及不派送原因也没有结果,客服还说预计今天到达,然后12.1晚上19:51因为快递还是没有更新我再次询问又说预计明天到,但是至今没有回复我,没有告知我具体情况【聊天记录p2.3】)所以我现在严重怀疑已经丢件,但是为了不赔偿或者其他原因一直拖着我,我这个国际件价值比较高(目前市面上这款周边价格偏高可达千元)我蹲好价买来也花了好几百块,邮费也好几十,而且等待了很久很久!!我只想快点要一个结果,如果丢件了也真的可以早发现说不定可以找到,我只想要我的快递件😭😭😭😭我本来是买来当生日礼物给自己,我特别特别喜欢这个礼物😭😭我等了好久好久😭😭
投诉问题
邮件已到不配送
处理中
韵达快递丢件一个月未赔付
你好,这个4348****运单号处理到现在已经是1个月多时间了,到现在韵达快递还是没有给我进行赔付,期中还是我打电话催她们客服,她们客服就一直踢皮球让我打电话给那个打电话给这个,然后一直不给我解决的方案,商品丢件了到现在还没进行给我赔付,然后有客服打电话给我也是一直重复老问题让我等了又等,等到现在一个月时间,还是没下文了,这对消费者一点保障都没有,而且这丢件是韵达造成的,消费者真的很无语和无奈白白要承担这笔钱吗?我这边严重投诉韵达快递,一直微信不回复,一直爱答不理,为什么收了我的寄件钱不负责呢?企业是这样干的吗,我这边严重投诉她们韵达,陆丰韵达一直踢皮球,打电话给她们还爱回不回,然后挂了我的电话,合着消费者是活该丢件的,如果这个件一直不处理,我会每天进行投诉和打电话给12305的举报电话,麻烦严重处理这个事情,一个月了,这不是一个合格企业该做的行为,收了消费者的钱,不处理她们工作过程的责任,我投诉她们韵达。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
投诉韵达快递延误
虚假签收,未收到货,买家申请仅退款,已退款成功
投诉问题
延误、丢件、邮件签收问题
已完结
韵达快递不取件致罚款要求赔偿
浙江省义乌市廿三里韵达公司把我的一千多个件不来取件,导致我被罚款,这边要求赔偿道歉。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递快件延误未配送投诉
快件2025年12月1日14:53显示派送中,直到第二天下午17点 还没送到
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
韵达快递虚假签收未收到货
虚假签收,未收到货,买家联系*台申请仅退款,
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件签收问题
已完结
韵达快递包裹破损无人处理
我于10月13收到韵达快递4647****,外包破损,内件破损无法使用,未有人处理,商家快递都推脱责任
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
韵达快递丢件且长期未处理
11月14号,我在*台上下单,途中快递一直停留在一个地方,没有动过,订打电话给客服说,快递已丢件,上个月20号一直到现在都没有处理结果
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递丢件且未通知签收
我的快递于2025年11月21日到达韵达配送网点,30号开始配送,显示签收,现找不到我购买的物品,本人未收到短信与电话通知,打韵达快递客服电话反馈,两三天没有进展
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
韵达快递丢件且拒不赔偿
2025年11/8-15日,我从广东惠州寄往湖南长沙的韵达快递(单号3126183****0219), 物品为日用品及衣服,价值约2000元,物流停滞且多次联系快递方均石沉大海。该快递于11/19被告知确认丢失,在此期间没有任何人联系告知快件丢失情况,最后却被告知当初快递员已经自离(真实性有待考究) 赔偿时快递还一味要求不合理打折。此快递内装重要物品,对我而言价值非凡,意义重大。韵达这般消极应对,毫无作为,实在令人气愤!我强烈要求: 一是即刻找回快递并派送;二是若确认丢失,我要求快递照价赔偿
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中