韵达快递行李箱损坏拒退运费
2026年4月4日，我从中国石油大学北京润杰公寓寄出一件快递，支付快递费92元，收货方收到货物时外包装和我寄出的行李箱箱体均损坏严重，行李箱开裂，完全无法继续使用，后驿站人员与我沟通时表示只能赔偿行李箱损坏费用168元，不能赔偿运费。运费是我为“完整送达”支付的服务费，现在物品损坏，服务未完成，根据《民法典》第832条，承运人必须承担全部责任，包括退还运费。不退运费属于违约。特此进行举报
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
韵达快递虚假签收导致未收货
虚假签收，未收到货，买家已经申请仅退款，已退款成功
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投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达快递员半夜辱骂骚扰用户
韵达快递员半夜骚扰我，打电话辱骂我，张嘴就是脏话
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
韵达快递丽江网点罢工不配送
发到丽江市的快递一直不配送，网点罢工，态度奇差，电话不接
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递客服录音公开及服务问题投诉
我不要任何赔偿，我就想让全国听听客服和我的电话录音，语音文件怎么传
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投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递签收异常且客服辱骂恐吓
快递显示签收。快递没收到。刚才韵达客服联系我，侮辱我。恐吓我，说的快递签收了很正常让我自己去找，说快递都是签收前台的
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售后服务欠缺、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
韵达快递客服辱骂用户引发投诉
我有语音，客服骂人，他先骂我有病，后来我俩骂起来了，后来我不说话了，他还在骂，电话号0438-50***13，不知道语音怎么上传
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售后服务欠缺
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韵达快递未经允许放驿站致无法取件
常态化未经允许将快递放驿站！我晚上7点多下班，驿站关门了！我买了一个快递等于是给驿站买的？快递电话就不打一个，直接就放驿站了！我不查手机的话，我连东西什么时候到都不知道！跟快递反应，快递公司就是说人手不足！人手不足但是你收快递费用的时候没少收一毛钱吧？你人手不足就把你应该承受的费用，强加到消费者身上让消费者自己去取！合适么？
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投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
韵达快递显示签收但未收到快件
我的快递5号显示签收了。一直没收到。快递员一直没联系我。显示签收
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
韵达快递未送货上门且客服态度差
详细地址未送货上门，客服态度差，不给解决问题
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售后服务欠缺、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
