韵达快递空号失联，签收存疑
故意联系不上，留个空号180****0155没有客服联系，就完结了
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件签收问题
处理中
韵达快递货不对件且售后推诿
由图一所示 当天下午寄出的快递（图二）是寄给别人的模型 结果人家收到的是一件小孩衣服（图3和图4） 我四月13号向韵达客服联系 说快递有问题 客服也说了 可能是业务员贴错了单子 说要找业务员核实 又说快递有时效性 需要等到后天下午也就是今天（4月15）才有结果 结果今天下午说他们也没办法 让我自己找业务员对接 这就是一个公司对客户的服务态度嘛 承诺的没做到 售后也没保障 还踢皮球 自己不参与解决 直接推给顾客和业务员 货物价值两百 我希望贵公司进行赔偿和道歉或者
找回物品
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
韵达快递物流信息不更新致延误
2026年4月14日下午3:00单号313006966381874快递到达了广东省揭阳市榕城区新仙梅网格仓 然后到了那里后直到4月15号早上九点一直没有更新物流 快递卡在站点，*台一直显示是运输中 然后早上打了几个投诉电话都没用
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延误、售后服务欠缺
处理中
韵达快递虚假签收且拒处理投诉
我于2026年4月10日从重庆韵达快递寄了一个快递到浙江省宁波市鄞州区，快递于2026年4月13日显示已到达，可是我的收件人并没有收到快递，快递公司自主签收，然后给快递员打电话过程中得知快递并没有送达，快递员承诺4月14日给我收件人重新送过去，4月14日给快递员打电话对方拒接，一直不接电话，导致我们不得不找韵达快递网点工作人员，谁知网点工作人员一拖再拖，态度恶劣从14日打电话到今天15日，网点工作人员都以正在处理为由给我把快递处理进程抛在脑后，中途换了三个工作人员都是以两小时就处理好为由不处理这件事，快递员也一直不接电话，我的诉求是尽快给我处理事情，工作人员陈恳道歉
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
韵达快递分拨错误导致快递延误，投诉后，依然没有改变快递运输线路
4月12号江苏省南京市同城快递 快递分发错误 导致快递发到广西南宁分拨中心。 现场急用 已延误。要求韵达快递发顺丰。 快递不予处理。4月14号 答应2天到达南京。 4月15号还在往广西桂林。
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延误
处理中
韵达快递退货鱼油滞留分拨点5天
我寄鱼油（价值95.48）退货到香港，但快递滞留在分拨点5天了，打电话都现在要么不接要么等问问
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延误、售后服务欠缺
处理中
投诉韵达快递投递纠纷
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请仅退款
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达快递破损未验货即投递且拒收不退件
2026年3月1日，我方委托韵达快递将一包一次性汽车脚垫从东莞发往佛山，快递单号，43***********32，快递到达后破损，快递派送人员未经客户人员同意直接派送投递，根据《快递市场管理办法》第二十七条 ：经营快递业务的企业投递快件，应当告知收件人有权当面验收快件，查看内件物品与快递运单记载是否一致。快递包装出现明显破损或者内件物品为易碎品的，应当告知收件人可以查看内件物品或者拒收快件。客户方收到包裹后未拆封，从破损位置轻点了数量，内物缺少，我方同客户沟通后，客户将破损包裹直接扔回了原位。我方立即给客户补发了新的物品，并通知快递客服进行拒收退回，且短信通知快递员拒收，至今无响应。图123是客户的破损包裹和非本人签收的信息记录。图345是我方通知快递处理破损问题及通知快递将破损物品退回。快递方赔偿了货物缺少的数量，但未将破损物品退回，多次交涉无果，通过*邮政*台申诉同样未获得处理。
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货物损坏、投递纠纷、商品有损
处理中
韵达代收点丢件且拒查监控拒不赔偿
2026年4月13本人晚上九点前往贵处代收点取件，包裹明确显示已送达你处，现场翻找后告知找不到包裹、快递丢失。我要求调取监控核实，你方称监控瘫痪；要求查询取件记录核实是谁取走，你方又称查不了，全程找借口。
快递由你方代收保管，丢失责任完全在你方，理应第一时间主动核查、积极协商赔偿，自昨晚取件至今，你方未主动联系过我一次，无任何处理方案，这种不负责任的服务态度我无法接受
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丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递虚假签收导致未收货
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请仅退款，已退款成功
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投递纠纷、邮件签收问题
已完结
