韵达快递多次丢件、延误及无故退回
本人在5月份遇到4笔同样的问题，
一个月31天25天在处理韵达快递
今天说*期的两笔
2026年5月22日天津韵达快递物流出现
2026年5月25日同样出现这个问题
1不上门派送快递，不按时派送快递，
2 不想上门送快递说快递丢失，
3 快递丢失中无缘无故被退回商家，商家告知不清楚为什么退回，侵害消费者知情权(把快递按照快递丢件理赔处理后会把责任甩锅给上游发件方处理。)，欺诈消费者问题
5月22号上门派送时间为韵达总部提供，
之前本人主动通过微信跟之前处理过类似问题的做法负责任沟通，说帮忙催件，送货上门的快递无果，不了了之。
唯一一次天津韵达给主动电话说快递问题。在27-28号左右时间，自称天津韵达网点负责人电话告知快递可能丢失，会在查询，后面不了了之，本人给天津韵达总部电话两次无人接听，主动咨询失败
5月30日，上午韵达天津公司客服告知一个5月25号派送的订单赔偿30+货物价格赔偿，(因为5天不派送，转为理赔订单，甩锅给上游发件网点，处理期间上游快递公司积极处理问题，态度良好，所以本人同意和解，不想让上游公司快递难做，在31号查询发现，这个订单也被快递无缘无故退回，丢失的快递被无缘无故退回，商家告知不清楚，快递欺诈消费者）
5月30日下午，天津韵达告知从22号没有派送的快递给赔偿30+货物款，本人没有同意，这时已经是是延误派送第8天，在后来6月1-4号偶尔有一两次沟通赔偿依然是30+货物款，本人拒绝和解
22号未派送的货物于6月3日商家补发后在驿站签收
本人在5月遇到4笔韵达快递同样的问题，同样的不送货上门，都是丢失理赔处理，长时间天津韵达快递无人处理
诉求，22号派送的订单距离6月4号已经13天，要求赔偿按照一天10元递增
投诉问题
邮件无故退回、延误、丢件
处理中
韵达快递配送错误致现做面包变质
投诉韵达快递，31***********55价格11.59元，买的现做面包2单，一个是11.59元，一个是11.99元，发了一模一样的单号，不配送地址，配送错误地址，配送到电白旦场镇，我在博贺龙山，由于是现做面包，当天要吃，过夜了就发臭不能吃不能用了，让韵达快递赶紧安排我的快递全部配送快递柜，不要放菜鸟驿站，不能按照客户要求配送快递，也不能修改地址配送，不能客户说让送哪里就送哪里，快递员配送快递过来给我，都是打电话给我，让送哪里就送哪里，电话说无法处理，吵架后对方直接挂电话，态度非常恶劣，无法登记无法处理，自己说什么就是什么，霸王条款，服务差，说不会按照客服登记问题的地址配送，也不会处理问题，客服登记了是登记了，但是电话来电话给你处理问题，不会按照举报的问题处理问题，爱哪里投诉就过去哪里投诉，我就是那么嚣张跋扈你管不着，你投诉的问题我不会给你处理问题，因为我最大，你的问题最好通过举报来出来处理问题，有人会出来处理你举报的问题，后面卖家反馈到已经配送到菜鸟驿站，结果快递客服说你的快递已经有味道了，流水了，让我找卖家反馈，结果卖家多次反馈给快递，也一直不去处理问题态度态度恶劣，联系电话192****1530处理事情
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
韵达快递丢件仅赔9元运费不合理
快递丢失，快递公司只赔偿9元运费，对于结果不认可。如果这是标准，那么是否以后购买高价值物品也依然赔偿9元运费就行了？这种解释和处理结果非常不满意。5月23号购买的物品，这么长时间跟我说丢失了，如果我不打电话问，官方也并未告知物品丢失。那么这段时间的损失难道由我个人承担么？同时，之前对于韵达官方客服的投诉也没有得到回应，态度敷衍不予解决。对于该类问题依旧会持续上诉
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递未经同意私放驿站致取件不便
买的快递，都在不通知我情况下，私自放了小区外面驿站，取件不便，一个还等着用的。驿站早关门了烦*。拒收不要了。。几个快递都是。请相关部门监督快递员的乱投递行为，不知收了驿站啥好处。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
韵达快递6月2日取件后丢件且售后推脱
监控显示6.2日快递被韵达物流司机取走，直至今日物流状态仍然为无，物品丢失，联系韵达客服一直推脱和拖延，进度为0，不知道是否找到快递司机，物品还没找到
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递重庆至南京快件延误7天
快递从重庆寄到江苏南京寄了七天还没到，上周日就显示预计当天送达，这都周四了
投诉问题
延误
处理中
韵达快递丢件、货物损坏且售后不作为
2026年5月30日韵达快递出现将鞋子包裹运输导致严重褶皱变形，胶带松动，用手轻轻一撕就已经脱层了，有二次包装痕迹，内物鞋子已缺失，反馈韵达快递客服50余次电话接听后再无下文，完全无人处理，完全是事不关己高高挂起，不作为，要求尽快处理理赔问题
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递丢件且未及时处理赔偿
2026年5月22日我下单韵达寄快递快递，5月24快递物流信息不更新打客服电话说是快递丢了，到今天都没给我解决问题
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达暴力运输致 14 瓶黄道益漏液全损价值 639 元，客服态度恶劣无故挂断电话
本人于26年5月30日通过韵达快递寄送 14 瓶黄道益活络油（总价值 639 元），快递单号为31***********05。26年6月4日收件时发现外包装破损，打开后所有 14 瓶黄道益玻璃瓶均出现严重漏液，液体浸透包装，部分瓶身破裂，已完全无法使用。发现问题后，我立即联系韵达客服反馈情况，客服承诺核实处理，26年6月4日13时30分回电沟通，仅告知等待，该客服人员态度极其恶劣，直接挂断用户电话，专业性存疑。要求韵达快递按实际损失全额赔偿 639 元（14 瓶黄道益活络油价值），要求对态度恶劣的客服人员进行严肃处理。
投诉问题
货物损坏
处理中
韵达快递虚假签收导致未收货
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请仅退款，已退款成功
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
