韵达快递虚假签收未收到货
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请仅退款，已退款成功
投诉问题
延误、丢件、邮件签收问题
处理中
韵达快递柜强制收费无法取件
我于2026年1月买的快递 放在快递柜里面 结果今天去拿的时候发现要出钱 不出就拿不了快递了
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
韵达快递运输致货物损坏投诉
寄给客户一个家用电动机，发之前是测试好的，客户拆开测试就不通电了，机器包装很严实，快递公司存在暴力运输的问题，导致机器不通电，内部损坏。
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
韵达快递延误且不更新物流信息
我从13号寄出快递，14号到达大理北区公司，之后一直没有更新快递，已经有四五天了，里面有贵重物品，打电话给客服也没有解决问题
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递延误且信息不更新
这个件儿浪费了我好几天的时间和精力，我非常的生气，希望快递公司重视起来，尽快给我一个妥善的答复，不然我这边要求5倍赔偿
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
韵达快递拒收且态度恶劣
26年1月17日在快手*台购买农副产品，1月18日快件被放置韵达网点，韵达快递打电话给我说，快递自己来取，我说你按照收货地址正常派送就可以，派送员火冒三丈态度极其恶劣说你来不来拿？我说你按照地址派送吧，他说我送不了！极其恶劣，语言极其嚣张！然后擅自拒收我的快件，要求韵达官方对我的快件进行调查，要求处罚该韵达快递网点，并向我道歉，把我的快件正常派送！
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、邮件已到不配送
处理中
韵达快递派件四天未送达投诉
我于2026年1月13日在拼多多康子零食饮料集合店购买了6杯蜜谷果汁茶。快递从1月15号开始派件，到今天1月19号，都没有收到快递员的消息。我要求贵司尽快退货并作出赔偿。
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
韵达快递包裹丢件损坏未赔付
2026年1月15号，收到，从深圳发往雄安新区的快件，包裹打开，大件没有丢，小件丢失，问过商家包装完好，到我这儿是包裹，缠绕了一圈胶带。导致焊机损坏，由于是自己是维修的快件，没有拒收。到2026年1月18号，已超过48小时没有赔付
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递虚假签收未收到货
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请仅退款，
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件签收问题
处理中
韵达快递运输破损未赔偿
通过韵达快递收取物品，快递单号为3209135****0672。该快递在【运输/派送环节】出现【破损】，给我造成了相应损失。
自问题发生后，我自1月16号起多次通过韵达官方客服、合作邮局线下沟通等方式反馈，但对方始终以各种理由推诿拖延，未给出任何有效解决方案，也未对我的损失进行赔偿，严重违反快递服务相关规定。
依据《快递市场管理办法》《消费者权益保护法》相关要求，现明确提出以下诉求：
1. 责令韵达快递（及合作邮局）立即解决我的快递问题，并赔偿全部损失；
2. 要求对韵达快递的违规行为依法处以5000元罚款，督促其规范服务。
我已留存完整证据，包括快递面单照片、与客服的聊天记录/通话录音、问题包裹实拍（如等，可随时配合*台核实。恳请消费保*台依据7×24小时响应机制，协助推动问题解决，维护消费者合法权益。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
