韵达快递丢件致罚款且拒赔
43***********96韵达快递2026年2月3号物流出现快递丢失问题，因为快递丢失导致物流停滞被罚款71元整，韵达客服说给跟进处理结果一直推脱至今也未曾解决问题，随意关闭工单不处理赔偿
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递丢件后擅自退回并拒赔
韵达快递43***********63 1. 快件曾被韵达认定为丢件，本人已向客户补发商品，产生运费及货品损失；2. 韵达网点未经本人同意，擅自将找回包裹退回发件人，导致本人一度面临钱货两空；3. 韵达未与本人协商、未进行任何赔付，直接私自结束投诉订单，恶意拒赔、敷衍处理；4. 严重违反快递服务规范，侵害消费者合法权益。
投诉问题
邮件无故退回、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递不接电话、未取件、售后缺失
客户不解决，电话不接，快递未取件没有回复
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递丢件未收到快件
43***********67此快递没有收到
投诉问题
丢件
处理中
韵达快递丢件且客服推诿拉黑用户
韵达快递单号是32*********66，这个快递呢？是从2025年4月7号这边显示暂代为签收，但是这个键我是一直都没有收到的，后面呢，我联系快递网点客服说我的快递在上城区五堡网点仓库说帮我找，后面没有找着后客服加我的微信，问我大概金额大概是多少？我一下子没有拿出票据后面这件事就不了了之后把我的联系方式全都拉黑删除了。直到2026年三月份我继续追诉，江苏网点和浙江网点两边相互扯皮，但我认为最大的问题是杭州五堡韵达快递的责任，客服的态度不好，也一直都没有给我的快递，到现在都没有拿到，也没给个结果。
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递2026年3月21日快件损坏
2026年3月21日，韵达快递出现快递损坏问题
投诉问题
货物损坏
处理中
韵达快递虚假发货且退回延误
韵达快递单号 32***********15 虚拟商品，虚假发货，我拒收，10几天了一直处于退回中，再次期间多次联系客服，多方客服，各种推脱不解决，还在退回中，我需要退回完成，跟新订单状态
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
韵达快递损坏十字绣框架拒合理赔偿
2月7号从东莞寮步快递一个十字绣框架到广西壮族自治区。快递严重破损，找过快递员联系快递员协调赔偿不达一致，后面又找到韵达客服那边，韵达客服那边也是敷衍了事，一直拖，不知道是不想处理还是想一直拖延时间，一直说等总部协商，然后有一个快递的员工加了我微信和我聊，他们的赔付只能到150，150我不接受，我第1次的框架费用是2806。后面快递拿回来之后，破损之后，我再拿回去框框的快递，费用是380。我的诉求就是赔付我快递费150元，还有我后面框的框架费用380。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
韵达快递丢件且售后不处理
寄快递，快递员给拿走了，但是因为时间过期，订单自动给我在官网上取消了，现在快递没有物流信息，也不知道快递去哪里了，联系快递员从一月份到现在联系不到，打了韵达快递客服电话，一直到现在没有给我处理问题，也没有回访电话，一直推脱到现在，没人处理没人管
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递损坏定制海报 客服20***29态度恶劣，拒绝赔偿损失道歉
本人的韵达快递定制海报，收到商品破损，全是折痕根本无法使用，联系快递一直拖着不处理。态度恶劣。 上海青浦网点客服20***29*我加微信一会说商品价值13.88元一会说6元钱0元。 我这是定制限一次的海报根本买不了 并且上周就应该收到使用的一直耽误。要求赔礼道歉赔偿20元并且补发完好的商品。对客服售后人员进行追责
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
