韵达快递拒配送、辱骂客户及虚假物流信息
第四十次投诉韵达，刻意掩盖事实、欺瞒式虚假回复，我投诉不送货还直接辱骂，而且是快递员和客服都辱骂；并记录虚假物流信息显示，韵达只字不提，仅以“延误”敷衍，属于恶意避重就轻，不解决问题。本人不接受与事实严重不符的虚假处理，坚持诉求：现要求韵达总部对拒不派送还辱骂，并虚假记录物流信息的问题给出公正处理，并严肃处理投诉至今唯一与我联系，言语阴阳怪气，进行精神折磨的客服（4月5日13:30）。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
韵达驿站快递压件致毛线发霉损坏
2026年6.26号韵达快递驿站出现快递损坏，我购买的毛线钩织花出来单号后一直在驿站压着给我压力三天期间下大暴雨也不管导致发霉严重，现在不用了并且耽误我交货了，我是给公司干的那边现在已经扣工资了说不定还会失业
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
韵达快递快件严重受损且拒赔
2026年6月28日，我的快递单号43***********46里面的定制物品严重受损，韵达快递客服想敷衍了事不处理问题，而且他们一直拖，不给我应当的赔偿，我要求赔偿全款物品价值
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
韵达快递货物损坏理赔无果
2026年7月1日韵达快递物流出现问题快递损坏，联系韵达客服，说外包装没有损坏，理赔两天没有结果。要求赔付物品价值和快递费
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
韵达快递丢件且售后失职
2026年6月28日韵达快递/物流出现 丢件，送错地址，连续两天多次沟通，无人解决，连个回复都没有，客服一问三不知道，态度恶劣，没有工号 ，询问网点全称支支吾吾
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递损坏游戏周边且索要身份证理赔
2026年7月2号，韵达快递出现快递损坏赔付问题，
1、首先内容物品是：游戏周边。
2、具体原因是：收到之后箱子严重变形，封口不牢、快递面单粘贴不牢、有破损状态，以至于完全挤压到里面的周边，导致周边失去价值呈现不同程度的破损和弯折状态。
3、最重要一点肇庆韵达公司多次强调理赔需要消费者提供身份证加手写身份证号加他们公司发的话术拍成照片发过去。
3、肇庆该韵达公司在我联系完韵达官方*台之后，主动进行先电话继而加微信沟通，并要求我拍物品破损照片发送，我把开箱视频和破损细节整体照片都已发送过去，但该公司推卸责任话里话外都在说填充物不足导致箱子破损，视频可见每个周边都被气泡膜包裹，更重要的一点，该公司多次强调理赔需要消费者也就是我必须提供身份证和手写身份证号话术拍成照片发过去，我不理解且不接受我的消费者权益被侵占同时还要暴露消费者个人隐私，为什么快递公司的问题邀消费者暴露身份信息才能进行理赔，为什么公司处理人员不暴露身份信息给我看。
4、且这个周边是我每天等着*购买到的，为此付出了大量的时间精力，加上这个游戏最*面临着一些争议问题，这个联名套餐前天也已经停止销售，属于绝版状态，目前价格是已经炒起来了，而且大量商家和黄牛已经出了盗版，这个周边没有防伪码真假难辨，所以购买到官方正品将更加困难。
5、快递完整单号、开箱视频、破损图片已发在下面，请帮助消费者合理维权，谢谢！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
韵达取件员误收已拆封商品致退货失败
网店上门取件退货商品，上门取件快递员，取件的时候寄回了，买家拆封使用的商品，拆封使用商品不能退货，快递反馈，取件员没有责任，拒绝理赔
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
韵达快递配送错误致现做面包变质
投诉韵达快递，网点989936次了，快递员95588次了，31***********55买的现做面包2单，一个是11.59元，一个是11.99元，发了一模一样的单号，不配送地址，配送错误地址，配送到电白旦场镇，我在博贺龙山，由于是现做面包，当天要吃，过夜了就发臭不能吃不能用了，让韵达快递赶紧安排我的快递全部配送快递柜，不要放菜鸟驿站，韵达快递自己公司弄坏快递，不是卖家弄坏快递，天天都在虚假答复虚假处理问题韵达快递，不能按照客户要求配送快递，也不能修改地址配送，不能客户说让送哪里就送哪里，快递员配送快递过来给我，都是打电话给我，让送哪里就送哪里，电话说无法处理，吵架后对方直接挂电话，态度非常恶劣，无法登记无法处理，自己说什么就是什么，霸王条款，服务差，说不会按照客服登记问题的地址配送，也不会处理问题，客服登记了是登记了，但是电话来电话给你处理问题，不会按照举报的问题处理问题，爱哪里投诉就过去哪里投诉，我就是那么嚣张跋扈你管不着，你投诉的问题我不会给你处理问题，因为我最大，你的问题最好通过举报来出来处理问题，有人会出来处理你举报的问题，后面卖家反馈到已经配送到菜鸟驿站，结果快递客服说你的快递已经有味道了，流水了，让我找卖家反馈，结果卖家多次反馈给快递，也一直不去处理问题态度态度恶劣，联系电话赶紧给我处理事情
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
已完结
韵达快递邮件已到不配送
请详细描述纠纷全过程，参考格式:X年X月X日XXX快递/物流出现 XXX 问题(如快递损坏、快递丢失、赔付问题等);可同步上传价值凭证、快递订单截图、沟通记录等凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
韵达快递丢件且客服失联
2026年6月29日韵达快递出现拿走我的快件但并未出现物流信息和取件信息，联系客服一直都说是2-3小时回电，我2天已经联系了3次了没有任何回电
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
