投诉韵达快递投递纠纷
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请仅退款
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达代收点丢件且拒查监控拒不赔偿
2026年4月13本人晚上九点前往贵处代收点取件，包裹明确显示已送达你处，现场翻找后告知找不到包裹、快递丢失。我要求调取监控核实，你方称监控瘫痪；要求查询取件记录核实是谁取走，你方又称查不了，全程找借口。
快递由你方代收保管，丢失责任完全在你方，理应第一时间主动核查、积极协商赔偿，自昨晚取件至今，你方未主动联系过我一次，无任何处理方案，这种不负责任的服务态度我无法接受
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递虚假签收导致未收货
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请仅退款，已退款成功
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
已完结
韵达快递寄错货物要求赔偿
2026年4月11号。我给对方买家寄的快递是耳机，但是快递公司搞错了，给对方寄过去的是吹风机。我要求快递公司赔偿我的损失。耳机售价110元。
投诉问题
投递纠纷
处理中
韵达快递不进校投递存安全隐患
西安欧亚学院韵达快递不送进学校里面，放在学校外面，万一学生在去校外取快递的路上发生意外，这个事该由谁来负责，强烈要求将快递站搬回学校内
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
韵达快递未按要求改址致丢件
我于2026年4月10日晚上20点40分寄出单号为43***********89，原地址寄到中山，但发现地址错误后，在当天4月10日晚上20点45分就联系韵达在线客服更改了地址需要寄去广州，但是次日还是寄去了中山，并且4月11日已被中山签收，目前快递无法找回，因物流公司导致快件丢失，理应赔偿损失。
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递揽收掉包致退货货不对板
该单43***********90是客户提供的退货物流单号，客户寄回的不是我司所售卖的无人机，非我司所售卖的产品，联系客户后客户反馈并为寄错，是揽收员掉包了产品，故我司投诉快递要求赔付我司损失133元或寄回我司货品，地址是：【收件人：林一致； 电话：166****9056； 地址是：广东省汕头市澄海区澄华街道泰安北路3号6楼（白弟茶行隔壁大门）（必须送到6楼）】；如有问题请联系166****9058 。
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达代管点丢件超45天要求全额赔偿
韵达单号。的快件在代管点丢失超45天。这明显是保管不善，《民法典》第897条，韵达官网所谓三倍运费限额是无效格式条款。现要求全额赔偿5980元。24小时内不处理直接向12305提交投诉，并走司法程序。
投诉问题
丢件
处理中
韵达快递虚假签收导致未收货
虚假签收，未收到货，买家已经申请仅退款，
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
韵达快递丢件且售后失联拒不提供监控
2026年4月10号韵达快递出现快递丢失的问题 并且工作人员承诺找到给我回复 结果并没有联系我 第二天我主动找到该韵达快递站点 工作人员承诺当天找到并给我回复结果到了第二天中午还是没有一个电话打到我的手机 我又找到该快递站 快递站工作人员又承诺当天找快递找不到给我回复 还是没有一个电话并且我打给该快递站点不接电话 我在2026年4月14号中午找到快递站要求查看监控不要退款找到快递 该快递站老板嚣张的让我报警并说我要看监控要求不合理
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
