韵达快递快件滞留哈尔滨致食品变质
本人于2026年6月7日从鹤岗邮寄食品到安徽省马鞍山，期间在2026年6月10日快件中途到达哈尔滨时显示快件发生异常无法继续投递，本人多次拨打韵达快递客服，客服一直以稍后会与我联系为由拖延，“踢皮球”现食品在哈尔滨已经停留八天已经影响食用且耽误进程，需要给予一个答复
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
韵达快递丢件拒补发并索赔1000元
他把我快递搞丢了商家不同意补发胡搅蛮缠的韵达快递就是诈*犯我要求补发并赔偿损失费1000元
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
韵达快递多收费且客服态度恶劣
2026年6月16日使用韵达快递寄件，快递员多收费，与客服沟通后物品没有超重也没有超过按体积收费的标准，快递员按体积收费并多收费。事后与快递员沟通，快递员态度极差，不配合，直接挂电话。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
韵达快递邮件已到不配送且延误
我于2026年6月13日购买货物，次日达标签，6月14日早上8点到达站点，一直在站点轮转，不派送，打电话客服一直催促，到6月16日依旧无法保证派送
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递退货运费纠纷及辱骂骚扰
2026.5.25号在拼多多上预约快递退货当时*台显示的不是免运费可当我把快递给快递员后快递员要求我补交运费我当时不愿意把快递给快递员之后就走了然后快递员就在*台上说我不给运费不给我寄快递导致现在我有其他退货没办法退只能给他运费解决我前面的订单退货才能预约我后面要退的退货我就投诉了然后快递员打电话给我辱骂骚扰我还说要找我家
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
韵达快递员乱收费并辱骂骚扰用户
2026.5.25号在拼多多上预约快递退货当时*台显示的不是免运费可当我把快递给快递员后快递员要求我补交运费我当时不愿意把快递给快递员之后就走了然后快递员就在*台上说我不给运费不给我寄快递导致现在我有其他退货没办法退只能给他运费解决我前面的订单退货才能预约我后面要退的退货我就投诉了然后快递员打电话给我辱骂骚扰我还说要找我家
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
韵达快递拒配送、辱骂客户及虚假录单
第二十七次投诉韵达，刻意掩盖事实、欺瞒式虚假回复，我投诉不送货还直接辱骂，而且是快递员和客服都辱骂；并记录虚假物流信息显示，韵达只字不提，仅以“延误”敷衍，属于恶意避重就轻，不解决问题。本人不接受与事实严重不符的虚假处理，坚持诉求：现要求韵达总部对拒不派送还辱骂，并虚假记录物流信息的问题给出公正处理，并严肃处理投诉至今唯一与我联系，言语阴阳怪气，进行精神折磨的客服（4月5日13:30）。
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售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
韵达快递虚假签收致未收货
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请仅退款，已退款成功
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邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
韵达快递油桃到站两天拒派送且推责
快递6.13凌晨就到了句容里面是十斤的油桃 句容快递点两天不给派送 这之间一点消息都没有 非要等消费者自己打电话过去 第一天说自己忙没空派送 第二天一开始推卸责任给下一个派送点 后来又说坏掉了没法送 全程推卸责任 自己忙别开快递点 坏掉了我需要图片和及时反馈都做不到 态度还极其恶劣 我将索赔到底
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货物损坏、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递丢件且售后无人处理
五月份到快递，已经两个月，一直显示配送，之后丢失，多次打电话无人接听，打客服电话没人处理。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
