韵达快递
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企业名称:
上海韵达货运有限公司
官网:
-
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客服电话:
95546
售后政策:
-
品牌简介:
韵达快递,是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业,创立于1999年8月 ,总部位于中国上海 ,服务范围覆盖国内31个省(区、市)及港澳台地区。
韵达快递物流停滞三天未更新
4月7号寄的韵达快递,只显示8号物流信息,现在已经11号了,三天了物流信息一动不动,都不知道是不是丢件了还是怎么样,韵达快递客服也没有联系我,不给我处理!我要投诉韵达快递!
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
韵达快递虚假上门取件致丢件延误
我于2026年3月1日在1688*台上买了件衣服,申请退货,上门取件,显示的是韵达快递,他那边打电话让我给村里的快递点带过去,我也给带过去了,取件码啥的都写在快件袋子上,后来我就没看这个*台了,过了一个月发现这个快递仍是待取件,当时村里快递的人把件送过去了,那边也拍照了留存了,我没有,结果就是我打了这边韵达快递好几个电话也没人处理,东西是不贵,但是现在这个东西又不在我手里,1个月了,单号都在他那里,超时了也不处理,甚至都没有跟我打电话,我的诉求是,不能上门取件为什么要写可以上门取件,写了上门取件又不上门,快递丢了也不跟当事人联系
投诉问题
延误、丢件、提供虚假信息
处理中
韵达快递包裹滞留驿站不派件
包裹放驿站,长时间不派件,晚上派件46***********11
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
韵达快递邮件已到不配送
2026年4月11日韵达快递到达目的地迟迟不派送
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
韵达快递未按指定地点投递且签收问题
未按照客户要求放置在指定地点,派送前未联系客户私自处理快递
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达快递包裹二次拆封且大量丢件
你好,我要投诉并申诉韵达快递。 快递单号:43***********98。 我收到包裹时,外包装有明显二次拆箱、重新封箱的痕迹,新旧胶带不一样,能看出来是运输途中被人拆开过。 包裹是朋友寄给我的张杰全套限定周边,里面包括: DJ八花毛绒玩偶、两套贴纸、发圈、折叠杯、两个红色编织袋、手机绳、透卡、鸭舌帽。 结果我只收到两个红色编织袋,其他所有周边全部丢失。 我和寄件人认识 相信彼此 都没有内部打包视频和开箱视频,但包裹被二次拆箱是事实,物品大量缺失也是事实,责任明显在韵达快递运输环节。 我现在要求: 1. 彻查包裹在韵达各个中转和派送网点的监控,找出拆箱和丢失原因; 2. 优先帮我找回全部丢失的张杰限定周边; 3. 如果找不回来,要求韵达按照物品实际价值合理赔偿。
投诉问题
货物损坏、丢件
处理中
韵达快递生鲜芭蕉腐烂未通知取件
2026年3月29日我公公自己种植的芭蕉通过韵达快递已经到达快递站,你明明是生鲜,但是没有取货码,也没有人电话通知,直到4月1本人自己到快递站询问,发现早就到了,而且30多斤的芭蕉全部烂了。韵达态度恶劣,一直不解决问题。 芭蕉是我公公为了小宝宝吃,自己特意买了地,在海南自己种的,无公害无农药,结果全部坏掉了。 我的诉求很简单 加上邮费一共300元的损失费用,请退给我 31***********14
投诉问题
货物损坏、邮件已到不配送、商品有损
处理中
韵达快递联系不上、快件去向不明
联系不到快递员,打了好多个电话打不通,给路北区凤凰公司打电话也打不通,不知道快递员把快递放哪了,小区两个门口都没有找到快递
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
已完结
韵达快递丢件且赔偿不合理
2026年4月7日,快递到达厦门莲花公司,短距离运输经过长达一天的等待,物流未发生实际变动。4月9日,我忍无可忍打电话进行询问,韵达快递说会让网点尽快进行配送。又经过长达一天的等待,才轻飘飘告诉我丢件了。 将我的明星周边快递件丢失,只赔付50元。目前我以无法用原价/赔付的50元价格买到该产品。并且因为快递公司的责任,我白白浪费长时间的等待,耗费大量精力。我拒绝承担因为快递公司的责任而造成的我需要花更多的钱买相同的产品。 诉求:多倍赔偿,谢谢。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递超时7天不配送致退货延误
快递一直不给配送!!快递一直不给配送!本人要退货的。导致本人不能按时退货,本人要求*台赔偿!
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中