韵达快递物流信息长期不更新
快递信息一直不更新，不了解快递状态，请立即更新物流信息
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
韵达快递拒签处理不当强行投递
我在电商*台购买的袜子，多次联系韵达客服拒签处理，直接回复无法拒签。不处理客户的问题，没听说不能拒签，服务态度巨差，直接扔在门口，强行让顾客签收。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
韵达快递内物严重磨损要求赔偿
只见外包装完好，内物严重磨损，买家拒不承认，物流导致要求赔偿。
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
韵达快递未经同意放柜并收二次费
未经过本人同意 放入快递柜收入了二次费用
投诉问题
投递纠纷
处理中
韵达未经通知擅自转件致取件失败
快件到达驿站后，我联系顺丰去他家取件，被告知快件不驿站，被快递员拿走送达其他门店，期间没有任何联系我告知我，中午到达驿站，下午两点半联系顺丰过去取件才得知快件不在驿站， 未经我同意把件转到其他门店且没通知，导致我没取到。请立刻把件转回原驿站，承担本次额外费用。未经同意擅自转站且不通知，属于违规投递，违反《快递暂行条例》第25条：必须按约定地址/代收点投递并告知收件人 。驿站无权私自转站；转站必须提前告知并获得同意。未告知导致无法取件，全部责任由驿站/快递公司承担。 你们私自把我的快件转到其他门店，事前没有任何通知，我专门叫顺丰上门取件白白浪费费用，事后我正常维权沟通，你们工作人员态度恶劣出言不善，严重侵害我的权益。 现正式提出诉求： 1. 全额赔付我本次顺丰跑腿取件产生的所有费用 2.赔付因你们违规操作、恶劣态度造成的时间与精神损失共计180元
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
韵达快递误分延误致礼品损毁及赔付不足
2026年5月12日别人在*台给我发了韵达快递邮寄物品（物品为周边礼品），5.16我关注物流信息出现误分的问题，本应到达北京的快递到达了云南昆明，我第一时间联系了客服，要求正确加急派送，结果5.19快递才到达收件地址，且快递有盒损。因为是礼品，本应17号送出给对方，现在导致失去物品价值。投诉期间韵达公司多个站点联系我，都说不是自己的问题，表述最后已经到了北京和他们没关系，态度蛮横。最后5月21日11:40合肥的网点联系我说只赔付3倍运费，也就是3*6=18元，我要求按照物品价值65*3赔付195元，并且向我道歉。
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、延误
处理中
韵达快递快件失联致失业赔偿
本人于2026年5月16号通过韵达快递寄送重要工作样品，快递单号：46***********81自19日9时起，物流信息持续无更新，快件下落不明。
该样品为本人工作必备核心物品，因韵达快递延误、快件失联，直接导致本人被公司辞退，并赔付两个月的工资 样品又单独打车配送产生费用不仅失去工作，产生失业、样品、误工等多项严重损失。
多次联系韵达客服，问题未得到有效解决，
投诉问题
延误、丢件、邮件已到不配送
处理中
韵达快递两次丢件且售后无回应
分别于2026年5月1日和2026年5月12日韵达快递出现快递丢失问题，两个快件均已长时间无任何物流信息，打电话给客服一直说咨询后答复，一直没有任何答复。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递货物损坏且理赔无果
投诉韵达快递，2026年4月29日寄件，正常情况下4月30日收件人就可以收到，到5月2日物流显示异常退回包裹，5月10日快递员来电话把物品送回来放在门口，未等我们签收就走了，等我们出去取快递时发现货物破损（包装箱全烂，里面的实木凳子整个裂开），当时拨打韵达客服进行了投诉，然后当天有人加微信说帮忙申请理赔，本人已提供了购物收据到今天11天没有任何回复，从我寄出快递到今天已经21天了，得不到解决，现在要求运动快递加急解决理赔，将购买物品的300元赔付到位。
投诉问题
货物损坏、邮件无故退回、售后服务欠缺
处理中
韵达快递物流卡壳且客服推诿
2026年5月16日物流开始卡壳不动，这两天给韵达客服打电话一直在踢皮球没有人去处理
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
