韵达快递
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企业名称:
上海韵达货运有限公司
官网:
-
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客服电话:
95546
售后政策:
-
品牌简介:
韵达快递,是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业,创立于1999年8月 ,总部位于中国上海 ,服务范围覆盖国内31个省(区、市)及港澳台地区。
投诉韵达快递延误
请详细描述纠纷全过程,参考格式:2026年5月16日韵达快递/物流出现 延误无故停留问题,2026年5月21日到乌鲁木齐以后就没有更新过等5天没发连续三天联系他们客服他们说随一下然后就不管了
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递丢件且拒不解决
快递公司丢失我的商品,给我造成严重损失,问题迟迟不给解决
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递丢件且客服失职不处理
2026年5月23日我自己从家里寄的快递丢件了,第四天了都不更新物流,我已经找客服好几次每一次都是同样的话术说查了两个小时之内给我来电但是到现在我都没有接到一个电话没有人给我处理 丢件了 我要投诉这韵达快递公司的行为。 以下是我的快递物流和韵达客服的一些对话
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递配送错误且拒改地址致现做面包变质
投诉韵达快递,31***********55价格11.59元,买的现做面包2单,一个是11.59元,一个是11.99元,发了一模一样的单号,不配送地址,配送错误地址,配送到电白旦场镇,我在博贺龙山,由于是现做面包,当天要吃,过夜了就发臭不能吃不能用了,让韵达快递赶紧安排我的快递全部配送快递柜,不要放菜鸟驿站,不能按照客户要求配送快递,也不能修改地址配送,不能客户说让送哪里就送哪里,快递员配送快递过来给我,都是打电话给我,让送哪里就送哪里,电话说无法处理,吵架后对方直接挂电话,态度非常恶劣,无法登记无法处理,自己说什么就是什么,霸王条款,服务差,说不会按照客服登记问题的地址配送,也不会处理问题,客服登记了是登记了,但是电话来电话给你处理问题,不会按照举报的问题处理问题,爱哪里投诉就过去哪里投诉,我就是那么嚣张跋扈你管不着,你投诉的问题我不会给你处理问题,因为我最大,你的问题最好通过举报来出来处理问题,有人会出来处理你举报的问题,后面卖家反馈到已经配送到菜鸟驿站,结果快递客服说你的快递已经有味道了,流水了,让我找卖家反馈,结果卖家多次反馈给快递,也一直不去处理问题态度态度恶劣,联系电话192****1530处理事情
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
韵达快递虚假签收导致未收货
虚假签收,未收到货,买家联系*台申请仅退款,已经退款成功
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
韵达快递丢件未赔偿
313005721950137快递一直为收到,也未赔偿给我
投诉问题
丢件
处理中
韵达快递致动漫礼盒破损仅赔10元
2026年5.11日韵达快递出现快递损坏问题。 本人于2026年5月7号晚上十点下单打包好快递,在5.8早上的11:55寄出。直到收件人拿到手这段时间里,不知道快递员是怎么运输的,导致收件人拿到的快递内部的动漫礼盒是有破损的,以及徽章是散出来的。经过多次和韵达客服沟通以及和收件人沟通协商,韵达说是赔偿,却告知收件人只能赔偿10块钱。具了解动漫礼盒原价159,市价也在159左右,动漫徽章里面有好几个都是市价在20↑浮动的,总金额可能在300左右。却只赔偿10r,要求快递公司索赔应等金额。最起码把礼盒的159r赔偿了。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
韵达错派致样品丢失并伪造结案
我投诉韵达快递错派地址、样品丢失,导致我被公司辞退、产生重大经济损失。韵达全程没有任何工作人员联系我,在我不知情、未同意的情况下,单方面造假处理结果、私自结案,违反邮政业申诉处理办法,我会继续上诉邮政局立刻责令韵达重新处理,必须全额赔偿我样品损失、失业损失、公司罚款全部费用,限时3天内联系我。韵达快递未与本人进行任何沟通协商,伪造处理记录、单方面私自结案,严重违规。本人诉求不变:赔偿样品全部价值、被辞退的失业损失、赔付公司的罚款,所有直接间接损失全部由韵达承担。法律规定,快递企业必须主动联系消费者、协商一致、你同意后才能结案,贵司没联系我就结案=造假、违规
投诉问题
投递纠纷、丢件、提供虚假信息
处理中
韵达快递内物磨损拒不承认
只见外包装完好,内物磨损,买家联系无果,拒不承认。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
韵达快递擅自谎称拒收致包裹无故退回
本人于26年5月23日在淘宝*台购买的商品,24号到货了,由韵达快递公司快递单号43***********74派送,24日显示物流异常退回,当时联系韵达客服后,客服解释快递员出现问题,并承诺25日上午12点之前会重新安排派送,但是25日并没有任何派送,存在包庇解释之疑,25日下午14.23分物流又显示包裹异常物流退回,上面写原因收件人退回,快递员操作谎称本人拒收,本人没有任何拒收行为,快递员在未告知本人的情况下,擅自拒收快递,耽误派送,导致物流异常退回的行为,我要求投诉快递公司及快递员侵犯我消费者知情权,同意权,未按照承诺时间派送会,做出惩罚,并尽快派送快递
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、提供虚假信息
处理中