韵达快递虚假签收致退货丢件
我是一名拼多多商家，买家在我店铺购买产品后使用韵达快递单号退货给我们，导致我们没收到，虚假签收，投诉三个月一直没结果，联系客服也是不回答问题直接挂断用户通话，客服联系不上，快递也没找到，要求理赔损失无果
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
韵达快递货物损坏且推诿赔偿责任
我于2026年5月21日在闲鱼*台个人卖家购买汽车脚垫一套，2026年5月26日到货，派件网点告诉我签字以后，快递公司会赔付，货物可以拿走，结果收件网点和派件网点来回踢皮球，我多次联系双方无果，既然让我联系卖家，卖家也是个人，发出前好好的，让我去找卖家，真的太无耻了，现已确认收货，钱款已经到达卖家账户，韵达客服也不管，我要求赔偿货物全款，货物我可以交给韵达公司，我不要了，货物已经无法正常使用了，外包装收到时严重变形，韵达客服没人管
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
韵达快递未履行400元赔付承诺
本人于2026年5月14日通过闲鱼*台购买两个昂贵的二手圆号两个，据卖家发货时拍的照片，物品完好。
但到货之后打开外面的编织袋包装，里面的贵重乐器严重磕坏，导致乐器无法使用。 卖家拒绝退货，我通过闲鱼*台进行申诉，最后闲鱼*台判定我输，同时货款打入卖家帐户。之后我拨打了韵达快递投诉电话，至今未能解决问题。
我万般无奈，我只好请求消保*台给予公众处理。 要求韵达快递赔偿损坏的全部费用共1800元。希望消保予以公证处理。谢谢！
以上是我于5月20日发起的投诉内容，韵达方面多次与我电话沟通，最后表示愿意赔付我400元，我才答应了韵达的处理要求，表示可以。韵达向我索取了支付宝帐号，我也向韵达提供了我的支付宝帐号，韵达电话里说会将赔付的400元打入我的支付宝账户。
我打开消费保，发现韵达官方说是已经处理。但我至今并未收到韵达赔付的400元。
因此，我再次发起投诉，请求消费保责成韵达方面落实赔付，赔偿我损坏的两件乐器400元
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
韵达快递包裹严重破损致绝版包损毁且售后敷衍
投诉单号43***********99收件人姓周尾号1268的包裹运输。我是收件人，这个包裹2026年2月5号发出，2026年2月14号才收到，严重超时。这还不是最重要的，重点是外包装箱严重破损挤压，导致里面的物品（一个皮质包包）被挤压变形磨损！已经无法进行使用！我有录制开箱视频，我收到快递第一天就发送开箱视频要求你们赔偿。该商品性质特殊，已经绝版，损坏后只能收二手的，没有一手全新购买渠道，二手市价远超我的购买价格。除此以外，我在与你们客服沟通时，第一次未与我联系的理由是春节休假，节后处理，但是我在春节之后询问，你们客服不予合理的符合法规的赔偿，想打发我了事，我拒绝后不再接受我的诉求，并让我给你们客服打电话。在这3个多月，我给你们韵达公司打过数次电话均无果！！每次敷衍我，说后续上报给我回电，但是次次无回应！！今天我非常愤怒的给你们打了两次电话，你们才加我微信处理！！我现在非常非常生气，我要求你们给我一个合理的赔偿方案。我个人要求你们按市场价赔偿我并返还当次运费，我拒绝你们的两倍或者三倍运费赔偿！！若没有合理解释，我会投诉到你们公司内部，并且向12305申诉，12315投诉。民法典依据第832条：承运人对运输中货物毁损、灭失承担赔偿责任 。第833条：赔偿额按到达地市场价（就是二手市价）3个月了，我已经无法接受普通赔偿，你们的运输损毁顾客商品且售后态度极其敷衍的情况下我要求你们按照市价补偿我
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
韵达快递快件到达不配送问题
2026年5月27日韵达快递出现快件到达，不配送问题，连续接*两天一直不给派送，并且是两个快件出现相同的问题
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
浙江杭州智达山公司韵达网点拉黑店铺不退面单余款
网点代码：967336 网点名称：浙江杭州智达山公司 韵达快递网点私自拉黑店铺后，预充值面单剩余款项1016元 拒不退款，多次追缴无果，之前对接的人员也是把我们拉黑，失去联系
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
韵达快递丢件未赔付，商品价值795.6元
拼多多购入四件衣服，上门取件合并成一件退货
中途快递丢失
拼多多*台，和菜鸟*台确定快递丢失
无人赔付
商品价值795,6元
要求赔偿
投诉问题
丢件
处理中
韵达快递虚假签收丢件且服务态度恶劣
2026年5月27日上午9:29:15秒显示已签收已送达，但是本人未收到，并且送达未电话确认，未送到本人手上，只拍了一张在地上的照片，没有门牌号，地址显示盛世御城，也不是本人所在的小区，5月26日该快递员联系本人问是否在家一会送上门，本人回应可以，但是当天该快递员未送，19点左右电话联系该快递员他说朋友帮他送可能是忘了我这个件，重新约今早上十点半前送，直到十点10分我才看到拼多多消息显示送达，我未听到任何敲门声以及电话通知，后续打电话问该快递员，他让我报单号，我告诉他后，他说你想怎么办，我说你帮我找回快递，不然我要投诉你了，毕竟他说话不算数，昨天就说给送拖今天，今天还弄丢了，他直接说你随便吧，就给我电话挂了，我要求投诉他并且要求三倍赔偿费用，我有该快递员通话录音如果需要提供也可联系我
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
韵达快递丢件且涉嫌与商家合谋欺诈
处理不理想投诉无有结果丟件与商家合伙欺诈
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递同城件滞留延误投诉
本人投诉韵达快递，快递单号：43***********38。
该快件5月25日19:35在杭州拱墅完成揽收，发送至萧山区，此快递为同城快递，截至5月26日长时间无任何中转、运输物流信息，快件无故滞留，快递公司未主动告知滞留原因，也未进行快件派送处理。
此快递公司并非首次出现此类快件揽收后停滞拖延的违规行为，此前本人邮寄快递时，韵达快递便多次发生物流停滞、快件拖延运输问题，屡次整改无效，反复违规，严重侵害消费者合理权益。
诉求：
1.立刻核查该快件实际位置，督促韵达当日完成快件转运派送；
2.针对韵达屡次物流滞留、消极履约的违规行为依法从严查处追责；
3.责令韵达快递书面反馈本次问题处理结果以及整改方案，并电话向本人告知处理答复。
投诉问题
延误、提供虚假信息
处理中
