韵达快递丢件且不处理赔偿问题
快递弄丢，一直不给答复，快递员那边说快递在菜鸟驿站，结果他们又找不到包裹，一直不给处理
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递丢件6天未处理不赔付
2026年4月2日，我朋友给我邮寄的价值1279元的工艺品丢件，在物流停滞两天后，2026年4月4日我联系了派件网点工作人员，工作人员说会帮我寻找加了微信。2026年4月5日，工作人员说找不到询问我物品价值，我提供购买记录证明物品价值为1279元人民币。此后工作人员一直不回复我的信息，2026年4月6日，我发信息询问后工作人员给我答复4月7日会调取监控寻找我的快件，此后至今日2026年4月10日再也没有回复我的任何一条信息。我打电话联系派件网点，其他的工作人员一直在给我错误的物流进度让我等待。我申诉至今6日，不仅不了解自己的快件情况，也没有得到赔付的承诺，每次打电话询问进度都被找借口。希望韵达快递官方可以处罚派件网点，让派件网点正式面对我想要自己快件的第一诉求。如果真的找不到我的件，不应该回避处理问题，应该给我这个消费者受害者及时合理的赔付。我已经等了6天，没有多余的时间一直耗
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递丢件后损坏寄回且拒赔
我是卖家，邮件快半个月没送到，也没人联系我。我主动联系后说丢件给我赔付，并加客服微信也提供了物品价值截图。后面又给我说找到了，也不给赔付了。可是拍照给我的物品已经损坏，并且卖家也因为超时退款。
这两天已经有好几个韵达电话都说帮忙反馈，也没有下文。今天早上直接给我电话说找到了，帮我寄回来。
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货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递清关延误且售后失职
我这个快递已经清关这么久了，于是我给快递公司打电话，打了好几次都说给我反馈，根本没有反馈，于是我给深圳清关打电话，他们管我要报关单号说不然查不了，于是我给快递公司继续打电话，告诉我没有报关单号，我是不是可以理解为根本就没管我这个单子，甚至连申报材料都没用呢，就在这踢皮球，已经11天了，这已经超过一个正常实效了
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
韵达快递运输中箱子破损丢件未赔偿
订单号43***********94，今年一月初的快递，运输中途箱子破了，货品丢了20件损失了600多元，客服电话沟通一直说反馈，处理，一直拖到现在都得不到赔偿
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递物流异常延误疑似丢件
韵达快递465230001666510在4月7号进行发货，并在当日离开到达广东广州即将发往广东江门蓬江网格仓，但是在8号物流却运到了广东惠州，再次花费十几个小时重新运回广州，于昨日凌晨一点重新显示离开广州发往江门，至今已24小时未进行物流更新，疑似丢件，要求商家给出合理解释使消费者尽快收到快递
投诉问题
延误、丢件
处理中
韵达快递广州同城丢件延误不处理
我在闲鱼*台4.7卖出一个键盘，我当天晚上就寄出揽收，4.8快递就开始运输了，广州发往广州的路上，今天4.10日整整两天了，还没动静，联系客都 打电话客服全都不处理，什么意思 都是固定话术敷衍，赶紧给我赔偿，我的键盘绝对是丢件了，真的恶心这种快递，丢件也不联系我，打电话问或者问客服都敷衍了事，什么意思，键盘139 赶紧赔偿 丢件了就承认不行吗广州到广州转点两天都没有物流更新真的无敌，我要投诉 赶紧联系我赔偿 我是卖家！
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递无通知擅自退回快件致损失
本人于4月7日通过菜鸟裹裹发货*台下单韵达快递，快递员4月8日揽收快递，4月9日晚在没有任何提醒和通知情况下，韵达快递以“TMS未知异常 ，您的快件发件方要求退回”理由私自退回快递，本人从未有操作快递退回，中间也未收到任何来自韵达快递的提醒，导致被电商*台提醒物流异常，好不容易卖出去的商品被买家退款，给本人造成运营损失
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邮件无故退回
处理中
韵达快递员泄露隐私且服务态度恶劣
4月9日快递员致电故意泄露隐私，服务态度恶劣
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
韵达快递延误且售后推诿不回应
买的物品6号到达鹤岗，9仍没有送达，打电话推诿，投诉也无人回电话，没人给个解释。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
