韵达快递拒配送、辱骂客户及虚假录单
第二十四次投诉韵达，刻意掩盖事实、欺瞒式虚假回复，我投诉不送货还直接辱骂，而且是快递员和客服都辱骂；并记录虚假物流信息显示，韵达只字不提，仅以“延误”敷衍，属于恶意避重就轻，不解决问题。本人不接受与事实严重不符的虚假处理，坚持诉求：现要求韵达总部对拒不派送还辱骂，并虚假记录物流信息的问题给出公正处理，并严肃处理投诉至今唯一与我联系，言语阴阳怪气，进行精神折磨的客服（4月5日13:30）。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
韵达快递客服推诿致快递员辱骂消费者
2026年6月7日，找韵达快递快递员寄了两个快递，由于收费和别的快递公司不同，快递员也在催我给钱，说不给钱不打单，于是我还是付了钱。找在线客服质问为什么收费贵了，5.4元变成8.2元，小程序的在线客服像AI客服一样扭头不对马嘴的回答，没有解答收费区间问题，一个劲的就要说升级和上报专员给我答复。然后第二天就被快递员辱骂，说我投诉他态度差了，就离谱。快递员说我寄不起快递就不要寄，说我做人有问题，朝我撒气骂我。上班被老板说。下班还要被快递员骂，问题我也没投诉态度差，给了钱，就给了，就问了为什么寄贵了，没有给价格区间，就一个劲的上报让快递员骂我，太牛了，我是消费者，凭什么要受快递员的气？我要投诉这个快递公司，乱传话，激化快递员和消费者的矛盾，自己客服培训不当，让快递员去解决，鼓励快递员辱骂客户。这种快递公司我将不会有合作。只要快递发韵达的我都拒收，不够买。以后也不会再寄韵达快递。由于韵达快递辱骂，导致气的我头晕失眠3天，去了医院检查。
我的要求：韵达快递让培训客服和快递员的主管负责人道歉，同时赔偿1000元精神损失费。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
韵达快递虚假签收致未收货
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请仅退款，已退款成功
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达快递虚假签收导致未收货
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请仅退款，已退款成功
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达快递虚假签收导致未收货
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请仅退款，已退款成功
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达快递6月5日延误且客服推诿
2026年6月5日韵达快递/物流出现延误，客服人员不解决问题，推脱问题等问题
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
韵达快递未按时发货且客服推脱
2026年六月10号12点30分寄的快递，直到12号16点快递没发出，给客服打电话不处理一直推脱
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
韵达快递大同揽件后延误未配送
订单号43***********03，2026年6月10日卖家发货，显示快递已在大同揽件。原以为山西大同到北京三天差不多到了，就选择韵达快递。现在是2026年6月12日下午三点，也就是*乎过了三天，快递依旧在大同打转。向韵达客服说明诉求，希望13日能收货，并且14日有航班外出无法收货。韵达客服只会堆叠话术口头敷衍，不解决实际问题。我的诉求只有一个，需要快递13日到我能收货。不然14日出国航班无法收货，由韵达赔偿损失！！！
投诉问题
延误、售后服务欠缺
已完结
韵达快递邮件已到不配送且延误
一直未配送，打电话一直要赔偿，我要快递抓紧派送，尽快派送
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
韵达违规收寄超量电子烟且拒提供寄递底单
我于2026年6月10日收到韵达快递二个单号43***********56，43***********52 寄来的包裹，内装一次性果味电子烟7支 根据*烟草专卖局、*邮政局2022年第1号通告，电子烟产品（一次性电子烟/烟弹组合）每人每件限寄6个，该件寄递7支，超出法定限量，且同一实名同日分二个包裹寄递，违反限量规定。运单”物品名称未如实注明“电子烟产品/一次性电子烟”，违反目《快递暂行条例》第二十二条关于验视及如实记录寄递物品品名的规定。我向韵达网点及客服索要该票快件的电子存根/寄递底单核实申报内容，遭明确拒绝，侵犯消费者知情权，亦妨碍监管核查。
投诉问题
提供虚假信息
处理中
