韵达快递内物短少且联系无果
此件外包装完好，内物短少，联系消费者无果，需要赔偿。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递被冒领且客服拒不处理
2026年7月7日，韵达快递，快递被别人取走了，结果快递点打电话也不接，给客服打电话，态度特别不好，还挂我电话，特别横，也不处理。说2小时处理，又2小时，已经10个小时过去了，一直没人处理~
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
韵达快递丢件且拒不赔付
2026年7月1日商丘发往济南快递，快递单号435249426268709. 7.3号显示已到达山东济南市中区建新公司，物流断更我这边开始联系快递员，开始他们说可能丢了后来又说找到了认领了马上派送，结果我发了七样东西只给我配送了两样其他五样全没了，我打过济南的投诉电话好几个，上海总部也打了，商丘也打了，都说处理但都没及时联系我，我现在要求要么立即给我找到货品，要么立即全额理赔，不要拖来拖去
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
韵达快递梅州快件延误4天未送达
2026年7月3日凌晨下单了牙膏，7月3日下午3点从深圳发出，送往梅州，快递单号43***********19，至今7月7日下午三点仍然没有送达。快递是否丢件还是损坏，请尽快处理并答复，若无以上情况，请尽快派送，省内邮寄用时超过4天的情况请给我一个合理的解释，谢谢！
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
韵达多次辱骂客户并虚假录入物流信息
韵达多次辱骂客户并虚假录入物流信息
第四十三次投诉韵达，刻意掩盖事实、欺瞒式虚假回复，我投诉不送货还直接辱骂，而且是快递员和客服都辱骂；并录入虚假物流信息显示，韵达只字不提，仅以“延误”敷衍，属于恶意避重就轻，不解决问题。本人不接受与事实严重不符的虚假处理，坚持诉求：现要求韵达总部对拒不派送还辱骂，并录入虚假物流信息的问题给出公正处理，并严肃处理投诉至今唯一与我联系，言语阴阳怪气，进行精神折磨的客服（4月5日13:30）。
这并非韵达第一次出现辱骂我的行为。此前也被辱骂过，投诉后，韵达方仅打了一通电话轻描淡写解释两句，我考虑到快递行业工作不易，选择谅解退让，未提出任何赔偿要求，也未继续追究，给了对方整改机会。
本次再次发生辱骂事件后，我发起投诉。韵达处理专员来电全程无正式道歉、无整改表态，自始至终没有主动提出过任何赔偿方案，仅随口敷衍两句就准备挂断电话、直接结案。
是我无法接受这种毫无诚意的处理方式，为要求对方为多次辱骂的行为承担责任，才主动提出200元的赔偿诉求。不存在韵达方主动协商、提出赔偿方案。
50元方案是持续维权后的勉强让步，并非主动协商。在我坚持投诉、一直说出事情真相的情况下，对方才迟迟抛出50元的所谓“最终结果”。韵达在回复中刻意掩盖多次辱骂事实真相、恶意避重就轻，不解决问题、隐瞒自身全程推诿、毫无诚意的处理过程，把自己包装成主动协商的一方，完全是颠倒黑白、转嫁责任。
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
韵达快递丢件、擅自签收、售后拖延
2026年6月18号下午，我在菜鸟上面下单寄件，当天寄，第二天晚上才给我寄出去，寄出当天晚上直接给我登记退回签收了，都没有经过我的同意，寄都没寄直接签收，我给他们客服反馈两三天才给我处理，后面用单号寄出，五天没有物流信息，整整两个星期耽误我的时间不说，还把我件寄丢了。客服给你结果我不接受，并且他给我的市场价跟我的图片不一致，要不把我的件找到继续寄，不要按原价购买价格赔偿，没处理完就给我完结了什么意思，客服给我发的市场价不一致，那按市场价赔我一盒也要三百多。那件丢了你们是不是该赔，你们客服图片跟我实物都不符合，给你们客服指出了不符合，都不带回复，这是你们解决的态度？
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
韵达快递丢件且拒按市场价赔偿
该快递于网点滞留两天，直至我7月6号主动联系快递才告知我丢件。包裹内容物为代购产品，目前市面上已经买不到全新带原包装的，韵达快递表示只能按照原价赔偿，明确拒绝我按市场价赔付的诉求，并表示如果我不接受原价赔付的话后续他们也无法处理。鉴于我无法再重新购买同样的产品，并且等待这个产品耗费了我半年的时间，各方面都有损失，因此我不能接受原价赔偿的方案。产品目前市面上已经没有在售，内容物拆分单个也有部分已经没有在售的，因此我要求找回这个快递，并且快递内容物必须完好无损，否则我需要快递进一步和我商讨如何按照市场价赔偿以弥补我的损失。
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丢件、售后服务欠缺
处理中
网点一直联系不上，两个月都没有人处理，要求网点赔偿。。。。。。。。。。。
网点一直联系不上，两个月都没有人处理，要求网点赔偿。。。。。。。。。。。
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货物损坏
处理中
韵达快递快件破损拒赔且售后失职
本人6月11日收到家人寄来手机一部，由韵达快递承运，快递发生破损，手机屏幕爆裂需要维修，当晚联系韵达快递要求处理，韵达方面第二天收件方客服联系我要走了破损照片以及视频说是需要审核，但是连续一周未有回复和处理，我于6月18日在本*台提出投诉，昨日又有韵达发件方面的客服联系我，和诉说快递员如何不容易，让我在外面私下修理，本人拒绝此案，因为私下修理维保周期短，一旦产生其他费用纠纷，无人承担，本人合法利益得不到保障，且本人觉得快件发生破损，应该由韵达快递向我赔偿，收寄方面，运输方面，分拣都应该承担责任，所以我不认同该客服道德绑架式
的说法。本人数日前已给该客服官方两种维修报价，一种官方特惠869元，另外一种为全新屏幕1269元，上面图片已有报价。
本人的诉求：韵达快递方面承担我手机官方维修至少特惠屏维修费用869元。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
韵达快递内物短少且拒回应
此件外包装完好，内物短少联系消费者，故意消息已读不回不承认说是快递的问题。
投诉问题
投递纠纷、丢件
处理中
