韵达快递丢件且售后敷衍不处理
物流丢了，货物丢了，收不到货。
打电话给客服都是敷衍。电话里说马上办。
等了好几天一点反应也没有。
店家不补发。单子也不改。就这么一直拖下去。
天天打电话，天天都没用。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递延误且售后不解释
2026年3月1日中通快递发货揽件，3月7日至今未收到快递，中间有三天时间快递一直未更新，6号下午又开始停了，打电话询问快递不解释
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
韵达快递广州黄埔仓滞留6天未配送
2026年2月26日寄出的快递在3月1日到广东广州黄埔香雪网格仓后滞留6天没有更新物流，和物流客服投诉也只是催促了但并没有更新物流
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
韵达快递物流停滞且售后无反馈
3月3日购买了一件物品，三月七日到达石家庄转运发往雄县网点，一天无物流状态更新，多次拨打韵达官方电话和网点电话，答应五六次两小时内反馈结果，无结果反馈
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递延误*一周致无法使用
快递延误*一周，耽误我用了。现在用不到了。要求道歉。
投诉问题
延误
处理中
韵达快递伪造签收信息侵占退货件
我于2026年1月25日在小红书千帆*台发货单号为3 12**********51的韵达快递，店铺与韵达快递合作发货，发出后快递由于收件方未接收电话退回， 得知退回后买家与我联系询问快递下落希望重新发货，买家联系后我于2026年2月28日 12:50联系韵达速递对接人员。我司与韵达速递合作以来退回件多个但快递公司有地址却不派送，私自留下快递侵占我司财产物品，伪造虚拟签收信息，实际所有退件从未送过，多次联系韵达速递对接的各个工作人员，无人回复无人应答，伪造虚假签收信息侵占他人财产， 不退回则需要对我司进行赔偿。
投诉问题
邮件无故退回、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
韵达快递丢件不赔、售后敷衍
2023.2.28下单寄快递，当日快递员取件后，一直没有物流信息，我于3.1日至2日多次拨打快递员电话，无人接听，多次拨打韵达官方热线，专员敷衍了事，后要求将快递退回给我，但快递员仅线上取消订单，并未送回快递，3日邮管局投诉后态度好转，韵达快递网点的人承诺4日18:00前赔付，但一直到6日仍未赔付，且发消息不回，态度消极，我寄的是家中老人吃的高血糖、高血压的药，快递方一直说在寻找，不承认丢件，导致我不敢贸然重新购买，望官方保护消费者的权利，催促加急办理，尽快赔付！
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递虚假签收导致未收货
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请仅退款
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达快递不按地址投递且客服态度恶劣
我的快递被随便放在其他地方，没有跟我联系，我发现以后第一时间打电话联系快递员，打了很多电话，都没有接，一开始是响铃的，打了几个以后提示变成了震动，找客服介入，客服打电话过来一上来就是说快递员在仓库接不了电话，质问我为什么不接电话，我不用上班吗？就要随时等着接韵达的电话？说我地址不对，还说他们韵达从来不差地址，距离相*就随便送，难怪老丢快递呢！
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递配送延误且怂恿拒收
韵达快递 3 月 6 日早上七点半显示配送，中途打电话快递员三次均无法给出预计送达时间。还怂恿我拒收。
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
