韵达快递
65.37 %
解决率
789899
访问量
企业名称:
上海韵达货运有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
95546
售后政策:
-
品牌简介:
韵达快递,是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业,创立于1999年8月 ,总部位于中国上海 ,服务范围覆盖国内31个省(区、市)及港澳台地区。
韵达快递快件延误且售后缺失
单号:31***********44 3月16日或者17日邮寄的,3月19以后物流不动了,也没有人联系卖家或者收件人,现在让找也拖拖拉拉的不给找
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递揽收后两天未运输致延误
2026年5月28日下单,29日开始才揽收,揽收完了两天还没开始运输。出现不运输状态
投诉问题
延误
处理中
韵达快递多次邮件已到不配送且客服态度恶劣
2026年5月26日韵达快递/物流出现 快递到了就是不给我配送到送货地址,而且已经是第二次了,打电话客服没人接,接了一次态度恶劣。从26号就已经显示。配送运输中到29号我们还没有送到,还有一次是14号开始配送到19号也没有送达。打电话问客服,客服就说你已经退回了,还要怎样?我一退回他就给我退回去,那为什么配送不了呢?是不是针对我?难道就是不想给我配送,是把我拉入黑名单了吗?
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递物流不更新且莫名理赔
长时间物流不更新,莫名其妙进行理赔,赔给谁了,也没赔给我,我东西呢我希望给我个解释
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递内物破损且未联系买家
外包装完好,内物破损,买家不予承认,快递一直没有联系。
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、商品有损
处理中
韵达快递包裹严重损坏且客服不回复
请详细描述纠纷全过程,参考格式:26年5月28日韵达快递/物流出现 包裹严重损坏问题 28号跟客服反馈一直不予答复 现在我需要给我补偿15元的服务致歉补偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
韵达快递快件破损且投诉无果
2026年5月4号收到韵达快递。快递收到就是破损的。联系了当地快递员。 让我直接打客服投诉电话。 已经打了20次投诉电话一直不给解决。 到现在5月30号了。一直没有人处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
韵达快递长期不派件并谎称丢件
最*几个月 所有韵达的件没有一次送达 快递站主观恶意不派件 均以快递丢失为理由 已经造成很大困扰
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件已到不配送
处理中
韵达快递柜超时收费不合理
包裹装在快递柜超时了,两天就要收取两元我的包裹。如果那个包裹只值几块钱,并且作为一个学生,他不可能每天都拿着手机。我们一个星期出来一次,怎么可能24小时内及时取?并且包裹怎么可能只有一个呢?我真的搞不懂了,为什么要收取学生的话有点不公*吧,七天出来一次,提前送到了两天,那两天要收取每个的快递费。就拿了几个包裹就收取了¥16是什么意思呢?难道16元钱很少吗?
投诉问题
投递纠纷
处理中
韵达快递延误4天未送达且催件无效
2026年5月23日在咸鱼下单价值110元人民币的BJD人偶素体,物流于2026年5月24日显示发出,且有发件人消息告知。在2026年5月26日早上7:44分物流更新于距离收货地址7公里的网格仓,于今日2026年5月30日4天的时间并未送达,期间已拨打3次客服电话催件。客服每次都表示帮上报帮催件,到没有起到任何作用。此快递物品延误送达,对我造成了直接的经济损失,导致我的工作不断推迟,情节严重,需对此快递公司要求赔偿,如快递有破损,要求赔偿全款。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中