韵达快递同城延误且虚假派送信息
三天了杭州同城的快递到处乱送还没收到，上午打电话说派送了下午又显示后天送达，欺*消费者，客服不处理问题
投诉问题
投递纠纷、延误、提供虚假信息
已完结
韵达快递虚假签收导致未收货
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请仅退款，已退款成功
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达快递虚假签收导致未收货
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请仅退款，已退款成功
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达快递无故拦截快件并伪造处理记录
本人于4月21日在拼多多下单，4月24日快件在哈尔滨被商家以“发件人要求”为由拦截。韵达快递在未征得本人同意的情况下单方面执行拦截，且全程未履行告知义务，严重侵犯本人知情权。
事后我多次致电韵达要求处理，至今无工作人员回电。更恶劣的是，韵达APP竟虚构“已向收件人致歉”及“退款22.88元”的处理记录。事实上本人从未收到任何致歉或退款，该行为属于典型的弄虚作假、欺*监管部门。
韵达此举违反《快递暂行条例》，且存在伪造服务记录嫌疑。现再次申诉，要求：1.撤销虚假结案记录；2.韵达官方就违规拦截及造假行为正式道歉；3.赔偿因此造成的实际损失及时间成本。恳请贵局严查企业造假行为。按原诉求进行赔偿金额100元。
投诉问题
邮件无故退回、提供虚假信息
处理中
韵达快递运输致植物营养液包装压坏
2026年5月7日韵达快递在运输途中，把我的买的植物营养液包装袋压坏了，我韵达快递公司投诉，他们不负责，在取件时韵达快递超市已确认压坏，并拍了照片。投诉要求：责令韵达快递公司赔付我买的植物营养液。
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
韵达快递货物损坏赔偿不兑现
已经答应赔偿50%又让我等又只赔100，我365买的书书皮给我蹭掉书页泡水就赔100！说话算数可以吗？有能耐再给我收一本，你看你100能不能收到！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
韵达快递丢件且推诿责任拒不赔偿
2025年11月20日至今韵达快递丢件一直不予解决，客服态度很不好，一直和本地网点踢皮球，快递说双面单导致丢件，双面单和我有啥关系，我想问我的件你给我弄哪去了，图中第一个是发给客户的原面单照片，第二张是他们给我说重复的面单，明显就是他们内部给撕毁贴在别的面单是的。希望*台给予帮助，让快递公司尽快赔偿，谢谢
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递拒配送、辱骂客户及虚假物流信息
第十次投诉韵达，回复完全回避核心问题，我投诉不送货还直接辱骂，而且是快递员和站点客服都辱骂；并提供虚假物流信息显示，韵达只字不提，仅以“延误赔50”敷衍，属于恶意避重就轻，不解决问题。本人不接受50元，坚持诉求：现要求韵达总部对拒不派送还辱骂，并虚假记录物流信息的问题给出公正处理，并严肃处理投诉至今唯一与我联系，言语阴阳怪气，进行精神折磨的客服（4月5日13:30）。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
韵达快递无故退回且签收时间异常
发出的快递被无缘无故退回，签收时间不合理，运送时间慢
投诉问题
邮件无故退回、延误、邮件签收问题
处理中
韵达快递虚假签收未收到货
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请仅退款
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
