韵达快递寄错件且退回件丢失
我在3月16号通过拼多多官方上门取件寄3个退回件，3月17号牛仔裤商家联系我收到的是本该寄给另一个商家的防蚊帘，所以当场拒收退回，但是这个退回件到目前为止找了物流无数次并没有退到我手里，并且另一个牛仔裤的快递也不知道被他们寄到哪里去了现在牛仔裤商家拒绝为我处理退款要求我退货退款，但是快递也不给处理
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、丢件
处理中
韵达快递丢件延误且虚假告知
韵达快递，43***********06，我从北京寄往威海。快件丢失，韵达不赔付，拖延时间。我给客服打电话他们让站点人微信与我我说找得到就配送，找不到就赔付，耽误了三四天时间，然后站点人今天上午联系我说找到了，我说那赶快今天配送吧，买家不然要求我赔付了。但是他们说必须明天配送，我说那今天上午找到了而且是你们丢件耽误了三四天，我的快件不能拖延那么久捏捏玩具会化有风险，占点儿人让我打客服投诉，我打客服，韵达客服又说就得明天配送，让我自己找占点儿说。来回踢皮球。而且加我微信的占点联系人说联系了买家说明天送，但买家并没有收到消息。韵达欺瞒我们。
我的诉求，今日配送，送不到赔付货款240元
投诉问题
延误、丢件、提供虚假信息
处理中
韵达快递损坏十字绣框架拒合理赔偿
2月7号从东莞寮步快递一个十字绣框架到广西壮族自治区。快递严重破损，找过快递员联系快递员协调赔偿不达一致，后面又找到韵达客服那边，韵达客服那边也是敷衍了事，一直拖，不知道是不想处理还是想一直拖延时间，一直说等总部协商，然后有一个快递的员工加了我微信和我聊，他们的赔付只能到150，150我不接受，我第1次的框架费用是280。后面快递拿回来之后，破损之后，我再拿回去框框的快递，费用是380。我的诉求就是赔付我快递费150元，还有我后面框的框架费用380。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
韵达快递取件码失效且签收异常
我于前天到站的快递，不提供取件码，反而显示服务已失效
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达快递分拣错误致快件全国乱跑延误
我在2026年3月15日在抖音*台购买了*购的一个挂件包，店铺在19日进行发货，在3月22日时已经到达所在桂林市，却因为快递分拣错误，带着快递全国跑完了，一直到现在都不曾到货，着急用的东西，已经严重超时并且给我带来了不便，快递没有一点说法。
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投递纠纷、延误
处理中
韵达快递虚假签收导致未收货
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请仅退款，已退款成功
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达快递无故退回退货件致无法退款
3.13号寄的快递，是退货件，被无故拦截退回，本来没有收到，卖家那边由于过了七天无理由退货时间也不给退货，打客服电话说处理，沟通了几次没人管，投诉没用，快递网点不办理一直推诿，也没人赔付。
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
韵达驿站押金逾期4个月未退还
2025年驿站转出，当时临河区负责人说3个月退押金 ，现在已经4个月了，一直拖欠，不给退
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
韵达快递私自放柜致用户未收件
快递私自放到快递柜，因工作原因无法在快递柜取出，至今未收到快递。
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达快递虚假签收未收到货
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请仅退款
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
