韵达快递包裹内物短少要求赔偿
此包裹外包装完好内物短少要求赔偿43***********64
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
韵达快递恶意违规收费且售后欠缺
恶意收费，违规收费，不到1公斤的收了13
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
投诉韵达快递邮件签收问题，要求解释
虚假签收，未收到货，买家已经申请仅退款了
投诉问题
邮件签收问题
处理中
韵达快递虚假签收未收到货
虚假签收，未收到货，买家已经申请仅退款了
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达快递物流不更新、拒配送
26年5月24日韵达快递/物流出现 物流不更新问题，快递员联系不上，韵达客服不解决问题，这期间一直把人当猴耍
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递虚假签收未收到货
虚假签收，未收到货，买家已经申请仅退款了
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达快递未经允许将快件放入快递柜
2026年5月21日韵达快递未经我允许私自把我的快递放到快递柜里。
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达快递邮件已到不配送并虚假承诺
本人在淘宝的商品，于2026.5.22已到达随州网点，5.23日一直没有物流更新，当天晚上本人打电话催促派送，快递接线员承诺次日一定送达，24日晚，等了一天根本没有物流更新。我要投诉韵达快递，欺*消费者、私自扣押消费者商品
投诉问题
邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
韵达快递拒配送、辱骂客户及虚假物流信息
第十六次投诉韵达，回复完全回避核心问题，我投诉不送货还直接辱骂，而且是快递员和站点客服都辱骂；并提供虚假物流信息显示，韵达只字不提，仅以“延误赔50”敷衍，属于恶意避重就轻，不解决问题。本人不接受50元，坚持诉求：现要求韵达总部对拒不派送还辱骂，并虚假记录物流信息的问题给出公正处理，并严肃处理投诉至今唯一与我联系，言语阴阳怪气，进行精神折磨的客服（4月5日13:30）。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
韵达快递丢件拒赔助听器全损18800元
2026年5月13日寄出的价值为18800元的助听器，在15日发现物流未持续更新后，联系站点询问物流信息，得到站点回复说：可能是丢件了，并告知会立即开始丢件物品的寻找程序。在此之后，我多次联系站点及韵达官方售后，询问快递查找结果，均得到的回复是：在尽力查找中，未给出明确答复。我于23日17点42分再次联系韵达官方售后，给出答复：该快递已进入理赔程序，会有专人联系。待一小时后接到韵达理赔专员电话：承认丢件，表示歉意，但因物件未保价，表示最多只能赔付1000元损失。我方认为此理由为霸王条款，根据相关法律规定，快递丢件无论是否保价，因赔付法律界定内的货物实际价值，故我方不接受第一次协商的1000元赔付价格。助听器为听障人士必备，现因丢件已造成严重学*、生活困扰。我方诉求为：韵达快递公司赔付助听器的购买金额——18800元。
投诉问题
丢件
处理中
