韵达快递拒配送、辱骂客户及虚假物流信息
现已第三次再次投诉，韵达回复完全回避核心问题，我投诉不送货还直接辱骂，而且是快递员和站点客服都辱骂；并提供虚假物流信息显示的问题，韵达只字不提，仅以“延误赔30”敷衍，属于恶意避重就轻，不解决问题。本人不接受30元，坚持诉求：现要求韵达总部对拒不派送还辱骂，并虚假记录物流信息的问题给出公正处理，并严肃处理投诉至今唯一与我联系，言语阴阳怪气，进行精神折磨的客服（4月5日13:30）。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
投诉韵达快递投递纠纷
不是本人签收、未经同意放到代收点。。。。。。
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达快递无故放代售点且未签收
本人快递无故放到代售点，没有收到。……投诉
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达快递丢件且售后服务欠缺
我三番二次打电话询问快递包裹问题，她也答应我好好找，问了我包裹里的东西和价格，问了收件地址寄件地址。大概打了三次电话至少二次，客客气气说话发现都没有用。3.22打的电话，4.4号又打的电话到现在都不了了之了。真气愤。一个电话解释都没有。到现在丢失的快递价值1580元也没找到。无人问津了。希望找到丢失的快递包裹不然就照价赔付。还说我投诉这是她逼得。我去收件地址问了没这个包裹。也打了杭州市上城区五堡电话0571-82****05都没解决问题一拖再拖表面答应的很好就是不行动。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递虚假物流致延误
快递单号:46***********67
从河南发往福建的，快递已经到福建了又转安徽去了，联系韵达总部要求核实，一直在踢皮球不给回复。快递也一直未到达
投诉问题
投递纠纷、延误、提供虚假信息
处理中
韵达快递致商品弯曲损坏无法使用
2026年4月14日收到快递发现快递有所损坏，导致里面的商品弯曲，该商品不能再购买到了。
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
韵达快递拒提供免费包装袋
本人于 2026年4月16日通过电商*台发起退货退款，预约韵达上门取件，快递员以 “商家单利润低、无补贴” 为由，拒绝免费提供快递封装用品（快递袋），强制要求我自行包装好后再取件，严重违反快递服务相关规定，侵害消费者合法权益。
1：该快递员 / 网点的行为违反了《快递服务》*标准（GB/T 27917.3-2011）中 “快递服务组织应免费向用户提供符合*标准的封装用品” 的明确规定，无论订单类型（商家单 / 个人单），提供包装均为快递方法定义务，不得将自身运营成本转嫁给消费者；
2：本人已与快递方沟通，对方始终以 “商家单便宜、无利润” 为借口推诿责任，拒绝履行法定义务，沟通无果后只能通过监管渠道维权；
3.附件已上传与快递员的聊天记录截图，可作为违规证据。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
韵达快递快件丢失要求全额赔偿
于2026年4月11号11：21：44秒 委托韵达快递 从北京市丰台区运往黑龙江哈尔滨市南岗区 一个价值850元的物品 从14号的凌晨04：10：20 显示到达黑龙江哈尔滨南岗区新学府公司后再无更新 中途多次拨打电话并无结果后
在15号18：20：28的时候 物流信息更新为快递丢失
现申诉韵达快递丢件问题。
快递单号：31***********70
物品价值：850元，有购物凭证可证明。
该快件在运输途中丢失，并非本人原因造成。现要求快递公司按照物品实际价值进行全额赔偿，希望监管部门予以协调处理，谢谢。
投诉问题
丢件
处理中
韵达快递同城延误致租期延长损失
4.10寄出快递 4.11 23:47才有物流消息杭州同城寄了四天才到 导致我租期延长 造成了经济损失 之前找客服反馈没有后续
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
韵达快递2026年3月8日花卉快件丢件且签收异常
2026年3月8号花卉快递，快递员没有送达到，而物流信息显示同事签收。我已经跟韵达快递公司沟通了一个月，至今没有结果
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
