韵达快递拒配送、辱骂客户及虚假录单
第二十二次投诉韵达，刻意掩盖事实、欺瞒式虚假回复，我投诉不送货还直接辱骂，而且是快递员和客服都辱骂；并记录虚假物流信息显示，韵达只字不提，仅以“延误”敷衍，属于恶意避重就轻，不解决问题。本人不接受与事实严重不符的虚假处理，坚持诉求：现要求韵达总部对拒不派送还辱骂，并虚假记录物流信息的问题给出公正处理，并严肃处理投诉至今唯一与我联系，言语阴阳怪气，进行精神折磨的客服（4月5日13:30）。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
韵达快递拒送货上门且邮件已到不配送
快递客服人员服务差，不解决问题.已经几次要求送货上门，一直拒绝
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
韵达快递柜放错致丢件索赔600元
2026年5月31日，韵达快递员将我的快递放入快递柜时，与他人的放反了，导致我的快递丢失。多次向韵达快递公司投诉，一直未解决。物品为杂志切页与小卡，价值600元。我的诉求是按照相应价值赔偿。
投诉问题
投递纠纷、丢件
处理中
韵达快递私拆包裹致商品无法二次售卖
5.29日发了一个韵达快递从温州乐清到贵州的，客户说他那边地址写错了让我打贵州那边驿站拒收快递退回，6.6日那边的快递退回有个快递员给我送错了，说送到别的地方去了6.8号我收到快递发现快递是被快递员拆封过的，里面的商品包装都被快递那边扔了，没有办法二次售卖了，打韵达客服一直也不给处理
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、售后服务欠缺
处理中
韵达快递虚假签收未收到货
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请仅退款，
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达快递丢件且货物严重损坏未理赔
2026年5月30日韵达快递出现将鞋子包裹运输导致严重褶皱变形，胶带松动，用手轻轻一撕就已经脱层了，有二次包装痕迹，有透明胶带二次封装，胶带下层有开裂过，内物鞋子已缺失，反馈韵达快递客服50余次电话接听后再无下文，完全无人处理，完全是事不关己高高挂起，不作为，要求尽快处理理赔问题
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递虚假签收导致未收货
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请仅退款，已退款成功
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达快递虚假签收致货物未送达
本人2026年6月3号下午7:45通过拼多多购买物品由韵达快递负责配送。快递单号46***********86。显示6月6号就到了。6月7号早上显示物流信息，快递员负责配送。但6月8号下午都没有配送到我这，后续联系拼多多客服负责帮我催促。联系商家帮我催催。打物流，客服帮我催促。到6月8号。6:25:47直接显示已签收。这个韵达快递假签收，我都到现在还没收到货。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
韵达快递违规粘贴鞋盒致退货被拒
本人于2026年6月4日10:30签收淘宝*台网购鞋子快递，快递公司为韵达快递，快递单号：43***********56，收货时发现快递外包装、商品鞋盒均出现明显破损，鞋子吊牌也已损坏。
随后我与商家协商达成一致：退货全程不使用胶带粘贴原鞋盒，原包装原样退回。我在寄件时已当面明确告知上门快递员该要求，叮嘱其仅在外层套纸箱防护即可，切勿给鞋盒粘贴胶带。
但快递网点未遵照要求操作，擅自用胶带缠绕粘贴原鞋盒，且最终仅用快递袋简单封装寄出，快递单号：43***********11。因鞋盒被胶带粘贴损坏，商家当场拒收该退货包裹，直接导致我的退货流程受阻，个*益受到损害。
现正式向贵司投诉该快递员违规操作行为，要求：
1. 核实本次寄件快递网点操作问题并作出处理；
2. 协助处理后续退货事宜，弥补因违规包装造成的损失；
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
韵达快递包裹严重破损要求赔偿
请详细描述纠纷全过程:2026年6月2日韵达快递/物流出现商品外包装破损，非常严重，快递损坏、快递丢失、赔付问题等);要求快递公司赔偿50元至100元。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
