韵达快递延误及客服态度恶劣
韵达单号：4348****，此快递为退货快递，11月11日取件后到现在20号了还没送到。联系韵达客服后，回访客服李娜态度恶劣，回访电话里也不说处理进度，问什么时候能解决回答不知道不确定！还挂我电话！
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递丢件且未及时处理
我于2025年11月11日在闲鱼售出价值120元（包邮）的富士拍立得相纸，下单韵达快递，12日交给快递员并支付快递费用后，闲鱼物流显示我寄出的快递在12日揽件后再也没有更新，期间我打了不下三次电话给韵达95546说明情况，到现在都没解决，我的买家已经取消订单，但我的相纸也没了，人财两空，请求原价赔偿我的相纸以及快递费用，闲鱼订单号3057****5885 韵达快递单号434885317411474
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
韵达快递私拆包裹并冒充商品
我于2025年11月17日，都抖音答菲洗护清洁旗舰店购买了擦鞋湿巾，由韵达快递进行配送，11月19日快递到货，20日中午取件到家发现商品并不是所购买的，并且还是用过的。由于购买商品价格低，不追究赔偿问题，但该行为侵犯了我作为消费者的权益，贵公司长期对消费者不负责，我希望做出合理解释，为什么会进行二次打包，并且用开过封的其他湿巾进行冒充，敷衍了事。
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、商品有损
处理中
韵达快递虚假签收导致丢件
本人是发件人，发给收件人一箱东方树叶，收件人明确表示没有收到货，虚假签收，要求理赔63块钱
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
韵达快递丢件未赔付投诉
3207165****3086此件未收到，联系网点反馈已赔付发件网点，商家未退款，投诉要求赔付
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
韵达快递丢件且未及时处理赔偿
淘宝上买的产品申请退货退款，在菜鸟驿站寄的，11号下单15号还是没有物流信息，反馈快递公司一直丢皮球处理无果，快递不知所终淘宝商家退货退款时效也过了，现在包裹不见了，也无法退货退款
1、11月11日在菜鸟驿站揽件
2、11月12日快递在广州开始不知所终
3、一直到11月15日无快递信息，我咨询韵达客服，客服说帮我咨询业务员但是一直没后续，加微信也不回复信息
4、韵达快递直接操作退回快递，丢件了还是什么情况完全没有通知我
5、寄件网店一直没有主动联系我，我线下去门店沟通，他们说在找快递，但是直到今天找了四天也是没有找到，也没有赔偿
6、快递公司和驿站至今11月20号依然没有给出解决和赔偿方案
投诉问题
邮件无故退回、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递物流信息长期不更新
我于2025年11月16日通过韵达寄送包裹(单号: 4348****)，物流信息显示11月17日到达广州分拣中心后至今未更新。期间多次联系客服，均以"系统延迟"为由推诿。现货物已超预计时效4天，严重影响我的生活，工作安排。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
韵达快递无故退回且不联系处理
快递到了不配送打电话问了一下给我发走了，告诉我错分，后来又给我快递退回了，告诉我也是失误，总想用钱解决问题，不给我满意答复，现在我打电话他都不联我，10月24号的事情到现在也没有给我解决之前还给我打电话现在没人联系我了没有给我处理他们是怎么完结的
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、提供虚假信息
处理中
韵达快递到件后未及时派送
我于2025年11月16日郑州寄件，18日凌晨已经到达郑州，但是一直不派送，今天已经20日了也没有派送到，打电话说解决也只是敷衍了事
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递到货不配送要求快速派送
快递于19日14点到达西安曲江公司，迟迟不分拣配送，菜鸟裹裹到货时间一再推后。要求尽快派送
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
