韵达快递丢件且售后不作为
2026/1/14号从韵达快递寄了两个配件价值两百元，单号4650169****9287，物流最后更新到1/16号之后再无物流信息，联系客服一拖再拖无人处理，短信告知我处理完节，也没人告知我处理结果处理方法，十几天了
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递客服长时间不去配送
投诉韵达快递，配送到位快递柜，3209****
，配送到广东省茂名市茂南区兴和苑保安亭快递柜，快递单3209****，快递单号是3209****，之前3个快递要补发，今天到的10个快递要送快递柜，单号是3209178****7729，这个是之前的快递单号，有3个快递，物流信息显示包裹物流状态便一直停滞，截至1月22日仍无任何更新。为解决该问题，我于1月22日上午10点主动联系韵达快递客服，对方承诺2小时内回复处理结果，却迟迟未兑现；下午4点我再次致电催促，客服又承诺1小时内给出答复，依旧没有下文。沟通期间，我多次询问包裹是否存在丢件可能，客服仅口头表示未丢件，始终以推诿、拖延的态度应对，未提供任何实质性解决方案。需特别说明，本人该包裹为急需使用物品，物流停滞及客服的失信行为已严重打乱我的行程与个人计划。鉴于当前物流状态长时间无进展、客服多次承诺未履行，且已无时间等待包裹配送，现正式提出诉求：要求韵达快递包裹按投诉处理，并依据相关规定及时进行补发赔偿；同时就物流停滞及沟通失信问题向本人作出正式要求赔偿补发，一个韵达快递，给说了有3个快递
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、投递纠纷
处理中
韵达快递物流停滞且客服多次失约
投诉韵达快递，单号是3209178****7729，物流信息显示包裹物流状态便一直停滞，截至1月22日仍无任何更新。为解决该问题，我于1月22日上午10点主动联系韵达快递客服，对方承诺2小时内回复处理结果，却迟迟未兑现；下午4点我再次致电催促，客服又承诺1小时内给出答复，依旧没有下文。沟通期间，我多次询问包裹是否存在丢件可能，客服仅口头表示未丢件，始终以推诿、拖延的态度应对，未提供任何实质性解决方案。需特别说明，本人该包裹为急需使用物品，物流停滞及客服的失信行为已严重打乱我的行程与个人计划。鉴于当前物流状态长时间无进展、客服多次承诺未履行，且已无时间等待包裹配送，现正式提出诉求：要求韵达快递包裹按投诉处理，并依据相关规定及时进行补发赔偿；同时就物流停滞及沟通失信问题向本人作出正式要求赔偿补发，一个韵达快递，给说了有3个快递，结果一个都不送，全部都是投诉了，不去处理，左边进去右边出去，难道让你送货过来，你就要把客户的快递退回去，退回去了客户要求你补发过来，结果一个电话就挂，客服06683984525一个电话地址说不送就不送，要投诉不处理不登记，要举报就去处理，我就说一个韵达快递总部，让配送个快递，也不送，让补发赔偿补发过快递，也不处理，你那么大的公司还能够处理什么问题，真的是有什么客服就有什么鸟，咋不上天了，物流不作为，不配送，也不补发
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递虚假签收且拒配送快递柜
投诉韵达快递，3209****买的水果收不到货，韵达快递客服帮我登记了地址送广东省茂名茂南区兴和苑保安亭快递柜，结果电话06683984525来电话给市民说不会按照地址配送，我这边到了都是直接虚假签收的，不会安排配送其他地方的，你举报问题我们不会处理问题的，我就扔快递在菜鸟驿站，爱拿不拿，爱那里投诉就那里投诉，除非你找其他渠道举报就处理，我们不会送，打电话过来极其的态度恶劣敷衍了事，就是不会给你配送，也不会给你处理，反正没有管的了我，我想让怎么送就怎么送，给其他快递说了，其他快递都笑韵达快递了，那里来的妖精客服啊，你想让快递员配送快递柜，就让放就可以了，菜鸟驿站离快递柜不到50米，直接投进去就可以了，这种客服你你那边内部去举报，不要浪费你的时间跟精力，电话打了，不处理就是不处理，一个问题给韵达快递总部举报处理，都在敷衍了事，那消费者投诉怎么有人信韵达快递总部来处理问题，让送个快递，都在敷衍了事，凶巴巴的，一个问题爱理不理的，就是让你配送快递柜配送10个快递，都让你上天去了
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
韵达快递拒按要求投递快递柜且服务态度恶劣
投诉韵达快递，3209****，买的水果橘子不配送，让韵达快递安排10个我的快递全部配送快递柜，不要放菜鸟驿站，电话06683984525来电话说，不能按照客户要求配送快递，也不能修改地址配送，不能客户说让送哪里就送哪里，快递员配送快递过来给我，都是打电话给我，让送哪里就送哪里，让通知配送广东省茂名市茂南区兴和苑保安亭快递柜，韵达快递06683984525电话说无法处理，吵架后对方直接挂电话，态度非常恶劣，让爱投诉就去哪里投诉，无法登记无法处理，自己说什么就是什么，霸王条款，服务差，说不会按照客服登记问题的地址配送，也不会处理问题，客服登记了是登记了，但是电话来电话给你处理问题，不会按照举报的问题处理问题，爱哪里投诉就过去哪里投诉，我就是那么嚣张跋扈你管不着，你投诉的问题我不会给你处理问题，因为我最大，你的问题最好通过举报来出来处理问题，有人会出来处理你举报的问题
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递未按要求送货上门
快递单号为3209****，要求送货上门
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
韵达快递三亚桶井网点滞留不配送
韵达快递1月26号到达海南三亚桶井快递公司至1月29号，至今物流无更新，滞留无配送多次打快递电话说核实一下，至现在无答复无解决，要求快速如实核对，尽快配送，如果丢失赔偿损失十廷误时间损失
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
韵达快递员拒接电话、延误派件
我是收件人，我有一个快件比较着急。1月28日中午12时显示广东梅州公司江南陶然居分部快递员钟兴墩正在派件，到了下午快下班的时候就打电话问他什么时候可以到我很着急，他就和我说晚上肯定能派到。现在是1月29日上午9.40，韵达app显示还在派件，不过已经去掉了昨天的显示”20点前送达”（图片1/2）打了快递员的电话他拒接，不接电话也不派送，跟官方客服沟通五次以上无效果，昨天到现在没有给过我一句明确答复。诉求是—个小时内给我回电话交代并且快递业严厉惩罚韵达快递员和韵达客服的不作为行为。我这个东西是限量版专辑，不是可以重新买到的，如果弄丢你必须给我三倍赔偿。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递员拒上门且态度恶劣
我寄了好多快递，让他上门，态度也挺好的，询问能不能上门，直接来了句"不上"，态度特别差，也没有提前说不能上门，没有取到件就把件揽收了，还说"以为我放驿站了"，态度特别差的说让我联系客服取消，图片里都是它让我取消的快递，图2是那个快递员电话
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
韵达快递误判拒收致派送延误
465051550459362此件客户并未拒收，为什么直接给做拒收，要求尽快派送到位
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、邮件签收问题
处理中
