韵达快递邮件已到不配送问题投诉
我于2005年12月24日在微电电商*台甜慕荔枝糖购买文轩棉花娃娃出现邮件已到不配送的问题。损害了我的个人利益。我的诉求是以下:
1:把我损失的金额给予赔偿
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
韵达快递寄错件致小卡损坏索赔
我于2025年12月1日在闲鱼*台购买一张小卡,12月4日签收,但不是我购买的快递,是快递员寄错了。直到12月9日快递员联系到我,说找到了寄错的快递,要寄给我,当时我明确表明了如果小卡已经出瑕就直接赔款,不需要快递,快递员说先寄给我,如果我确定有问题就给我赔款。12月12日我收到了寄回给我的快递,拍摄了完整的开箱视频,并且拍照标示出所有的小卡瑕疵,快递员开始推卸责任,说不应该找他赔付,不回消息。请韵达公司给我个解释和赔付。
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
韵达快递虚假签收未收到货
虚假签收,未收到货,买家联系*台申请仅退款,已退款成功
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
韵达快递未通知投递且不配送
快递单号:4349****,12月4号到达江阴,未通知我,未经我同意,直接放在11万贸欢猫驿站处,一直没有给我配送。快递员和站点电话打不通。期间电话至韵达快递官方24小时服务电话,一直没下文,现在要求12月14日配送到指定的地址
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递丢件且未及时通知致损失
我于12月5日在拼多多君诚水族购买滤材,预计7号到达。八日上午查看物流信息,显示从西安发往济南就没有其他物流信息,打过电话询问说发不过来,然后晚上更新物流到达济南。10日早9点半显示快件丢失,已赔付商家。商家与快递均未通知我。导致我的鱼*亡,价值99有购买记录。十日给快递打电话抱怨投诉,说尽快答复,两天未有任何答复,今日再次给韵达打电话只是记录未给相关赔偿。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递到站不配送延误
434934086615511到了站点2天都不送,急用
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
韵达快递包裹滞留丢件疑云
12月5号我在闲鱼*台购买了我的包裹,商家在6号晚上已经发货,今天12号物流一直停滞不动,甚至都没有出省,在此之前并没有客服来沟通。12号早上我给韵达客服发信息,首先推卸说商家并没有发货,我给了订单证明他又说给查询。加上了客服一直在冷处理,怀疑丢件的可能,商家去询问客服也说只跟我对接,但一直都不给我答复,这让我对韵达快递很不满意,*台已经快要自动签收了,我不希望退款,我只想要我的包裹和一个准确的答复,希望可以负点责任毕竟也是一个正经的快递公司。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
韵达快递乱收外包装费未提供服务
单独找我收取了外包装费 但是收到快递发现根本没有给我包装 用的我自己装东西的袋子
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
韵达快递配送严重延误且无回应
我于2025年9月27日在京东商城购买了一把椅子,物流承运是韵达快递。9月29日显示在广州发往阳春,30号已经到达湛江。我打电话询问客服,客服叫我等一天10月1日送达。为了等快递放假都没回去,结果10月2日才送达。多次拨打韵达总部电话总是转到湛江,交代湛江公司让他转达上海总部给我一个答复,上海总部却迟迟没回复。
投诉问题
延误
处理中
韵达快递丢件且拒绝照价赔偿
我于2025年12月7号在韵达快递网点寄的快递 物品为日用品衣服,价值约909元。该快递于2025年12月8号丢失,直至11号我主动致电网点快递员方得知他们不知道有这个快递甚至只是说给我找找,在此期间没有任何人联系告知快件丢失的情况,网点的不作为导致事情愈演愈烈,我申请等价理赔,但是官方客服踢皮球,处理态度也是敷衍了事得过且过一拖再拖,事情已经过去了6天没有实际的解决方案,该事情我认为我没有任何责任,韵达快递既然已经揽收快递就有义务和责任保管快递并保证快递的按时安全到达,根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条,货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。因此我要求照价赔偿。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
