韵达快递未经允许放代收点且虚假签收
没有经过允许放代收点， 没有收到快递显示签收
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达快递未经允许将快件放代收点
未经允许放到代收点，没有提前打电话，投诉
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达快递揽收后20小时无物流更新
我的这个快递昨天下午两点在杭州被韵达快递这个叫洪欢庭的这个人揽收，但是现在已经快要二十个小时了，仍然在他手里并没有更新物流信息，而且韵达公司始终没有给我一个明确的回复，我怀疑是揽收员丢件。我的要求就是如果丢件赶紧赔偿，如果没丢就赶紧配送。
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延误、丢件、售后服务欠缺
已完结
韵达快递丢件且伪造派送信息
韵达快递弄丢我564元的货。货物必须20号送达给客户才有用的。韵达不协助找寻还后台显示虚假派送送达信息，严重违反商业信誉。
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延误、丢件、提供虚假信息
处理中
韵达快递丢件延误且客服敷衍
你好，我的在闲鱼出售二手商品的卖家，韵达快递单号：31***********07
该快件出现：【快递延误多天不派送/业务员不及时沟通已丢件，冷处理，包裹破损丢件】，未联系本人，已丢件不告诉我，客服沟通敷衍、解决问题拖拉，严重影响正常收件。
现正式投诉，诉求：
1. 立刻规范派送/找回包裹/处理破损理赔；
2. 对违规业务员进行整改处罚；
3. 书面反馈处理结果，杜绝此类问题再次发生
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递虚假签收导致未收到货
虚假签收，未收到货，买家已联系确定未收到货
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
韵达快递快件已到不配送且拒不上门
站点快件签收 迟迟不肯派送上门 催了好几次也没用
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
韵达快递导致相纸挤压损坏
我是卖家，我在4月16日发出的快递，我的买家4月19日签收时，快递已经被挤压，快递里面的东西（相纸）被挤压破坏，整个盒子都被挤压开了，我已经打了客服电话，但是还没有得到解决，而且商品损坏没办法进行二次销售
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
韵达快递包裹雨损且违规签收拒不赔偿
2026年2月6日，本人网购商品由韵达快递承送配运，2月8日包裹送达时已遭雨水浸泡损毁，韵达快递不仅未妥善处理，还擅自违规签收。时至今日两个多月，本人多次通过快递官网、官方客服、售后渠道反复申诉维权，韵达方面始终推诿扯皮、置之不理，全程无任何有效处理，无任何赔偿方案，态度极其恶劣，完全漠视消费者合法权益。
快达韵达快递在运输和投递环节未尽到基本保管业务，造成物品损毁，事后拒不承探赔偿责任，属于严重服务违约和侵权行为。现强烈要求监管部门介入督办，责令韵达快递立即就损毁物品做出合理赔偿，并对其不负责任，店大欺客的行为依法依规处理，切实维护消费者正当权益
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
韵达快递员私自签收致无法拒收
地址填错了 本来可以拒收的 快递员私自签收了 说没法拒收了 那地址错了 我怎么拿 我要是能拿的话还用拒收吗 马上就到收货时间了 货我也拿不到 又不让拒收 我没收到货 没签字 没授权 这是虚假签收 我要申请拒收
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投递纠纷、邮件签收问题
处理中
