韵达快递丢件且售后不力
2026年3月15日下单购买，到3月21日快递未送达。询问快递公司物流为什么迟迟没有更新，一直滞留在辽宁抚顺东洲区，快递公司客服没有明确回答具体原因还要求我申请退款，我没有同意。随后又问卖家，卖家后来告知我快递已丢失。快递公司没有及时处理也没有及时联系我且态度不好，特诉求快递公司对本人予以赔偿！
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递3月22日快件丢失
26年3月22日早上10点左右韵达快递出现快递丢失问题。
投诉问题
丢件
处理中
韵达快递客服态度恶劣、敷衍推诿
一直玩话术，态度特别差，特别敷衍，客服主管全程嗯嗯嗯，多次挂断电话，上海总部也是，今天下午也打过此类电话，永远是我给你反馈一下我给，永远是我给你反馈一下，我给你反馈一下，我给你反馈，我给你反馈一下
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
韵达快递快件丢失且服务响应差
本人于1688*台购买一件炖盅，【运单号】43***********12，快件3.19发货，于3.21日显示派送放置于一个地点，但不是菜鸟驿站，为一个没出现过的不认识的地方。我打韵达电话询问，为什么不放在驿站，而放在一个没有名字的不认识的地方，客服回复会处理。而今日快件显示已经签收，我等到截止今日17：25，物流显示没有变化，我的快件也没有收到，我再次致电韵达，人工服务始终无人回应。我的诉求：最快速度讲我的快件送到，韵达服务太差，浪费我的时间和精力，给我道歉。
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递丢件且售后失职拒不赔偿
2026年1月17號從深圳寄出快遞，18號顯示分撥交付中心，到21號狀態一直都沒有更新，快递丢失。第一次找韵達客服說要找一下中心那邊，之後不了了之，2天都沒回覆。第二次找客服說投訴沒人再回覆我，叫他們直接安排退款。客服說要反饋。等了一天依然沒人了我。第三次27號再找客服，說馬上反映，我也說清楚，我沒內地电話，需透過微信聯繫我。韵達只用口說解決，直至今天也沒有人找過了解賠償事宜。我已在這裏投訴一次，回應我的是說已派件，但我在們的APP上查件，仍然是運輸中。哪來像他們回應的已派送，完全沒解決和賠償的意思。難道亂回應也可以當作解決問題？
我要求賠償運費，商品賣出價錢以及浪費我大量時間的賠償
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递员拒送货上门擅自投丰巢
消费者明确写明别放丰巢，送货上门，韵达快递员快递员仍未经允许违反快递法私自投放丰巢，消费者让其送货上门，快递员违反《快递法》拒不送货上门，态度恶劣，说他送不了，要想送货上门让我找京东，然后直接挂断电话。
诉求：1.立即按法律规定送货上门
2.对韵达快递公司进行处罚，依法罚款。
快递单号：46***********55
快递员：麦思富（189****0230）
网点电话：152****0917
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
韵达快递售后服务欠缺，电话频繁挂断
这种情况已经不是第一次，每次话没说完，电话都挂断，包括上海总部也是我们当地的北京总部，位于河北省廊坊市香河县蒋辛屯镇，纬三路1号，现代工业产业园，每次话都没说完，电话就进行挂断，在今天10点上午10:45之后也是，我们给您反馈领导，至于领导什么时候给您答复？我们无法给您我们无法给您承诺，我都想请问，讽不讽刺呢？搞不搞笑呀？这种话术你们已经说了几次，非常抱歉，我没有权限，让你们总经理加我微信，放录音，说什么时候出来？非常抱歉，无法承诺，又说总经理不在，具体什么时候回来，不知道不清楚，你们也是够搞笑的
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售后服务欠缺
处理中
韵达快递未配送且无故退回快件
快件到达未正常配送，物流显示买家电话联系不上，但买家从未接到过快递员电话，也无未接电话，3月21日买家联系快递回称查询后回复，未按约定时间回复，3月22日再次询问快递称快递已退回，未经允许私自退回。
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邮件无故退回、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递员私自要求退货且态度恶劣
快递公司不处理，快递员私自打电话要求客户退货退款，态度恶劣，故意推卸责任，希望*台主持公道
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、商品有损
处理中
韵达快递服务态度差、收钱不办事、拒不退费
态度及其差 线下引导我包月 收了钱不办事 我让退钱也不退 让取件从来不回信息 经常拖延我发货时间 什么时候可以来拿也不发信息 到楼下了开始骂人催 威胁我让我投诉就不发快递
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
已完结
