韵达快递
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企业名称:
上海韵达货运有限公司
官网:
-
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客服电话:
95546
售后政策:
-
品牌简介:
韵达快递,是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业,创立于1999年8月 ,总部位于中国上海 ,服务范围覆盖国内31个省(区、市)及港澳台地区。
韵达快递投递纠纷及签收问题投诉
早上联系的人工客服 人工客服说今天能到 今天23:59也是属于今天 就没有具体时间 而且是快递上的地址是圣世一品A座 凭什么电话不打放入F栋妈妈驿站 而且已经留言。已经电话告知放入门口丰巢柜的 打电话给快递员 快递员还说他们寄件寄的慢件
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
韵达快递投递错误且拒不处理
在平台购买了商品,到了之后放错站,我的地址是穿山路,给我放穿山东路去了。打快递员电话不接,打站点的应着没动作,打投诉也是一直敷衍没后续。到了5天,打了4天电话就是没动作。哦。。第四天动了一下,取出了又放回原来的地点了,自己负责的区域名称都不清楚了吗?
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递丢件且无物流信息
10月17日通过韵达寄的物品到今天没有任何物流信息,这两天天天联系客服,韵达总部没有一个反馈电话。 要求赔偿丢失的物品和赔偿损失费
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
韵达快递快件滞留未派送
我有快件10.20就到达郯城 一直未派送 打电话就说退了重新拍,然后打电话给韵达客服 说尽快安排尽快安排 安排了两天没有进度 也没打电话回复
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递丢件延误且未联系
在闲鱼平台上销售的一款商品,在10月5日通过韵达快递发送,收件人地址在广东深圳,因为无法联系收件人,包裹被原路退回,在10月14日到达发件地网点,此后直至10月22日仍未有物流信息更新,也并没有人联系我,找了网点客服也是敷衍了事,怀疑包裹已经丢失,我的诉求是照价赔偿
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递未经允许放件并疑被盗
我于2025年10月13号在淘宝平台,洛翼文具旗舰店购买一套尺子,韵达快递单号为4348****,于10月16日分配给负责派送的快递员,未经允许放至离我比较远的快递站,我在平台点击要求送货上门,然而一直未送,10月20日早上6点56分平台显示快递被人用取件码取出(非本人取出,疑为快递员取出)。截止10月22日22:30未见快递有任何更新动向,这属于盗窃他人财物了吧?向韵达投诉,韵达快递方面也没有任何处理结果,就显示已处理完成。至此我要求韵达赔付货款与书面道歉。
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
已完结
韵达快递拖延派送且服务态度差
此件早上就催促派送一直不派送,上次已经丢件一次,之前没打电话就派送,东西没送来,撒谎称其派送到了,这次直接到了拖延时间不派送提前就明确告知别再11点之前打电话,还每次非要9点多就打电话,打完不接直接不派送,坚持投诉,处理问题无法得到保障,要求11-12点完成配送,并坚持投诉昨天227号下午5点回电的客服态度极差,称直接投诉邮政没事,就是不送
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
韵达快递私自签收并退回未处理
韵达快递员给我快递私自签收,还退回了,也拨打了号码无人接听,投诉95546说给我答复,至今没有消息
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
韵达快递延误导致虚假发货处罚
我是淘宝商家,周一晚上预约了韵达快递取件发货,催了两天都没有发出,淘宝平台现认为我是虚假发货,要处罚。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
茶叶运输延误致变质要求赔偿
我是安溪寄茶叶到福州,前后一个多礼拜,到中转快递找不到货,过几天找到了由于天热导致茶叶变质问题,买家拒收,要求快递公司赔偿损失。
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中