韵达快递虚假签收导致未收货
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请仅退款，已退款成功
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
韵达快递6月18日物流停滞未派件
2026年6月18日物流一整天未更新，一个深圳市区内的件一天都没有更新，是17日发货的，*台和物流都是本来预计今天18日送达的，但是迟迟未更新未派件，下午6点多电话询问后也是模板式的答复，说什么等专员处理回复，问多久有结果，就跟我说以专员那边的处理为准，结果到晚上9点半，依旧没有任何答复，期间多次打电话询问，依旧只是说帮我催，没有结果的催，有什么意义吗，我需要的就是今天送达，因为我明天早上就需要使用，如果今天无法送达，后续第二天等送达后，所谓的专员再来电话回复我说一堆乱七八糟的理由，这不是纯拖延处理吗？这样的处理有任何意义吗
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递丢件且售后推诿不处理
退货快递被弄丢了 天天找他们工作人员处理 天天忽悠人 没有处理
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递退货件丢失且长期不处理
快递拿去退货被弄丢了 找他们解决问题 天天说处理 没有处理
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递暴力运输致球拍损坏拒收
客户6月7日收件人验货时，发现快递外包装严重折损，内部羽毛球拍因运输磕碰受损，当场拒收原路退回。该货损完全由快递公司暴力运输导致，寄件时包装完好。截至目前已超一周，我多次联系快递员及快递公司，始终没有收到任何明确处理方案与理赔答复，持续推诿不作为。 现正式申诉要求：快递公司24小时内安排专人对接，全额赔付球拍货损，出具正式处理结果，逾期未解决我将继续保留监管追责权利。 下单时间：2026-06-06 16:10:10 快递单号：韵达快递 31***********62
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货物损坏、邮件无故退回、售后服务欠缺
处理中
韵达快递未按要求改址且签收不实
2026.5.30 派件员电联 已告知需要更改地址 按照正确的地址派送 也电联韵达客服需要更改地址 但是一直未送到 2026.6.4显示签收 但是没有收到 包裹不知道去哪里了---快递回复赔付 但是一直未收到 电联客服也是不处理
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
韵达快递员辱骂客户，售后服务欠缺
2026年6月18日韵达快递/快递员辱骂我
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
韵达快递拒送辱骂且伪造物流信息
第二十八次投诉韵达，刻意掩盖事实、欺瞒式虚假回复，我投诉不送货还直接辱骂，而且是快递员和客服都辱骂；并记录虚假物流信息显示，韵达只字不提，仅以“延误”敷衍，属于恶意避重就轻，不解决问题。本人不接受与事实严重不符的虚假处理，坚持诉求：现要求韵达总部对拒不派送还辱骂，并虚假记录物流信息的问题给出公正处理，并严肃处理投诉至今唯一与我联系，言语阴阳怪气，进行精神折磨的客服（4月5日13:30）。
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
韵达快递丢件且赔偿未落实
把我快递搞丢了我投诉了官方给我回复是补偿我10元我没有收到
投诉问题
投递纠纷、丢件
处理中
韵达快递虚假签收未收到货
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请仅退款
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
