韵达快递延误及沟通不畅
昨天下午我在闲鱼*台上下单快递 这个快递员一直没有给我打电话 还是我给他打电话问他什么时候来的 意思好像是我不给他打这个电话今天他就不来了 打完电话了他也来了 从下午六点多把我的包裹拿走之后 一直没有把运费账单发给我 后面给我打了个莫名其妙的电话 一句话没说 给他发信息也不回 我跟买家说的昨天就会发货 结果到现在了 快递员也不知道在干什么 包裹拿走了一直不更新
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
韵达快递丢件延误不解决
淘宝退货2025.11.25韵达快递上门取件 一直不更新物流信息找到韵达客服说找找快递 这都两周了也没结果 现在商家收不到货不给我退费投诉韵达快递丢件不给解决 让韵达快递赔付我的退货费用 明天就解决赔付
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递延误取件且态度恶劣
我我2025 12.9日约了韵达的上门取件 上午9点-21点取 件因为我是卖家 需要准时的发出去， 然后到下午5点多我联系快递员，快递员告诉我他今天不去拿。 然后还私自修改了我的上门取件时间。 态度恶劣 投诉到底。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
韵达华明公司丢件及退件不退回
天津韵达华明公司，韵达华明分部退件不退回
投诉问题
邮件无故退回、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递未配送且未通知
要求韵达快递解释为什么快递到了一直未送，未通知，投诉一直未处理。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
韵达快递违规操作及赔偿争议
一、韵达存在的违规行为
1. 面单信息不完整违规
根据《快递市场管理办法》第十二条、《快递暂行条例》第二十二条，快递运单需如实填写寄件人姓名、地址、联系方式等完整信息，但本次面单仅标注了我收件人的全部信息并且没有运用隐私面单，未填写寄件人具体信息，属于违规操作。
2. 未落实实名收寄、开箱验视违规
依据《快递暂行条例》第二十二条、第二十三条，韵达未对快件开箱验视，也未落实实名收寄（寄件信息实为内部人员），违反快递安全操作规范。
3. 格式条款无效
韵达以“未保价按运费5倍赔偿”的背*条款为由限制赔偿，根据《民法典》第四百九十七条，该条款属于排除消费者权利的无效格式条款，无法律效力
投诉问题
邮件签收问题、提供虚假信息、未履行保价承诺
处理中
韵达快递丢件后拒赔商家损失
韵达快递号：4349****，于2025-12-02 22:25:17在*台上看到邮件已丢，然后快递公司要我把钱退给消费者，退给消费者之后，快递公司没有赔给我钱，一直拖，现在说要到月底，快递公司忽悠我把钱退给消费者，他又不把钱退给我，因为我是发件人，是商家。金额66元，两个订单号一起发的货。请领导为我们主持公道。我的电话133****8699。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
韵达快递物流长时间不更新并上传虚假信息
我于2025年12月4号在拼多多商家工作台使用商家寄件下单一笔韵达寄件，运单号为4649****，2025年12月5号凌层物流显示快递从嘉兴发往辽宁沈阳后至今2025年12月7号连续三天一直未更新物流，27号当天一直打电话催促了快递公司，快递公司只说跟进处理，后又说27号晚上会到站点更新物流，结果快到28号凌晨却一直没有更新物流，催促了一天，一天时间都没有处理好和出结果，我不知道快递公司是什么情况，是不重视还是故意拖延，但是拼多多*台已经显示该个订单物流已经超时更新69小时以上，我打电话给快递公司还重点强调了*台这边情况，结果一直反馈却未处理好，严重损害了拼多多商家在拼多多*台的利益与权益以及买家对商家的服务印象我的诉求是尽快给我更新物流，丢件就按丢件流程走，还得要赔偿商家在拼多多*台物流长时间不更新等影响，不要反馈了，就拖延时间处理不好，至2025年12月9号还上传虚假物流信息，一直24小时以上未更新物流。
投诉问题
延误、丢件、提供虚假信息
已完结
韵达快递未经同意代收且未按址投递
464906653122690的快递，为什么未经收货人同意，由他人代收？为什么不按地址投递？反而给收件人带来很大麻烦？
这是谁允许的？每次每个快递都这样吗？韵达公司没有任何管理吗？
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投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
韵达快递私自投递致丢件
我于2025年12月1日在拼多多*台购买一包贴画，该快递公司不按我快递地址投送，私自投送至河北农业大学西校区菜鸟驿站，且不与我联系，至使丢件
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投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
