韵达快递
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企业名称:
上海韵达货运有限公司
官网:
-
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客服电话:
95546
售后政策:
-
品牌简介:
韵达快递,是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业,创立于1999年8月 ,总部位于中国上海 ,服务范围覆盖国内31个省(区、市)及港澳台地区。
韵达快递6月1日订单至今无任何进度
2026年6月1号下的单,然后到今天为止没有任何进度。昨天2号投诉给客服反馈了 也只是给我打电话 并没有后续进度。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
韵达快递丢件仅赔9元运费不合理
快递丢失,快递公司仅赔偿9元运费,这个结果不予接受。如果说买的高价物品,是否也是9元运费就结束了,如果这样的话,以后丢件都只赔付9元运费,那么快递公司不会对这种事情引起重视。所有结果都会由收件人自行承担。快递公司说给我打了很多电话我没接,事实上打了三次电话,两次间隔五分钟,我返打回去,客服隔了7个小时后回话,处理结果仅是9元运费赔付。甚至说那你去投诉吧,这种敷衍语气更无法接受。对于该类问题,如果得不到妥善处理,我会一直上诉。我的诉求就是对于购买的物品快递公司进行三倍购买价值赔偿。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递驿站签收却查无快件
2026年06月02日10:19,单号435202868450653快递物流信息显示驿站签收。 2026年06月02日19时许,本人前往驿站凭快递单号435202868450653及预留手机号查询取件,驿站工作人员通过单号、手机号双重检索均查不到快件入库信息,出现物流显示驿站签收、驿站无快件信息的异常问题。 2026年06月02日19时许,沟通查找快件期间驿站工作人员态度不耐烦,未配合排查包裹去向;本人当场先后多次拨打驿站、派送快递员电话,连续拨打两三次均无法接通,驿站与快递员失联拒不处理问题。 2026年06月02日19:20,本人拨打快递官方客服反馈单号435202868450653快件异常疑似丢件,客服登记后告知等候24小时处理答复。 2026年06月02日19:20至2026年06月03日08时许,已间隔13小时,本人未接到任何*台、驿站、快递员回访与处理结果,官方售后处置拖延,快件疑似丢失。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
韵达快递快件损坏且售后欠缺
2026年5月31日韵达快递/物流出现 快递损坏问题 快递单号韵达43***********28
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
韵达快递员送错货并辱骂客户
2026年6月1号韵达快递出现快递员送错货物拒不承认,并且给他打电话询问快递在哪里还辱骂我,多次说明自己已经送到,后面快递员再次把快递重新送回来的时候依然不觉得自己做错了什么,还指着我的鼻子骂我耽误他的时间,后续我再次向韵达快递的官方客户打电话投诉,客户明确回复我们已经让这个快递员停止工作,并且不允许他送我的小区,但是我今天回家仍然看见了这个快递员!!!为什么要欺*我们消费者???!!!我在这里要求韵达快递不准让他再来我们小区送快递。 快递单号是43***********41
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、售后服务欠缺
处理中
韵达快递 repeatedly 送错地址
每次都送不到收货地址,都要往远的地方送,
投诉问题
投递纠纷
处理中
韵达快递退回商品污渍损坏
此件外包装完好,退回商品全部有污渍。发件人跟物流推卸责任
投诉问题
货物损坏
处理中
韵达快递包裹破损且拒处理
买家收到包裹外包装内包装破损,里面衣服也破损了。韵达快递一直不处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
韵达快递寄送洗地机破损拒按原价赔偿
本人于2026年5月20日在闲鱼*台上下单一台优尼洗地机由于产品过重,所以商家并不承担运费,随后我本人下单韵达快递上门取件并帮忙包装期间整个过程业务员并未告知购买保价。于是2026年5月20号快递到达目的地,我发现物品破损已无法再修复使用,随后快递公司在我出具购买记录费用透明的情况下,表示赔付我运费我完全不认可,要求按原价赔偿。快递单号是31***********99。
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货物损坏
处理中
韵达快递丢件且未赔偿
我五月中旬买了一个件,至今未收到,显示他人代签,但是驿站也没有收到这个件,我的费用也扣了。联系快递说是这个快递员不干了,联系不上,那我的件谁处理,谁赔偿,一共花了181.15。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中