韵达快递延误且多日无物流更新
我1月9号上午九点下单韵达快递寄快递到昆明，现在已经四天多了，我本人都要离开昆明了，仍然没有寄到，三四天没有物流信息更新[苦涩]，要求明天必须给我寄到收件地址，否则退回寄件地址，赔偿快递费。
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递丢件延误且客服处理不力
3个价值1000多左右退货快递，1.4号已经到达安徽合肥分栋中心，后面一直不更新物流状态，打电话给安徽客服态度极差一直反馈不处理，拖拉到12号还没有赔付，客服查询说快递已丢失，就是没有结果。说12号会赔付到位前后10多天了，非常恶心
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递送货不配送且不通知
送货上门 到了不配送 送了不打电话 直接丢便利店
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
韵达快递丢件且售后处理失职
2025年12月26日早上9时许，抖音退货自动派单到韵达，由韵达方工作人员上门取走一大一小两个原装纸盒装衣物（同一家购入，同一时间申请退款，系统默认同一个退货码，要求合并一个快递发出），有视频监控为证，我转交货物时货品完好为两件。30日，收到商家短信，驳回退货退款，声明只收到一件货物，在我要求商家自行与快递方沟通未果后，我先后与韵达官方客服、网点客服、快递揽件员沟通后，告知我商品价格较高，需要对错发件进行排查，我只能等待，并告知48小时后与我联系。考虑到元旦节假日，于是节后找客服，客服当时微信显示休息状态，未没有任何回复，次日发现其仍是休息中，于是再等一日。到第三日，客服显示正常工作中，对我所发信息仍置之不理，于是拨打韵达官方客服电话，要求我继续等待24小时，网点接线员则表示，与他无关，叫继续等待之前与我联系的客服回复。韵达官方客服至今（1月11日晚11点）未主动与我进行沟通，这期间我一直单方便联系客服，仅1月7日询问我支付宝账号，8号我询问赔付时间，表示正在催促。以上是韵达公司丢件全部处理过程，我表示强烈不满，要求严肃处理韵达公司失职问题。
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
韵达快递未按要求配送植物幼苗
我在淘宝购买了植物幼苗，快递包裹未经同意被放到了韵达的快递驿站，联系了快递员改送到填写的地址，对方当时表示同意，但却一直没有配送。后面又多次联系了韵达快递官网客服，可至今仍旧没有派送。
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投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
韵达快递延误及售后服务欠缺
2026.1.05日从福建寄汕尾的快递到今日11号迟迟收不到，找了多次韵达客服依旧没用，什么原因不清楚，已经延误几天，我的诉求的快速配送
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递签收后发现商品破损拒赔
我在2026年一月二日在淘宝上买的一部手机785元 由韵达快递公司配送 一月六日我收到签收后打开里面手机屏幕+手机后背面有破损 充电器也烂了 我去找商家商家跟我说他有发货视频照片 然后我又去找韵达快递公司他们的客服加我微信我把商家发货视频发过去还有我的手机破损照片 然后他跟说没有验货就签收是不能赔偿的 只给我赔偿30元
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货物损坏、邮件签收问题、商品有损
处理中
韵达快递派送纠纷及服务态度问题
我是卖家 因为客户联系我说没收到 我得联系派送员核实 2026.1.7号联系派送员说快递没收到 派送员叫我发单号给他 然后一直没发信息给我有没有结果 8号我重新联系联系他 然后说完被他挂到然后我又重新打电话问 就被他吼 说你投诉就投诉 然后我打电话给韵达*台一直没反馈 我要求赔偿道歉
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投递纠纷、辱骂/殴打客户、售后服务欠缺
处理中
韵达快递同城延误且物流信息不更新
7号的快递，8号早上发往中转站，11号物流信息还没有更新，而且寄件和收件都在成都，给客服打电话说会处理，结果还是没有任何消息
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延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
韵达快递未经同意投柜且乱收费
经常网购商品，快递到了又不送到，往自提柜一扔超24小时就收2-5块。有时候买的小商品都不要5块呢。
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投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
