韵达快递虚假签收导致未收货
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请仅退款，已退款成功
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达快递擅自改派致延误并造成损失
2026年6月25日韵达快递出现不安收件地址配送，私自将快递放入快递驿站，快递驿站不明确标注上下班时间，导致收件延误，造成巨大损失
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
韵达快递丢件不赔付且拖延处理
2026年6月21日，韵达快递出现快递丢失问题，23号开始于韵达快递沟通，一直拖到现在不给赔付，一直都说上报中，一直都没处理
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
投诉韵达快递私拆包裹
发出是画板，收到是衣服，恶意调换商品，违法操作
投诉问题
私拆包裹、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
韵达快递恶意调换商品：画板变衣服
发出是画板，收到是衣服，恶意调换商品，违法操作
投诉问题
私拆包裹、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
韵达快递恶意调换商品并私拆包裹
发出是画板收到是衣服，恶意调换产品，违法操作
投诉问题
私拆包裹、投递纠纷、提供虚假信息
处理中
韵达快递虚假签收致未收货
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请仅退款，已退款成功
投诉问题
邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
韵达快递退货长期未处理且丢件
一个退货的快递5月份寄的 到现在还没有处理好 第一次丢件 找了几天 找他们的工作人员天天敷衍人 找到了寄过去又寄错地址去了 找他们的工作人员态度极差 信息也不回了
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递同城28公里延误两天
同城快递，直线距离28公里，23号下单，25号都到不了。
投诉问题
延误
处理中
韵达快递丢件拒按实价赔偿
本人于2026年6月10日委托韵达快递寄送孩子3岁生日纪念相册一张电话卡。2026年6月11日后就不再有物流更新。打电话联系快递高速我快件丢失。直到2026年6月25日 打电话告知只能赔付1000元。这个结果我不能接受，当时在北京小鬼当家拍摄套餐费用15999元。相册单独制作一本需要3999元。只能赔付1000元我是肯定不会接受的，我希望韵达快递公司照价赔偿。并于7日内赔偿。
投诉问题
丢件
处理中
