韵达快递虚假签收未收到货
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请仅退款
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达驿站未成年员工辱骂消费者
2026年4月，我在拼多多*台合作的韵达快递驿站取件时，遭到驿站雇佣的未成年人工作人员当众言语辱骂，人身攻击，严重侵犯我的人格尊严。此前已通过消费保*台向韵达投诉，但驿站未落实整改，该未成年人仍持续对我进行辱骂骚扰，驿站管理严重失职。现要求拼多多*台督促韵达快递驿站立即辞退该未成年工作人员，对驿站进行全面整改，加强人员管理，杜绝此类辱骂消费者的恶劣行为，并要求驿站辞退所有未成年共3个未成年 保障消费者合法权益。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
韵达快递未通知擅自退回快件
本人快件到达派送网点后，韵达快递员拨打本人电话未接通、也未按规定放入快递柜/驿站/代收点，本人多次上快递查找无果，、未征得本人同意的情况下，单方面直接将快件退回。本人多次联系物流未得到有效改善积极处理
投诉问题
邮件无故退回、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
韵达快递丢件不赔且物流停滞
物流三天没更新，消费者问才说丢件，没有任何赔偿，态度很一般，理赔款只赔付卖家，让买家退款。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达拒送货上门且客服辱骂
韵达回复完全回避核心问题，我投诉多次拒绝送货上门+多次辱骂，韵达只字不提，仅以“延误赔30”敷衍，属于恶意避重就轻，不解决问题。本人不接受30元，坚持诉求：现要求韵达总部对拒不派送还辱骂的问题给出公正处理，并严肃处理投诉至今唯一与我联系，言语阴阳怪气，进行精神折磨的客服（4月5日13:30）。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
韵达快递客服服务态度差
服务态度太差了！！！！！！！客服太次了！！！！！！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
韵达快递虚假签收未收到货
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请仅退款
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达快递到件后3天未派送要求赔偿
46***********40，这个快递从4月8号发货，10号就到了，然后停了3天不给客户派送，请求赔偿订单金额
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
韵达快递因漏填地址致快件延误未配送
4月3号寄出的快递，几天收不到查原因是发件驿站漏填几个字，我出示的是完整地址，他自己从我的手机上复制到他的手机上的，结果因漏填导致到现在都没有收到，9号我也给快递公司打电话补上了详细地址，到现在在还是没收到
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
韵达快递延误致酱肉变质
2026年4月11号上午邮寄，到12号下午很晚才取货，别人家快递都很早到了……是新鲜做好酱肉，朋友说有点不好了，起个大早赶个晚集。这可是自驾不到一小时路程。
投诉问题
延误、商品有损
处理中
