韵达快递多地延误发货且拒不赔偿
2026年6月8日韵达快递/从河北省邯郸市成安县商城镇高母村发往河北省邢台市南宫市订单编号46***********02 在邯郸市停留不发货延误发货一直到2026年6月12号商家才收到退货才给退款！2026年6月8号河北省邯郸市成安县商城镇高母村订单编号465405862337936发往辽宁省沈阳市苏家屯区也是在邯郸市停留一直迟迟不发货导致商家一直迟迟收不到退货不给处理退款);一直到2026年6月12号商家才收到退货处理退款！从2026年6月10号开始联系韵达快递总部电话客服处理问题。可是到现在2026年6月13号了还一直没有任何人联系我处理韵达快递运输超时赔偿问题！韵达快递一直欺*我说预计1到2个小时有人联系我处理问题！一直欺*我三天了还没有处理问题
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
韵达快递6月1日丢件未赔付
2026年6月1日韵达快递公司出现快递丢失，赔付问题。后续给了足够的时间给公司处理，可并没有给我好的处理结果，现在也没有赔付，对方态度我现在不明
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递到货不配送且搪塞用户
本人在天猫购买的商品。韵达快递到达目的地后。一直不给送达。打快递公司电话永远都是各种理由搪塞
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递丢件且未签收却显示退回
5月31寄件本人没有联系过快递要求召回快递，6月4号显示退回签收本人没有收到，联系快递，快递那边查监控一直找不到，要求进行赔偿，已经拖了*半个月了
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
韵达快递拒配送、辱骂客户及虚假录单
第二十四次投诉韵达，刻意掩盖事实、欺瞒式虚假回复，我投诉不送货还直接辱骂，而且是快递员和客服都辱骂；并记录虚假物流信息显示，韵达只字不提，仅以“延误”敷衍，属于恶意避重就轻，不解决问题。本人不接受与事实严重不符的虚假处理，坚持诉求：现要求韵达总部对拒不派送还辱骂，并虚假记录物流信息的问题给出公正处理，并严肃处理投诉至今唯一与我联系，言语阴阳怪气，进行精神折磨的客服（4月5日13:30）。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
韵达快递客服推诿致快递员辱骂消费者
2026年6月7日，找韵达快递快递员寄了两个快递，由于收费和别的快递公司不同，快递员也在催我给钱，说不给钱不打单，于是我还是付了钱。找在线客服质问为什么收费贵了，5.4元变成8.2元，小程序的在线客服像AI客服一样扭头不对马嘴的回答，没有解答收费区间问题，一个劲的就要说升级和上报专员给我答复。然后第二天就被快递员辱骂，说我投诉他态度差了，就离谱。快递员说我寄不起快递就不要寄，说我做人有问题，朝我撒气骂我。上班被老板说。下班还要被快递员骂，问题我也没投诉态度差，给了钱，就给了，就问了为什么寄贵了，没有给价格区间，就一个劲的上报让快递员骂我，太牛了，我是消费者，凭什么要受快递员的气？我要投诉这个快递公司，乱传话，激化快递员和消费者的矛盾，自己客服培训不当，让快递员去解决，鼓励快递员辱骂客户。这种快递公司我将不会有合作。只要快递发韵达的我都拒收，不够买。以后也不会再寄韵达快递。由于韵达快递辱骂，导致气的我头晕失眠3天，去了医院检查。
我的要求：韵达快递让培训客服和快递员的主管负责人道歉，同时赔偿1000元精神损失费。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
韵达快递虚假签收致未收货
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请仅退款，已退款成功
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达快递虚假签收导致未收货
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请仅退款，已退款成功
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
韵达快递虚假签收导致未收货
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请仅退款，已退款成功
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
已完结
韵达快递6月5日延误且客服推诿
2026年6月5日韵达快递/物流出现延误，客服人员不解决问题，推脱问题等问题
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
