广州易新法律违规催收骚扰并泄露隐私
网友保保_EFeaJEsH
已完结
投诉人：麦麦提尼亚孜·阿卜杜克热木 联系电话：151****8176 投诉事项：第三方催收机构“易新法律”违规催收骚扰 违规行为： 1. 2026年5月25日，29日，该机构通过106开头短信号码，向我的配偶发送包含我个人债务信息的催收短信，未经我同意向无关第三人泄露个人债务信息，涉嫌侵犯隐私。 2. 短信内容包含“全面核查、影响生活工作、损失自行承担”等恐吓性表述，属于违规催收话术。 诉求： 3. 要求该机构立即停止对我及家人的骚扰行为，删除我的个人信息。 4. 对该机构的违规催收行为进行调查处理，并反馈处理结果。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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