多多买菜售卖发霉零食且拒赔
网友保保_V2znDqdM
处理中
我于2026年5月20日中午12:04分，在多多买菜上面购买了混合口味宏仔无聊凉皮麻辣爽口解馋零食，5月21日收到此商品，发现有部分包装很脏出现发霉以及疑是被啃咬过的痕迹；立即联系了拼多多官方客服提交了有问题的商品视频及照片进行处理，官方客服回复申请专员处理，隔天专员回电在已经有视频及照片的情况下仍然否认商品发霉，拒不处理态度恶劣，根据食品安全法第148条第2款规定，消费者应不符合食品安全标准，受到损害的可以向生产者或经营者要求支付价款10倍或者赔偿损失三倍的赔偿金，赔偿金额不足1000元的为1000元，拼多多方一直不愿意赔偿，作为消费者，本人有权合法维护自身权益，诉求是要求赔偿1000元赔偿金
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