多多买菜
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
“多多买菜”是拼多多顺应广大消费者家庭生活方式的变化,推出的一项实惠、安心、便民的买菜服务。通过拼多多APP或微信“多多买菜”小程序,消费者足不出户就可以挎起菜篮子选购全国农产品产区的精选好货。
多多买菜商品破损且售后处理不力
我于2025年9月3日在多多买菜购买矿泉水,尖叫,肠,由于团长原因未妥善保存,导致货物箱体破损,我去取货时发现货物破损,无法取走,询问团长这样还怎么取走,团长态度十分恶劣,让我退款,还推卸责任是司机的原因,最终我并未取走货物,联系客服人员答应帮忙解决问题,并全额退款,到今天为止10天了,还有一箱尖叫为退款,一直在联系客服,客服一直让我等待,导致售后过期,现在我在app上已经无法再次申请售后,致电客服依旧不予解决
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商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
多多买菜大米发黑发霉投诉
8月25日在多多买菜下单大米,订单编号:250825-164****41193196,在9月7日首次打开包装袋发现,大米发黑发霉,严重质量问题,反馈平台处理结果只退货退款,现投诉对多多买菜处理结果不满意,诉求是发黑发霉大米严重不符合食品安全标准,退回大米货款104.49元,并按货款10倍金额赔偿
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
多多买菜退货申请遭拖延,联系困难
我在多多买菜9月2日下单贵州跑山鸡鸡蛋一板,于9月3日发起申请退货,一直联系不上自提点,我天天申请退货,商家天天拖直到现,商品一直在自提点,
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
购买商品质量问题及售后被拒
我于2025年9月2日在快团团平台妆品国际严选团长团下购买商品鲜制黄金甜糯玉米,于9月7日收到货品,打开包装就发现货品变质,霉味充斥,并多个包装有霉点,当即发起退货退款的售后申请,多次被拒,找到快团团平台也是一直在忽悠,故发起此次投诉。希望能解决这件事情,保障我们作为消费者的合法权益。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
多多买菜购买商品后退款问题
2025.9.2晚九点在多多买菜上购买商品,在2025.9.3号发现下错地址并在当晚七点申请退款,自提点无视不理,2025.9.4继续申请退款!自提点继续无视,依然联系不上自提点,电话是空号,至到今天依然有鸡蛋未退款!!!
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无法修改地址、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
多多买菜自提点服务态度恶劣并辱骂客户
2025年9月7日,丽江市古城区飞马转盘金山街道佳克副食品自提点,我们去提货里面的老板和我们说所有的菜都在地上,然后我们没有找到冷冻的,问了一下老板,结果老板还是一样的回答,说都在地上,没有的就是没有。然后我们没有收到的货物就申请了退货,结果在下午的时候一个老奶就打电话给我说我们的鸡腿和火锅丸子在冰箱里面,叫我去拿一下,我就问她为啥我们去拿的时候不告诉我们,然后那个老奶就不耐烦了 直接挂了我的电话。过了一会会配货员,叫我撤回退款,我体谅他送货不容易撤销了退货,然后今天9月8号我让朋友去提货,结果他就对着我朋友吵骂,还说我们怪他们吃我们的东西,(我们就没有说过这样的话)就在那里骂我朋友。然后就和我吵起来,还说她们家不缺我们这些顾客,还警告我们以后不要在她家买东西,然后就一直骂我们。如果做不了服务的事情就不要开店,要求这家人别开自提点了,一点服务态度都没有,动不动就骂人,挂电话,还警告人。
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态度差/不处理
处理中
拼多多平台购买有毒麦麸致家禽死亡投诉
我于8月30日在拼多多买菜平台购买混合麦麸一包,店名是,长沙市开福区汇妙食品商行当天晚上就把我鸡鸭毒死了几十只价值3500元,我要求赔偿损失并以三倍价处理10500元。
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货不对版、商品破损、联系不上客服
处理中
多多买菜订单发错货且商品质量问题
PO-250830-6774****订单号拍错了佛手瓜,并且佛手瓜太老发芽长根,又有烂的,多次申请要求退货退款,多多买菜平台一直拒绝,霸王条款说蔬菜不给退,故意拖延到订单超了退款时限,无办法给客户退款退货。请315平台加强监督并处罚多多买菜,谢谢。
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发错货、霸王条款、商品破损
处理中
购买灯条无法使用,拒收且不退款
我是做快递驿站的,多多买菜门店端上买的灯条没有用,直接拒收了。也不给退钱。
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货不对版、退货不退款
处理中
多多买菜虚假发货且拒绝退款
我在2025年9.1号买的鸡蛋,本该9.2号送达,但是缺货了,于是我选择要退款,结果平台给我驳回了。我要去平台立刻给我退回来,缺货了为什么不能退,还有审核好几天?白在这个小事儿上浪费我时间了
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超时不发货、虚假发货、退货不退款
处理中