多多买菜退款承诺未兑现
我妈妈于12/19日在多多买菜买的鸡蛋里面有一板五谷散养土鸡蛋不太新鲜，蛋清较稀，和客服反馈后最后协商留下商品，部分退款，退款4.2元多，客服代申请并升级处理，但是后面显示申请不通过
承诺没有兑现
期望帮忙沟通，督促*台履行承诺
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
多多买菜鸡蛋不新鲜退货未退款
诉求退货退款12月21日在多多买菜购买的三版五谷散养土鸡蛋，因商品不新鲜，质量问题，蛋清很稀，已经给官方客服发过图片，也自己售后申请过，还打过热线电话2次以上，至今未通过
再不通过就过了售后期无法申请了，到时候*台可能出现收回货但是因超过售后期无法处理就不退款了（我已经遇到过一次退货没有退款），麻烦尽快帮忙沟通确认后退货退款
货已经退回自提点，自提点审核属实
至今没有退款，收到货当天12/22日反馈给客服，客服查看图片认可后曾升级处理但结果是*台审核不通过
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
多多买菜货不对板且退货不退款
货不对板，质量问题，申请退货退款，已经退货给多多买菜*台，至今6天没有收到推开我，*台以超过售后期为由拒绝退款，实际我在收货后当天就与客服沟通质量问题申请退货退款
我的电话181****0960
2025年12月17日，在多多买菜上面购买了三板无抗生态富硒鸡蛋，销售页面写的品牌是时客鲜，然后上面是有富硒打样打印的字样的，在18日我收到货之后看到的鸡蛋，它上面没有打印字样，跟图片不一致，我打了鸡蛋，看了一下它的蛋清，很稀，这个鸡蛋不新鲜，我就联系官方客服提供图片申请退货退款，支持，然后让我等待消息，但是后面就一直没有专员联系我，没有没有消息，已经后面退不了了，就把货已经送回自提点，后来司机也拿走了，这点也申请属实认为我说的情况是属实的也通过了申请但是*台没有通过申请，这点也申请属实，认为我说的情况是属实的，也通过了申请，但是*台没有通过申请，到现在已经六天过去了，收完了货，但是不退款，理由是超过了售后申请期，
他们不仅他们不仅货不对版，质量有问题，而且收了货不退款，严重侵害了我的权益，所以申请与拼多多的多多买菜*台沟通协调，要么就进一步完成退款，要么就补发新鲜的货给我，要么补发与售卖时所宣传一样的，不要再发布新鲜的货给我们，或者就是退款给我，时间耽误了，耽误了时间我也希望能够时间耽误了，耽误了时间，我也希望他能够道歉。从17号到现在我基本每天都去询问去跟进进度时间耽误了，耽误了时间，我也希望他能够道歉。从17号到现在，我基本每天都去询问，去跟进进度，他们都会说处理，让我等待，但是每次都让我重复一遍，后面没有任何处理，顶多发一个消息告诉我什么审核不通过，或者是说售后超期，其实我从收到货当天就开始申请售后了，怎么会售后超期呢？
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
多多买菜售卖过期商品并疑遭掉包
我在12月20号18:59分下单的哇哈哈AD钙，21号下午六点多取的货，在家给孩子拆开喝，孩子正喝的时候我发现过期了，就申请了退货退款，22号上午九点多发现一直没有人处理，就联系了拼多多客服，给我退款了，让我自行处理，我忽然发现里面的奶和纸箱不是同一批次，也不是同一日期，而且胶带也不一样，里边的奶是过期的，外边的纸箱没有过期，我和拼多多客服联系要求知道是谁故意掉包的，拼多多没有办法满足我的要求，也没有办法，难道食品安全问题不应该引起重视吗？我要求找到根源罚款赔偿
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
多多买菜少发货且拒绝退款
我于2025年12月20日晚在多多买菜下单了5斤装大包装金针菇，实付11.72元，21日中午11点50说已送达，过去拿的时候并没有见到金针菇到货，我问老板 老板说司机拿走了，叫我退款， 于是我就申请退款， 今天*台客服没有打任何电话给我，直接发结果说：商品已发货 撤销此次售后！拒绝退款那么我请问，我的金针菇怎么没有呢？怎么老板会亲眼看到司机拿走了，*台客服拒绝退款，这是什么骚操作？
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、少发货
处理中
拼多多买到腐烂菜品且退款被拒
我在12.20和12.19在多多买菜买了菜但是收到的都是残次品都是腐败的 烂的菜 我申请了退款但是一直拒绝了我的申请 一直不处理 人工客服也联系不到 一直都是机器 不处理我的问题 我要求其立马退款
投诉问题
货不对版、商品破损、联系不上客服
处理中
多多买菜无投诉渠道致商品被占
2025年12月17日，在多多买菜上下了单，今天（18号）提货的时候，发现其中一个商品，柚子，被其他顾客拿走，自提点与他沟通，他同意晚上六、七点还回来，晚上到点却一直不还，自提点连续多次打电话过去，都拒绝接通，过了半小时左右，我再次打电话沟通，对方仍然拒绝沟通，一秒挂断，这样的行为非常恶劣，据和自提点沟通了解到，这样的情况之前也有发生，就是拒不归还，自提点也无可奈何，*台上也没有给消费者任何投诉渠道，我今天打客服投诉电话，客服半天不解决，让我留言，我留言了，但是留言完，客服又机械的说其他无关的话，完全不等我说诉求，给我挂了。*台说是为了保护客户隐私，我们看不到其他客户信息，那我直接打投诉电话，你又不给我解决，我要反馈漏洞，一点也反馈不上去
我现在的诉求就是，*台要提供专门的投诉渠道，以及对行为恶劣的用户，要设置处罚途径，钻*台没投诉、找不到人的空子的恶劣用户频频出现，消费者权益屡屡受侵害。
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
豆奶饮品包装异常及客服不处理
豆奶饮品包装袋子上带有黄色不明液体，并且非常的刺鼻难闻。怀疑黄色液体为非法液体，不排除饮品本身也有问题。大概半箱都是这样的情况。其中还有几袋饮品包装有问题。和拼多多客服聊了很久，始终得不到好的解决方案。索要商家营业执照编号，拼多多客服也不给。
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
处理中
多多买菜土豆质量问题拒退款
2025年12月13日买的土豆，发现有质量问题，申请退货一直没客服处理，拒绝退款
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
多多买菜购买猫砂发现内有便便
在多多买菜买的猫砂，回来刚打开袋在里面有便便，而且有好几坨。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
