多多买菜
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上海寻梦信息技术有限公司
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品牌简介:
“多多买菜”是拼多多顺应广大消费者家庭生活方式的变化,推出的一项实惠、安心、便民的买菜服务。通过拼多多APP或微信“多多买菜”小程序,消费者足不出户就可以挎起菜篮子选购全国农产品产区的精选好货。
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服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
多多买菜售卖过期食品
于2024年4月18日晚在多多买菜购买的“绝世双雄牌烤脖”已过期生产日期是2023年6月30日的保质期只有6个月
投诉问题
虚假宣传、商品丢失/损坏
处理中
多多买菜虚假宣传抽成价格贵
多多买菜业务员虚假宣传抽成说买一百给5元结果抽成不给价格还贵.................
投诉问题
虚假宣传
已完结
多多买菜老潼关千层饼质量问题
2024年4月6日在多多买菜平台 购买了老潼关千层饼 16日打开食用时发现表面黑色异物 用手指扣了表层后发现内部也是黑色 当即联系平台 给答复是只能退货退款 我的诉求是按照食品安全法进行赔偿
投诉问题
商品丢失/损坏、售后服务欠缺
处理中
多多买菜拒绝退款问题
我于2024年4月7日在多多买菜电商平台购买的 商品名称 550mL*24瓶/提 | 今麦郎软化纯净水新老包装随机 金额 ¥219.6 20件, 商品名称 500mL*24瓶/件【岳麓潇湘】饮用天然水含丰富天然矿物质 金额 ¥26.94 3件 出现不予退款问题,侵害了我的权益,我的诉求是退款。 因为是下错地址了,在团点未提货,司机不愿拉回,导致一直不予受理。给多多买菜客服打了4次电话解决不了问题。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷
处理中
多多买菜冷冻粽子异物致食物中毒
本人2024年4月6日从多多买菜小程序购买,冷冻粽子,期间,加热食用时,小孩发现粽子出现异味,所以,我们大人把,粽子扒开,发现粽子也有异物,疑是某种昆虫尸体,异物,并且粽子,变味,无法食用。导致小孩吃了后,上吐下泻,找拼多多客服,平台,不理会,一直说赔偿我50元就算了。绝不姑息,这是食品安全的问题,希望平台能重视一下。谢谢
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、商品丢失/损坏
处理中
拼多多多多买菜蓝莓缺斤少两退货难
我于2024年4月13日在拼多多的多多买菜里买了一盒110克的蓝莓,但是我收到的实物只有50克,缺斤少两好几次了,我就申请她们退一半的钱4.5块,我申请售后他们找各种理由拒绝,过了两天她们客服说叫我退货,我把货退到自提点后他们没有派人过来取件,一直流,放在自提点!也不给我处理!实在是没有办法才来消费保投诉
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、产品质量缺陷
处理中
拼多多蔬菜质量问题
我于4月16日在拼多多 多多买菜上面购买蔬菜 ,结果4月17日拿到的蔬菜全是坏的,并且已经发臭,我需要退款并给予一定的赔偿。《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
投诉问题
产品质量缺陷
处理中
拼多多售后服务不作为
在多多买菜平台购买商品,地址选择错误,第一时间电话联系,说是商品没到不能退款,商品第二天到了,我在次退款又不给退了,现在一个月了,商品还在那边早已过期,我自己申请5次退款,找平台申请了5次都无法退款,平台也不作为。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
投诉多多买菜商品丢失/损坏
苹果充电器,去自提点拿货,没有,申请退款,居然被驳回,多多买菜团长说,没有就没有了,他们不知道,找多多买菜客服居然没有人工,找人都找不到!!!!自提点也不管,我退的估计他们也没看!
投诉问题
商品丢失/损坏
处理中
多多买菜香肠质量差退款要求未得到回复
在多多买菜上买的香肠 有一种冻了很久僵尸肉的感觉 不能吃 做完了都倒掉了 黑椒的还没拆开 可以退货退款 原味的只能退款 因为我已经扔了 联系官方客服 没有回复 希望能帮我退款
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、商品丢失/损坏
处理中
多多买菜售卖过期食品
于2024年4月18日晚在多多买菜购买的“绝世双雄牌烤脖”已过期生产日期是2023年6月30日的保质期只有6个月
投诉问题
虚假宣传、商品丢失/损坏
处理中
多多买菜虚假宣传抽成价格贵
多多买菜业务员虚假宣传抽成说买一百给5元结果抽成不给价格还贵.................
投诉问题
虚假宣传
已完结
多多买菜老潼关千层饼质量问题
2024年4月6日在多多买菜平台 购买了老潼关千层饼 16日打开食用时发现表面黑色异物 用手指扣了表层后发现内部也是黑色 当即联系平台 给答复是只能退货退款 我的诉求是按照食品安全法进行赔偿
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商品丢失/损坏、售后服务欠缺
处理中
多多买菜拒绝退款问题
我于2024年4月7日在多多买菜电商平台购买的 商品名称 550mL*24瓶/提 | 今麦郎软化纯净水新老包装随机 金额 ¥219.6 20件, 商品名称 500mL*24瓶/件【岳麓潇湘】饮用天然水含丰富天然矿物质 金额 ¥26.94 3件 出现不予退款问题,侵害了我的权益,我的诉求是退款。 因为是下错地址了,在团点未提货,司机不愿拉回,导致一直不予受理。给多多买菜客服打了4次电话解决不了问题。
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售后服务欠缺、发货纠纷
处理中
多多买菜冷冻粽子异物致食物中毒
本人2024年4月6日从多多买菜小程序购买,冷冻粽子,期间,加热食用时,小孩发现粽子出现异味,所以,我们大人把,粽子扒开,发现粽子也有异物,疑是某种昆虫尸体,异物,并且粽子,变味,无法食用。导致小孩吃了后,上吐下泻,找拼多多客服,平台,不理会,一直说赔偿我50元就算了。绝不姑息,这是食品安全的问题,希望平台能重视一下。谢谢
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售后服务欠缺、虚假宣传、商品丢失/损坏
处理中
拼多多多多买菜蓝莓缺斤少两退货难
我于2024年4月13日在拼多多的多多买菜里买了一盒110克的蓝莓,但是我收到的实物只有50克,缺斤少两好几次了,我就申请她们退一半的钱4.5块,我申请售后他们找各种理由拒绝,过了两天她们客服说叫我退货,我把货退到自提点后他们没有派人过来取件,一直流,放在自提点!也不给我处理!实在是没有办法才来消费保投诉
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售后服务欠缺、发货纠纷、产品质量缺陷
处理中
拼多多蔬菜质量问题
我于4月16日在拼多多 多多买菜上面购买蔬菜 ,结果4月17日拿到的蔬菜全是坏的,并且已经发臭,我需要退款并给予一定的赔偿。《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
投诉问题
产品质量缺陷
处理中
拼多多售后服务不作为
在多多买菜平台购买商品,地址选择错误,第一时间电话联系,说是商品没到不能退款,商品第二天到了,我在次退款又不给退了,现在一个月了,商品还在那边早已过期,我自己申请5次退款,找平台申请了5次都无法退款,平台也不作为。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
投诉多多买菜商品丢失/损坏
苹果充电器,去自提点拿货,没有,申请退款,居然被驳回,多多买菜团长说,没有就没有了,他们不知道,找多多买菜客服居然没有人工,找人都找不到!!!!自提点也不管,我退的估计他们也没看!
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商品丢失/损坏
处理中
多多买菜香肠质量差退款要求未得到回复
在多多买菜上买的香肠 有一种冻了很久僵尸肉的感觉 不能吃 做完了都倒掉了 黑椒的还没拆开 可以退货退款 原味的只能退款 因为我已经扔了 联系官方客服 没有回复 希望能帮我退款
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