多多买菜订单商品被司机拿走无法退款
顾客于2025年6月30日在多多买菜上下单了一瓶橄榄菜，司机把货品放在自提点拍照后又偷偷拿走了 （有全程监控）根据平台机制司机那边上传了商品在店的照片 顾客就没有办法以缺货退款 这样申请退货会被驳回 现在要求司机或平台赔付顾客商品
投诉问题
发货纠纷、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
多多买菜商品破损及质量问题投诉
我于2025年6月13日在多多买菜上。购买了一件苏打水，由于一直没时间去取他就自动扣费了。然后等我再去取的时候，外包装是破损的，由于前两天下过雨，我去取货时，瓶子上都是泥。我就找到平台。因为商家确认收货了。平台答应给我退18元，我同意了。想着擦擦吧还是可以喝的，结果昨晚拿出来几瓶，擦瓶身的时候才发现里面都是絮絮状。我说我的诉求是退一赔三。我今天又找平台他让我等三天，三天内给我答复。
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商品丢失/损坏、违规商品、退款纠纷
处理中
购买水果缺失且退款未处理
我在2025年6月29号买了一个西瓜和香蕉。30号的时候我去拿。只看到香蕉，没有看到西瓜。问团长到哪去了？团长说那就是缺货。申请退款了，一直不退。
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
多多买菜生鲜食品化冻且退款遭拒
我与2025年6月26及27号在多多买菜上面购买的生鲜食品，送到时已经化冻不能食用，随机我申请了退货退款申请，然后司机来把货拿走了，但是平台却不给我退款，还一直驳回我的退款申请
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
多多买菜生鲜到货损坏且退款被拒
我于2025年6月26及27号在多多买菜上面购买的生鲜食品，到货后发现已坏不能食用，然后我就申请了退货退款，结果司机把货给取走了，平台不退钱了，平台一直在驳回我的退款申请
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
多多买菜下单后未配送且单方面退款
我六月二十六号晚上在多多买菜上买了一盒蚊香，买了后不给配送，没经过本人同意就直接退款，既然不给配送为什么还要给下单，给下单又不给配送，现在我要求多多卖菜进行解释和赔偿，我坚决不认可退款
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发货纠纷、霸王条款、退款纠纷
处理中
多多买菜无故取消订单且未提前告知
多多买菜存在这个欺诈消费者的一个情况啊。我在上面下了这个水，他不给我发货，他不给我说，他就直接给我退了，莫名其妙，他欺负我们老百姓啊。
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售后服务欠缺、无故取消订单、退款纠纷
处理中
多多买菜无故取消订单并涉嫌涨价销售
我于2025年6月24日在多多买菜平台购买两桶15L的巴马长寿水，今平台以当晚订单混乱、没货为由，由团购点强行以“缺货”理由申请退单。平台明明还是出手该款桶装水，只是涨价了。该平台此项操作侵害了消费者的合法权益。正直柳州市涨洪水期间，多多平台有货不发，涨价在卖。请严肃处理这种发灾难财的商家。
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发货纠纷、无故取消订单、价保问题
处理中
自提点擅自退货且态度恶劣
订单号：PO-250624-2521****
自提点：城关区旧大路214号美味干炒店
本人于2025年6月24日晚在多多买菜平台购买青梅绿茶一箱，6月25日上午9点提醒已到自提点，因25日晚有事没有提货，自提点老板未经本人同意私自提交退货，本人事后联系自提点老板，老板态度恶劣！说我不取货就退货！我与老板商议26日晚下班前去取货！老板不同意，说货已被多多买菜拉走已退货！喜欢老板部长我的损失！希望多多买菜平台重新评估这家自提点！如此态度！没有诚信！
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售后服务欠缺、无故取消订单、服务态度差
处理中
多多买菜购买火腿肠存在质量问题导致身体不适
在2025年6月22日购买的火腿肠，23号拿的，一开始只是因为味道不对，咽下走的那一刻，火辣辣跟陶瓷似的，然后就难受，想呕吐，看了下评论区，这种情况不在少数，他们还在卖
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货不对版、虚假宣传、违规商品
处理中
