拼多多西风泽弗旗舰店拒履1年换新承诺
网友保保_b081226b
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本人于2025年6月10日，在拼多多*台「西风泽弗旗舰店」购买了 Zephyr RTX 4070 Super 12G 风神MX 显卡（SN：Z4711V01********13），商家承诺“1年内非人为质量问题免费换新”。 现显卡出现风扇异响故障，已排除机箱共振、积灰、异物干扰等外部因素，确认属于显卡本身质量问题，且仍在1年换新期内。商家起初同意换新，后以“非原下单账号”“风扇异响达不到换新标准”为由拒绝履行承诺，推诿扯皮，拒不按约定处理售后，严重侵害消费者合法权益。 现要求*台督促商家履行“1年内非人为质量问题免费换新”的承诺，为我办理显卡换新服务，不得以任何理由拖延或降级为维修处理。
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